INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY P R E S E N T E .
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Atentamente
Patricia García Ramos
La Inteligencia Emocional en el Estudiante Universitario de
Licenciatura durante el Proceso de Aprendizaje del Idioma
Inglés -Edición Única
Title La Inteligencia Emocional en el Estudiante Universitario
de Licenciatura durante el Proceso de Aprendizaje del Idioma Inglés -Edición Única
Authors Patricia García Ramos
Affiliation Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual
Issue Date 2012-03-01
Discipline Ciencias Sociales / Social Sciences
Item type Tesis
Rights Open Access
Downloaded 18-Jan-2017 10:46:29
Universidad Virtual
Escuela de Graduados en Educación
La
Inteligencia Emocional en el Estudiante Universitario de Licenciatura
durante el Proceso de Aprendizaje del Idioma Inglés
Tesis que para obtener el grado de:
Maestra en Educación con Acentuación en Procesos de Enseñanza- Aprendizaje
presenta:
Patricia García Ramos
Asesor Tutor:
Mtra. Margarita Peralta Hernández
Asesor Titular:
Dra. Ana Bertha Ibarra Gómez.
Hoja electrónica de firmas
El trabajo que se presenta fue APROBADO POR UNANIMIDAD por el comité formado por los siguientes académicos:
________________________
Dra. Ana Bertha Ibarra Gómez
Asesora titular
_________________________ Mtra. Margarita Peralta Hernández
Asesora tutora
______________________
Tercer miembro del Comité
Dedicatorias
• A mi hija Paulina, que ha sido desde su nacimiento un aliciente en mi vida
para ser un mejor ser humano y en seguir adelante; y quien de forma
incondicional entendió aquellos momentos en que el estudio y el trabajo
ocuparon mi tiempo y esfuerzo.
• A mi pareja, Luis, por su amor, apoyo y comprensión; por ser parte
importante en el logro de mis metas profesionales y alguien muy importante
en mi vida.
• A mis padres, por darme su amor y apoyo incondicional; por brindarme con
el ejemplo, el valor de la constancia, el trabajo y el esfuerzo. Los amo.
• A mi hermana Coco, mi hermano Beto, mis tíos Gabriel y Macrina y sus
Agradecimientos
• Agradezco a Dios principalmente, por darme la oportunidad de existir y por
llenar mi vida de bendiciones, una de ellas mi familia.
• Al Tecnológico de Monterrey, por brindarme la oportunidad y el apoyo
económico para realizar mis estudios de Posgrado y alcanzar este logro en
mi vida profesional y personal.
• A mis asesoras, la Dra. Ana Bertha Ibarra Gómez y la Mtra. Margarita
Peralta Hernández, quienes me brindaron su apoyo, acompañamiento y
profesionalismo leyendo, opinando y corrigiendo este trabajo; teniendo
paciencia, comprensión y dándome ánimos en aquellos momentos de
La
Inteligencia Emocional en el Estudiante Universitario de Licenciatura
durante el Proceso de Aprendizaje del Idioma Inglés
Resumen
Actualmente la adquisición del idioma inglés para el estudiante mexicano abre un sinfín de
oportunidades tanto profesionales como laborales de ahí la importancia de su adquisición.
El aprendizaje del idioma inglés conlleva diversas emociones, de las cuales el conocimiento
y consciencia de las mismas puede determinar el éxito y fracaso en el dominio de esta
habilidad. El objetivo fundamental del presente estudio fue determinar el nivel de
inteligencia emocional en los estudiantes universitarios durante el proceso de aprendizaje
del idioma inglés, así como el conocimiento de las emociones que el estudiante
experimenta en dicho proceso; con el fin de proponer estrategias que apoyen al docente a
fomentar la inteligencia emocional en clase. La realización de la investigación se hizo
utilizando el enfoque cuantitativo no experimental utilizando los cuestionarios basados en
el Trait Meta- Mood Scale (en adelante TMMS-24) y el Cuestionario Emociones en el
Aprendizaje del Idioma Inglés, el cual fue elaborado para la presente investigación. De
acuerdo a los resultados se obtuvo que la mayoría de los estudiantes universitarios tienen un
nivel adecuado en la percepción, comprensión y regulación de sus emociones. Las
emociones que el estudiante universitario experimenta con mayor frecuencia durante el
proceso de aprendizaje del idioma inglés son la ansiedad, rabia y culpa. Estos hallazgos son
relevantes en la educación porque darán la pauta al docente para utilizar estrategias en su
planeación didáctica que le permitan por una parte, promover la inteligencia emocional en
los estudiantes; y por otra, concientizar al docente de las emociones que el estudiante
experimenta durante su aprendizaje, de tal forma que se brinde un ambiente favorable en
Índice
Introducción……….…..…….15
1. Capítulo 1. Planteamiento del Problema...18
1.1 Introducción……….………..18
1.2 Antecedentes del Problema..………..19
1.3 Problema de Investigación….………22
1.4 Justificación de la Investigación………26
1.5 Limitaciones y Delimitaciones………..29
1.6 Definición de Términos……….…31
2. Capítulo 2. Marco Teórico……….33
2.1 Introducción………...33
2.2 Inteligencia Emocional..………33
2.2.1 Conceptos y Antecedentes..………..33
2.2.2 Percepción Emocional………..37
2.2.3 Facilitación ó Asimilación Emocional...………..38
2.2.4 Comprensión Emocional………..39
2.2.5 Regulación Emocional……….40
2.3 Las Emociones………..41
2.3.1 Concepto y Antecedentes Teóricos de la Emociones.……….41
2.3.2 Relación de la Emoción con la Motivación..………...43
2.3.3 Relación de la Emoción con el Aprendizaje.….……….…….46
2.3.4 Las Emociones Básicas……….………...47
2.3.4.1Ansiedad……….……….48
2.3.4.2Tristeza………51
2.3.4.3Miedo….………..………51
2.3.4.4Rabia.………..53
2.3.4.5Aburrimiento….………...54
2.3.4.6Culpa………...55
2.4.1 Antecedentes sobre el Tema…..………....57
2.4.2 Beneficios de la Inteligencia Emocional en el Contexto Educativo…….…59
2.4.3 La Inteligencia Emocional en el Contexto Universitario……….….61
2.5 Aprendizaje del Idioma Inglés……….…..63
2.5.1 Emociones en el Aprendizaje del Idioma Inglés.……….…….65
2.5.2 Inteligencia Emocional en el Aprendizaje del Idioma Inglés.……….…….70
3. Capítulo 3. Metodología……….……74
3.1 Introducción..……….………74
3.2 Método de Investigación………...75
3.3 Población, Participantes y Selección de la Muestra……..………77
3.4 Marco Contextual...………...79
3.5 Instrumentos de Recolección de Datos..………...81
3.6 Prueba Piloto……….84
3.7 Procedimiento en la Aplicación de los Instrumentos………86
3.8 Análisis de Datos……….……..87
4. Capítulo 4. Análisis y Discusión de Resultados………..90
4.1 Introducción.……….………90
4.2 Análisis de Resultados………..………91
4.2.1 Datos Demográficos……….……92
4.2.2 Resultados de la Escala de la Escala TMMS-24………….……….…92
4.2.2.1Resultados de la Escala TMMS-24 en Relación a los Objetivos de Investigación……….….93
4.2.2.2Resultados Globales de los Niveles de la Escala TMMS-24 de los Componentes Emocionales……….…...98
4.2.3 Resultados del Cuestionario Emociones en el Aprendizaje del Idioma Inglés………..…...100
