Estado de Internet Argentina

(1)

Noviembre 2010

Estado de Internet Argentina

(State of Internet – SOI)

Sebastian Yoffe

(2)

2 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.



Introducción



State of Internet Argentina

(3)

comScore Potencia los Datos Enriquecidos de su Panel para

Entregar Información Única y Amplia para los Negocios Digitales

La Única Medición Global de

E-commerce y Audiencia

170+ Países Medidos 43 Mercados Reportados

Panel de 2 Millones de Personas

Visión 360

°

de su Comportamiento

(4)

(5)

+ 1.400 Clientes

+ 90% de Renovación de Suscripciones

(6)

Algunos de nuestros mayores clientes en Latinoamérica incluyen…

(7)

Historia comScore de Liderazgo e Innovación

Medir el mercado

search

Medir

video streaming

Proveer

behavioral ad effectiveness

Construir y proyectar a partir de

panel longitudinal + 2 millones

de personas

Monitorear y reportar data

e-commerce

Registrar el comportamiento de

usuarios en

móviles

1

°

Unificar mediciones de

censo + panel

Entregar mediciones de

audiencia Internet worldwide

Global Shaper Company

2010

(8)

Cobertura Global , Presencia Local

comScore en el Mundo

(9)

Penetración UDM

™

Worldwide

July 2010 Penetration Data Europe

Austria 80%

Belgium 85%

Switzerland 84%

Germany 84%

Denmark 82%

Spain 90%

Finland 85%

France 91%

Ireland 91%

Italy 80%

Netherlands 88%

Norway 84%

Portugal 86%

Sweden 85%

United Kingdom 90%

Asia Pacific

Australia 91% Hong Kong 88%

India 84%

Japan 73%

Malaysia 87% New Zealand 88% Singapore 91%

North America

Canada 94%

United States 91%

Latin America

Argentina 94%

Brazil 92%

Chile 94%

Colombia 95%

Mexico 93%

Puerto Rico 92%

Middle East & Africa

Israel 93%

South Africa 73%

Porcentaje de Máquinas Incluidas en la Medición UDM

(10)



Introducción



State of Internet Argentina

(11)

Asia Pacífico,

40%

Europa, 28%

Norte-américa, 16% América Latina, 8%

Medio Oriente-Africa, 8%

Distribución de Audiencia Internet

Global

Usuarios Web 15+ Accediendo desde Hogar y Oficina

America Latina y Medio Oriente – Africa están Creciendo Rápidamente

La composición de la audiencia online internet cambia

constantemente.

La audiencia Internet

Latinoamericana creció un 18% el pasado año, representando el 8% del la audiencia Internet

global.

Las audiencias online de países en desarrollo, seguirán

creciendo en tanto crezca la penetración de internet en esas regiones.

Y/Y +32%

Y/Y +7%

Y/Y +9% Y/Y

+7% Y/Y +18%

(12)

31.5 13.8 11.5 8.8 6.4 2.1 1.0 37.5 16.7 12.8 11.7 7.3 2.6 1.2 Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico Aug-2009 Aug-2010

Colombia Lidera el Crecimiento de Audiencia Online en la Región

+19% Crecimiento Anual +21% +11% +33% +13% +26% +16%

Con un uso de Internet

relativamente maduro en Argentina y Chile, no es sorprendente

observar un crecimiento menor al de la Región.

Colombia muestra el mayor porcentaje de crecimiento, que incrementó su audiencia en 33% entre Ago 09 y Ago 2010.

En términos absolutos, por supuesto, Brasil sumó la mayor cantidad, a una tasa de 19% lo que equivale 6 millones de nuevos

usuarios.

Población Internet (Millones)

Usuarios Web 15+ Accediendo desde Hogar y Oficina

(13)

26.1 26.2

21.5 23.9 23.8 24.4

17.4

26.0 25.5 _24.5

20.6 21.1 _20.0

18.4

Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico Aug-09 Aug-10

Brasil y México tienen los Usuarios más Intensos de la Región

Promedio Mensual de Tiempo Comsumido Online (Horas)

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2009 a Agosto 2010

Siendo la penetración de Banda Ancha el factor de mayor influencia en el tiempo de

conexión online, deberíamos seguir observando crecimiento de estos indicadores en la medida que crezca la disponibilidad y bajen los costos de este tipo de conexión en la región.

