Diseño Del Sistema De Salud Ocupacional Para La Empresa De Inventarios Y Avalúos Valoraciones Empresariales LTDA

Texto completo

(1)DISEÑO DEL SISTEMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA DE INVENTARIOS Y AVALÚOS VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA. PRESENTADO POR: JUAN CARLOS ESPEJO FRANCISCO JAVIER FLOREZ. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS. FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES. TECNOLOGIA EN SANEAMIENTO AMBIENTAL. BOGOTA D.C 2016. 1.

(2) DISEÑO DEL SISTEMA DE SALUD OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA DE INVENTARIOS Y AVALÚOS VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA. JUAN CARLOS ESPEJO CAIPA COD: 2008145010 FRANCISCO JAVIER FLOREZ COD: 20081485011. PROYECTO DE GRADO EN MODALIDAD PROYECTO DE APLICACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE TECNOLOGOS EN SANEAMIENTO AMBIENTAL. DIRECTORA: MARTHA LUCIA MOJICA HERNÁNDEZ INGENIERA SANITARIA. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS. FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES. TECNOLOGIA EN SANEAMIENTO AMBIENTAL BOGOTA D.C 2016. 2.

(3) TABLA DE CONTENIDO pág.. RESUMEN ...................................................................................................................................... 7 ABSTRACT ...................................................................................................................................... 8 INTRODUCCION ............................................................................................................................. 9 JUSTIFICACION ............................................................................................................................ 10 1.. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 11 1.1 Objetivo General ...................................................................................................... 11 1.2 Objetivos Específicos ................................................................................................ 11. 2.. MARCO CONTEXTUAL .................................................................................................... 12 2.1 Marco Referencial .................................................................................................... 12 2.1.1 Misión .................................................................................................................... 14 2.1.2 Visión ..................................................................................................................... 14 2.2. Planta De Personal .................................................................................................. 15 2.2.1 Organigrama.......................................................................................................... 15 2.3 Marco Legal. ............................................................................................................. 16. 2.3.1 Referencias legales nacionales. .................................................................................. 16 2.4 Salud Ocupacional .................................................................................................... 18 2.4.1 Objetivos de la salud ocupacional. ............................................................................. 19 2.4.2 Accidente de trabajo .................................................................................................. 19 2.4.3 Clasificación de riesgos. .............................................................................................. 20 2.4 Factores De Riesgo Ergonómicos ............................................................................. 21 2.4.1 Efectos de los factores de riesgo ergonómico sobre la salud .................................... 23 2.4.2 Controles sobre los factores de Riesgo Ergonómicos. ............................................... 24 2.4.3 Controles en el medio ................................................................................................ 25 2.4.4 Controles en el trabajador.......................................................................................... 25 2.4.5 Efectos y beneficios de las pausas activas .................................................................. 26 2.5 Factores De Riesgo Psicosocial ................................................................................. 27 2.5.1 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Psicolaboral ................................................ 31 2.6 Factor (Seguridad De Riesgo Locativo) ..................................................................... 32 2.6.1 Efectos De Los Factores De Riesgo De Seguridad (Locativos) Sobre La Salud ............ 33 2.6.2 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Locativos (Seguridad) ................................. 33 3.. METODOLOGÍA .............................................................................................................. 34 3.1 Tipo de Investigación................................................................................................ 34 3.

(4) 3.1.1 Visita a la empresa...................................................................................................... 34 3.1.2 Recolección de información ....................................................................................... 35 3.1.5 Análisis de la información........................................................................................... 35 Nivel de riesgo ..................................................................................................................... 35 Nivel de probabilidad .......................................................................................................... 36 3.2.2Identificación de los Factores de Riesgo ................................................................ 40 4. RESULTADOS ........................................................................................................................... 41 4.5 Distribución Por Escolaridad.......................................................................................... 42 4.6 Distribución por Antigüedad ......................................................................................... 42 4.7 Infraestructura Física ..................................................................................................... 42 4.7.1 Capacidad Tecnológica ............................................................................................... 43 4.8 Proceso .......................................................................................................................... 43 4.8.1 Propuesta económica ................................................................................................. 44 4.8.2 Entrega de la propuesta ............................................................................................. 45 4.8.3 Aprobación de la propuesta con visita técnica .......................................................... 45 4.8.4 Alistamiento del material de trabajo.......................................................................... 45 4.8.5 Toma de inventario .................................................................................................... 45 4.8.6 Recopilación de la información .................................................................................. 46 4.8.7 Entrega de la información .......................................................................................... 46 4.9 Análisis encuestas .......................................................................................................... 46 4.10 Matriz de riesgos ......................................................................................................... 47 4.11 Cumplimiento frente a la NTC - OHSAS 18001 ............................................................ 49 4.12. Programas ............................................................................................................... 51. CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 56 RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 57 BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 58 GLOSARIO. ................................................................................................................................... 59 . Política de salud ocupacional ......................................................................................... 69. 4.

(5) Lista de anexos Anexo 1. Registro fotográfico …………………………………………………………………………….……………………………….64 Anexo 2. Encuesta……………………………………………………………………………………………………………………………….67 Anexo 3. Política de salud ocupacional………………………………………………………………………………………………..69 Anexo 4. Matriz de riesgos ………………………………………………………………………………………………………………….69. Lista de figuras Figura 1. Ubicación Oficina principal. [Mapa]. www.sinupot.sdp.gov.co.........................................................................................................................13 Figura 2. Ubicación Sede Operativa. [Mapa]. www.sinupot.sdp.gov.co.........................................................................................................................13 Figura 3. Ubicación Sede Barranquilla. [Mapa]. www.google.it/maps...............................................................................................................................13 Figura 4. Organigrama General Fecha 01/09/2016……………………………………...……………………………………..............................................................15 Figura 5. Ciencias aportantes a la Ergonomia…………………………………………………………………….……………………………………………………………………22 Figura 6 Proceso de la Propuesta…………………………………………………………………….……………………………….……………………………………44 Figura 7 Toma de Inventario………………………………………………………………………….…………………….............................................45 Figura 8 Recopilación de la información……………………………………………………….…………………….……………………..….................................46 Figura 9 Formato de inspección de ambiente, orden y aseo……………………………………………………………….53 Figura 10 Implementación de pausas activas……………………………………………………………………………………..55. Lista de tablas Tabla 1. Normas………………………………………………………………………………………………………………………….……..18 Tabla 2 clasificación de riesgos utilizada por el Consejo Colombiano de Seguridad……………………….…..21 Tabla 3. Determinación del nivel de deficiencia (GTC 45)…………………………………………………………………..36 Tabla 4. Determinación Del Nivel de Exposición (GTC 45)………………………………………………………………….37 Tabla 5. Determinación del Nivel de Probabilidad (GTC 45)……………………………………………………………….37 Tabla 6. Determinación de los Diferentes Niveles de Probabilidad (GTC 45)……………………………………..38. 5.

