• No se han encontrado resultados

Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances tecnológicos en los tweens de la unidad educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2020

Share "Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances tecnológicos en los tweens de la unidad educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016"

Copied!
84
0
0

Texto completo

(1)

Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO

CARRERA DE PUBLICIDAD

PORTADA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

INGENIERO EN PUBLICIDAD

TEMA:

Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances

tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el

año 2016

Tutor:

MsC. Carlos Espinoza Cevallos

Autor:

(2)

ii

Guayaquil, 2016

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Yo, Katherinee Sofía Rhor Pavón declaro bajo juramento que la autoría del presente trabajo de investigación, corresponde totalmente a los suscritos y me responsabilizo con los criterios y opiniones científicas que en el mismo se declaran, como producto de la investigación realizada.

De la misma forma, cedemos nuestros derechos de autor a la Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, según lo establece por la ley de propiedad intelectual, por su reglamento y normatividad institucionalidad vigente.

Este proyecto se ha ejecutado con el propósito de estudiar el “Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016”

Autor:

__________________________ Katherinee Sofia Rhor Pavón

(3)

iii

CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del Proyecto de Investigación, nombrado por el Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Sociales y Derecho de la Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil.

CERTIFICO:

Haber dirigido, revisado y analizado el Proyecto de Investigación con el tema: “Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016”, presentado como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar al título de: Ingeniero en Publicidad.

________________________

Presentado por: Katherinee Sofía Rhor Pavón

_________________________

(4)

iv

Tutor

(5)

v

REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO de tesis

TITULO Y SUBTITULO: ANÁLISIS DE LOS CAMBIOS EN EL CONSUMO DE PUBLICIDAD QUE HA GENERADO LOS AVANCES TECNOLÓGICOS EN LOS TWEENS DE LA UNIDAD EDUCATIVA MONTESSORI DE GUAYAQUIL EN EL AÑO 2016

UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

FACULTAD:

CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO

CARRERA: INGENIERIA EN PUBLICIDAD

FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 85

ÁREAS TEMÁTICAS: AVANCES TECNOLOGICOS, CONSUMO DE PUBLICIDAD Y TWEENS

PALABRAS CLAVE:

TWEENS – PUBLICIDAD – ATL – ONLINE – MEDIOS TRADICIONALES Y NO TRADICIONALES – AVANCES TECNOLÓGICOS

RESUMEN:

Las generaciones anteriores de tweens estaban más expuestas a medios ATL. Un problema que tienen los medios tradicionales es que medida que va pasando el tiempo va envejeciendo, La radio es un medio que más ha podido palpar este problema antes era común escuchar la radio todos los días, los niños lo escuchaban en el expreso o en el carro de sus padres y los casi adolescentes pasaban escuchando su emisora favorita pidiendo canciones y mandando saludos. Los medios ATL han sido relevados por los medios digitales. Los hábitos de consumo de publicidad en los niños están a simple vista, no ven lo que otras generaciones veían ni consumen publicidad por los mismos medios o canales que antes.

N. DE REGISTRO (en base de datos): N. DE CLASIFICACIÓN:

(6)

vi ADJUNTO URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR:

KATHERINEE SOFÍA RHOR PAVÓN

Teléfono: 2-880528

E-mail:

katherinee_rh@hotmail.com

CONTACTO EN LA INSTITUCION: MSC. WASHINGTON VILLAVICENCIO SANTILLAN DECANO

MSC. ROBERTO MEDINA ACUÑA

DIRECTOR DE INGENIERIA EN PUBLICIDAD

Teléfono: 2596500 EXT. 249 DECANO ESCOGER SU CARRERA Y BORRAR EL RESTO DIRECTOR DE PUBLICIDAD 299

E-mail: wvillavicencios@ulvr.edu.ec rmedina@ulvr.edu.ec

(7)

vii Dedicatoria

(8)

viii Agradecimiento

(9)

ix Índice

Portada ... i

Declaración de autoría y cesión de derecho de autor ... ii

Certificación de aceptación de tutor ... iii

Certificado antiplagio ... iv

Repositorio Nacional de Ciencia y Tecnología ... v

Dedicatoria ... vii

Agradecimiento ... viii

Introducción ... 1

Capítulo I ... 2

Tema... 2

Planteamiento del problema ... 2

Formulación del problema ... 3

Sistematización del problema ... 4

Objetivos de la investigación ... 4

Objetivo general ... 4

Objetivos específicos ... 4

Justificación de la investigación ... 5

Delimitación o alcance de la investigación ... 6

Hipótesis de la Investigación ... 7

Consumo de publicidad ... 20

Tweens ... 20

Riesgo en las redes sociales ... 20

(10)

