Implementación de un programa ergonomico para disminuir los riesgos asociados a trastornos musculo esqueleticos en la empresa constructora sga s r l , 2018

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(1)BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL. IMPLEMENTACION DE UN PROGRAMA ERGONOMICO PARA DISMINUIR LOS RIESGOS ASOCIADOS A TRASTORNOS MUSCULO-ESQUELETICOS EN LA EMPRESA CONSTRUCTORA SGA S.R.L., 2018.. TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO INDUSTRIAL AUTORES: Br. MARX LENIN LA MADRID GUANILO Br. JIMMY JEYNSON ARROYO FLORES. ASESOR: Ms. Ing. Jorge Enrique Medina Rodríguez TRUJILLO – PERÚ 2018. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(2) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. IMPLEMENTACION DE UN PROGRAMA ERGONOMICO PARA DISMINUIR LOS RIESGOS ASOCIADOS A TRASTORNOS MUSCULO-ESQUELETICOS EN LA EMPRESA CONSTRUCTORA SGA S.R.L., 2018.. Aprobación del Proyecto ______________________________________ Apellidos y Nombres …………………………… Autores. ______________________________________ Grado/Apellidos y Nombres …………………………… Asesor. ______________________________________ Grado/Apellidos y Nombres …………………………… Secretario(a) de Jurado. ______________________________________ Grado/Apellidos y Nombres …………………………… Presidente del Jurado. ii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(3) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. DEDICATORIAS A: DIOS, POR PERMITIRME LLEGAR A ESTE MOMENTO TAN IMPORTANTE EN MI FORMACION PROFESIONAL Y HABERME DADO SALUD PARA LOGRAR MIS OBJETIVOS. A: MIS PADRES CARLOS ARROYO Y JACQUELINE FLORES, POR HABERME APOYADO EN TODO MOMENTO, POR SUS CONSEJOS, VALORES, POR LOS EJEMPLOS DE PERSEVERANCIA Y CONSTANCIA QUE LOS CARACTERIZAN Y QUE ME HAN INFUNDADO SIEMPRE, POR LA MOTIVACION CONSTANTE QUE ME HA PERMITIDO SER UNA PERSONA DE BIEN, PERO MÁS QUE NADA, POR SU AMOR. Jimmy. A: MIS PADRES SEGUNDO LA MADRID AMAYA Y BLANCA GUANILO CHERO, SIN ELLOS NO HUBIERA LOGRADO TODO LO QUE ME PROPUSE, GRACIAS POR SER MI FUERZA Y LA PALABRA DE ALIENTO PARA CONTINUAR. GRACIAS POR HABER SIDO CÓMPLICE DE MI SUEÑO PARA SER INGENIERO.. Lenin. iii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(4) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. AGRADECIMIENTOS. A nuestros profesores, de la escuela de Ingeniería Industrial, de la Universidad Nacional de Trujillo, que durante este tiempo de estudio han contribuido. en. mi. formación. profesional,. brindándome. sus. conocimientos, asesorías y recomendaciones.. A nuestro asesor, Ms. Ing. Jorge Medina Rodríguez, por sus correcciones y recomendaciones que permitieron mejorar nuestro trabajo de tesis.. iv Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(5) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. INDICE GENERAL DEDICATORIAS .................................................................................................. iii AGRADECIMIENTOS ............................................................................................... iv INDICE GENERAL ..................................................................................................... v INDICE DE FIGURAS .............................................................................................. vii RESUMEN...................................................................................................................xii INTRODUCCIÓN: ..................................................................................................... 14 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................................................... 15. I.. 1.1 Situación Problemática ............................................................................... 15 1.2 Formulación del problema ......................................................................... 21 1.3 Delimitación de la investigación .............................................................. 21 1.4. Justificación e importancia de la investigación ............................. 21. 1.5 Limitaciones de la investigación .............................................................. 22 1.6 Objetivos de la investigación .................................................................... 22 MARCO TEORICO ........................................................................................... 24. II.. 2.1 Antecedentes de Estudios:........................................................................ 24 2.2 Base Teóricas científicas: .......................................................................... 29 2.3 Definición de la terminología .................................................................... 45 III.. MARCO METODOLOGICO ........................................................................ 47. 3.1 Tipo y diseño de la investigación ............................................................ 47 3.2 Población y muestra .................................................................................... 48 3.3 Hipótesis ......................................................................................................... 49 3.4 Operacionalización ...................................................................................... 49 3.5 Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos ............ 51 3.6 Procedimiento para la recolección de datos ........................................ 52 3.7 Análisis estadístico e interpretación de datos ..................................... 52 3.8 Criterios éticos .............................................................................................. 53 3.9 Criterios de rigor científico ........................................................................ 53 IV.. DESCRIPCION DE LA EMPRESA EN ESTUDIO .................................. 55. 4.1 Diagnostico de la situación actual........................................................... 55 V.. RESULTADOS Y DISCUSIÓN ....................................................................... 65 5.1Resultados de la investigación.................................................................. 65. v Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(6) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. 5.2 Discusión de Resultados ......................................................................... 102 5.3 Propuesta de mejoras para reducir el riesgo ergonómico.............. 103 5.4 Proyecciones para estimar la reducción del riesgo ergonómico.. 118 5.5 Propuesta del Programa de pausas activas para la empresa Constructora SGA S.R.L ................................................................................. 123 VI. 6.1. EVALUACION ECONÓMICA ................................................................... 131 Determinación de la Inversión económica para la propuesta .. 131. 6.2 Gastos anuales por lesiones ergonómicas en la empresa SGA S.R.L ………………………………………………………………………………………………………………134 6.3. Flujo de caja económico ..................................................................... 136. 6.4. Análisis de Rentabilidad ..................................................................... 138. VII.. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................... 139. 6.1. Conclusiones ......................................................................................... 139. 6.2. Recomendaciones ................................................................................ 141. REFERENCIAS ....................................................................................................... 142 ANEXOS................................................................................................................... 150 Anexo1: Evaluación Detallada con el método RULA y REBA ............... 