(6) Tabla 7.Determinación del Nivel de Consecuencia (GTC 45)……………………………………………………………..38 Tabla 8.Determinación del Nivel de Riesgo (GTC 45)…………………………………………………………………………38 Tabla 9. Significado del Nivel de Riesgo (GTC 45)………………………………………………………………………………39 Tabla 10. Aceptabilidad del Riesgo (GTC 45)……………………………………………………………………………………..39 Tabla 11. Recurso Humano………………………………………………………………………….…………………………………….41 Tabla 12 Distribución de Edades………………………………………………………………….…………………………………….41 Tabla 13 Distribución por Género…………………………………………………………………..………………………………….42 Tabla 14 Distribución por Escolaridad……………………………………………………………..………………………………..42 Tabla 15 Distribución por Antigüedad………………………………………………………………..………………………………42 Tabla 16 Distribución sedes…………………………………………………………………………………..……………………….….43 Tabla 17 Capacidad Tecnológica…………………………………………………………………………………………………….….43 Tabla 18 Factores de riesgo……………………………………………………………………………………………………………….48 Tabla 19 Significado del riesgo……………………………………………………………………………………….………………….48 Tabla 20 Cumplimiento Frente a la NTC-OHSAS 18001……………………………………………………….…………….50 Tabla 21. Rango de Clasificación de los Parámetros Asignados del cumplimiento de la NTC-OHSAS 18001……………………………………………………………………………………………………………………………………..………..50. 6.

(7) RESUMEN. VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA. es una empresa destinada a brindar. soluciones integrales de asesoría y consultoría en. valoración. de empresas e. intangibles, inventarios y valuación de activos fijos, auditorias especializadas y avalúos especializados, lleva a cabo algunas actividades encaminadas a la salud ocupacional; a pesar de ello, no cuenta con un diseño del sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, motivo por el cual fue preciso detallar todos los procesos y actividades que tienen que ver con la salud de los trabajadores. Se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa con el fin de evaluar su estado actual frente al cumplimiento correspondiente al marco legal colombiano vigente. Se recopilo la información por medio de encuestas a los empleados y a la alta gerencia, y se realizaron las tablas de distribución por grupos, distribución por género, por escolaridad y procesos llevados a cabo con el fin de levantar un perfil que permitiera establecer un mejor diagnóstico de las condiciones de trabajo, seguridad Industrial y salud presente en la empresa. Además, tomando la matriz de factores de riesgo y el ciclo PHVA, como principales herramientas en la investigación, separar con más claridad las necesidades a las que se ven afrontados los empleados en sus labores diarias, lo anterior enfocado principalmente en la vigilancia y control eficaz en la salud y la seguridad industrial tanto de los empleados como los empleadores y al mismo tiempo este contribuya al mejoramiento de sus condiciones y ambiente laboral al interior de la Industria. Se encontraron una serie de riesgos laborales (físico, ergonómicos, locativos, mecánicos, psicosocial), entre los más altos se encuentra el riesgo de tipo ergonómico y físicos ya que hay factores como la iluminación, ruidos, temperaturas, malas posturas o malos movimientos que han afectado y manifestado por parte de los empleados en las encuestas realizadas a cada uno de ellos, por eso recomendamos se usen adecuadamente los espacios y elementos suministrados por parte de la compañía. Palabras clave: Salud Ocupacional, Riesgos Laborales, Seguridad Industrial, ergonomía.. 7.

(8) ABSTRACT. INVENTARIOS Y AVALÚOS VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA is a company devoted to providing comprehensive solutions consulting and advisory business valuation and intangible assets, valuation of inventories and fixed assets, specialized audits and specialized assessments, carried out some activities for Occupational Health; nevertheless, does not have a Design Management System for Safety and Health at Work, why it was necessary to list all processes and activities that have to do with the health of workers. A diagnosis of the current situation of the company in order to assess their current state against the Colombian legal framework for the effective implementation was performed. Then the collection of information was used by surveys to employees and senior management, and distribution tables were conducted by age group, gender distribution, for schooling and processes carried out in order to build a profile that would establish a better diagnosis of working conditions, Health and Safety within the enterprise. Besides taking the matrix of risk factors and the PDCA cycle as the main tools in the investigation, allowed to perceive more clearly the needs that are faced by employees in their daily work, the above focused primarily on the prevention and control effective health and industrial safety of both employees and employers while this contributes to the improvement of their working conditions and environment within the industry. A series of occupational risks were found among the higher is the risk of ergonomic and psicolaboral type, so one recommendation is to use personal protection. Key words: Occupational Health, Labor Risks, Industrial Security, ergonomics. 8.

(9) INTRODUCCION. La Salud Ocupacional en. su. aspecto. integral es un conjunto de actividades. multidisciplinarias orientadas a preservar, conservar y. mejorar la salud de los. trabajadores, procurando el más alto grado de bienestar físico, mental y social en las diferentes actividades laborales donde se unen aspectos médicos, sociales, técnicos y jurídicos; adicionalmente busca establecer y mantener un medio ambiente de trabajo seguro y sano con el fin de proporcionarle al trabajador un cargo y puesto de trabajo acorde con sus aptitudes físicas y. psicológicas, teniendo en cuenta además la. prevención de la contaminación y la protección del medio ambiente.. La salud y el bienestar de la población trabajadora son elementos primordiales en la productividad, el desarrollo y el progreso de una empresa y así mismo de un país. En este contexto, una persona sana se constituye en el factor más importante de los procesos productivos; por tanto, este programa de Salud Ocupacional se orientará en lo correspondiente a la identificación, el diagnóstico, la planeación, la organización, ejecución y evaluación de las distintas actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones.. Las condiciones laborales predominantes en un lugar afectarán al trabajador modificando su estado de salud, los cuales contribuyen a la aparición de enfermedades de origen ocupacional y accidentes de trabajo, circunstancia que puede conllevar a la pérdida de la capacidad laboral, evidenciando que la enfermedad, el accidente y las secuelas e incapacidades que generan, inciden en los procesos de producción de la empresa y sobre el bienestar de la familia, la sociedad y el país.. 9.

(10) JUSTIFICACION. Los trabajadores están expuestos a un conjunto de riesgos específicos en el ambiente de trabajo, los cuales varían según la tarea correspondiente y la actividad económica de cada empresa. Estos riesgos están ligados a la aparición de algunas enfermedades profesionales y a la ocurrencia de accidentes de trabajo, lográndose establecer claramente la relación causa efecto entre el ambiente laboral y la patología desarrollada.. El desconocimiento de los aspectos ocupacionales en el origen de las enfermedades profesionales ha conllevado no solamente un notable deterioro en la calidad de vida y en la salud de los trabajadores, sino también perjuicios a las mismas empresas, por el mayor índice de ausentismo y el menor rendimiento de los trabajadores. Además de los problemas de orden jurídico laboral, cuando no se cumplen los requerimientos mínimos establecidos por la ley para prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.. Los estudios sobre los efectos de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales generadas por las condiciones de trabajo, muestran que las pérdidas humanas y económicas son cuantiosas para las diferentes organizaciones. Teniendo en cuenta la difícil situación socioeconómica por la que atraviesa el país en la actualidad, es de gran utilidad para las entidades invertir en el control de los accidentes como fuente de ahorro y garantía de bienestar para los trabajadores y así ofrecer servicios de calidad dentro de un ambiente seguro.. A si mismo legalmente es obligación de toda empresa, desarrollar un programa de salud ocupacional, el cual debe contener el Panorama de Factores de Riesgo (Decreto 614 de 1984, Art. 29, Resolución 2013 de 1986, Resolución 1016 de 1.989 Art. 10, 11, 14).. Es así como de la efectiva elaboración de un panorama de factores de riesgo se pueden obtener grandes beneficios como son: aumento del nivel de salud de todas las personas de la entidad, manejo efectivo de los recursos destinados a la salud ocupacional, aumento de la calidad y la productividad de la entidad, satisfacción en general por todo lo anterior y por cumplir con lo legalmente.. 10.

