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Introducción a la
Responsabilidad Social
Empresarial (RSE)
LA ORGANIZACIÓN
Responsabilidades de la Dirección
Gestión de recursos
Jul-07/p.3 Responsabilidades
de la Dirección
Gestión de recursos
Realización del producto Medición, análisis y mejora ENTRADA SALIDA
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Ya no se espera de la empresa un simple beneficio económico,
sino una triple cuenta de resultados: ECONOMICOS,
AMBIENTALES Y SOCIALES GRUPOS DE INTERES
“Stakeholders”
Demanda creciente por la búsqueda del
DESARROLLO SOSTENIBLE
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DESARROLLO SOSTENIBLE
“Desarrollo que satisface las necesidades del
presente sin poner en peligro la capacidad de las
futuras generaciones para satisfacer sus propias
necesidades”
Buscamos un mundo más respetuoso con las personas, con el entorno y que alcance las expectativas del desarrollo sostenible
¿Quién tiene los medios a su alcance?
Las Empresas
Las Empresas
“Without the private sector sustainable development, will remain only a distant dream. We are not asking corporations to do something different from their normal business; we are asking them to do their normal business differently”
Kofi Annan Secretario General de Naciones Unidas Cumbre de Johannesburgo, Septiembre 2002
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Social
Económico
Ambiental
Sostenibilidad
DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
El Desarrollo Sostenible es la suma
de los comportamientos responsables
de todos los actores económicos,
sociales y políticos de todo el mundo.
La Responsabilidad Social
Empresarial es la forma de expresar
el compromiso con el Desarrollo
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
“La RSE consiste en una integración balanceada, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales, económicas y ambientales con el propósito de beneficiar a las personas, las comunidades y a la sociedad en general”
[Fuente: ISO]
“La Responsabilidad Social es el compromiso que asumen las empresas para contribuir al desarrollo económico, social y ambiental sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida” 1
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Responsabilidades filantrópicas
“Ser un buen ciudadano corporativo” Contribuir con recursos a la comunidad.
Responsabilidades éticas
“Ser ético”
Cumplir con los principios y normas éticas aceptadas por la sociedad.
Responsabilidades legales
“Cumplir con la ley”
Estar de acuerdo con las leyes.
Responsabilidades económicas
Generar recursos para retribuir a los accionistas, pagar a los trabajadores, entre otros.
La pirámide de Carroll.
Responsabilidades económicas: Constituyen la base de la pirámide y son entendidas como la producción de bienes y servicios que los consumidores necesitan y desean. Como compensación por la entrega de estos bienes y servicios, la empresa debe obtener una ganancia aceptable en el proceso.
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Responsabilidades éticas: Se refieren a la
Responsabilidades filantrópicas: Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las expectativas sociales sobre la buena
ciudadanía corporativa. Incluyen el
involucramiento activo de las empresas en actividades o programas que promueven el
bienestar social y mejoren la calidad de vida de la población. La diferencia entre éstas y las
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Orientaciones de negocio claras y óptimas
Acceso a préstamos o subvenciones al
desarrollo de proyectos Aceptación social
Mayor productividad Empresa Organizaciones internacionales ONG Industria Consumidores Empleados Comunidad Local Gobierno Inversionistas
Desempeño social y ambiental aceptable
Ayuda al desarrollo económico
Mejores condiciones de trabajo, oportunidades de desarrollo
Transparencia en el desempeño de sus actividades
Productos de calidad que respeten DDHH y ambiente
Menor Riesgo
Pago de tributos, cumplimiento de leyes
Marco regulador favorable
Capital Demanda de productos
y servicios Normas y prácticas
óptimas Reputación
STAKEHOLDERS
¿PORQUÉ LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? RSE Empresas más transparentes Empresas más transparentes Trabajadores responsables Trabajadores responsables Inversores Responsables Inversores Responsables Transparente aplicación de fondos Transparente aplicación de fondos Consumidores responsables Consumidores responsables La sociedad demanda
empresas cada día más transparentes, responsables y sostenibles en el
tiempo.