4.2.3.1Resultados Totales de la Existencia de las Emociones en el Estudiante Universitario………..….106
4.3 Discusión de Resultados.……….108
4.3.1.1Análisis de Datos para el Objetivo: Determinar el Nivel
de Percepción de las Emociones……….….108
4.3.1.2Análisis de Datos para el Objetivo: Determinar el Nivel de Comprensión de las Emociones……….…..110
4.3.1.3Análisis de Datos para el Objetivo: Determinar el Nivel de Regulación de las Emociones……….…..111
4.3.2 Análisis de Datos del Cuestionario Emociones en el Aprendizaje del Idioma Inglés………...113
4.3.2.1Análisis de Datos para el Objetivo: Conocer las Emociones que el Estudiante Universitario Experimenta durante el Proceso de Aprendizaje del Idioma Inglés………113
4.3.3 Análisis de Datos para el Objetivo: Proponer Estrategias que los Docentes puedan Utilizar en Clase para Fomentar la Inteligencia Emocional en el Aprendizaje del Idioma Inglés……….…121
4.3.3.1 Goleman………122
4.3.3.2 Cabello………..123
4.3.3.3 Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning (CASEL)………124
4.3.3.4 Galindo……….126
4.3.3.5 Larsen-Freeman………...127
4.3.3.6 Garcia………...127
4.4 Confiabilidad y Validez……….….128
5. Capítulo 5. Conclusiones……….130
5.1 Introducción…….………...130
5.2 Resumen de Hallazgos….………...131
5.3 Formulación de Recomendaciones……….137
5.3.1 Recomendaciones para Mejorar Futuros Estudios en el Tema…………..138
5.3.2 Recomendaciones de Posibles Temas de Investigación a Futuro………138
5.3.3 Recomendaciones para la Práctica Docente………...139
Apéndices………...142
Apéndice A. Cuestionario TMMS-24………..…..142
Apéndice B. Cuestionario Emociones en el Aprendizaje del Idioma Inglés………..…...143
Apéndice C. Formato de Consentimiento del Participante………..……..144
Apéndice D. Carta de Consentimiento de la Institución………145
Apéndice E. Resumen General del Objetivo Uno………..146
Apéndice F. Resumen General del Objetivo Dos………..147
Apéndice G. Resumen General del Objetivo Tres……….148
Apéndice H. Resumen General de los Resultados Globales de los Niveles de la Escala TMMS-24 de los Componentes Emocionales……….149
Apéndice I. Resumen General del Objetivo Cuatro………....150
Apéndice J. Resumen General de los Resultados Totales de la Existencia de las Emociones en el Estudiante Universitario………..153
Tablas………..154
Figuras……….171
Lista de Referencias………....175
Índice de Tablas
Tabla 1. Categoría de Niveles para los Componentes de la Inteligencia
Emocional………..…...82
Tabla 2. Ponderación del Cuestionario Emociones en el Aprendizaje
del Idioma Inglés……….…….….84
Tabla 3. Información Demográfica de los Participantes……….……....154
Tabla 4. Categoría de Respuestas de los Instrumentos de Medición……….……….154
Tabla 5. Categoría de Niveles para los Componentes de la Inteligencia
Emocional………..….155
Tabla 6. Resultados en Porcentajes del Componente Percepción Emocional
con Base en el Género……….……..………..155
Tabla 7. Resultados Globales del Componente Percepción Emocional de la
Escala TMMS-24………....156
Tabla 8. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados del Componente
Percepción Emocional………..….….156
Tabla 9. Resultados en Porcentajes del Componente Comprensión Emocional
con Base en el Género……….……...157
Tabla 10. Resultados Globales del Componente Comprensión Emocional de la
Escala TMMS-24……….……...157
Tabla 11. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados del Componente
Comprensión Emocional……….………158
Tabla 12. Resultados en Porcentajes del Componente Regulación Emocional
con Base en el Género………..….…..159
Tabla 13. Resultados Globales del Componente Regulación Emocional de la
Escala TMMS-24………159
Tabla 14. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados del Componente
Tabla 15. Resultados Globales de los Niveles de la Escala TMMS-24
de los Componentes Emocionales…...……….….…….161
Tabla 16. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de los Tres
Componentes de la Escala TMMS-24………..……..161
Tabla 17. Ponderación del Cuestionario Emociones en el Aprendizaje
del Idioma Inglés……….……...161
Tabla 18. Resultados en Porcentajes de la Emoción Ansiedad………..162
Tabla 19. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de la Emoción
Ansiedad………...162
Tabla 20. Resultados en Porcentajes de la Emoción Tristeza………....163
Tabla 21. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de la Emoción
Tristeza…..………...164
Tabla 22. Resultados en Porcentajes de la Emoción Miedo.……….……....164
Tabla 23. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de la Emoción
Miedo…...……….……….165
Tabla 24. Resultados en Porcentajes de la Emoción Rabia.………..……....166
Tabla 25. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de la Emoción
Rabia.…...……….……….166
Tabla 26. Resultados en Porcentajes de la Emoción Aburrimiento.……….….167
Tabla 27. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de la Emoción
Aburrimiento………..167
Tabla 28. Resultados en Porcentajes de la Emoción Culpa……….………..168
Tabla 29. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de la Emoción
Culpa……….….169
Tabla 30. Frecuencia de los Resultados Expresados en Porcentajes
de las Emociones………..…..169
Tabla 31. Coeficiente de Confiabilidad Alfa para los Componentes de la
Tabla 32. Coeficiente de Confiabilidad Alfa para los Componentes del
Índice de Figuras
Figura 1. Porcentajes de Frecuencia de las Emociones Experimentadas por los
Estudiantes Universitarios en la Prueba Piloto………85
Figura 8. Resultados Globales de los Niveles de la Escala TMMS-24
de los Componentes Emocionales………..…..99
Figura 11. Resultados en Porcentajes de la Existencia de las Emociones en los
Estudiantes Universitarios………...107
Figura 2. Resultados en Porcentajes del Componente Percepción Emocional
con Base en el Género ………..………..171
Figura 3. Resultados Globales del Componente Percepción Emocional de la
Escala TMMS-24………171
Figura 4. Resultados en Porcentajes del Componente Comprensión Emocional
con Base en el Género ………..…………..172
Figura 5. Resultados Globales del Componente Comprensión Emocional de la
Escala TMMS-24………172
Figura 6. Resultados en Porcentajes del Componente Regulación Emocional
con Base en el Género ………..……….172
Figura 7. Resultados Globales del Componente Regulación Emocional de la
Escala TMMS-24………173
Figura 9. Resultados Estadísticos de los Reactivos Evaluados de los Tres
Componentes de la Escala TMMS-24……….………173
Figura 10. Frecuencia de los Resultados Expresados en Porcentajes de las
Emociones………...174
Introducción
Ser inteligente hoy en día no basta para que el individuo logre el éxito en los
diferentes ámbitos en los que se desenvuelve. Es necesario que el ser humano tome
consciencia de su sistema emocional, utilizando sus emociones, sentimientos y estados de
ánimo para guiar su comportamiento así como en pensar en cómo pueden influir para
mejorar los resultados buscados.