x

Grooming ... 21

Morphing ... 21

Redes Sociales ... 21

Sexting ... 21

Tipos de redes sociales ... 21

Facebook ... 22

Instagram ... 22

Snapchat ... 22

Twitter ... 22

Marco legal ... 22

Capítulo III ... 23

Tipo de investigación ... 24

Enfoque de la investigación ... 24

Técnicas de investigación ... 24

Población y muestra ... 25

Tabulación e interpretación de datos ... 24

Conclusiones ... 57

Recomendaciones ... 58

Bibliografía ... 60

(11)

xi Índice de tablas

Tabla 1 Variable demográfica: Género……… 27

Tabla 2 Variable demográfica: Edad……… 28

Tabla 3 Pregunta 1: Variable Conductual: Consumo de medios ATL………. 30

Tabla 4 Pregunta 2: Variable Conductual: Consumo de medios BTL……….. 31

Tabla 5Pregunta 3: Variable Conductual: Acceso a internet……….. 32

Tabla 6 Pregunta 4: Variable Conductual: Acceso a internet con supervisión de los….. padres 33 Tabla 7 Pregunta 5: Variable conductual - Celular vs Tablet………... 34

Tabla 8 Pregunta 6: Variable conductual – Tiempo de uso del celular o Tablet….……. 36

Tabla 9Pregunta 7: Variable conductual – Uso de redes sociales……….……….. 37

Tabla 10 Pregunta 8 (opción múltiple): Variable conductual - Tipo de redes sociales… 39 Tabla 11 Pregunta 9: Variable conductual – Tipo de cuenta que más sigue……… 40

Tabla 12 Pregunta 10: Variable conductual – Compra por redes sociales………... 42

Tabla 13 Pregunta 11: Variable conductual – Búsqueda de productos/servicios en…… redes sociales

(12)

xii Tabla 14 Pregunta 12: Variable conductual – Impacto publicitario en redes sociales…. 44

Tabla 15 Pregunta 13: Variable conductual – Advergaming / Consola de video juego... 45

Tabla 16 Pregunta 14: Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas…… 46

Tabla 17 Pregunta 15: Variable conductual – Motivación de compra……….. 48

Tabla 18 Pregunta 16: Variable conductual – Motivación de compra……….. 49

Tabla 19 Pregunta 17: Variable conductual – Sistema de ahorro……… 51

Tabla 20 Pregunta 18: Variable conductual – Decisión de compra………. 52

Tabla 21Pregunta 19: Variable conductual – Impacto publicitario………. 53

Tabla 22 Pregunta 20: Variable conductual – Decisión de compra de los padres……… 55

(13)

xiii Índice de Gráficos

Gráfico1: Género……….. 27

Gráfico2: Edad……….. 29

Gráfico3: Nivel de consumo medios ATL……….. 30

Gráfico4: Participación en activación de marca………... 31

Gráfico5: Acceso a internet……….. 32

Gráfico6: Acceso a internet……….. 33

Gráfico7: Uso celular vs Tablet ………... 35

Gráfico8: Tiempo de uso del celular o Tablet……… 36

Gráfico9: Cuenta en una red social……… 38

Gráfico10: Tipo de redes sociales en uso……… 39

Gráfico11: Tipo de cuenta que más sigue………. 41

Gráfico12: Compra por redes sociales………. 42

Gráfico13: Búsqueda de productos/servicios en redes sociales……… 43

(14)

xiv

Gráfico15: Advergaming / Consola de video juego………. 45

Gráfico16: Advergaming / presencia de marcas………... 47

Gráfico17: Motivación de compra……… 48

Gráfico18: Motivación de compra……… 50

Gráfico19: Sistema de ahorro………... 51

Gráfico20: Decisión de compra……… 52

Gráfico21: Impacto publicitario……… 54

Gráfico22: Decisión de compra de los padres………. 55

Gráfico23: Medios tradicionales vs No tradicionales……….. 56

Índice de anexos

Anexo 1Encuesta realizada a alumnos de 8 a 13 años de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil

64

Anexo 2 Fotos / evidencia de la encuesta realizada el 26 de Mayo del 2016

(15)

1 Introducción

Esta investigación trata del cambio de consumo de publicidad en los tweens de esta generación, provocado por los avances tecnológicos, identificando los medios que son más influyentes en los tweens y el cambio de consumo de publicidad en medios tradicionales a no tradicionales, dichos resultados se ven reflejados en las oportunidades para el campo de la publicidad en la ciudad de Guayaquil.

