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Turismo Voluntario,
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Agradecimientos:
Quiero agradecer, principalmente, a mi familia que hizo un gran esfuerzo para darme lo mejor y por enseñarme a esforzarme siempre y luchar por las cosas que quiero.
Especialmente dedicado a mi abuela.
A mis amigas, las de siempre y las que conocí en este camino. Las de siempre, por seguir firmes y de fierro. A las "facultativas", pero a esas que están ahí siempre, no sólo para estudiar. Gracias por darme alegría, por levantarme cuando andaba caída, por cargarme
de pilas, por compartir momentos inolvidables, por compartir momentos olvidables y por siempre motivarme a ir por más.
A todos los profesores que tuve durante la carrera por enseñarme desde sus diferentes profesiones aspectos del turismo, para que hoy pueda ser una profesional con una visión
interdisciplinaria. Un agradecimiento especial a Uriel Charne y Ana Clara Rucci por la ayuda y el acompañamiento en estos últimos meses.
Y también a todos los que pasaron por el camino, que compartimos algún momento lindo, porque hicieron que todo fuese más placentero.
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Índice:
1. Introducción
72. Objetivos y Justificación
82.1 Objetivo general
8
2.2 Objetivos específicos 8
2.3 Justificación 8
3. Metodología
8
Capítulo I
104. Marco Teórico
114.1 Turismo 11
4.2 Turismo responsable 12
4.2.1 Turismo sustentable 12
4.2.2 Turismo responsable 14
4.3 Diferenciación de conceptos: Turismo comunitario, justo y solidario 16
4.3.1 Turismo justo 16
4.3.2 Turismo comunitario 17
4.3.3 Turismo solidario 18
Capítulo II
205. Voluntariado
215.1 Voluntariado 21
5.1.1 Definiciones y conceptos de voluntariado 21
5.1.2 Características del voluntariado 23
6. Turismo Voluntario
24
6.1 Definición del Turismo Voluntario o Volunturismo 25
6.2 Posibles impactos negativos del Turismo Voluntario 27
6.3 Características del Turismo Voluntario o Volunturismo 28
6.4 Clasificación del Turismo Voluntario o Volunturismo 30
7. Actores del turismo voluntario
327.1 Comunidad local 32
7.2 Turistas 33
7.3 Intermediarios (operadores turísticos y ONGs) 33
7.4 Gobierno local 35
7.5 Cooperación internacional al desarrollo 35
Capítulo III
388. Perfil y Motivaciones de los turistas voluntarios
398.1 Perfil del turista voluntario 39
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8.3 Motivaciones de los turistas voluntarios 46
9.
Estudio comparativo: Región Capital de la prov. de Buenos Aires 499.1. Región Capital de la provincia de Buenos Aires 49
9.1.1. La Plata 49
9.1.2. Berisso 51
9.1.3. Ensenada 51
9.2 Estudio comparativo entre La Plata y Serra 52
10. Conclusiones
55
11. Recomendaciones
5712. Bibliografía
5813. Anexos
62Anexo 1: Modelo de entrevistas a actores claves. 62
Anexo 2: Entrevistas realizadas a representantes de AIESEC. 63
Anexo 3: Modelo de encuesta a turistas de la Región Capital. 66
Anexo 4: Resultado de las encuestas a turistas de la Región Capital. 68
Anexo 5: Preguntas disparadas del focusgroup a turistas voluntarios. 69
Anexo 6: Localización de la Región Capital y de la ciudad de Serra 69
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Índice de gráficos y cuadros:
Gráfico 4.1:
Esquema conceptual del turismo. 14Gráfico 6.1:
Dimensiones del turismo voluntario.
29Gráfico 6.2:
Clasificación del turismo voluntario.
31Gráfico 8.1
:
Cantidad de tiempo empleado en trabajo voluntario y actividades de ocio según el tipo de turista voluntario. 40Gráfico 8.2:
Edad de los visitantes de la Región Capital. 41Gráfico 8.3:
Ocupación de los visitantes de la Región Capital. 41Gráfico 8.4:
Lugar de residencia de los visitantes de la Región Capital. 42Gráfico 8.5:
Atractivos visitados por los visitantes de la Región Capital. 43Gráfico 8.6:
Relación edad de los turistas y grado de interés por participar en proyectos de volunturismo.
44Gráfico 8.7:
Relación género y grado de interés por participar en proyectos de volunturismo. 45Gráfico 8.8:
Relación ocupación y grado de interés por participar en proyectos de volunturismo. 45Gráfico 8.9:
Relación lugar de residencia y grado de interés por participar en proyectos de volunturismo. 46[7]
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1.
Introducción:
La realidad mundial actual se caracteriza por la presencia de innumerables crisis que trascienden el ámbito de lo local, regional y nacional para convertirse en problemáticas de tipo mundial. Pobreza, desocupación, vulnerabilidad socio-económica, homogenización cultural y pérdida de identidades locales, deterioro de los ecosistemas, entre otros problemas que caracterizan al actual proceso de globalización. En lo que respecta al turismo, el modelo de masas imperantes y sus devastadoras consecuencias dejan a la vista la necesidad de plantear nuevas modalidades alternativas de turismo que se comprometan e inserten activamente en procesos de desarrollo sustentable, contribuyendo a la solución de los problemas mencionados anteriormente.
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2.
Objetivos y Justificación:
2.1Objetivo General:
Determinar las condiciones generales del turismo voluntario para un posible desarrollo del mismoen la región capital de la provincia de Buenos Aires.
2.2. Objetivos específicos:
Determinar los componentes, variables, alcance y actores del turismo voluntario.
Analizar el estado del turismo voluntario en la región capital de la provincia de Buenos Aires (partido de La Plata, Berisso y Ensenada).
Determinar el perfil y las motivaciones de los turistas para realizar turismo voluntario dentro de la región capital de la provincia de Buenos Aires
.
Realizar un estudio comparativo con la ciudad de Serra, Brasil.
2.3. Justificación de la elección del tema:
Esta investigación tiene origen en la experiencia de la autora que realizó un viaje con esta modalidad durante los meses de julio y agosto del año 2013, donde realizó actividades comunitarias en dos ONG las cuales brindan apoyo escolar y vivienda a niños con problemáticas socioeconómicas (pobreza, vulnerabilidad social y económica, etc.) en la ciudad de Serra- ES, Brasil. Dicha experiencia incitó a la autora a indagar sobre las motivaciones y expectativas que tienen las personas para realizar este tipo de turismo, y si existen las condiciones para que esta manera de viajar se desarrolle en la región capital de la provincia de Buenos Aires, comprendida por los partidos de La Plata, Berisso y Ensenada.
3.
Metodología:
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Turismo Voluntario,
una aproximación a su estudio
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4. Marco teórico
:
Con el objeto de ubicar al lector en el tema, se comenzará por desarrollar algunas definiciones pertinentes a esta investigación. El presente capítulo se divide en tres partes, la primera se centrará en las definiciones de turismo desde una visión sociológica, y a continuación se realizara una aproximación general al turismo responsable, como marco que engloba y precede al fenómeno del turismo voluntario. Por último se intentara definir los términos de turismo comunitario, turismo solidario y turismo justo, los cuales se relacionan con el turismo voluntario y generan ambigüedades conceptuales.
