GRAFFcity Route
TRABAJO DE GRADO
CREACIÓN DE EMPRESAS
Responsable:
ROBERT ALEJANDRO ESTUPIÑAN RAMOS
Asesor:
Gonzalo Florián Velásquez
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
Facultad de Cultura Física, Deporte y Recreación
Bogotá D.C.
TABLA DE CONTENIDO
1.
INTRODUCCIÓN
1-10
1.1 Modelamiento de la idea de negocio 1-14
1.1.1 Logo 1-20
1.1.2 Slogan 1-21
1.1.3 Misión 1-21
1.1.4 Visión 1-22
1.2 Fundamentación humanística 1-22
1.3 Marco Referencial 1-22
1.3.1 Arte urbano y Ambiente 1-22
1.3.2 Actividad física y el uso de la bicicleta en Bogotá 1-25
1.3.3 Plan nacional de Recreación 1-28
2.
SEGMENTOS DE MERCADO
2-33
2.1 Segmento de Mercado 2-34
2.2 Características del Segmento 2-34
2.2.1 Geográficas 2-34
2.2.2 Demográficas 2-35
2.2.3 Psicográficas 2-37
3.
PROPOSICIONES DE VALOR
3-38
3.1 La verdadera Experiencia 3-39
3.1.1 Ledania 3-40
3.1.2 Toxicómano 3-41
3.1.3 Gris One 3-41
3.1.4 Ceroker 3-43
3.1.5 Totcat 3-44
3.2 Ejes temáticos y ambientes de la experiencia 3-45
3.3 El recorrido 3-48
3.3.1 Novedad de transporte y guías 3-51
3.3.2 Habitación como servicio adicional 3-51
4.
CANALES
4-52
4.1 Estrategia y objetivo comunicación digital 4-53
4.2 Canales digitales 4-54
4.2.1.1 Página web 4-54
4.2.1.2 Social Media 4-55
Facebook. 4-55
Instagram. 4-56
Twitter. 4-56
4.2.1.3 Video Marketing 4-56
4.2.2 Canales Pagos 4-57
4.2.2.1 TripAdvisor 4-57
4.2.3 APP Digitales de Turismo 4-57
4.2.3.1 Colombia travel 4-57
4.2.4 Canales digitales Aliados 4-58
5.
RELACIÓN CON CLIENTES
5-58
5.1 Comunidades 5-58
6.
INGRESOS
6-60
6.1 Fuente de ingresos 6-60
6.2 Fijación de precios basados en análisis de competencia 6-61
6.2.1 Fijación de Precios 6-63
6.3 Estrategia de precio 6-63
6.3.1 Proyección de precios primer año 6-64
7.
RECURSOS CLAVES
7-66
7.1 Recursos físicos 7-66
7.2 Recursos humanos 7-67
7.3 Recursos intelectuales 7-67
7.4 Recursos económicos 7-68
8.
ACTIVIDADES CLAVES
8-68
8.1 Producción 8-69
8.2 Solución de problemas 8-69
8.3 Plataforma/red 8-70
10.
ESTRUCTURA DE COSTOS
10-71
10.1 Costos fijos 10-72
10.2 Costo variable 10-74
10.3 Costos totales 10-75
10.4 Punto de equilibrio 10-76
10.4.1 Punto de equilibrio en función de las ventas 10-76
10.4.2 Punto de equilibrio con respecto a la capacidad instalada 10-77
10.4.3 Punto de equilibrio con respecto al número mensual de clientes 10-78
11.
EVALUACIÓN FINANCIERA
11-79
11.1 BALANCE INICIAL 11-80
11.2 Flujo de ingresos 11-80
11.3 Presupuesto de inversión 11-81
11.4 Estado de pérdidas y ganancias 11-82
11.5 Flujo Neto de Caja 11-82
11.6 Balance general proyectado 11-83
11.7 Horizonte del proyecto 11-84
11.8 Valor presente neto 11-85
11.9 Tasa interna de retorno (TIR) 11-86
12.
LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO
12-88
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Llegada de Turistas a Colombia 2015 1-12
Ilustración 2. Procedencia de Turistas Internacionales. 1-12
Ilustración 3. Muestra Arte Urbano Zona de la Candelaria Bogotá 1-15
Ilustración 4. Destino turístico de Extranjeros no Residentes 1-19
Ilustración 5. Logo GRAFFCITY Route 1-20
Ilustración 6. Llegadas de extranjeros no residentes por género. Ene-Abr 2016 2-36
Ilustración 7. Graffiti Ledania 3-40
Ilustración 8. Graffiti Toxicómano 3-41
Ilustración 9. Graffiti Gris One 3-42
Ilustración 10. Graffiti Ceroker 3-43
Ilustración 11. Graffiti TotCat 3-44
Ilustración 12. Parque de los periodistas 3-46
Ilustración 13. Imágenes Chorro de Quevedo La Candelaria 3-47
Ilustración 14. Imágenes calle 26 Bogotá. 3-47
Ilustración 15. Plaza de Bolivar Bogotá y gastronomía 3-48
Ilustración 16. Mapa Recorrido GRAFFCITY Route. 3-50
Ilustración 17. Relación con los Clientes 5-60
Ilustración 18. Comparativo Competidores Principales. 6-61
Ilustración 19. Destino turístico de Extranjeros no Residentes 6-65
Ilustración 20. Proyección de venta primer año GRAFFCITY Route. 6-65
Ilustración 21. Costos Fijos GRAFFCITY Tour Mensual y Anual. 10-73
Ilustración 22. Depreciación GRAFFCITY Route. 10-74
Ilustración 23. Costos Variables GRAFFCITY Route. 10-74
Ilustración 24. Costos totales GRAFFCITY Route. 10-75
Ilustración 25. Costos Totales GRAFFCITY Route. 10-75
Ilustración 26. Punto de Equilibrio GRAFFCITY Route. Ventas Mensuales. 10-76 Ilustración 27. Punto de Equilibrio GRAFFCITY Route en % Capacidad instalada Mensual 10-77 Ilustración 28. Punto de equilibrio GRAFFCITY Route en número de clientes mensuales. 10-78 Ilustración 29. Datos iniciales evaluación financiera GRAFFCITY Route. 11-79
Ilustración 30. Balance inicial GRAFFCITY Route. 11-80
Ilustración 31. Flujo de ingresos GRAFFCITY Route. 11-81
Ilustración 32. Presupuesto de Inversión GRAFFCITY Route. 11-81
Ilustración 33. Estado de Pérdidas y Ganancias GRAFFCITY Route. 11-82
ºIlustración 34. Flujo Neto de Caja GRAFFCITY Route. 11-82
Ilustración 35. Gráfico Flujo Neta de Caja GRAFFCITY Route. 11-83
Ilustración 36. Balance general proyectado GRAFFCITY Route 11-84
Ilustración 37. Gráfica horizonte del proyecto GRAFFCITY Route. 11-85
1.
Introducción
El mundo actual a través de la globalización es cada vez más cambiante en sus conceptos de comunidad e
interacción mundial, lo cual permite cada día ser más próximos; Esto facilita la posibilidad de interactuar
sin importar las culturas o distancias. De esta manera el Turismo y la Recreación juegan un papel
importante, como mecanismo que brinda herramientas de interacción, nuevas experiencias y
multiculturalidad con el entorno más cercano y con vivencias más allá de las fronteras, herramientas que
ponen en evidencia las preferencias de una generación que está continuamente cambiando dependiendo
de las necesidades y tendencias influenciadas por la percepción de lo que los rodea y la realidad en la que
vive.
