PRESENTACIÓN DEL CURSO.

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Texto completo

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PRESENTACIÓN DEL CURSO.

La Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), en uso de sus facultades legales, especialmente lo dispuesto en los artículos 58 letra c) y 62 letra a) del D.F.L. Nº 251, de 1931, y con el objeto de ampliar la forma de acreditar el conocimiento del comercio de seguros, contribuyendo a la profesionalización de la actividad de auxiliares del comercio de seguros, corredores de seguros generales y de vida y liquidadores de siniestros, estimó conveniente impartir las siguientes instrucciones: ACREDITACIÓN DE CONOCIMIENTOS SOBRE EL COMERCIO DE SEGUROS.

Interesados en inscribirse en Registro de Auxiliares del Comercio de Seguros, como corredores de seguros generales y de vida o liquidador de siniestros, o ser administrador de una persona jurídica dedicada a la actividad, deberán acreditar conocimientos del comercio de seguros, mediante alguna de las formas siguientes:

1. Certificado de estudios que dé cuenta de la aprobación de un Curso sobre Seguros, impartido por alguna Universidad o Instituto de Educación Superior reconocido por el Estado, y aprobado por la Superintendencia, con un total no inferior a 180 horas de clases académicas de 45 minutos cada una, sobre las materias indicadas en anexo A del Apéndice 1 de la circular 1679.

2. Aprobar examen de conocimientos sobre comercio de seguros respecto de materias que se indican en el Anexo A del Apéndice 1. El examen se rendirá dos veces al año, durante los meses de Mayo y Octubre en fechas, sedes y lugares que esta Superintendencia designe en la oportunidad correspondiente. En caso de sociedades anónimas y comanditas por acciones según corresponda, al menos uno de los directores de la sociedad y el gerente general o administrador, de acuerdo al tipo de sociedad de que se trate, deberán acreditar conocimiento de comercio de seguros, en la forma prevista en la Circular, debiendo los restantes directores, acreditar título profesional universitario o experiencia laboral en el campo económico y financiero, de al menos 2 años.

CONTENIDOS.

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1. INTRODUCCIÓN AL SEGURO EN GENERAL.

1.1. Orígenes y fundamentos del Seguro. 1.2. El contrato de seguros y su Normativa. 1.3. Clasificaciones de los Seguros.

1.4. Elementos del contrato de Seguros. 1.5. Principios básicos del Seguro.

1.6. Derechos y obligaciones en el contrato de seguros. 1.7. El siniestro y la indemnización.

1.8. Franquicia y deducible. 2. INTRODUCCIÓN AL SEGURO DE VIDA.

2.1. Concepto. 2.2. Características.

2.3. Modalidades del seguro de vida. 2.4. Elementos del seguro de vida.

MÓDULO II. “NORMAS LEGALES Y REGLAMENTARIAS” (18 HORAS). 1. D.F.L. N* 251 de 1931, Ley sobre Compañías de Seguros.

2. DL. N* 3.538 de 1980, Ley Orgánica de la SVS.

3. D.S. Hacienda N* 863, 1989. Reglamento Auxiliares Comercio de Seguros.

4. Código Comercio: Libro II del título VIII, del Seguro en General y de Seguros Terrestres en particular, y Libro III del título VII, Seguros marítimos.

5. Ley N* 18.490 de 1986, Seguro Obligatorio de Accidentes Personales causados por vehículos motorizados.

MÓDULO III. “NORMAS ADMINISTRATIVAS” (28 HORAS)

1. N.C.G. N* 49 del 9. 9. 1994 SVS, y sus modificaciones, relativa a contratación directa de seguros por las compañías o a través de agentes de ventas.

2. N.C.G. N* 50 del 9.9. 1994 SVS, y sus modificaciones, relativas a: Las personas que participen en la intermediación por cuenta de corredores de seguros 3. Obligación de informar sobre diversificación de negocios y sobre pólizas de

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4. Comercialización seguro obligatorio de accidentes personales Ley 18.490. 5. N.C.G. N* 80 del 3.4.1998, y sus modificaciones, relativa a instrucciones para

corredoras de seguros filiales de bancos o personas relacionadas. 6. N.C.G. Nº 124 del 22.11.2001, normas relativas al depósito de pólizas. 7. Circular 659 del 21.10.1986, Liquidación Siniestros SOAP.

8. Circular 570 SVS, del 19.12. 1985, Articulo 11

9. Circular 659 del 21.10.1986, Liquidación siniestros SOAP

10. Circular 1.094 del 30.9.1992: Prorroga de plazos de liquidación de siniestros 11. Circular 1.390 del 20.5.1998: Instrucciones de intermediación de seguros.

12. Circular 1.457 del 9.11.1999: Normas sobre promoción, publicidad y oferta de seguros y de beneficios asociados y otras materias.

13. Circular 1.487 del 17.6.2000: Instrucciones sobre tramitación de consultas y reclamos relativos a seguros.

14. Circular 1.583 del 21.1.2002, y sus modificaciones, sobre garantías que deben constituir los liquidadores de seguros.