4.1. Turismo:
La Organización Mundial del Turismo (OMT), define al mismo como “las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros” (1998). Se puede decir que el turismo se materializa en la relación entre individuos y los sistemas socio-naturales que visita temporalmente. En esta relación, el turista se vincula con los diversos aspectos del destino turístico: naturales, sociales, artificiales, culturales, políticos, económicos, a la vez que la comunidad receptora toma contacto con el turista y, a través de él, con los diferentes aspectos de su sistema de origen. Se trata de un fenómeno social característicamente multicultural que reúne a personas de distintas esferas de significación (Navarro, 2010).
Palacios (s/f, en López Villa, 2011) afirma, el turismo es una afición a viajar por el gusto de recorrer un país en un sentido amplio, o también en la visita de una persona o grupo a diversos lugares sean urbanos o rurales con el fin de conocerlos y disfrutarlos con un objetivo meramente recreativo. Por su parte, Montecino lo define como el movimiento de humanos para intercambiar conocimientos, cultura, aventura, credos, idiomas, etc. A su vez lo expresa como un fenómeno socioeconómico que influye en la riqueza y crecimiento de los pueblos (Montecino, 2011).
De acuerdo con Uchoa (2008, en Corrêa do Nascimento, 2008), el turismo, siguiendo el paso de otros sectores, experimenta nuevas directrices para posicionarse como actividad rentable y al mismo tiempo sustentable. Las exigencias de la sociedad en los tiempos actuales imponen nuevos procedimientos y nuevos valores mercadológicos, siendo una de ellas la orientación, no apenas volcada a la maximización del lucro y superación de las expectativas del turista, sino también, para la construcción de calidad direccionada para la sociedad y sus aspectos de ciudadanía.
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manera, definen al turismo como “la suma de turistas, comerciantes, gobiernos anfitriones y comunidades anfitrionas en el proceso de atraer y hospedar a esos turistas y a otros visitantes”.
El turismo fomenta, por definición, encuentros entre personas de diferentes culturas y niveles socioeconómicos, entre la población local y los visitantes. Pero los impactos sociales y culturales que se derivan de dichas interrelaciones dependen de varios factores1, cuya pérdida de control como en el caso del turismo de masas, puede generar grandes daños a las culturas de las comunidades anfitrionas, fruto de un intercambio desigual entre visitantes y residentes. Las características y actitudes de los visitantes, el tipo de gestión y el grado de participación de la comunidad en la actividad turística, definirán las potencias o carencias que tendrá la actividad para el fomento de la diversidad cultural y el reconocimiento de las identidades territoriales. Cada vez un mayor número de comunidades ven el turismo como una alternativa posible para salir de su postergación y difundir y salvaguardar sus culturas e identidades territoriales (Maldonado, 2006). En este sentido, las modalidades turísticas sustentables y responsables, como el turismo voluntario y turismo comunitario realizan un gran aporte a la comunidad local.
4.2.
Turismo Responsable:
El turismo responsable surge como respuesta a las crisis globales que caracterizan la realidad mundial actual, tales como la pobreza, desempleo, homogenización cultural y pérdida de identidades locales, problemáticas ambientales, tensiones entre lo local y lo global en la toma de decisiones y participación ciudadana, este movimiento social se inscribe dentro del paradigma del desarrollo sustentable (Pingel, 2006).
Esta tipología de turismo emerge como una manifestación concreta de la necesidad de llevar a la práctica conceptos e ideales de sustentabilidad. Maldonado afirma que,
“En las tres últimas décadas se ha evidenciado un creciente interés a nivel mundial por conocer y controlar más sistémicamente los efectos del turismo, a fin de evitar que su crecimiento sin control social y sin planificación, se convierta en una fuente de problemas (…). Se han realizado esfuerzos tendientes a establecer reglas de juego más claras y normas prácticas que garanticen una gestión turística más próxima al paradigma de desarrollo sustentable” (2006: 51)
El turismo responsable como movimiento social fue gestándose con fuerza en la década de 1990, si bien se pueden encontrar referentes anteriores, el documento Turismo Responsable: Carta de Identidad para los Viajes Sostenibles es el antecedente más relevante. Fue firmado en 1997 durante el Forum Italiano de Turismo Responsable de Verona, por once organizaciones sin fines de lucro (ONGs) italianas, las cuales un año después constituyeron la Asociación Italiana de Turismo Responsable (AITR).
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El documento reconoce los aspectos positivos del turismo, como principal actividad económica mundial y fenómeno en constante expansión, pero advierte también los efectos negativos que generalmente ocasionan sus aplicaciones de masa y lujo sobre el ambiente, la cultura y la economía de los países de destino. Busca fundamentalmente que en su desarrollo se establezcan límites o recursos y condiciones de actuación apropiadas. El Código de Ética para el Turismo, elaborado por la OMT en 1999, expresa la voluntad de “fomentar un turismo responsable y sostenible, al que todos tengan acceso en ejercicio del derecho que corresponde a todas las personas de emplear su tiempo libre para fines de ocio y viajes, y con el debido respeto a las opciones de sociedad de todos los pueblos”, y a su vez, “promover un orden turístico mundial equitativo, responsable y sostenible, en beneficio mutuo de todos los sectores de la sociedad y en un entorno de economía internacional abierta y liberalizada”. El código consta de diez artículos en los que establece cómo deben actuar todos los actores involucrados en la actividad turística. Estos principios buscan ajustar la conducta de los diferentes actores, para reducir al mínimo los efectos negativos de sus actuaciones y aprovechar al máximo los beneficios del turismo, en pos del desarrollo sustentable y alivio de la pobreza. Además, busca fomentar relaciones de respeto entre personas de diferentes culturas, salvaguardar el medio ambiente y los recursos naturales, y garantizar la seguridad de los viajeros.
El turismo responsable no se refiere a un tipo o modelo específico de turismo sino que se constituye como un movimiento social, como una forma de acción colectiva que apela a la solidaridad y se conforma en torno a una demanda puntual: el cambio hacia un turismo más inteligente y menos ciego. No busca intervenir de forma aislada y puntual en la solución de conflictos específicos, sino que se constituye como un espacio de acción social colectiva en favor de un “turismo sustentable” (Pingel, 2007). En este sentido, la AITR lo define como aquel
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Gráfico 4.1 Esquema conceptual del turismo:
Fuente: elaboración propia
4.2.1. Turismo sustentable:
Hacia la década del ’70 comienza a emerger en el mundo una resistencia pacifista ante la violencia de las guerras y los holocaustos, luchas de liberación ante la explotación y la dependencia, movimientos de emancipación frente a las desigualdades sociales y de género, una conciencia desalienadora y participativa en búsqueda de nuevos estilos de convivencia y desarrollo. Las promesas incumplidas del desarrollo y el progreso dan la pauta para el cuestionamiento sobre los límites del crecimiento, la supuesta “racionalidad” económica de la economía dominante, la destrucción de las bases ecológicas del planeta, la creciente degradación ambiental y la pobreza (Leff, 2006). La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente Humano, celebrada en Estocolmo en 1972 expandió a nivel mundial una conciencia ambiental que evidencia la degradación ambiental y la escasez de recursos global. La problemática ambiental surge como un síntoma de crisis de civilización, cuestionando las bases de la racionalidad económica, los valores de la modernidad y los fundamentos de las ciencias que fueron fraccionando el conocimiento sobre el mundo (Leff, 2006). De esta forma se plantea la necesidad de sentar bases para un desarrollo que considere como principios fundamentales la sustentabilidad ecológica y la equidad social.