Según Vargas (1995) Estas modificaciones tanto en tendencias como en necesidades han hecho que el
turismo cambie su enfoque y hoy por hoy sea más orientado a compartir y brindar una experiencia
multicultural y transformadora. Además de la globalización y la importancia de un buen uso del tiempo
libre mediante la recreación y el turismo se debe tener en cuenta las condiciones cambiantes de la
economía a nivel mundial, estas tendencias son incidentes positivos en el turismo interno, como es el caso
de Colombia, el cual es de gran atractivo para países donde la posición de la moneda es favorable frente al
cambio.
Basados en lo anterior se debe contar con una planeación estratégica la cual permita conocer el entorno
objetivos y metas reales fundadas en el vasto conocimiento del mercado. Según Gallo (2014) las
tendencias del turismo, y las expectativas dadas para este año son:,
El crecimiento de Colombia ha sido sostenido en los últimos años con respecto a las llegadas de
turistas internacionales.
La tasa de crecimiento de llegadas de Colombia es mayor en un 10% que el promedio mundial
.
Los mercados de turistas internacionales son EEUU, Venezuela, México, Ecuador y Brasil.
Los destinos preferidos por los colombianos son: EEUU, Panamá, México y España.
Bogotá capta el 50% del turista internacional que llega a Colombia, después Cartagena,
Antioquía, Valle del Cauca y San Andrés.
El turismo crece en cada año en su aporte al PIB en Colombia.
En el último año se duplicó el número de pasajeros aéreos nacionales.
La tasa de cambio que sigue en aumento, desestimula los viajes de colombianos al extranjero
Ilustración 1.Llegada de Turistas a Colombia 2015
Fuente: Turist.co. Tendencias del Turismo en Colombia 2016. Recuperado el 20 de Mayo
de 2016 del sitio: https://youtu.be/GQyGI-nhNr4
Ilustración 2. Procedencia de Turistas Internacionales.
Fuente: Turist.co. Tendencias del Turismo en Colombia 2016. Recuperado el
Otro aspecto a tener en cuenta son los cambios volátiles de los diferentes mercados que de una u otra
formar terminan afectando el turismo como lo explica Burbano (2016):
La caída del petróleo implica también una caída en demanda para los destinos cercanos a
campo.
La minería no genera tanto empleo como el turismo y el turismo es dinamizador de la economía y
penetra muchas más capas de la sociedad.
Se debe hacer esfuerzo en diversificar los mercados emisores y los destinos dentro del país.
El mercado chino merece atención y debería ser captado por Colombia.
Es momento de pensar en el turismo del posconflicto.
Es momento de hacer una buena planeación para los destinos emergentes dentro de Colombia.
La conectividad vial debe mejorar para ser competitivo, hay que conectar al país con buenas
vías.
Es importante no confundir la amabilidad con calidad.
Es importante conocer e implementar las tecnologías de comercialización
Todos estos aspectos sobre las tendencias del turismo y la recreación en Colombia conducen a la idea
de crear un modelo de negocio que atienda este tipo de necesidades, la cual tienen como objetivo unir el
arte local y urbano con el alto movimiento turístico internacional de nuestra ciudad mediante una
actividad recreativa y lúdica como lo es montar en bicicleta por la ciudad de Bogotá (IDU, 1999). La
bicicleta es la excusa perfecta para involucrar a los turistas en una actividad que no solo permite traer un
beneficio para la salud sino que a la vez es un medio para conocer la ciudad de una manera divertida,
dinámica y educativa. Por otra parte descubrir en el Graffiti de la ciudad de Bogotá un lienzo que permite
conocer e identificar la historia que esta ciudad tiene por contar; desde los aspectos más importantes de su
fundación hasta los datos más curiosos de la misma, todos ellos plasmados por artistas catalogados como
“callejeros” los cuales mediante sus obras hablan por una ciudad que tiene mucho que contar.
Basado en las tendencias del turismo para este año en Colombia, nace la idea de este modelo de
negocio GRAFFCITY Route, considerando quien según la AEROCIVIL (2015) “frente al turismo, Bogotá capta el 50% del turista internacional que llega a Colombia, después Cartagena, Antioquía, Valle
del Cauca y San Andrés.”
Bogotá es la capital de Colombia y cuenta con una gran historia, esto lo hace ser un centro de interés
turístico nacional e internacional donde, teniendo en cuenta que a nivel mundial las motivaciones de los
turistas han ido cambiando, al sustituir el turismo tradicional de mar y playa, por otros turismos
alternativos; se convierte en un lugar idóneo para que el nuevo turismo tome lugar. El cual se caracteriza
por que el turista quiere participar de manera activa y no seguir de espectador, mediante acciones de Ilustración 3. Muestra Arte Urbano Zona de la Candelaria Bogotá
Fuente: Graffiti Bogotá Candelaria. Recuperado el 20 de Mayo de 2016 del sitio: https://www.google.com.co/search?q=graffiti+en+bogota&biw=1920&bih=935&sour
aventura, ecología, deportes etc. Actividades que a un costo considerable le permitan participar, ser parte
activa y miembro experiencial de la cultura que visita.
A Bogotá ya no sólo la adornan los paisajes de las montañas, ni Monserrate ni sus calles llenas de
ladrillo y cemento. Si bien todo esto hace parte de esta ciudad, hay un nuevo elemento que ha
influenciado la ciudad de manera positiva y que se ha convertido en pieza clave para que el resto del
mundo reconozcan a la capital de Colombia como centro de arte urbano; arte que se le conoce como el
graffiti. Lo que resulta paradójico es que en Colombia aún no son conscientes de la importancia de dicha
tendencia en lo que a expresar la realidad de la ciudad se refiere y al alto índice de turismo que puede
traer el arte urbano a la ciudad.
El grafiti o arte urbano representa una forma de arte no convencional, creativa, colorida y transgresora
que narra eventos y complementa la infraestructura histórica ya existente; es el puente que conecta la
antigüedad arquitectónica con la actualidad de una ciudad que está viva y en constante cambio mediante
un tipo de arte moderno. Aceptado como una nueva forma de muralismo urbano, el grafiti cada vez ocupa
más espacios en los edificios de las grandes ciudades y Colombia no es la excepción. Con aerosoles de
colores, plantillas, pegatinas y ‘stencils’, los grafiteros colombianos han dejado su huella no solo en las
calles del país sino en importantes galerías de arte alrededor del mundo, dichas tendencias son reflejo
histórico de las culturas y las tendencias alrededor del mundo como lo sugiere Barzuna (2005):
“El graffiti siempre fue una forma de comunicación oculta, subterránea, basada en códigos
de identificación que buscan irrespetar o evadir lo establecido. La vieja izquierda, los
su práctica en los años 70 y 80. En los 90, grupos no tan marginados asumieron el rol de
graffiteros. La marginalidad, no obstante, subsistir frente al discurso oficial que los
catalogaría siempre dentro de los submundos sociales o de los que no encajan dentro de lo
culto.”
Dentro del marco de la recreación turística este proyecto promociona un turismo urbano poco
desarrollado en nuestro país, tanto para la población extranjera como la nacional. El proyecto pretende
estimular la generación de recursos provenientes del turismo para la ciudad y las comunidades
involucradas dentro de la ruta establecida, esto incluye los hostales, hospedajes, restaurantes, comercio
general y principalmente el alusivo a temas propios culturales, sin dejar de lado que estimulamos el uso
de la bicicleta como elemento recreacional, deportivo y de contenido ambiental.