(11) 1. OBJETIVOS. 1.1 Objetivo General Diseñar el programa de salud ocupacional para la empresa de inventarios y avalúos VALORACIONES EMPRESARIALES LTDA, el cual permita desarrollar actividades de promoción, prevención y control de riesgos, para preservar, mantener y mejorar la salud de los trabajadores en su área o puesto de trabajo.. 1.2 Objetivos Específicos . Identificar los factores de riesgo y su causalidad asociada al desempeño laboral de los trabajadores. . Elaborar el panorama de riesgos y priorizarlo con base en el grado de peligrosidad. . Cumplir con la legislación vigente referente al tema de salud ocupacional.. 11.

(12) 2. MARCO CONTEXTUAL. 2.1 Marco Referencial. Identificación descripción de la empresa. Valoraciones Empresariales es una compañía con la más amplia experiencia profesional en el área de gestión de activos fijos a nivel nacional. Capitalizando nuestro expertise en más de 12 años, en los que hemos combinado las valuaciones junto con las políticas contables nacionales e internacionales (NIIF) para brindar soluciones integrales con alto valor integral. Valoración técnica de los inmuebles, maquinaria y equipo, vehículos, muebles y enseres, intangibles, propiedad de una entidad mediante procedimientos técnicos de aplicación universal, y en tres grandes actividades así: . Levantamiento físico: Conteo e identificación de activos fijos con tecnología de código de barras y recolección de datos y auditoria con terminales portátiles.. . Obtención de valor razonable bajo enfoques de Mercado, Costo o Ingresos. Incorporación contable de los avalúos, proyecto de ajustes contables Conciliación y Saneamiento Contable, bajo normas nacionales o internacionales de contabilidad.. . Razón social: Valoraciones Empresariales LTAD.. . Representante legal: Jorge Wilson García. . NIT: 830097305-9. Ubicación La Oficina principal se encuentra ubicada en Transversal 59 # 104B-86 OF. 503 situada en la Bogotá (ver Figura 1). 12.

(13) Figura 1. Ubicación Oficina principal. [Mapa]. www.sinupot.sdp.gov.co fecha 01/09/2016. -. En la Figura 2 se encuentra la ubicación de la Sede operativa situada en la ciudad de Bogotá (calle 145ª # 45ª-75). Figura 2. Ubicación Sede Operativa. [Mapa]. www.sinupot.sdp.gov.co fecha 01/09/2016. -. En la Figura 3 se encuentra la ubicación de la Sede Barranquilla (Calle 77B No. 57-141 Of. 704). Figura 3. Ubicación Sede Barranquilla. [Mapa]. www.google.it/maps fecha 01/09/2016. 13.

(14) ARP: Colpatria EPS: Cafesalud, Salud total, Famisanar. Clasificación De Riesgo: -. Según la ARP COLPATRIA la entidad se encuentra clasificada entre los Riesgos de Clase I. Son actividades de riesgos mínimos como por ejemplo: actividades financieras, trabajos de oficina administrativos; centros educativos, restaurantes. Le corresponde pagar el 0.522%. 2.1.1 Misión -. Brindamos soluciones integrales de asesoría y consultoría en valoración de empresas e intangibles, inventarios y valuación de activos fijos, auditorias especializadas y avalúos especializados, aportando a sus clientes crecimiento y el logro de una óptima gestión administrativa.. -. Valoraciones Empresariales trabaja con el método de avalúo más adecuado para las necesidades del cliente, enfocado en el manejo de Normas Internacionales como las NIIF e IVSC, Trabajamos con un equipo profesional e idóneo para desarrollar nuestras actividades bajo estándares de calidad, con el fin de garantizar satisfacción a nuestros clientes.. 2.1.2 Visión. -. Para el año 2018 consolidarnos como la compañía líder en el campo de la consultoría gerencial de la valoración técnica empresarial y de activos, para todos los sectores productivos y de servicios a nivel nacional e internacional, ampliando nuestra capacidad productiva en pro de la satisfacción de nuestros clientes.. 14.

(15) 2.2 Planta De Personal. 2.2.1 Organigrama. -. La Figura 4 nos muestra la distribución jerárquica de la compañía. Valoraciones Empresariales LTDA.. JUNTA DIRECTIVA REVISOR FISCAL. GERENTE GENERAL. COORDINDOR DE CALIDAD DIRECCION GENERAL DE INVENTARIOS Y AVALUOS. ASISTENTE ADMINISTRATIVO. COORDINADOR SR SENIOR COORDINADOR JR jrjrJUNIOR. AUXILIAR DE INVENTARIO Figura 4. Organigrama General Fecha 01/09/2016. 15.

(16) 2.3 Marco Legal. 2.3.1 Referencias legales nacionales. La Salud Ocupacional en Colombia, está regida por lineamientos constitucionales, decretos, resoluciones, convenios internacionales de la OIT, normas generales del código sustantivo del trabajo y por un compendio de normas que aún están vigentes y buscan mejorar tanto el ambiente laboral como las condiciones del mismo, que tienen por finalidad asegurar el bienestar físico, psicológico y social de los trabajadores, al interior de las empresas. En la tabla 1se muestran las normas que se tomaron como base para el desarrollo del diseño de este programa.. (MINISTERIO DE AM BIENTE, 1979; COLOMBIA, SIST EMA D E R IESGOS LABORALES, 2010; COLOM BIA, SISTEM A GEN ERAL D E RIESGOS PROF ESION ALES, 2 002) (REPUBLIC A, 1993; GOBIERN O, ACTIVID ADES D E ALT O R IESGO, 1994; GOBIERNO, SIST EMA GENER AL DE R IESGOS PR OFESIONALES, 1994; IC ONTEC , GTC 45, 2010; ICONTEC, GTC 34, 1997;. ICONTEC, NTC OH SAS 18001, 2007). NORMA. OBJETO. Ley 9 / 1979. Es la ley marco de la Salud Ocupacional en Colombia. Norma para preservar, Congreso de conservar y mejorar la la Republica salud de las personas en sus ocupaciones.. Ley 1562 / 2012. Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Congreso de Laborales y se dictan otras la Republica disposiciones en materia de Salud Ocupacional. Ley 776 / 2002. Ley 1010 / 2006. Ley 100 / 1993. Dec. 614 / 1984. Dec. 1281 / 1994. Por la cual se dictan normas sobre la organización, administración y prestaciones del Sistema General de Riesgos Profesionales. Se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo Se crea el régimen de Seguridad Social Integral Por el cual se determinan las bases para la organización y administración de salud ocupacional en el país Reglamenta las actividades de alto riesgo. ENTIDAD. Congreso de la Republica. Congreso de la Republica. Congreso de la Republica Ministerio de Trabajo Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. 16.

