Manual de manejo integral de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en Siigo S A

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(2) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 2 de 25. CONTENIDO INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................4 GENERALIDADES DE LA EMPRESA SIIGO S.A. ...............................................................4 La Empresa ...........................................................................................................................4 Descripción de la Estructura Organizativa .............................................................................5 GENERALIDADES DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE ..........................6 Alcance del Sistema de Gestión Integral de RAEE ................................................................7 Objetivos de los Procedimientos ...........................................................................................7 Marco Normativo ..................................................................................................................7 ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE .................................8 Áreas De Aplicación .............................................................................................................8 Responsables ........................................................................................................................9 MAPA DE PROCESO ............................................................................................................ 10 Actividades ......................................................................................................................... 11 Procedimientos ................................................................................................................... 12 Capacitaciones .................................................................................................................... 14 Adecuación de la Bodega .................................................................................................... 17.

(3) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 3 de 25. DOCUMENTOS DE GESTION INTEGRAL DE RAEE ........................................................ 22 Formato De RAEE .............................................................................................................. 23 GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................. 23 REFERENCIAS ..................................................................................................................... 24.

(4) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 4 de 25. INTRODUCCIÓN Uno de los propósitos fundamentales de este manual es brindar orientación necesaria al personal para poder dar cumplimiento a las disposiciones contempladas en la Ley 1672 de 2013, en la que se establece los lineamientos para la gestión integral de los RAEE (Congreso de la República , 2013), los que artículos 7 y 8, los cuales, tienen una aplicación delimitada a las necesidades de Siigo S.A. El objetivo de este manual es el mejoramiento de las técnicas de Manejo Integral de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) en Siigo S.A., a partir de establecer los procedimientos adecuados para apoyar la coordinación, la dirección, la evaluación y el control administrativo de las buenas prácticas de las 5R’S (reducción en la generación, recolección diferenciada, recuperación de productos usados, reciclaje para transformar desechos en nuevas materias y revalorización de los materiales para su venta posterior) aplicadas en los activos tecnológicos que se poseen (Instituto Nacional de Tecnologia Industrial INTI, 2016). El contenido del manual comprende de: objetivos, marco normativo, descripción de la estructura orgánica, áreas de aplicación, responsables, políticas o normas de operación, conceptos, procedimientos, formularios de impresión, diagramas de flujo, glosario de términos, delimitación del universo de estudio, estudio preliminar y fuentes de información.. GENERALIDADES DE LA EMPRESA SIIGO S.A. La Empresa Tabla 1 Presentación de la Empresa. Fuente: Del Autor (2019). SIIGO S.A. NIT DIRECCIÓN. Carrera 18 #79ª-42. CIUDAD. Bogotá D.C..

(5) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 5 de 25. TELÉFONOS. 6337150. ACTIVIDAD ECONÓMICA. Actividades de consultoría, informática y actividades de administración de instalaciones informáticas.. La sucursal Bogotá de Siigo S.A encontramos toda su estructura administrativa y organizacional de la compañía, pues desde allí se lideran todas las actividades a nivel nacional. Por esta misma razón la sucursal Bogotá cuenta con la mayoría de los empleados ya que dentro de sus instalaciones encontramos el área de soporte, comercial, innovación y administrativa. Esta misma cantidad de empleados hace notorio la cantidad de dispositivos eléctricos y electrónicos que se usan al igual del porque en esta sucursal encontramos el área de soporte técnico interno indispensables para que Siigo S.A siga siendo una empresa reconocida en el área de software empresarial. Este Manual de Gestión Integral, está bajo la normativa vigente como la Ley No. 1672 de 2013, la cual establece los lineamientos para la adopción de una política pública de gestión integral de RAEE, Lineamientos Técnicos para el Manejo de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos del (Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2010, Decreto 284 del 15 de febrero de 2018 en el que se adiciona el Decreto 1076 de 2015 así como las condiciones y necesidades especificas de Siigo S.A.. Descripción de la Estructura Organizativa La empresa Siigo S.A, tiene un estructura organizacional lineal, donde la autoridad única está sobre su junta directiva, quien es la encargada de fijar las políticas y lineamientos a alcanzar los objetivos que se han determinado, acompañada de la revisoría fiscal, seguido por la presidencia junto con el staff de calidad y asesor jurídico, quienes velan que se cumplan las normas y el normal funcionamiento de la empresa en las áreas de vicepresidencia (mercadeo, ventas y contratos), gerencia administrativa y financiera (contabilidad, cartera, auditoria, tesorería y servicios generales), gerencia de investigación y desarrollo (desarrollo y mantenimiento, programas.

