ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA (12)
Fecha 14 de marzo de 2015
Nombre del Maestro: Maria Cristina Ocampo
Facultad y Universidad: Comunicación Organizacional de la Universidad de la Sabana
Cargo en el Énfasis: Jefe del área de Comunicación Organizacional y Desarrollo
Entrevistadora: Me encuentro con la doctora María Cristina Ocampo de la Universidad
de la Sabana, a continuación ella nos va a narrar sobre su experiencia profesional y laboral, pues sobre los estudios que ella ha cursado.
Entrevistada: Bueno yo soy comunicadora social egresada de la Javeriana,
economista egresada de la Santo Tomás, tengo una especialización en periodismo económico y un doctorado en ciencias de la Comunicación de la Universidad Austral de Buenos Aires y mi experiencia profesional, empecé trabajando como periodista en un medio impreso económico, “La república”, luego de la república posteriormente pase a trabajar como directora de comunicaciones de la asociación Colombiana de pequeños y grandes industriales ACOPI y posteriormente trabaje como asesora del ministro de desarrollo económico, en esa época había ministerio de desarrollo económico que hoy ya ese ministerio desapareció y a partir de mi retiro del ministerio empecé a trabajar como profesora de cátedra en la Universidad de la Sabana y otras Universidades y hace 6 años estoy vinculada como profesora de planta en la Universidad de la Sabana y en la actualidad, además de dictar clases dentro de la línea de comunicación organizacional soy la jefe del área que se encarga de toda la línea de comunicación organizacional y de desarrollo con educación para el desarrollo.
Entrevistadora: Nárrenos a cerca de su vida como maestra de Comunicación
organizacional
Entrevistada: Específicamente ¿hay algo que quieras saber?
Entrevistadora: ¿Qué ha sido digamos estos años en la docencia, sí de pronto ha
laborado en otras Universidades?, ¿cómo ha sido el camino recorrido?
Entrevistada: yo me vincule con la universidad de la Sabana por un profesor de aquí
dictado materias en el área de periodismo económico, cómo me inicie y pues por mi título profesional cómo economista pues me capacita también en ese campo, he dictado materias relacionadas con el campo organizacional, básicamente lo que son introducción a la empresa, introducción a las organizaciones y planeación estratégica, medición de la comunicación, que es lo que dicto actualmente.
Dentro del área que nosotros tenemos hay otras materias porque evidentemente el campo es muy amplio y nosotros tenemos una línea fuerte allí pero dentro de las que yo me he desempeñado están estas, que recuerde.
Entrevistadora: ¿Únicamente ha laborado acá en la Sabana?
Entrevistada: No, yo he laborado en otras Universidades hace mucho tiempo mi
primera experiencia docente fue en la Universidad Central y hace mucho tiempo, hace más de 20 años creo yo, posteriormente estuve en el IMPAHU, dicte algunas clases en el IMPHAU y aquí he estado vinculada también con la Universidad de Manizales, ellos tienen una metodología un poco curiosa por lo que son una universidad de provincia, entonces organizan incluso el POT en el pregrado, aunque también he dictado clases en el postgrado, talleres fines de semana de un tema en específico y yo he ido allá a dictarles sus talleres, ya no lo hago, pues desafortunadamente la Universidad de la Sabana absorbe todo mi tiempo.
Entrevistadora: Nárrenos sobre lo que usted conoce del modelo pedagógico que
orienta el desarrollo de su programa de la asignatura o silabo.
Entrevistada: Bueno nosotros tenemos un PEI el modelo pedagógico de la Universidad
comunicación para el desarrollo, debe tomar 2 profundizaciones en donde ya va a ver exclusivamente los temas referidos a esa materia, en esa profundización de comunicación organizacional se ve comunicación corporativa con énfasis en marca, se ve comunicación para prevenir crisis, se ve medición en la comunicación que es la materia que yo doy y me hace falta una que se me escapa, tal vez es comunicación y responsabilidad social y tenemos pues las otras programas, finalmente los muchacho a en el último semestre de esta parte los muchachos hacen una práctica social, en donde van a fundaciones, organizaciones sin ánimo de lucro, donan un día de la semana completo se le hace seguimiento a las actividades que hacen en el tema de comunicación y no tiene remuneración y en el último semestre en noveno ya salen a la práctica profesional propiamente dicha, la mayoría de hecho son prácticas pagas, no todas pero si son la mayoría y la idea es que logren ojala engancharse de una vez dentro de las organizaciones, dentro de las aéreas para trabajar.