Desarrollándose en 3 capítulos: el desarrollo del tema con sus objetivos e hipótesis, el marco referencial, conceptual y legal que respalda la investigación y el marco metodológico que presenta los resultados en forma estadística.

Incluye un anexo del cuestionario que se realizó en las encuestas, para identificar los cambios en consumo de publicidad, el comportamiento hacia los medios y las compras de los tweens completando un total de 21 preguntas.

(16)

2 Capítulo I

El Problema a Investigar

Tema.

Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016

Planteamiento del problema.

Los tweens pasaron de ser CONSUMERS a PROSUMERS, están entre la niñez y la adolescencia, que cuentan con una gran demanda de atención ante sus prioridades de consumo. Ellos se han convertido en miembros importantes de la familia para la toma de decisiones, no sólo a nivel del hogar, sino de las compras del mismo. Pero ellos ya no son asiduos a los medios ATL, han cambiado las horas de televisión por horas en el celular o la Tablet, los periódicos y revistas ya no son de su preferencia, porque prefieren la información digital y no tienen necesidad de escuchar la radio, debido a que sus canciones favoritas están descargadas en su mp3, mp4, celular o Tablet, siendo esto un gran cambio en la forma de consumir publicidad.

(17)

3

a ciertos medios, después de clases era la hora de recreación, antes de comenzar las tareas, comúnmente llamada “la hora de la televisión”; los fines de semana eran los esperados por los pequeños para leer los periódicos o revistas infantiles y en las salidas de los fines de semanas expuestos a la radio del carro de los padres.

En la actualidad, este público objetivo está expuesto a más de 16 horas a medios publicitarios, con la diferencia de que ahora ellos deciden, qué medio usar. Refiriéndose a los avances tecnológicos se centra en un tema clave “las redes sociales” debido a que varios de los medios de la plataforma ON LINE se han convertido en la ventana al mundo, tanto para exponerse o conocer más del mismo, como también para que se dejen llevar por su círculo social. Además dependen mucho del status que le den las redes sociales, por lo cual, la cantidad de seguidores que tengan ellos, o las cuentas que siguen es muy relevante a la hora de la toma de decisiones.

Es notorio el cambio de las generaciones al pasar del consumo de medios tradicionales a no tradicionales, lo que se complica desde el punto de vista publicitario, para saber cuál es el medio idóneo, al que más están expuestos actualmente y que tiene la mayor aceptación, sin olvidar que es un grupo muy cambiante en gustos, debido a que giran en torno a lo que está de moda en su círculo social.

Formulación del problema.

¿De qué manera los avances tecnológicos en los medios digitales han provocado cambios en el consumo de publicidad de los tweens?

Sistematización del problema.

(18)

4

 De qué manera influyen los avances tecnológicos en el consumo de publicidad de los tweens?

 ¿Cuál es la relación en el consumo de publicidad tradicional y publicidad en las redes sociales?

 ¿Cuánto es el nivel de influencia de los tweens en el momento de la decisión de compra de sus padres?

Objetivos de la investigación.

Objetivo general.

Analizar de qué manera los avances tecnológicos han provocado cambios en el consumo de publicidad en los tweens

Objetivos específicos.

 Determinar los cambios en la conducta de consumo de publicidad de los tweens

 Establecerla influencia de los avances tecnológicos en el consumo de publicidad de los tweens

 Relacionar el consumo de publicidad tradicional vs publicidad en las redes sociales por los nuevos avances tecnológicos

(19)

5 Justificación de la investigación.

Se realiza esta investigación debido a que a medida que avanza el tiempo y vengan nuevas generaciones de tweens será más complicado llegar a ellos de una forma efectiva por los avances en la tecnología, por esta razón se deben proponer nuevas estrategias publicitarias para emplear con este grupo objetivo y determinar el medio más adecuado para llegar a ellos. Al tener conocimiento del comportamiento y la conducta de consumo de los tweens, se llegará al insight de ellos como consumidores.