(6) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 6 de 25. especiales, control de calidad, plataforma), gerencia de servicio al cliente (capacitación, servicio soporte, instalación), gerencia de recursos humanos (selección y contratación, bienestar, salud ocupacional, capacitación y desarrollo) y gerencia de consultoría (consultoría) tal como se muestra en la siguiente figura 14:. Figura 1 Estructura Organizacional de Siigo S.A. Fuente: (Siigo S.A., 2018). GENERALIDADES DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE Desde el año 2019 Siigo propuso este manual como medida para gestionar sus RAEE, siendo esto su manera de tomar responsabilidad ambiental y dar cumplimiento a la norma 1672 de 2013 “Lineamientos para la adopción de una política pública de gestión integral de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), y se dictan otras disposiciones.”, así como avanzar hacia la generación de prácticas laborales de la norma ISO 14001 para tener estándares de calidad..

(7) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 7 de 25. Alcance del Sistema de Gestión Integral de RAEE Cubre todos los procesos estratégicos, operativos y tácticos relacionados con la intención de que se interiorice aspectos tanto positivos como negativos de llevar a cabo buenas prácticas de manejo de RAEE en cada una de las sucursales que se encuentren en funcionamiento en Siigo a nivel nacional, con el fin de tener un sistema estable que dé garantías de responsabilidad en cuanto al tema de RAEE. Objetivos de los Procedimientos Proporcionar un instrumento técnico-administrativo que optimice los procedimientos con uniformidad, contenido y manejo adecuado de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) con los que las diferentes áreas administrativas de Siigo S.A. poseen y así dar cumplimiento a la normativa vigente por medio de prácticas bajo los estándares de la norma ISO 14001. Marco Normativo La gestión de RAEE, se realiza en este manual bajo el Decreto 284 del 15 de febrero de 2018 en el que se adiciona el Decreto 1076 de 2015, único reglamento del sector ambiente y desarrollo sostenible, en lo relacionado con la gestión integral de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) (Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible , 2018). Por ello, se resalta los artículos que tienen mayor incidencia en la empresa: . Artículo 6: Obligaciones del Gobierno Nacional, productores, comercializadores, usuarios y gestores que realicen el manejo y gestión integral de RAEE. ► Del usuario o consumidor: entregar los RAEE para que dispongan los productores y terceros, asumir corresponsabilidad social con la gestión integral, reconocer y respetar los derechos de todos los ciudadanos a un ambiente saludable, y otros que fije el Gobierno Nacional. ► Gestor: cumplir con los estándares técnicos ambientales para la gestión y recolección de RAEE, asegurar el manejo integral de RAEE, previniendo y minimizar cualquier impacto sobre la salud y el ambiente..