Entrevistadora: Muchas gracias Doctora, Nárrenos sobre el desarrollo de sus clases
de comunicación organizacional, como las inicia, cómo evolucionan, qué hace para mantener el interés de sus estudiantes, ¿cómo incentiva su espíritu creativo?
Entrevistada: Bueno, yo tengo que hablar de las 2 clases que estoy dictando en este
Desde el principio lo que trataos de hacer es involucrarlos con el tema de la comunicación, mostrarles que la creatividad surge en cada momento allí en el campo de la comunicación organizacional y aunque empezamos con el tema delas organizaciones y de las empresas como tal les vamos metiendo poco a poco el tema organizacional, yo trato de motivarlos con lecturas que no sean técnicas, algunos de mis colegas que también dictan esta materia suelen darles lecturas más técnicas, la verdad yo prefiero darles lecturas que los reten, que los hagan pensar, que los cuestionen, ahora por ejemplo el libro de Andres Oppenheimer, el nuevo que saco , no se sí lo conoces en donde narra experiencias de innovadores latinoamericanos que se han hecho multimillonarios en poco tiempo, bueno no todos son latinoamericanos, pero si son experiencias de jóvenes que de la nada saltaron a ser gerentes de grandes compañías porque son innovadores, porque son arriesgados en fin, creo que ha sido una lectura buena porque los está motivando y los está llevando a pensar más allá y además la vínculo con lo que ellos están entusiasmados que es con el tema del periodismo ya que Andres Oppenheimer es uno de los periodistas más reconocidos en América Latina, ¿no sé si respondí tu pregunta con respecto a los chicos para empezar a los grandes?
Entrevistadora: Sí claro, pues ya está claro lo de las estrategias de incentivarlos.
Entrevistada: Entonces aquí ya viene motivados ellos ya quieren saber, saben que se
primero que tienen que hacer es conocer muy bien de que van a hablar empezamos a mirar todas las estrategias de medición de la comunicación ay a plantear ellos mismos sus propias estrategias sobre problemas que ellos mismos identifiquen y a plantear indicadores de gestión para esas estrategias que ellos mismos están haciendo, es una materia que tiene buena acogida, trabaja muchísimo, se quejan porque trabajan muchísimo, pero salen muy satisfechos y para mí es muy satisfactorio que después regresan cuando ya son grandes, cuando ya están graduados trabajando y me dicen ya estoy trabajando lo estoy aplicando y me ha ido muy bien, eso me encanta.
Entrevistadora: ¿tiene usted algún modelo para desarrollar la clase? por favor
cuéntenos en que consiste.
Entrevistada: sí, como te comente hace un rato todas mis clases son muy parecidas en
el sentido de que yo utilizo las lecturas como un apoyo para la clase, no son muy intensivas las lecturas obligatorias, las lecturas las tengo más como sugerencias y como temas para debatir que como contenidos propios de la asignaturas, lo que básicamente hago es que parto de una presentación general de parte mía en donde están los conceptos básicos que de pronto van a conseguir r en un libro técnico, yo les doy los conceptos básicos, donde lo pueden complementar, pero complementarlo depende es de ellos, no es algo que yo vaya a exigir, yo les doy los conceptos básicos lo más cercano posible a la realidad, empezamos a trabajar y a aplicar las herramientas que se están viendo, lo hago en ambos, lo hago con los chiquitos de segundo que desde el principio les digo bueno invéntense una organización y desde el principio empezamos a ver como es la estructura de la organización, como va a ser el organigrama, cuales son los departamentos, cuál va a ser el producto, diséñelo y con los grandes que ya están mucho más empoderados de lo que hace el comunicador a retarles para que ellos mismos planteen estrategias que sean estrategias de verdad, soy mucho más exigente con eso, no con los chiquitos soy más flexible, pero básicamente lo que si hago es la mitad de la clase les presento el tema y la otra mitad la clase es trabaje y yo estoy trabajamos en grupo bastante soy una convencida del trabajo colaborativo y de que uno como estudiante aprende mucho más de su compañero, muchas veces de su compañero que de su profesor, entonces es trabajo colaborativo y yo estoy permanentemente pasando por los todos grupos solucionando dudas, aportando ideas en algunos casos cuando los veo que están de pronto empantanados, pero es trabajo, trabajo, trabajo en ambos y en todas las materias que he dictado siempre ese es como el modelo que utilizo.