Bogotá cuenta con ciclovías y ciclo rutas, siendo la primera ciudad en desarrollar esta estructura en
Colombia, innovando con temas de control ambiental y apoyando el uso de la bicicleta como medio de
transporte, recreativo y cultural. Como lo soporta el IDRD (2014):
“Sin duda alguna, entre las Ciclovías del mundo, la Ciclovía de Bogotá continúa siendo el
modelo internacional más reconocido, promueve la actividad física, el deporte, la
recreación y el adecuado uso del tiempo libre, se convierte en un dinamizador de la
economía social, es ejemplo del trabajo interinstitucional que funciona en cabeza de la
Alcaldía Mayor de Bogotá, se ha posicionado como el mayor promotor del uso de la
hábitos de vida saludable para una ciudad más humana y amable. Cabe resaltar que la
Ciclovía como iniciativa cumplió 40 años, en el año 2014 en el mes de diciembre.”
Por otra parte Ramírez (2007) describe a Bogotá como:
“Bogotá es un ícono mundial por la promoción del uso de la bicicleta como modo de
transporte alternativo. La red de 376 kilómetros de Ciclo Rutas la jornada del Día Sin
Carro, la Ciclovía dominical, la Ciclovía Nocturna que se hace en distintas fechas al año,
el importante número de colectivos que promueven la bicicleta y aproximadamente 450 mil
viajes que se hacen en la ciudad corroboran por qué Bogotá es un ejemplo para el mundo
de movilidad sostenible. Por eso Bogotá es visitada por cientos de personas que cada año
vienen a conocer la infraestructura que existe para los ciclistas, para participar de eventos
o para tener una experiencia en bicicleta. Eso ha permitido que Bogotá sea catalogada
como una de las ciudades más amigables para los ciclistas”.
Adicionalmente, al ser un proyecto de recreación turística que busca desarrollar una comunidad
diversa y versátil de talla mundial, se pretende incluir todos los aspectos de ambiente y contenido que
hacen que este recorrido sea posible y rico en contenido, queriendo decir que trasformara e influenciara a
todos sus partícipes, desde los artistas de arte urbano, los guías, turistas y visitantes, hasta la comunidad
que hace parte de la ruta, sus protagonistas, sus iconos y la historia detrás de sus vidas las cuales
trasforman el conocimiento de nuestra ciudad al no solo presentarla como una metrópoli, sino una
bicicleta, la cual les permitirá conocer la ciudad desde un punto de vista divertido, dinámico y distinto al
que se presenta en el turismo cotidiano.
Teniendo en cuenta lo anterior, es importante validar las cifras de turismo en estos primeros cuatro
meses 2016, de destino Turístico, de extranjeros no residentes.
Considerando las tendencias del Turismo en Colombia para el 2016, y las mismas tendencias a nivel
mundial del mercado, se encuentra una gran oportunidad de desarrollar GRAFFCITY Route, empresa que se dedicará a brindar un Turismo cultural en la ruta de grafitis famosa de Bogotá, dentro de la
Ilustración 4. Destino turístico de Extranjeros no Residentes
Fuente: Turist.co. Tendencias del Turismo en Colombia 2016. Recuperado el 20 de
candelaria y la avenida 26 hasta la carrera 30, inicialmente, haciendo uso de las ciclo rutas, que como ya
se destacó es de conocimiento e interés mundial. El recorrido además de hacer énfasis en el arte callejero,
que en muchas ciudades del mundo es ilegal, y en Bogotá cuenta con una política establecida, se
aprovechará la historia cultural que plasman los grafitis, el tema socio cultural, la historia y el recorrido
histórico por centros culturales como la plaza de Bolívar, la candelaria, iglesias, y todo el contenido
histórico de esta zona.
1.1.1 Logo
El logo de GRAFFCITY route, tiene la intensión grafica de inspirar el uso de la bicicleta como
elemento deportivo y recreacional, invita al uso de la misma como herramienta de diversión para hacer
una ruta en la ciudad, las letras inspiradas en el arte urbano evocan esa sensación de conocer esta
novedosa expresión cultural.
El logo está incentivando a coger la bicicleta y salir a conocer una cultura que hoy por hoy es
motivador de muchos jóvenes a nivel mundial, el Street Art.
1.1.2 Slogan
RIDDING THE STREET ART SINCE 2016
Es la motivación principal para nuestro segmento, estar inmerso en el arte que tiene un alto contenido
social, cultural, político, es la expresión de jóvenes artistas que plasman su realidad.
1.1.3 Misión
En GRAFFCITY Route, trabajamos en desarrollar un turismo recreacional diferencial, innovador y
dirigido a un segmento específico de viajeros, identificado con el arte, la libertad, entendimiento y
compenetración de la cultura urbana, la historia de Bogotá, con un concepto adicional deportivo y
conciencia ambiental, atreves del uso de las ciclorutas disponibles en la zona. Somos un equipo que
respeta el individualismo, las culturas y el desarrollo cultural. Trabajamos en pro del respeto, la
1.1.4 Visión
Para el 2018 GRAFFCITY Route, se posicionara como la mejor empresa de recreación y turismo
reconocida por: Su capacidad en conectar la actividad física con el arte urbano través de recorridos únicos
y experimentales, su liderazgo en el reconocimiento del arte urbano y la recreación turística en la ciudad
de Bogotá y la caracterización por hacer lo mejor posible en la atención de las necesidades de sus
clientes, en la selección de los productos y servicios que ofrece. En el 2020 abrirá sus sucursales en Cali y
Medellín, ciudades que dan inicio al desarrollo de arte callejero y la cultura ambiental con el uso de
bicicletas
1.2 Fundamentación humanística
GRAFFCITY Route, está basado en los valores humanistas en donde prima el respeto por la cultura,
por el individuo, sus creencias y sus posturas políticas. La competencia sana y coadyuvante en el tema de
desarrollo de recreación y turismo de la ciudad. Actuamos como una entidad generadora de empleo y que
destaca en la Recreación un canal de desarrollo de valores como la justicia, la honestidad, la valentía, la
autoestima y el respeto por el otro, como integrante y miembro de la sociedad.
1.3 Marco Referencial
1.3.1 Arte urbano y Ambiente
Teniendo en cuenta el tema social que se ha desarrollado en torno a los Grafitis, como arte y medio de
expresión, se ha de destacar la ley que protege y cubre el arte callejero en la ciudad de Bogotá, siendo de
las pocas ciudades del mundo que cuenta con esta reglamentación. Dicha reglamentación se describe a
“En el Decreto 75 de 2013, se firmó por el alcalde electo en esta fecha el Dr.
GUSTAVO PETRO. A Continuación se cita un aparte del artículo en mención, y
sobre el cual se apoya este proyecto para hacer uso de ruta cultural, la ruta de
Grafitis de la ciudad.
DECRETO 75 DE 2013 (Febrero 22)
"Por el cual se promueve la práctica artística y responsable del grafiti en la ciudad
y se dictan otras disposiciones"
Que el artículo 18° de la Ley 397 de 1997 estipula que el Estado, a través del
Ministerio de Cultura y las entidades territoriales, "establecerá estímulos especiales
y promocionará la creación, la actividad artística y cultural, la investigación y el
fortalecimiento de las expresiones culturales".
Que según lo dispuesto en el artículo 86° del Acuerdo Distrital 79 de 2003 -Código
de Policía de Bogotá-, no se considera publicidad exterior visual las expresiones
artísticas o murales, "siempre que no contengan mensajes comerciales o de otra
naturaleza y de conformidad con la autorización de la respectiva autoridad
competente".
