El Proceso adminsitrativo

(1)

3. Proceso administrativo

• Herramienta de trabajo

• Proceso a través del cual se tratan de

alcanzar los objetivos y metas

(2)

3. Proceso administrativo

• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control

(3)

3. Proceso administrativo

Medio ambiente

Factores externos

• Económicos

• Sociales

• Políticos

• Tecnológicos

Factores internos

• Mercados

• Producción

• Recursos Humanos

(4)

3. Proceso administrativo

• Frederick Taylor: administración científica

– Incrementar productividad

• Henry Fayol: teoría de la administración

– Técnicas comerciales, financieras,

seguridad, administrativas, contables

• Cualidades del administrador

(5)

3. Proceso administrativo

• De comercialización

– Compra y venta de productos

y/o servicios

• De transformación

– Producción de bienes

• De servicio

(6)

3. Proceso administrativo

P.A.

Ideas

Cosas

Personas

Planeación

Organización

Dirección

Control

(7)

3. Proceso administrativo

Definir por anticipado

– ¿Qué hacer?

– ¿Cuándo hacerlo?’

– ¿Dónde hacerlo?

– ¿Quién lo hace?

– ¿Cómo hacerlo?

(8)

3. Proceso administrativo

Proceso de planeación

1. Establecer metas

2. Definir situación actual

3. Identificar oportunidades y obstáculos

4. Factores internos y externos

5. Desarrollo de planes de acción

(9)

3. Proceso administrativo

Planes:

agrupación o clasificación

ordenada y lógica de un

conjunto de elementos de

la planeación

(10)

3. Proceso administrativo

Tipos de planes - de uso común

– Objetivos

– Propósito

– Estándares

– Misión

– Políticas

– Estrategias

(11)

3. Proceso administrativo

Factores que afectan la planeación

– Giros de empresa

– Mercados

– Regulaciones - leyes

– Conflictos

(12)

3. Proceso administrativo

Tipos de decisiones

– Programadas

– No programadas

– Cuantitativas

– No cuantitativas

(13)

3. Proceso administrativo

Tipos de planes

– Físicos

– Geográficos

– Funcionales

– Generales

– Correctivos

(14)

3. Proceso administrativo

Tipos de planes - de uso común

– Pronósticos

– Reglas

– Procedimientos

– Métodos

– Programas

– Proyectos

(15)

3. Proceso administrativo

• Coordinar actividades de la

empresa para alcanzar los

objetivos propuestos

• Que todas las áreas de la

empresa unan sus esfuerzos

para el bienestar de ésta

(16)

3. Proceso administrativo

Proceso de organización

– Definición del trabajo

• Descripción y análisis de actividades

– División del trabajo en unidades

productivas

– Combinación de tareas

– Coordinación del trabajo

(17)

3. Proceso administrativo

Aspectos básicos

– La división del trabajo

– Autoridad

– El tipo de trabajo

– Agrupación de actividades productivas

– Niveles de administración

Organización

(18)

3. Proceso administrativo

Proceso de dirección

Dirección

D = f (D, d, s)

Dónde:

D = Quién dirige

(19)

3. Proceso administrativo

• Habilidad para guiar y motivar

a las personas con el fin de

lograr los objetivos planteados

• Logro de los objetivos con y

por medio de personas

(20)

3. Proceso administrativo

Tipos de dirección

– Autocrático

– Dejar hacer, dejar pasar

– Democrático

(21)

3. Proceso administrativo

Elementos de la dirección

– Liderazgo

– Motivación

– Comunicación

– Incentivos

– Necesidades

(22)

3. Proceso administrativo

• Consiste en la medición y corrección

del rendimiento de los subordinados a

fin de asegurar que se alcancen los

objetivos trazados

• Señalar debilidades y errores para que

no se repitan; es decir, visualizar

dónde, cómo, y porqué se provocó el

error

(23)

3. Proceso administrativo

Elementos del control

– Cantidad

– Calidad

– Tiempo

– Costo

(24)

3. Proceso administrativo

Tipos de control relacionados con el trabajo

– Para el desempeño

– Salvaguardar activos

– Limitar el ejercicio de autoridad

– Planear y programar operaciones

– Por niveles

– Motivacionales

(25)

3. Proceso administrativo

Tipos de control de uso común

– Control de cantidad

– Control de calidad

– Control de tiempo

– Control de costo

Control

– Control de inventarios

– Control de auditorías

(26)

3. Proceso administrativo

Proceso de control

– Establecer estándares

– Aplicación de los estándares

– Comparar lo real Vs. El estándar

– Aplicación de medidas correctivas

– Retroalimentación