150 Anexo 2. Aprobación de la implementación del programa ergonómico por parte de la empresa SGA SRL ................................................................ 231 Anexo 3: Cuestionario de Aditergo .............................................................. 232. vi Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(7) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. INDICE DE FIGURAS. Figura 1 Organigrama de la empresa S.G.A S.R. ............................................... 56 Figura 2 Conceptualización de la empresa como sistema ................................. 61 Figura 3 Interacción de la empresa y sus sistemas ............................................. 62 Figura 4 Procesos realizados en el área de operaciones de la empresa S.G.A S.R. .............................................................................................................................. 64 Figura 5 Resultados para carga física y mental-a ............................................... 71 Figura 6 Resultados para carga física y mental-b ............................................... 71 Figura 7 Resultados para carga física y mental-c ................................................ 72 Figura 8 Resultados para carga física y mental-c ................................................ 72 Figura 9 Resultados para carga física y mental-c ................................................ 73 Figura 10 Medición del Angulo del brazo para la actividad excavación manual ..................................................................................................................................... 84 Figura 11 Medición del ángulo del brazo para la actividad de izaje con polea 85 Figura 12 Medición del ángulo del brazo para la actividad de izaje con winche ..................................................................................................................................... 85 Figura 13 Medición del ángulo del brazo para la actividad de armado de andamio ...................................................................................................................... 86 Figura 14 Medición del ángulo del brazo para la actividad de cableado eléctrico....................................................................................................................... 86 Figura 15 Medición del ángulo del brazo para la actividad de soldadura eléctrica....................................................................................................................... 87 Figura 16 Medición del ángulo del brazo para la actividad de corte y esmerilado .................................................................................................................. 87 Figura 17 Medición del ángulo del brazo para la actividad de operaciones oxiacetilénicas............................................................................................................ 88 Figura 18 Actividad excavación manual ................................................................ 89 Figura 19 Análisis brazo, antebrazo y muñeca .................................................... 90 Figura 20 Puntuación para muñeca, actividad muscular y fuerza ..................... 91 Figura 21 Análisis cuello, tronco y pierna.............................................................. 92 Figura 22 Puntuación piernas, actividad muscular y fuerza ............................... 93 Figura 23 Resumen de resultados-método RULA ............................................... 94 Figura 24 Análisis cuello, piernas y tronco-método REBA ................................. 96 Figura 25 Análisis brazos, antebrazos y muñecas-m. REBA ............................. 97 Figura 26 Análisis de brazos, agarre y actividad muscular m. REBA ............... 98 Figura 27 Resumen de resultados por el método REBA .................................... 99 Figura 28 Grafica de puntuación para el izaje con polea m. RULA ................ 104 Figura 29 Grafica de puntuación para el izaje con polea-m. REBA ................ 104 Figura 30 Tecle eléctrico de 500-1000 Kg-marca Bauker .............................. 106 Figura 31 Grafica de puntuación para el armado de andamio-m. RULA ....... 107 Figura 32 Grafica de puntuación para el armado de andamio-m. REBA ....... 107. vii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(8) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Figura 33 Grafica de puntuación para la excavación manual m. RULA ......... 109 Figura 34 Grafica de puntuación para la excavación manual m. REBA ....... 110 Figura 35 Retroexcavadora JCB –modelo mini .................................................. 111 Figura 36 Puntuación para el izaje con winche m. RULA................................. 112 Figura 37 Puntuación para el izaje con winche m. REBA ................................ 112 Figura 38 Puntuación para Encofrado y desencofrado m. RULA.................... 114 Figura 39 Puntuación para el encofrado y desencofrado m. REBA................ 114 Figura 40 Puntuación para soldadura eléctrica m. RULA................................ 116 Figura 41 Puntuación para soldadura eléctrica m. REBA ............................... 116 Figura 42 Puntuación para operaciones oxiacetilénicas m. RULA ................ 117 Figura 43 Puntuación para operaciones oxiacetilénicas m. REBA ................ 117 Figura 44 Indicaciones para ejercicios de fortalecimiento muscular ............... 129 Figura 45 Carteles informativos ............................................................................ 130 Figura 46 Análisis por el método RULA para la excavación manual-1 .......... 150 Figura 47 Análisis por el método RULA para la excavación manual-2 .......... 151 Figura 48 Análisis por el método RULA para la excavación manual-3 .......... 152 Figura 49 Análisis por el método RULA para la excavación manual-4 .......... 153 Figura 50 Resultados por el método RULA para la excavación manual-5 ... 154 Figura 51 Análisis por el método REBA para la excavación manual-1 .......... 155 Figura 52 Análisis por el método REBA para la excavación manual-2 .......... 156 Figura 53 Análisis por el método REBA para la excavación manual-3 .......... 157 Figura 54 Resultados por el método REBA para la excavación manual ........ 158 Figura 55 Análisis por el método RULA para izaje con polea-1 ..................... 159 Figura 56 Análisis por el método RULA para izaje con polea-2 ..................... 160 Figura 57 Análisis por el método RULA para izaje con polea-3 ..................... 161 Figura 58 Análisis por el método RULA para izaje con polea-4 ..................... 162 Figura 59 Resultados por el método RULA para izaje con polea ................. 163 Figura 60 Evaluación por el método REBA para izaje con polea-1 .............. 164 Figura 61 Evaluación por el método REBA para izaje con polea-2 ............... 165 Figura 62 Evaluación por el método REBA para izaje con polea-3 ............... 166 Figura 63 Resultados por el método REBA para izaje con polea .................. 167 Figura 64 Evaluación por el método RULA para izaje con winche-1 ............. 168 Figura 65 Evaluación por el método RULA para izaje con winche-2 ............. 169 Figura 66 Evaluación por el método RULA para izaje con winche-3 ............. 170 Figura 67 Evaluación por el método RULA para izaje con winche-4 ............. 171 Figura 68 Resultados por el método RULA para izaje con winche ................ 172 Figura 69 Evaluación por el método REBA para izaje con winche-1 ............ 173 Figura 70 Evaluación por el método REBA para izaje con winche-2 ............ 174 Figura 71 Evaluación por el método REBA para izaje con winche-3 ............ 175 Figura 72 Resultados por el método REBA para izaje con winche................ 176 Figura 73 Evaluación por el método RULA para encofrado y desencofrado-1 ................................................................................................................................... 