Comité de Gobierno en Línea

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Estrategia Gobierno en Línea

La Estrategia de Gobierno en línea contribuye con la construcción de un

Estado

más eficiente

,

más transparente y participativo

y que presta

mejores servicios con la colaboración de toda la sociedad, mediante el

aprovechamiento de las TIC. Lo anterior, con el fin de impulsar la

competitividad y el mejoramiento de la calidad de vida para la

prosperidad de todos los colombianos.

Incrementar la eficiencia del estado

• Información de calidad y oportuna

• Racionalización de los recursos del Estado

Lograr mayor transparencia y participación ciudadana

• Visibilidad de los asuntos públicos • Conocimiento de la

gestión del estado • Confianza en el estado • Nuevos canales para la

participación ciudadana y el control social

Prestar mejores servicios

• Servicios que respondan a las necesidades

• Mejora en la calidad • Ahorro en costos y

tiempo

• Simplificar tramites • Promover el acceso por

múltiples canales • Atención unificada

Eficiencia y eficacia

Austeridad

Transparencia

Cero tolerancia con la corrupción

Prosperidad social

Equidad

Pluralismo

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PERFILAMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN

EN LA APROPIACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA

Objetivo de la actividad:

construir el esquema mínimo de la ruta

de mejoramiento de la estrategia de gobierno en línea por entidad

territorial intervenida, considerando las necesidades y capacidades

diferenciales con miras a esbozar un plan de avance que considere

priorizaciones, identificación de macro actividades, metas

asociadas, sub actividades, actores vinculados, recursos requeridos

y tiempos aproximados de ejecución.

Entidad

:

ALCALDIA MUNICIPAL DE ABEJORRAL

Departamento

:

ANTIOQUIA

Profesional territorial

:

OSCAR ARNOLDO CARDONA

Alineación de prioridades

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Para alcaldías de categoría cuarta, quinta y sexta, la administración

pública y demás sujetos obligados en el mismo orden.

La Estrategia de Gobierno en Línea debe ser incorporada por parte de las entidades

de forma transversal dentro de sus planes estratégicos sectoriales e institucionales, y

anualmente dentro de los planes de acción, en donde se deben definir las

actividades, responsables, metas y recursos presupuestales que les permitan dar

cumplimiento a los lineamientos que se establecen en el Decreto de Gobierno en

línea, en los Manuales para la implementación de la Estrategia y en el presente

documento. En este sentido, el Gobierno en línea se encuentra incluido en Modelo

Integrado de Planeación y Gestión como una herramienta dinamizadora para el

cumplimiento de las metas de las Políticas de Desarrollo Administrativo, las cuales

permiten enmarcar el quehacer misional y el de apoyo, tomando como referentes las

metas de Gobierno establecidas en el Plan Nacional de Desarrollo y las competencias

normativas asignadas a cada entidad.

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Índice GEL Total 55,50

Eficiencia Electrónica 61,96

1. Crecimiento tecnológico planeado 74,00

2. Gobierno en línea integrado a la gestión de la entidad 97,05

3. Interoperabilidad en trámites y en procedimientos con otras

entidades 92,95

4. Procedimientos internos automatizados y sistemas de gestión

de documentos electrónicos implementados 31,11 5. Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

implementado 0,00

Gobierno Abierto 45,43

6. Datos abiertos publicados 0,00

7. Estrategia de participación electrónica definida 50,00

8. Estrategia y normatividad construida con la participación

ciudadana 18,75

9. Información pertinente completa y disponible en múltiples

canales 73,43

10. Rendición de cuentas en línea implementada 100,00

11. Solución de problemáticas con la participación abierta de la

ciudadanía y la industria 56,00

Servicios 59,49

12. Certificaciones, constancias y trámites 100% en línea y

organizados de cara al ciudadano 44,00

13. Sede electrónica usable y accesible en nivel AAA, basada en

las necesidades de los usuarios 56,08

14. Servicios de consulta y atención interactiva implementados 100,00

15. Sistema integrado de PQRD 52,00

Índice de Gobierno en línea

Resultados Entidad (2013)

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Momento

Criterio

Prioridad

5> - <1

Tiempo de

ejecución

Retos según

resultados del

Índice Gobierno

en Línea 2013

Procedimientos internos automatizados y sistemas de gestión

de documentos electrónicos implementados

3

Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

implementado

3

Datos abiertos publicados

3

Certificaciones, constancias y trámites 100% en línea y

organizados de cara al ciudadano

5

Estrategia y normatividad construida con la participación

ciudadana

4

Otras

necesidades

identificadas por el

Líder Gel.

