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Academic year: 2020

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(1)

MODELO DE CALIDAD

(2)

C O R E A

 Es un país de Asia oriental.

 La mitad de la población del país vive en su capital Seúl, o en su zona metropolitana, siendo una de las áreas de mayor población del mundo.

 Es uno de las civilizaciones mas antiguas

 Es un país socialista.

(3)

ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA

La economía de Corea ha crecido rápidamente

desde la década de 1950.

Es la 13ª economía más grande del mundo y está

clasificado como país desarrollado por la ONU, el

Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional

(FMI).

(4)

Es el tercer país con mayor número de usuarios de

Internet de banda ancha.

Es uno de los líderes globales en producción de

aparatos electrónicos, dispositivos

semiconductores y teléfonos móviles.

(5)

MODELO DE GESTIÓN

DE CALIDAD

COREA

ISO 9000

ISO 14000

Las empresas coreanas consideran que es necesario cumplir

con estos sistemas de gestión empresarial y medioambiental

(6)

ISO 9000

Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas y métodos de la calidad.

 Con el objetivo de orientar las actividades de la Empresa para obtener y mantener el nivel de calidad del producto o el servicio, de acuerdo con las necesidades del cliente

 Potencia la imagen de la empresa frente a los clientes actuales y potenciales al mejorar de forma continua su nivel de satisfacción.

 Aumenta la confianza en las relaciones cliente-proveedor siendo fuente de generación de nuevos conceptos de

ingresos.

 Asegura la calidad en las relaciones comerciales.

 Facilita la salida de los productos y/o servicios.

(7)

1) Enfoque al cliente: Comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes

2) Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización.

3) Participación del personal: El personal de todos los niveles, es la esencia de una organización, y su total compromiso

4) Enfoque basado en procesos: Las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un procesos.

5) Enfoque de sistema para la gestión: Identificar, comprender los procesos como un sistema para el logro de sus objetivos.

6) Mejora continua: Del desempeño global de la organización

7) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Análisis de los datos y la información.

8) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Relación con los

proveedores aumenta la capacidad para trabajar claramente.

PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA

CALIDAD

DURANTE LA APLICACIÓN DEL

(8)

 El modelo comienza con el cliente.

 Aparecen los requisitos: lo que el cliente necesita.

 Se transforma en un elemento de entrada

 Se introduce en la planificación de los productos.

 Esta casilla abarca las diferentes actividades que la organización necesita realizar para fabricar su producto y prestar su servicio.

 Se transforma en el resultado adoptando la forma de un producto o servicio

 Se brinda al cliente

(9)

ISO 14000-2004

 Investigar el impacto que tienen las

actividades de la empresa sobre el entorno.

 Analizar para establecer a corto, mediano, largo término objetivos de desempeño ambiental.

 Crear los recursos necesarios para conseguir estos objetivos, asignando responsabilidades y estableciendo presupuestos de material, tecnología y personal.

 Elaborar procedimientos que aseguren que cada empleado obre de modo que contribuya a minimizar o eliminar el impacto negativo.

 Comunicar las responsabilidades e

instrucciones a los distintos niveles de la organización.

 Medir el desempeño con referencia en los estándares y objetivos establecidos.

 Efectuar la comunicación interna y externa de los resultados conseguidos para motivar a todas las personas implicadas hacia mejores resultados

Describe un sistema de gestión ambiental, es un mecanismo de regulación de las organizaciones

relacionada con el cumplimiento de la legislación vigente

Con el objetivo de

Identificar y valorar la

probabilidad y dimensión de los riesgos a los que se

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FACTORES NECESARIOS

Liderazgo

Organización

Capacitación

Tecnología

AUTOEVALUACIÓN

Lleva a cabo de forma regular

evaluaciones sistemáticas de

la conveniencia, adecuación y

eficiencia del sistema de

gestión de la calidad con

respecto a los objetivos y a la

política.

(11)

CONCLUSIÓN

Corea utiliza ambos modelos para ser eficiente y eficaz, el cual permite el desarrollo

organización de las empresas por medio

de procesos y técnicas obteniendo un resultado favorable en la calidad y producción,

satisfaciendo las necesidades.

Siendo fundamental la autoevaluación basada en el análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización,

considerando los criterios del modelo.

Es de gran ventaja la implementación y utilización de sistemas

actuales, por medio de la tecnología, el cual permite un mejor control y manejo, involucrando el sector administrativo en el sistema de

calidad, participando en el diseño y el aumento de la productividad Es posible alcanzar una estabilidad en el desempeño, los gerentes y empleados, cuentan con más información para resolver por sí mismos objetivos de calidad, estableciendo nuevas metas y logrando un progreso continuo, con mayor nivel de eficiencia, llevando a

(12)

BIBLIOGRAFÍA.

LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL, GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL Y GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN. GERMANISCHER

LLOYD: CERTIFICATION

http://www.monografias.com/trabajos38/sistemas- integrados-gestion/sistemas-integrados-gestion2.shtml#ixzz2q3eTr4Wk

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO. FONDONORMA-ISO 9000:2006. (ISO

9000:2005). (3ra Revisión) Consejo Superior Nº 2005-02 de fecha 26/04/2006.

Sistemas de gestión de la calidad. Documento web en línea. Consultado el: 02 de febrero del 2012. Disponible en: http://monografias.com/trabajos10/anali/anali.shtml  http://trade.ec.europa.eu/doclib/docs/2009/october/

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