EL METODO SOCIOANALITICO
Este método se forjo con motivo de una intervención que el psicoanalista y psicosociologo Ingles Elliot Jaques tuvo durante unos veinte años con el Tavistock en la empresa Glacier Matel
Company.
A- Principios básicos y fuentes teóricas:
Cuando practica un método cooperativo de intervención, entabla con la organización-sistema (considerada en todos sus elementos independientes) un proceso.
Llamado a desempeñar un papel de clarificador, que facilite la iluminación de los fenómenos, el consultor respetara tres condiciones:
Conservar una actitud objetiva a pesar del carácter poderoso de las emociones que se desencadenan en los grupos , sin perder por ello su espontaneidad.
Implicar desde el inicio del proceso a la totalidad de los individuos y grupos que se vean eventualmente afectados por los resultados, so pena de engendrar la ansiedad de los que se mantienen aparte y de aumentar las tensiones intragrupales.
Mantener el espíritu abierto a todos los aspectos de un problema social y obtener el acuerdo sobre la neutralidad del consultor respecto de todos
B- Referencias psicoanalíticas:
El método socioanalitico se refiere a unas nociones psicoanalíticas para descubrir ciertos fenómenos. Por ejemplo,
La ambivalencia: a lo largo del proceso, los individuos y los grupos se sienten a la vez atraídos por el cambio y retraídos por el hecho de tener que modificar sus comportamientos. Esta ambivalencia está orientada hacia el consultor; se traduce por el fenómeno de transferencia.
La transferencia: positiva, consiste para individuos y grupos, en proyectar sobre el consultor y el proceso en que colabora su deseo de cambio; negativa, la transferencia consiste en
proyectar sobre el consultor y el proceso emprendido unos sentimientos de hostilidad que ocultan, de hecho, unas resistencias al cambio.
Estas resistencias constituyen mecanismos de defensa contra unas ansiedades que un método llamado perlaboracion puede permitir analizar y reducir. La perlaboracion o elaboración interpretativa, consiste para un consultor formado en los métodos de grupo, en llamar la atención del grupo, por medio de interpretaciones relativas a hechos conocidos por todos, sobre la naturaleza de las resistencias que entorpece su progreso. Se trata para el consultor de aprovechar todas las ocasiones, durante las reuniones para iluminar aquí y ahora la
C- Referencias psicosociológicas:
La investigación –acción intenta aportar una contribución a la vez a las preocupaciones practicas de las personas que se hallan en situación problemática y al desarrollo de las ciencias sociales por medio de una colaboración que las vincula según un esquema ético mutuamente aceptable.
El método socioanalítico en acción
Tres elementos del método socioanalitico que han enriquecido notablemente el arsenal metodológico de la intervención psicosociológica:
1- La negociación y la implementación del proyecto: 2- Las discusiones de grupo al nivel de la organización 3- La movilidad del consultor.
Reflexiones críticas
A- La relatividad del método socioanalitico:
El método socioanalitico fue el fruto de dos elementos indisociables: -un hombre con su experiencia de psicoanalista. Elliot Jaques
-una empresa especifica. La Glacier Metal que por sus prácticas sociales adelantadas, en comparación con el resto de la industria británica, presentaba según el mismo jaque unas condiciones de entrada favorables a una intervención de este tipo y de esta dimensión.
Con ello se ve el carácter empírico, contingente y relatico de la elaboración del método socioanalitico.
B- La critica sociológica
C- Las aportaciones esenciales del método socioanalitico
El método socioanalitico desarrollado por Elliot Jaques no puede ciertamente, construir un modelo de intervención que tenga que utilizarse exactamente igual. El método
socioanalitico proporciona numerosos puntos de referencia utiles para orientar la practica psicosociológica.
Los principales:
-Jaques abrió una via no tecnocrática de intervención psicosociológica y de investigación-acción
-de modo muy pertinente Elliot Jaques insistió en la fase de negociación e implementación de la intervención.
-finalmente, la intervención de la Glacier Metal confirmo, en gran escala el interés del esquema siguiente: Recogida la información en el trascurso de reuniones- discusiones o de conversaciones individuales-interpretacion-feedback de las informaciones y de las
interpretaciones a los individuos y grupos afectados, por medio de un informe-discusiones sobre el informe, nuevas informaciones-interpretacion-feedback,etc.
