Formación del comunicador organizacional foco: Un modelo pedagógico para el campo profesional de la comunicación

(1)

UNIVERSIDAD

Si No N/A T.P T.I. Total PREREQUISITOS COREQUISITOS N/A

ESPACIOS ACADEMICOS PREVIOS

CRÉDITOS HORAS

FACULTAD NOMBRE DEL ESPACIO

ACADÉMICO

Narrativas Visuales

(40041031) NINGUNO

Semestre

UNIVERSIDAD CENTRAL

COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO.

PROYECTO INTEGRADO MEDIACIONES PARA LA ACCIÓN

SOCIAL

(2)

UNIVERSIDAD

ADG : 2 2

HORAS ESPACIOS ACADEMICOS PREVIOS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS

LIBERTADORES

COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO.

NÚCLEO DE FORMACIÓN:

COMUNICACIÓN CORPORATIVA 3

ACADÉMICO

CRÉDITOS

(3)

UNIVERSIDAD

48 Planeación Estratégica. Taller de Estrategias I y Teoría de las Organizaciones

OCTAVO 3

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE

COLOMBIA

COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO

Emprendimiento y Comunicación

ACADÉMICO

CRÉDITOS HORAS ESPACIOS ACADEMICOS PREVIOS

(4)

UNIVERSIDAD

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO

Comunicación y Organizaciones 3

ACADÉMICO

5

4 64

(5)

UNIVERSIDAD

GESTION DE PROYECTOS SANTO TOMÁS

COMUNICACIÓN SOCIAL PARA LA

PAZ

COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL 3 4 5

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

VII Enfasis en Com. Organizacio nal

ACADÉMICO

(6)

UNIVERSIDAD

GESTIÓN ORGANIZACIONAL JORGE TADEO LOZANO Comunicación

Social Comunicación Organizacional 3 5 UNIVERSIDAD DEL

ROSARIO

Periodismo y

Opinión PúblicaPropedéutica de Textos (Primer semestre)

ACADÉMICO

Semestre

ACADÉMICO

Semestre

ACADÉMICO

(7)

UNAD

16 sem anal es

Tener conocimiento de fotografía, géneros periodísticos, publicidad y bases conceptuales de Teoría de la Comunicación, Narrativas, Lingüística, Estudios Culturales, Semiótica, Comunicación Alternativa y Ética y Comunicación.

Grado Escuela de

Ciencias Sociales Artes y Humanidades

(8)

UNAD

16 sem anal es

(9)

UNIVERSIDAD

UNAD

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Especialización en Comunicación

Estratégica para las Organizaciones

Reputación y relaciones públicas de las organizaciones

1 20

16 sem anal es

Comunicación Organizacional 2

ACADÉMICO

(10)

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Especialización en Comunicación

Estratégica para las Organizaciones

Reputación y relaciones públicas de

(11)

UNIVERSIDAD

7 UNINPAHU

Comunicación, información y

lenguaje

COMUNICACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES 4

64 SEME STRA LES

UNIVERSIDAD DE LA

SABANA Medición de la Comunicación

4

Profundización 8

COMUNICACIÓN SOCIAL - PERIODISMO

ACADÉMICO

Semestre

ESPACIOS ACADEMICOS PREVIOS

Semestre

ACADÉMICO

Semestre

ACADÉMICO

(12)

CUN COMUNICACIÓN 3 Gestion Organizacional SOCIAL

(13)

UNIVERSIDAD

Ninguno 2

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

COMUNICACIÓN SOCIAL PERIODISMO

Introducción a la Empresa 2 2

CUN 3 Gestion Organizacional

Medición de la Comunicación (Measurement Communication) 4 COMUNICACIÓN

SOCIAL

Gestión en Comunicación

Profundización 8

ACADÉMICO

Semestre

ACADÉMICO

(14)

UNIVERSIDAD

ACADÉMICO

UNIPANAMERICANA Comunicación Organizacional

Tecnología en gestión comunicativa

y relaciones públicas 5

Ninguno 2

Introducción a la Empresa 2 2

(15)

UNIPANAMERICANA Comunicación Organizacional

Tecnología en gestión comunicativa

(16)

Propósitos Articulación Metodología Contenidos Temáticos Conocimientos previos Dimensiones

Finalidad del Espacio Formativo 1. Categoría: Investigación 1.1. Competencia: Competencias para realizar análisis y síntesis de materiales verbales y no verbales, para comprender e interpretar formas de significación social.

