grupo de trabajo PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

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Grupo de trabajo PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO - 1

grupo de trabajo PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Constitución

14 de febrero de 2008

Objetivo

 Crear un formulario específico de consultas, en la web de la Biblioteca, encargado de contestar a cualquier pregunta que planteen nuestros usuarios acerca de la Biblioteca y los servicios que ofrecemos y atendido diariamente por un bibliotecario.

Miembros

Bellver Moreira, Sonia Calvarro Jarillo, Sebastián López Castro, María del Mar Sánchez Gómez, Javier Ignacio Vallejo Espinilla, María Angustias Valverde Vera, Manuela

Coordinación:

Rodríguez Treitero, Rosario

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ACTA DE LA REUNIÓN DEL GRUPO DE INNOVACIÓN DOCENTE

DE BIBLIOTECA

ACTUACIÓN 4ª:

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Universidad de Jaén, 14 de febrero de 2008

En la Universidad de Jaén, el día 14 de febrero de 2008, tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia López Castro, María del Mar Rodríguez Treitero, Rosario Sánchez Gómez, Javier Ignacio Vallejo Espinilla, María Angustias

Orden del día:

1. Establecer y desarrollar las líneas de actuación del proyecto 2. Fijar fechas de ejecución de las líneas de actuación

3. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Iniciar la preparación del espacio en la web

2. Iniciar la elaboración de un protocolo de trabajo para el grupo 3. Revisión de la Preguntas más Frecuentes

Universidad de Jaén. 14 de febrero de 2008

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DE BIBLIOTECA

ACTUACIÓN 4ª:

Universidad de Jaén, 25 de febrero de 2008

En la Universidad de Jaén, el día 25 de febrero de 2008, tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia López Castro, María del Mar Rodríguez Treitero, Rosario Sánchez Gómez, Javier Ignacio Orden del día:

1. Preparación del espacio WEB dentro de la página de la Biblioteca 2. Protocolo de trabajo

3. Preguntas más frecuentes 4. Encuestas de satisfacción 5. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Aprobación del diseño de la página Web del nuevo servicio.

2. Elaboración del borrador del Protocolo de Trabajo

3. Aprobación de las modificaciones a Preguntas más Frecuentes 4. Aprobación de la plantilla para introducción de datos en Access

Universidad de Jaén. 25 de febrero de 2008

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DE BIBLIOTECA

ACTUACIÓN 4ª:

Universidad de Jaén, 7 de marzo de 2008

En la Universidad de Jaén, el día 7 de marzo de 2008, tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia Rodríguez Treitero, Rosario Sánchez Gómez, Javier Ignacio Vallejo Espinilla, María Angustias Orden del día:

1. Guía de estilo 2. Propuestas del Logo

3. Aprobación del Protocolo de trabajo 4. Encuestas de satisfacción

5. Difusión del servicio 6. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Aprobación de la Guía de estilo en las respuestas.

2. Aprobación del Logo que nos identificará en la página Web de la Biblioteca.

3. Aprobación del Protocolo de trabajo del grupo.

4. Aprobación de la utilización de encuestas de satisfacción a los usuarios y borrador de la plantilla a enviar.

5. La difusión se realizará por notas de prensa y la página Web de la Biblioteca, difusión que se realizará desde la Dirección.

Universidad de Jaén. 7 de marzo de 2008

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DE BIBLIOTECA

ACTUACIÓN 4ª:

Universidad de Jaén, 12 de mayo de 2008

En la Universidad de Jaén, el día 12 de mayo de 2008, tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia López Castro, Mª del Mar Rodríguez Treitero, Rosario Sánchez Gómez, Javier Ignacio Vallejo Espinilla, María Angustias

Orden del día:

1. Informar sobre las novedades de la base de datos 2. Puesta en común

3. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Se acuerda que Mª del Mar López Castro y Sonia Bellver Moreira serán las interlocutoras del grupo con el profesor Arturo Montejo Ráez del Departamento de Informática en relación a la puesta en marcha del programa de gestión de Pregunta al bibliotecario.