Que el artículo 90° del Acuerdo Distrital 257 de 2006 establece que el Sector
Cultura, Recreación y Deporte tiene como misión "garantizar las condiciones para
el ejercicio efectivo, progresivo y sostenible de los derechos a la cultura, a la
recreación y al deporte de los habitantes del Distrito Capital, así como fortalecer
los campos cultural, artístico, patrimonial y deportivo".
Que el Artículo 5 del Decreto Distrital 189 de 2011, establece que no se considera
siempre que no contengan mensajes comerciales o de otra naturaleza. Dentro de las
expresiones artísticas se encuentran incluidos los grafitos siempre que no hagan
alusión a marca, servicio o producto alguno
Que el Acuerdo Distrital 482 de 2011 establece las normas para la práctica de
grafitis en el Distrito Capital, en el marco de la protección y del paisaje público de
la ciudad.
Que el precitado acuerdo estipula que la Administración Distrital reglamentará los
lugares autorizados y no autorizados para la práctica de grafitis y establecerá las
estrategias pedagógicas y de fomento pertinentes al cumplimiento de la norma.
En mérito de lo expuesto,
DECRETA:
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1º.- Objeto. El objeto del presente Decreto es el de reglamentar los lugares
no autorizados para la práctica de grafiti, establecer las estrategias pedagógicas y
de fomento en la materia y aclarar las medidas correctivas aplicables a la
realización indebida de grafitis en la ciudad, de conformidad con el Acuerdo 482 de
2011 del Concejo de Bogotá.
Parágrafo. La práctica del grafiti debe promover y respetar los principios, fines y
derechos fundamentales consagrados en la Constitución Política, así como respetar
el principio de corresponsabilidad, que implica el cumplimiento de deberes de
Artículo 2º.- Definiciones. Modificado por el art. 1, Decreto Distrital 529 de 2015.
Para los efectos del presente Decreto, se adoptan las siguientes definiciones:
a) Grafiti: Toda forma de expresión artística y cultural temporal urbana, entre las
que se encuentran las inscripciones, dibujos, manchas, ilustraciones, rayados o
técnicas similares que se realicen en el espacio público de la ciudad, siempre que
no contenga mensajes comerciales, ni alusión alguna a marca, logo, producto o
servicio.
b) Autor: Persona, natural o jurídica, o colectivo que concibe y realiza un grafiti.
c) Espacio público: Conjunto de inmuebles públicos y los elementos arquitectónicos
y naturales de los inmuebles privados, destinados por su naturaleza, por su uso o
afectación, a la satisfacción de necesidades urbanas colectivas que transcienden,
por tanto, los límites de los intereses individuales de los habitantes.
d) Bien de Interés Cultural: Son bienes de interés cultural aquellos declarados como
tales por las autoridades competentes, en razón del interés especial que el bien
reviste para la comunidad.”
1.3.2 Actividad física y el uso de la bicicleta en Bogotá
En cuanto al uso de la bicicleta es importante tener en cuenta la normatividad a nivel nacional. El uso
de bicicleta como medio de transporte es una realidad cada vez más visible en el país. Miles de personas
Según Gómez (2000):
“Las autoridades locales cada día le apuestan más al uso masivo de las bicicletas como
medio de transporte entre sus ciudadanos, no sólo para reducir el tráfico diario sino para incentivar
hábitos de vida saludables y conciencia sobre el cuidado del Medio Ambiente. Bogotá, por ejemplo,
ocupó la octava posición en el listado de las mejores ciudades en el mundo para montar en bicicleta,
por las facilidades que se le brindan a las personas que opten por este medio de transporte como
vías exclusivas y protección especial por parte de las autoridades. En Medellín, pronto será
instalado el programa de bicicletas públicas Encicla, que, al mejor estilo de las ciudades europeas,
le facilitará a los paisas el alquiler de bicicletas para que se movilicen por toda la capital
antioqueña”.
A pesar de toda esta promoción, muchos colombianos ignoran que como conductores de bicicletas
también tienen normas y obligaciones que cumplir ante las autoridades de tránsito. Como lo plantea los
entes reguladores del uso de bicicleta en Bogotá, existen diferentes normas que se deben obedecer, a
continuación se mencionan algunas de ellas según Rueda (2013):
“Normas que rigen el transporte de bicicleta en Colombia
En el Código de tránsito colombiano, se fijan las siguientes normas a cumplir por parte
de los ciclistas. Estas son:
Los conductores deben transitar por el lado derecho de las vías a una distancia no mayor
a un metro de la acera u orilla.
Los conductores y sus acompañantes tienen que vestir chalecos o chaquetas que los
hagan visibles para los demás conductores, entre las 6 de la tarde y las 6 de la mañana o
cuando las condiciones climáticas o ambientales dificulten su visibilidad.
Si conducen varios ciclistas en grupo, tienen que ir uno detrás del otro.
No deben sujetarse de otro vehículo o viajar cerca de otro de mayor tamaño que lo oculte
de la vista de los demás conductores.
Tienen prohibido cruzar por la acera, lugares destinados al tránsito de peatones y por
aquellas vías prohibidas por los agentes de tránsito.
Están obligados conducir en las vías públicas permitidas, y, si existen, en aquellas
diseñadas para ello.
Deben respetar las señales de tránsito y las normas y los límites de velocidad.
Adelantar a otros vehículos por la derecha o entre vehículos que transiten por los
respectivos carriles.
Siempre tendrán que utilizar el carril libre a la izquierda del vehículo a sobrepasar.
Si la bicicleta permite el tránsito de pasajeros, estos tienen que usar casco de seguridad,
de acuerdo como lo fije el Ministerio de Transporte.
No podrán transportar objetos que disminuyan su visibilidad o los incomoden en la
conducción.
Si se conduce en la noche, deben llevar prendidas una luz blanca en la parte delantera de
Cuando se trate de ciclistas afiliados a las ligas de ciclismo o similares, cumplirán las
normas que establezcan las organizaciones deportivas a cargo.
El incumplimiento de estas normas, puede acarrear una sanción o comparendo
pedagógico por parte de las autoridades locales. “
1.3.3 Plan nacional de Recreación
Por otra parte es importante tener en cuenta todo lo que se refiere a políticas y planes por parte del
gobierno que apoyan el desarrollo de la recreación y el turismo en Colombia, como lo plantea el Plan
Nacional de Recreación (2013):
“Las estrategias se asumen como un “recurso” metodológico para organizar el plan.
Como tal, no se plantean como esquemas de acción acabados, sino como un conjunto de
relaciones entre conocimiento, experiencias, saberes, recursos económicos, materiales y
no materiales que se articulan sinérgicamente para lograr un propósito colectivo; en este
sentido, no están aisladas de la realidad, por el contrario, al estar insertas en ella,
deberán contar con mecanismos de alerta a los movimientos del contexto y las
transformaciones que se van logrando a través de la implementación del plan.”
Dentro del plan nacional de recreación encontramos aspectos que nos hablan de las brechas que
existen en el campo de la recreación y las diferentes coyunturas que existen por el poco desarrollo y el
continuo cambio de las tendencias en Colombia en lo que al turismo y la recreación se refiere; según el
“La coyuntura actual muestra múltiples perspectivas sobre lo que somos y hacemos
desde la recreación; las cuales nos abren para construir con una amplia posibilidad de
despliegue de los actores, que como logramos identificar en el proceso de recolección
de información, tienen la disposición para transformar una visión
dispositivo para dinamizar una secuencia de acciones que en su devenir a través del
periodo 2013 - 2019, nos lleve a lo que queremos ser y aportar.”