Es necesario conocer a fondo a este grupo objetivo por la gran influencia que tienen ahora en las decisiones de compra del hogar, además de conocer a su círculo social. Los tweens no tienen tanta afinidad con los medios ATL en comparación generaciones anteriores, por lo cual se debe reformular un plan de medios dándole prioridad a los medios BTL y ONLINE, porque los tweens buscan una marca con la que se puedan identificar e interactúen con ellos.

La sociedad actual pone a disposición varios medios de comunicación a niños los más asiduos son los medios digitales. A muy corta edad los niños son expuestos a redes sociales y aplicaciones como YOUTUBE donde ven videos infantiles y canciones en cualquier momento ya sea en un centro comercial o cuando van de viaje. Esto da la oportunidad a la publicidad de tener un grupo objetivo 24/7 expuesto a un anuncio

(20)

6

En la Tercera Sección Comunicación e Información, el artículo 19 de la Constitución del Ecuador, nos indica que se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y toda aquella que atente contra los derechos.

Es común ver que los niños usen celulares y Tablets, reconocen las aplicaciones por sus logos a igual que los juegos es su forma de entretenimiento, es donde deben aplicar las marcas como fin social aprovechando los cambios de esta generación y obtener una ventaja. Los tweens son parte de la era digital, por lo que las marcas deben cambiar sus estrategias publicitarias y de planificación de medios, aprovechando a que están expuestos a recibir anuncios publicitarios en la plataforma ONLINE la mayor parte del día, llegando a ellos a través de estos medios digitales. Los anunciantes deben tener muy en cuenta el gran papel que están desempeñando los niños hoy en día, a veces no cuentan con el poder adquisitivo, pero influyen en la toma de decisiones de compra de productos y servicios que consume su familia. Se considera que esta investigación aportará para que los anunciantes aprovechen esta

situación que generan los tweens en los adultos, padres o familiares, no solo influyen en sus propias compras sino en las de terceros.

Debido a que los tweens están a la moda y actualizados con la tecnología, obtienen la información de productos y servicios de forma instantánea a través del internet, buscan ventajas y desventajas de los mismos, pero sobre todo quienes lo recomiendan o son testimonio de sus beneficios.

Delimitación o alcance de la investigación.

 Área: Publicidad

 Provincia: Guayas

(21)

7

 Lugar: Unidad Educativa Montessori

 Grupo objetivo: Tweens

 Edad: 8 – 13 años

 Año: 2016

Hipótesis de la investigación.

(22)

8 Capítulo II

Marco Teórico

Marco referencial.

Se hace referencia al lugar de investigación, la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil, se constituyó legalmente mediante el acuerdo Nro. 0001744, con fecha 8 de Diciembre de 2008, otorgado por el Licenciado Justo Díaz Holguín, director provincial de educación del Guayas, es una institución educativa que consta de sección pre escolar, básica y secundaria. Emplea el uso de la tecnología en su formación académica, haciendo uso de las tablets como herramienta de trabajo, manejando los libros virtuales y las tareas en una plataforma online. “Montessori, basa su enseñanza inspirada en los valores del Humanismo Cristiano, en el marco del respeto a la diversidad de creencias e ideologías. Firmes creyentes en el cambio de la sociedad, soñadores de un país sin corrupción, con ciudadanos

comprometidos con la sociedad y la naturaleza, formando seres competentes, Sometidos a una sola cosa, buscar la felicidad” (Montessori)

Como referencia principal se inicia con el grupo objetivo a investigar. “Los tweens, preadolescentes entre 8 y 13 años de edad, son considerados un nuevo segmento del mercado y tienen características particulares que lo diferencian tanto de los niños, como de los

adolescentes.” (Egas, 2013). Según esta referencia se pudo determinar que este grupo objetivo es un potencial consumidor de productos y servicios, a su corta edad se han convertido en referentes a consultar antes de una decisión de compra. No son ni niños ni adolecentes por lo cual tienen una forma muy particular de pensar.

(23)

9

un término conocido se los sigue tratando como niños y adolescentes, sin darse cuenta que a nivel mundial es un grupo objetivo que está tomando fuerza y que exige más de las marcas y servicios.