1.1.1. Realizaciones: Pueden describir situaciones o fenómenos, discriminando sesgos que sus propios puntos de vista introducen en la descripción; Saben construir categorías lógicas y usarlas para ordenar un universo; Puede poner en un contexto no inmediato, eventos concretos o problemas específicos; Puede interpretar como cualidades, el significado de datos cuantitativos y cualitativos.

1.2. Competencia: Competencias para enfrentar problemas sociales, usando conceptos elaborados. 1.2.1. Realizaciones: Pueden problematizar una realidad social y manifestarla en preguntas de investigación; Para la solución del problema saben cómo asumir los conceptos de manera coherente.

2. Categoría: Mediación 2.1. Competencia: Competencias para la acción ética 2.1.1. Realizaciones: Priorizar el bien público al formalizar y aportar soluciones a problemas de su campo de conocimiento; Considerar variables ambientales al trabajar sobre cualquier problema; Reconocer la autoría de otros en su trabajo intelectual.

3. Categoría: Producción 3.1. Competencia: Competencias para poner en juego el sistema simbólico que permita solucionar problemas sociales.

3.1.1. Realización: Se sirve de la preparación de textos académicos y en diversos géneros y formatos comunicativos para concretar su conocimiento.

3.2. Competencia: Competencias para el diseño de procesos y productos en el campo de la comunicación 3.1.1.Realizaciones: Puede cumplir con plazos pactados o establecidos; Puede crear una estrategia de trabajo para abordar nuevos campos; Sabe planear acciones en tiempos y espacios determinados

(17)

Formar en los estudiantes de comunicación social un sentido crítico, analítico y organizativo en le desarrollo de procesos para la conformación adecuada de estrategias encaminadas al logro de un correcto manejo de la comunicación en las organizaciones, afianzando sus conocimientos y competencias para la puesta en marcha de empresas de comunicación, entendiendo los elementos de la comunicación organizacional y su importancia al interior de la empresa y la gestión social.

Analizar, las diferentes teorías organizacionales para comprender el papel de la comunicación organizacional de comunicación en las organizaciones, con el fin de planear, hacer y ejecutar estrategias que solucionen problemas

comunicacionales volviendo más competitiva la organización. Entender a la comunicación organizacional como un proceso estratégico al interior de la organización, con el fin de consolidar una cultura organizacional basada en el desarrollo del talento humano, el fortalecimiento y mejoramiento del clima laboral, el mantenimiento de información veraz y oportuna, dirigida a clientes internos y externos y el posicionamiento de la organización.Conocer la estructura del plan estratégico de comunicaciones partiendo de un enfoque interno y externo, vinculando elementos como la cultura, la gestión estratégica, indicadores de gestión presupuesto y estudio y evaluación del clima organizacional

(18)

Criterios de la metodología: Los criterios de la metodología deben ser coherentes con las características de la docencia definidas en el Proyecto Académico de la Facultad en la que se caracteriza por ser: democrática; argumentativa y dialógica; flexible; participativa y constructora del sentido de comunidad académica. En las primeras semanas se trabaja la clase magistral para conocer los principios del emprendimiento empresarial, los conceptos básicos de gestión, los requisitos y normas legales y aspectos contables.