Cada día son más los inversores que aprecian los conceptos
de RSC
Los trabajadores prefieren relacionarse
con empresas responsables
Es necesario reflejar el impacto que ocasiona el uso eficiente de recursos
de financiamiento externo reembolsable
Los clientes prefieren relacionarse con
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LA RSE HACE QUE EL VALOR DE UNA EMPRESA DEPENDA DE NUEVOS ELEMENTOS QUE SON NECESARIOS MEDIR
• El valor de una empresa depende de nuevos elementos, además del capital financiero y los activos tradicionales.
Cada vez más, los activos intangibles son determinantes para construir el valor total de la empresa, en la medida que son los más relevantes para los Grupos de Interés.
• Las empresas ”sostenibles” y
“responsables” integran voluntariamente los valores sociales, medioambientales y económicos para beneficio de todas las partes interesadas.
• El reto es garantizar la integración de estos valores “sostenibles” en la estrategia global de la compañía.
Medio Ambiente Humano y Social
Intelectual Marca y Reputación
Financiero Bienes Inversores Clientes Empleados Comunidades Socios de Negocios (Proveedores) Forma s de
Valo r
G ru
po s In
Para asegurar un manejo eficaz de las prácticas de
responsabilidad social, no basta con acciones filantrópicas, inversión en programas sociales o estrategias de desarrollo de la comunidad.
La responsabilidad social tiene que ver con la viabilidad y
sostenimiento a largo plazo de los negocios. Al igual que otros aspectos de la organización, la responsabilidad social tiene que integrarse a la gestión general de la empresa.
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CERTIFICACIONES
Las certificaciones permiten demostrar a los clientes y consumidores, stakeholders que la empresa tiene un Sistema de Gestión de la
Responsabilidad Social implementado sobre la base de normas éticas reconocidas internacionalmente.
Implementar un sistema de gestión de la responsabilidad social permite crear valor para la comunidad y la empresa en forma
AA1000: Credibilidad y calidad de los informes corporativos sobre sustentabilidad social y ambiental
En las grandes corporaciones, especialmente en las de alta
exposición pública de su imagen y la de sus marcas, es cada vez más frecuente la difusión pública de informes corporativos que a menudo incluyen aspectos económicos y de sustentabilidad
(sostenibilidad) social y ambiental.
Se demanda transparencia en los informes corporativos requiere además la posibilidad de verificación de la información por parte de terceras partes independientes de la organización.
La serie de normas AA 1000 contiene los principios, normas de procesos y guías prácticas para el desarrollo de informes
corporativos de sustentabilidad social y ambiental, que provean a las partes interesadas el aseguramiento sobre la confiabilidad de la
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SA 8000 - Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social
Esta norma tiene 9 áreas claves, sobre la que fija requisitos para las políticas, procedimientos y prácticas de las compañías en lo relativo a su responsabilidad social:
1. No empleo de trabajo de menores 2. No empleo de trabajo forzado
3. Aseguramiento de las condiciones de salud y seguridad 4. Libertad de asociación y derecho a convenios colectivos 5. Ausencia de todo tipo de discriminación y acoso
6. Ausencia de castigos corporales, abusos verbales o coerción 7. Apropiada cantidad de horas de trabajo
8. Retribución justa
ISO 26000 – DIRECTRICES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Los avances alcanzados en materia de responsabilidad social empresarial (RSE) son de tal magnitud, que ya se discute a nivel mundial una ISO en RSE que es probable que esté vigente para el año 2008.
Se viene desarrollando paralelamente en todos los países miembros de la ISO. El Perú está representado por su Comité Espejo del INDECOPI.
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ISO 26000 – DIRECTRICES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
La ISO recalca que la NORMA de RS:
"no está destinada a su uso en certificación".
"completar y no sustitutir" los acuerdos intergubernamentales ya existentes que ya sirven de referencia para la RSC, como la Declaración Universal de Derechos Humanos o las convenciones de la Organización Internacional de Trabajo (OIT).
¿Cuál es su objetivo?