A pesar de su corta edad los tweens son escuchados por sus padres y consultados para importantes decisiones, por eso en el punto de vista publicitario son un grupo objetivo muy considerado para dirigir sus campañas y crear una fidelización de marca. Son una mezcla de niños adolescentes con grandes aspiraciones que comparten intereses en común con su grupo social, se caracterizan por ser muy creativos, intuitivos e influyentes. Gran parte de las marcas a nivel mundial dirigen sus campañas a ellos, debido a que muchos padres son complacientes a la hora de comprarles las cosas a sus hijos. Los tweens se dejan llevar mucho por lo que está de moda, así que sus primeras opciones son productos o servicios que sean populares en su grupo social, destacando lo que es moda, alimento y tecnología. No solo están pendientes de sus compras sino que influyen en las de sus padres, siendo relevantes en las decisiones del hogar en cuanto a las compras. Su principal herramienta para hacerse notar es el internet, la plataforma de mayor uso por parte de los tweens, la usan para jugar, conectarse a redes sociales y hacer uso de aplicaciones audiovisuales. No solo buscan de un producto su

información, sino un producto que se publicite de manera interactiva y que llame su atención en forma de entretenimiento, haciendo que las marcas generen sus propios medios para llegar a ellos.

(24)

10

En cuanto a las nuevas herramientas tecnológicas que juegan un papel muy importante en este grupo objetivo, “la tecnología es clave para los tweens: la cantidad de contactos que poseen en las redes sociales es símbolo de estatus en el grupo de pares, el pedido constante del celular (por seguridad y recientemente por privacidad) es un ícono de lo deseado, el manejo de la PC con una destreza similar a la de adolescentes y adultos es una realidad.” (Ximena Díaz Alarcón, 2012). Por lo que se ha establecido que son apegados a la plataforma ONLINE, los tweens son asiduos a la tecnología. Lo que les permite estar al día en las últimas tendencias, por lo que persuaden a sus padres en la decisión de compra, además que son un referente familiar a la hora de comprar cosas para el hogar, son consultados para saber su opinión sobre determinado producto o servicio, teniendo ahora un mayor poder de compra que otras generaciones. Al estar en constante interacción con el internet están al día de las noticias, de la moda, de los avances tecnológicos, etc. Muchos de estos investigan en internet los beneficios de un producto o servicio antes de adquirirlos, buscan que sus referentes, ídolos o famosos a los que siguen lo usen también.

Las redes sociales están presentes diariamente, con o sin el conocimiento de sus padres. Facebook, Snapchat, YouTube, Instagram y Twitter son sus principales redes donde cada follower cuenta para mejorar su status. Cada una maneja una modalidad diferente, pero lo que tienen en común es un factor importante que es el número de seguidores. Su

popularidad se basa en cuantos seguidores tienen y su confianza en un producto o servicios es cuantos seguidores tiene determinada marca y quien las recomienda. Hay otras aplicaciones importantes para ellos como el Whatsapp, que les da privacidad, se puede decir que es su mayor vía de comunicación con su entorno.

Los tweens han pasado de ser consumidores de publicidad a productores de publicidad, es la razón por la cual que se han renovado las estrategias de marketing y

(25)

11

extrañar que el 80% de las marcas globales desarrollen estrategias dirigidas a ellos. (Nación, 2014). La razón por la que muchas marcas apuntan a los niños es porque a medida que van creciendo se vuelven potenciales compradores, a su vez cuando estos tengan hijos heredaran sus gustos o fidelidad por determinada marca. Los niños comienzan a ser el centro de atención de las marcas porque sus padres confían en sus gustos y se vuelven referentes a la hora de comprar. Es por eso que las estrategias de mercadeo, publicidad y de medios

aplicadas con anteriores generaciones ya no son efectivas. Los niños de hoy saben lo que quieren, conocen de productos y servicios, están actualizándose constantemente.

En el Ecuador es un término que hace pocos años se comenzó a conocer, algunas marcas aún desconocen de este grupo objetivo que se ha formado y no sabe llegar de manera correcta a ellos. “Según varias investigaciones a pesar de su corta edad los 'tweens' ya son escuchados por sus padres y, muchas veces, son consultados ante importantes decisiones que se toman en el hogar. Por eso las empresas a escala global comenzaron a considerarlos fundamentales a la hora de dirigir sus publicidades, anuncios o como fidelización de la marca.”(ELCOMERCIO, 2014).