A partir de las iniciativas de los estudiantes, que trabajan en grupo de mínimo dos y máximo cuatro, la mayoría del módulo se desarrolla como taller donde los estudiantes reciben orientación y asesoría para el proceso de creación de la empresa de comunicación y el diseño del portafolio de servicios y productos. Con base en un benchmarking, se establecerán las posibilidades que ofrece el mercado nacional, regional y local para las empresas que ofrecen asesoría profesional en comunicación corporativa y las características o perfiles de empresas de comunicación que ya funcionan en el país. Consecuente con el objetivo de fomentar el espíritu emprendedor, los estudiantes serán los responsables del desarrollo y concreción del proyecto, por lo cual en un alto porcentaje el desarrollo de las unidades temáticas del módulo estará a cargo de ellos, quienes con base en los conceptos de las clases magistrales, adelantarán un trabajo autónomo, esencial para que piensen y actúen como verdaderos emprendedores. Metodología:

Estrategias pedagógicas o didácticas utilizadas en el proceso enseñanza-aprendizaje de la asignatura. La Universidad Externado de Colombia se caracteriza por tener en sus estrategias pedagógicas la Cátedra, el Taller y el Seminario. Además de lo anterior existen otras variantes como Salidas de campo, Laboratorios, etc. Considerando objetivos y el contenido del módulo en el desarrollo del mismo se complementarán las metodologías de cátedra, taller dirigido y proyecto aplicado (creación de una organización de asesoría o consultoría en estrategias de comunicación).

* Presentación del programa y análisis de las posibilidades profesionales en el mercado colombiano para el Comunicador Social con Énfasis en Gestión.

*¿Cómo se crea una empresa en Colombia? * Espíritu emprendedor: la alternativa profesional en Colombia y en el mundo

* Empresas de Asesoría en Comunicación Corporativa u organizacional en Colombia. * Evaluar propuesta de empresa de comunicación que presentan los estudiantes. *EVALUACION CONCEPTUAL Y DE PROCESOS INICIALES PARA CREAR EMPRESA * Estructura administrativa y financiera de la empresa de Comunicación.

* Empresas de Comunicación y Free Press. * Redacción, distribución y seguimiento de boletines, comunicados y versiones de prensa. Ruedas de prensa.

* Empresas de Relaciones Públicas: Organización de eventos y asesoría en imagen corporativa y personal.

* Evaluación avance en procesos de creación de empresas y de conceptos básicos en free press. * Manejo de imagen corporativa de una organización.

* Mercadeo, Publicidad y Empresas de Comunicación.

* Informes de Gestión de las organizaciones. * Empresas de Comunicación estructuradas como ONG

* Empresas virtuales de comunicación OBJETIVO

Identificar lo que se quiere lograr dentro de la asignatura de acuerdo a las competencias definidas con ayuda de la Coordinación de Área Respectiva. Los objetivos pueden ser generales y específicos.

1. Conocer el proceso de planeación, organización y funcionamiento de una empresa de COMUNICACIÓN SOCIAL en el nuevo contexto social, económico y cultural.

2. Brindar al estudiante conceptos y herramientas básicas de implementación para el desarrollo de un Plan de Comunicaciones, con miras a desarrollar credibilidad, la confianza y la reputación. 3. Identificar las oportunidades de la Comunicación Social en los ámbitos social, empresarial, cultural y de desarrollo sostenible, en Colombia. 4. Planear, diseñar y promocionar un Portafolio de programas y servicios de la Empresa de Comunicación Empresarial o Corporativa que crean los estudiantes.

(19)

JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA:

Son numerosos los conceptos que sobre la comunicación se han venido generando a través de los tiempos; algunos autores la consideran como una “herramienta de interacción”, “estimulo del diálogo de saberes”, “intercambio simbólico que permite la construcción del tejido social” y también como un “instrumento al servicio de otros”, sin embargo, en la actualidad este gran campo recobra una significación precisa al demostrar que más allá de su papel mediador, se interpreta como un “proceso social en sí” Martelo, M y Calero S. (2003) citado por grupo de investigación lingüística, comunicación y traducción empresarial EAN (2008), que permite el logro de otras acciones y un intercambio continuo, donde la evolución e interpretación de la información, cumple una función prioritaria dentro de la cotidianidad humana y un papel de responsabilidad frente al interlocutor.

