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Práctica Empresarial. Diseño de un manual que permita estandarizar la información y facilitar las operaciones internacionales en DISMET SAS

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Práctica Empresarial

Diseño de un manual que permita estandarizar la información y facilitar las operaciones internacionales en DISMET SAS

CONSULTORIO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Presentado por:

RENATA RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS Bogotá

2021

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Práctica Empresarial

Diseño de un manual que permita estandarizar la información y facilitar las operaciones internacionales en DISMET SAS

CONSULTORIO DE DESARROLLO EMPRESARIAL

Presentado por:

RENATA RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ

Docente:

CLAUDIA PATRICIA HEREDIA DIAZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS Bogotá

2021

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Tabla de contenido

1. INTRODUCCIÓN ... 5

2. JUSTIFICACIÓN... 6

3. CARÁCTER SITUACIONAL DE LA EMPRESA... 7

4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ... 9

5. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ... 10

5.1. ESTRATEGIAS ... 10

5.1.1. Estrategias FO. ... 10

5.1.4. Estrategias DA. ... 11

6. OBJETIVO GENERAL ... 13

6.1. Objetivos Específicos ... 13

7. CRONOGRAMA DE TRABAJO ... 14

8. PROCESOS DE DISMET ... 15

9. RESPONSABILIDADES ... 17

9.1. AÉREO (Importación) ... 17

9.2. MARÍTIMO (Importación) ... 20

9.3. MARÍTIMO (Exportación) ... 23

10. RECOMENDACIONES GENERALES ... 27

11. CONCLUSIONES ... 30

12. RECOMENDACIONES ... 31

13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 32

Tabla de ilustraciones Tabla 1. DOFA ... 10

Tabla 2. Cronograma ... 14

Tabla 3. Responsabilidades del proveedor ... 17

Tabla 4. Responsabilidades Agente Carga ... 17

Tabla 5. Responsabilidades con agente de carga ... 18

Tabla 6. Responsabilidades agente de aduana... 19

Tabla 7. Responsabilidades con agencia aduana ... 20

Tabla 8. Responsabilidades agentes de carga ... 20

Tabla 9. Responsabilidades con agente carga ... 21

Tabla 10. Responsabilidades agencia aduana... 22

Tabla 11. Responsabilidades con agencia aduana ... 22

Tabla 12. Responsabilidades agentes de carga (expo) ... 23

Tabla 13. Responsabilidades con agente carga (expo) ... 24

(4)

Tabla 14. Responsabilidades agente aduana (expo) ... 25 Tabla 15. Responsabilidades con agente aduana (expo) ... 25

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1. INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se hallará información de la cadena logística internacional, en primer lugar, un recuento de los procesos con los que cuenta Dismet, la importancia como ente de comercio exterior; además de las operaciones internacionales que se llevan a cabo en este mercado. Por último, una recopilación de datos que estará dirigida para el personal del área de la compañía con el fin de contar con un instrumento base para el avance y buen desarrollo de los procesos internacionales como lo será un manual que indique las responsabilidades de cada ente y recomendaciones que conlleve a un mejor resultado de las operaciones.

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2. JUSTIFICACIÓN

Dismet al desarrollar procesos de importación y exportación propios y de terceros ellos requieren de conocimiento y mayor brevedad en cada procedimiento, por lo cual se toma la decisión de recolectar información en los procesos de comercio exterior debido a que la mayoría de las empresas están contratando nuevo personal y estos pueden retrasar un poco el desarrollo de las operaciones no conociendo el tema a fondo.

Estos análisis que se realizarán mediante el desarrollo de la práctica permitirán un conocimiento más claro durante la estadía en la empresa para facilitar los

procedimientos antes, durante y después de cada operación.

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3. CARÁCTER SITUACIONAL DE LA EMPRESA

Nombre: DISMET SAS, es una empresa del sector industrial, que fabrica elementos como bandas transportadoras, rodillos, artesas y estaciones, entre otros. También importa máquinas de preclasificación y sus repuestos. Además, presta los servicios de consultoría e interventoría en varios sectores como los de hidrocarburos. Es una compañía que esta comprometida con la sociedad por su desempeño económico, ambiental y demás.