(8) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE . CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 8 de 25. Artículo 8: Componentes de la política, inciso i). en el que se involucra a los gestores en la elaboración de planes, estrategias y proyectos para la buena gestión de los RAEE. Los aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) para este manual quedan definidas por la categoría. 3 o de la línea gris (tabla 6), pues son los equipos que dispone la compañía y por tanto, son los que se le aplicará este documento, además, se específica que en la normativa nacional (Ley 1672 de 2013) no tiene una clasificación oficial, por lo que se recurre a las relacionadas por la (Directiva 2012/19/UE del Parlamento Europeo y el Consejo, 2018) en el documento “Sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)” aprobadas por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible: Tabla 2 AEE que posee Siigo S.A. para un Manejo Integral de RAEE. Fuente: (Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, 2018). CÓDIGO. DESCRIPCIÓN. Categoría 3. Equipos. de. Informática. y. Telecomunicaciones. comprendidos. en. Línea Gris. computadores, teclados, mouse, teléfonos móviles, portátiles, diademas, etc.. ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL DE RAEE Áreas De Aplicación De acuerdo con la figura 1, se establece que el área encargada que hará la coordinación, la dirección, la evaluación y el control administrativo para la implementación de modelo de gestión integral de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) es plataforma, por tanto, se aplicará en toda la estructura organizacional, es decir, en todas áreas funcionales de la empresa, puesto que toda la organización utiliza para el desarrollo de sus funciones equipos de informática y telecomunicaciones..

(9) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 9 de 25. Figura 1 Modelo de Gestión Integral de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Fuente: Del Autor (2019). Responsables Los responsables de dar cumplimiento al presente manual es el Área de Plataforma, quienes vienen siendo el equipo técnico estarán en la dirección del manual, en sus fases de implantación y actualización, que, con el acompañamiento en el proceso de auditoria por el Área de Contabilidad, quienes tienen la responsabilidad de darle al bien activo la depreciación correspondiente, de esa forma se logra la uniformidad en el contenido y presentación de la información. El equipo técnico, posee las características como el manejo de relaciones humanas, conoce la función tecnológica de la organización, objetivos y personal. Para este tipo de trabajo, el encargado del Área de Plataforma tiene los conocimientos y la experiencia necesarios para llevar a cabo esta responsabilidad. Por la naturaleza puede solicitar a talento humano el apoyo para el cumplimiento de sus funciones la contratación de los servicios de consultores externos una única vez..

(10) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 10 de 25. Cabe mencionar que, en Siigo S.A cuenta con grupos de trabajadores que hacen parte de la brigada, Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST) y “Parche de Bienestar Laboral” (reciclaje, ahorro de energía, buen entorno laboral, entre otros), los cual por su función, sería la principal opción para abordar esta temática, ya que tienen experiencia en manejar programas de ahorro en recursos y divulgación de prácticas ambientales a nivel empresarial, Por su parte, agregan valor, esta actividad no genera costo muy grande a la empresa, pues los integrantes de estos grupos son de la misma compañía, además que proporcionaría los espacios para breves reuniones. MAPA DE PROCESO. Figura 2 Diagrama de Flujo de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Fuente: Del Autor (2019).

(11) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. FECHA:24/02/2019 PÁGINA 11 de 25. No obstante, hay una estrategia que debe ser fundamental, y es la de acondicionar la bodega con las especificaciones adecuadas para llevar a cabo el mejoramiento de las instalaciones para la recolección del RAEE, ya que sin esto la gestión integral que este manual propone, no va a poder lograr las actividades de transporte y disposición. Actividades Tabla 3 Actividades para Implementar el Manual de Manejo Integral de RAEE. Fuente: Del Autor (2019). ACTIVIDADES Capacitación a personal.. RESPONSABLE COPASST. Divulgación de noticias con respecto Parche Bienestar Laboral apoyado por Plataforma. al manejo integral de las RAEE en la empresa Campañas internas de Manejo de Única vez Contratación directa con un ente especializado en el RAEE.. tema, luego Plataforma.. Seguimiento y control interno a los Plataforma. residuos generados en cierto periodo de tiempo..