Estrategia de participación electrónica definida

5

Crecimiento tecnológico planeado

3

Información pertinente completa y disponible en múltiples

canales

5

Solución de problemáticas con la participación abierta de la

ciudadanía y la industria

3

Sistema integrado de PQRD

5

Sede electrónica usable y accesible en nivel AAA, basada en

las necesidades de los usuarios

4

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

1.1

Comité de gobierno en

línea

4 Reuniones del comité

Incrementar al 70% el indice de

gobierno en linea Dic/2015 1 Acto administrativo del comité actualizado

1.2

Planeación del Gobierno en

Línea

1 Estado situacional de la Estrategia en diciembre 2014

1 Plan de acción de Gobierno en Línea articulado a la planeación de la entidad,

aprobado y publicado

Mar/2015 6

Actualizaciones de los planes de acción sectoriales para la inclusión de la estrategia de Gobierno en Línea

1 Elaboración y aprobación del plan

1.3 Monitoreo y evaluación

1 Creaciòn de un grupo de seguimiento

1 proceso de seguimiento a la

implementación del GELT Abril/2015 4

Herramientas de monitoreo y

seguimiento a la implementación de GEL

3

Publicación de resultados de la estrategia GEL para la toma de decisiones

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

1.4 Estrategia de apropiación

6 Capacitaciones a funcionarios

Incremento de un 30% las transacciones y consultas por

medios digitales

Dic/2015 6 Capacitaciones a ciudadanos

P socialización de los avances de la estrategia por diversos medios

1.5

Caracterizaci ón de usuarios

1 estudio de caracterización de usuarios

Realización de 1 estudio de caracterización de usuarios de

manera que se tenga claro el publico objetivo para la acciones de la estrategia

Abril de 2015

P socialización de las novedades en el sitio y los servicios implementados

1.6 Accesibilidad

1 Evaluación de la normatividad VS

contenidos del sitio web Publicación permanente de contenidos en audio, principalmente en la sección de noticias, y demás espacios

que sean posibles.

Dic/2015 P Implementación de contenidos en audio y video

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

1.7 Usabilidad

1 Evaluación de la normatividad VS contenidos del sitio web 1 Estandarización de la navegabilidad en las herramientas adicionales del

sitio web de la entidad

Mayo/2015 1 Jornada de estandarización de los contenidos en sitios complementarios

1.8

Planear el ajuste tecnológico

1 Análisis de la infraestructura

1 plan de mejoramiento de la

infraestructura y software Dic/2015 1

Plan de mejoramiento de la infraestructura y software de la entidad

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

2.1 Política editorial

1 Actualización de la política editorial

Aplicación de 1 política editorial consecuente con las necesidades y realidades de la

entidad y los ciudadanos

Oct/2015 1 Publicación de la política editorial

1 Seguimiento de la aplicación a la política editorial

2.2

Publicación de información

1 Evaluación de cumplimiento de la información mínima a publicar

Información pertinente y oportuna publicada en

múltiples canales

Dic/2015 P Publicación de información en audio

P Publicación de información relevante en otros idiomas

2.3

Inventario de información

1 Elaboración del inventario

1 estudio de reconocimiento de la información interna y

externa de la entidad.

Jun/2015

1 Publicación del inventario

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

2.4 Apertura de datos

1

Análisis de la información que podrá publicarse en el banco de datos abiertos

Participación con 15 documentos en el banco de datos del estado colombiano

Dic/2015 1 Generación de formatos para la

publicación de datos abiertos

15 Publicación de archivos en el banco de datos abiertos

1 Plan de mejoramiento implementado

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

3.1 Servicios de interacción

P Implementación del servicio de chat Incremento del 30% en la interactividad y participación

en temas de interés para los ciudadanos con base a las necesidades comunicacionales

de la entidad

Dic/2015 1 Boletines electrónicos virtuales quincenal a las listas de distribución

10 Encuestas de opinión en el año

3.2

Sistema de contacto y

PQRSDF

P Implementación de la herramienta de gestión de las PQRSDF

1 sistema de gestión unificado para las PQRSDF en el municipio de Abejorral, que responda de forma agil, (según

los términos de la ley) a los ciudadanos

Dic/2015 1 Capacitación en el manejo de la

herramienta con funcionarios

P

Incorporación de los diversos medios de recepción al sistema de gestión de PQRSDF