177 Figura 74 Evaluación por el método RULA para encofrado y desencofrado-2 ................................................................................................................................... 178. viii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(9) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Figura 75 Evaluación por el método RULA para encofrado y desencofrado-3 ................................................................................................................................... 179 Figura 76 Evaluación por el método RULA para encofrado y desencofrado-4 ................................................................................................................................... 180 Figura 77 Evaluación por el método RULA para encofrado y desencofrado-5 ................................................................................................................................... 181 Figura 78 Resultados por el método RULA para encofrado y desencofrado ................................................................................................................................... 182 Figura 79 Evaluación por el método REBA para encofrado y desencofrado-1 ................................................................................................................................... 183 Figura 80 Evaluación por el método REBA para encofrado y desencofrado-2 ................................................................................................................................... 184 Figura 81 Evaluación por el método REBA para encofrado y desencofrado-3 ................................................................................................................................... 185 Figura 82 Resultados por el método REBA para encofrado y desencofrado ................................................................................................................................... 186 Figura 83 Evaluación por el método RULA para armado de andamio-1 .... 187 Figura 84 Evaluación por el método RULA para armado de andamio-2 ...... 188 Figura 85 Evaluación por el método RULA para armado de andamio-3 ...... 189 Figura 86 Evaluación por el método RULA para armado de andamio-4 ...... 190 Figura 87 Evaluación por el método RULA para armado de andamio-5 ...... 191 Figura 88 Resultados por el método RULA para armado de andamio.......... 192 Figura 89 Evaluación por el método REBA para armado de andamio .......... 193 Figura 90 Evaluación por el método REBA para armado de andamio-2 ...... 194 Figura 91 Evaluación por el método REBA para armado de andamio-3 ...... 195 Figura 92 Resultados por el método REBA para armado de andamio ......... 196 Figura 93 Evaluación por el método RULA para cableado eléctrico-1 .......... 197 Figura 94 Evaluación por el método RULA para cableado eléctrico 2 .......... 198 Figura 95 Evaluación por el método RULA para cableado eléctrico 3 .......... 199 Figura 96 Evaluación por el método RULA para cableado eléctrico -4 ......... 200 Figura 97 Evaluación por el método RULA para cableado eléctrico -5 ......... 201 Figura 98 Resultados por el método RULA para cableado eléctrico ............. 201 Figura 99 Evaluación por el método REBA para cableado eléctrico-1.......... 202 Figura 100 Evaluación por el método REBA para cableado eléctrico-2 ....... 203 Figura 101 Evaluación por el método REBA para cableado eléctrico-3 ....... 204 Figura 102 Resultados por el método REBA para cableado eléctrico ......... 205 Figura 103 Evaluación por el método RULA para soldadura eléctrica-1 ...... 206 Figura 104 Evaluación por el método RULA para soldadura eléctrica-2 ...... 207 Figura 105 Evaluación por el método RULA para soldadura eléctrica-3 ...... 208 Figura 106 Evaluación por el método RULA para soldadura eléctrica-4 ...... 209 Figura 107 Evaluación por el método RULA para soldadura eléctrica-5 ...... 209 Figura 108 Resultados por el método RULA para soldadura eléctrica ........ 210 Figura 109 Evaluación por el método RULA para corte esmerilado y desbaste-1 ................................................................................................................ 211. ix Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(10) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Figura 110 Evaluación por el método RULA para corte esmerilado y desbaste-2 ................................................................................................................ 212 Figura 111 Evaluación por el método RULA para corte esmerilado y desbaste-3 ................................................................................................................ 213 Figura 112 Evaluación por el método RULA para corte esmerilado y desbaste-4 ................................................................................................................ 214 Figura 113 Evaluación por el método RULA para corte esmerilado y desbaste-5 ................................................................................................................ 215 Figura 114 Resultados por el método RULA para corte esmerilado y desbaste ................................................................................................................... 216 Figura 115 Evaluación por el método REBA para corte esmerilado y desbaste-1 ................................................................................................................ 217 Figura 116 Evaluación por el método REBA para corte esmerilado y desbaste-2 ................................................................................................................ 218 Figura 117 Evaluación por el método REBA para corte esmerilado y desbaste-3 ................................................................................................................ 219 Figura 118 Resultados por el método REBA para corte esmerilado y desbaste ................................................................................................................... 220 Figura 119 Evaluación por el método RULA para operaciones oxiacetilénicas1 ................................................................................................................................. 221 Figura 120 Evaluación por el método RULA para operaciones oxiacetilénicas2 ................................................................................................................................. 222 Figura 121 Evaluación por el método RULA para operaciones oxiacetilénicas3 ................................................................................................................................. 223 Figura 122 Evaluación por el método RULA para operaciones oxiacetilénicas4 ................................................................................................................................. 224 Figura 123 Evaluación por el método RULA para operaciones oxiacetilénicas5 ................................................................................................................................. 224 Figura 124 Resultados por el método RULA para operaciones oxiacetilénicas ................................................................................................................................... 225 Figura 125 Evaluación por el método REBA para operaciones oxiacetilénicas1 ................................................................................................................................. 227 Figura 126 Evaluación por el método REBA para operaciones oxiacetilénicas2 ................................................................................................................................. 