El individuo no nace con la habilidad para educar y regular sus emociones. Es
preciso que esta educación y orientación se dé en los ámbitos familiares y en el contexto
educativo. En el ámbito familiar los padres son el ejemplo para el individuo, quienes fueron
educados la mayoría de las veces en un contexto carente de orientación y conocimiento de
las emociones en el ser humano.
El contexto educativo es el ámbito en donde se puede recibir esta formación
integral, por lo que hoy en día en los salones de clases ha surgido un énfasis importante en
el aspecto afectivo de los estudiantes dada su importancia y repercusión en la formación
humana.
El capítulo 1 expone el planteamiento del problema de investigación, cuyo
contenido se desglosa en los siguientes apartados: Los antecedentes, que presentan una
compilación del conocimiento existente del tema; la definición del problema de
investigación, el cual expone con información específica y puntual la problemática del
estudio, misma que es enunciada en la siguiente pregunta general de investigación y que
Pregunta de investigación.
¿Cuál es el nivel de inteligencia emocional y cuáles son las emociones que
comúnmente se manifiestan en el estudiante universitario a nivel licenciatura durante el
proceso de aprendizaje del idioma inglés?
Para dar respuesta a la pregunta de investigación, se plantearon dos objetivos
generales que consisten en determinar por una parte, el nivel de IE de los estudiantes
universitarios durante el aprendizaje del idioma inglés a través de valorar los componentes
de percepción, comprensión y regulación de estados emocionales; y por otra, el de conocer
qué tipo de emociones experimentan los estudiantes universitarios durante el aprendizaje
del idioma inglés y con base en ello, proponer estrategias que permitan al docente fomentar
la IE y contribuir a establecer un ambiente de clase propicio para mejorar el nivel de
aprendizaje del idioma; mismos que exponen la temática de estudio y lo que se espera
aprender en el proceso.
La justificación menciona los aspectos importantes del porqué se realizó la
investigación y la contribución que hizo a la comunidad educativa; y finalmente las
limitaciones del estudio, que establecen los obstáculos que interfirieron con el desarrollo de
la investigación así como el alcance del estudio.
En el capítulo 2 se revisa la literatura relacionada con los elementos principales de
la investigación estableciéndose así el marco teórico, cuya finalidad es ofrecer una
completa inmersión en el conocimiento del problema.
En el capítulo 3 se describen los puntos específicos de la metodología que se utilizó
justificación y descripción; los participantes del estudio, los instrumentos que se utilizaron
para la recolección de los datos, el plan de procedimientos que se siguió y la estrategia o
forma en cómo se analizaron los datos.
El capítulo 4 proporciona los resultados que se obtuvieron al emplear las técnicas de
estadística descriptiva. Asimismo, menciona el análisis de los datos que se realizó al
comparar los resultados que se obtuvieron con la literatura presentada en el marco teórico.
Se menciona también el procedimiento que se empleó para evaluar la confiabilidad y
validez de los hallazgos.
Finalmente, el capítulo 5 ofrece las conclusiones del estudio, en donde se expone un
reporte de los principales hallazgos que se obtuvieron con la investigación, la generación de
nuevas ideas, las limitantes que se tuvieron durante el estudio y la formulación de
1.
Capítulo 1. Planteamiento del Problema
1.1 Introducción
Existe la necesidad actualmente de enseñar a los individuos a entender tanto las
emociones propias como las de los demás, de adquirir la habilidad de motivar a las
personas a su alrededor, de trabajar en equipo y de tomar en cuenta lo mejor de cada
persona con las que se convive; las cuales son habilidades emocionales esenciales que le
permiten alcanzar un desarrollo integral óptimo y lograr el éxito en todos los ámbitos. Esta
necesidad de recibir educación en los aspectos emocionales y sociales requiere ser atendida
y apoyada por la familia de primera instancia, pero también de forma explícita por la
escuela y la sociedad (Fernández-Berrocal y Ruíz, 2008), por lo que es necesario
concientizar a los docentes y autoridades educativas de la enorme responsabilidad que
tienen sobre ellos.
El capítulo uno tiene por objetivo familiarizar al lector con la información más
importante acerca de la problemática de estudio que plantea la presente investigación. Se
mencionan los antecedentes teóricos y empíricos del tema en cuestión. Se plantea el
problema de investigación a través de una pregunta que engloba las inquietudes que se
pretendieron resolver mediante este estudio. Se mencionan los objetivos generales y los
objetivos específicos que se buscaron alcanzar; cuyos resultados ofrecieron nuevos
conocimientos a la comunidad educativa en este campo. A través de la justificación se
menciona la importancia de haber llevado a cabo el presente estudio; estableciendo las
limitaciones ó restricciones para su desarrollo; y las delimitaciones ó el alcance entre las
los términos más utilizados en el estudio para una mejor comprensión en la lectura del
trabajo.
1.2 Antecedentes del Problema
El mundo tan desafiante y competitivo al que nos enfrentamos hoy en día requiere
de personas no solamente con un buen perfil académico y profesional, sino de personas con
una amplia habilidad emocional que sepan entender sus propias emociones, que las regulen
colaborando con su propia inteligencia de tal manera que se logren cultivar las relaciones
humanas con las personas a su alrededor buscando siempre el conocimiento de lo que les
motiva y mueve (Fernández, 2011).
Las emociones en los individuos están siempre palpables en cada actividad que
llevan a cabo, sintiéndose satisfechos si la actividad se completa satisfactoriamente y
ansiosos, tristes, culpables ó enojados si no se dieron los resultados que se esperaban de
acuerdo a sus propias expectativas ó a los planes y metas que se tenían.
La Inteligencia Emocional (en adelante IE) es la capacidad que tiene el individuo
para sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales en uno mismo y en los
demás (Cortese, 2011). Esta capacidad es inherente a todo ser humano, que con su
adecuado entrenamiento y desarrollo, se puede utilizar para guiar la conducta y los procesos
mentales de tal manera que se produzcan mejores resultados en los distintos contextos en
los que se desarrolla: personal, profesional, social y educativo.
La IE, ampliamente estudiada por Mayer y Salovey, ha sido definida como “la
habilidad centrada en el procesamiento de la información emocional que unifica las
razonamiento más efectivo y pensar de forma más inteligente sobre nuestra vida
emocional” (Fernández, 2005, p. 68) la cual puede ser desarrollada por el propio individuo
permitiéndole afrontar y resolver los problemas de la vida diaria.
Los componentes / habilidades básicas que comprende la IE y que ayudan al
individuo a procesar la información efectivamente según Mayer y Salovey (1997) son: la
percepción emocional, que identifica y reconoce los propios sentimientos así como de las
personas a su alrededor; la facilitación o asimilación emocional, la cual toma en cuenta los
sentimientos al momento de actuar o solucionar un problema; la comprensión emocional, la
cual desglosa el repertorio de señales emocionales, etiquetando las emociones y
reconociendo los sentimientos; y la regulación emocional, que es la capacidad para estar
abierto y atento a los sentimientos tanto positivos como negativos y reflexionar sobre ellos.
La promoción de estas habilidades en el contexto escolar proporciona una base
sólida para el éxito académico, social y profesional del estudiante. Asimismo, tienen una
repercusión directa en el aprendizaje y aprovechamiento académico de los estudiantes
permitiéndoles un equilibrio cognitivo-afectivo-conductual a la par de utilizarlas también
para una mejor adaptación en la escuela (Fernández, 2005).