En la sociedad actual es fundamental para un desarrollo íntegro y adecuado, el poder facilitar espacios
de recreación para las comunidades, dichos espacios se encuentran en desventaja frente al deporte pero
poco a poco han ido ganando importancia en las ciudades como lo plantea a continuación el Plan
Nacional de Recreación (2013) “Si bien, existe por parte de las personas e instituciones que participaron
en el proceso el reconocimiento de las particularidades de la recreación que la colocan en desventaja
frente a la actividad física y el deporte, también, se evidencia, un avance en cuanto al reconocimiento de
las posibilidades y oportunidades que brinda para construir ambientes más enriquecidos para los seres
humanos”.
Por otra parte, el deporte, la Recreación y la actividad física tienen un papel estratégico en el proceso
de formación; de su estimulo en las políticas educativas como complemento o activador de otras
capacidades. El Plan Decenal propone adelantar alianzas con el sector educativo para explorar y de definir
estas capacidades. Tema que revisado desde el plan desde la perspectiva de los actores y las
desarrollar sus actividades de esparcimiento de una manera adecuada, espontánea y variada donde se vean
reflejadas sus experiencias frente a la cotidianeidad. Como lo plantea PNR (2013):
“Se trata de un tiempo o espacio donde sus fines pueden tener para el sujeto una
intencionalidad pedagógica disfrute. Por ello
planteamos que más que hablar de una actividad lúdica, esta última se asume con
una dimensión de la vida de grupos humanos y sujetos, que en con el conjunto de sus
facultades (cognitiva, afectiva, axiológica, comunicativa), significa la relación de
disfrute de los seres humanos con el mundo, el conocimiento y los acontecimientos de
su vida. la actividad es la mediadora, implica no sólo el movimiento físico
us necesidades de ser, puede
tener múltiples expresiones (social, festiva, cultural, ir a cine, leer, jugar, espiritual)
es decir, no se agota en el juego; los sujetos se constituyen en constructores de
cultura. En este sentido, estas expresiones, más que complementarias, se asumen
como parte integral de la vivencia cotidiana de disfrute, que encuentra su
especificidad en la experiencia de ocio.”
Es necesario reconocer el derecho a la recreación y el efecto que tiene sobre la sociedad y como puede
ser percibida como un factor transformador en la misma, como lo plantea PNR (2013):
“Reconocer la recreación como campo social significa entenderla como un espacio
social de relaciones, valores, tensiones, objetivos, capital simbólico y cultural que le
principalmente unos actores que se ponen en juego con sus intereses y necesidades
con el propósito común de crear condiciones para garantizar el ejercicio del derecho
a la recreación. Se parte de que la recreación hace parte de la vida cotidiana de los
seres humanos, por lo tanto, la posibilidad de disfrute y acceso a opciones y
condiciones que les permitan tener vivencias significativas desde diversidad, de
espacios de exploración y creatividad, no pueden des- conocer que están atravesadas
por los acontecimientos de la realidad, la situación del país, los valores y
cosmovisión de las múltiples culturas existentes en Colombia y obvia- mente por la
situación del sector.”
Basados en lo anterior podemos hablar de la diversidad que se encuentra en la recreación y la
necesidad de acudir a todas las expectativas de una comunidad en específico, el poder reconocer
necesidades específicas y multiculturales y desde allí poder hacer propuestas transformadoras, según PNR
(2013):
“Se necesita un Reconocimiento explícito de la diversidad: los enfoques de
planificación, las acciones, estudios, prácticas sociales, darán cuenta de la
diversidad étnica, cultural, de edad, género, estado de desarrollo, de condiciones y
contextos, de construcciones históricas, es decir, partirán de un reconocimiento de
los otros, como legítimos e “importantes”, de la multiplicidad de “versiones” y
comprensiones de la realidad; del sufrimiento que ocasionan las exclusiones de
cualquier orden, pero también de sus deseos y disfrutes. Gestionar la diversidad
implica reconocer que las experiencias de ocio se dan en la vida cotidiana, esta
en términos de símbolos con significados e identidades de los sujetos que se
construyen en los ámbitos de interacción y reciprocidad. Hablar desde , implica
reconocer que la experiencia de ocio se da en contextos de desigualdades e
inequidades, violencias, pobreza y conflicto, lo que influye de manera determinante
en las posibilidades de disfrute pleno de las personas.”
Como profesional de cultura física, deporte y recreación, es fundamental reconocer las necesidades de
la población y tomar una postura responsable frente a ella, haciendo proposiciones que traigan valor y
desarrollo a los individuos y a la comunidad como tal mediante el aprovechamiento del tiempo libre en
actividades de recreación que estén proyectadas al desarrollo de dichas comunidades, teniendo en cuenta
los diferentes aspectos que afectan a esta población. Como lo plantea PNR (2013):
“La pretensión de intervenir sobre la vida de los otros en los espacios de ocio
implica para el campo asumir responsabilidades en términos de construir un
pensamiento y una mirada crítica de los marcos teóricos, ideológicos y políticos que
han guiado las decisiones y acciones, pero principalmente hacer parte a los sujetos
de sus experiencias de disfrute y en la construcción de conocimiento sobre el campo,
de tal manera que se problematicen sus prácticas a la luz de la realidad y las
diferencias de quienes están en condiciones diversas y marginales económica,
cultural y socialmente, lo que conduce necesariamente problematizar el signifi
a la intervención y su incidencia en aspectos tales como la
2.
SEGMENTOS DE MERCADO
Varias ciudades en el mundo han comenzado a ganarse su lugar junto a los grandes escaparates del
street art (Nueva York, Londres, Berlín…) no solo por la calidad y cantidad de las intervenciones
callejeras sino porque muchas administraciones han visto un recurso turístico atractivo, una alternativa
para dar a conocer un destino desde otra óptica, alcanzando un determinado tipo de cliente al cual todavía
no habían podido acceder u ofreciendo otra alternativa a su ya consolidada clientela turística como lo
explica Quintero (2007):
“Son firmas no figurativas, complejas e ilegibles, tipografías diseñadas conocidas
como tags por los grafiteros, son códigos
Berlín. Los trazos que parecen ser
códigos visuales globales ya no están limitados a una sola cultura, moda o periodo. El
grafiti, originalmente asociado al hip hop y a la imagen de los guetos de Nueva York
de los años ochenta, ya no es lo que era.”
El componente ecológico y deportivo del uso de la bicicleta como medio de transporte, social y
cultural, constituye un elemento importante dentro del turismo a nivel mundial, y en Colombia durante los
últimos años hace parte de la conciencia y responsabilidad socio cultural, apoyada y reglamentada por el
gobierno, desde las alcaldías hasta los ministerios de cultura, transporte y turismo como lo soportan las
cifras mostradas por el IDU (2014) “Para el año 2009 según el observatorio de movilidad de la Cámara de
Comercio de CCB, solo el 4% de los bogotanos usaba la bicicleta, siendo el mismo porcentaje que
en el 2002 Hoy en día según el IDU, el sistema bogotano de ciclorutas es uno de los más extensos del
2.1 Segmento de Mercado
Partiendo de las cifras del mercado de turistas extranjeros en Colombia y basados en las tendencias de
turismo para el 2016, el grupo poblacional Segmentado a trabajar son los Backpackers o también conocidos como “mochileros”, que corresponde al 30% de los turistas extranjeros en Bogotá, de acuerdo
al reporte presentado por Inmigración durante el año 2015 y a las nuevas tendencias de turismo
presentadas por la OMT un segmento de la población turística que visita Colombia, más específicamente
Bogotá, está en un rápido crecimiento, la parte perteneciente a la tendencia de turismo joven.