228 Figura 127 Evaluación por el método REBA para operaciones oxiacetilénicas3 ................................................................................................................................. 229 Figura 128 Resultados por el método REBA para operaciones oxiacetilénicas ................................................................................................................................... 230 Figura 129 Carta de aprobación para la implementación del programa ergonómico............................................................................................................... 231. x Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(11) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. INDICE DE TABLAS Tabla 1 Composición del sistema sensorial .......................................................... 31 Tabla 2 Sistema de puntuación método RULA .................................................... 39 Tabla 3 Clasificación de la probabilidad ................................................................ 42 Tabla 4 Niveles de consecuencia ........................................................................... 42 Tabla 5 Consecuencia vs. probabilidad ................................................................. 43 Tabla 6 Magnitud del riesgo vs. control ................................................................ 43 Tabla 7 Riesgo vs. Acciones de control................................................................. 44 Tabla 8 Operacionalización de variables............................................................... 50 Tabla 9 Listado de proveedores ............................................................................. 58 Tabla 10 Listado de Cliente ..................................................................................... 59 Tabla 11 Fortalezas oportunidades, debilidades y amenaza ............................. 66 Tabla 12 Diagnostico actual a partir de la percepción de los trabajadores ..... 70 Tabla 13 Evaluación por criticidad de riesgos-a................................................... 75 Tabla 14 Evaluación por criticidad de riesgo -b ................................................... 76 Tabla 15 Evaluación por criticidad de riesgo-c ..................................................... 77 Tabla 16 Evaluación por criticidad de riesgo-d..................................................... 78 Tabla 17 Evaluación por criticidad de riesgo -e ................................................... 79 Tabla 18 Evaluación por criticidad de riesgo-f ...................................................... 80 Tabla 19 Evaluación por criticidad de riesgo-g..................................................... 81 Tabla 20 Resumen de actividades con riesgos altos .......................................... 82 Tabla 21 Resumen de las actividades a evaluar ................................................. 83 Tabla 22 Resumen de resultados para los métodos RULA Y REBA.............. 101 Tabla 23Pronostico de reducción del riesgo ergonómico. método RULA...... 120 Tabla 24 Pronostico de reducción del riesgo ergonómico. método REBA .... 121 Tabla 25 Programa de pausas activas ................................................................ 126 Tabla 26 Personal requerido para la implementación del programa ergonómico............................................................................................................... 132 Tabla 27 Equipos eléctricos a utilizar................................................................... 133 Tabla 28 Costo por alquiler de maquinaria ......................................................... 133 Tabla 29 Inversión para la implementación del programa ergonómico .......... 134 Tabla 30 Gastos por ausentismo .......................................................................... 135 Tabla 31 Gasto por descanso médico y gastos no cubiertos por el seguro .. 135 Tabla 32 Flujo de caja para el proyecto. ............................................................. 137 Tabla 33 Cuestionario Aditergo -1 ........................................................................ 232 Tabla 34 Cuestionario Aditergo-2 ......................................................................... 233 Tabla 35 Cuestionario Aditergo-3 ......................................................................... 234 Tabla 36 Cuestionario Aditergo-4 ......................................................................... 235 Tabla 37 Cuestionario Aditergo-5 ......................................................................... 236 Tabla 38 Cuestionario Aditergo-6 ......................................................................... 237 Tabla 39 Cuestionario Aditergo-7 ......................................................................... 238. xi Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(12) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. RESUMEN. El presente trabajo de investigación, tiene por objetivo la implementación de un programa ergonómico para disminuir los riesgos asociados a trastornos musculo esqueléticos en la empresa constructora SGA S.R.L, 2018. Se emplean las metodologías RULA (Rapid Upper Limb Assessment) Y REBA, (Rapid Entire Body Assessment) para realizar la evaluación postural de las actividades que implican mayor riesgo ergonómico dentro del área de operaciones de la empresa SGA S.R.L. Se seleccionaron un total de nueve actividades consideradas para el análisis: excavación manual, izaje con polea, izaje con winche, encofrado y desencofrado, armado de andamio, cableado eléctrico, soldadura eléctrica, corte y esmerilado y operaciones oxiacetilénicas. Se realiza la evaluación postural para determinar las zonas del cuerpo más afectadas y a partir de dichos resultados se propone un programa ergonómico para reducir las posturas ergonómicas desfavorables, en el cual se incluyen una serie de ejercicios de estiramiento y fortalecimiento muscular de las zonas del cuerpo más comprometidas como lo son el cuello, el tronco los brazos y los antebrazos. Finalmente, el análisis económico realizado arroja valores favorables para los indicadores económicos, obteniéndose un valor actual neto (VAN) de $1,427.06 y una tasa interna de retorno (TIR) de 15.53%; lo cual indica que la propuesta del plan ergonómico es rentable por lo cual se recomienda la implementación. Palabras clave: Programa ergonómico; trastorno musculo esquelético. xii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(13) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Abstract The present research work, the objective of the implementation of an ergonomic program to reduce the risks associated with skeletal muscle disorders in the construction company SGA S.R.L, 2018. The methodologies RULA (Rapid assessment of the upper extremities) and REBA (Rapid assessment of the whole body) are used to perform the postural evaluation of activities that involve greater ergonomic risk within the area of operations of the company SGA S.R.L. A total of nine activities considered for the analysis were selected: manual excavation, hoisting with pulley, hoisting with winch, formwork and stripping, scaffolding assembly, electrical wiring, electric welding, cutting and grinding and oxyacetylene operations. The postural evaluation is done to determine the areas of the body more than it is used for the results an ergonomic program is offered to reduce the unfavorable ergonomic postures, in which a series of exercises of stretching and muscular strengthening of the areas of the body is included more committed as the neck, trunk, arms and forearms. Finally, the economic analysis carried out showed favorable values for the economic indicators, obtaining a net real value (NPV) of $ 1,427.06 and an internal