Visión: Gozar del reconocimiento y la confianza, de la reputación y el prestigio de DISMET frente a los clientes externos, por un historial de proyectos exitosos. Ampliar el campo de acción y de negocios a través del desarrollo creativo de productos nuevos y nuevas unidades de negocio; por medio del aprendizaje y la capacitación continua de los miembros del área. Contando además con alianzas de empresas líderes en el área de ingeniería. (Dismet, 2021)

Misión: Ayudar a los clientes en la creación y el desarrollo de los productos y servicios.

Aplicar la experiencia adquirida en ingeniería e innovación para el desempeño operativo de los clientes para hacer realidad sus proyectos. Dismet apuesta por ser un referente en innovación e ingeniería aportando servicios y soluciones para permitir asesorar a los clientes, cumpliendo sus objetivos y mejorando sus ventajas competitivas. (Dismet, 2021)

Tipo de influencia social: Empresa nacional privada

Tipo de actividad: Actividades de ingeniería y otras actividades conexas de consultoría técnica.

Cobertura de la actividad: La compañía tiene presencia en Colombia, Bogotá.

Ubicación Geográfica: Bogotá, TV 42 # 6 -16

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Productos:

- Transportadores de banda - Rodillos, artesas y estaciones - Camas de impacto

- Cubiertas para banda - Zarandas

Servicios:

- Servicios de interventoría y/o consultoría en sectores como hidrocarburos, industrial, minería, etc.

- Desarrollo de proyectos de ingeniería y asesoría para la producción de concreto hidráulico, mortero y suelo cemento.

- Emisión planos de taller para fabricación y montaje.

Datos del responsable de la práctica por parte de la organización:

Alejandra Pacheco, Direct. Finanzas y costos.

Tel: 7494000 ext 4030

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4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

En el área de Comercio Internacional, Dismet SAS tiene procesos de exportación e importación que dependen tanto de la compañía como de terceros, ya sea, desde recoger por medio de un agente de carga la mercancía en el lugar convenido, hasta nacionalizar

mediante los agentes de aduana. Se identifica que mientras estos procesos no se lleven debidamente y la información sea escasa para poder concluirlos, estas operaciones

generarán consecuencias como gastos adicionales y retrasos en el trabajo para la empresa y sus clientes.

Debido a lo anteriormente expuesto, se llevará a cabo un trabajo que evidencie tanto las responsabilidades como algunas instrucciones que ayudará al personal en el área a realizar y cumplir con los procesos respectivos, debido a que el rendimiento y

funcionamiento del comercio exterior requiere de mucha precisión para alcanzar efectividad en tiempos y costos.

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5. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Para realizar el diagnostico empresarial se empleó una matriz Dofa, la cual ayuda a identificar la parte interna y externa de la empresa. Se puede evidenciar características precisamente en el área de Comercio Exterior, que favorecen a Dismet para poder enfrentar y equilibrar situaciones que no dependen directamente de la compañía sino del comercio y de terceros.

Tabla 1. DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

- Tener proveedores confiables y reconocidos

- Contar con agentes de carga eficientes - Contar con agentes de aduana con

experiencia

- Clientes satisfechos

- Ofrecer productos de calidad

- Variación de la tasa de cambio para pagos y demás.

- Variación en los precios de mercancía y envíos

- Depender de terceros - Falta de información

OPORTUNIDADES AMENAZAS

- Establecer un orden para cada proceso en esta área

- Informarse previo a cada operación con los entes encargados

- Mantenerse informado (noticias, etc) - Contar con arancel electrónico

- No conocer los procesos de exportación e importación - Incurrir en costos adicionales y

demoras en los procesos de comercio internacional

- Sucesos inesperados por crisis de Covid-19

5.1. ESTRATEGIAS 5.1.1. Estrategias FO.

- Dismet SAS puede planificar cada operación contando con el personal adecuado y proponiendo un estudio previo para identificar sucesos que puedan llegar a afectar directa o

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indirectamente cada proceso y poder así evitar retrasos e inconvenientes con los clientes finales.

- Satisfacer a los clientes, suministrando no solo productos de calidad sino ofreciendo en cada operación la mejor opción tanto en tiempo como en costos.

5.1.2. Estrategias DO

- Mantenerse informado de lo que sucede en el mundo para poder cumplirles a los clientes con tiempos de entrega y precios óptimos a pesar de las variaciones que puede tener este mercado.