Colombia y Venezuela están incorporando usuarios de Internet más novatos: son los

(14)

Argentina: Población de Internet: su Crecimiento y Consumo

Argentina: Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Julio 2009 a Julio 2010

11.2 11.5

11.8 12.1

12.3 12.5 12.6 12.7 12.7 12.7 12.7 12.8 12.8

23.4

21.5 21.6 21.6 21.3 22.2 22.4 22.9

26.8 27.1 27.2

25.6 26.0

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0

10.0 10.5 11.0 11.5 12.0 12.5 13.0

Total Unique Visitors (MM) Hours per Visitor

(15)

Los usuarios más jóvenes pasan 7 horas más online que sus pares mundiales de 15 a 24 años.

Los mayores de 55 años están casi una hora por sobre el promedio regional.

Total Horas Online por Grupo Etario Septiembre 2010

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

Jóvenes y Adultos Mayores Argentinos:

Más Comprometidos que sus Pares Regionales con el Online

23.9

22.5 23.1

25.5

23.9 27.8

22.3 22.5 22.6 23.0

30.4

22.3 _21.8 23.5 24.0

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

(16)

Las Mujeres Argentinas pasan más Tiempo Online que los Hombres

Horas Consumidas Online Hombres vs Mujeres Septiembre 2010

30.9

22.0 _20.7 23.1 _21.4

29.8

22.7 23.0 24.0

26.7

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

Hombres

Mujeres Con la excepción de las mujeres de 15-24, quienes

(17)

Países con alta Penetración

De Internet

La Distribución de Edad se Correlaciona con la Penetración de Internet

Distribución Demográfica de Usuarios de Internet por Edad

Dentro de los países Latinoamericanos, la distribución demográfica se relaciona cercanamente con los niveles de penetración de Internet y la madurez relativa del mercado de Internet: los jóvenes son tradicionalmente los “early adopters”.

Penetración de Internet Media Baja Penetración De Internet

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010

26% 28% 29% 48% 45% 49% 26% 26% 35% 23% 23% 25% 21% 17% 21% 19% 17% 16% 15% 16% 11% 8% 10% 8% 12% 13% 5% 5% Chile Argentina Brazil Colombia Mexico Venezuela

(18)

Perfil de Usuarios de Internet

Edad

Género

% Composición de Población Internet Argentina Promedio de Horas por Visitante 15-24 28.0 % 25-34 25.5 % 35-44 17.6 % 45-54 15.6 % 55+ 13.2 % 31.1 23.5 23.4 24.1 25.4 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ M 51.5% F 48.5% 25.3 26.7 M F

(19)

Principales 10 Entidades componen dos-tercios de todo el tiempo invertido online en Argentina.

Principales Entidades de Internet en Argentina: 1 a 10

% Alcance de Población de Internet de Argentina Minutos Promedio por Visitante

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

92.4 88.6 79.7 50.0 46.6 45.2 41.4 39.1 33.0 32.8 Microsoft Sites Google Sites FACEBOOK.COM Yahoo! Sites Grupo Clarin TARINGA.NET MercadoLibre Wikimedia Foundation Sites Terra - Telefonica

Grupo La Nacion

516.0 169.7 316.7 46.8 53.6 23.4 46.6 10.0 12.6 28.6 Microsoft Sites Google Sites FACEBOOK.COM Yahoo! Sites Grupo Clarin TARINGA.NET MercadoLibre Wikimedia Foundation Sites Terra - Telefonica

(20)

Principales Entidades de Internet en Argentina: 11 a 20

% Alcance de Población de Internet Argentina Minutos Promedio por Visitante

24.1

19.4

19.2

19.0

17.8

16.5

16.1

14.7

13.3 WordPress

Telecom Argentina

AOL, Inc.

Hi-Media Group

MUSICA.COM

PSICOFXP.COM

Orange Sites

OLX Inc.

VEVO

Hispavista Sites

3.3

44.0

5.4

34.2

10.4

9.1

3.8

5.3

10.1

3.0 WordPress

Telecom Argentina

AOL, Inc.