Las emociones están relacionadas directamente con el aprendizaje y la cognición en
los estudiantes; por lo que los estados de ánimo en que se encuentren los alumnos al recibir
la instrucción influyen enormemente en la manera en que asimilen el conocimiento; es lo
que de acuerdo a Ellis (2005) es una cognición emocional, donde todo lo que hayan
aprendido de una manera emocional significativa, será recordado y procesado más
En relación a la adquisición de un segundo idioma, Xu y Huang (2010) mencionan
la clasificación de los factores emocionales que acontecen a los estudiantes en su proceso
de adquisición del idioma inglés: los factores relacionados a la misma personalidad, tales
como la autoestima, motivación, ansiedad e inhibición; y los factores entre los mismos
estudiantes y su relación con los maestros, tales como la empatía, la interacción en clase y
los procesos transculturales. Hay ciertos factores que pueden ser una influencia positiva
para el estudiante; y hay otros que pueden impedir el aprendizaje del idioma inglés tales
como la ansiedad y la tristeza.
De acuerdo a la teoría socio-cognitiva mencionada por Bown y White (2010), el
aprendizaje de un idioma está influenciado por las experiencias, el conocimiento de la
cultura, el autoconocimiento y las emociones mismas del estudiante. La contribución de las
emociones no son considerados elementos inertes en los contextos de aprendizaje y
enseñanza de un segundo idioma, en los procesos cognitivos y en las experiencias; las
investigaciones revelan que las emociones afectan el compromiso y la dedicación a las
tareas escolares que los estudiantes tienen con su propio aprendizaje y con el clima social
que se perciba en las clases (Bown y White, 2010).
La actitud en el estudiante a veces no es suficiente para dirigir su motivación hacia
el estudio ya que influyen principalmente las emociones que experimenta en el contexto
académico. Factores como la autoconfianza y un bajo nivel de ansiedad repercuten
directamente en el proceso de aprendizaje por lo que es indispensable proveer al estudiante
de un ambiente positivo en el salón de clases en donde el desarrollo emocional y afectivo
sea valorado tanto como el aspecto cognitivo del aprendizaje; ya que si los estudiantes se
permite tener facilidad para aprender el idioma de acuerdo a Larsen-Freeman (2000) y
Robles (2005).
1.3 Problema de Investigación
La globalización en la que el mundo actual está inmerso, ha obligado a que las
compañías, que buscan sobrevivir en el mercado actual, busquen operaciones
internacionales de sus productos tales como las ventas, exportaciones e importaciones a
otros países; por lo que estas transacciones no pueden llevarse a cabo sin la ayuda del
personal capacitado que hable uno o más idiomas, siendo el idioma inglés el más
importante de ellos por su amplio uso como un segundo idioma en todo el mundo.
El hablar una segunda lengua como lo es el idioma inglés para el estudiante, abre un
sinfín de posibilidades de crecimiento profesional hoy en día; por lo que su aprendizaje
conlleva a experimentar diversas emociones que pueden determinar el éxito o fracaso del
estudiante en el dominio de esa habilidad.
La adquisición de la habilidad del idioma inglés en esta universidad pública de San
Luís Potosí es un requisito indispensable de titulación que los estudiantes tienen que cubrir
mediante una certificación, en este caso el First Certificate in English (FCE) de la
Universidad de Cambridge, que avale sus conocimientos en el idioma por lo que la
enseñanza del idioma inglés en la universidad es un materia curricular que se imparte en los
primeros cinco semestres de los programas de estudio disponibles para todos los
estudiantes.
Por lo tanto, las clases de inglés en esta universidad están regularmente constituidas
una minoría, que tienen un perfecto desempeño, actitud y facilidad para el aprendizaje, lo
que les permite ser competentes en esa habilidad; mientras que la mayoría de los
estudiantes cuentan con habilidades personales, emocionales y sociales que constituyen
una limitante para adquirir la competencia en el idioma. Zheng (2008) por ejemplo
menciona que los rasgos de la personalidad en el individuo tales como el ser introvertidos,
constituyen un factor que influye para la adquisición del idioma, ya que al ponerlos en
actividades comunicativas en inglés en clase, es muy probable que experimenten destellos
de ansiedad que les impidan realizar la actividad.
De igual manera, es bien sabido que la adquisición de una segunda lengua a menudo
conlleva diversas emociones en el estudiante que pueden determinar su éxito o fracaso en el
dominio de esta habilidad; estableciéndose que el proceso de adquisición en el idioma se
puede dar solamente cuando el estado emocional del estudiante se encuentra en optimas
condiciones (Morris, 2010).
Esto lo confirma Martin (2007), quien menciona que la adquisición del idioma
inglés está asociado con el filtro afectivo (Krashen, 1981),el cual está compuesto por los
factores emotivos que envuelven la actividad de aprendizaje en el alumno y cubre tres
aspectos fundamentales: grado de motivación, confianza en sí mismo y el nivel de
ansiedad. La acción de filtro afectivo radica en que cuando éste es fuerte, el alumno reduce
sus posibilidades de obtener un input del idioma comprensible, pues los efectos negativos
de las emociones que comprenden el filtro afectivo hacen al mismo estudiante reducir el
contacto que se puedatener con la lengua que se quiera aprender; o también no penetrar
hasta aquellas zonas de la mente que facilitan la adquisición del idioma; esto es apoyado
rapidez que se muestra para aprender el idioma, ya que puede convertirse en un filtro que
impide que la información del idioma que se está percibiendo llegue al sistema cognitivo
del estudiante, impidiendo así la adquisición.
Por lo tanto, teniendo conocimiento que el estado emocional en el estudiante es un
factor importante que repercute en la adquisición del idioma inglés, cobra gran importancia
el hecho de promover la IE en el contexto de aprendizaje del idioma inglés ya que uno de
los beneficios que aporta el tener un nivel adecuado de IE es que proporciona un bienestar
emocional al estudiante cuando aprende el inglés facilitándole la concentración en las tareas
académicas, lo que hace que se sienta seguro y con más confianza en su propia capacidad
para aprender inglés. Esto permite al estudiante ser más espontaneo en su aprendizaje, lo
que ayuda a tener el ambiente ideal, de acuerdo a Larsen-Freman (2000) y Robles (2005),
para aprender el idioma.
Asimismo, de acuerdo a Pishghadam (2009), el hecho de que los estudiantes tengan
un nivel adecuado de IE les influye enormemente en la regulación de las emociones que el
estudiante pueda experimentar cuando practica las diferentes habilidades del idioma; por
ejemplo puede percibir, comprender y regular las emociones que está experimentando en
una situación de examen lo que le permite concentrarse y poner atención para resolver los
ejercicios adecuadamente o le da la facilidad de pensamiento e ideas en una evaluación oral
o escrita.
En conclusión, el aprendizaje del idioma inglés conlleva la experimentación de
diversas emociones así como la habilidad en el estudiante para actuar en consecuencia para
alcanzar esa competencia lingüística por lo que el presente estudio se aboca a contestar la
Pregunta de investigación.
¿Cuál es el nivel de IE y cuáles son las emociones que comúnmente se manifiestan
en el estudiante universitario a nivel licenciatura durante el proceso de aprendizaje del
idioma inglés?
Para dar respuesta a la pregunta de investigación, se plantean los siguientes
objetivos:
Objetivos generales.