(12) GESTIÓN AMBIENTAL. CÓDIGO: SIIGO01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. FECHA:24/02/2019. VERSIÓN: 01. PÁGINA 12 de 25. Procedimientos Tabla 4 Procedimientos para llevar a cabo el Manual de Gestión Integral de RAEE en Siigo S.A. Fuente: Del Autor (2019). PROCEDIMIENTO Nombre. del. AREA. Procedimiento: Plataforma. ACTIVIDAD. Equipos listos para ser AEE o Líder del área de Plataforma. Funcionalidad de los AEE.. RAEE de acuerdo con el. Objetivo. diagrama de flujo de la figura. del. RESPONSABLE. Procedimiento:. PERIOCIDAD Semestral. 16.. Recibir todos los equipos que en la auditoria de contabilidad se realicen y que estén para cambio. Nombre. del. Procedimiento: Comité. Sensibilización RAEE. COPASST. Objetivo del Procedimiento:. Comité. de Capacitación a personal.. COPASST. Parche Divulgación de noticias con Parche. Bienestar. Trimestral. Laboral Mensual. Sensibilizar con estrategias de Bienestar Laboral respecto al manejo integral de apoyado por Plataforma. endomarketing a la comunidad y Plataforma. los RAEE en la empresa. Siigo sobre La Gestión Integral Plataforma. Campañas internas de Manejo Única vez Contratación directa Semestral. del Manejo de las RAEE.. de RAEE.. con un ente especializado en el tema, luego Plataforma..

(13) GESTIÓN AMBIENTAL. CÓDIGO: SIIGO01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. FECHA:24/02/2019. Nombre del Procedimiento:. Plataforma. VERSIÓN: 01. PÁGINA 13 de 25. Seguimiento y control interno Grupo Eco. Control de los RAEE. a los residuos generados en. Objetivo del procedimiento:. cierto periodo de tiempo.. Realizar control y seguimiento a los RAEE generados en un periodo bimensual.. Bimensual.

(14) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 14 de 25. Capacitaciones Acorde con la empresa Gestora del momento con la que se tenga un acuerdo de manejo vigente, el cual realizará capacitaciones en las que la empresa debe considerar aspectos como: espacios adecuados que contengan buen sonido, apoyo audiovisual, papelería, etc., en la que los grupos internos de empleados podrán tomar la capacitación y de esta forma serán portadores de esta información de interés y bienestar general de una forma más sintetizada y concisa a toda la comunidad de Siigo S.A, para así poder poner en práctica la información adquirida, mejorando así el manejo integral de las RAEE en cada puesto de trabajo, tal como se observa en la figura 3.. Capacitacion. Divulgación. Práctica y mejoramiento. Figura 3 Pasos Efectivos para llevar a cabo una Planeación y Coordinación de una Capacitación. Fuente: Del Autor (2019).. Dicho esto, el modelo de trasmitir la información debe ser de dos maneras: primero, determinar los diferentes grupos objetivos, uno es Eco, quien es la parte proactiva del proceso para la implementación del modelo integral de RAEE y dos, Comunidad Siigo S.A. a quienes son la parte reactiva de este proceso, así se definen sus roles de la siguiente manera: . El grupo “Eco” el cual estará conformado por máximo de dos personas por área (dependiendo por el número de funcionarios de cada departamento), para un total de 6 a 8 personas, quienes estarán liderados por área Plataforma, quienes transmitirán la información, de manera entendible y amigable para todos los empleados, utilizando.