2. Se acuerda que las preguntas sobre cuestiones que no queden resueltas o que derive en nuevas preguntas sobre el mismo tema, serán retomadas por el miembro del grupo que las conteste la primera vez

3. Se acuerda que el coordinador del grupo notificará por escrito a los miembros los cambios en la secuencia en la que cada miembro tiene que hacerse cargo de las respuestas.

Universidad de Jaén. 12 de mayo de 2008

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grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

reunión de 12 de febrero de 2009

En la Universidad de Jaén, el día 12 de febrero de 2009 tiene lugar la reunión del grupo de trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia Jarillo Calvarro, Sebastián López Castro, María del Mar Rodríguez Treitero, Rosario Sánchez Gómez, Ignacio Javier Vallejo Espinilla, María Angustias Valverde Vera, Manuela

Orden del día:

1. Información y bienvenida a los nuevos miembros del grupo.

2. Valoración de la situación actual de Pregunta al Bibliotecario 3. Acciones de mejora.

4. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Ampliar el horario de Pregunta al Bibliotecario, funcionará ininterrumpidamente los siete días de la semana durante las 24 horas.

2. Incorporar a la Intranet de Comunicación Interna toda la documentación generada por la actividad del grupo.

3. Difundir Pregunta al Bibliotecario mediante nota de prensa, carteles divulgativos y nota informativa al PDI y PAS.

Próxima reunión:

13 de marzo de 2009, 13:30 horas

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grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

reunión de 16 de marzo de 2009

En la Universidad de Jaén, el día

En la Universidad de Jaén, el día 16 de marzo de 2009 tiene lugar la reunión del grupo de trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia Jarillo Calvarro, Sebastián López Castro, María del Mar Rodríguez Treitero, Rosario Sánchez Gómez, Ignacio Javier Vallejo Espinilla, María Angustias Valverde Vera, Manuela

Orden del día:

5.

Puesta en común de tareas asignadas en la reunión anterior.

6. Ruegos y preguntas.

Acuerdos:

4. Se aprueba que la coordinadora del grupo Rosario Rodríguez Treitero notificará sus ausencias por algún motivo a Mª del Mar Castro.

5. Se aprueba la difusión de los carteles por la biblioteca y los aularios.

6. Se aprueba la utilización de la base de datos realizada por Mª del Mar Castro para gestionar las preguntas y respuestas.

7. Se aprueba aceptar la propuesta del profesor Arturo Montejo Ráez del Departamento de Informática sobre la realización de un proyecto fin de carrera, que realice una aplicación informática para gestionar las preguntas y respuestas generadas por Pregunta al Bibliotecario

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grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

reunión de 16 de marzo de 2011

En la Universidad de Jaén, el día 16 de marzo de 2011 tiene lugar la reunión del grupo de trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia Jarillo Calvarro, Sebastián López Castro, María del Mar Rodríguez Treitero, Rosario Vallejo Espinilla, María Angustias Valverde Vera, Manuela

Orden del día:

Reunión con el profesor del Departamento de Informática D. Arturo Montejo Ráez, para tratar sobre la puesta en marcha de la aplicación informática para Pregunta al Bibliotecario, que el alumno Lorien Domenech realizó en su proyecto fin de carrera.

Acuerdos:

Implantar la aplicación en periodo de pruebas, visible para los miembros del grupo, durante un

periodo aproximado de 15 días para valora y resolver posibles problemas en su utilización.

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Reunión de 03 de mayo de 2013

En la Universidad de Jaén, el día 03 de mayo de 2013 tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia

Herrera Herrera, Juan Francisco Jarillo Calvarro, Sebastián López Castro, María del Mar Rodríguez Álvarez, Clara Rodríguez Treitero, Rosario Valenzuela Chica, Juan Valverde Vera, Manuela

Orden del día:

1. Novedades sobre Pregunta al bibliotecario 2. Ruegos y preguntas

.