1) Determinar el nivel de IE de estudiantes universitarios durante el aprendizaje del
idioma inglés a través de valorar los componentes de percepción, comprensión y
regulación de estados emocionales.
2) Conocer qué tipo de emociones experimentan los estudiantes universitarios
durante el aprendizaje del idioma inglés y con base en ello, proponer estrategias que
permitan al docente fomentar la IE y contribuir a establecer un ambiente de clase propicio
para mejorar el nivel de aprendizaje del idioma.
Objetivos específicos.
1. Determinar el nivel de percepción de las emociones en el estudiante
universitario durante el proceso de aprendizaje del idioma inglés.
2. Determinar el nivel de comprensión de las emociones en el estudiante
universitario durante el proceso de aprendizaje del idioma inglés.
3. Determinar el nivel de regulación de las emociones en el estudiante
4. Conocer las emociones que el estudiante universitario experimenta durante
el proceso de aprendizaje del idioma inglés.
5. Proponer estrategias que los docentes puedan utilizar en clase para fomentar
la IE en el aprendizaje del idioma inglés.
Para el presente estudio no se establecieron hipótesis ya que de acuerdo a
Hernández, Fernández y Baptista (2010), para los estudios descriptivos sólo se formulan
hipótesis cuando se intenta predecir o pronosticar un hecho o dato en las variables que se
van a medir y observar. En esta investigación se prefirió precisar los niveles de los
diferentes componentes de la IE y determinar las emociones que los estudiantes
universitarios experimentan durante el proceso de aprendizaje del idioma inglés una vez
terminada la investigación.
1.4 Justificación de la Investigación
Las exigencias profesionales a las que hoy en día se enfrenta el estudiante
universitario, en donde el dominio de un segundo idioma es un requisito fundamental
debido a la globalización y a la inmersión de las empresas en el mercado internacional,
producen cierta presión emocional en los estudiantes por adquirir los conocimientos y
utilizar el idioma inglés correctamente.
El contexto dentro del cual se llevó a cabo la presente investigación fue en la
Universidad Politécnica de San Luis Potosí. Los estudiantes que cursan sus estudios
universitarios en esta institución cuentan con un nivel socio económico medio bajo ya que
provienen de familias con ingresos económicos por debajo del nivel medio ya que utilizan
el autobús como su único medio de transporte al igual que los centros de cómputo para
de tramitar apoyos económicos otorgados por el Gobierno Federal para solventar los gastos
de continuar con sus estudios.
Las exigencias profesionales a las que hoy en día se enfrentan los estudiantes de
esta ú otra universidad, en donde el dominio de un segundo idioma es un requisito
fundamental debido a la globalización y a la inmersión de las empresas en el mercado
internacional, producen cierta presión emocional en los estudiantes por adquirir los
conocimientos y utilizar el idioma inglés correctamente.
Aunado a esto, existe la posibilidad de que el proceso de adquisición del idioma
inglés en la universidad pueda ser para muchos estudiantes una experiencia de aprendizaje
que conlleve diferentes emociones, por ejemplo que los estudiantes experimenten ansiedad
y sientan temor al utilizar el idioma inglés por no estar seguros de que lo están haciendo
correctamente. Igualmente pueden también experimentar culpa y arrepentimiento por darse
cuenta de las actividades que pudieran estar haciendo para mejorar sus conocimientos del
idioma pero que no las están realizando (Galindo, 2003), por lo que los resultados de la
presente investigación beneficiaran principalmente a los docentes de la materia de inglés ya
que podrán brindar estrategias que tomen en cuenta el estado emocional de los estudiantes
para mejorar el aprendizaje de este idioma
El tema de la IE en el aprendizaje ha sido abordado anteriormente en otras
investigaciones, por ejemplo los resultados de Pacheco, Unguetti, Lupiañez y Acosta
(2009) que arrojan que los estudiantes que poseían un nivel bajo de atención a las
emociones eran los que mayor índice de distracción mostraban; ó los estudios de Jiménez y
López (2009) que mencionan que los estudiantes de Enseñanza Secundaria Obligatoria que
psicológico y emocional al reducirles la ansiedad y observar una menor tendencia a tener
pensamientos negativos en ellos mismos.
En relación al tema, diversos autores han hecho sus contribuciones por ejemplo
Fernández-Berrocal y Ruíz (2008) quienes mencionan que es más probable que las
personas con pocas habilidades emocionales experimenten estrés y dificultades
emocionales en el transcurso de sus estudios; por lo que una buena adaptación a su sistema
emocional les permite afrontar eficientemente tales dificultades. Igualmente, Goleman
(2005) comenta que una educación basada en competencias emocionales y sociales puede
influir en la mejora de las calificaciones académicas y el desempeño escolar.
Por otro lado, aunque existen investigaciones en relación a la IE en el aprendizaje y
en el aula como las mencionadas anteriormente, no existen investigaciones exclusivas que
relacionen la IE con el aprendizaje del idioma inglés.
El proceso de aprendizaje del idioma inglés puede ocasionar rabia, frustración y
enojo en los estudiantes al darse cuenta de que el aprendizaje del idioma inglés no se les
facilita mucho ó que los resultados que obtienen al aprender inglés no son lo que ellos
esperaban; por lo que las emociones que los estudiantes pudieran experimentar durante su
aprendizaje del idioma inglés pueden llegar a influir y determinar su éxito o fracaso en el
dominio y competencia de esta habilidad.
Por lo tanto, la influencia que las emociones pueden tener en el estudiante para
aprender el idioma inglés y de qué tan consciente el estudiante pueda estar acerca de su
estado emocional, han dado la pauta para llevar a cabo el presente estudio en donde se
determinará el nivel de IE a través de la medición de sus componentes percepción,
Igualmente el conocer el tipo de emociones que el estudiante experimenta durante el
aprendizaje del idioma inglés permitió proponer estrategias, de autores como Goleman
(1999), Cohen (2001), Galindo (2003) y Larsen-Freeman (2000) en relación a los
resultados de la investigación, que permitan al docente utilizarlas en el salón de clases para
así promover la habilidad de la IE entre los estudiantes cumpliéndose con el último objetivo
especifico de esta investigación y contribuyendo a crear un entorno facilitador del
aprendizaje lo que pudiera ser tema de futuros estudios.
Finalmente, el acopio de la información que fue recolectada en la revisión de la
literatura y el análisis de los datos que se realizó en esta investigación brindaron por una
parte, información que ayudó a determinar el nivel de habilidad en los estudiantes para
percibir, comprender y regular el estado emocional en el estudiante universitario y por otra;
contribuir a conocer las emociones más frecuentes que el estudiante experimenta durante el
proceso de aprendizaje del idioma inglés; apoyando así en contestar la pregunta de
investigación, los objetivos generales y específicos establecidos para este estudio.
1.5 Limitaciones y Delimitaciones
Las limitaciones fueron establecidas por la probabilidad de que los alumnos se
sintieran angustiados por estar cursando la materia por segunda ocasión y presionados por
aprobar el nivel, debido a que los lineamientos institucionales consideran al estudiante que
reprueba alguna materia por segunda ocasión como baja definitiva; lo que pudo haber
influido en la calidad de los datos que se recolectaron.
Asimismo, el tiempo académico en el cual se encontraron los estudiantes al
que los estudiantes tienden a sentirse más ansiosos en temporada de exámenes que en el
resto del semestre.
