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Gestión de Incidencias

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Academic year: 2021

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(1)

Gestión de

Incidencias

Dirección General de Administración y

Liquidación de Haberes - Subsecretaria

de Gestión de Recursos Humanos -

Ministerio de Hacienda

SIAL - Sistema Integral de

Administración de Recursos Humanos y

Liquidación de Haberes

(2)

Contenido

Capitulo 1: Licencias en FUI ... 3

1.1 Componentes de la pantalla principal de Incidencias ... 4

1.2 Cómo cargar un incidencia ... 5

1.3 Registración de autorización de Autoridad Superior ... 7

1.4 Registro de firma y documentación respaldatoria ... 8

1.5 Cómo anular un FUI generado ... 10

Capitulo 2: Memo Médico ... 10

2.1 Generar memo médico... 12

2.2 El memo luego de la intervención de la DMT ... 14

2.3 Asociar una licencia por enfermedad por más días justificados ... 14

2.4 Licencia por enfermedad de familiar ... 15

2.5 Notas importantes ... 15

2.6 Reportes gestión de incidencias ... 15

2.6 .1 Reportes incidencias en excel ... 18

2.6 .2 Reportes saldo de incidencias ... 18

3. Procedimiento para reintegro de incidencias descontadas ... 19

(3)

Capitulo 1: Licencias en FUI

Para cargar incidencias en SIAL se deberá ingresar al sistema mediante las pantallas habituales de SIAL colocando el usuario y la contraseña asignados.

En SIAL deberá seleccionar en el siguiente menú:

Nomina / Gestión del tiempo / Tiempo real / Gestionar Incidencias

(4)

1.1 Componentes de la pantalla principal de Incidencias

La pantalla principal de incidencias se compone de las siguientes partes: La botonera superior:

La pantalla general:

Nueva Eliminar Botones de desplazamiento de una

incidencia a otra

Fecha inicio

Fecha fin

ID incidencia

Si el agente tuviera más de un rol, deberá utilizar los triángulos desplazamiento de un rol a otro para cargar la incidencia en el rol

correspondiente.

Verificar el rol en el que cargará la incidencia

(5)

1.2 Cómo cargar un incidencia

Seleccionar el icono nuevo.

Luego colocar el ID de incidencia. En caso de no recordar el ID de la misma, desplegar las opciones:

Luego colocaremos la fecha de inicio de la incidencia teniendo en cuenta que el sistema SOLO

PERMITE CARGAR INCIDENCIAS DEL DIA O DIAS POSTERIORES.

El sistema generará el FUI:

Botones de opciones de incidencias

Podemos colocar la primer palabra ó

Siguiente, para ver todas las opciones

(6)

Para continuar deberá cargar (marcado en recuadro rojo): - Fecha fin de la incidencia

- Quién autoriza la incidencia (que deberá ser el jefe directo del agente)

Para ello desplegará el icono del triángulo invertido y seleccionará a la persona. - Si la persona no figura en el desplegable, seleccionará la opción “otro” y colocará

manualmente el nombre y apellido.

- Para aquellas incidencias que requieran de autorización de autoridad superior, realizará la selección del recuadro ID Otorga.

- Para finalizar y guardar el FUI hará click en GUARDAR SOLICITUD. El FUI quedará en estado PENDIENTE + el Nro.

(7)

El estado pendiente quedará así hasta que se efectúen todas las convalidaciones que requieran las incidencias.

1.3 Registración de autorización de Autoridad Superior

(8)

Luego, se buscará el agente al cual se deberá aprobar o rechazar la incidencia. Aparecerá la siguiente pantalla:

Con los botones de desplazamiento deberá seleccionar la incidencia que desea aprobar o rechazar, y procederá a aprobar o rechazar según corresponda mediante las opciones de la izquierda:

Aprobar solicitud: la incidencia quedará APROBADA. Rechazar solicitud: la incidencia quedará RECHAZADA.

1.4 Registro de firma y documentación respaldatoria

Una vez que el agente firmó el FUI impreso y entregó la documentación respaldatoria, si corresponde, se deberá seleccionar del menú FUI – Registro de firma y doc. Resp.

(9)

Aparecerá la siguiente pantalla donde, seleccionando la incidencia a trabajar, podrá registrar ambas firmas con un solo click.

(10)

1.5 Cómo anular un FUI generado

La Eliminación se puede hacer en el día o siguientes, no se puede eliminar incidencias hacia días pasados.

Deberá ingresar por GESTIONAR INCIDENCIAS, buscar al agente y seleccionar la incidencia a eliminar:

Las incidencias eliminadas quedarán registradas para su posterior reporte.