- Fomentar una buena relación entre la empresa como importador o exportador y terceros para que cada operación pueda desarrollarse con éxito y en el menor tiempo posible.

5.1.3. Estrategias FA.

- En comercio exterior todos los días se presentan situaciones diferentes las cuales se pueden resolver contando con proveedores profesionales que ayuden a minimizar los riesgos para no tener que incurrir en gastos adicionales.

- Contar con proveedores que no solo consigan ofrecer sus servicios, sino que además puedan brindar ese acompañamiento con información previa y clara antes, durante y

después de cada proceso para así mismo Dismet poder organizar y optimizar los tiempos estimados con sus clientes.

5.1.4. Estrategias DA.

- Depender de terceros que sean eficientes para que al momento de surgir situaciones inesperadas puedan ofrecer soluciones y así evitar amenazas.

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- Siempre se presentará variación entre precios de la mercancía y tipos de cambio en lo que el cliente final deberá asumir por lo que es necesario que Dismet maximice cada proceso para que los costos finales no sean tan elevados.

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6. OBJETIVO GENERAL

Diseñar un instrumento que permita estandarizar la información, facilitando el comercio exterior tanto en exportaciones como en importaciones con respecto a los

procesos, indicaciones y responsabilidades que debe asumir la empresa y los demás entes a la hora de llevar a cabo estas operaciones internacionales.

6.1. Objetivos Específicos

- Identificar los procesos de la empresa para conocer las operaciones de comercio internacional

- Establecer las responsabilidades tanto de la empresa como de los

participantes externos para así mismo agilizar el desarrollo de la cadena logística - Determinar recomendaciones necesarias a la hora de realizar una exportación o importación para no incurrir en demoras y costos adicionales.

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7. CRONOGRAMA DE TRABAJO

El siguiente cronograma de trabajo se evidenciará las actividades a llevar a cabo en los cuatro meses, donde se podrá estudiar y recolectar información necesaria para poder desarrollar y cumplir los objetivos propuestos.

Tabla 2. Cronograma

EJECUCIÓN DE PROYECTO

ACTIVIDADES Product

Esperado AGOST. SEPT. OCT. NOV.

1 Procesos de la empresa

Conocimiento de las operaciones de la empresa 2 Responsabilidades

como importador con respecto a los términos de negociación

Realizar los procedimientos debidamente para no tener demoras e inconvenientes 3 Responsabilidades

de los agentes externos con respecto a los procesos de C.I

Conociendo estas responsabilidades, podemos ejecutar estas operaciones con menos tiempo para no incurrir en costos adicionales 4 Recomendaciones Mejorar el trabajo

diario, al inicio, durante y finalizando cada proceso de comercio internacional 5 Matriz partidas

arancelarias (productos Dismet)

Facilidad y correcta clasificación de productos 6 Entrega de

documento

Presentar el proyecto final con los objetivos esperados

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8. PROCESOS DE DISMET

Dismet SAS se dedica a producir, importar, exportar y prestar servicios que tienen que ver con el área de la industria e ingeniería. Cada área esta formada para fomentar la organización y preparación para el desarrollo de la manera más eficiente y exitosa. Dismet depende de terceros de igual forma hay terceros que dependen de Dismet. Por eso, es importante mantener una unificación y procesos adecuados.

En el área de comercio exterior la parte de importaciones Dismet cuenta con valiosos proveedores como Poggi, es una empresa italiana que cuenta con más de 76 años en el mercado se dedica a realizar silos verticales, horizontales, decantadores y tolvas adecuados por varios sectores industriales, entre otros productos. (Poggi, 2017)

También, se encuentra Inelas Poliuretanos, es una empresa española que fabrica elastómeros de poliuretano que registra con la marca INAPRENE, también produce mallas para zarandas, tubos de acero, entre otros productos. (Inelas, 2021)

Por otra parte, esta Tesab el cual está conformada porun grupo deempresas de ingeniería originarias de Suecia. Se dedica a la fabricación de equipos para las industrias de minería, canteras, reciclaje, asfalto y hormigón. Todos estos grandes proveedores entre otros son reconocidos y confiables los cuales ayudan a Dismet no solo a proveerlo sino a ser sus aliados y que logre satisfacer a sus clientes con los productos finales. (Tesab, 2020)

Por otro lado, Dismet ofrece a sus clientes como Cemex, Jaguar, entre otros.