Entrevistadora: ¿Cómo se maneja acá la nota?, ¿A qué de pronto se le da como
Entrevistada: Nosotros tenemos 3 cortes claramente definidos, el primer corte son las primeras 5 semanas el segundo corte va hasta la semana 11 y el tercer corte que va hasta los exámenes finales, semana 16 o semana 17 dependiendo del semestre, normalmente tenemos que sacar por cada corte más de 1 nota, más de 1 nota, los profesores son autónomos en la manera como manejan eso, yo les digo a mis estudiantes que para mí todo vale igual, si les hago un quiz un día, ese quiz va a valer exactamente que si les hago un examen al final del corte, lo que trato es de balancear el conocimiento que ellos tengan y el manejo del lenguaje técnico que es lo que yo les doy en clase con la aplicación del mismo, entonces normalmente tenemos u trabajo practico y yo les hago un cuestionario de conocimientos, les va mejor en el trabajo practico que en el examen de conocimientos normalmente, pero tienden a equilibrarlo, como yo trabajo con indicadores entonces siempre les enseño que la nota no es más que un indicador de su proceso de aprendizaje y particularmente trato de bajarle el peso al tema de la nota, no hay nada que me ofenda más en clase que algún alumno me diga profe no voy a venir la próxima clase ¿va a sacar alguna nota? Eso para mí me descompone, la nota tiene que ser solamente el indicador y trato de inculcarles eso a los muchachos, es decir trabajen por el gusto de aprender, porque esto les va a servir, rétense ustedes mismos cuando hagan una evaluación no la están haciendo para mí es para que ustedes miren como va su proceso de aprendizaje, trato de trabajarlo así pero es mi caso particular yo no puedo hablar por todos los profesores, ni siquiera por todos los profesores de mi área porque sé que hay algunos que son más exigentes con el tema de la nota le dan más valor de pronto al examen teórico que a la práctica, así es como funciona.
Entrevistadora: claro que sí Doctora, ¿Digamos que cuales son las debilidades que
usted evidencia, pues sobre todo en los de octavo?
Entrevistada: bueno yo llevo muchos años trabando en esta Universidad y en realidad
fuera una materia de periodismo, hay algunas deficiencias pero yo creo que comparados con otras carreras si salen redactando mucho mejor y la ortografía pues desafortunadamente el computador nos sirve mucho pero ha dañado la responsabilidad que uno tenía sobre todo los que somos más viejos de poner la tilde, de diferenciar la c de las yo creo que es algo que nos va a ganar la batalla por que los computadores ahora son los que mandan y creo que nosotros vamos a terminar sediento ante sobre todo los errores ortográficos que el computador corrige automáticamente y que por lo tanto no se interiorizan, de resto no sé yo los veo muy bien la verdad, los veo muy bien. Entrevistadora: En ese caso ¿Cuál es el valor agregado que ofrecen los egresados de la Universidad de la Sabana respecto al campo de comunicación organizacional?
Entrevistada: Son comunicadores muy integrales, tienen un gran respeto por las
personas que eso parte de nuestro PEI institucional y nos lo hacen saber también los empleadores, es decir son personas muy respetuosas que saben expresar sus sentimientos sin necesidad de pasar por groseros o altaneros y aunque no suena muy relacionado con el campo de la comunicación es un valor agregado que destacan los empleadores sobre todo en la práctica profesional, son comunicadores que saben ya que aun estando en pregrado sobre el manejo de la reputación y de los intangibles, que deben manejar en una organización, no son solamente operativos, son comunicadores capases de plantear estrategias aun en el pregrado sí, obvio nosotros pues continuamos con la formación y tenemos especialización y maestría, obvio que hay niveles pero un estudiante de pregrado claramente es capaz de formular una estrategia para una organización y creo que eso es, no se queda solamente en lo operativo, en hacer el documento, en hacer la cartelera o en manejar los medios sociales, sino que son capaces de formular el para qué esto y cuáles son los resultados que esperamos de esto.
Entrevistadora: Bueno regresemos un poco a la formación académica como tal,
¿tienes algún modelo para desarrollar la clase, por favor cuéntenos en qué consiste? Entrevistada: Mi modelo es ese el que le comente anteriormente, la metodología es dictar la clase planteo los temas básicos, los conceptos teóricos y la otra mitad de la clase los muchachos trabajan y trabajan en grupos porque soy una convencida del trabajo colaborativo.
Entrevistadora: ¿Qué herramientas utiliza sobre todo en las clases, exposiciones,
estudios de caso?