(17) NORMA. Dec. 1295 / 1994. Res. 1401 / 2007. Res. 1016 / 1989. OBJETO ENTIDAD Dicta normas para la autorización de las sociedades sin ánimo de lucro que pueden asumir los riesgos de enfermedad profesional y accidentes de trabajo. Determina la organización y Ministro de administración del Gobierno sistema. General de riesgos profesionales establece la afiliación de los funcionarios a una entidad asegguradora en riesgos profesionales (A.R.P) Ministerio de Investigación de Incidentes la Protección y Accidentes de Trabajo Social Por el cual se reglamenta la organización, la funcion y la forma de los Programas de Salud Ocupacional. Se reglamenta la organización y funcionamiento de los Res. 2013 / 1986 comites de medicina, higiene, y seguridad industrial en los lugares de trabajo Disposiciones sobre vivienda, higiene y Res. 2400 / 1979 seguridad en los establecimientos de trabajo Guia estructural básica del GTC 34 programa de salud ocupacional Pasos para la GTC 45 identificación y valoración de riesgos Sistemas de Gestion en NTC OHSAS 18001 Seguridad y Salud Ocupacional. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social ICONTEC. ICONTEC. ICONTEC. 17.

(18) NORMA. OBJETIVO. Se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y RESOLUCIÓN 2646 monitoreo permanente / 2008 de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. se emite la tabla de DECRETO 2566 / enfermedades 2009 profesionales. se establecen conformación de comités de convivencia RESOLUCIÓN 652 laboral para empresas / 2012 públicas y privadas y se dictan otras disposiciones. Por medio de la cual se RESOLUCIÓN 1356 modifica parcialmente / 2012 la resolución 652 de 2012. Por medio del cual se dictan disposiciones para la implementación DECRETO 1443 / del sistema de gestión 2014 de la seguridad y salud en el trabajo (SGSST).. ENTIDAD. Ministerio de protección social. Ministerio de protección social. Ministerio del trabajo. Ministerio del trabajo. Ministerio del trabajo. Tabla 1. Normas. 2.4 Salud Ocupacional Cuando se habla de salud laboral se refiere al “estado de bienestar físico, mental y social del trabajador, que puede resultar afectada por las diferentes variables o factores de riesgo existentes en el ambiente laboral, bien sea de tipo orgánico, psíquico o social”.. 18.

(19) Por tal razón realiza actividades encaminadas a la prevención y control de los factores de riesgo, así como también la reintegración y rehabilitación de las personas que fueron expuestas a este mediante el Decreto 614 de 1984, en sus Artículos 28, 29 y 30 se establece la obligación de adelantar Programas de Salud Ocupacional, por parte de patronos y empleadores, este programa consiste en la planeación, organización, ejecución y evaluación de las actividades de medicina preventiva, medicina del trabajo, higiene industrial y seguridad industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria. 2.4.1 Objetivos de la salud ocupacional. . Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones generales de salud y calidad de vida de los trabajadores. . Educar a los trabajadores para prevenir enfermedad común, accidente de trabajo, enfermedad profesional y riesgos específicos.. . Elaborar programas de bienestar social y capacitación para todo el personal de la entidad para integrar, recrear y desarrollar física, mental y socialmente a cada trabajador.. . Dar las herramientas necesarias y suficientes para el desempeño de su labor en la empresa.. . Capacitar en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de corregirlos.. 2.4.2 Accidente de trabajo Es el suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo, y que produce en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte; así como aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, aún fuera del lugar y horas de trabajo, o durante el traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte se suministre por el empleador. Los factores que causan accidentes de trabajo son técnicos, psicosociales y humanos. Algunos tipos de accidentes son: los golpes, caídas, resbalones, choques, etc.. 19.

(20) 2.4.3 Clasificación de riesgos. Se distingue el riesgo como la probabilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo. Para calificar un riesgo desde el punto de vista de su gravedad o importancia, se debe valorar conjuntamente la severidad del daño y la probabilidad de que se produzca. A continuación, en la tabla 2, se presenta la clasificación de riesgos utilizada por el Consejo Colombiano de Seguridad, la cual es el resultado de un estudio interdisciplinario que involucró el análisis de las clasificaciones empleadas a nivel nacional (por entidades del estado) e internacional.. RIESGO 1. FÍSICO. FACTOR DE RIESGO 1.1 Ruido 1.2 Vibraciones 1.3 Temperaturas Extremas 1.4 Iluminación 1.5 Radiaciones Ionizante 1.6 Radiaciones no ionizantes 1.7 Presión Anormal. 2. QUÍMICO. 2.1 Material Particulado 2.2 Vapores 2.3 Gases 2.4 Humos-Vapor. 3. BIOLÓGICO. 3.1 Bacterias 3.2 Protozoarios 3.3 Virus 3.4 Parásitos. 4.PSICOSOCIALES. 4.1 Estrés 4.2 Trabajo monótono 4.3 Trabajo bajo presión 4.4 Sobre tiempos 4.5 Carga de trabajo 4.6 Organización del trabajo. 5. ERGONÓMICOS. 5.1 Posturas inadecuadas 5.2 Movimientos repetitivos 5.3 Sobre esfuerzo físico 5.4 Diseño del Puesto Trabajo 5.5 Superficies reflectivas 5.6 Cambios de temperatura 5.7 Confort térmico. 6. MECÁNICOS. 6.1 Mecanismos en movimiento. 20.

(21) 6.2 Proyección de partículas 6.3 Manejo de herramientas manuales 6.4 Equipos y herramientas a presión 6.5 Manipulación materiales 7. ELÉCTRICO. 7.1 Alta tensión 7.2 Baja tensión 7.3 Electricidad estáticas. 8. LOCATIVOS. 8.1 Estructuras 8.2 Instalaciones 8.3 Superficie de trabajo 8.4 espacio de trabajo 8.5 Almacenamiento 8.6 Organización del área de trabajo. 9. MANEJO PRODUCTOS QUÍMICO. 9.1 Manipulación 9.2 Trasporte 9.3 Almacenamiento. 10. AMBIENTALES. 10.1 Aire 10.2 Agua 10.3 Tierra. 11. SANEAMIENTO. 11.1 Basuras 11.2 Agua potable 11.3 Plagas 11.4 Servicios Sanitarios 11.5 Aseo. 12. ORIGEN NATURAL. 12.1 Sísmico 12.2 Erupción 12.3 Maremotos 12.4 Huracanes 12.5 Inundaciones 12.6 Sequías 12.7 Tormentas. Tabla 2 clasificación de riesgos utilizada por el Consejo Colombiano de Seguridad. 2.4 Factores De Riesgo Ergonómicos. Definición. Serán factores de riesgo ergonómico, aquel conjunto de atributos o elementos de una tarea que aumenten la posibilidad de que un individuo, expuesto a ellos desarrolle una lesión o enfermedad. Para introducirse en este tema es de gran importancia conocer el 21.