Acuerdos:

1. Dar de baja como miembros del grupo a María del Mar Castro López y A Manuela Valverde Vera, agradeciéndoles su participación en los cuatro años de pertenencia al grupo

2. Dar de alta como nuevos miembros a Juan Francisco Herrera Herrera, Clara Rodríguez Álvarez y Juan Valenzuela Chica.

3. Modificar la gestión del grupo para facilitar la recogida de datos ante la nueva situación de cumplimiento del indicador I.[PC 06.217].27 del Cuadro de Mando de la Biblioteca

4. No prestar servicio durante el periodo de cierre de la Universidad de Jaén en el periodo comprendido entre el 5 al 25 de agosto de 2013

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Reunión de 27 de enero de 2014

En la Universidad de Jaén, el día 27 de enero de 2014 tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Herrera Herrera, Juan Francisco Jarillo Calvarro, Sebastián Rodríguez Álvarez, Clara Rodríguez Treitero, Rosario Valenzuela Chica, Juan

Orden del día:

.

1. Elaboración del Informe anual del Grupo de Trabajo

2. Cambios en la organización del grupo por la excedencia de Rosario Rodríguez Treitero 3. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Se elabora el informe anual del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario, fijándose los objetivos para 2014. Dicho informe se presentará en Junta Técnica del viernes 31 de enero de 2014

2. Durante la ausencia de Rosario Rodríguez Treitero, Sonia Bellver Moreira se encargará de contestar el viernes y Juan Valenzuela Chica asumirá la coordinación del grupo

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Reunión de 4 de diciembre de 2014

En la Universidad de Jaén, el día 4 de diciembre de 2014 tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Orden del día:.

1. Valoración del año 2014

2. Medidas a tomar en las vacaciones de navidad

3. Ajuste de los turnos con el disfrute de los días que nos queda 4. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Solicitar la Servicio de Planificación y Evaluación que realice la encuesta postservicio 2. Cerrar Pregunta al Bibliotecario durante el periodo de navidad desde el día 23 de

diciembre al 6 de enero

3. Durante el periodo de cierre de Pregunta al Bibliotecario la respuesta al usuario sea un

mensaje que le notifique que el día 7 de enero se le contestará a la pregunta formulada

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Reunión de 11 de febrero de 2015

En la Universidad de Jaén, el día 11 de febrero de 2015 tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Orden del día:

1. Informe de actividad del grupo en 2014 2. Propuesta de objetivos para el 2015 3. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Aprobación del informe anual de actividad del Grupo en el 2014,

fijándose los objetivos para 2015.

2.

La actividad de Pregunta al Bibliotecario se interrumpirá durante los periodos de cierre

de la Universidad de Jaén (vacaciones estivales, Navidad, Semana Santa), informando

con antelación en la página web de la Biblioteca dicho cierre.

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Herrera Herrera, Juan Francisco Jarillo Calvarro, Sebastián Rodríguez Treitero, Rosario Valenzuela Chica, Juan

Orden del día:

1. Cierre por vacaciones de Navidad

2. Organizar los turnos de respuesta durante el periodo de vacaciones de los miembros del grupo

3. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Aprobación de la interrupción de la actividad de Pregunta al Bibliotecario durante las vacaciones de Navidad desde el 23 de diciembre del 2015 al 6 de enero del 2016

2. Los turnos de respuesta quedan establecidos de la siguiente forma:

 Juan francisco Herrera se ocupara los días 21 y 22 de diciembre del 2015

 Sebastián Jarillo Calvarro se ocupará los días 7 y 8 de enero de 2015

Rosario Rodríguez Treitero se ocupará los días 12, 13, 14 y 15 de enero.

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Herrera Herrera, Juan Francisco Jarillo Calvarro, Sebastián Rodríguez Treitero, Rosario Valenzuela Chica, Juan

Orden del día:

1. Informe de actividad del grupo en 2015 2. Propuesta de objetivos para el 2016 3. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Se aprueba el informe anual de actividad del Grupo en el 2015, fijándose los objetivos para el 2016.