Hi-Media Group

MUSICA.COM

PSICOFXP.COM

Orange Sites

OLX Inc.

VEVO

(21)

Alcance de Categorías Claves

Porcentaje de Población Argentina de Internet Visitando 20 Categorías de Sitios Claves

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

(22)

Participación de Tiempo en Categorías Claves

Conjuntamente, estas 20 categorías comprenden el 76,3% de todo el tiempo consumido online

Participación de Minutos de Internet Argentinos Totales en 20 Categorías de Sitios Claves

(23)

Audiencia Mayor Genera Más Demanda por Noticias/Información Online

A la luz de la distribución demográfica de

la población de Internet de Argentina y

Chile, no es sorpresa que estos dos

países lideren la región en visitas a sitios

de Noticias e Información. Junto a

Negocios/Finanzas y Retail, estas

categorías están dentro de aquellas que

son más proclives a ser visitadas por

usuarios web de mayor edad.

Noticias/Información % Alcance

63%

56%

67%

79%

61%

65%

60%

68%

57%

58%

53%

53% Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

(24)

47.7 30.5 10.5 10.2 6.7 6.3 5.8 5.0 3.8 3.7 Grupo Clarin

Grupo La Nacion

Grupo Perfil

INFOBAE.COM

Yahoo! News Network

ELMUNDO.ES

MSN News

LAVOZ.COM.AR

Diario El Dia

Hispanic Digital Network

56.9 22.9 26.1 30.1 6.9 3.2 2.9 31.6 45.4 33.8 Grupo Clarin

Grupo La Nacion

Grupo Perfil

INFOBAE.COM

Yahoo! News Network

ELMUNDO.ES

MSN News

LAVOZ.COM.AR

Diario El Dia

Hispanic Digital Network Principales Sitios Noticias/Información: Argentina

% Alcance

Principales Sitios Noticias/Información: Argentina Minutos Promedio por Usuario

Proveedores de Noticias/Información

Ofrecen una Amplia Gama de Opciones

Grupo Clarín y Grupo La Nación lideran la categoría en términos de alcance, y el uso en Grupo Clarín es el mayor.

(25)

Redes Sociales: Alto Alcance en la Región

El Alcance de las redes sociales

se mantiene alto en todos los

países de Latinoamérica.

Las Redes Sociales ofrecen una

importante vía a los usuarios de la

región, para estar en contacto

frecuente con amigos y familia,

tanto en casa como fuera del

país.

Redes Sociales % Alcance

Audience 15+ accessing Internet from Home or Work Source: comScore Media Metrix, September 2010 71%

51%

83%

88%

87%

86%

87%

86%

92%

89%

83% Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

(26)

79.7 29.2 16.9 12.5 9.6 6.6 5.3 4.5 3.8 3.7 FACEBOOK.COM

Windows Live Profile

FOTOLOG.COM TWITTER.COM SONICO.COM SLIDESHARE.NET LINKEDIN.COM METROFLOG.COM BADOO.COM NING.COM 316.7 4.8 33.4 21.7 12.6 1.9 12.2 27.9 101.8 9.6 FACEBOOK.COM

FOTOLOG.COM TWITTER.COM SONICO.COM SLIDESHARE.NET LINKEDIN.COM METROFLOG.COM BADOO.COM NING.COM

Principales Redes Sociales: Argentina

% Alcance

Principales Redes Sociales: Argentina

Minutos Promedio Por Usuario

Alto Alcance de Redes Sociales en Argentina es Impulsado por Facebook

Facebook es el claro líder de Redes Sociales en América Latina, ambos en

términos de alcance y de uso. Los sitios para Compartir Fotografías son también

muy populares en la región.

(27)

Significativo Crecimiento para Facebook y Twitter en el último año

79.7 29.2 16.9 12.5 9.6 6.6 5.3 4.5 3.8 3.7 56.9 28.3 26.9 2.5 9.5 3.5 0.7 11.6 3.8 2.5 FACEBOOK.COM

FOTOLOG.COM TWITTER.COM SONICO.COM SLIDESHARE.NET LINKEDIN.COM METROFLOG.COM BADOO.COM NING.COM Aug-10 Aug-09

Redes Sociales % Alcance

El alcance de Twitter se

quintuplicó en Argentina durante el último año. Facebook también experimentó crecimientos

significativos durante el mismo período de tiempo.