Las delimitaciones propias de la presente investigación quedaron establecidas por la
población en la que se implementó este estudio, que fueron los estudiantes a nivel
licenciatura que cursaron el segundo semestre de su carrera universitaria en la universidad
pública de San Luis Potosí y que estaban inscritos en las clases de inglés que ofreció la
universidad en ese semestre.
La muestra seleccionada para este estudio estuvo constituida por aquellos
estudiantes que estaban cursando la materia de nivel inglés introductorio por segunda
ocasión, quienes estaban distribuidos en 3 grupos en donde el docente impartía cátedra. El
número total de estudiantes de esta muestra fue de 54 estudiantes, de los cuales 32 fueron
hombres y 22 mujeres.
Asimismo, el presente estudio se llevó a cabo a través del enfoque cuantitativo de
diseño no experimental, ya que se observaron los fenómenos tal y como se dieron en su
contexto natural, sin que se manipularan ni se ejerciera control sobre ellos. La duración del
estudio fue de un año, periodo que comprendió las diferentes etapas en las cuales se elaboró
este trabajo de investigación.
Los instrumentos que se utilizaron para alcanzar los objetivos fueron dos: la Escala
TMMS-24 (Apéndice A), que mide el grado de percepción, comprensión y regulación de
las emociones; y el Cuestionario Emociones en el Aprendizaje en el Idioma Inglés
(Apéndice B), que se diseñó para conocer las emociones que el estudiante universitario
1.6 Definición de Términos
Aburrimiento: Emoción que se suele oponer a la euforia y se relaciona con la falta de
entusiasmo y de alegría (Galindo, 2003).
Ansiedad: Es el sentir preocupación, tensión, inseguridad, incertidumbre, miedo, agobio o
paralización con una mayor o menor reacción fisiológica (Hernández-Guanir y Fernández-
Martin, 2007).
Aprendizaje: Es el medio mediante el cual no solo se adquieren habilidades y
conocimiento, sino también valores, actitudes y reacciones emocionales (Ellis, 2005).
Comprensión emocional: Habilidad para desglosar el amplio y complejo repertorio de
señales emocionales, etiquetar las emociones y reconocer en que categorías se agrupan los
sentimientos (Fernández-Berrocal y Extremera, 2005).
Culpa: Sensación dentro de la persona en forma de contradicción o dualidad a causa de lo
que se ha hecho o dicho, o de lo que no se debería haber hecho o dicho, y que es el
arrepentimiento (Galindo, 2003).
Emoción: Es aquello que conjunta las componentes subjetiva, biológica, funcional y
expresiva dentro de una reacción coherente para una situación provocadora (Reeve, 2003).
Estados de ánimo: Se presentan en el ser humano por procesos mal definidos y con mucha
frecuencia desconocidos. Funcionan para tener influencia en la cognición y lo que piensa la
persona. Provienen de acontecimientos mentales que duran horas ó más (Reeve, 2003).
Facilitación emocional: Habilidad para tener en cuenta los sentimientos cuando razonamos
Inteligencia emocional (IE): Habilidad centrada en el procesamiento de la información
emocional que unifica las emociones y el razonamiento, permitiendo utilizar las emociones
para facilitar un razonamiento más efectivo y pensar de manera más inteligente sobre la
vida emocional del propio individuo (Mayer y Salovey, 1997).
Miedo: El miedo es la emoción de la falta de compromiso, del rechazo y la evitación a
realizar cosas (Galindo, 2003).
Percepción emocional: Habilidad para identificar y reconocer tanto los propios sentimientos
como los de aquellos que nos rodean (Fernández-Berrocal y Extremera, 2005).
Prueba de Inteligencia Emocional TMMS-24: Cuestionario con el cual se obtiene un perfil
emocional del individuo en determinadas áreas, realizado a través de la introspección
misma en la persona (Extremera, 2011).
Rabia: Sentimiento desbordante, que se siente con mucha irritación, enojo, fastidio,
frustración e ira (Genet, 2007).
Regulación emocional: Capacidad para estar abiertos a los sentimientos, tanto positivos
como negativos, y reflexionar sobre los mismos para descartar o aprovechar la información
que los acompaña en función de su utilidad (Fernández-Berrocal y Extremera, 2005).
Regular: Ajustar, arreglar o poner en orden algo (Real Academia Española, 22 Edición).
Sentimientos: Son la expresión de la relación con los demás, con el entorno (Genet, 2007).
Tristeza: Sentimiento asociado al fracaso, pérdida, la separación física o psicológica
2.
Capítulo 2. Marco Teórico
2.1 Introducción
El capítulo 2 abarca cuatro constructos, los cuales están desarrollados por apartados
y organizados de la siguiente manera: 1) La inteligencia emocional (en adelante IE), en este
apartado se mencionan los conceptos y antecedentes que se tienen en el área, los métodos
científicos más conocidos de la IE y la información acerca de las habilidades básicas de la
IE; 2) Las emociones, el cual muestra los antecedentes y la información relacionada a las
emociones básicas que, de acuerdo a Galindo (2003), todo ser humano experimenta: la
ansiedad, tristeza, miedo, rabia, aburrimiento y culpa; 3) La IE en el contexto educativo, en
donde se muestran los beneficios que le trae al estudiante el percibir, comprender y regular
las emociones durante su aprendizaje del idioma inglés; y 4) Aprendizaje del idioma inglés,
abarcando las etapas de la adquisición de un idioma, sin olvidar las emociones que
experimenta el estudiante.
2.2 La Inteligencia Emocional
2.2.1 Conceptos y antecedentes. A pesar de que la emoción y la cognición anteriormente eran facultades que se estudiaban de forma independiente, los últimos
avances en el área de la psicología actual tienden a incluir en el concepto de inteligencia la
parte emotiva y afectiva de los seres humanos, con los cuales se intenta describir cómo la
razón y la emoción se unen y conforman esa característica única que es la inteligencia
De acuerdo a Gardner (Molero, Saiz y Esteban, 1998) el concepto de inteligencia
debe tener tres características esenciales que son los conocimientos necesarios para que una
cultura sobreviva; los valores de la misma cultura y el sistema educativo que alimenta la
diversidad de competencias en los individuos.
Así, en 1983 en su libro Frames of Mind, Gardner expone su teoría donde en vez de
hablar de una sola inteligencia, considera el concepto de “inteligencias múltiples”, en cuya
teoría pone de manifiesto las múltiples capacidades con que el ser humano cuenta y que
habían sido imperceptibles a los tests del cociente intelectual. Ésta teoría abarca siete
variedades básicas que son la verbal, lógico-matemática, espacial, corporal-kinestésica,
musical, interpersonal e intrapersonal.
La inteligencia interpersonal, que es la capacidad para entender a las personas así
como el de reconocer y responder apropiadamente los estados de ánimo y sentimientos de
los demás; y la inteligencia intrapersonal que representa el autoconocimiento, el acceso a
los propios sentimientos y su selección para orientar la vida, dieron forma en el año 1990 a
un nuevo concepto de inteligencia: la IE.
A raíz de la introducción del término de IE en la literatura es de reconocer el papel
que las emociones tienen para obtener buenos resultados en los diferentes contextos en los
que el ser humano se desenvuelve; se ha tenido una rápida difusión y popularidad del
concepto, nuevos modelos de la IE se han desarrollado y la investigación en esta área ha
aumentado considerablemente.