Productos de calidad como las bandas transportadoras que ayudan al transporte de

materiales a granel, las zarandas que se utilizan para el cribado de materiales en húmedo o seco. Los precribadores que son equipos para separar materiales antes del proceso de trituración. Además, Dismet fabrica rodillos, artesas, estaciones que son diseñadas con

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estándares internacionales que aseguran la perdurabilidad y el funcionamiento del producto, todo esto y mucha más maquinaria para facilitar los procesos industriales.

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9. RESPONSABILIDADES

En las tablas siguientes se podrá evidenciar las responsabilidades de Dismet como importador y exportador, también las de las agencias y proveedores que ejercen un poder en esta cadena logística, ya que si alguno de ellos no tiene en cuenta sus deberes puede retrasar la operación.

9.1. AÉREO (Importación)

Tabla 3. Responsabilidades del proveedor

PROVEEDOR RESPONSABILIDADES

Son quienes suministran a Dismet

Enviar cotización de una orden de compra Enviar factura comercial (con termino Incoterm), packing list, etc.

Suministrar el peso y las dimensiones de la carga (Aplica EXW-FCA)

Proporcionar la fecha estimada de recogida de la carga (no aplica si el termino es CIP - FOB) Enviar Guía aérea (Aplica CIP, no aplica EXW-FCA)

(Inelas, 2021), (Poggi, 2017), (Tesab, 2020)

Tabla 4. Responsabilidades Agente Carga

AGENTES DE CARGA RESPONSABILIDADES

Son quienes se encargan en muchos casos de recoger una carga en origen y traerla hasta el

destino final

Cotizar fletes internacionales, pick up (recogida)

Emitir la Guía aérea (AWB) (Aplica EXW- FCA)

El agente suministra los datos del agente en origen encargado de recoger la carga Envía Guía Aérea en borrador para la

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rectificación de los datos del Consignee, Notify, etc.

Envía estatus del embarque Emiten la factura

Entregan y liberan el documento de transporte y se lo entregan al agente de aduana respectivo

(Carga, 2019)

Tabla 5. Responsabilidades con agente de carga

DISMET SAS RESPONSABILIDADES CON AGENTE DE CARGA

Importador de las cargas

Solicitar cotización dependiendo del término de negociación (Incoterm)

Proporcionar al agente de carga, dimensiones de la carga, que tipo de mercancía es, origen, dirección de recogida (si aplica), destino.

Suministrar nombre del proveedor (para que el agente en origen pueda contactarse y organizar el despacho de la carga)

Revisar y notificar las correcciones necesarias del documento de transporte.

Solicitar la certificación de fletes y gastos en origen si es necesario. (EXW-FCA, entre otros) Solicitar a la aerolínea la liberación del

documento de transporte (CIP) (Dismet, 2021)

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Tabla 6. Responsabilidades agentes de aduana

AGENTES DE ADUANA RESPONSABILIDADES

Son quienes se encargan de nacionalizar las cargas que ingresan al territorio aduanero

nacional.

Solicitar fondos para el proceso

Puede verificar si la carga llegó con la guía aérea suministrada

Liquidar tributos aduaneros y enviar el recibo de pago

Enviar carta no preinspección, esto aplica cuando no hay que realizarle inspección a la carga para confirmar seriales, referencias, etc.

Confirmar si la partida arancelaria tiene las descripciones mínimas correctas

Diligenciar y presentar la declaración de importación

Solicitar el levante de la mercancía Nacionalizar la carga

Enviar documentación (declaración de

importación, factura con los cobros respectivos y soportes, guía área liberada, etc)

(Agente, 2014)

(20)

Tabla 7. Responsabilidades con agencia aduana

DISMET SAS RESPONSABILIDADES CON AGENTE DE ADUANA

Es el importador de las cargas

Notificarle sobre la nueva importación y quien es el agente de carga y/o suministrarle el documento de transporte

Enviarle, factura comercial (con Incoterm), lista de empaque, la certificación de fletes y gastos en origen (si es necesario)

Clasificar y proporcionar la partida arancelaria del producto y descripciones mínimas.