A partir del Informe Bruntland de 1987, comienza a configurarse un concepto de sustentabilidad como condición para la sobrevivencia del hombre, buscando un esfuerzo compartido por todos los países del mundo. Allí se acuña la definición más aceptada de desarrollo sustentable, que señala: “El desarrollo sustentable es aquel que satisface las
Turismo
Turismo alternativo
Turismo responsable
Turismo
voluntario
Turismo justo
Turismo comunitario
Turismo solidario Turismo
sustentable
Turismo de aventura Turismo de
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necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. Desde entonces el concepto ha sido ampliamente debatido y analizado en el marco de varias cumbres mundiales, siendo las más importantes las de Rio de Janeiro en 1992, conocida como la “Cumbre por la Tierra”, y Johannesburgo en 2002.
En la cumbre de Río de Janeiro, el plan de acción fue el denominado Agenda 21 e identificó los principales problemas ambientales y sociales a escala mundial, proponiendo un modelo apto para promover el desarrollo humano y preservar los recursos del planeta. La declaración de Río pondero la necesidad de adoptar principios universales, a manera de postulados básicos, para fundar una sociedad contemporánea orientada hacia los objetivos del desarrollo sostenible. Además, se destacó la necesidad de crear alianzas encaminadas a mejorar los niveles de vida de las grandes mayorías empobrecidas, a proteger y preservar los ecosistemas, y a asegurar un mejor futuro para la humanidad. El énfasis en la Conferencia de Estocolmo (1972) estuvo puesto en los aspectos técnicos de la contaminación provocada por la industrialización, la urbanización y el crecimiento poblacional, lo cual le imprimió a la conferencia un carácter notablemente primermundista. Por otro lado, la percepción de la Conferencia de Rio fue que los problemas del medio ambiente no pueden ser disociados de los problemas del desarrollo, relacionados directamente con la pobreza y los problemas de satisfacción de las necesidades básicas de alimentación, salud y vivienda(Guimarães, 1994).
Por su parte, la Cumbre de Johannesburgo, reafirmó los principios de la Agenda 21 y emitió la Declaración de Johannesburgo sobre el Desarrollo Sostenible. Ésta ratificó el compromiso de los países miembros de la ONU para con el desarrollo sustentable y se destacó la necesidad de que tal responsabilidad deba ser asumida por la comunidad internacional. Se formuló, además, un plan de acciones de alcance mundial, titulado
Programa 21, para erradicar la pobreza y promover el desarrollo humano. Uno de los acontecimientos más importantes de esta cumbre fue la observación de que, si bien se produjo un importante progreso en cuanto a la construcción de un consenso y una alianza mundial por el desarrollo sustentable, existe aún una profunda brecha que divide a la sociedad entre ricos y pobres, que el abismo que separa a los países desarrollados de los países en desarrollo se ha acentuado, y que el ambiente mundial sigue deteriorándose. En lo que respecta al turismo la Conferencia de Lanzarote2 reconoce el potencial que posee el mismo para construir “un importante elemento para el desarrollo social, económico y político en muchos países”. Pero advierte a la vez que “el turismo es una actividad ambivalente, dado que puede aportar grandes ventajas en el ámbito socioeconómico y cultural, mientras que al mismo tiempo contribuye a la degradación medioambiental y a la pérdida de la identidad local”. En su Carta del Turismo Sustentable (1995) afirma que el desarrollo turístico deberá fundamentarse sobre criterios de sustentabilidad y contribuir al desarrollo sustentable, e implica que la actividad turística sea soportable ecológicamente a largo plazo, viable económicamente y equitativa desde
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una perspectiva ética y social para las comunidades locales. Pues, el turismo “como posibilidad de viajar y conocer otras culturas, puede promover el acercamiento y la paz entre los pueblos, creando una conciencia respetuosa sobre la diversidad de modos de vida” (Carta de Turismo Sustentable, 1995).
Dachary y Burne (2002) entienden que el turismo es un modelo propio del desarrollo, en el cual la sustentabilidad tiene que ser pensada en una visión integral que asocia al desarrollo humano con el económico y el manejo del capital natural.Para este trabajo no se cree apropiado utilizar el término “turismo sustentable” per se, puesto que el desarrollo sustentable debe abarcar todos los aspectos, todas las actividades y todas las fases del desarrollo. Por lo tanto, cuando se hable de “turismo sustentable” se hará referencia a actividades turísticas que contribuyen al logro último de un desarrollo sustentable.
4.3. Diferenciación de conceptos: Turismo Comunitario, Turismo Justo
y Turismo Solidario:
Como ya fue expuesto, el turismo responsable promueve un turismo diferente al convencional de masas tanto en la forma de viajar de los turistas como en la manera de trabajar y planificar los desarrollos turísticos y sus ofertas. Bajo esta premisa los principios del turismo responsable se materializan en diversas propuestas, conformando distintas modalidades dentro del turismo responsable. Este apartado busca identificar y definir los términos más importantes relacionados con el turismo voluntario con los cuales se generan las principales confusiones conceptuales; de forma tal de poder distinguirlos y diferenciarlos entre sí y respecto de la modalidad objeto de este trabajo.
Cabe aclarar que las modalidades analizadas se presentan como tipos ideales, de forma tal que no deberán ser consideradas como totalmente estancas e independientes, debido que en la práctica las ofertas podrán variar en sus particularidades e incluso combinarse entre las diferentes modalidades.
4.3.1. Turismo Justo:
El comercio justo es aquel que permite a las poblaciones excluidas de los intercambios comerciales tradicionales “vivir dignamente de su trabajo” y apunta básicamente a reducir la pobreza de los países del Sur, permitiéndole a productores desfavorecidos tener mayores oportunidades de negocio en los mercados del Norte (De Sousa Santos, Maladain, Rouby y Schéou, 2006 en Pingel, 2007). Tomando como referencia la definición adoptada por la Red Internacional de Coordinación de Acciones de los Actores de Comercio Justo (FINE):
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Dentro de este marco, el turismo justo surge como una aplicación de los principios del comercio justo a la actividad turística. El turismo justo es un sistema de producción de servicios turísticos en el que existe una distribución equitativa del valor añadido generado por la actividad y donde los actores asumen compromisos y actúan de acuerdo a los valores éticos tanto en el ámbito comercial como el social, laboral, ambiental y de los derechos humanos. Concretamente, el turismo justo es cualquier actividad o transacción de la cadena productiva turística donde participan agentes locales y se “aplica los principios de la equidad y de justicia distributiva, asumiendo los principios del desarrollo sostenible y el respeto de los derechos humanos” (Maldonado, 2006:4).