(26)

12

Los anunciantes antes se dirigían a los padres para que estos adquieran productos o servicios para sus hijos, ahora los anunciantes se deben enfocar en convencer al tween de los beneficios de su producto o servicio para que ellos compren del dinero ahorrado de las mesadas o influencien a los padres para comprar. Muchas de estas compras son en ocasiones especiales o se torna muchas veces de un regalo a un premio. Ejemplo: por buenas notas, buen comportamiento, cumpleaños, navidad, día del niño, etc. Muchas veces el padre cede ante el hijo por la falta de tiempo que tiene para dedicarle y se reemplaza el afecto por cosas

materiales. Aunque esto es muy provechoso para los anunciantes es preocupante para la sociedad porque están fomentando un mayor número de huérfanos digitales.

Cada vez es más latente el ver que la ausencia de los padres es sustituida por

herramientas tecnológicas, “una vez que los papás dan estos dispositivos (celulares) y se olvidan por completo de sus hijos ahí se va perdiendo ese vínculo social, esa parte afectiva y por eso vemos a muchos niños con problemas de agresividad actualmente en las escuelas y colegios.” Javier Rodríguez (PALMA, 2016). Tomando en cuenta que la investigación debe

(27)

13

de todos los aparatos tecnológicos, poner límites y ante todo ser ejemplo para ellos, porque así mismo se ve padres en celulares que no le prestan atención a sus hijos y viceversa.

Además de los huérfanos digitales, se enfoca también en el comportamiento de los padres ante la forma de actuar de sus hijos con ciertas herramientas tecnológicas, “La conducta y reacción de sus padres, que ven negativo este aspecto porque sienten que no pueden controlar a los chicos y solo buscan alejarlos de este recurso” (Nuñez, 2013)

Está comprobado que además de una nueva generación de tweens hay una nueva generación de padres, “junto a estos nuevos niños conviven padres que tampoco son los de antaño, así como nuevos modelos de familia y de procesos de socialización.” ( María Julia

Perea & Juan Fernández Romar, 2013)

Los niños ya no son los de antes, ya no viven sus etapas de la misma manera, refiriéndose a la etapa de la infancia, así mismo sus padres ya no son los de antes. Los

cambios tienen una influencia a nivel cultural, de la sociedad y de la época en la que vivimos. Los padres al no tener tiempo porque pasan trabajando u ocupados en otras actividades fuera de casa, necesitan hacer de sus hijos seres independientes a corta edad que puedan resolver sus necesidades por si solos. Haciéndolos crecer de una forma apresurada, lo que nos hace notar el tipo de padre que serán esta generación de tweens en su momento, así como fueron criados con la ausencia de padre reemplazada por la tecnología de esa forma criaran a sus hijos más aún que cuando los tengan habrán más avances tecnológicos lo que concluye en un cambio total de la sociedad y cambio cultural, en la forma de la crianza de un niño. Haciendo de ellos pequeños adultos respaldados por la tecnología.

(28)

14

ellos adquieren muchos de sus conocimientos. Otros referentes varían según el gusto de su círculo social, entre los más pequeños destacan los superhéroes y personajes de fantasía y entre los más grandes personajes famosos de la vida real.

Para los padres el prohibirles el uso de aparatos tecnológicos se ha convertido en una forma de castigo, que para el tween estar comunicado con su mundo es lo primordial. Los padres deben educar a sus hijos en el uso de la tecnología, marcar límites y el manejo responsable de las redes sociales. Así como hay padres muy permisivos también hay padres que creen que el usar este tipo de herramientas tecnológicas es solo para mayores, por lo que muchos piensan que entre los 15- 18 años se le puede permitir a un hijo tener un celular o Tablet.

Cuando los tweens se van acercando a los 13 años están más propensos a tener actitudes de adolescente y sus propios códigos, “tu preadolescente empieza a expresar valores con los que se identifica. ‘Warning’: no pretendas imponerle los

tuyos.”(UNIVISION, 2015)

Los tweens al acercarse a la adolescencia buscan encajar en un grupo social que tenga sus mismos gustos, necesitan identificarse con alguien por lo cual buscan referentes. Los niños comienzan a tener gustos identificativos de su género y las niñas del suyo, por lo cual discrepan en gustos y a su vez de productos y servicios. Es importante que los padres comprendan el momento por el que atraviesan sus hijos, ya que encajar nunca es tan fácil como parece, se le debe dar libertad con responsabilidad pero a su vez con límites. Es

(29)

15

gustos y personalidad podrán escoger un producto o servicio y serle fiel, porque sentaran fidelidad hacia ellos mismos.