(15) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 15 de 25. estrategias de endomarketing enfocadas a mejorar la sensibilización, motivación y eficiencia de los trabajadores con respecto al manejo integral de RAEE, adicionalmente se encargan de que dicha información perdure por largo tiempo en la “comunidad Siigo”, por lo tanto, este grupo debe tener una capacitación con cierto nivel importante de detalle, pues deben tener conocimiento en aspectos como normas, aspectos legales, importancia ambiental y como está estructurado en el Manual de Gestión Integral de Siigo S.A. . El grupo “Comunidad Siigo”, quienes son los que recibirán toda la información que el grupo “Eco”, esto a fin de que, incorporarla en su rol laboral y que incluso dependiendo de cómo se le transmita la información puede incorporar dichas prácticas a nivel personal. Este grupo debe recibir información más general de una manera sencilla y con prácticas fáciles de hacer para que se empiecen a realizar acciones a corto plazo y que no lo vea complicado ni extenso para que no genere rechazo al tema. Por esto las capacitaciones con la gran mayoría deben ser a modo lúdico, más visual, con ejemplos simples y de duración corta.. En la actualidad Siigo dentro de sus 8 horas laborales, permite intervenciones entre 5 a 15 minutos por parte de los grupos internos para capacitar, reforzar y recordar temas puntuales como prevención de riesgos, reciclaje, salud laboral, etc., estos espacios en Bogotá que es la sede principal se realizan por pisos los cuales tienen entre 30 a 60 empleados y que cada piso cuenta con diferentes áreas (comercial, servicios, contabilidad, etc.). Estas capacitaciones por lo general dan una buena información sobre el tema a tratar y se hace un ejercicio de interacción para que entre todos se asimile la información y sirve para que posteriormente el refuerzo por parte del grupo de Siigo sea entendible tanto en la información que divulgan por la red interna como también en las actividades que se realizan con cierta frecuencia a la “comunidad Siigo”. Al mismo tiempo, para las demás sucursales, la dinámica es diferente, porque debido a la densidad de empleados y su distribución geográfica es más extensa, por lo tanto, no es posible.

(16) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 16 de 25. realizar esta actividad (capacitación) la misma manera que en Bogotá, por este motivo, el encargado de todo el proceso de capacitación y divulgación de la información es directamente Siigo y sus grupos internos por lo que esta es otra razón para que dichos grupos tengan un conocimiento más avanzado y puedan transmitir de una manera correcta toda la información tanto en actividades y comunicados. Teniendo en cuenta las diferentes condiciones que se presentan en Siigo podemos determinar que los modelos de capacitación que se necesitan por parte de una entidad especializada se van a hacer directamente en Bogotá y de la misma manera podemos conocer que de acuerdo con el esquema de divulgación interna cuanto tiempo se necesitaría en cada una. En el caso del grupo interno de empleados que va a liderar la implementación del manual para la gestión integral de RAEE en Siigo se tienen que especializar en el aspecto técnico, normativo y que a su vez se formulen estrategias de trabajo con el resto de los empleados. Estos grupos internos están conformados entre 4 a 6 personas y por lo general debe participar una de cada piso, en este caso se recomienda tomar la sesión completa propuesta que costa de 2 horas donde se abarcan todos los temas necesarios para comprender el manual propuesto. Mientras tanto, para el resto de la comunidad la información es más generalizada y enfocada a ejercicios prácticos que se proponen en los espacios-tiempo en el que se realizan habitualmente otros temas que se divulgan, estos constan de 15 minutos por piso, cabe aclarar que los empleados se encuentran presentes en los pisos 2, 3, 4 y 5 (el primer piso es únicamente recepción). Esto representa un total de 3 horas para lograr tener unas bases del tema y que implementar el manual sea mucho más sencillo. Es importante aclarar que en la anterior figura 3, las capacitaciones que ofrece el personal de la Empresa Gestora en este proceso se arranca con Gaia Vitare, tienen un valor de acuerdo con el número de horas, pero también cuentan con propuestas a modo de alianza, donde en vez de comprar residuos los cambia por servicios que ellos ofrecen como es en este caso las.