(28)

El alcance varía, pero consistentemente crece en la región. Chile, Venezuela, y Colombia tienen el porcentaje más alto de usuarios de FB, con 4 de 5 usuarios de Internet utilizando el sitio. Brasil sigue siendo un enclave de Orkut, pero el número de usuarios de Facebook se ha cuadruplicado en el último año. FB también ha mostrado un agudo crecimiento en México, donde ha más que duplicando su base.

Crecimiento de Facebook en América Latina % Alcance

Facebook en Latinoamérica

Argentina, 79.7

Lat Am, 59.4

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0

Chile

Venezuela

Colombia

Argentina

Puerto Rico

Mexico

Latin America

(29)

Twitter ha mostrado un gran crecimiento en América Latina durante el último año. Su alcance en Argentina ha aumentado en más de 10 puntos porcentuales en el último año.

Aún cuando el servicio es popular y su alcance mundial se ha duplicado en el último año, el crecimiento en Venezuela y Brasil ha sido el mayor en la región.

Crecimiento de Twitter en América Latina % Alcance

Adopción de Twitter en Latinoamérica

Brazil, 23.0 Venezuela, 21.7

Lat Am,15.4

Argentina, 12.5 Chile, 15.7

0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0

Brazil

Venezuela

Latin America

Mexico

Argentina

Chile

Colombia

(30)

MI es Canal de Comunicación Clave para Usuarios Web en Argentina

Mensajería Instantánea % Alcance

La Mensajería Instantánea ocupa un gran

porcentaje del tiempo de los usuarios

Argentinos pasado online. Siete de cada

diez usuarios web en América Latina

usaron un Mensajero Instantáneo en

Agosto, una tasa que es muy superior a

cualquier otro lugar en el mundo.

Dentro de América Latina, el alcance de MI

tiene el mayor nivel de alcance en México

seguido por Argentina y Brasil

49%

46%

32%

72%

79%

73%

71%

68%

63%

38% Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

(31)

66.5 2.7 2.6 0.9 0.6 0.4 0.4 0.4 0.2 0.2 Windows Live Messenger

EBUDDY.COM

Yahoo! Messenger

Skype Instant …

PLUGOO.COM

Meebo Messenger IM

SOMOSMESSENGER …

XFire

Google Talk (App)

SIGHTSPEED.COM 469.4 17.8 52.2 55.3 3.2 7.0 1.1 1.6 165.1 12.2 Windows Live Messenger

EBUDDY.COM

Yahoo! Messenger

Skype Instant …

PLUGOO.COM

Meebo Messenger IM

SOMOSMESSENGER …

XFire

Google Talk (App)

SIGHTSPEED.COM Skype Instant Messenger (App) Skype Instant Messenger (App)

SOMOSMESSENGERSIEMPRE.COM SOMOSMESSENGERSIEMPRE.COM

Top Instant Messengers: Argentina

% Alcance

Top Instant Messengers: Argentina

Minutos Promedio por Usuario

Servicios MI en Argentina son Impulsados por Microsoft

Windows Live Messenger representa una vasta mayoría en uso de Mensajería

Instantánea en Argentina. Skype, Google Talk, y Yahoo! Messenger también

tienen un uso significativo en una base porcentual.

(32)

Retail Online Aún en Su Infancia en América Latina

Retail % Alcance

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

El E-Commerce aún se encuentra en su etapa de infancia en América Latina, pero es claro que los consumidores visitan sitios de retail/productos y efectúan comparaciones de compras online aún cuando no confían en la seguridad de las transacciones online, o que preferirían efectuar sus compras en el lugar físico.

Dentro de los países Latinoamericanos, la madurez relativa de la audiencia de Internet de Argentina no necesariamente se ha

traducido en un interés para compras online sobre el promedio. Brasil Lidera el segmento en América Latina.