(22) concepto de ergonomía siendo esta una disciplina científica o ingeniería de los factores humanos, de carácter multidisciplinar, centrada en el sistema persona – maquina, cuyo objetivo consisten la adaptación del ambiente o condiciones de trabajo a la persona con el fin de conseguir la mejor armonía posible entre las condiciones óptimas de confort y eficacia productiva.. La adaptación de los objetos, medios de trabajo y entorno producido por los seres humanos a las personas, con el fin de lograr la armonización entre la eficacia funcional y el bienestar humano (salud, seguridad, satisfacción). Por ello se parte de dos principios básicos: a) La máquina se concibe como un elemento al servicio de la persona susceptible de ser modificada y perfeccionada. b) La persona constituye la base del cálculo del sistema persona – máquina y en función de esta máquina deberá ser diseñada, a fin de permitirle realizar el trabajo libre de toda fatiga física, sensorial o sicológica. Para el logro de este objetivo de adaptar a la persona a su entorno, constituido por maquinas, herramientas, estrés térmico, ruido, iluminación, horarios de trabajo etc., se precisa además de la ingeniería de otras ciencias o técnicas biológicas que permitan un tratamiento multidisciplinar del problema. A continuación, veremos la ilustración 5 que señala las diferentes ciencias y técnicas y que aporta cada una de estas a la ergonomía.. Figura 5. Ciencias aportantes a la Ergonomia Fecha 01/09/2016. Como se ve expuesto anteriormente la ergonomía se complementa con distintas disciplinas que permiten una completa evaluación e intervención en salud ocupacional. 22.

(23) Por otro lado, los beneficios que aporta la aplicación de la ergonomía al trabajo se pueden considerar de dos tipos: Ventajas en las operaciones, como la disminución de accidentes y enfermedades, la optimización de los métodos, la disminución de tiempos, el Incremento de la productividad, el mejoramiento de la calidad, la mejora del desempeño en labores con movimiento repetitivo, y la reducción de los costos de operación y compensación. Conjuntamente se sobrevienen las ventajas sicológicas, como trabajadores con mayor motivación, mayor concentración y mejor percepción, más comprometidos además disminución del estrés y mejoras en la calidad de vida y en el nivel de trabajo.. En conclusión, la aplicación de la ergonomía y la mirada interdisciplinar al lugar de trabajo dentro de los sistemas de salud y seguridad reportan muchos beneficios evidentes. Tanto para el trabajador, condiciones laborales más saludables y seguras como para el empleador, el beneficio más contundente que es el aumento de la productividad. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.4.1 Efectos de los factores de riesgo ergonómico sobre la salud La adopción de la posición sedente durante largos periodos de tiempo (3 horas) frente a la computadora bien sea en actividades laborales, disfrutando de un video juego o navegando en Internet, afecta de manera importante la salud del trabajador generando diferentes alteraciones de los sistemas orgánicos; se ven afectados los sistemas óseos, muscular, ligamentario, articular, circulatorio, respiratorio y el sistema visual. La contracción muscular mantenida ocasiona la compresión continua de los vasos sanguíneos provocando que el músculo no reciba el aporte de oxígeno y nutrientes necesarios, lo que dificulta la eliminación de residuos celulares y provoca un nivel de fatiga que obliga a interrumpir la tarea. Los periodos prolongados en sedestación reducen el movimiento y genera acortamiento de los músculos, sobre todo en cuello, hombros y miembros inferiores y producen una compresión constante sobre los discos intervertebrales. Esto incrementa la probabilidad de sufrir trastornos musculo esqueléticos en cuello, espalda dorsal y zona lumbar, así como padecer problemas de circulación sanguínea (cardiovasculares y varices). La nutrición de los discos intervertebrales (los cuales constituyen el 80 % de la estabilidad de la columna vertebral junto con las carillas articulares) se efectúa mediante 23.

(24) el movimiento de la columna vertebral. Para no perder su elasticidad, el disco intervertebral debe regenerarse constantemente. El movimiento fomenta el metabolismo de los discos, excesivas cargas estáticas de los discos intervertebrales, conducen hacia una insuficiente nutricional. La posición sedente es mediante la cual la columna vertebral recibe mayor compresión en comparación con la posición bípeda y en decúbito; la principal causa de la mayoría de los dolores lumbares agudos y crónicos en trabajadores son las alteraciones en la biomecánica de la columna vertebral, provocadas por las malas posturas en el trabajo y fuera de él, se genera un debilitamiento muscular, en especial de abdominales, ligamentos y tendones acortados por retracciones crónicas, sobrecarga mecánica e inflamación de las articulaciones, con diferentes grados de artrosis agravados por esfuerzos inadecuados. El riesgo se incrementa con los años de exposición y se acompaña de otros efectos adversos, como la disminución de la movilidad, la eficiencia del corazón del sistema circulatorio, sistema pulmonar y la aparición de problemas digestivos. A la permanencia en posición sedente se le adiciona generalmente el sedentarismo, definido como la falta de actividad física menos de 30 minutos y de 3 veces por semana, sus consecuencias son obesidad el aumento del riesgo de presión arterial, presentar afecciones cardíacas, contraer problemas óseos o articulares como osteoporosis, artritis, artrosis, infarto, trombosis coronaria y en general todas las enfermedades cardiovasculares. La mujer embarazada es un caso particular de exposición al riesgo se incrementan algunos síntomas comunes del embarazo como son el dolor de espalda, el edema en miembros inferiores, así como el riesgo de desarrollar varices en las extremidades inferiores entre otros. Por otro lado, el sistema visual también se ve afectado por la Adopción de posturas inadecuadas por largos periodos de tiempo en posición sedente ya que generalmente se hace uso de monitores que obligan a usar la visión a una distancia reducida permanentemente, provocando cefalea, fatiga visual, dolor, sensibilidad, resequedad e irritación ocular. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.4.2 Controles sobre los factores de Riesgo Ergonómicos. Controles en la fuente . La silla debe ser ajustable, en lo posible en cuanto a altura y ángulo y contar con un respaldo adecuado que cubra toda la espalda. 24.

(25) . Si es posible se recomienda invertir en una buena silla ergonómica, pues son adaptables a los movimientos del cuerpo.. . La mesa para el monitor debería ser ajustable, porque éste debe quedar a la altura de los ojos o ligeramente debajo de éstos, evitando curvaturas forzadas de la espalda. El teclado debe ser móvil.. . El teclado debe estar a la altura de los codos.. . Es aconsejable el uso de teclados ergonómicos. porque se adaptan a la. curvatura de la mano y evitan los dolores producidos por el tipo sistemático. . Tomar descansos de 10 minutos cada dos horas. Mientras se trabaja, desplazar la vista del monitor en forma sistemática.. . Evitar uso de monitores parpadeantes o en mal estado.. . Colocar la pantalla del computador de manera que no reflejen fuentes de luz resplandecientes (como las de ventanas). Con tal fin es Recomendable el uso de filtros antirreflejos para bloquear además la radiación de la pantalla y reducir así la fatiga visual.. . Disminuir la intensidad de la luz de la pantalla. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.4.3 Controles en el medio . Limpiar la pantalla periódicamente. . Utilización de lámparas a alturas adecuadas. . Cambio de sitio del puesto de trabajo ya que la iluminación impide la visión al monitor del PC.. . Realizar cambio del Pad mouse por uno que ergonómicamente se ajuste a la necesidad de la empresa y así evitar aparición del túnel del carpo. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.4.4 Controles en el trabajador . Implementar un programa de pausas activas obligatorio al personal de toda la entidad.. 25.