EL ENFOQUE SOCIOTECNICO A-Elementos teóricos:
En el enfoque socio técnico la organización se ve como un sistema sociotecnico abierto. Este no se mueve solo por una dinámica interna; vive también de interacciones múltiples con el entorno social, tecnológico, económico y político, que modifican el equilibrio del sistema sociotécnico. En este sentido se utiliza la expresión de sistema abierto.
El enfoque sociotécnico desarrolla una perspectiva de ajuste y de compromiso entre las exigencias humanas y las exigencias técnicas; rechaza encerrarse en un determinismo estricto de este tipo: tal tecnología implica fatalmente tal forma de organización social.
B-Realizaciones practicas: Se observan dos tendencias:
-El enfoque sociotecnico clásico: se trata de una intervención de expertos que podría parecerse a una acción de desarrollo de las organizaciones, orientadas, esta vez, hacia la base de la pirámide jerárquica.
Los expertos, en un primer tiempo, trazan un balance, con valor de diagnostico, del sistema sociotecnico de las organización; permite identificar los funcionamientos
deficientes en sus dimensiones humana y técnica. En vinculación con el taller afectado, los expertos buscan un nuevo ajuste, más satisfactorio, entre las exigencias técnicas y las necesidades de los trabajadores.
Una solución especialmente grata a los expertos que se inspiran en las teorías del Tavistock institute, es la implementación de grupos autónomos o, para ser más precisos, semiautónomos de producción, que constituyen así una nueva forma de organización del trabajo. Consiste en confiar a un grupo de trabajadores sin responsable jerárquico, la fabricación de todo o parte de un producto, dejándole la responsabilidad de la
-El enfoque sociotecnico participativo: supone ante todo una implicación de todos los afectados, obreros, mandos, dirección, sindicatos, y desde luego, los que intervienen en una investigación-acción, cuyo objetivo es doble:
Se trata, por un lado, de aportar, juntos unas mejoras a la vida colectiva cotidiana de la organización-sobre todo en materia de condiciones de trabajo- inventando nuevos modos de funcionamiento.
La investigación-acción, por otro lado, debe permitir desarrollar, en contacto con la experiencia vivida y por medio de su análisis, el conocimiento de los sistemas organizativos y de los procesos de cambio.
En el enfoque sociotecnico participativo, el cambio interesa, ante todo, a los miembros afectados de la organización.
Como el método socioanalitico, el enfoque sociotecnico participativo utiliza, de manera extensiva, el trabajo en grupos confrontando a los actores afectados. Dichos grupos, son unos lugares en que se crea una dinámica de aprendizaje: alrededor de sujetos precisos y concretos- la organización del trabajo en un taller, o el análisis de un puesto de trabajo, por ejemplo- con la ayuda eventual de conceptos y claves de análisis introducidos por el interventor, la confrontación de las ideas de los miembros suscita a la vez un enriquecimiento mutuo y una experimentación in vivo del cambio.
En la perspectiva del enfoque sociotecnico participativo, el cambio se considera como un proceso continuo que supera con mucho el marco, necesariamente limitado, de una intervención. No olvidemos tampoco el objeto ultimo de dicho enfoque: ayudar a los actores a hallar, por si mismos y permanentemente, los ajuste más satisfactorios del rostro social y del rostro técnico del sistema.
LA EXPERIENCIA NORUEGA DE DEMOCRATIZACION DEL TRABAJO
Puede considerarse como un intento de aplicación del enfoque sociotecnico participativo a la situación noruega.
En el origen del proyecto de democratización del trabajo, se halla un análisis critico de las sociedades industriales, cuyos ejes dominantes son:
Una fuerte centralización de las organizaciones que privan a los niveles locales y regionales de la mayor parte de su poder de decisión
Unas barreras entre el trabajo y la enseñanza y entre la política social e industrial Un cambio profundo en los valores de los trabajadores
Un sistema de control social autoritario
Unos sistemas de comunicación que aumenten el control
Una omnipotencia de los especialistas, sesgo tecnocrático corriente de las sociedades industrializadas.