Este tipo de turismo no hace referencia a una modalidad específica de turismo sino a una forma de producir o de direccionar las relaciones de mercado, donde los agentes u productores locales intervienen en la cadena de producción. En este sistema se busca una distribución equitativa y transparente del valor añadido, basada en las contribuciones reales que cada uno realiza al proceso, y se incorporan prácticas sostenibles con el medio cultural, social y ambiental (Palomo Pérez, 2006). Otro factor clave del turismo justo es la educación y sensibilización de la demanda turística enfocada a que valore los principios y criterios del comercio justo, pues si la demanda cambia la valoración de sus preferencias, los prestatarios de servicios turísticos modifican las prácticas y los usos (Palomo Pérez, Op. Cit.).
4.3.2. Turismo Comunitario:
Maldonado(2006) afirma que el modelo convencional resulta socialmente inviable por sus afanes de lucro a corto plazo, lo cual es incompatible con una distribución equitativa de los beneficios y unas relaciones laborales justas. La ética aplicada a los negocios elogia hoy un turismo socialmente responsable sustentado en valores de justicia social y solidaridad. Según el autor, las nuevas corrientes de la demanda turística mundial, en cambio, manifiestan sus preferencias por productos turísticos sostenibles, cuyos objetivos de largo plazo contemplen la protección del patrimonio natural y la adopción de conductas respetuosas de las culturas autóctonas.
En este contexto, el turismo de base comunitaria (TBC) surge como una forma de turismo de interés específico donde las necesidades del turista, la comunidad y la conservación del medio ambiente son interdependientes (TIES, 2012 en Moraes, Emmendoerfer y Da Costa, 2013). Determinar las características y la naturaleza de lo comunitario implica definir los principios, valores y normas que rigen las formas de convivencia y organización que ha adoptado un determinado grupo humano, y que los diferencian de otros actores de la sociedad (Maldonado, 2005). Como señala este autor, “lo comunitario designa un sujeto colectivo, con derechos y obligaciones, constituido en base a la adhesión voluntaria de sus miembros, con o sin sustento institucional en el derecho consuetudinario o en una territorialidad común” (2005:3)
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trabajo y en la distribución de los beneficios generados para el bienestar de sus miembros, el rasgo distintivo del turismo comunitario es su dimensión humana y cultural, orientada a fomentar encuentros interculturales de calidad con los visitantes (CañamásVallcanera, 2011).
En esta tipología de turismo, la población local tiene un papel importante en cuanto a control y gestión, los ingresos conseguidos por la prestación de los servicios turísticos se invierten en las necesidades de la población para su desarrollo local, para ello se deben alcanzar los objetivos de aumentar los ingresos y diversificar las fuentes de ingresos sin perder las actividades tradicionales (agricultura, pesca, etc). Por lo general se da en zonas rurales e indígenas en países en vías de desarrollo (Buades, Cañada & Gascón, 2012). A este respecto la Declaración de San José sobre Turismo Rural Comunitario (2003) dice “el turismo debe complementar adecuadamente nuestra economía comunitaria y familiar, potenciando el desarrollo de la agricultura, la pesca, la artesanía, la pequeña agroindustria, el transporte y otros servicios”.
Brdiger, Brennan y Luloff (2010 en Moraes et. al. 2013) describen cinco dimensiones a través de las cuales las comunidades pueden alcanzar la sustentabilidad del TBC:
Debe enfatizarse el aumento de la diversidad de la economía local a través de los
esfuerzos de las pequeñas empresas centradas en las compras locales, buscando la autosuficiencia.
Afecta al desarrollo de los mercados locales, con la producción y procesamiento de mercaderías con una mayor cooperación entre entidades locales.
Involucra una reducción de los costos fijos (consumo de energía), así como la gestión cuidadosa y el reciclado de residuos
La presencia de la cultura local con estos recursos hace que la toma de decisiones pase a ser local, como es el caso del uso sustentable de esos recursos.
Se centra en la protección y valoración de la diversidad biológica y la gestión cuidadosa de los recursos naturales, proporcionando resultados a largo plazo.
4.3.3. Turismo Solidario:
El surgimiento del turismo solidario está estrechamente relacionado con la cooperación al desarrollo de las sociedades y países europeos hacia aquellos del Sur y se enmarca en un contexto donde las grandes crisis mundiales impulsaron la conformación del paradigma del desarrollo sustentable y su aplicación al turismo. La aparición del turismo solidario se debe en gran parte a factores tales como los planteados por Amparo Sancho (2007, en Pingel 2007):
La existencia de una nueva necesidad social del “hacer algo por los demás”, un nuevo estilo y filosofía de trabajo, con una orientación hacia la sustentabilidad, solidaridad y justicia en la cooperación y ejecución de sus actividades.
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El término de turismo solidario fue acuñado por primera vez en el año 2002 cuando el Ministerio de Asuntos Exteriores de Francia convocó al GRET (Grupo de Investigación e Intercambio Tecnológico) para organizar una mesa redonda sobre el tema “Turismo Solidario y Desarrollo Sostenible” durante la Cumbre Mundial del Desarrollo Sustentable de Johannesburgo (González, 2007, en Pingel, 2007). A nivel nacional el concepto de turismo solidario fue desarrollado y llevado a la práctica por primera vez por la empresa de viajes y turismo BoomerangViajes, la cual desde sus comienzos en 2001 empezó a realizar sus primeras experiencias con esta tipología de turismo a partir de la necesidad que sentían sus fundadoras de que comenzara una nueva cultura de desarrollar el turismo (Pingel, 2007).
El turismo solidario es una actividad que requiere un desplazamiento hacia lugares diferentes a su entorno habitual. Dicha actividad se basa en el protagonismo de los actores, a través del aprendizaje previo, combina el ocio creativo con una acción solidaria en el destino, basada en el respeto total hacia la comunidad anfitriona (Pingel, 2007). Según Palomo Pérez (2006), el turismo solidario es aquel producto específico cuya principal motivación es la visita a “espacios solidarios”, y en el que se consumen recursos turísticos autóctonos de base humano-vivencial, natural y/o cultural, participando agentes no tradicionales en las operaciones de producción o comercialización de bienes y servicios. Se promueve que los visitantes tengan un contacto más directo con la población local de los países en vías de desarrollo.
Esta tipología de turismo introduce una relación de solidaridad entre el turista y la población de acogida, generalmente toma forma de un turismo de encuentro e intercambio, de un turismo integrado y comunitario. Los espacios creados por esta actividad son de gran riqueza en su aspecto socio-cultural, como refuerzo de la identidad cultural, de reciprocidad y como consecuencias de comunión entre culturas (De Sousa Santos, et.al. 2006).
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Turismo Voluntario,
una aproximación a su estudio
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5. Voluntariado:
5.1. Voluntariado:
El siguiente capítulo tiene como objetivo contribuir con el estado del arte del turismo voluntario. Para comenzar el capítulo se presentan diferentes definiciones del concepto del voluntariado y las características del mismo, a fin de realizar una aproximación conceptualen esta temática.