Proporcionar una guía práctica que ayude a las organizaciones a abordar y hacer operativa la Responsabilidad Social, fomentando su conocimiento y la concienciación en este tema.
¿A quién va dirigida?
A todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o campo de actividad.
ISO 26000 – DIRECTRICES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
¿Cuál es su contenido?
Aunque actualmente está en una de sus fases iniciales de desarrollo, si que existe ya un
índice aprobado, donde además de los capítulos habituales en una norma (Introducción,
Objeto y Campo de aplicación, Normas para consulta, Términos y definiciones, y
Bibliografía) consta de los siguientes capítulos:
- El contexto de la Responsabilidad Social en el cual opera la organización.
- Principios de Responsabilidad Social importantes para las organizaciones.
- Orientaciones sobre los temas/materias centrales de la Responsabilidad Social.
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ISO 26000 – DIRECTRICES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
I. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional.
II. Asegurarse de no ser cómplice en abusos a los derechos humanos III. Respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del
derecho a la negociación colectiva.
IV. Eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio. V. Abolir de forma efectiva el trabajo infantil.
VI. Eliminar la discriminación con respecto el empleo y la ocupación
VII. Apoyar los métodos preventivos con respecto a problemas ambientales.
VIII. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.
IX. Fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inofensivas para el medio ambiente.
X. Las empresas deberán trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.
PROGRAMA DE CERTIFICACION WRAP
PROGRAMA DE CERTIFICACION WRAP
WRAP
WORLDWIDE RESPONSIBLE APPAREL PRODUCTION Nace en 1997, y su aplicación inicia en el año 2000.
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PROGRAMA DE CERTIFICACION WRAP
PROGRAMA DE CERTIFICACION WRAP
Varios productores de ropa, se acercaron a la Asociación de Fabricantes de Ropa americana, para coordinar el papel de la industria.
OBJETIVO
OBJETIVO
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VENTAJAS
VENTAJAS
Contar con una sistematización de los procesos productivos y organizacionales enfocada a la Responsabilidad Social Empresarial.
Mejora continua de las condiciones laborales con responsabilidad.
VENTAJAS
VENTAJAS
Mayor competitividad ante otras empresas.
Mayor prestigio e imagen generando reconocimiento nacional e internacional.
Una fuerza laboral más comprometida, competitiva y competente.
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DESARROLLO
Las instalaciones que participen en el Programa acceden voluntariamente a que un inspector independiente lleve a cabo una evaluación de la misma, para corroborar que cumplen con los requisitos de las Normas.
NORMAS DE PRODUCCION WRAP
En el proceso de evaluación WRAP se consideran 12 principios que las empresas tienen que cumplir en su totalidad:
1- Cumplimiento con Leyes y Reglamentos del Centro de Trabajo 2- Prohibición del Trabajo Forzado
3- Prohibición del Trabajo de Menores 4- Prohibición del Acoso o Abuso
5- Compensación y Prestaciones 6- Jornada de Trabajo
7- Prohibición de la Discriminación 8- Salud y Seguridad
9- Libertad de Asociación y la Negociación Colectiva 10- Ambiente
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LA FINALIDAD
LA FINALIDAD
1. Transparencia en las organizaciones.
2. Contribuir al bien común y al desarrollo
sostenible.
3. Condiciones de trabajo éticas y humanas.
Comercial: mejora imagen pública, reputación, facilita acceso a mercados globales, aumenta ventas al diferenciar productos y servicios, anticipa tendencias, fideliza clientes.
Laboral: facilita reclutamiento de personal de primer nivel y
retención de talentos, genera relaciones de largo plazo con personal de trabajo, alinea expectativas individuales con empresa.
Legal: mejora entendimiento de requerimientos legales y
exigencias de reguladores, reduce presión de agencias fiscalizadoras.
Financiero: incrementa confianza de accionistas, mejora
percepción de riesgo, facilita acceso a financiamiento, facilita obtención de socios estratégicos y facilita atracción de inversiones.
BENEFICIOS DE LA RSE