(26) . Realizar la elección de un representante de pausas activas que sea capacitado por cada área del instituto que lidere estas de manera adecuada y diaria llevando un registro de participantes.. . Cambiar las posturas frecuentemente (cada 15 minutos aproximadamente). . Mantener la columna recta, hombros erguidos y cabeza relajada para evitar el entumecimiento, retirar las manos. del teclado para relajarlas y estirar los. músculos. . Escribir con las manos elevadas del teclado para extender la muñeca.. . Parpadear periódicamente para humectar la vista. Utilizar lágrimas artificiales para prevenir la resequedad de los ojos.. . Fijar la mirada en un objeto distante al monitor cada media hora para ejercitar los ojos y mejorar el enfoque.. . Escribir con las manos elevadas del teclado para extender la muñeca.. . Mantener aproximadamente a la misma distancia todo aquello en lo que se fija la vista mientras se trabaja.. . La distancia del usuario al monitor debe ser de un mínimo de 40. centímetros y. un máximo de 70 centímetros. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.4.5 Efectos y beneficios de las pausas activas . Las pausas activas son un periodo de recuperación del cuerpo, que sigue a los estados de tensión por consecuencia de carga generados en la actividad laboral y fuera de esta. Son las opciones más simples para mejorar la salud y eficiencia laboral.. Efectos primarios: -. Mejorar el rendimiento físico y mental.. -. Disminución de los riesgos que produzcan enfermedades profesionales.. -. Mejora las relaciones interpersonales.. -. Efectos secundarios.. -. Beneficio económico tanto para la empresa como para el empleado.. Beneficios fisiológicos: -. Mejora la movilidad articular y la flexibilidad.. -. Mejora la postura.. -. Aumenta la circulación sanguínea.. -. Disminuye la tensión. 26.

(27) -. Disminuye la inflamación o edema. Efectos sicológicos: -. Mejora la autoestima.. -. Mejora la capacidad de concentración.. -. Favorece la memoria.. Efectos sociales: . Surgimiento de nuevos líderes.. . Favorece el contacto personal. . Promueve la integración social.. . Favorece el trabajo en equipo.. . Mejora las relaciones laborales. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.5 Factores De Riesgo Psicosocial Definición Se refiere a aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las interrelaciones humanas, que al interactuar con factores humanos endógenos (edad, patrimonio. genético,. antecedentes. sicológicos). y. exógenos. (vida. familiar,. cultura.),tienen la capacidad potencial de producir cambios en el comportamiento (agresividad, ansiedad, insatisfacción) o trastornos físicos o psicosomáticos (fatiga, dolor de cabeza, espasmos musculares, alteraciones en ciclos de sueño, propensión a la úlcera gástrica, la hipertensión, la cardiopatía, envejecimiento acelerado). Su fuente depende de: . Tipos de organización y métodos de trabajo.. . Contenido de la tarea.. . Organización del tiempo de trabajo. . Relaciones humanas.. . Gestión.. 27.

(28) El factor más común es el estrés laboral este inicialmente puede dinamizar la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atención, memoria, activación fisiológica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este proceso de activación es muy intenso o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y llega el cansancio, así como la pérdida de rendimiento. Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas simples, se necesita un cierto grado de activación. Sin embargo, un exceso de activación dificulta la realización de dichas actividades. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México) Las consecuencias negativas del estrés son múltiples, pero a grandes rasgos, cabe señalar su influencia negativa sobre la salud, así como sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento. El estrés puede influir negativamente sobre la salud por varias vías, como son: 1) Por los cambios de hábitos relacionados con la salud. 2) Por las alteraciones producidas en los sistemas fisiológicos (como el sistema nervioso autónomo y el sistema inmune). 3) Por los cambios cognitivos (pensamientos) que pueden afectar a la conducta, las emociones, la memoria, la atención y el juicio. . En primer lugar, el estrés modifica los hábitos relacionados con la salud, de manera que, con las prisas, la falta de tiempo, la tensión, etc., aumentan las conductas no saludables, tales como fumar, beber, o comer en exceso, y se reducen las conductas saludables, como hacer ejercicio físico, guardar una dieta, dormir suficientemente, conductas preventivas de higiene, etc. Estos cambios de hábitos pueden afectar negativamente a la salud y, por supuesto, pueden desarrollarse una serie de adicciones, con consecuencias muy negativas para el individuo en las principales áreas de su vida, como son la familia, las relaciones sociales, el trabajo, la salud, etc. Veamos algunos datos: 1) En algunas profesiones altamente estresantes hay tasas más altas de tabaquismo, alcoholismo y otras adicciones. 2) Esto también es cierto en trabajadores desempleados, frente a lo que tienen trabajo. 3) Las personas con obesidad presentan niveles de ansiedad más altos que las personas que no presentan obesidad; 28.

(29) 4) Los trastornos de alimentación (anorexia y bulimia) también están muy ligados con ansiedad; 5) Muchas personas con fobia social tienen problemas con el alcohol. . En segundo lugar, el estrés puede producir una alta activación fisiológica que, mantenida en el tiempo, puede ocasionar disfunciones psicofisiológicas o psicosomáticas, tales como dolores de cabeza tensionales, problemas cardiovasculares, problemas digestivos, problemas sexuales, etc. A su vez, el estrés puede producir cambios en otros sistemas, en especial puede producir una inmunodepresión que hace aumentar el riesgo de infecciones (como la gripe) y puede aumentar la probabilidad de desarrollar enfermedades inmunológicas, como el cáncer. Veamos datos: 1) Los pacientes hipertensos presentan niveles de ansiedad e ira más altos que las personas con presión arterial normal; 2) Las personas que sufren arritmias, cefaleas, asma, trastornos de piel, disfunciones. sexuales,. trastornos. digestivos,. contracturas. musculares, etc., por lo general presentan altos niveles de ansiedad;. 3) Los estudiantes en época de exámenes (su principal periodo de estrés) son más vulnerables a la gripe o a enfermedades infecciosas de tipo pulmonar, siendo más vulnerables las personas con alta ansiedad a los exámenes. . En tercer lugar, el estrés puede desbordar al individuo de manera que comience a desarrollar una serie de sesgos o errores cognitivos en la interpretación de su activación fisiológica, o de su conducta, o de sus pensamientos, o de algunas situaciones, que a su vez le lleven a adquirir una serie de temores irracionales, fobias, etc., que de por sí son un problema de salud (los llamados trastornos de ansiedad), pero que a su vez pueden seguir deteriorando la salud en otras formas. Por ejemplo, una persona sometida a estrés prolongado puede llegar a desarrollar ataques de pánico, o crisis de ansiedad, que son fuertes reacciones de ansiedad, que el individuo no puede controlar, con fuertes descargas autonómicas, temor a un ataque al corazón, etc. Durante esta crisis el individuo interpreta erróneamente su activación fisiológica y piensa que le faltará el aire (cuando realmente está hiperventilando), o que morirá de un ataque al corazón, o que se mareará y caerá al suelo, o que se volverá loco, etc. Posteriormente, estos ataques de pánico suelen complicarse con una agorafobia (evitación de ciertas situaciones que producen ansiedad), con una dependencia de los 29.