64%

57%

71%

82%

64%

71%

63%

54%

58%

55%

63% Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

(33)

Viajes Online en América Latina también está aún en Desarrollo

Viajes % Alcance

Así como el retail online, el uso de sitios de viajes es aún muy poco frecuente en América Latina. Menos de un cuarto de los usuarios web en América Latina utiliza sitios de Viajes Online, lo que incluye sitios de información de Viajes como también Sitios de Vuelos, Hoteles, Alquiler de Automóviles, y sitios de Cruceros.

La penetración de aproximadamente 23% es similar dentro de todos los países de América Latina.

32%

23%

42%

46%

23%

24%

25%

24%

20%

22%

18%

27% Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

(34)

3.5 3.1 2.3 1.8 1.7 1.6 1.3 1.1 0.8 0.8 Despegar-Decolar Sites Expedia Inc RUTA0.COM AEROLINEAS.COM.AR COMOVIAJO.COM LanChile S.A. Priceline.com Incorporated ARGENTINATURISMO.COM.AR TURISMOENTRERIOS.COM VIAJEROS.COM 12.4 5.8 7.1 7.8 7.0 12.9 9.5 2.6 5.7 4.8 Despegar-Decolar Sites Expedia Inc RUTA0.COM AEROLINEAS.COM.AR COMOVIAJO.COM LanChile S.A. Priceline.com Incorporated ARGENTINATURISMO.COM.AR TURISMOENTRERIOS.COM VIAJEROS.COM

Las Tasas de Penetración de Sitios de Viajes aún Permanecen Bajas

El alcance de veinticuatro porciento para la categoría de Viajes se traduce en

bajas tasas de penetración de internet para los distintos sitios. Despegar lidera la

categoría.

Principales Sitios de Viajes: Argentina

% Alcance

Principales Sitios de Viajes: Argentina

(35)

Los Sitios de Entretenimiento Atraen una Audiencia Significativa

El ochenta y dos porciento de los usuarios web en América Latina visitó un sitio de

Entretenimiento en Septiembre 2010

Aún en países donde la penetración de Internet y la disponibilidad de banda ancha son bajas, hay un alto nivel de interés en esta categoría. Las visitas a sitios de Entretenimiento son típicamente lideradas por Multimedia y sitios que sirven video o contenido musical.

Video Online y Música también se propagan mas rápidamente en regiones y países donde el uso de Redes Sociales es alto, lo que es por cierto el caso en América Latina.

Entretenimiento % Alcance

79%

72%

84%

87%

82%

80%

84%

80%

81%

84%

80%

76% Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

(36)

57.3 20.3 16.5 13.5 11.6 10.6 10.3 10.1 7.1 6.6 YOUTUBE.COM MUSICA.COM VEVO AOL Music Batanga Viacom Digital

MSN Entertainment …

CBS Interactive .FOX DAILYMOTION.COM 117.4 10.3 10.3 3.8 24.9 7.9 3.8 5.8 11.8 4.2 YOUTUBE.COM MUSICA.COM VEVO AOL Music Batanga Viacom Digital

MSN Entertainment …

CBS Interactive

.FOX

DAILYMOTION.COM

Principales Sitios de Entretenimiento: Argentina

% Alcance

Principales Sitios de Entretenimiento: Argentina

Minutos Promedio Por Usuario

YouTube y Sitios de Música Líderes en Entretenimiento en Argentina

YouTube continúa siendo muy popular en Argentina, y los sitios de música son

también muy populares en el país.

(37)

Juegos Online Sobre el Promedio Indicativo de una Audiencia Mayor

Juegos Online % Alcance

Podría sorprender a algunos que un interés por encima del promedio por Juegos Online en Argentina puede ser indicador de su audiencia generalmente mayor, al ser comparada al resto de América Latina.

Juegos Online han sido por mucho tiempo considerados propios de los hombres

jóvenes, pero recientemente, mujeres

mayores y de mediana edad se han hecho mas proclives a visitar la categoría.