rate of return (IRR) of 15.53%; This indicates that the proposal of the ergonomic plan is profitable and therefore the implementation is recommended.. Keywords Ergonomic program , musculos keletal disorder. xiii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(14) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. INTRODUCCIÓN:. En países del primer mundo, se planifica la seguridad y salud desde la concepción del proyecto, lo que unido al avance tecnológico, hace que disminuyan los índices de siniestralidad. En estos países se aplican por lo general, sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional estándares (Ruiz 2008).. En la actualidad, son pocas las empresas peruanas que han implementado con éxito programas de ergonomía. “El problema no es la intención de querer implementarlo, es que no tienen una guía concreta de cómo hacerlo”. Para implementar un buen programa de ergonomía se recomienda capacitar a los recursos humanos, así como un compromiso por parte de las organizaciones de querer ejecutar este programa, y que las recomendaciones que se den estén de acuerdo a la realidad del presupuesto y del tamaño de la empresa. (Paico, 2013).. EL presente trabajo tiene por objetivo Implementar un programa ergonómico para disminuir los riesgos que pudieran generar trastorno músculo-esquelético en los trabajadores de la empresa SGA SRL, Trujillo 2018.. Por otro lado, la presente investigación aportará una propuesta de mejora basándose en criterios de salud ocupacional, ergonomía, entre otros, ya que son factores de mucha importancia dentro de todo organismo de trabajo y traería consigo el mejoramiento en los puestos de trabajo y reducción de los problemas de salud y de trastornos musculo esqueléticos.. 14 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(15) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. I.. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1 Situación Problemática En países del primer mundo, se planifica la seguridad y salud desde la concepción del proyecto, lo que unido al avance tecnológico, hace que disminuyan los índices de siniestralidad. En estos países se aplican por lo general, sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional estándares (Ruiz 2008).. Según datos de la Organización Internacional del Trabajo, el número de accidentes y enfermedades relacionados con el trabajo, que anualmente cobra más de 2 millones de vidas, parece estar aumentando debido a la rápida industrialización de algunos países en desarrollo. En sus últimas estimaciones, la OIT descubrió que además de las muertes relacionadas con el trabajo, cada año los trabajadores son víctima de unos 268 millones de accidentes no mortales que causan ausencias de al menos tres días del trabajo y unos 160 millones de nuevos casos de enfermedades profesionales. Anteriormente, la OIT había calculado que los accidentes y las enfermedades profesionales son responsables de que alrededor del 4% del PIB mundial se pierda en concepto de pago de compensaciones y ausencias del trabajo. (Salud, 2005).. Asimismo, también la Organización Internacional del Trabajo afirma que, anualmente, de los 2,34 millones de muertes vinculadas con el trabajo, el 86.32% son ocasionadas por enfermedades laborales; de las cuales. 15 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(16) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. anualmente se reportan cerca de 160 millones de casos no mortales. (Organización Internacional del Trabajo, 2013).. Esto se evidencia en una encuesta realizada a más de 3000 trabajadores en Europa, donde el 69% manifiesta estar expuesto a movimientos repetitivos de manos o brazos, 54% a posiciones dolorosas o fatigantes y 37% llevar o mover cargas pesadas; además 45% presenta dolencias en cuello-hombro-brazo-mano, 46% de espalda y 36% fatiga visual, valores que se han incrementado en los último 5 años. (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 2017).. La OIT establece que las consecuencias de la sobrecarga muscular en las actividades laborales dependen del grado de carga física que experimenta un trabajador, en el trabajo corporal, en el tamaño de masa muscular que interviene y del tipo de contracciones (estáticas o dinámicas), de la intensidad. Mientras la carga de trabajo muscular no supere la capacidad física del trabajador, el cuerpo se adaptará a la carga y se recuperará al terminar el trabajo. Si la carga muscular es elevada (aplicación de fuerzas, posturas inadecuadas, levantamiento de pesos y sobrecargas repentinas) se producirá fatiga por una determinada tarea o durante una jornada laboral, se reducirá la capacidad de trabajo y la recuperación será lenta. Las cargas elevadas o la sobrecarga prolongada pueden ocasionar daños físicos en forma de enfermedades profesionales o relacionadas con el trabajo. (Social, 2008) (http://www.cec.uchile.cl/~com-parit/images/comite/guiacarga.pdf) 16 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(17) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Los trastornos músculo-esqueléticos son algunos de los problemas más importantes de salud en el trabajo en países industrializados y en vías de desarrollo. Afectan la calidad de vida de muchas personas. En países nórdicos se calcula un gasto de 2.7 y 5.2% del producto interno bruto (Hansen 1993; Hansen y Jensen 1993). Se cree que la proporción de enfermedades músculo-esqueléticas atribuibles al trabajo es de 30%, por tanto, su prevención sería muy rentable. (Arenas-Ortiz, y otros, 2013). Las lesiones músculo-esqueléticas tienen un enorme y creciente impacto a nivel mundial, desde la perspectiva de productividad y economía de la industria. Son la principal causa de dolor y discapacidad; debido a su alta prevalencia y a su asociación con otras morbilidades, ocasionan un importante impacto socioeconómico. (Muñoz, 2004). La prevención de riesgos, incidentes y enfermedades ocupacionales cobra una especial importancia en la gestión empresarial actual, porque permite reducir o eliminar el índice de accidentes laborales y de enfermedades ocupacionales, lo que a su vez incide positivamente en la productividad. (Nuñez Alejos, 2014). En los últimos años en el Perú se está dando mayor importancia al campo de la “ERGONOMIA”, que es una disciplina científica que trata del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimización de los tres elementos del sistema (hombre-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos. 17 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(18) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. de estudio del individuo, de la técnica y de la organización. Igual, es algo que ayuda al cuerpo haciendo literalmente nada.”