5.1.1. Definiciones y conceptos de voluntariado:
La desigualdad social, la marginación y la pobreza no son cosas nuevas, pero en los últimos años, la diferencia entre las clases es cada vez más grande y más impactante, en el siglo XXI casi mil millones de personas viven todavía con hambre. (Billionhungry, 2012 en Mendes y Sonaglio, 2013). Para tratar de minimizar esta realidad, en todo el mundo miles de personas actúan como voluntarios en proyectos o en organizaciones no gubernamentales (ONGs), a la vez, el sector público y privado desempeñan variadas funciones para contribuir con un cambio más significativo. (Mendes y Sonaglio, 2013). Una crisis socio-económica no solamente supone un incremento, en términos absoluto y relativo, de las personas pobres y una intensificación de la transmisión inter-generacional de la pobreza, sino que generaliza la situación de vulnerabilidad y de exclusión. De hecho, ésta última tiene al menos una triple dimensión: la dimensión económica, que impide a las personas producir bienes y acceder a los mismos; la dimensión política para ejercer los derechos políticos y el compromiso cívico; y la dimensión social que facilita el acceso a las redes de protección social, al apoyo social y en definitiva a la integración de las personas en el entorno. Por eso la acción voluntaria se debe de orientar en esas tres direcciones: es decir, no solo a paliar las necesidades económicas de las personas, sino a facilitar su integración social y potenciar su participación política ejerciendo los derechos como ciudadanos. El voluntariado ha de promover el valor de la comunidad y de lo comunitario como elemento esencial a la inclusión social. La mejor inclusión es la que se produce en la comunidad, y el empoderamiento de las personas es una forma de recuperar las capacidades de forma individual y colectiva; de aquí que sea necesario generar más colectividad y solidaridad (Fresno y Tsolakis, 2011).
La Declaración Universal sobre el Voluntariado, fue adoptada por la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Esfuerzos Voluntarios (IAVE) en enero 2001, en Holanda. La cual considera al voluntariado como un elemento clave de la sociedad civil. Le da vida a las aspiraciones más nobles de la humanidad, la búsqueda de la paz, de la libertad, de las oportunidades, de la seguridad y de la justicia para todas las personas.
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voluntariado en un contexto formal, como en un contexto informal no organizado. Considera conveniente un cierto nivel de compromiso, realizar actividades de voluntariado motivado por sentimientos de solidaridad. La solidaridad es una actitud que enriquece la existencia, tanto para el que da como para el que recibe, y reafirma el proceso de reciprocidad.
En Argentina el voluntariado social está reglamentado bajo la Ley Nacional 25855, y en el caso de la provincia de Buenos Aires con la Ley 13447. Respecto a definir qué es ser voluntario la Ley 25887 considera en su Art 3:
“Son voluntarios sociales las personas físicas que desarrollan, por su libre determinación, de un modo gratuito, altruista y solidario tareas de interés general en dichas organizaciones, sin recibir por ello remuneración, salario, ni contraprestación económica alguna. No estarán comprendidas en la presente ley las actuaciones voluntarias aisladas, esporádicas, ejecutadas por razones familiares, de amistad o buena vecindad y aquellas actividades cuya realización no surja de una libre elección o tenga origen en una obligación legal o deber jurídico.”
El esfuerzo de acotar jurídicamente el concepto de voluntariado presenta sin duda límites, pues por esencia la acción voluntaria se basa en la libre y autónoma decisión de las personas de dedicar su tiempo y sus esfuerzos, a múltiples y variadas causas que en principio contribuyen al bien común. Esta dificultad de precisión del término desde la perspectiva jurídica no está en contradicción con la conveniente regulación de la acción voluntaria, siempre y cuando ésta contribuya a fomentar el voluntariado y no a coartar la libre iniciativa y las múltiples y plurales formas de expresión del mismo.
Corrêa do Nascimento (2008) afirma que el trabajo voluntario procura entrar en sintonía con la comunidad y el medio ambiente, actuando de forma integrada junto con estos. Permite al ser humano vivir la experiencia fundamental de aquello que tiene importancia y que realmente hace la diferencia, proporcionando el desenvolvimiento de actitudes como la igualdad, el respeto y la reciprocidad. A su vez, señala que, la visión tradicional caracterizaba al voluntario solo por el acto de “dar apenas por dar”, reforzando así, en un proceso histórico la construcción de los vínculos de dependencia entre ricos y pobres, patrones y empleados, asistidos y voluntarios. Actualmente, existe una mejor comprensión del voluntariado como una forma de acción colectiva y fraterna, que tiene como objetivo incrementar la movilización de personas, empresas y organizaciones dirigida a resolver los sesgos creados por desajustes en el sistema económico, social y cultural, asegurando la cooperación e igualdad, tanto como la responsabilidad social, ambiental y económica.
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la atención de necesidades sociales, tanto de manera individual como en organizaciones públicas o privadas, sin percibir por ello remuneración, salario, ni contraprestación económica alguna.
El voluntariado, entendido como la acción voluntaria realizada de manera sostenida y sistemática, sólo tiene existencia real cuando repercute en los otros, cuando su interés es colectivo, general y público. Es un medio para dar respuesta a necesidades, problemas e intereses sociales, y no un fin en sí mismo para brindar satisfacción a las personas voluntarias. La acción voluntaria supone un compromiso solidario para mejorar la vida colectiva.
5.1.2. Características del voluntariado:
Antes de comenzar a desarrollar las características que posee el voluntariado, es necesario explicar la diferencia entre éste y el trabajo voluntario. Como afirman García y Spampinato (2003), el segundo remite a una acción concreta, a la manifestación de una tarea ejecutada, no solamente como un “trabajo” sino un tipo especial de trabajo: aquel realizado no sólo por propia decisión, sino que además no deriva en una remuneración económica, y supone un beneficio amplio, que puede incluir al mismo trabajador y su familia, pero que necesariamente debe incorporar a un “otro”, pues al igual que con la solidaridad – nadie puede ser solidario con uno mismo - no se puede ser voluntario de sí mismo. Pero cuando al trabajo voluntario le sigue la toma de conciencia se llama Voluntariado.
Es importante aclarar que el Voluntariado incluye al Trabajo Voluntario, pero también la Capacitación del Voluntario y las instituciones donde éste se desempeña, la Legislación del Voluntariado, los Programas de Voluntariado que a nivel local, regional o nacional se adoptan, .es decir, a un número de acciones que no son estrictamente Trabajo Voluntario sino que lo enmarcan y le amplían el sentido. (García y Spampinato, 2003).