Ante este panorama y asumiendo la importancia de la que reviste la comunicación, las organizaciones no han sido ajenas a ésta realidad y con fuerza han entrado a manejar esquemas que permiten, desde el proceso comunicativo, obtener mayor éxito y agilidad en los flujos y redes que se generan interna y externamente, apostando a la productividad no solo operativa, sino, humana. Actualmente la preocupación y las inquietudes que surgen frente a la comunicación en los contextos organizacionales se centran en un pensamiento estratégico enfocado a suplir necesidades y cumplir con los objetivos y metas que se han trazado las compañías en un mundo cada vez más globalizado.

En este punto es indispensable conocer cómo ha sido el desarrollo histórico de la gestión de la comunicación en las organizaciones como un aporte a la construcción social y humana.

• Presentación de la fundamentación teórica a través de material virtual, didáctico e interactivo.

• Lecturas sobre temas de interés que den cuenta del desarrollo de cada tema.

• Debate y socialización de aspectos relevantes de las lecturas propuestas. • Exposiciones.

• Estudios de casos que ayuden al estudiante a identificar el tipo de comunicación desarrollado de acuerdo con el sector que se está analizando. • Reflexiones del estudiante a partir de situaciones reales teniendo en cuenta la teoría y la asimilación de los conceptos.

NÚCLEOS TEMÁTICOS

SEMANA 1: Las Organizaciones: La organización como sistema social. Modelo para administrar las organizaciones: comportamiento, estructura y procesos. Planeación del desempeño eficaz: organizar, dirigir y controlar. Los sectores. SEMANA 2: La cultura organizacional: Definiciones. Los valores sociales y sus efectos. La evolución de una cultura positiva. Tipos de cultura. Socialización y cultura.Subculturas.

SEMANA 3: Teoría de las Organizaciones. Clásica y Humanística.

SEMANA 4: Teoría de las Organizaciones. Sistemas y Contingente.

SEMANA 5: Funciones de la comunicación: informativa, de mando e instrucción, de influencia y persuasión e integrativa. Temas y problemas actuales dentro de la comunicación: intrapersonales, interpersonales, organizacionales y de sistemas y/o tecnológicos.

SEMANA 6: Comunicación no verbal: Conceptos, estructura, planeación, aplicación. SEMANA 7: Parcial 1

SEMANA 7: Sector privado. Caracterización, estructura de las áreas de comunicación, perfil del comunicador, evolución de la comunicación en este sector, autores.

SEMANA 8: Sector privado: Multinacionales, Concepto y características, Modelo de la compañía multinacional en un contexto dinámico. Estructura orgánica.

SEMANA 9: Sector Privado: Pymes, Concepto y características, Las pymes como generadoras de empleo. Aporte de las pymes en el desarrollo social y crecimiento económico. SEMANA 10: Sector Público: Caracterización, estructura de las áreas de comunicación, perfil del comunicador, evolución de la comunicación en este sector, autores.

SEMANA 11: Sector público: Comunicación en los poderes Legislativo, Ejecutivo y Judicial.

SEMANA 12: Sector público: Comunicación gubernamental. Comunicar para gobernar. Gobierno y ciudadanía. Comunicación Política. SEMANA 13: Parcial 2

SEMANA 14: Sector de desarrollo/organizaciones sociales. Caracterización, estructura de las áreas de comunicación, perfil del comunicador, evolución de la comunicación en este sector, autores. SEMANA 15: Sector de desarrollo/organizaciones sociales. Caracterización de Fundaciones, ONGs, sector cooperativo.