(17) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. FECHA:24/02/2019 PÁGINA 17 de 25. capacitaciones. Es muy importante mencionar este tipo de alternativas que ofrecen las empresas de gestión de RAEE permitiendo tener diferentes opciones, ya que pueden tener más viabilidad teniendo en cuenta el costo beneficio. Adecuación de la Bodega Los criterios tenidos en cuenta en las listas de chequeo y en los procedimientos de acuerdo con lo estipulado en los lineamientos técnicos para el manejo de RAEE según el (Viceministerio de Ambiente, 2010) para la adecuación de la bodega: El sistema de calificación es 1: No Cumple o 2: Cumple Tabla 5 Lista de chequeo de condiciones en el punto de recolección del RAEE. Fuente: Del Autor (2018). Lista de chequeo para el almacenamiento de RAEE y Partes servibles de aparatos electrónicos. (Consideraciones para el punto de recolección de RAEE para que una empresa especializada pueda continuar con su gestión) Fecha: 04-04-2018. Lugar: Siigo S.A Sucursal Bogotá N°. Descripción. Cumple. No Cumple. 1. El lugar de recolección esta techado y protegido de las condiciones del ambiente. 2. El almacenamiento de los RAEE está en contenedores sobre estibas, cajas de rejas o de madera debidamente marcados. Calificación. Observaciones.

(18) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE 3. FECHA:24/02/2019 PÁGINA 18 de 25. Existe una clasificación por categorías o tipos de aparatos para facilitar al entrega y manejo de los mismo. 4. Se tiene establecido un sistema de control y vigilancia a estos dispositivos para evitar hurtos. 5. Se tiene implementado un sistema que garantice que lo sea establecido como RAEE no se debe desensamblar ni usar. Tabla 6 Lista de chequeo de condiciones técnicas en la bodega de almacenamiento. Fuente: Del Autor (2018).. Lista de chequeo para el almacenamiento de RAEE y Partes servibles de aparatos electrónicos (Requisitos técnicos para instalaciones de almacenamiento) Fecha: 04-04-2018. Lugar: Siigo S.A Sucursal Bogotá N°. Descripción. Cumple. No Cumple. 1. El lugar de Almacenamiento está. protegido. intemperie. y. contra. la. permite. el. almacenamiento a Temperatura Ambiente 2. Los Pisos del Lugar son impermeables. evitando. Calificación. Observaciones.

(19) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE infiltraciones y contaminación de suelos 3. El. Lugar. cuenta. con. la. capacidad adecuada para el manejo de todo el inventario 4. El lugar cuenta con Protección contra acceso no autorizado (control de ingreso). 5. Se manejan Registros para mantener. controlado. el. inventario, tanto de equipos en desuso enteros, como de piezas recuperadas. 6. Se. documentan. los. procedimientos que se llevan a cabo. en. el. lugar. de. almacenamiento 7. El personal está capacitado para poder llevar a cabo los procedimientos dentro. de. realizados la. zona. de. almacenamiento 8. En el Almacenamiento y empaque. los. RAEE. se. almacenan sobre estibas, o en cajas de rejas o de madera, facilitando su almacenamiento,. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 19 de 25.

(20) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE carga. y. transporte. FECHA:24/02/2019 PÁGINA 20 de 25. hacia. procesos posteriores. Tabla 6 Adecuación de la Bodega. Fuente: Del Autor (2019). ACTIVIDAD. ALTERNATIVA. Implementar. ESPECIFICACIONES. Cámaras de vigilancia las cuales se Dimensión de 3 metros de. sistema de control y pueden adicionar al resto de cámaras que ancho por 5.5 metros de fondo vigilancia. en. bodega. la están activas en su CCTV (circuito y 2.8 metros de alto con para cerrado de televisión).. máximo dos cámaras se tendría. controlar el manejo. cobertura para el monitoreo de. y/o manipulación de. la seguridad de la bodega.. aparatos o partes. Impermeabilizar el Garantizar que el suelo cuenta con las 16.5 m2 es el área de la bodega piso de la bodega condiciones de acuerdo a la norma. para. a utilizar. evitar. infiltraciones. y. contaminación. de. suelos. Incorporar estibas o Garantizar. que. los. residuos. estén Estibas que se usaran para. cajas de rejas o de almacenados adecuadamente de acuerdo a almacenar madera,. para la norma. facilitar. el. los. RAEE. actualmente en el mercado existen estibas de plástico que. almacenamiento,. duran mucho más que las de. carga y transporte. madera y no se desgastan por. de los RAEE hacia. descomposición lo que es un.