Estas características, de acuerdo a ZuberoBeaskoetxea (1996) pueden responder a dos modalidades de voluntariado: por un lado, aquel que se denomina altruismo indoloro, haciendo alusión a una solidaridad basada en la afirmación individual en búsqueda de la autorrealización; por otro lado, el voluntariado en el marco del compromiso transformador, que implica un compromiso y responsabilidad con el otro, en pos de construir un mundo habitable para todos (García y Spampinato, 2003). En esta línea, los autores diferencian dos niveles de voluntariado: el primero se refiere a lo indiscutible del mismo, en cuanto a la escasa posibilidad de reflexión justificada por su carácter puro y altruista, obturando el debate y alejando cualquier posibilidad de interpelación política o axiológica; y el segundo es de carácter ideológico y considera que “el voluntariado puede criticarse, reformularse y pensarse en términos de su aporte humano pero también político a la dinámica social” (p. 4). Haciendo referencia al aporte político del voluntariado García Roca sugiere:
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presencia es, en algún momento, un pretexto para que el Estado se retire o reduzca sus esfuerzos, el Voluntariado ha entrado en zona de peligro. Este solo tiene sentido cuando no pierde de vista el horizonte de la emancipación” (En García y Spampinato, 2003: 5). Por otra parte el autor se refiere a la característica de “compromiso transformador” del voluntariado y afirma, ser voluntario significa construir un mundo habitable, no sólo para los fuertes sino para los débiles e indefensos. La conciencia actual del voluntariado se ha construido sobre la solicitud por los sujetos frágiles, en confrontación con una exclusión no deseada y en referencia a la instrumentación de los derechos sociales en el interior de una sociedad alternativa y justa.
El voluntariado actual lo constituyen ciudadanos que adquieren un compromiso relativamente duradero y en condiciones que no pongan en entredicho las obligaciones personales. Combinan, por tanto, su vida de trabajo con la actividad voluntaria sin ningún tipo de drama. Es por lo que deciden actuar directamente, para atender necesidades de determinadas personas y también por satisfacción propia y autorrealización (GutiérrezResa, 2001).
6. Turismo Voluntario:
En los últimos años se está dando un cambio en la demanda turística en la que los viajes son de menor duración, se dan con más frecuencia y los turistas desean conocer destinos alternativos a los ya tradicionales. Esto da lugar a que se lleven a cabo nuevas iniciativas en nuevos destinos, generando en ellos nuevas rentas y por lo tanto empleo, lo que hace posible el desarrollo en esas áreas, generalmente áreas rurales. El turismo crea una actividad complementaria a la ya existente, lo que hace que se experimente una transformación en la producción local tradicional y en la estructura social y económica. Por esto se considera el turismo como una herramienta contra la pobreza, se crean iniciativas para que determinadas comunidades locales o áreas geográficas lo utilicen como instrumento de desarrollo, tratándose siempre de un turismo sostenible (Guzmán, 2007).
En este contexto, el turismo voluntario, se presenta como un prometedor mercado para los próximos años, que comprende prácticas sustentables y genera beneficios para el turista, el ambiente y la comunidad (Mendes y Sonaglio, 2013). Por el hecho de ser una tipología de turismo relativamente reciente, el movimiento se tornó más conocido en la década de 1990, cuando las personas comenzaron a tomar conciencia sobre cuestiones de responsabilidad social y, al mismo tiempo, los llamados años sabáticos comenzaron a ser más populares (Voluntourism3, 2013). El sitio afirma además que, aunque la combinación “vacaciones y voluntariado” se haya iniciado en la década de 1990, el primer
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viaje de voluntariado fue operado por la agencia Earthwatch, en 1971. Sin embargo, la investigación científica del turismo voluntario comenzó a desarrollarse a inicios de la década de 1990, pero su expansión se inició a principios de los años 2000.
Callanan y Thomas (2005) relacionan el surgimiento del volunturismo tanto con la atención dada en la década de 1980 a la problemática de la pobreza, del hambre y de las desigualdades sociales en el mundo, como con la explotación desenfrenada de los recursos naturales por el turismo de masas y sus impactos a las comunidades receptoras. La OMT (2004) afirma que el turismo, por ser una de las principales actividades productivas en el mundo, tiene la responsabilidad de desenvolver prácticas dirigidas a la sustentabilidad. En ese contexto, las iniciativas voluntarias están contribuyendo con la disminución de impactos negativos y el crecimiento de tendencias positivas. Destaca, además, que tales iniciativas forman parte de la cadena productiva del turismo y aunque su impacto haya sido mínimo en el sector como un todo, está revelando un enorme potencial para movilizar al turismo en dirección del desarrollo sustentable.
6.1. Definición de turismo voluntario:
El primer libro sobre turismo voluntario fue publicado por Wearing, en 2001, y se tituló
Turismo Voluntario: Experiencias que hacen una diferencia. En este libro, Wearing se propuso aclarar la noción de una nueva forma emergente de “turismo alternativo” con un enfoque específico en los turistas que realizan trabajo voluntario en parte de o en todo su viaje. Una definición de turismo voluntario surgió como producto de esa investigación: “aquellos turistas, quienes, por varias razones, realizan trabajo voluntario en un modo organizado para emprender vacaciones que pueden incluir asistir o aliviar la pobreza material de algunos grupos de la sociedad, la recuperación de ciertos ambientes o la investigación de aspectos de la sociedad o ambientales” (Wearing, 2001:1).
Desde la publicación de esta investigación, otros autores también han provisto sus definiciones sobre el tema objeto de estudio. Por ejemplo, Brown (2005) ofrece una perspectiva del turismo voluntario desde el punto del operador turístico como un “tipo de experiencia turística donde el operador turístico le ofrece a los viajeros una oportunidad de participar en una excursión opcional que tiene un componente voluntario, así como también un intercambio cultural con la gente local” (en Wearing y McGehee, 2013). Esta difiere de la que ofreció Wearing (2001), donde todo el viaje estaba enfocado en el componente voluntario.
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tradicionales elementos del viajar (arte, cultura, geografía, historia y recreación) en ese destino” (Voluntourism.org).
Callanan y Thomas (Op. Cit.) destacan que el turismo voluntario tiene sus raíces en el voluntariado lo que significa que los individuos ofrecen su tiempo y sus servicios para mejorar algún aspecto de la sociedad. Las autoras enfatizan que el turismo voluntario es percibido de forma bidimensional, una vez que los turistas que trabajan en proyectos para mejorar la vida o el ambiente de una comunidad generan resultados tanto para la comunidad local como para ellos mismos.
Por su parte, Ingram (2008), aborda el volunturismo como una forma de turismo que usa el trabajo voluntario de personas durante sus vacaciones para ayudar en el desenvolvimiento de comunidades o del ambiente natural buscando fomentar alternativas sustentables de viajes. Según el autor, este tipo de turismo se constituye en una combinación de ayuda con alguna forma de viaje de placer, en la cual estos dos factores se sobreponen, formando un producto turístico considerado alternativo.
Ingram (2008) cita en su obra un estudio realizado por Brown (2005) sobre el motivo por el cual las personas son voluntarias durante sus vacaciones. Según el autor, el resultado demostró que, además de querer hacer algo por aquellos menos afortunados, la motivación más fuerte es la oportunidad que este tipo de experiencias proporciona de conocer la autenticidad de un lugar, vivenciando lo local, la cultura e interactuando con las personas.