Pagar los tributos aduaneros

Pedir la liberación de la guía a la aerolínea encargada (Si aplica CIP)

Diligenciar y enviar la carta no preinspección Diligenciar documentos requeridos por el agente de aduana

(Dismet, 2021)

9.2. MARÍTIMO (Importación)

Tabla 8. Responsabilidades agentes de carga

AGENTES DE CARGA RESPONSABILIDADES

Son quienes se encargan de transportar la mercancía

Cotizar fletes, recogidas, entre otros conceptos El agente suministra los datos del agente en origen encargado de recoger la carga

Envía BL en borrador para la rectificación de los datos del Consignee, Notify y demás datos

(21)

Envía estatus del embarque

Envía certificación de fletes y gastos en origen Emiten (si es necesario) y entregan el

documento de transporte liberado al agente de aduana respectivo

Emite factura con los cobros correspondientes (carga, 2015)

Tabla 9. Responsabilidades con agente carga

DISMET SAS RESPONSABILIDADES CON AGENTE DE CARGA

Importador de las cargas

Solicitar cotización dependiendo del término de negociación (Incoterm)

Proporcionar al agente de carga, Incoterm, dimensiones de la carga, que tipo de mercancía es, tipo de medio de transporte a cotizar, el origen, dirección de recogida (si aplica) y destino.

Suministrar nombre del proveedor (para que el agente en origen pueda contactarse y organizar la recogida de la carga o si por el contrario el proveedor deja la mercancía en las bodegas del agente en origen – Depende término de

negociación)

Revisar y notificar las correcciones necesarias del documento de transporte (BL)

Solicitar la certificación de fletes y gastos en origen si es necesario. (Incoterm)

Solicitar la liberación del BL a la naviera

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encargada

En caso de que la emisión del documento de transporte tenga emisión en destino debe solicitársela a la agencia encargada Notificarle la agencia de aduana quien se encargará de la nacionalización de la carga (Dismet, 2021)

Tabla 10. Responsabilidades agencia aduana

AGENTES DE ADUANA RESPONSABILIDADES

Son quienes se encargan de liquidar los tributos aduaneros

Solicitar fondos para el proceso

Diligenciar y presentar la declaración de importación

Liquidar y enviar recibo de pago de los tributos aduaneros

Solicitar documentos requeridos en puertos, ya sea mandatos, entre otros.

Enviar factura con documentos soporte (declaración de importación, acta de autorización, etc)

(Aduanas, 2021)

Tabla 11. Responsabilidades con agencia aduana

DISMET SAS RESPONSABILIDADES CON AGENTE DE ADUANA

Notificarle sobre la nueva importación y quien es el agente de carga y/o suministrarle el

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Compra mercancía en el exterior

documento de transporte (BL)

Enviarle, factura comercial (con Incoterm), lista de empaque, la certificación de fletes y gastos en origen (si es necesario). Etc.

Clasificar y proporcionar la partida arancelaria del producto y descripciones mínimas.

Pagar los tributos aduaneros

Enviar datos a la agencia de la empresa de transporte quien se encargará de retirar la carga en el Pto. Y trasladarla al lugar convenido.

Diligenciar formatos requeridos por la agencia (Dismet, 2021)

9.3. MARÍTIMO (Exportación)

Tabla 12. Responsabilidades agentes de carga (expo)

AGENTES DE CARGA RESPONSABILIDADES

Son quienes reservan ante la naviera para un nuevo embarque

Cotizar fletes internacionales, transporte terrestre al puerto de origen.

El agente suministra los datos del transporte terrestre

Se encarga de realizar la reserva en la naviera Envía BL en borrador para la rectificación de los datos del Consignee, Notify, peso,

dimensiones, número de bultos, etc. Y, lo emite ya sea en origen o destino.

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(Carga, 2019)

Tabla 13. Responsabilidades con agente carga (expo)

DISMET SAS RESPONSABILIDADES CON AGENTE DE CARGA

Exportador de las cargas

Solicitar cotización dependiendo del término de negociación (Incoterm)

Proporcionar al agente de carga, dimensiones de la carga, que tipo de mercancía es, origen, dirección de recogida (si aplica), Pto destino (si aplica), etc.

