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Evaluación del capital intangible: caso de la cooperativa de ahorro y crédito tumán, lambayeque, Perú

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Academic year: 2020

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Figura 1. Las cuatro perspectivas del BSC: del cliente, financiera, de los  procesos y del aprendizaje y crecimiento.
Figura 2.  El BSC como una estructura marco estratégico para la acción  (Kaplan y Norton, 2009)
Figura 3.  Principales indicadores de las COOPACS del Perú ( FENACREP, 2013).
Tabla 1. Indicadores financieros COOPAC TUMÁN y FENACREP años 2010,  2011  y 2012
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