El concepto de turismo joven, se define como un asunto ligado a la preferencia y al estilo más que a la
edad. En cuanto al estilo del viaje, se encuentran los “viajeros”, mochileros o “backpackers” como lo
define Minotta (2014), “Los jóvenes tienen enteres en la realización de un viaje que les permita un alto
contacto social y contenido experiencial, mientras que un viajero adulto se centra en experiencias
individuales, y le resta importancia a las experiencias extremas. Para el joven turista, los viajes largos son
“una oportunidad única en la vida”, es por esto que se dedican bastante tiempo, energía y dinero, para
asegurar que el viaje que realizan se convierta en una experiencia única e inigualable.
2.2 Características del Segmento
2.2.1 Geográficas
De acuerdo a inmigración el orden de Turistas extranjeros son provenientes principalmente de
Estados Unidos, Venezuela, México, Ecuador y Brasil, donde su punto de llegada es Bogotá. Y
considerando su importante participación ya explicada, será nuestro segmento geográfico de interés.
nacionalidad durante el mes de enero 2013, muestran que provienen principalmente de Estados Unidos
con una participación del 15,01%, seguido por Venezuela con un 14,75%. Argentina registra 10,05%,
Ecuador 5,77%, España 5,64% y Brasil un 5,35%, entre otros.”
2.2.2 Demográficas
El backpacker es joven entre los 20 y 35 años, la libertad y la espontaneidad son las principales
características de este tipo de turismo, no desea conocer lo mismo que los turistas tradicionales, Este tipo
de viajero quiere recorrer las calles, conocer la gente de cada lugar, vivir como ellos. Su objetivo es
conocer la cultura y adentrarse en ella, entender realmente cómo viven, piensan y sienten los habitantes de
una sociedad particular. Según la OMT “El turismo de jóvenes es uno de los mercados del sector turístico
mundial que crece con más rapidez y que muestra un mayor dinamismo. Según las estimaciones de la
OMT, el 20 por ciento de los 940 millones de turistas internacionales que viajaron por todo el mundo en
2010 eran jóvenes.”
Como se muestra en la gráfica siguiente, de acuerdo a Migración Colombia (2016) “según datos del
primer trimestre del 2016, el 58.7% son hombres y el 41,3% mujeres Extranjeros no residentes,
asumimos esta proporción en cuanto al género del segmento para el cual se ha desarrollado este
La Revista Intersección realizo un estudio, en el que se pudo determinar que El 37% eran estudiantes,
el 31% trabajan en el sector privado, el 12% independiente, el 8% estudiantes de educación secundaria, el
7% desempleado y el 4% funcionarios públicos.
Ilustración 6. Llegadas de extranjeros no residentes por género. Ene-Abr 2016
2.2.3 Psicográficas
El “mochilero” busca experiencias emocionantes y poco rutinarias. Los “viajeros” tienen motivación
social, siendo probable que visiten amigos y parientes durante el recorrido. Los “turistas” quieren
comodidad y relajación.
En comparación con otros segmentos de turistas, el juvenil se caracteriza por su interés en el cuidado
del medio ambiente, por utilizar internet y las redes sociales para planear sus itinerarios. Este tipo de
turismo se perfila como una de las tendencias del mercado mundial, crece con rapidez y tiene un gran
dinamismo. Según OMT (2011) “Se estima que alrededor del 20% de los 940 millones de turistas
internacionales que han viajado por el mundo en 2010 eran jóvenes. Teniendo en cuanta que los viajes al
exterior de las economías emergentes están siendo impulsados por nuevos viajeros de alto poder
económico y que la franja de edad de viajes para jóvenes es cada vez más amplia en todo el mundo, está
claro que este es un grupo de consumidores a tomar en serio.”
Si consideramos que los principales turistas son viajeros backpakers, su principal destino y punto de
llegada es la capital, el interés de estar y compartir con la cultura, el cual es un escenario perfecto del arte
Urbano en la ruta más cultural e histórica de Bogotá, usando como medio de transporte las bicicletas.
Los Backpackers también llamados mochileros, tienen gustos particulares en temas relacionados con
el hospedaje como los hostales, posadas, casas de paso y hospedajes comunitarios lo cual hace que
Locaciones como la Candelaria, Teusaquillo y chapinero que cuentan con gran oferta tanto histórica como
arquitectónica, sean sitios idóneos para funcionar el uso de la bicicleta, el arte urbano y la experiencia de
En muchos de los países de la procedencia de los turistas, el arte urbano no es considerado legal, ni
estimado como un tema turístico, sin embargo, para el tipo de turistas jóvenes y sus prácticas deportivas
tradicionales como skate board, bike, entre otros el arte urbano es un componente de su estilo de vida.
3.
PROPOSICIONES DE VALOR
GRAFFIcity Route pretende ofrecer un espacio para vivir una experiencia novedosa de Turismo con
mayor grado de experiencias poco convencionales atreves del deporte (uso de bicicleta), el color en las
paredes, el entendimiento de toda una cultura, en recorridos llenos de historias que caracterizan la
verdadera cultura Bogotana, la comida, los buenos restaurantes de la zona, las costumbres, las
curiosidades de los lugares. Todas las historias que llevan la calle 26 el parque de los periodistas, el
chorro de Quevedo, la candelaria.
Una Bogotá distinta, llena de cultura y sentimiento urbano. Fuera de un turismo tradicional de museos,
iglesias y centros comerciales.
El lugar del programa está determinado por la ubicación de la muestra de arte no convencional, El
grafiti, asignado por la alcaldía de Bogotá, que además corresponde a un sector histórico y cultural de la
ciudad. “El grafitti le grita a la indiferencia ciudadana” esa es la experiencia a la cual invitamos a nuestros
clientes, a escuchar el contenido real de nuestra cultura, lo que la sociedad expresa en el arte, adicional a
esto La Candelaria es una de las zonas turísticas más importantes por su contenido arquitectónico, cultural
La diferencia competitiva y comparativa de GRAFFCITY Route es garantizar las rutas dirigidas por
profesionales en recreación y Deporte, en inglés y Español, esto es realmente lo diferencial en el mercado
porque generara una experiencia totalmente distinta, dado que actualmente es realizado por personas
empíricas, a un precio razonable frente al mercado.
3.1 La verdadera Experiencia
GRAFFCITY Route garantiza un recorrido orientado por profesionales en recreación y Deportes,
bilingües, conocedores de la historia, anécdotas y personajes de Colombia y su capital, Bogotá, el arte
urbano y su normatividad diferencial en nuestro país desde 2013, técnicas de grafitis, características de
los artistas urbanos más reconocidos, lugares de interés, condiciones de interés social, político, centros
financieros, así como recorridos en barrios tradicionales y populares, con una vista real de la sociedad,
inmersos en la cultura Bogotana.
La población participante ya definida, es conocedora del arte como se ha destacado, además que hace
parte de sus intereses, los artistas urbanos COLOMBIANOS, tienen reconocimiento mundial, y en el
último año realizar esta ruta se ha convertido en una de los lugares turísticos obligados para este grupo de
viajeros.
Por su creatividad y estilo artistas colombianos han dejado su huella en las galerías y calles de
3.1.1 Ledania
Bajo el seudónimo de Ledania, la artista visual Diana Ordoñez ha incursionado en técnicas como
grafiti, dibujo, maquillaje e ilustración. Sus trazos gruesos y su estilo plano y colorido le dan vida a todo
tipo de aves con cuerpos geométricos que adornan espacios públicos en ciudades como Bogotá, Ciudad de
México, Quito y Ambato (Ecuador).