Esta rápida expansión se ha reflejado por ejemplo, en el número creciente de
publicaciones acerca de la IE que se han tenido en periódicos de prestigio como el Emotion
del tema para obtener los grados académicos de maestría y doctorado han sido
impresionantes.
En relación a los modelos científicos de la IE que han aparecido, éstos proponen
una definición teórica de sus componentes, se basan en la revisión de la literatura previa
acerca del tema, llevan a cabo investigaciones empíricas para probarlos y han diseñado
instrumentos para medir el grado de IE que llevan consigo las personas, por lo que son
considerados validos en esta área.
Fernández y Extremera (2006) mencionan que actualmente existen tres modelos
reconocidos y aceptados por la comunidad científica los cuales son: el modelo de
Inteligencia Emocional y Social de Bar-On, el modelo de competencias emocionales
enfocado en el trabajo de Goleman y el modelo de habilidad de la Inteligencia Emocional
de Mayer y Salovey, en el cuál la presente investigación tiene su base.
Modelo de la inteligencia emocional y social de Bar-On. La IE es considerada como
una mezcla de competencias, habilidades y facilidades emocionales y sociales que se
relacionan y determinan la efectividad de las personas al tratar de entenderse a ellos
mismos, expresarse, entender a otros y lidiar con las demandas diarias a las que se
enfrentan las personas. De acuerdo a este modelo, la IE y social se compone de cinco
niveles de características personales y emocionales en los individuos: 1) Intrapersonal, que
comprenden la autoconciencia emocional, autorelación, asertividad, independencia y
autoactualización; 2) Interpersonal, que se refieren al estar atentos y entender las emociones
y los sentimientos e ideas en los otros, comprende la empatía, la responsabilidad social y
las relaciones interpersonales; 3) Adaptabilidad, que es el estar abiertos a cambiar los
solución de problemas; 4) Manejo del estrés, que es el cómo enfrentar el estrés y controlar
las emociones, y comprende la tolerancia al estrés y control de los impulsos; y 5) Humor,
que es la habilidad para sentir y expresar emociones positivas en general, comprende el ser
optimista y la felicidad. El instrumento utilizado para evaluar la IE y social es el Emotional
Quotient Inventory de Bar-On.
Modelo de competencias emocionales en el trabajo de Goleman. El modelo
presentado por Goleman (1998) comprende cuatro dimensiones que abarcan 20
competencias: 1) Autoconciencia, que comprende la autoconciencia emocional,
autoevaluación asertiva y autoconfianza; 2) Autoconciencia social, que comprende la
empatía, orientación al servicio y conciencia organizacional; 3) Autodirección, que
comprende el autocontrol, confianza, conciencia, adaptabilidad, sentido de logro e
iniciativa; 4) Relación gerencial, que comprende el desarrollar en otros, influenciar,
comunicación, manejo del conflicto, liderazgo, manejo del cambio, lazos de unión, trabajo
en equipo y colaboración. De acuerdo a Goleman (1998), estas dimensiones son la base
para desarrollar habilidades y competencias necesarias en el ámbito organizacional, por lo
que una competencia emocional es una capacidad aprendida basada en la IE, cuyos
resultados se distinguen en una mejora en el desempeño del trabajo. El instrumento para
medir este modelo es el Emotional Competence Inventory 2.0
El modelo de habilidad de la inteligencia emocional basado en Mayer y Salovey.
Este modelo ha provocado el mayor número de publicaciones debido a que ofrece una base
teórica solida y bien justificada; introdujo la novedad de medición y evaluación sistemática
y está fundamentado por la información empírica obtenida de las áreas más básicas y
percepción, asimilación, entendimiento ó comprensión y regulación de las emociones en el
individuo. De estas cuatro habilidades, el percibir las emociones es un nivel básico,
mientras que el manejarlas y controlarlas tienen un nivel más alto de complejidad, ya que
para alcanzarla se requiere del manejo de las tres anteriores.
El instrumento diseñado para medir la IE es el Trait Meta Model Scale (TMMS), y
el Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) que provee un indicador
de las emociones de las personas donde se evalúan las habilidades básicas del modelo que
consisten en percibir las emociones internas a través de las caras y fotografías, la habilidad
para asimilar las emociones a través del pensamiento y la toma de decisiones, la habilidad
para entender las emociones básicas y complejas, el manejo y la regulación de las
emociones de la gente.
La IE, ampliamente estudiada por Mayer y Salovey (1997), ha sido definida como
“la habilidad centrada en el procesamiento de la información emocional que unifica las
emociones y el razonamiento, permitiendo utilizar nuestras emociones para facilitar un
razonamiento más efectivo y pensar de forma más inteligente sobre nuestra vida
emocional” (Fernández y Extremera, 2005, p. 68) la cual puede ser desarrollada por el
propio individuo permitiéndole afrontar y resolver los problemas de la vida diaria a través
de cuatro habilidades básicas que comprende el modelo de la habilidad de la IE de Mayer y
Salovey: percepción, asimilación, entendimiento ó comprensión y regulación de las
emociones en el individuo, mismas que se profundizaran en los siguientes apartados.
2.2.2 Percepción emocional. De acuerdo a Fernández y Extremera (2005), la
percepción emocional es la habilidad que permite al individuo identificar y reconocer tanto
prestar atención y descodificar con precisión las señales emocionales de la expresión facial,
los movimientos corporales y el tono de voz.
Mayer (1990) menciona que hay evidencia de que la cara es el primer lugar donde
se revelan las emociones en el ser humano; aunque el ser humano no ha sido instruido ó
enseñado a leer estas señales faciales, ya que erróneamente se asume que las conoce
completamente. El hecho que las personas reconozcan el contenido emocional en las
expresiones faciales muestra la habilidad de empatizar con los demás y conocer más acerca
de la habilidad para identificar y comunicar las emociones básicas humanas.
Asimismo, Fernández y Extremera (2005) mencionan que se refiere al grado en el
que los individuos pueden identificar convenientemente sus propias emociones así como
los estados y sensaciones fisiológicas y cognitivas que estas conllevan. Implica igualmente,
el discriminar acertadamente la honestidad y la sinceridad de las emociones expresadas por
las demás personas; claro ejemplo de esto sería el del profesor que identifica el estado de
ánimo de sus alumnos por sus gestos faciales, un bostezo indicando aburrimiento en la
clase ó la atención prestada en la clase y en las actividades al denotar interés en la materia.
Otro ejemplo de la capacidad de discriminar las discrepancias entre el
comportamiento verbal y las manifestaciones expresivas en el alumno sería el de aquel
docente que a pesar de que el alumno comente que se encuentra bien, las expresiones en su
rostro pueden denotar lo contrario; brindándose entonces la oportunidad para apoyarlo al
escuchar el problema.
2.2.3 Facilitación o asimilación emocional. Fernández (2005) menciona que es la habilidad para tomar en cuenta los sentimientos cuando se razona o se solucionan los
y cómo los estados afectivos ayudan a que el individuo tome decisiones. Ayuda igualmente
a establecer prioridades en los procesos cognitivos básicos, enfocando la atención en lo que
es realmente importante.
Las emociones regularmente actúan ya sea de manera positiva ó negativa sobre el
razonamiento y la forma en que se procesa la información. De acuerdo al estado emocional
del individuo, la percepción y los puntos de vista de los problemas cambian incluso
mejorando el pensamiento creativo, un claro ejemplo de esto es cuando el alumno se
encuentra resolviendo un problema matemático exhaustivamente y no logra resolverlo; el
alumno llega a un punto en que la ansiedad y la preocupación le pueden paralizar su
potencial cognitivo, resultando en una parálisis o bloqueo mental.