15. Circular 1.584 del 21.1.2002, Normas respecto a pólizas de seguros que deben contratar los corredores de seguros para el desempeño de su actividad.

16. Circular 1.587 del 30.1.2002: Instrucciones sobre promoción y oferta de seguros a través de sistema de comunicación a distancia.

17. Circular 1.602 del 15.5.2002, y sus modificaciones: Imparte normas sobre forma y contenido de los estados financieros de las sociedades de corretaje de seguros y su envió a través del sistema de información en línea.

18. Circular 1.652 del 11.2.2003, y sus modificaciones: Establece FECU para informar producción intermediada por los corredores de seguros personas naturales. 19. Oficio Circular 53 del 8.1.1992: Relativo al artículo 17 Reglamento Sanitario de

los Alimentos.

20. Oficio Circular 7981, del 30.11.2000: Consentimiento y manifestación en los seguros.

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22. Oficio circular N* 114, del 23.7.2002, relativo al cumplimiento del artículo 34 de la Ley del Tránsito (18.290).

23. Oficio circular N* 146, de 10.1.2003: Instrucciones respecto de la indemnización de siniestros de vehículos motorizados.

MÓDULO IV. “ÉTICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE”. 1. ÉTICA. 1.1. Concepto. 1.2. Importancia en el trabajo. 1.3. Desarrollo de valores. 2. ATENCIÓN AL CLIENTE. 2.1. Conceptos.

2.2. La importancia del cliente. 2.3. La calidad total aplicada.

MÓDULO V. “SEGUROS GENERALES” (50 HORAS) 1. INCENDIO.

1.1 Póliza de seguros de incendios (POL 1 90 006)

1.2

Cláusulas Adicionales.

1.2.A Daños materiales causados por aeronave (CAD 190007)

1.2.B Daños materiales causados por vehículos motorizados (CAD 190008) 1.2.C Daños materiales causados por rotura de cañerías (CAD 190009) 1.2.D Descomposición de productos en frigoríficos (CAD190010)

1.2.E Incendio y Explosión a causa de huelga, desorden popular, etc. (CAD190011)

1.2.F Daños Materiales a consecuencia de huelga, desorden popular o acto terrorista (CAD 190012)

1.2.G Saqueo durante huelga o desorden popular (CAD 190013) 1.2.H Daños materiales causados por salida de mar (CAD 190016) 1.2.I Avalanchas, Aluviones y deslizamientos (CAD 190017) 1.2.J Daños materiales causados por sismo (CAD 190019) 1.2.K Combustión espontánea (CAD 190021)

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1.2.L Daños materiales a harina de pescado (CAD 190022)

1.2.M Daños materiales por choque con objetos fijos o flotantes (CAD 190023)

1.2.N Daños causados por peso de nieve o hielo (CAD 190024) 1.2.O Remoción de escombros (CAD 190025)

1.2.P Incendio a consecuencia de sismo (CAD 191002)

1.2.Q Incendio a consecuencia de fenómenos de la naturaleza excepto sismo (CAD 191003)

1.2.R Daños materiales causados por explosión (CAD 191004)

1.2.S Daños materiales causados por combustión espontánea (CAD 191042)

1.2.T Colapso de edificio (CAD 192029)

1.2.T.1 Perdida de entradas por arriendo (CAD 193053) 1.2.T.2 Inhabitabilidad de vivienda (CAD 195055)

1.2.T.3 Daños materiales causados por viento (CAD 198033) 2. VEHÍCULOS MOTORIZADOS.

2.1 Póliza de seguro para vehículos motorizados (POL 1 92 120) 2.2 Cláusulas Adicionales.

2.2.A Robo de accesorios (CAD 192121)

2.2.B Daños Materiales a consecuencia de huelga y terrorismo (CAD 192122)

2.2.C Daños materiales a consecuencia de actos maliciosos (CAD 192123) 2.2.D Daños materiales a consecuencia de riesgos de la naturaleza (CAD

192124)

2.2.E Daños materiales a consecuencia de granizo (CAD1 92 125) 2.2.F Daños materiales a consecuencia de sismo (CAD 192126) 2.2.G Daños materiales causados por la propia carga (CAD 192127)

2.2.H Daños materiales causados por conductores dependientes (CAD 192128)

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2.2.I Daños al vehículo durante viajes al extranjero (CAD 192129) 2.2.J Daños a terceros causados por la carga (CAD 192130)

2.2.K Daños a terceros causados por conductores dependientes (CAD 192131)

2.2.L Defensa penal y constitución de fianzas (CAD 192132)

2.2.M Daños al vehículo durante viajes al extranjero (amplia), (CAD 103036) 2.2.N Daños a terceros durante viajes al extranjero (CAD 196030)

2.2.O Póliza de Seguros para vehículos motorizados, (POL 1.98.022) 2.3 Cláusulas Adicionales:

2.3.A Daños materiales causados por conductores dependientes (CAD 1.98.027)

2.3.B Daños a terceros por la carga (CAD 1.98.028)

2.3.C Daños a terceros causados por conductores dependientes (CAD 1.98.029)

2.3.D Daños a terceros durante viajes al extranjero (CAD 1.98.030) 3. TRANSPORTE.