. En la actualidad, son pocas las empresas peruanas que han implementado con éxito programas de ergonomía. “El problema no es la intención de querer implementarlo, es que no tienen una guía concreta de cómo hacerlo”. Para implementar un buen programa de ergonomía se recomienda capacitar a los recursos humanos, así como un compromiso por parte de las organizaciones de querer ejecutar este programa, y que las recomendaciones que se den estén de acuerdo a la realidad del presupuesto y del tamaño de la empresa. (Paico, 2013). De acuerdo a los datos estadísticos del mes de enero de 2017, se registraron 1593 notificaciones, de las cuales, el 95,48% corresponde a accidentes de trabajo, el 3,45% a incidentes peligrosos, el 1,00% a accidentes mortales y el 0,06% a enfermedades ocupacionales. Por actividad económica, el mayor número de notificaciones de accidentes de trabajo, corresponde a Industrias Manufactureras con el 23,92% siguiendo en importancia. (boletín estadístico mensual de notificaciones de accidentes de trabajo, incidentes peligrosos y enfermedades ocupacionales 2017). Cabe señalar que en nuestro país existe estadística limitada de las lesiones laborales, lo cual imposibilita el hacer el seguimiento de éstas y por ende a la salud de los trabajadores peruanos. No obstante, hay 18 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(19) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. múltiples casos reportados por las empresas, de trabajadores con lesiones y que además tienen restricciones médicas laborales ya que guardan relación con el trabajo forzoso que realizan o han realizado. La casi totalidad de las instituciones y organizaciones privadas y públicas no cuenta con un especialista en ergonomía dentro de su área de seguridad y salud en el trabajo, por lo que vienen solicitando el servicio de un ergónomo consultor en forma directa, o a una empresa consultora en temas de SST la cual no necesariamente cuenta con un ergónomo dentro de su equipo de trabajo. (Marcilla, 2016). Ahora bien, el concepto de ergonomía se definió ya varios años atrás, pero recién en estos últimos es que se está poniendo en práctica, gracias al compromiso de muchas Empresas y las leyes que lo exigen. En nuestro país en el año 2008, se Promulgo la R.M. 375-2008-TR, la cual toca el campo Ergonómico como una herramienta fundamental en la prevención de enfermedades ocupacionales y complementa la prevención de riesgos laborales en los centros de trabajo.. La Norma Básica de Ergonomía y de Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico (R.M. 375-2008-TR), tiene por objetivo principal establecer los parámetros que permitan la adaptación de las condiciones de trabajo a las características físicas y mentales de los trabajadores con el fin de proporcionarles bienestar, seguridad y mayor eficiencia en su desempeño, tomando en cuenta que la mejora de las condiciones de trabajo contribuye a una mayor eficacia y productividad empresarial. 19 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(20) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Por otro lado, la construcción es uno de los principales sectores de la economía nacional por su contribución a la riqueza de nuestro país, su efecto multiplicador, pues mueve a otros rubros que lo abastecen en insumos y acabados, además de ello generan gran cantidad de puestos de trabajo, pero a su vez es uno de los sectores donde existe mayor riesgo de accidentes de trabajo, así como de enfermedades ocupacionales, sobre todo con trastornos músculos esqueléticos.. La empresa de construcción SGA, identificada con RUC N° 20355337619, activa y habilitada, realiza actividades económicas en el rubro de la construcción, específicamente construcción de edificaciones, no aplica la Norma Básica de Ergonomía y los Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico bajo las normativas peruanas o estándares internacionales, mucho menos existen trabajos realizados sobre el particular, por lo que se propone implementar un programa ergonómico para disminuir los trastornos musculo esqueléticos. Dentro de las actividades de la empresa existen problemas de tipo ergonómico muy frecuentes ya que los trabajadores, al no tener noción de estos problemas, adoptan malas posturas y esto ocasionará en un futuro trastornos músculo esqueléticos.. 20 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(21) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. 1.2 Formulación del problema ¿Cuál es el impacto de implementar un programa ergonómico para la reducción del riesgo asociado a trastornos musculo esqueléticos en la empresa constructora SGA SRL?. 1.3 Delimitación de la investigación La investigación se realiza en el área de operaciones de la empresa constructora SGA S.R.L.. 1.4 Justificación e importancia de la investigación El aporte teórico en el trabajo de investigación es la implementación de un programa ergonómico que brindará una propuesta de mejora basándose en criterios de salud ocupacional, ergonomía, e ingeniería, lo cual redundará en el mejoramiento de las actividades realizadas en los puestos de trabajo, reduciendo los trastornos musculo esquelético en el personal.. Por otro lado, se elabora un programa ergonómico para los procesos de construcción en edificaciones, mejorando las condiciones de trabajo dentro de la empresa. Metodológicamente este trabajo de investigación ayudará a investigar, corregir y explicar los principios básicos acerca de la ergonomía, y los problemas musculo esqueléticos que pueden generar problemas en sus trabajadores con el pasar del tiempo.. 21 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(22) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. 1.5 Limitaciones de la investigación Las limitaciones que se tuvieron, fueron básicamente: Hermeticidad de parte del área de operaciones al facilitar la información necesaria para realizar la investigación Complicaciones para obtener los permisos a ingresar a las obras civiles en donde se recogió la información de campo.. 1.6 Objetivos de la investigación 1.6.1 Objetivo General Implementar un programa ergonómico para disminuir los riesgos asociados a trastornos músculo-esquelético en la empresa SGA SRL. Trujillo 2018. 1.6.2 Objetivos específicos: Realizar el diagnóstico general del área de operaciones de la empresa SGA S.R.L Elaborar un diagnóstico del estado actual del área de operaciones de la empresa constructora SGA SRL, entorno a los riesgos ergonómicos. Realizar. la. evaluación. postural. de. las. actividades. previamente. seleccionadas aplicando los métodos RULA y REBA. Proponer mejoras que permitan reducir el riesgo ergonómico en la empresa constructora SGA S.R.L Elaboración de un programa de pausas activas para los trabajadores de la 22 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(23) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. empresa SGA. S.R.L Realizar la proyección para estimar la reducción del riesgo ergonómico en el área de operaciones de la empresa SGA S.R.L Realizar una evaluación económica de la propuesta.. 23 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(24) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. II.. MARCO TEORICO. 2.1 Antecedentes de Estudios: La investigación de Mantilla Martínez Christian Javier (2015), denominada “Evaluación ergonómica de los puestos de trabajo en el área de montaje del taller de calzado “JOSMAX”, realizada para obtener el título de Ingeniero Industrial en Procesos de Automatización.; en la Universidad Técnica de Ambato, empleando un diseño de investigación cuantitativo y como métodos de investigación aplicativa, obtiene como resultados. que en la posición. sedente, para la silla existe un 92% de variables que necesitan ser rediseñadas, mientras que para la mesa un 57% de las variables necesitan ser rediseñadas; y en la posición de pie existe un 59% de las variables que necesitan ser rediseñadas, llegando a la conclusión que este estudio ergonómico permitirá realizar el análisis dimensional de los puestos de trabajo para posición sedente y de pie, en donde gracias a la utilización de parámetros comparativos se determina el porcentaje de variables dimensionales del puesto necesitan ser rediseñadas.. La investigación de Hurtado (2015) titulada “Estudio de exposición a riesgos ergonómicos debido al manejo manual de cargas en el área de producción de la empresa Marcseal S.A.” realizada para obtener el título de magíster en sistemas de gestión integral; en la Universidad central del Ecuador, se planteó el objetivo de realizar un estudio de la exposición al riesgo ergonómico debidos a manejo manual de cargas. La investigación fue descriptiva no experimental de tipo transversal y para lograr el objetivo se evaluaron a 45 trabajadores. Como resultado de la evaluación mediante el método NIOSH se obtuvo que el 24 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(25) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. 