(30) ansiolíticos, a veces con reacciones de depresión por no poder resolver su problema, etc. Estos trastornos de ansiedad son mucho más frecuentes en mujeres que en varones (de 2 a 3 veces más frecuentes), pero por lo general una crisis de ansiedad coincide con un periodo de mucho de estrés que se ha prolongado un cierto tiempo. Entre un 1,5% y un 3,5% de la población sufre trastornos de pánico con o sin agorafobia. La edad de aparición se encuentra entre los 17 y los 35 años, justo en su edad más productiva. El estrés también puede ocasionar una serie de perturbaciones sobre los procesos cognitivos superiores (atención, percepción, memoria, toma de decisiones, juicios, etc.) y un deterioro del rendimiento en contextos académicos o laborales, laborales, etc.. El estudio de cómo el estrés provoca interferencias. sobre los llamados procesos cognitivos superiores y sobre el rendimiento se ha llevado a cabo fundamentalmente desde una perspectiva cognitivo-emocional y, sin duda, la emoción con la que más se ha trabajado a la hora de estudiar esta influencia negativa sobre los procesos cognitivos ha sido la ansiedad. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México) Los siguientes son las causas de riesgos psicosociales presentes en la empresa Valoraciones Empresariales. Inseguridad laboral: Para muchos trabajadores esta es la principal causa de estrés.. Organización del trabajo. Los trabajadores a turnos, con horario nocturno tienen más riesgos de estrés que el resto de los trabajadores. El trabajo a destajo, la imposición de ritmos de trabajo altos y el trabajo a primas de productividad también generan estrés. (Inc, 2016). Ambiente de trabajo. El ruido a elevados niveles o, aunque no dañe al oído puede producir estrés. Un microclima adverso puede también provocar estrés, por el contrario, un lugar de trabajo confortable hace que el estrés disminuya.. 30.

(31) Salario insuficiente. Los trabajadores perciben su salario como un reconocimiento a su trabajo, por lo que un salario insuficiente es infravalorar su trabajo y genera estrés.. Condiciones de trabajo inseguras. Estar sometidos a situaciones de riesgo, que puedan producir accidentes o enfermedades, puede dar lugar a ansiedad y sus efectos pueden ser nocivos para la salud, entre los que podemos citar: . Contenido de la tarea.. . Carga Mental.. . Gestión. . Organización de tiempo de trabajo. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.5.1 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Psicolaboral Controles En La Fuente Se debe comenzar por cambiar la organización y el diseño de los puestos de trabajo, pero no podemos limitarnos a actuar una vez producido el daño, si no que hay que prevenir la enfermedad. Hay que hacer ver a los trabajadores que el riesgo Psicosociales un problema causado por las exigencias del trabajo y su mala organización. . Potenciar la participación.. . Aumentar la participación y control de los trabajadores sobre su puesto de trabajo.. Controles En El Medio . Establecer un sistema rápido de detección de los problemas relacionados con el Administración para que se pueda reaccionar de forma inmediata atendiendo a la demanda de recursos.. . Crear un sistema de comunicación directo entre la oficina y organización para conocer las peculiaridades y necesidades específicas de las oficinas. 31.

(32) . No contabilizar como 100% a los empleados de nueva incorporación hasta que no tengan la formación y la experiencia mínima para poder desarrollar su trabajo con normalidad.. . Establecer sistemas de rotación de funciones en las oficinas en las que por el número de empleados sea posible.. . Formación para todo el personal para mejorar los recursos personales de actuación sobre situaciones de estrés derivadas del entorno laboral.. . Establecer medidas específicas de control sobre la prolongación de jornada.. . Control personal de tiempo en el caso de prolongación de jornada a través de la intranet indicando el motivo. . Definición y redistribución de las funciones y tareas.. . Establecer por normativa, basándose en las funciones y tareas, el personal mínimo del que debe disponer la oficina.. . Racionalización de la normativa de trabajo para evitar incumplimientos forzosos. Controles En El Trabajador . Aplicar prioridades de actuación y organización en las tareas diarias (1, 2, 3), de igual forma que se hace con la agenda comercial de los gestores.. . Incorporar un campo extra específico para poder añadir tiempos extras de pequeñas tareas diarias que no estén incluidas en el Administración.. . Apoyo solidario, el apoyo de los compañeros es esencial para combatir la fatiga y el estrés.. . Supervisión del trabajo, el excesivo control del trabajo o situación autoritarios son factores que contribuyen a generar estrés, el mando debe de ser capaz de orientar y apoyar a los trabajadores en aquellas situaciones que generen dudas. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.6 Factor (Seguridad De Riesgo Locativo) Definición Condiciones de la zona geográfica las instalaciones o áreas de trabajo, que bajo circunstancias no adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o pérdidas para la empresa. Se incluyen las deficientes condiciones de orden y aseo, la falta de dotación, señalización o ubicación adecuada de extintores, la carencia de señalización de vías de 32.

(33) evacuación, estado de vías de tránsito, techos, puertas y paredes. (GTC 45) (ICONTEC, GTC 45, 2010). Riesgos Locativos Presentes Factores De Riesgo Locativo . Falta de señalización. . Pisos o suelos irregulares, superficies lisas o resbalosas. . Desorden y obstrucción de áreas de ingreso y vías de evacuación. . Problemas de infraestructura (goteras).. 2.6.1 Efectos De Los Factores De Riesgo De Seguridad (Locativos) Sobre La Salud Condiciones no adecuadas en las instalaciones de la entidad puede generar múltiples accidentes: desde leves hasta lesiones incapacitantes en los trabajadores y visitantes. Es importante inspeccionar las estructuras de la entidad, para poder generar soluciones oportunas y el mantenimiento adecuado y constante. Un adecuado sitio de trabajo genera un buen ambiente laboral y productivo.. Los accidentes más frecuentes son: . Tropezones. . Resbalones. . Caídas. . Golpes por choque con equipos, escritorios, máquinas y otros.. . Cortaduras. . Infecciones, alergias, picaduras por falta de orden y aseo. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 2.6.2 Controles Sobre Los Factores De Riesgo Locativos (Seguridad) Controles en la Fuente . Las escaleras deben tener una baranda de protección a los lados descubiertos, así como deben ser en material antideslizante y tener descansos. 33.

(34) . Las raíces de las escaleras de cualquier material deben ser rombos. . Las escaleras deben permanecer libres de obstáculos.. . Las paredes y techos deben tener las características de seguridad para impedir los efectos de la acción de los fenómenos meteorológicos.. . Mantener las paredes limpias y preferiblemente en tonos claros.. Controles en el Medio . Las instalaciones deben mantenerse en buen estado y aseo.. . Los materiales no deben ser apilados a una altura tal que pueda causar inestabilidad y caída.. . Controles en el trabajador.. . Capacitar en orden y aseo. (LADOU Joseph. MEDICINA LABORAL. Manual Moderno, México). 3. METODOLOGÍA. 3.1 Tipo de Investigación El método de investigación utilizado para el desarrollo del presente proyecto es principalmente de tipo cualitativo, el cual se realizó a través de la observación directa y recolección de información. Haciendo énfasis en el análisis de la información existente confrontación permanente de las actividades llevadas a cabo al interior de la compañía y contacto permanente con el personal involucrado. Todo esto con el fin de hacer un diseño eficaz para así emitir recomendaciones para la mejora continua en la empresa Valoraciones Empresariales LTDA.. 3.1.1 Visita a la empresa El primer paso que se hizo en el diseño de este sistema, fue la visita general a la empresa, para hablar con el gerente y sus empleados para así contarles del proyecto a realizar y los beneficios que le iba a traer a la empresa. Seguido de esto se tomó el registro fotográfico de la compañía en general y se tomó nota, luego se programó un cronograma de actividades a realizar y otras visitas a la empresa para el desarrollo eficaz del diseño del sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo.. 34.