En el caso del turismo de voluntariado cada individuo construye el significado de su experiencia. Ésta depende de la base social y cultural de cada persona, de los motivos de la visita, los compañeros, los valores preconcebidos y los observados de las personas que les acogen, la idea que se tenga sobre el destino, y sobre todo, de las relaciones que se tengan entre los visitantes y la comunidad local, al igual que con la cultura del destino (Wearing, 2001). Las actividades pueden ser de muy diversa índole, desde investigación científica a proyectos de conservación, asistencia médica, desarrollo social y cultural y restauración de monumentos. Generalmente los voluntarios tienen la oportunidad de interactuar con la población local, sus tradiciones y su cultura.
El volunturismo no es considerado turismo solamente por el hecho del turista utilizar su tiempo de una forma no convencional como en los viajes de turismo tradicional. Además de eso, se observa que las motivaciones de los turistas pueden ser variadas. De este modo, el turista que viaja motivado por realizar servicios voluntarios está realmente practicando turismo y no solamente voluntariado (si así fuese, no precisaría trasladarse de su residencia habitual). Esta es la manera que escoge de utilizar su tiempo en el destino, y por lo tanto, su viaje posee los elementos característicos de un viaje turístico tradicional (motivación, traslado, temporalidad, consumo de bienes y servicios, etc.). (Mendes y Sonaglio, 2013)
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diversas modalidades, diferenciándose de los demás tipos de turismo por el hecho de que el turista no viaja apenas para conocer un lugar o una cultura diferente, en cambio el turista viaja principalmente para desenvolver acciones voluntarias tanto sociales como ambientales. Un aspecto clave para el desarrollo de esta forma de viajar es el apoyo de la comunidad local y la relación entre ésta y los turistas/voluntarios.
6.2. Posibles impactos negativos del Turismo Voluntario:
Antes de continuar con la clasificación del turismo voluntario, es importante mencionar los posibles impactos negativos que esta tipología de turismo puede llegar a generar. La mayoría de los estudios realizados sobre turismo de voluntariado se centran en los beneficios, en los perfiles de los voluntarios y/o en sus motivaciones, pero es necesario evaluar los impactos negativos que se puedan ocasionar, como por ejemplo el descuido de las necesidades de las comunidades locales, creación de obstáculos en el progreso del trabajo llegando a darse un trabajo insatisfactorio, la interrupción de las economías locales, pobreza y cambios culturales (Guttentag, 2009).
El turismo puede ser una vía de desarrollo para generar crecimiento económico, pero este sector no siempre, ni necesariamente, se comporta como un buen factor de desarrollo. Los impactos de su crecimiento pueden resultar desfavorables para el medio ambiente o para determinados sectores de población, especialmente la más desfavorecida. Al tratarse de un sector generador de beneficios económicos, está sujeto a múltiples contradicciones entre los diferentes grupos sociales implicados. Por ello crear una relación entre turismo y desarrollo puede ser una tarea difícil y compleja.
Es necesario tener en cuenta los conflictos sociales que se pueden dar en relación con el turismo, por ejemplo: el acceso y uso de los recursos, la distribución de los beneficios, las condiciones laborales, quién controla este crecimiento, etc. Por estas razones a continuación se darán ejemplos de turismo de voluntariado que han ocasionado un efecto negativo en el destino.
Turismo de voluntariado científico en las tortugas de Tortuguero:
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Turismo de voluntariado en orfanatos en Camboya
Según Gómez Gómez (2014), desde 2005 en Camboya se ha incrementado el número de orfanatos en un 75%, y el turismo de voluntariado de orfanatos ha aumentado en un 250%. El 71% de los niños no son huérfanos, sino que aún tienen padres. A éstos se les convence de que allí recibirán una educación mejor. A los niños se les separa de sus familias sólo para que la oferta alcance la demanda de este tipo de turismo de voluntariado. Actualmente el grupo de defensa inglés TourismConcern, está pidiendo a todas las instituciones y tour operadores que paren inmediatamente de mandar turistas a orfanatos ya que los niños deben estar siempre con sus familias, y es más, muchas de esas instituciones no satisfacen las complejas necesidades y demandas de la infancia y su desarrollo, no cuentan con personal capacitado o cualificado, están en malas condiciones y existe una falta de políticas de protección infantil.
El informe de TourismConcern(en Gómez Gómez, 2014) afirma que la seguridad de los niños en esas instituciones está en peligro, ya que los orfanatos envían a los huérfanos a la calle a por donaciones (a menudo en la noche), examinan a los visitantes o voluntarios sin haber pasado tiempo con los niños, están en riesgo de abandono, e incluso algunos sufren abusos físicos y sexuales. Separan a los niños innecesariamente de sus familias, y los mandan a orfanatos en los que no deberían estar. Estos orfanatos son exclusivamente un negocio donde los niños son utilizados con fines de lucro y para justificar las donaciones de bienintencionados donantes y voluntarios.
Para poder reducir los impactos antes mencionados, es necesario un buen manejo y control tanto de los turistas voluntarios como de las organizaciones donde se desarrolla el voluntariado, para no crear situaciones en donde no se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad local o de la flora y fauna que se intenta preservar. Debido a esto es necesario que los turistas que realicen estos proyectos sean conscientes de sus impactos y que tengan una capacitación previa al desarrollo del proyecto.
6.3. Características del Turismo Voluntario:
El turismo de voluntariado se lleva a cabo en destinos donde se ven involucrados tanto el turista como la población local (Holmes et al., 2009). Para que el turismo de voluntariado se dé con éxito hay que contar con la participación de la población local para que acoja y guíe a los voluntarios a realizar actividades beneficiosas para el correcto desarrollo del destino. Es aquí donde encontramos dos figuras: el turista, y el que acoge al turista. Ambas figuras, host y guest, pueden ser voluntarios: host, la comunidad local, como productor de turismo a través de la participación en los trabajos turísticos; y guest, el turista, como consumidor de productos y de una experiencia turística de voluntariado. A continuación se describen brevemente las funciones de los voluntariosrealizadas por Holmes (et al., 2009)
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servir a los turistas o visitantes. Generalmente los voluntarios host interactúan directamente con los visitantes y contribuyen a la experiencia del visitante. Los hosts
como voluntarios en sus comunidades locales asumen compromisos regularmente que implican un grado de obligación.
Los turistas voluntarios guest viajan para realizar actividades de voluntariado. Sin embargo, es de destacar que los turistas voluntarios puede que no se perciban a sí mismos como tales, y los turistas y las organizaciones a veces evitan el uso de los términos "turista" o "turismo" para no provocar que se perciban aspectos negativos de los operadores turísticos y los impactos adversos del turismo de masas. Los turistas voluntarios o guest, viajan para hacer un voluntariado en un destino por un período de tiempo corto, es decir, de manera episódica y están dispuestos a pagar por la experiencia.
En el estudio realizado sobre la revisión de la literatura actual del turismo de voluntariado y ocio por Holmes, Smith, Lockstone-Binney&Baum (2010) se han diferenciado cuatro dimensiones en este tipo de turismo. A pesar de esta revisión, los autores destacan contradicciones y anomalías dentro de estas interpretaciones dicotómicas al tener una visión sencilla del host y guest, y éstos abarcan una gama más amplia de experiencias de turismo de voluntariado. Por ello dentro de estas dimensiones también se comentan las aportaciones de estos autores a las dimensiones para poder así obtener una visión más realista y completa del turismo voluntario.