Por el contrario, si el estado anímico del estudiante es positivo, éste influirá en la
facilidad de razonamiento para resolver el problema. En otras ocasiones puede suceder que
el alumno necesite estar en un estado emocional de tensión para concentrarse en la tarea,
por lo que es muy común ver a estudiantes preparándose para un examen unos días antes de
la fecha, lo que les permite el memorizar la información más fácilmente.
2.2.4 La comprensión emocional. Es la habilidad del individuo para desglosar el amplio repertorio de señales emocionales, etiquetar las emociones y reconocer en qué
categorías se agrupan los sentimientos (Fernández y Extremera, 2005). Es una actividad
retrospectiva en el ser humano para conocer las causas que generan los estados anímicos y
las consecuencias de las acciones derivadas de esas emociones; por ejemplo cuando el
estudiante se encuentra en una situación de examen, es importante que el alumno
determinar el tipo de proceder más conveniente para resolver su examen y demostrar sus
conocimientos.
También consiste en conocer los diferentes estados emocionales en las personas, así
como el interpretar las emociones más complejas y simultáneas como lo son el odio y el
amor, así como la comprensión de la transición de un estado emocional a otro, cómo
cuando se está triste y preocupado por una situación e inmediatamente sentir felicidad por
un acontecimiento.
El alumno en su vida diaria pone en práctica las habilidades de comprensión
emocional, por ejemplo saben sentir empatía por el compañero que está pasando por un mal
rato y le ofrecen su apoyo; ó cuando anticipan sus estados emocionales a una situación, por
ejemplo los alumnos que saben que sentirán remordimientos si salen a bailar una noche
antes de una entrega o examen muy importante por lo que prefieren posponer la diversión.
2.2.5 La regulación emocional. Es la habilidad más compleja de la IE, ya que implica una capacidad para estar abiertos a los sentimientos positivos o negativos, reflexionar sobre
ellos para descartar o aprovechar la información que los acompaña de acuerdo a su utilidad
Fernández y Extremera (2005). También incluiría la regulación emocional de nuestras
emociones y las de otros, moderando las emociones negativas e intensificando las positivas
de acuerdo a Fernández- Berrocal y Ramos (1999).
Fernández y Extremera (2005) mencionan que la regulación emocional abarca el
manejo del mundo intrapersonal y también el interpersonal del individuo, es decir , el
individuo tiene la capacidad para regular las emociones de los demás al poner en práctica
como los de los demás. La regulación consciente de las emociones es la habilidad que le
ayuda al individuo a lograr tanto un crecimiento emocional como intelectual.
Dentro del ámbito académico, y siendo éste un contexto donde se pueden
experimentar estados de ánimo negativos como por ejemplo en una situación de evaluación,
el hecho de que el alumno tenga un alto índice de regulación de sus emociones previo al
examen ayuda a que el alumno muestre una mayor preocupación, atención y
responsabilidad por la situación de examen, de acuerdo a resultados en investigación con
estudiantes de Psicología (Extremera, Fernández-Berrocal, Ruíz-Aranda, Cabello y
Salguedo, 2007).
2.3 Las Emociones
2.3.1 Concepto y antecedentes teóricos de las emociones. Damasio (1994) define a la emoción como los cambios en el estado del cuerpo como una respuesta a una situación
positiva o negativa. Barret, Mesquita, Ochsner y Gross (2007) la definen como las
respuestas a los estímulos externos y/ó a las representaciones internas mentales; mientras
que Reeve (2003), la define como aquello que conjunta las componentes subjetiva,
biológica, funcional y expresiva dentro de una reacción coherente para una situación
provocadora.
La primera teoría de la emociones fue formulada por William James en el año de
1880, en la cual manifestaba que los estímulos que el ser humano recibe provocan cambios
fisiológicos en su cuerpo, siendo las emociones el resultado de ellos. Al mismo tiempo,
Cannon-Board desarrolló otra teoría donde proponía que las emociones y las respuestas
Todo ser humano tiene recuerdos, experiencias, sentimientos que se graban en su
interior, se quiera o no, y que influyen en la personalidad. Si esa carga es positiva, no habrá
problema con el individuo, pero si el acontecimiento fue negativo, la emoción que lo
acompañe también lo será (Genet, 2007).
Las emociones en un concepto general y de acuerdo a Galindo (2003), tienen dos
contextos de origen: las relaciones con las otras personas, y las situaciones en las que, sin
involucrar a otros, se ponen a prueba las expectativas en relación a los mismos individuos
sobre lo capaces que son o no de salir adelante con éxito. Galindo (2003) considera a la
emoción como un termómetro de lo que el mismo individuo rinde.
Este mismo autor clasifica a las emociones en básicas, de acuerdo a las situaciones y
a las personas, y las llama así porque son recurrentes, frecuentes y están en la base de los
intercambios entre personas. Mientras que el resto de las emociones, son básicamente una
mezcla de varias de ellas o derivaciones de éstas.
Las cinco emociones básicas de acuerdo al mismo autor son la ansiedad, tristeza,
miedo, rabia y aburrimiento; mencionando a la culpa como la madre de las emociones ya
que esta interrelacionada con las demás y es la base de todas ellas. Es así como esta
alteración del estado de ánimo empieza a cobrar importancia, ya que está integrada a cada
actividad que el ser humano realiza, es un conductor que puede enaltecer o inhibir el
aprendizaje del individuo en todos los aspectos (Greenleaf, 2003).
De acuerdo a Ellis (2005) la emoción esta interrelacionada con la motivación y con
el aprendizaje en varias formas; por lo que se ahondará primeramente en la relación con la
motivación y los estados emocionales que experimenta el individuo como consecuencia de
Después se mencionará la relación de la emoción con el aprendizaje, profundizando
en la ansiedad, la cual es considerada como la más estudiada en el contexto del aprendizaje
humano y es la primera de las emociones básicas que Galindo (2003) considera en el ser
humano; para después pasar a la mención del resto de ellas, la tristeza, el miedo, la rabia, el
aburrimiento y la culpa; las cuales se han establecido como las variables que se van a medir
y que van a ser la base para alcanzar el objetivo de conocer qué emociones experimenta el
estudiante universitario en el aprendizaje del idioma inglés.
2.3.2 Relación de la emoción con la motivación. Williams y Burden (1997) han definido a la motivación como un estado cognitivo y emocional que conduce a una decisión
consciente para actuar, aumentando y manteniendo el intelectual ó esfuerzo físico del
individuo para así obtener un objetivo previamente establecido.
La motivación es prácticamente un estado interno en el individuo que le anima a
actuar o a hacer algo, cómo hacerlo ó aprenderlo; lo dirige en determinadas direcciones y lo
mantiene en las actividades que realiza. Por ejemplo, aludiendo a la influencia que tiene la
motivación sobre la conducta, si alguien quiere perder peso, esa motivación va a influir en
el individuo al hacer cambios en su vida como el comer más verduras y frutas y el hacer
ejercicio.
La motivación en el contexto educativo juega un papel muy importante en
diferentes aspectos:
1. La energía y la actividad en el individuo. El individuo se esfuerza y entusiasma en
la actividad que está haciendo además de que hace que se involucre en ella