3 Promoción a la comunidad de la herramienta por diversos medios

2 Presentación de resultados del proceso de gestión de PQRSDF

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

4.1

Formularios para descarga

P

Implementación de formularios en línea, en cumplimiento de la

normatividad vigente (tutoriales y prueba de errores…)

Disponibilidad de manera permanente de toda la información necesaria para convocatorias y trámites en la

entidad Dic/2015 4.2 Certificacio nes y constancias 20%

Implementación de certificados y constancias en línea por cada secretaría

20% de los certificados y constancias de cada secretaria

disponibles en línea con la posibilidad de verificación

Oct/2015

4.3 Trámites y servicios 1

Caracterización, análisis y

priorización de los tramites en línea de la entidad

Implementación de 10 tramites totalmente en línea y

presenciales

Jul/2015 1 Formatos de apropiación de los tramites en línea (reglamentación)

10 Implementación de tramites en línea

P Seguimiento a la respuesta con los tramites en línea

1 Implementación del plan de mejoramiento

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

4.4 Ventanilla única

1 Implementación de la ventanilla general 3 ventanillas únicas de atención al ciudadano implementadas en la sede

virtual (Sitio web)

Jul/2015 2 Implementación de la ventanilla por temáticas

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

5.1 practicasBuenas

1 Realización del diagnóstico en la entidad de la estrategia Cero Papel

Disminución del consumo de papel en un 15% al año 2015 frente al año anterior

Dic/2015 1 Publicación de los resultados del diagnóstico en diversos medios

1 Capacitación en la estrategia de cero papel con funcionarios

1 Capacitación en la estrategia Cero Papel con entidades externas

P sensibilización sobre la estrategia de cero papel

P implementación de la estrategia de Cero Papel

5.2 Cadena de tramites 1

Gestión del lenguaje común de intercambio de información

1 protocolo interno

estandarizado para la gestión de tramites internos que

Sep/2015

5.3

Servicios de intercambio

de información

1

Diagnostico de la información para el proceso de automatización de

trámites

1 diagnostico de información Dic/2015

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

6.1

Estrategia de participació

n por medios electrónicos

1

Diagnóstico: Identificación de la capacidad institucional para desarrollar ejercicios de

participación (recurso humano, infraestructura, etc.)

4 foros consultivos en el año sobre temas de interés para la

entidad que puedan ser construidos con la

participación de los ciudadanos

Dic 2015 1

Planeación de la estrategia de participación (temáticas, énfasis, metodología o lugares)

1

Establecimiento de la base de datos de usuarios y ciudadanos para el proceso de participación

1

Ejercicios de pre consulta para identificar las temáticas a abordar en el ejercicios de rendición de cuentas

4 Publicación de la estrategia de participación en foro

1 Retroalimentación de la estrategia de participación

1 Fortalecimiento de la presencia en redes sociales

1

Acciones de mejoramiento propuestas por la comunidad adoptadas

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No. Actividades Sub actividades Meta Vencimiento

6.2 Normativida d

20%Publicación de los proyectos de acuerdos presentados por la entidad

Publicación del 20% de los

proyectos de acuerdo. Dic/2015 1

Definición de formato de retroalimentación sobre los proyectos de normatividad

6.3 Planeación estratégica

1 Definición de los planes a publicar

antes de aprobar publicación y participación de la ciudadanía en 3 iniciativas

de planes para la entidad

Dic/2015 3 Publicación para discusión de los

planes antes de aprobar 3 Publicación de los planes

6.4 Rendición de cuentas

2 Consulta sobre los temas de la rendición de cuentas

Realización de 2 rendiciones de cuentas y su transmisión por streaming, y realización de dos rendiciones de cuentas solo por streaming, con participación

de los temas de interés ciudadano

Dic/2015 2 Trasmisión de las rendiciones de

cuentas a la ciudadanía

2 Realización de las rendiciones de cuentas por medios virtuales

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ALCALDÍA MUNICIPAL

DE ABEJORRAL

¡Muchas gracias!

Expositor:

Oscar Arnoldo Cardona

Líder de Gobierno en Línea Territorial

contactenos@abejorral-antioquia.gov.co

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