En caso de que los términos de negociación lo requieran se debe enviar factura comercial, packing list, fotos de la mercancía, sellos (son unas cintas que las lleva el transportista), foto al contener abierto y cerrado con los

respectivos sellos

Diligenciar carta antinarcóticos con datos suministrados por el agente de carga Enviar selectividad de la carga cuando el agente de aduana la envíe

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Rectificar los datos en el documento de transporte (Si aplica)

(Dismet, 2021)

Tabla 14. Responsabilidades agente aduana (expo)

AGENTES DE ADUANA RESPONSABILIDADES

Son quienes ayudan a que la mercancía salga del territorio aduanero nacional con sus respectivos documentos y requerimientos

Solicitar fondos para el proceso Solicita a la DIAN SAE

Envíar la selectividad de la carga

Solicita la revisión de la mercancía por policía antinarcóticos, la revisión puede salir,

automática (no revisan), física (revisan la carga) o documentaria (revisan documentos) Enviar estatus de los procedimientos

(Aduanas, 2021)

Tabla 15. Responsabilidades con agente aduana (expo)

DISMET SAS RESPONSABILIDADES CON AGENTE DE ADUANA

Vende mercancía al exterior

Notificarle sobre la nueva exportación y quien es el agente de carga

Enviarle factura comercial (con Incoterm), packing list.

Clasificar y proporcionar la partida arancelaria del producto y descripciones mínimas.

Diligenciar formatos requeridos por la agencia

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Enviarle la reserva del embarque (si aplica) Rectificar que en el VUCE estén todos autorizados para exportar. (Productos, agentes de carga, agentes de aduana y clientes) De lo contrario se debe inscribir.

(Dismet, 2021)

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10. RECOMENDACIONES GENERALES

Las siguientes recomendaciones permitirán el buen desarrollo de alguna operación de comercio exterior. Son instrumentos que se pueden tener en cuenta antes, durante y después de cada proceso para evitar alguna situación improvista y que pueda generar retrasos e inconformidades entre los involucrados.

- Definir y confirmar la compra que se realizara en el exterior o por el contrario la venta

- Identificar el termino de negociación

- Estar atentos a fechas de despacho de los proveedores para proceder a solicitar cotizaciones a los agentes de carga / Definir la fecha de despacho por parte de Dismet

- Si la carga requiere de seriales, etc. Solicitar al proveedor fotos para evitar gastos en la preinspección / Suministrar lo necesario a los clientes, como fotos, certificado de origen si es necesario, etc.

- Identificar si el país a importar / exportar tiene convenios o tratados para preferencias arancelarias

- Cuando la carga ya esté en manos del agente de carga, estar pendientes de las

novedades que se presenten y solicitar información sobre la fecha de salida y llegada del embarque. (aplica para impo/expo)

- Reunir todos los documentos necesarios para la llegada de una importación o por el contrario tener todos los documentos para la exportación y así cumplir con los tiempos estimados

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- Clasificar las mercancías, confirmando la información con las personas encargadas ya sea quien haya solicitado los productos o en caso de exportación quien haya vendido el producto

- Verificar que los documentos estén correctos en una importación para evitar demoras en la nacionalización

- Para la recogida de una carga que este en algún deposito dentro del territorio aduanero nacional, siempre confirmar dirección

- Tener en cuenta la emisión del BL, si es emitido en origen o destino. Para no tener demoras en la nacionalización de la carga. (Si es en origen, el proveedor deberá enviarlo al importador por Courier (mensajería) de lo contrario si es emitido en destino la agencia de carga es quien deberá emitirlo)

- Si el proveedor envía la carga por Courier significa que el agente de carga elegido entregará esta mercancía en las instalaciones de Dismet a menos que el peso y valor sobrepasen los límites legales. Si la carga vale más de USD 2000 o pesa más de 50 kilos, Dismet tendrá que nacionalizar la carga mediante una agencia de aduana - Las facturas de los puertos, como preinspecciones, bodegajes y otros gastos la

asumen los agentes ya que eso lo cobran en sus facturas a Dismet

- Si la carga no es urgente, se puede optar por el transporte consolidado que suele ser más económico (quiere decir que se espera a que el transporte cargue con otras mercancías y cuando este completo, empiece su tránsito. De lo contrario se debe usar el transporte expreso que quiere decir que el transporte solo recoge la carga de Dismet y puede empezar su tránsito hacia el lugar convenido)

- Cuando no se este seguro, de algún proceso o información. Acudir a los entes referenciados o encargados de cada operación

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- En exportación cuando se envíe las fotos al agente de carga rectificar que estén las fotos claras y de todos los bultos y sellos o precintos con números de serie legibles - Siempre verificar en el VUCE que estén autorizados para exportar desde clientes,

proveedores y productos

- La carta antinarcóticos siempre entregársela al conductor que recoge la carga - Cuando es exportación y el termino de negociación incluye seguro y flete siempre

debe ir desglosado los valores para enviársela al agente de aduana.