Capitulo 2: Memo Médico

Para cargar un memo médico deberá ingresar a la pantalla principal de Gestión de Incidencias. Nomina / Gestión del tiempo / Tiempo real / Gestionar Incidencias

En la pantalla principal deberá seleccionar “nuevo” y completar:

1. Seleccionar la incidencia a eliminar

2. X ROJA: ELIMINA LA INCIDENCIA

(11)

Es importante cargar un solo día, habilitando el Memo Médico, si el médico autoriza más días se creará una segunda licencia asociándola al Memo Médico por los días justificados.

Si se creara una licencia por más días, por ejemplo 5 días y luego el médico autorizara 3 días, inmediatamente en la licencia original se modificaría adaptándose a la fecha del Memo y por los dos días restantes generará dos licencias Injustificadas : El sistema por default genera el código INJ_DMT.

Esta licencia injustificada posteriormente se puede eliminar si la persona va a trabajar esos dos días, o cambiar por otro tipo de licencia, (eliminando y creando otra).

Luego de cargar la licencia por enfermedad, hacer click en guardar.

Aparecerá el siguiente cartel:

Aparecerá el botón CREAR/ASOCIAR MEMO:

1. Id de incidencia

2. Fecha inicio (del día)

3. Fecha fin (= inicio)

IMP

(12)

2.1 Generar memo médico

Luego de haber cargado el primer paso, procederemos a cargar los detalles del memo que la DMT recibirá, a saber:

- 1. Tipo de atención - 2. Repartición - 3. Domicilio

1. Seleccionar CONSULTORIO, JUNTA MEDICA, ATENCION DOMICILIARIA, luego hacer click en aceptar. Si la persona se encuentra internada, deberá seleccionar CONSULTORIO.

2. Repartición

(13)

Recuerde que el icono permite desplegar opciones que pueda usted no recordar sobre el campo que está trabajando.

3. Domicilio

Hay que cargarlo siempre (salvo que sea a consultorio).

En caso de internación colocar todos los detalles posibles de piso y nro de cama o habitación. Primero deberá seleccionar el ícono (NUEVO).

Los campos en negrita son obligatorios, los demás son opcionales.

Para finalizar, haga click en guardar.

Si todo esta correcto la siguiente pantalla le indicará que se ha guardado el memo.

(14)

2.2 El memo luego de la intervención de la DMT

Una vez que Medicina del trabajo cargó la justificación o no de la licencia, al volver a consultar el agente, va a figurar: justificado o anulado.

Haciendo click en MEMO NRO. Ingresará al detalle del mismo (IMPORTANTISIMO!)

Si dentro del detalle, el campo ESTADO DE MEMO está vacío, significa que el mismo se encuentra

abierto.

Si dentro del detalle del memo médico, el campo ESTADO DE MEMO está vacío significa que el memo está ABIERTO. Caso contrario, indicará la situación del mismo.

2.3 Asociar una licencia por enfermedad por más días justificados

Si el médico le justificó al agente más días de los que tenemos generados en la licencia, se debe crear una nueva licencia por los días restantes y asociarla al memo ya existente.

Se siguen los pasos arriba indicados en la generación de la licencia 19A considerando como fecha de inicio la del día siguiente de la licencia ya creada y como fin la del último día justificado.

Una vez guardado permite marcar en el ícono de Crear/Asociar Memo.

Muestra el memo que se había creado y al guardar muestra el mensaje diciendo que el memo se asoció correctamente:

(15)

2.4 Licencia por enfermedad de familiar

Se siguen todos los pasos de la creación de la licencia anterior, sólo que con el código 20CS. Se accede a Crear/Asociar Memo, se completan los datos de ID Tipo de atención, Repartición y los datos del familiar que si no figuran por defecto o no son los correctos, se pueden modificar desde y habilita los campos a completar:

Una vez guardado los pasos son los mismos que en los puntos anteriores.

2.5 Notas importantes

Las licencias creadas y asociadas no se pueden eliminar ni modificar la fecha fin.

Los días no justificados por Medicina del Trabajo los considera en forma automática como licencia injustificada. No la debe cargar el usuario.

No pueden asociarse licencias a memos no abiertos con fecha anterior. Error:

Salvo que el memo haya sido generado por Medicina del trabajo

2.6 Reportes gestión de incidencias

El reporte principal es el reporte de novedades al cual se accede mediante el menú principal de Gestión de Incidencias:

(16)

Colocar la fecha desde y hasta cuando queremos emitir el reporte.