SEMANA 16: Sector de desarrollo/organizaciones sociales. Desarrollo de canales de comunicación efectivos para reconocimiento de programas. Construcción de campañas. Comunicaciones financieras para captación de fondos. Estrategias comunicativas de motivación y participación.

(20)

La asignatura gira en torno a la vinculación de los lenguajes comunicacionales en la construcción de identidades, mediante el estudio de los procesos, rituales y comportamientos que se dan en las dinámicas de las organizaciones. Tales elementos se conjugan en el desarrollo de acciones de gestión donde las necesidades e intereses colectivos, mediante el uso de la comunicación, se articulan al fin perseguido por las instituciones. La relación que se presenta a partir de la construcción subjetiva de elementos simbólicos y lingüísticos entre los integrantes de las organizaciones y de éstos con otros niveles de la sociedad, debe ser uno de los aportes básicos, puesto que se convierten en el fundamento de su identidad y dinámica, proyectando una imagen que a su vez establece prácticas comunicativas encaminadas al desarrollo social, tanto endógeno como exógeno de la organización.

¿Cómo las prácticas comunicativas que se generan en las organizaciones, entre los diferentes agentes sociales que la componen, como parte de su estructura, de sus sistemas de posiciones, de su dinámica natural y de sus reglas de juego propias, se constituyen en procesos de construcción de ciudadanía al servicio de la paz? La asignatura se articula con el núcleo problémico del énfasis en la investigación que realizan los estudiantes en una organización real donde se indaga sobre la estructura de la organización, sus prácticas comunicativas, sus lenguajes y en general sobre su relacionamiento con sus diferentes agentes que la componen, haciendo un análisis de cómo estas prácticas contribuyen a generar procesos para la construcción de ciudadanía.

Las clases se llevarán a cabo a partir de la construcción colectiva de conocimiento con los estudiantes, mediante el estudio de casos de organizaciones reconocidas, aprendizajes basados en problemas, juego de roles, exposiciones y mesas redondas para la discusión de lecturas o investigaciones realizadas y trabajo grupal permanente.

- Paralelo al desarrollo conceptual de los conocimientos, se realiza un trabajo práctico en el cual los estudiantes realizan un diagnóstico de comunicación en una organización real donde aplican los conocimientos de clase.

- Se pretende enfocar el aprendizaje hacia el entendimiento de la comunicación, desde la visión estratégica de la comunicación organizacional como acción mediadora y como constructora de acciones ciudadanas.

- Igualmente el estudiante debe realizar una serie de lecturas complementarias que le permiten analizar el entorno social en el cual se encuentran las organizaciones, mediante la aplicación de conceptos, la creación de opiniones personales y la elaboración de conclusiones sobre la situación de la comunicación en la organización escogida para su trabajo modular.

1. Definición 2. Ejes -Organización -Relaciones -Cultura

-Estrategia 3. Objetivos

4. Áreas - DirCom - Organizacional

- Mercadeo 5.Públicos de la organización (Stakeholders)

6..Mapa de Stakeholders

7..Mapa de medios 1. ¿Qué es un mapa integral de comunicación?

2. Etapas del MIC 3.Ciclo de caracterización

4. Ejes de caracterización 5.Análisis PEST

ASESORÍA MAPA DE STAKEHOLDERS, MAPA DE

MEDIOS Y ANÁLISIS PEST 1.Formas de gestionar la comunicación

- Comunicación interna

- Comunicación externa o de marketing - DIRCOM 2. redes de comunicación

3. Equipos de trabajo

4. Políticas de comunicación organizacional 5. Intracomu- nicación

6. Medios de comunicación

7. Mediación 1.Cultura organizacional

2.Definiciones 3. Efectos 4. Fuentes 5. Elementos - Cultura suave o blanda

- Clasificación de los elementos de la cultura suave - Cultura dura

- Macro cultura Clima organizacional

1. El contrato psicológico 2. El ancla de carrera

3. Los 8 elementos que actúan como ancla de

carrera 1.Misión y Visión del Dircom

2.Posición del Dircom en la organización 1.GESTIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA 2. IDENTIDAD E IMAGEN VISUAL CORPORATIVA (Cees Van Reel)