20% es aceptable, 60% inaceptable, 20% moderado, el riesgo inaceptable se focalizó en empacadores, preparadores de formulación y pesadores de materia prima. Evaluando mediante el método RULA el 67% necesitaba cambios urgentes el 33% rediseño de la tarea, las modificaciones que se deben realizar son en los puestos de trabajo de pesadores, preparadores de formulación y empacadores. Finalmente se concluye que el 40% de la población encuestada siente molestias, las principales causas de la consulta son dolor en espalda baja, media, alta, cuello, rodilla, los puestos de trabajo con mayores dolencias son: pesadores de materia prima, preparadores de formulación, y empacadores de producto terminado.. La investigación de Armas Naranjo Márjorie Encarnación (2017), denominada “Carga física de trabajo y su influencia en los trastornos músculo esquelético de los trabajadores en las áreas de corte, montaje y terminado de creaciones Gusmar”, realizada para obtener el título de Magister en Seguridad e Higiene Industrial y Ambiental; en la Universidad Técnica de Ambato, empleando un diseño de investigación cuantitativo y como métodos de investigación aplicativa y descriptiva Obtuvo como resultados que en los puestos de trabajo existe sobrecarga física y estos son: corte manual 1, corte manual 2 y preparado de plantas-sacado de hormas; los puestos de trabajo restante presentan riesgo medio, con excepción de preparado de corte que presenta riesgo bajo, llegando a la conclusión que existe sobrecarga física de trabajo dinámico en los puestos corte manual 2 y preparado de plantas-sacado de hormas, mientras en los 7 puestos de trabajo restantes presentan carga de trabajo de moderada a ligera, además los puestos de trabajo con mayor riesgo de padecer lesiones musculo 25 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(26) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. esqueléticas son: corte manual 1, corte manual 2 y preparado de plantassacado de hormas.. Así también, en la investigación de Siza (2012), denominada “Estudio ergonómico en los puestos de trabajo del área de preparación de material en Cepeda Compañía Limitada”, realizada para obtener el título de Ingeniero Industrial; en la Escuela Superior Politécnica De Chimborazo, obtuvo como resultados tras la evaluación de los factores de riesgo disergonómico con los métodos OWAS y REBA respectivamente, altos niveles de riesgo. Llegando a la conclusión de que las principales afecciones que los trabajadores pueden sufrir al estar expuestos a los factores de riesgo disergonómico son: lumbalgia, hernia discal y cervicalgia.. También, en la investigación de Rodríguez Canta, Sharmila (2016), denominada. “Riesgos. ergonómicos. asociados. a. trastornos. músculo-. esqueléticos en trabajadores del área de administración, informática y de recursos humanos de la empresa constructora Uranio Sociedad Anonima, distrito de la Calleria Octubre - Diciembre Ucayali, 2015.”, realizada para obtener el título de Ingeniero Ambiental; en la Universidad de Huánuco, empleando un diseño de investigación cuantitativo y como métodos de investigación cuantitativa, obtuvo como resultados que el 80 % de ellos manifestaron que No tienen ningún trastorno musculo esquelético y solo un 20% manifestó que presentan algunos trastornos músculo- esquelético, llegando a la conclusión que el 50% de empleados presentaron un riesgo ergonómico de valor medio (15 - 23) para, un 33,3% presentaron un riesgo baja 26 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(27) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. (7- 14), un 13,3% presentó un alto riesgo ergonómico y un 3, 3 % presentó un alto nivel (mayor de 36) para producir en un futuro los trastornos musculo esquelético.. De la misma manera en la investigación de Mestanza (2013), denominada “Evaluación de riesgos asociados a las posturas físicas de trabajo en el proceso de preparación de equipos para alquiler en una empresa de mantenimiento de maquinaria pesada”, realizada para obtener el título de ingeniero de higiene y seguridad industrial; en la Universidad Nacional de Ingeniería. Empleando un diseño de investigación experimental y como métodos de investigación OWAS, REBA, LEST. De las 9 tareas analizadas con el método OWAS se codificaron 3706 posturas de las cuales el 18.94% presentaron un nivel de riesgo alto; el 17.57% riesgo medio; el 13.06% riesgo bajo; el 49.94% riesgo aceptable, para el método REBA se tomaron en cuenta 34 posturas críticas de las cuales 25 tuvieron un nivel de riesgo muy alto, 8 riesgo alto y 1 riesgo medio, llegando a la conclusión de que las posturas críticas se hallan en primer lugar en los miembros inferiores, seguido por el tronco y por último los miembros superiores. Así también la investigación de Morillas (2015) titulada “Evaluación ergonómica de las actividades del fraccionamiento de alimentos en el área de almacén del programa social – La Libertad” realizada para obtener el grado de magister en ingeniería industrial; en la Universidad Nacional de Trujillo, tuvo como objetivo evaluar ergonómicamente las actividades del fraccionamiento de alimentos en el área de almacén Programa Social - La Libertad, para lograr el objetivo se evaluaron a 35 trabajadores. Como resultado de la evaluación del método 27 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(28) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. REBA obtuvo que el 60 % de las tareas evaluadas presenta un nivel de riesgo 4, y un 40 % un nivel de riesgo 3. Finalmente se concluye que los métodos de REBA, OWAS y JSI son apropiados para la evaluación de trabajos en el área logística y de almacenes. El aporte de esta tesis está en los métodos de análisis de posturas empleados en el trabajo de almacenamiento que también considera esta investigación.. 28 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(29) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. 2.2 Base Teóricas científicas: 2.2.1 Definiciones de Ergonomía Centrándonos en el tema de ergonomía, esta tiene como concepto que es el conjunto de conocimientos de carácter multidisciplinarios aplicados para la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar. El objetivo de la ergonomía es, por lo tanto, adaptar el trabajo a las capacidades y posibilidades del ser humano. (Camaño Conde, 2015) Otras descripciones son las siguientes: International Ergonomics Association (IEA): “Ergonomía, conocida también como Human Factors, es la disciplina científica relacionada con la interacción entre los hombres y la tecnología” ; Sociedad de Ergonomía de Lengua Francesa (SELF): “es la adaptación del trabajo al hombre” y “la utilización de conocimientos científicos relativos al hombre y necesarios para concebir herramientas, máquinas y dispositivos que puedan ser utilizados con el máximo de confort, de seguridad y eficacia para el mayor número posible de personas.” ; Asociación Española de Ergonomía (AEE): “Ciencia aplicada de carácter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuación de los productos, sistemas y entornos artificiales a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, para optimizar su eficacia, seguridad y confort.” ; ADEA Asociación Argentina de Ergonomía “Disciplina científica cuyo fin es optimizar la interrelación entre los seres humanos y las cosas producidas y utilizadas por ellos”; Noulin (Sorbona): “Multi-disciplina cuyo objeto de estudio específico es el trabajo humano. Su objetivo es el de contribuir a la concepción o a la transformación 29 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(30) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. de las situaciones de trabajo, - no solo en sus aspectos técnicos, sino también en los socio-organizativos - para que el trabajo pueda ser realizado respetándose la salud y la seguridad de los hombres, con el máximo confort y eficiencia. (Cano Ceron 2015).. Otras definiciones son las siguientes:. “Es la ciencia del trabajo” (Primer Encuentro Minero de Estudios en Ergonomía, 2009). “Es el conjunto de normas que rigen el trabajo, en cuanto se refiere a su adaptación al hombre” (Revista Académica de Economía, 2009) “Es una disciplina científica que estudia integralmente al hombre en las condiciones concretas de su actividad relacionado con el empleo de las máquinas. Es una disciplina de diseño, puesto que su tarea es elaborar los métodos para tener en cuenta los factores humanos al modernizar la técnica y la tecnología existente y crear otras nuevas, así como al organizar las condiciones de trabajo correspondientes”, (Zinchenko y Munípov, 1985).. 