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Calidad Percibida Desde La Perspectiva Del Usuario Externo En Una Clínica Privada De La Ciudad De Jaén

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Figura 1. Criterios de evaluación de la calidad del servicio.
Gráfico  1.  Expectativas  del  usuario  externo  respecto  a  la  calidad  de  servicios  en  la  Clínica Privada, 2014.
Gráfico  2.    Percepción  del  usuario  externo  respecto    a  la  calidad  de  servicios  en  la  Clínica Privada
Cuadro 1. Brechas  de los elementos tangibles. Calidad percibida del usuario externo, Clínica Privada
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