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E governança i atenció ciutadana : la Generalitat de Catalunya en el context internacional Informe de recerca (Vol II)

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Figura 1. Model analític d’e-governança i atenció ciutadana
Figura 1. Evolució de les trucades al telèfon corporatiu
Figura 2. Coneixement del 012
Figura 3. Evolució dels accessos a Gencat (en milers)
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