Por la calidad de su trabajo, Ledania logró llevar su arte a los mostradores de las tiendas Liverpool en
México y elaboró el grafiti que apareció en las botellas de la fragancia Kenzo Flower Tag.
Ilustración 7. Graffiti Ledania
Fuente: Colombia co. Artistas urbanos Colombianos que debes seguir. Recuperado el 25 Mayo de 2016 del sitio:
3.1.2 Toxicómano
Andrés Montoya o Toxicómano, es publicista y uno de los grafiteros más reconocidos de Bogotá. Su
estilo proviene de la mezcla de la estética del punk con la comunicación de masas y tiene también
influencias de otros géneros musicales como hip-hop, ska y reggae. Una de sus técnicas favoritas es el
esténcil, que consiste en poner una plantilla sobre la pared y luego esparcir aerosol sobre ella.
Toxicómano pertenece al colectivo Bogotá Street Art. Sus obras se han exhibido en importantes
galerías de Colombia, Europa, Estados Unidos y Brasil, entre otros.
3.1.3 Gris One
Creador de grafitis y comunicador gráfico, Gris One inició como grafitero a finales del 2001, pero fue
solo hasta el 2003 que empezó a tomarse el grafiti en serio. Su estilo se caracteriza por trazos con formas Ilustración 8. Graffiti Toxicómano
geométricas, texturas y colores en un intento por llevar un poco de la naturaleza a las calles grises de las
ciudades.
El trabajo de Gris One ha sido exhibido en México, España, Ecuador y Argentina, donde compartió
espacio con creaciones de otros grafiteros destacados en América Latina como Mart Aire (Argentina) y
Narcélio Grud (Brasil).
Ilustración 9. Graffiti Gris One
3.1.4 Ceroker
Ceroker es diseñador gráfico y tiene un alto interés en la tipografía, el cual se ve reflejado en su
trabajo. Las letras que usa en sus grafitis tienen mucho color y poseen una fuerte influencia de la cultura
hip-hop. Los principales protagonistas de sus murales son jóvenes, campesinos, músicos y niños.
El trabajo de Ceroker se ha presentado en diversos festivales y exposiciones en Ecuador, Perú,
Argentina y Colombia, entre otros.
Ilustración 10. Graffiti Ceroker
Fuente: Colombia co. Artistas urbanos Colombianos que debes seguir. Recuperado el 25 Mayo de 2016 del sitio:
3.1.5 Totcat
Giovanni Sánchez, más conocido como Totcat, es uno de los grafiteros colombianos más reconocidos
del país. Ganador de importantes premios como Premio Fernando Botero en 2008 y el primer puesto en el
7º. Salón Nacional de Arte 2008 en la Galería Casa Cuadrada, el estilo de Totcat tiene una fuerte
influencia del expresionismo abstracto y el pop art.
Sus obras más características son los gatos juguetones, tipo caricatura, con líneas gruesas y pintura
neón. Los grafitis de Sánchez han sido exhibidos en galerías en Europa y Estados Unidos, incluyendo la
famosa galería Agora Gallery en el distrito de Chelsea, en Nueva York.
Ilustración 11. Graffiti TotCat
3.2 Ejes temáticos y ambientes de la experiencia
Los ejes temáticos de la experiencia GRAFFCITY Route irán atados a los estaciones del recorrido, de
esta manera aprovechando la escenografía del mismo, llevara a los viajeros a estar inmersos en la historia
que nos cuenta la arquitectura de la zona desde la fundación de nuestra ciudad, los antepasados, el
contexto de las poblaciones indígenas, la independencia, el Bogotazo, la toma del palacio de Justicia, los
falsos positivos, el conflicto armado, porque son temas plasmados dentro del arte urbano, es la expresión,
social, religiosa, política, cultural en los grafitis del recorrido. Los personajes históricos como Simón
Bolívar, Manuelita Saenz, Gonzalo Jiménez de Quesada, Jaime Garzón, Antanas Mokus, literatos como
Rafael Pombo, José Asunción Silva, artistas, y los locos personajes de la ciudad: La Loca Margarita,
Pomponio, El Bobo del Tranvía, hacen parte de los temas del recorrido, así como anécdotas y personajes
actuales como la peluquería de la candelaria que no cobra los miércoles pero el cliente debe dejar que el
peluquero haga lo que se le ocurra en su cabeza. Las comidas, y en especial el famoso ajiaco Bogotano, la
chicha, la aguapanela con queso, las brevas con arequipe, las obleas, hacen parte de la culminación del
recorrido en los restaurantes y charcuterías de la candelaria
El uso de la bicicleta permite destacar las ciclo rutas y conciencia de las bicicletas reconocidas a nivel
mundial, la ley del 2013 que avala y apoya los grafitis como arte urbano. El apoyo de la alcaldía, la
secretaria de educación y la policía para esta zona turística, cultural social histórico que sorprenderá a los
viajeros.
Todo esto asegura en esta experiencia algo distinto, y participativo, con una versión innovadora del
Parque de Los Periodistas
Chorro de Quevedo y Candelaria
Ilustración 12. Parque de los periodistas
Fuente: Parque de los periodistas. Recuperado el 25 Mayo de 2016 del sitio:
Planetario, Centro Internacional y Cementerio Central, Museo de la Reconciliación Ilustración 13. Imágenes Chorro de Quevedo La Candelaria
Fuente: Chorro de Quevedo. Recuperado el 25 Mayo de 2016 del sitio:
https://www.google.com.co/search?q=chorro+de+quevedo&biw=1920&bih=979
&source=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwjV2bvl-K_OAhVDNSYKHaGOCNMQ_AUIBigB
Ilustración 14. Imágenes calle 26 Bogotá.
Fuente: Graffiti Calle 26. Recuperado el 25 Mayo de 2016 del sitio:
Plaza de Bolívar, y Candelaria Gastronómica
3.3 El recorrido
Encuentro en parque de los periodistas
Carrera 3 y su contexto cultural
Kr 7 Teatro Jorge Eliecer Gaitán
Planetario Distrital
Ilustración 15. Plaza de Bolivar Bogotá y gastronomía
Fuente: Imagen Graffiti Calle 26. Recuperado el 25 Mayo de 2016 del sitio:
Centro Internacional y su grafitis más sobresaliente.
Antiguo barrio de alta clase - Ahora una pequeña barriada
Se deleita los ojos con la galería de arte de la calle en Colombia más largo y más grande. Es uno
del más largo de América Latina.
Breve parada para la regeneración sobre Grafitis de Justin Bieber y sus consecuencias en Bogotá.
Calle 26 con 30
Breve parada para la visita al museo de la Reconciliación y Cementerio Central
Vistazo a la segunda más alta de grafiti en Colombia y su gran historia
Plaza de Bolívar. (Centro político ) Cubierto con grafitis político.
Parada en centro gastronómico de dulces tradicionales de Bogotá.
Centro de Nariño
Calle 10 Universidades Museo de Botero
Se realizan hasta 3 recorridos diarios por guía, con grupos no superiores a 15 personas. El recorrido
dura 2 horas.
3.3.1 Novedad de transporte y guías
Excelentes y nuevas Bicicletas de diferentes estilos y modelos con cambios para hacer del tour
más cómodo (Mountain Bikes, Bicicletas playera, bicicletas plegables).