(21) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. FECHA:24/02/2019 PÁGINA 21 de 25. procesos. valor. agregado. para. estas. posteriores.. dichas. estivas. tienen. una. dimensión. Estibas. plásticas. tipo.. Las tablas 4, 5 y 6 son unas corresponden a una lista de chequeo de acuerdo al documento “Lineamientos para la adopocion de una política pública de gestión integral de resiudos de aparatos electricos y electronicos” donde estas listas permiten tener conocimiento si las condiciones de la bodega cumplen con la norma vigente en caso tal de aparecer una nueva norma o modificarse el contenido de los lineamientos para la adopcion de la politica publica de gestion de RAEE dichas listas de chequeo se deben adecuar garantizando el cumplimiento de la norma vigente en su momento. Figura 4 Plano sugerido de la distribución de la bodega. Fuente: Del Autor (2018).

(22) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. PÁGINA 22 de 25. De acuerdo con la distribución sugerida en la siguiente figura 4, se puede observar como como quedarían distribuidas las 10 estibas que se necesitan para almacenar de manera más organizada los RAEE de Siigo S.A. DOCUMENTOS DE GESTION INTEGRAL DE RAEE La documentación del Sistema de Gestión Integral que se elaboró define el funcionamiento de Siigo S.A., con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa. La estructura de documentación cuenta con dos niveles jerárquicos, que se presentan a continuación: NIVEL. DOCUMENTO. REVISA. I: Da cumplimiento a la visión y Metas Estratégicas. Gerencia. visión de la empresa. General. APRUEBA. II: Contiene la información Manual Integrado de Calidad general del Manual SIG. Gerencia. Gestión. General. III: Se describe de manera Procedimientos. Líder. específica como llevar a cabo. Proceso. del Gerencia General. cada actividad. IV: Son los procedimientos y Planes de Calidad. Quien. recursos que se deben aplicar,. requiera. lo Líder Proceso. especificando quien y en qué momento se aplica el servicio que ofrece la empresa gestora de RAEE V: Descripción detallada de una Instructivos actividad especifica.. trabajo/fichas técnicas/ planos/anexos. de Quien requiera. lo. del.

(23) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE VI: Documento estándar para la Formato/documentos Quien recolección de información para externos. requiera. FECHA:24/02/2019 PÁGINA 23 de 25. lo Líder. del. Proceso. su respectivo análisis.. Formato De RAEE. GESTIÓN AMBIENTAL. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01. HOJA DE CONTROL DEL ACTIVO (RAEE) Componente. Serial. Año de Compra. Tiempo de Depreciación. CONCEPTO/FECHA. FECHA:24/02/2019 PÁGINA 23 de 25 Periocidad de Revisión:. APLICA RAEE. APLICA AEE. (DESCRIPCIÓN/DIAGNOSTICO). (DESCRIPCIÓN/DIAGNOSTICO). GLOSARIO DE TÉRMINOS Aparatos Eléctricos y Electrónicos (AEE): son todos aquellos objetos que para funcionar necesitan de electricidad o campos electromagnéticos (Congreso de la Republica, 2013). Ciclo de vida del producto: son las fases que tiene un producto las cuales son: investigación, compra de materias primas, proceso de diseño, producción, distribución, uso y gestión posconsumo (Congreso de la Republica, 2013). Disposición final: Es confinar en un espacio determinado para evitar contaminación o perjuicio a la salud, residuos sólidos que ya no son aprovechables (Congreso de la Republica, 2013)..