(35) 3.1.2 Recolección de información Para mejorar eficazmente las condiciones de trabajo y salud, se realiza una entrevista al Gerente, con el fin de obtener datos reales y precisos acerca del ambiente laboral, riesgos, accidentes e incidentes de los trabajadores.. 3.1.3 Información primaria Esta información fue suministrada por parte de la Gerencia de la compañía.. 3.1.4 Información secundaria- Encuestas Esta información es recopilada a través de las visitas que se hicieron para inspeccionar el sitio de trabajo y las encuestas que se les hicieron a los empleados. Esta información está basada en las estadísticas que se generaron, a partir de las encuestas. De estas visitas hay un registro fotográfico, donde se puede detallar las áreas, y se puede analizar cuáles son las falencias de los empleados respecto al manejo de los elementos de protección personal, y demás causas, por las cuales, se incrementa la probabilidad de que ocurra un accidente o incidente.. Las encuestas se realizaron con base en preguntas básicas, con relación a la parte laboral y personal del empleado.. Estas encuestas se le realizo a cada uno de los 9 empleados entregándoles un paquete con 21 preguntas, enfocadas principalmente con características del puesto de trabajo y salud ocupacional con el fin de determinar el grado de conocimiento de los peligros que ellos corren al desempeñar su labor, y las responsabilidades que tienen tanto los empleados, como el empleador. (ver anexo 2). 3.1.5 Análisis de la información Después de tener la información, entre esta la que es recolectada por las encuestas, se pasa a digitalizar y a su debido análisis por medio de matrices y tablas.. 3.2 Matriz de riesgos Para la estructuración de la matriz de riegos se tuvieron en cuenta las siguientes variables:. Nivel de riesgo El nivel de riesgo se calcula así: 35.

(36) NR = NP X NC Dónde: NP = Nivel de Probabilidad NC = Nivel de Consecuencia. Nivel de probabilidad Para determinar el nivel de probabilidad se requiere: NP = ND X NE Donde: ND = Nivel de Deficiencia NE = Nivel de Exposición La muestra los diferentes tipos de niveles de deficiencia, su valor cuantitativo, y el significado de cada uno de los niveles, indica el daño que se puede producir al trabajador si el riesgo se materializa. Nive l de de ficie ncia. V alor de ND. Significado. Muy A lto (MA ). 10. Se ha (n) detectado peligro (s) que determina(n) como posible la generación de incidentes o consecuencias muy signif icativas, o la ef icacia del conjunto de medidas preventivas existentes respecto al riesgo es nula o no existe, o ambas.. A lto (A ). 6. Se ha (n) detectada algún (os) peligro (s) que pueden dar lugar a consecuencias signif icativa (s), o la ef icacia del conjunto de medidas preventivas existentes es baja, o ambas.. Medio (M). 2. Se han detectado peligros que pueden dar lugar a consecuencias poco signif icativas o de menor importancia, o la ef icacia del conjunto de medidas preventivas existentes es moderada, o ambas.. Bajo (B). No se asigna valor. No se ha detectado consecuencia alguna, o la ef icacia del conjunto de medidas preventivas existentes es alta, o ambas. El riesgo está controlado.. Tabla3. Determinación del nivel de deficiencia (GTC 45).. Se evidencia en la tabla 4 los diferentes tipos de exposición, que hay en una empresa, su valoración y el respectivo significado de cada uno de estos niveles, indicando el tiempo al que puede estar expuesto el trabajador si se llega a encontrar un riesgo laboral en una jornada laboral.. 36.

(37) Nivel de exposición. Valor de NE. Significado. Continua (EC). 4. La situación de exposición se presenta sin interrupción o varias veces con tiempo prolongado durante la jornada laboral. Frecuente (EF). 3. La situación de exposición se presenta varias veces durante la jornada laboral por tiempos cortos. Ocasional (EO). 2. La situación de exposición se presenta alguna vez durante la jornada laboral y por un período de tiempo corto. Esporádica (EE). 1. La situación de exposición se presenta de manera eventual. Tabla 4. Determinación Del Nivel de Exposición (GTC 45).. En la tabla 5 se combinan los resultados de la tabla 3 y de la tabla 4, para así determinar el nivel de probabilidad al que el trabajador está expuesto.. (GTC 45). Tabla 5. Determinación del Nivel de Probabilidad (GTC 45).. 37.

(38) El resultado de la tabla anterior (tabla 5) se interpreta de acuerdo a los conceptos que aparecen en la siguiente tabla (tabla 6).. Nive l de probabilidad. Valor de NP. Significado. Muy Alto (MA). Entre 40 y 24. Situación def iciente con exposición continua o muy def iciente con exposición f recuente. Normalmente la materialización del riesgo ocurre con f recuencia. Alto (A). Entre 20 y 10. Medio (M). Entre 8 y 6. Bajo (B). Entre 4 y 2. situación def iciente con exposición f recuente u ocasioanal, o bien situación muy def iciente con exposición ocasional o esporádica. La materialización del riesgo es posible que suceda varias veces en la vida laboral. Situación def iciente con exposición esporádica o bien situación mejorada con exposición continuada o f recuente. Es posible que suceda el daño alguna vez. Situación mejorable con exposición ocasional o esporádica, o situación sin anomalía destacable con cualquier nivel de exposición. No es esperable que se materialice el riesgo, aunque puede ser concebible.. Tabla 6. Determinación de los Diferentes Niveles de Probabilidad (GTC 45).. En la siguiente tabla (tabla 7) se muestra el nivel de consecuencia según los parámetros, que aparecen en esta. Nivel de consecuencias. Significado. Valor NC. Daños personales Mortal o catastrófico (M). 100. Muy grave (MG). 60. Grave (G). 25. Leve (L). 10. Muerte (s) Lesiones o enfermedades graves irreparables (incapacidad permanente parcial o invalidez) Lesiones o enfermedades con incapacidad laboral temporal (ILT) Lesiones o enfermedades que no requieren incapacidad. Tabla 7.Determinación del Nivel de Consecuencia (GTC 45).. Los resultados de la tabla 6 y de la tabla 7 se combinan en la siguiente tabla (tabla 8), para así mostrar el nivel de riesgo.. Nivel de riesgo NR = NP x NC 100. Nivel de consecuencias (NC). 60 25 10. Nivel de probabilidad (NP) 40-24. 20-10. 8-6. 4-2. I 4 000-2 400. I 2 000-1 200. I 800-600. II 400-200. I 2 400-1 440. I 1 200-600. II 480 - 360. II 200 III 120. I 1 000-600. II 500 -250. II 200 -150. III 100 -50. II 200 III 100. III 80-60. III 40 / IV 20. II 400-240. Tabla 8. Determinación del Nivel de Riesgo (GTC 45).. 38.