2.2.2. Alcance de la ergonomía La ergonomía es una ciencia muy amplia que combina la anatomía, psicología e ingeniería. Y se estudian estas tres, porque la primera expone al cuerpo humano con sus fortalezas y limitaciones físicas; la cantidad de ruido a soportar, las condiciones como temperatura, humedad, etc. así como la carga que está dispuesto a levantar sin lastimarse. La segunda, psicología, nos proporciona información sobre el sistema nervioso y como este 30 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(31) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. reacciona ante cierta cantidad de datos, la forma en cómo se presentan los mismos, y el nivel de atención necesario para captar con facilidad las tareas presentadas. Por último, la ingeniería nos permitirá adecuar el puesto del trabajo o la máquina al trabajador mejorando su diseño.. 2.2.3 El Cuerpo Humano Para poder desarrollar de forma óptima nuestra investigación es de vital importancia comprender el cuerpo humano y sus limitaciones en el puesto de trabajo por lo que se dividirá en seis sistemas:. 2.2.3.1 Sistema sensorial Mecanismo por el cual se perciben sensaciones del exterior. En la tabla 1 se muestra a detalle los cinco tipos de receptores del sistema sensorial con el sentido al que corresponden.. Receptores Sentido Estimulo Retina Vista Luz Órgano de Corti Oído Sonido Botones gustativos Gusto Sustancias químicas en saliva Vesícula olfativa Olfato Sustancias químicas volátiles Piel Tacto Presión, frío, calor, dolor Tabla 1 Composición del sistema sensorial Gonzales (2008). 31 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(32) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. 2.2.3.2 Sistema esquelético El esqueleto es un armazón móvil que sirve para proteger los órganos internos, compuesto por 206 huesos, es extremadamente flexible lo cual permite ampliar sus movimientos.. 2.2.3.3 Sistema muscular Compuesto por los músculos, permite al hombre poder mantener una postura y moverse en su medio.. 2.2.3.4 Aparato circulatorio Es una red a través del cual se distribuye la sangre al organismo, no es tan necesario para el estudio ergonómico, pero este sistema es importante ya que es esencial para la vida.. 2.2.3.5 Sistema nervioso Se divide en el sistema nervioso central y periférico. El primero compuesto por el cerebro y la médula espinal, es el encargado de dirigir y coordinar las acciones del cuerpo humano. El segundo está compuesto por los nervios periféricos, que trasmiten por impulsos la información dada por el sistema nervioso central a todo el cuerpo.. 2.2.3.6 Aparato Respiratorio Es el encargado de suministrar oxígeno al hombre y eliminar el dióxido de carbono.. 32 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(33) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. 2.2.4 Antropometría La antropometría es el estudio de las dimensiones del cuerpo y la implementación de estos datos para relacionarlos con el entorno laboral. Este estudio se desarrollará por medio de la estadística usando valores promedio del hombre.. A pesar que Panero y Zelnik (1984) indican que el hombre promedio no existe, es necesario delimitar parámetros estadísticos que abarquen el mayor número de trabajadores promedio. Si se abarca una población relativamente grande se tendrá un sesgo menor.. Por ello se deben establecer técnicas normadas, de manera que se ubiquen de manera estándar y eliminar el grado de error. Estas muestras ayudarán a la diferenciación, pudiendo así, saber cuántos trabajadores se encuentran entre los porcentajes delimitados.. 2.2.5 Ambiente de trabajo Es uno de los factores esenciales para el rendimiento humano. Es necesario controlar que el hombre no trabaje al extremo, es decir no hacer que llegue al límite de su resistencia y que las condiciones ambientales no contribuyan a ello. El desorden y la falta de higiene afectan negativamente a la empresa, poniendo en riesgo la eficacia y eficiencia en el trabajo creando situaciones potenciales de accidentes. A continuación, se presentarán algunos factores que, González (2008) indica afectan a este sistema de manera directa. 33 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(34) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. a) El ruido Sonido que produce una sensación desagradable siendo causante de la pérdida progresiva de la audición. (CORTÉS, 2012) La unidad con la cual se mide es el decibel (dB), además existen cuatro tipos de ruido, el primero es el ruido estable que es prácticamente constante y donde la diferencia entre el nivel de presión acústica mayor y menor es menor a 5 dB, luego está el ruido continuo cuya cadencia es cíclica y sus picos tienen intervalos menores a 1 segundo, después está ruido variable el cual cambia constantemente y la diferencia entre el nivel de presión acústica mayor y menor es mayor o igual a 5 dB, finalmente está el ruido de impacto, que presenta un aumento súbito del nivel de ruido en un tiempo menor a 1 segundo. (CORTÉS, 2012) Se debe considerar que un ambiente con ruido puede perturbar la atención de los trabajadores, causando estrés, jaqueca, fatiga, hipoacusia, entre otros; por eso, de acuerdo a la RM 375-2008 TR, en los puestos a analizar que impliquen un incesante análisis y gran demanda intelectual se recomienda que el nivel de ruido sea menor a 65 dB, mientras que aquellos que no lo requieran e involucren laborar 8 horas, deben tener como máximo una exposición a 85 dB (Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, 2008).. Otro aspecto a contemplar es que a veces se suele poner música en el ambiente laboral, esto ayuda a aliviar el aburrimiento y fatiga de los trabajadores, sin embargo, la RM 375-2008 TR recomienda turnar tiempos con música y tiempos sin música, con intención de mantener su efecto estimulante, también se debe considerar que, al agregar música se pueden 34 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(35) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. encubrir las consecuencias nocivas del ruido añadiendo entre 5 y 10 dB al nivel de ruido existente en el ambiente donde se labora. (Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, 2008). b) Vibración Se dice del movimiento que realiza un cuerpo alrededor de otro fijo. Este se describe mediante dos parámetros: intensidad y frecuencia. En el caso del ruido, este se mide por medio del nivel de la presión sonora mientras que en el caso de las vibraciones este se desarrolla por medio de la aceleración o el desplazamiento de la vibración. Cuanto mayor es la aceleración de una vibración, mayor será el efecto negativo a la salud.. c) Temperatura Este factor influye en la comodidad del trabajador. Las temperaturas extremas (frío, calor) perjudican el correcto funcionamiento de la planta, el exceso de calor causa fatiga necesitando más tiempo de descanso que si se estuviera trabajando a temperatura normal.. 35 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.