Gráfico 6.1. Dimensiones del turismo voluntario.
Fuente: Elaboración propia
- La primera dimensión se refiere a la ubicación o localización del turismo de voluntariado haciendo distinción entre origen y destino del turista. Esto incluye el factor de viaje,
Origen/
Destino
Compromiso de tiempo
Obligación
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centrándose en viajes internacionales de turistas voluntarios de países desarrollados que hagan voluntariados en países en vías de desarrollo.
- La segunda dimensión tiene en cuenta el tiempo que el turista invierte en el voluntariado, es decir, el compromiso de tiempo del turista voluntario, desde viajes episódicos a realizarlos una sola vez.
- La tercera dimensión trata sobre la libertad de elección del turista de las actividades de ocio dentro del voluntariado. El hecho de tomarse un voluntariado como una forma de vacaciones de ocio puede variar según el nivel de obligaciones propuestas, según conlleve más ocio o se tome más como un trabajo.
- La última dimensión es la remuneración o pago de dinero que recibe el turista por su voluntariado. Los voluntariados suponen costes tanto para el voluntario como para la organización. Algunos voluntarios obtienen un reembolso por los gastos de viaje y dietas, lo que quizás representa una manera de dirigir los voluntariados. No todos ellos son remunerados, sino que puede que, o no se pague nada, o puedan llegar a recibir una pequeña nómina por sus esfuerzos, y los voluntariados de larga duración reciben una pensión para vivir. Por otro lado nos encontramos que sean los voluntarios los que paguen, estableciendo así el turismo de voluntariado. Estos turistas suelen pagar tasas significativas por sus vacaciones como voluntario. Por lo tanto, es el voluntario (más que la organización) el que soporta el costo inicial de la participación en el proyecto de voluntariado. El concepto turismo de voluntariado reconoce que el turista paga para ser voluntario, y destaca las diferentes formas de pago que generalmente son pagos por adelantado.
6.4. Clasificación del Turismo Voluntario:
Se han estudiado diferentes clasificaciones de varios autores relacionadas con el turismo voluntario, una de las principales clasificaciones fue dada por Holmes et al. (2009) donde clasifican esta tipología de turismo en: diseñar de un programa de voluntariado, motivar a los voluntarios, seleccionar a los voluntarios, entrenar y desarrollar a los voluntarios, recompensar a los voluntarios y dirigir la diversidad; explicando en cada una de esas partes lo relacionado con los voluntarios host (en atracciones, en el servicio de la organización en el destino y en eventos) y los voluntarios guest (como turistas de voluntariado).
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Gráfico 6.2. Clasificación del Turismo Voluntario
Fuente: Elaboración en base a Gómez Gómez (2014)
Voluntariado de cooperación internacional:
Desarrollo internacional: Aquellos viajes en el que el objetivo del proyecto sea el desarrollo de la sociedad, como por ejemplo la igualdad de género, el desarrollo de negocios, la construcción de nuevos edificios, lo relacionado con la sanidad y la educación, etc., en definitiva colaborar para que las personas consigan un mejor nivel de vida y bienestar.
Cooperación ambiental y cultural: Son los viajes que se realizan para contribuir a la conservación de determinados elementos patrimoniales. La mayoría de los voluntarios realizan este tipo de voluntariado por sentir responsabilidad con el medioambiente, y otros por querer ayudar a resolver problemas específicos del medioambiente. (Campbell et al., 2005)
Voluntariado Corporativo: Está dentro de las acciones de responsabilidad social
empresarial en los que participan activamente los empleados de las empresas, ya sean trabajadores o jubilados. El objetivo es promover o contribuir al desarrollo social y medioambiental, la cooperación internacional, la educación, la cultura o similar, con una fuerte implicación social y que se considere relevante en el marco de la estrategia de la empresa (Holmes et al., 2009).
Voluntariado de conservación:
Voluntariados de conservación ambiental y cultural: Se incluyen aquellos voluntariados que promueven actividades para que los turistas voluntarios realicen trabajos de conservación. Quedarían excluidas las iniciativas ambientales a nivel más local que se centran en la mejora de la comunidad. Existen multitud de viajes centrados en la conservación de la naturaleza, tanto a la flora y la fauna, como a elementos ambientales. Igualmente la conservación cultural pretende que las comunidades locales mejoren su nivel de vida, pero manteniendo sus costumbres,
Voluntariado de
cooperación
•
Desarrollo
Internacional
•
Cooperación
Ambiental y
Cultural
•
Corporativo
Voluntariado de
Conservación
•
Conservación
Ambiental y
Cultural
Voluntariado de
Eventos
•
Eventos
Culturales
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tradiciones, formas de caza y de recolección de alimentos, lenguas, etc. (Gómez Gómez, 2014).
Voluntariado de eventos:
Eventos deportivos: Se consideran voluntariados de eventos deportivos aquellos
eventos en el ámbito del deporte en los que se incluye un servicio a una gran cantidad de espectadores. Un ejemplo de voluntariado en eventos deportivos son aquellos voluntarios que realizan actividades en los Mundiales de Fútbol, que según Kemp (s/f, en Gómez Gómez, 2014) sin su ayuda estos juegos no podrían tener lugar.
Eventos culturales y de naturaleza: En ellos se contemplan las ferias y los festivales de motivos culturales o naturales.
7. Actores del turismo voluntario:
En el apartado anterior se definió que es el turismo voluntario, sus características y una posible clasificación del mismo. A continuación se intentará definir los actores que participan de esta tipología de turismo, para ello se realizaron entrevistas a actores claves, para conocer su visión sobre el posible desarrollo del turismo voluntario en la Región Capital de la provincia de Buenos Aires y el grado de participación que poseen para lograr el mismo.
El turismo voluntario asocia turistas y poblaciones locales, los cuales son al mismo tiempo prestatarios y destinatarios de la este tipo de actividad turística, en este vínculo los intermediarios actúan como nexo entre ambos. También pueden encontrarse otros actores que varían en sus funciones y su participación según el caso específico, como es el caso de agencias de cooperación internacional al desarrollo y de los gobiernos (locales, regionales, nacionales) del lugar donde se desarrolla la actividad. A fin de comprender el rol de cada uno de estos actores, se expondrá a continuación un análisis de las funciones más destacadas que cumple cada uno de ellos.
7.1Comunidad local:
Los turistas y las organizaciones de turismo voluntario son dos de los tres mayores accionistas del turismo voluntario. La comunidad anfitriona es el tercer actor y algunos afirman que es la “pata” más importante, debido a esto en la presente investigación se la describirá primero. En general, la literatura sobre turismo voluntario ha puesto poca atención en el anfitrión, ya sea individualmente o como comunidad. Parte de la razón de esto puede derivar de la dificultad en identificar e incluir todo el espectro de accionistas que pueden caer dentro de los términos anfitrión y comunidad. Cuestiones de poder y