Esto se debe a la disponibilidad y

(38)

ARGENTINA: Actividad de Búsqueda Online

Buscadores Argentinos

12 millones de buscadores únicos

94% de la población de Internet

Argentina

Promedio de 142.6 búsquedas por

buscador

Búsquedas Totales en Argentina

1.7 billones de búsquedas

2.5 billones de páginas de resultados

de búsqueda

408 millones de visitas de búsqueda

Participación en Búsquedas Por

Entidad

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore comScore qSearch, Agosto 2010

Sitios Google 83%

FACEBOOK.COM, 7%

CONDUIT.COM, 4%

Yahoo! Sites, 2%

Microsoft Sites, 1%

All Others, 2%

(39)

ARGENTINA: Segmentos Heavy, Moderate, Light

Los usuarios de Internet heavy consumen la vasta mayoría de páginas.

Participación de Visitas Totales, Minutos y Páginas por Intensidad de Uso de Internet

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Segment Metrix, Agosto 2010

50%

12% _7% _8%

30%

37%

30% 31%

20%

51%

63% 61%

Unique Visitors Visits Minutes Pages

Heavy

(40)

Conclusiones

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Segment Metrix, Agosto 2010

Las audiencias online de Latinoamérica, seguirán creciendo en tanto crezca la penetración de internet en esas regiones, aunque Argentina, con una Internet relativamente madura, es

probable que siga mostrando crecimientos menores al de la Región.

Argentina es el país en la región, que más aumento su consumo de tiempo online en el último año (+3 horas), estando 1 hora por debajo de los mayores consumidores: Brasil y México.

Con el 72% de usuarios online mayores a 25 años, el mercado Argentino presenta un alto potencial para los mercados de transacciones y comercio en línea.

Las principales categorías de navegación que interesan a los argentinos, son aquellas relacionadas a comunicarse y “ser sociables”, tal como ocurre en el resto de la región, diferenciándose en alta penetración de la categoría News and Information.

(41)



Introducción



State of Internet Argentina

(42)

Metodología

¿Cómo establecemos el universo?

¿Cómo obtenemos encuestados?

¿Cómo obtenemos los datos brutos?

¿Cómo sabemos quién está utilizando la máquina?

•Enumeración

•Reclutamiento Online

•El cproxy

(43)

Enumeración



Las estimaciones precisas del tamaño y la composición de la población

son fundamentales para la medición de audiencias efectiva. Este campo

de estudio se denomina estudio de enumeración.



comScore lleva a cabo un gran esfuerzo en investigar y desarrollar

estas estimaciones de universo, y se apoya de diferentes recursos en

cada país. Estamos siempre buscando nuevas fuentes, estudios

relevantes, etc.



El estudio de enumeración permite a comScore estimar con exactitud

(44)

Reclutamiento Online



A través de proveedores de aplicaciones asociados a comScore, se ofrece a los usuarios

una “propuesta de valor” (algo gratuito: software, aplicaciones, utilitarios, etc.) a cambio de

leer una invitación a ser parte del panel:



El usuario puede generalmente obtener la aplicación gratuita sin necesariamente unirse al

panel.



Propuestas de Valor de Usuario incluyen:

– Utilitarios Para PC y Herramientas para Rendimiento

– Personalización de Escritorio y Apariencia

– Aplicaciones de Medios Digitales

– Juegos y Entretenimiento

(45)

comScore Software Propietario de Recolección (cProxy)

Browser

CProxy

Collection Server

HTTP Website

HTTPS Website

Panelist’s PC

Streaming Site

El agente de software cProxy de

comScore permite “ver” la actividad

del usuario en la máquina o a nivel

de pantalla

(desde la experiencia de usuario a

diferencia de las mediciones de servidor

(46)

Observación Biométrica Pasiva

comScore desarrolló una firma biométrica única para cada panelista:

Tecnología de Atribución de Sesión (SAT): una tecnología de marca, patentada que crea “huellas digitales” biométricas para cada persona utilizando la máquina basada en

comportamiento de teclado y mouse.

 Como control de calidad, las máquinas no son incluidas en Media Metrix hasta que el

comportamiento pueda atribuirse a algún perfil demográfico exacto.

 Las normas de calificación de Media Metrix requieren que al menos un 90% del uso de la

máquina sea atribuido a una persona para dicha máquina en orden sea incorporada a Media

Metrix. Si los requisitos de control de calidad no se cumplen, el panelista es sometido a