(24) GESTIÓN AMBIENTAL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. CÓDIGO: SIIGO01 VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019 PÁGINA 24 de 25. Endomarketing: es la aplicación de técnicas de marketing al interior de una organización para promover iniciativas de alguna de las dependencias, con la finalidad de mejorar el clima laboral, la productividad, etc. (Bien Pensando, 2014). Generador: es cualquier persona jurídica o natural que en su práctica o actividad produzca o comercialice residuos eléctricos y electrónicos (Congreso de la Republica, 2013). Gestión Integral: son acciones políticas, normativas, operativas, financieras, planeación, administrativas, sociales, evaluación, control y seguimiento interconectadas que, desde la prevención hasta la disposición final de desechos eléctricos y electrónicos, responden a necesidades específicas y beneficios ambientales, económicos y de aceptación social de la empresa (Congreso de la Republica, 2013). Gestor: asegurar el manejo integral de RAEE, previniendo y minimizar cualquier impacto sobre la salud y el ambiente, al asegurarse de cumplir con estándares específicos que den cumplimiento a la ley vigente en el país (Congreso de la Republica, 2013) Reacondicionamiento: es analizar las partes del aparato eléctrico y electrónico, para establecer las condiciones funcionales y estéticas, con el fin de ser usado en un nuevo ciclo de vida de producto (Congreso de la Republica, 2013). Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE): son aquellos componentes de los aparatos eléctricos y electrónicos que se desechan o descartan, dependiendo de su peligrosidad tendrán un tratamiento especial (Congreso de la Republica, 2013). Reuso: es utilización del equipo o componente por un segundo usuario, manteniendo la misma función o parte de la que fue fabricado (Congreso de la Republica, 2013). REFERENCIAS Bien Pensando. (1 de julio de 2014). ¿Qué es endomarketing y sus beneficios? Obtenido de https://bienpensado.com/que-es-endomarketing-y-sus-beneficios/.

(25) CÓDIGO: SIIGO01. GESTIÓN AMBIENTAL. VERSIÓN: 01 FECHA:24/02/2019. MANUAL DE GESTIÓN INTEGRAL DE RAEE. PÁGINA 25 de 25. Congreso de la República . (19 de julio de 2013). Lineamientos para la adopocion de una política pública de gestión integral de resiudos de aparatos electricos y electronicos (RAEE),. y. se. dictan. otras. disposiciones.. Obtenido. de. http://quimicos.minambiente.gov.co/images/RAEE/ley_1672_2013.pdf Congreso. de. la. Republica.. (2013).. Ley. 1672. de. 2013.. Obtenido. de. http://www.minambiente.gov.co/images/normativa/leyes/2013/ley_1672_2013.pdf Directiva 2012/19/UE del Parlamento Europeo y el Consejo. (15 de agosto de 2018). Sobre Residuos. de. Aparatos Electricos. y Electronicos. (RAEE).. Obtenido. de. http://quimicos.minambiente.gov.co/images/RAEE/documentos_raee/directiva_raee _2012.pdf Instituto Nacional de Tecnologia Industrial INTI. (2016). El valor de los residuos: Distintos modos de Reducir, Reutilizar, Reciclar y Revalorizar residuos industriales. Obtenido de https://www.inti.gob.ar/ambientesg/pdf/El_valor_de_los_residuos.pdf Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible . (15 de febrero de 2018). Decreto 284 de 2018.. Obtenido. de. http://es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%20284%20DEL%20 15%20FEBRERO%20DE%202018.pdf Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible. (2018). Clasificación de los Residuos de Aparatos. Eléctricos. y. Electrónicos. (RAEE).. Obtenido. de. http://quimicos.minambiente.gov.co/index.php/residuos-de-aparatos-electricos-yelectronicos/informacion-general-raee/clasificacion Viceministerio de Ambiente. (2010). Lineamientos Técnicos para el Manejo de Residuos. de. Aparatos. Eléctricos. y. Electrónicos.. http://www.residuoselectronicos.net/wpcontent/uploads/2012/03/Guia_RAEE_MADS_2011-reducida.pdf. Obtenido. de.

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