3.1 Póliza de Transporte Marítimo para Carga “A” (POL 1 93 016) 3.2 Póliza de Transporte Marítimo para Carga “B” (POL 1 93 017) 3.3 Póliza de Transporte Marítimo para Carga “C” (POL 1 93 018) 4. CRISTALES.

4.1 Póliza de seguros de cristales (POL 1 91 043) 5. ROBO.

5.1 Póliza de robo con fuerza en las cosas (POL 1 94 021) 5.2 Cláusulas Adicionales.

5.2.A Robo con violencia en las personas (CAD 1 94 022) 6. GARANTÍA

6.1 Responsabilidad Civil

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6.2 Cláusulas Adicionales.

6.2.A Riesgo de responsabilidad civil profesional (CAD 1 91 087) 6.2.B Responsabilidad civil patronal (CAD 1 93 051)

6.2.C Póliza de responsabilidad civil profesional para corredores de seguros (POL 194020)

6.2.D Póliza de responsabilidad civil profesional para liquidadores de siniestros (POL 196014)

6.2.E Taller Práctico

MÓDULO VI. “EL SEGURO DE VIDA”.

1. SEGUROS DE VIDA CON PERIODOS GARANTIZADOS.

1.1 Póliza de seguros de vida con valores garantizados (POL 2 92 066) 1.2 Cláusulas Alternativas

1.2.A Seguro de vida entera a prima vitalicia (CAL 2 92 067) 1.2.B Seguro de vida entera a prima temporal (CAL 2 92 068) 1.2.C Seguro dotal simple (CAL 2 92 069)

1.2.D Seguro dotal simple más capital extra, (CAL 2 92 078) 1.2.E Seguro dotal mixto (CAL 2 92 070)

1.2.F Seguro doble dotal creciente (CAL 2 92 071) 1.2.G Seguro triple dotal creciente (CAL 2 92 072) 1.2.H Seguro dotal a doble capital (CAL 2 92 073) 1.2.I Seguro dotal doble protección (CAL 2 92 074) 1.2.J Seguro dotal triple protección (CAL 2 92 075)

1.2.K Seguro Vida entera a prima vitalicia más capital extra (CAL 2 92 076) 1.2.L Seguro vida entera a prima temporal más capital extra (CAL 2 92

077)

1.2.M Seguro Dotal más capital extra (CAL 2 92 078) 1.2.N Seguro de pensión (CAL 2 92 079)

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1.2.P Seguro dotal mancomunado (CAL 2 92 081) 1.2.Q Seguro de vida múltiple tres (CAL 2 92 082) 1.2.R Seguro de vida múltiple cuatro (CAL 2 92 083) 1.3 Cláusulas Adicionales

1.3.A Beneficio gasto médico por accidente (CAD 2 92 133)

1.3.B Pago anticipado capital asegurado en caso de invalidez permanente (CAD 2 92 134)

1.3.C Pago anticipado capital asegurado en caso invalidez permanente 2/3 (CAD 2 92 135)

1.3.D Muerte accidental (CAD 2 92 136) 1.3.E Invalidez por accidente (CAD 2 92 137)

1.3.F

Invalidez accidental (CAD 2 92 138) 1.3.G Beneficio por accidente (CAD 2 92 139) 1.3.H Participación de los beneficios (CAD 2 93 040) 2. SEGUROS DE VIDA SIN VALORES GARANTIZADOS

2.1 Póliza de seguro de vida sin valores garantizados (POL 2 92 090) 2.2 Cláusulas Alternativas

2.2.A Seguro de vida temporal (CAL 2 92 091)

2.2.B Seguro de vida temporal renovable (CAL 2 92 092)

2.2.C Seguro de vida temporal con devolución de primas (CAL 2 92 093) 2.2.D Seguro de vida Temporal creciente (CAL 2 92 094)

2.2.E Seguro de vida temporal renovable hasta los 55 años (CAL 2 92 095) 2.2.F Seguro de vida temporal más capital extra (CAL 2 92 096)

2.2.G Seguro de vida temporal renovable hasta 55 años c/ capital extra (CAL 2 92 097)

2.3 Cláusulas adicionales

2.3.A Beneficio gasto médico por accidente (CAD 2 92 133)

2.3.B Pago anticipado capital asegurado c/ caso invalidez permanente (CAD 2 92 134)

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2.3.C Pago anticipado capital asegurado caso invalidez permanente dos tercios (CAD 2 92 135)

2.3.D Muerte accidental (CAD 2 92 136) 2.3.E Invalidez por accidente (CAD 2 92 137) 2.3.F Invalidez accidental (CAD 2 92 138) 2.3.G Beneficio por accidente (CAD 2 92 139) 2.3.H Participación de los beneficios (CAD 2 93 040) 3. DESGRAVAMEN

3.1 Póliza de seguro de desgravamen (POL 2 88 013) 4. AHORRO PREVISIONAL VOLUNTARIO

4.1 Seguro de vida individual con ahorro APV (POL 2 02 011) 4.2 Taller Práctico

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