Guía nativo de Bogotá, Colombia. (Inglés - Español) - (Portugués – Francés con reservas
anticipadas).
Durante el recorrido se tomaran fotografías y videos con alta tecnología para publicar en página y
pueden ser usadas por los clientes para postearse en esta experiencia.
3.3.2 Habitación como servicio adicional
Este es un servicio que actualmente no tiene el mercado, la competencia existente solo ofrece
recorridos por los diferentes murales y graffitis de la ciudad, pero no está proyectado para turistas
internacionales, los cuales en su mayoría de veces buscan sitios donde hospedarse que sean cómodos y
económicos. Teniendo en cuenta que nuestros clientes ya definidos usan un sistema de habitación
principalmente de hostales o apartamentos rentados por sistemas como AIRBNB lo que se pretende es
ofrecer un valor agregado de ambas partes. Desde el hostal u hotel ofreciendo precios especiales en
nuestros recorridos por hospedarse con ellos; como precios especiales en el hospedje si deciden ton=mar
el recorrido con GRAFFCITY Route. Esta alianza Se considera una parte importante del proyecto ya que
sirve como apoyo de desarrollo económico para el sector de la Candelaria, en este caso los hostales y
medios habitacionales nuestros principales aliados, otorgando un beneficio especial en el recorrido si son
4.
CANALES
Basados en el perfil definido en el segmento de clientes, se busca estar en los canales de más uso en
dicha población. Los backpackers que son el segmento del denominado “turismo joven” son altamente
sensibles e interactivos a la tecnología, por ello los canales que se utilizaran principalmente son de
comunicación digital, basados en contenidos e información fundamental para el desarrollo del proyecto,
la captación de nuevos clientes y la fidelización de los ya existentes. Según la OMT “Los jóvenes tienen
interés en la realización de un viaje que les permita un alto contacto social y contenido experiencial,
mientras que un viajero adulto se centra en experiencias individuales, y le resta importancia a las
experiencias extremas. Para el joven turista, los viajes largos son “una oportunidad única en la vida”, es
por esto que se dedican bastante tiempo, energía y dinero, para asegurar que el viaje que realizan se
convierta en una experiencia única e inigualable.”
Por otra parte la OMT (2014) sugiere que “La gente joven invariablemente está a la vanguardia de los
cambios y las innovaciones. La industria turística no es una excepción. "La gente joven piensa de manera
creativa y experimenta lo nuevo".
Reservas online, interacción con otros viajeros a través de las redes sociales, uso de dispositivos
móviles para planificar rutas sobre la marcha, descarga de apps de viajes. Todo este tema vanguardista de
la tecnología hace que sean los turistas jóvenes quienes primero acogen, usan, aprueban o rechazan todo
esto, son los que determinan que marcan las tendencias de futuro.
Por ejemplo debido a que los jóvenes son grandes usuarios de las redes sociales y de otras formas de
este colectivo. Como lo plantea Quintero (2007) “Casi todos los grafiteros han utilizado Internet o los
programas y herramientas de software para ampliar la difusión de su obra. En realidad, un número
considerable de grafiteros trabajan como diseñadores gráficos y artistas digitales. No sólo «bombardean»
las calles de nuestras ciudades, sino que sus marcas personales han entrado en la autopista de la
información.” Así, varias marcas de la industria turística han desarrollado juegos virales o técnicas
similares para lograr expectación y notoriedad acerca de sus productos y marcas.
4.1 Estrategia y objetivo comunicación digital
La estrategia de comunicación digital de GRAFFCITY Route, es integrar los medios digitales como la
principal herramienta para generar ventas y comunidad de backpackers y turistas jóvenes quienes con el
voz a voz e interacción en las redes sociales generaran mayor tráfico con un presupuesto más rentable que
canales tradicionales.
Los objetivos de los canales digitales definidos, deben integrar o respaldar estos propósitos
1. Generar marca, tener presencia y reconocimiento de marca, potencializando el producto con su
ventaja diferencial de innovación de arte urbano como centro de interés turístico y cultural,
permitiendo la inmersión en la cultura Bogotana, canales propios, canales turísticos del segmento,
y canales aliados.
2. Permitir programar y comprar su tour a través de los canales digitales.
3. Facilitar a los clientes vivir la experiencia, atreves de la participación activa como parte de la
comunidad digital y de redes sociales.
5. Garantizar un canal amigable de fácil interacción, compra y sugerencias.
6. Interactuar directamente con los canales turísticos y los de los Artistas Urbanos más
representativos.
4.2 Canales digitales
Basados en el segmento de nuestros clientes, y acorde con la estrategia digital y los objetivos
anteriormente definidos los canales son los siguientes
4.2.1 Canales propios
Los canales propios deben estar diseñados para medios móviles, conservar las características de la
marca, interactuar directamente con los clientes, y perfiles del segmento, utilizando las herramientas que
cada uno de los canales proporciona, generar ventas directas con e-comerce en los que la tecnología lo
permita.
4.2.1.1 Página web
La página diseñada bajo los conceptos establecidos, permitirá hacer reserva, cotización y compra del
producto. Resaltara el tema conceptual del Turismo basado en el Arte Urbano, gráficamente el concepto y
los mejores representantes Colombianos del Street Art, las ciclo rutas como concepto diferencial y la
diversidad cultural de la capital. Estará diseñada en contenidos español e Inglés, Resaltara la preparación
académica de los guías. Contendrá galería de fotografías de nuestros clientes, líderes de opinión Videos
Contará con Blog, para que los clientes expongan su experiencia, comentarios, vivencias, etc en esta
experiencia.
Se permitirá link de los aliados estratégicos como por ejemplo Hostales, restaurantes y TripAdvisor.
El registro de los clientes los enlazara a participar en cualquiera de las redes de Social Media.
Se utilizará SEO como una de las estrategias de posicionamiento de marca, en palabras relacionadas a
turismo en Colombia, turismo en Bogotá, sitios de interés, Grafiti, Street Art, ciclo vías, ciclorutas,
candelaria, y demás palabras relacionadas
4.2.1.2 Social Media
Facebook, Instagram, Twitter.
Facebook. Se abrirá un fanpage, existirá un presupuesto mensual para publicación publicitaria dentro
de los segmentos de interés, post con las experiencias de los clientes donde ellos tagueen la marca como
página o como lugar de interés, concursos con uso de hastag de la marca para mejor foto o video
publicado.
Se utilizará como medio de venta ya que la red permite hacer uso de ventas y transacciones
Instagram. Todos los grupos participaran en su recorrido en eventos por reportar sus fotos de su
experiencia y seguirnos en esta red. La mejor foto o video publicado tendrá un obsequio por recorrido.
Adicional esta red se utilizará como un canal de interacción con los mejores expositores de Arte
Urbano, y sitios de interés.
Se utilizará como canal publicitario, dado que esta red permite llegar al segmento de interés a nivel
mundial, con una baja inversión, y de manera orgánica.
Twitter. Se utilizará como una red informativa de sitios de interés, comentarios y experiencias, utilizar la herramienta publicitaria con selección del segmento, para generar transacciones comerciales, y
conocimiento de la marca. Esta red permite efectuar transacción de venta.
4.2.1.3 Video Marketing
Canal YouTube, Snapchat.
Estos dos canales serán alimentados básicamente por las publicaciones y material proporcionado por
los clientes dentro de su recorrido.
El mejor video del mes se registra en el blog de la página, y las demás redes que lo permitan. En el
Canal Youtube se contará con un video promocional en las temporadas de semana santa, verano, y