(30)

11. CONCLUSIONES

En cuanto a lo abordado con anterioridad, Dismet SAS es una compañía que tiene campo en el comercio exterior por lo que para adaptarse a los comportamientos externos de este mercado cuenta con grandes oportunidades. Tiene políticas, objetivos, metas claras y factibles que han permitido cumplir su misión, visión y fines sociales, pues a través de los años siempre ha tenido un mejoramiento continuo. Por lo que, este manual generado podrá aportar a ese avance interno en el área de comercio exterior para que la compañía siga optimizando sus procesos y se vea reflejado en costos y tiempos de entrega a sus clientes.

En cuanto a la práctica empleada en la compañía el aprendizaje fue y aún sigue siendo enriquecedor para la carrera. Fue una oportunidad de crecimiento personal y

profesional, en la cual se ejerció en su totalidad la profesión y a diario se sigue capacitando para forjar conocimientos que aporten siempre a mejorar el área de trabajo y que lleven a culminar con una experiencia satisfactoria tanto para la empresa como para mí.

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12. RECOMENDACIONES

En base a los resultados del presente trabajo, se recomienda mantener el compromiso para lograr los objetivos que la compañía se proponga con el aprendizaje continuo, optimizando las operaciones de comercio exterior en las que Dismet incurre para que siga ofreciendo servicios y productos de calidad. Mejorando tiempos de entrega a sus clientes contando con proveedores que ayuden a que la empresa maximice su logística y sus costos indirectos.

Se recomienda al área de comercio exterior, que en cada operación en curso se dirija al manual de responsabilidades y recomendaciones para tener claridad antes, durante y después de cada proceso para evitar demoras e inconvenientes ya sea, en la recogida de las cargas, cuando arribe o al nacionalizar la mercancía para que pueda llegar a su destino final en las mejores condiciones.

Para el personal encargado en el área, se recomienda siempre estar atento a los cambios de este mercado ya que, se pueden presentar situaciones externas que no van a depender directamente de Dismet. Así que, está en la persona delegada en manejar y ofrecer la mejor solución tanto a Dismet como a los proveedores, por eso después de haber desarrollado y cumplido con todos los requerimientos que plantea este manual como enviar los documentos correctos y a tiempo, tener todo en regla y estar alerta en todo el proceso, se maximizará tiempo y estos imprevistos no tendrán gran impacto en la culminación final de las operaciones.

(32)

13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aduanas, (2014). Accounter. Recuperado de:

https://accounter.co/normatividad/conceptos/impuestos-concepto-20374-es-posible- compensar-los-impuestos-aduaneros-con-los-excesos-de-pago-en-declaraciones- tributarias.html

Dismet SAS, (2021). Quienes Somos. Recuperado de: https://www.dismet.com/nuestra- compania-quienes-somos/

Dismet, (2021). Catalogo. Recuperado de: https://www.dismet.com/wp- content/uploads/2019/04/Catalogo-Zarandas-compressed.pdf Dismet, (2021). Rodillos y Artesas. Recuperado de:

http://www.dismet.com/productos/rodillos-y-estaciones/

Inelas, (2021). Nuestra Historia. Recuperado de:

https://www.inelas.com/index.php/contenido_es/empresa-es

Insignia, (2016). El Insignia. Recuperado de:https://elinsignia.com/2017/06/23/tributos- aduaneros/

Mondragón,V. (2021). Víctor Mondragón. Recuperado de:

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Poggi, (2017). Quienes Somos. Recuperado de:https://www.poggi-spa.com/es/quienes- somos/

Tesab, (2020). Sobre Tesab. Recuperado de: https://www.tesab.com/about-tesab-group/

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