-Comportamiento -Comunicación

- Simbolismo 3. Construcción de la identidad corporativa en el aspecto visual 1.Comunicación externa operativa 2.Comunicación externa estratégica 3.Comunicación diaria de empleados 4.Comunicación de mercadeo -Publicidad

-Fuerza de ventas -Merchandising -Promoción de ventas -Marketing directo - Patrocinio y Mecenazgo -Relaciones Públicas - Bellow the line

El estudiante debe tener conocimientos previos sobre comunicación organizacional en lo que hace referencia: - Diferentes escuelas que dieron origen a este campo del conocimiento. - Pensadores y autores que le han dado una estructuración conceptual al campo

- Visión general de sus prácticas comunicativas y campos de acción profesional

(21)

JUSTIFICACIÓN. Puesto que en la actualidad las empresas basan su éxito o fracaso, en gran medida, en las comunicaciones, la comunicación organizacional se ha convertido en una de las especializaciones más importantes de la comunicación social. El papel que juega la comunicación corporativa es muy importante ya que mejora la calidad y la oportunidad de los mensajes. La comunicación organizacional agrupa la comunicación interna, las relaciones públicas y la publicidad convirtiéndose en una estrategia común de la organización. Por lo tanto, los estudiantes deben conocer, entender e interiorizar los conceptos y principios fundamentales de la comunicación estratégica integral, que sirven al comunicador como instrumento de gestión y le permiten ejercer efectivamente su quehacer en organizaciones públicas, privadas y no gubernamentales.

OBJETIVOS:

Al finalizar la asignatura los alumnos deben:

• Tener competencias en campos específicos de formación, tales como la capacidad de planeación, analizar los indicadores de gestión, manejar momentos de crisis y la profundizar en los fundamentos de la Comunicación Organizacional.

• Conocer y relacionar los elementos de identidad, imagen, marca y reputación corporativa y su estrecho vínculo con la comunicación organizacional.

• Manejar con propiedad los conceptos de comunicación estratégica integral, que permitan direccionar efectivamente los procesos comunicacionales.

• Reconocer las acciones estratégicas en el manejo de la comunicación organizacional integral.

• Diseñar y aplicar herramientas para la estructuración y la implementación de acciones comunicacionales.

DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS: El programa inicia con las definiciones de organización, cultura organizacional, comunicación organizacional, y avanza hacia temas más puntuales como los modelos y estrategias gerenciales, los fundamentos de la planeación estratégica, la estructura de un departamento de comunicaciones, el rol del comunicador social: con qué herramientas cuenta, qué programas puede desarrollar. Posterior se ve la definición de intracomunicación y sus estrategias. La relación laboral, el bienestar social son abordados en el diagnóstico integral de comunicaciones, donde el estudiante aprende a diseñar diversos instrumentos de evaluación, junto con el análisis de los resultados para dar recomendaciones que se conviertan en estrategias puntuales dentro de una organización. La responsabilidad social tiene un espacio dentro de la materia, analizando las relaciones de una organización con la comunidad.

Propósitos Articulación Metodología

Contenidos Temáticos Conocimientos previos Dimensiones

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Fortalecer en el estudiante la comprensión del sentido estratégico que adquiere la comunicación en las organizaciones mediante la apropiación

de conceptos y el diseño de una estrategia de comunicación como herramienta de gestión.