Entrevistada: No, a ver yo no trabajo con estudios de caso como tales porque el caso
conceptos básicos en lo que se va a trabajar con los grandes, con los pequeños es diferentes, con los pequeños también les hago una exposición de los conceptos básicos, les presento videos. Les presento casos hay sí pero casos muy cortos de pronto que están en internet sobre una situación en particular, con estos chiquitos utilizo; en internet hay como unos videos bien simpáticos que son de dibujos animados donde muestran una crisis en la organización, eso lo suelo incorporar en las clases pero más que nada yo sigo insistiendo en que más que lo que yo les pueda transmitir a ellos a partir de mi exposición es lo que ellos aprenden a partir del trabajo que hacen allí que es un trabajo acompañado, que yo estoy permanentemente con ellos y que es un trabajo colaborativo.
Entrevistadora: Digamos que en lo que nos ha dicho resalta el trabajo en grupo sobre
todo colaborativo en todo nivel, pero qué otras herramientas pedagógicas se utilizan, más específico cómo de su estilo personal, que diga cómo me encanta utilizar esta estrategia con los alumnos.
Entrevistada: No, esas son, eso es lo que yo hago, colaborativo a todo sentido sí, si
quiero resaltar eso porque no0mes solamente el trabajo que hacen en grupito porque después de que ellos han superado la formulación de objetivos entonces yo empiezo a mirar y cada grupo debe decir ante todos cual fue el objetivo que planteo ¿por qué lo planteo de esa manera? Y los corregimos entre todos y todos aportan es decir es colaborativo en el grupo particular, pero luego en plenaria también.
Entrevistadora: es mucho más integral, nárrenos sobre la forma en la que usted
involucra su experiencia personal y profesional organizacional en la formación de sus estudiantes.
Entrevistada: A ver yo no soy de esos profesores que está contando su experiencia
profesional permanentemente con los muchachos, de pronto traigo algo a colación pero digamos que no baso mi clase en eso si no que de pronto les digo mire eso me ocurrió a mí en alguna oportunidad y lo resolví así, pero no me quedo en eso, yo tengo una formación bastante fuerte y creo que eso sí se evidencia al ser economista y al ser comunicadora social y haber trabajado tanto en los medios como en el sector privado en ACOPI como en el sector público en el ministerio puedo integrar toda esa experiencia para poderles dar unos contenidos que les sean realmente útiles en la vida profesional que es a lo que yo le apunto, es decir yo quiero que mis estudiantes se puedan mover en cuanto a cualquiera de estos sectores y que lo hagan con el suficiente profesionalismo y con la suficiente soltura para hacerlo bien.
Entrevistadora: Digamos, ¿para usted es fundamental la experiencia profesional que
Entrevistada: Si, yo creo que aporta bastante, evidentemente una persona que no haya pasado por su experiencia profesional que solamente haya aprendido a en la academia digamos que no va a poder dimensionar con la misma claridad que alguien que si lo vivió en carne y hueso, entonces cuando me hablan de crisis yo digo claro, yo viví en crisis 7 años tal vez porque la crisis era diaria tanto cuando estuve en el ministerio como cuando estuve en ACOPI la crisis era diaria, o cuando a mí me dicen bueno cómo hago yo para diseñar una estrategia de free press que llegue realmente al periodista, claro yo me pongo en el lugar del periodista y a partir de ahí yo les puedo decir mire usted tiene que hacer esto para poder llegar a convencer a una persona que es crítica, que no cree en nada bueno, como son los periodistas que va a contra preguntar, sí yo creo que la experiencia tiene mucho que ver, lo que no hago es estarles hablando a cada rato de que yo hice esto, que yo hice aquello, que también lo he visto en algunos profesionales que basan todo su cuento, toda su carreta en lo que ellos han vivido, yo creo que es más como absorberlo y luego transmitir los contenidos que están más soportados en cuestiones técnicas y teóricas.
Entrevistadora: sí se puede hablar de porcentajes ¿en qué porcentaje cree usted que
etaria como el peso entre lo académico y lo experiencial aprendido en las organizaciones?
Entrevistada: es muy difícil yo casi qué diría que un 50% 50%, por qué al fin y al cabo
eso es lo que transmito yo, lo que es mi vida, es decir yo he tenido una experiencia profesional bastante consolidada, bastante fuerte y he tenido una formación académica bastante consolidada y bastante fuerte entonces creo que es una mezcla del 50% y espero que eso sea lo que transmito en el aula no, esa pregunta me parece muy interesante para hacérsela a ellos, para hacérsela a los muchachos, ¿ustedes esta materia cómo la sienten, es muy teórica, o es más práctica que teórica, se ve refleja aquí la experiencia del profesor o ustedes creen que al profesor le hace falta experiencia y por eso no puede transmitir?, creo que es más para ellos que para mí.
Entrevistadora: Bueno doctora muchas gracias por toda la información.