Elegimos la repartición que nos depende (si no recordamos el nro. de repartición hacemos click en el botón desplegable

Podemos seleccionar si queremos un reporte que contenga todos las novedades, o las pendientes, las cerradas, las anuladas, las autorizadas o no autorizadas.

(17)

Por último, haciendo click en Emitir reporte podremos seleccionar si lo queremos para imprimir, o solo ver en pantalla. También podemos bajarlo a un archivo de texto o PDF.

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2.6 .1 Reportes incidencias en excel

Este reporte brinda las incidencias tomadas por el agente en cuestión en formato Excel.

Brinda el reporte Excel con las incidencias tomadas por el agente en el rango de fechas seleccionado POR FECHA DE CARGA de la incidencia. En este caso, todas las incidencias cargadas entre el

01/01/2016 y el 30/06/2016.

2.6 .2 Reportes saldo de incidencias

Este reporte brinda el saldo de licencias para el agente en cuestión en formato Excel.

Colocar el ID del agente

Fecha desde y hasta

(19)

Brinda el reporte Excel con el saldo de las licencias que le quedan al agente para la licencia buscada. En este caso, son la cantidad de días de licencia 18A (licencia ordinaria con sueldo).

En este caso, este agente tiene 3 días restantes por el 2014 y 20 días por el 2015 para la licencia 18A.

3. Procedimiento para reintegro de incidencias descontadas

Solicitud de reintegro por descuento de incidencias:

Ante una incidencia que generó descuento, los pasos son:

a) la repartición debe realizar un Expediente Electrónico y dirigirlo a la Mesa de la DGPLYCO (Dirección General de Planificación y Control Operativo) solicitando la modificación incorporando la documentación correspondiente.

b) Confirmada la modificación por parte de DGPLYCO, la repartición debe solicitar la revisión del mes afectado a la mesa liquidadora de la DGALH.

c) Una vez que la mesa liquidadora de la DGALH solicita la revisión a sistemas, la misma se verá reflejada en la liquidación.

Cuando la incidencia fue generada por Memo Médico INJ_DMT:

a) Debe intervenir primero la DGAMT, si esta modifica el criterio médico adoptado (y lo corrige en su propia base), recién ahí DGPLYCO puede intervenir y modificar la incidencia en el módulo SIAL.

Seleccionar la incidencia (escribirla en mayúscula)

Colocar el ID del agente

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b) Una vez confirmada la modificación la repartición debe solicitar el reintegro o la revisión del mes afectado a la DGALH.

Solicitud de modificación de incidencias por error, omisión o modificación a solicitud de las autoridades sin que haya producido descuento:

Cuando la Incidencia a modificar es una licencia, franquicia o justificación sin descuento, la solicitud debe ser dirigida a la DGPLYCO con la documentación respaldatoria pertinente. Puede ser por mail (correo electrónico) o Expediente Electrónico. Los contactos figuran en el Comunicado UCCOP N° 607.

(21)

ANEXO

En mi Buenos Aires Web se encuentra un video recordatorio del circuito del FUI, dentro de la sección TRAMITES, Gestión de Incidencias en SIAL.

Comunicación UCCOP N° 607 20 de mayo de 2015

Gestión Integral de Licencias

Uso del Formulario Único de Incidencias

Estimadas/os:

Les informamos que:

- Habiéndose revisado y evaluado las dificultades técnicas existentes en algunas reparticiones del GCBA para la utilización del FUI, por parte de la comisión de trabajo conformada junto con el Sindicato Único de Trabajadores de la Ciudad (SUTECBA);

- Realizadas las reuniones aclaratorias necesarias con los referentes de las áreas de personal de dichas reparticiones;

- Habiéndose asimismo coincidido, a los efectos de evitar equívocos respecto de las estructuras existentes, en ratificar la dependencia jerárquica de la repartición y funcional del área de recursos humanos de la jurisdicción, del responsable de administrar la generación de los FUI, cuya denominación pasará a ser Responsable de Presentismo;

- Llegado a un acuerdo entre las partes y suscripto el acta en el ámbito de la Comisión Paritaria Central;

Se ratifica la aplicación plena del uso del formulario FUI en el SIAL, y de la Res.N°6/MMGC/2015, en todo el ámbito del GCBA.

La DGAYCO a través de la mesa de ayuda conformada, continuará con la asistencia en la operatoria de implementación en todas las áreas, y gestionará con los sectores y Ministerios correspondientes la resolución de las dificultades que se pudieran presentar.

Contacto Mesa de ayuda: Tel: 4131-3700 int.1266 / e-mail

[email protected]

Turnos para capacitación presencial en Maipú 116: Tel: 4131-3700 int.1274/1210 /

e-mail [email protected]

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