UNIDAD 1

Pensar la comunicación en las organizaciones 1. Fundamentos de la Comunicación en las organizaciones 2. Acción y gestión comunicativa en las organizaciones 3. Enfoque social de la Comunicación en la

organización UNIDAD 2

Gestión estratégica de la comunicación 1. Comunicación Interna

2. Comunicación Externa 3. Pensamiento estratégico de la

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UNIDAD 1

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JUSTIFICACIÓN: La opinión de los públicos, tanto internos como externos es lo más importante: directivos, empleados, patrocinadores, gestores, benefactores, inversionistas y accionistas, colaboradores, voluntarios, proveedores, medios de comunicación, autoridades civiles, militares, eclesiásticas y comunidades en general; la idea es conocer permanentemente si están de acuerdo y cuáles son sus desacuerdos con lo que saben de nuestra organización. En un mundo donde los grandes medios de comunicación pierden el dominio de la opinión, donde las redes sociales y los nuevos modelos de comunicación directa toman una importante relevancia, surgen una serie de preguntas como las siguientes: qué pasaría con las comunicaciones y las relaciones públicas que hasta el momento se han trabajado desde la organización, cuando alguien, de manera deliberada y haciendo uso de las redes sociales decide por maldad o por intereses creados, desdibujar nuestra imagen, mediante la manipulación de la información, crear dudas, con velos de falsas realidades, cuidándose mucho de no faltar a la ley, afectar la imagen que con tanto desvelo se ha tratado de mantener y controlar en la organización.

La imagen y reputación corporativa requieren un manejo estratégico en el que se deben tener en cuenta las diferentes percepciones existentes sobre la organización, percepciones de los stakeholders y los diferentes públicos, que permita identificar las fortalezas y las debilidades de la compañía en cuanto a imagen, prestigio y reputación, para mejorarlas y superarlas. La reputación va de la mano con el prestigio de una organización, posibilita un acercamiento a los grupos de interés y aporta grandes beneficios, ya que va asociada a componentes humanos y organizacionales, con el reconocimiento de su imagen y una mayor lealtad del cliente. Es por esto que el resultado de una imagen bien gestionada permite transmitir una serie de condiciones positivas (notoriedad, credibilidad), que también incrementan el valor material de los servicios y/o productos que ofrecen las organizaciones. De igual forma, aumenta la posibilidad de lograr alianzas estratégicas y mejora la percepción entre los interesados en colaborar con la causa. A nivel interno, el trabajo de la imagen potencia los canales de comunicación e impulsa la integración y motivación de los colaboradores y empleados en un objetivo común, aumentando la productividad y evitando rumores que puedan afectar a la organización.

ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS: Las estrategias pedagógicas se sintetizan en los siguientes aspectos: a) Se inicia con una noción general sobre las relaciones públicas. b) Se parte de la experiencia de los cursantes para identificar posibles problemáticas asociadas a la ausencia de estrategias en comunicación organizacional en diferentes instituciones.

c) A la tercera sesión del programa se estudiarán casos exitosos de relaciones públicas asociados a la estrategia institucional

d) Los estudiantes deben adelantar el avance del proyecto en concordancia con el contenido desarrollado en cada sesión

e) Este sistema garantiza que al finalizar el proceso, los estudiantes cuenten con el proyecto de grado, en la mayoría de los casos, avalado por una entidad.

f) El grupo realiza una sustentación de la identificación del proyecto, al final del primer periodo académico, con el fin de evaluar y validar la pertinencia de la necesidad identificada y el impacto de la solución propuesta.

1. Análisis de casos en otras organizaciones. 2. Investigación en relaciones públicas para el desarrollo organizacional

3. Desarrollo de estrategias de relacionamiento desde la Especialización en Comunicación Estratégica para las Organizaciones (Contexto UNIMINUTO)

4. Proceso de imagen y posicionamiento organizacional

5. Visibilización de las organizaciones 6. Construcción de antecedentes

7. Diagnóstico: Descripción del diagnóstico (estado actual de la necesidad y de sus posibles factores asociados), pronóstico (evolución posible sin intervención) y control al pronóstico. 8. Planteamiento

UNIDAD 1

comunicación

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