2. Se cuerda un cambio en el turno de respuesta en la actividad de Pregunta al Bibliotecario. El nuevo turno es el siguiente:

 Lunes : Juan Valenzuela Chica

 Martes y miércoles: Rosario Rodríguez Treitero

 Jueves: Juan Francisco Herrera Herrera

 Viernes: Sonia Bellver Moreira

3. Se acuerda que Sonia Bellver Moreira se encargará de responder a las preguntas que se realicen desde el Facebook oficial de la Biblioteca

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Reunión de 15 de marzo de 2017

En la Universidad de Jaén, el día 15 de marzo de 2017 tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Herrera Herrera, Juan Francisco Fajardo Alonso, Anselmo Jarillo Calvarro, Sebastián Rodríguez Treitero, Rosario Valenzuela Chica, Juan

Orden del día:

1. Informe de actividad del grupo en 2016 2. Propuesta de objetivos para el 2017

3. Incorporación de Anselmo Fajardo Alonso como nuevo miembro del grupo 4. Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Se aprueba el informe anual de actividad del Grupo Pregunta al Bibliotecario en el 2016, no hay ninguna propuesta de objetivos para el 2017.

2. Se aprueba la incorporación de Anselmo Fajardo Alonso como nuevo miembro del grupo

3. Se cuerda que los turnos de respuesta en la actividad de Pregunta al Bibliotecario sea el siguiente:

 Martes: Anselmo Fajardo Alonso

 Miércoles: Rosario Rodríguez Treitero

 Viernes: Sonia Bellver Moreira

 Sábado y Domingo: Sebastían Jarillo Calvarro

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Reunión de 24 de octubre de 2018

En la Universidad de Jaén, el día 24 de octubre de 2018 tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Bellver Moreira, Sonia Domínguez Espinosa, Juan Herrera Herrera, Juan Francisco Rodríguez Treitero, Rosario Valenzuela Chica, Juan

Orden del día:

 Informe de actividad del grupo en 2017

 Propuesta de objetivos para el 2018

 Ruegos y preguntas

Acuerdos:

1. Se aprueba el informe anual de actividad del Grupo Pregunta al Bibliotecario en el 2017

2. Se acuerda como objetivo para el año 2018 el implantar un sistema de autorespuesta que informe al usuario/a la llegada correcta de la pregunta al servicio de Pregunta al Bibliotecario

3. Se cuerda que los turnos de respuesta en la actividad de Pregunta al Bibliotecario sea el siguiente:

 Martes: Rosario Rodriguez Treitero

 Miércoles: Sonia Bellver Moreira

 Viernes: Juan Domínguez Espinosa

 Sábado y Domingo: Sebastián Jarillo Calvarro

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Bellver Moreira, Sonia Domínguez Espinosa, Juan Herrera Herrera, Juan Francisco Rodríguez Treitero, Rosario Valenzuela Chica, Juan

Orden del día:

 Aprobación si corresponde del informe de actividad del grupo 2018

 Propuesta de objetivos 2019

Acuerdos:

1. Se aprueba el informe anual de actividad del Grupo Pregunta al Bibliotecario en el 2018 2. No se considera necesario establecer ningún objetivo en el ejercicio 2019

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Herrera Herrera, Juan Francisco Jarillo Calvarro, Sebastián Rodríguez Treitero, Rosario

Orden del día:

 Estudiar la posibilidad de abrir un nuevo canal de comunicación con el usuario online, chat o whasapp web. Objetivo emanado del grupo de discusión realizado en Comisión de Biblioteca del 22 de octubre de 2018

Acuerdos:

1. Se acuerda no establecer un nuevo canal de comunicación online con el usuario 2. Redactar un informe donde se expongan las causas para no iniciar ese nuevo canal.

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Grupo de trabajo

PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Reunión de 6 de enero de 2020

En la Universidad de Jaén, el día 6 de enero de 2020 tiene lugar la reunión del Grupo de Trabajo Pregunta al Bibliotecario de Biblioteca, con la asistencia de los siguientes miembros:

Herrera Herrera, Juan Francisco Jarillo Calvarro, Sebastián Rodríguez Treitero, Rosario Rus Molina, Mª Dolores

Orden del día:

 Aprobar el informe de actividad de Pregunta al Bibliotecario 2019

 Nombrar nuevo coordinado o coordinadora del grupo

Acuerdos:

1. Se aprueba el informe de actividad de Pregunta al Bibliotecario 2019

2. Se nombra a Juan Francisco Herrera Herrera coordinador del grupo en sustitución de Rosario Rodriguez Treitero

3. Se incorpora a Pregunta al Bibliotecario Mª Dolores Rus Molina

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