A su vez los padres de los tweens los proveen de dinero ya sea mensual o semanal, “Los tweens poseen poder adquisitivo y una gran influencia sobre los hábitos de compra de

sus padres, de modo que participan activamente en el mercado actual.”(Cisternas Osorio & Marchán De Riofrío, 2013)

Esto va de la mano con la nueva generación de padres, ya la mayoría no tiene tiempo para prepararles la lonchera a sus hijos y prefieren darle una cierta cantidad de dinero diaria o semanal, que comúnmente es llamada mesada. Muchos de estos niños dejan de comer por ahorrar ese dinero y poder comprar algo que desean y que muchas veces sus padres no le han querido comprar. Otra forma de la que obtienen dinero es en sus cumpleaños cuando los familiares no saben que comprarle de regalo prefieren darle directamente el dinero, muchas veces este dinero es manejado por sus padres, dependiendo de su cantidad.

Esto ha sido visto como una oportunidad para las entidades bancarias, quienes ahora promueven el ahorro en los más pequeños. Para un banco estos son sus futuros clientes. Ejemplo: el Banco Bolivariano con su “Cuenta Kids” el eje de ese proyecto es que “Nunca se es demasiado joven para aprender el valor del ahorro”, por eso disponen de una cuenta de ahorros dirigida a niños desde 0 años hasta cumplir 12 años de edad. Una vez que el niño cumple los 13 años, su cuenta pasa automáticamente a ser una Cuenta Joven. Con un depósito de $50 que en este caso es proporcionado por los padres o algún familiar y adicional a esto una libreta de ahorro que es opcional. Están ligados a 3 personajes que son: una doctora, un astronauta o un piloto. Carreras referentes a las que muchos niños aspiran a ser de grandes.

(30)

16

padres o familiares por los siguientes motivos: buenas notas, cumpleaños, navidad, día del niño, mesada o como recompensa ante un buen acto.

En cuanto a la publicidad el concepto que tienen sobre esta varía según su edad, debido a que a medida que crecen van adquiriendo nuevos conocimientos. La idea que tienen sobre la publicidad los niños entre 7 – 8 años, “Distinguen entre la publicidad y

programación, pero tienen dificultades para distinguir cuales es la función e intención de la publicidad. Desconocimiento sobre el agente emisor.”(García Dauder & Thomas Currás,

2011)

La percepción cambia con la edad, acercándose a la adolescencia han adquirido más conocimientos tanto en la escuela como por cuenta propia, muchos de ellos son autodidactas por lo que la idea sobre publicidad que tienen a partir de los 10 años, “se distingue

perfectamente entre la realidad y ficción y comienza una etapa de incredulidad exagerada: todo es mentira” (Garcia Dauder & Thomas Currás, 2011)

Los tweens de menor edad no distinguen si lo que están viendo es publicidad o es parte de lo que están viendo, no saben si es real o fantasía y muchas de las cosas que son fantasías para ellos es realidad, por lo que se puede decir que debemos llegar a ellos de una forma fantasiosa que los envuelva y los haga creer que es real. Muchos de los productos o marcas para los niños de 7 – 8 años van de la mano con personajes de fantasía princesas, superhéroes, animales animados, entre otros. Quienes los incitan a comprar el producto que ellos usan, porque que niña no quisiera verse como una princesa y que niño no quisiera verse como un superhéroe. Es un punto a favor de la publicidad para estos niños ya que son fáciles de atraer sin saber que están siendo invadidos por publicidad.

(31)

17

publicitarios porque ya los distinguen, ponen en duda si lo que se publicita será cierto o no para eso la publicidad actúa junto a personajes reales, personas como cantantes, futbolistas, actores, entre otros que son los referentes para los chicos de esta edad. Aun así no solo tienen el poder de decidir si ver o no la publicidad sin que también se informan sobre la marca a través del internet, no son tan impulsivos como los tweens más pequeños y buscan también que esa determinada marca haya sido aprobada por su círculo social.

No se ha definido por completo la reacción de los tweens hacia la publicidad según su edad, autores discrepan. “Entre los seis y los ocho años van tomando progresivamente conciencia del papel de la publicidad y los espacios publicitarios les resultan

atractivos.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011), debido a que indican que van

tomando conciencia de lo que es publicidad a esta edad, pero que si les resulta atractivo y se debe a la misma condición de la fantasía es que es presentada en los anuncios publicitarios para los niños de esta edad. Aun así se entiende que como concepto o definición de publicidad no lo asimilan a su edad pero que disfrutan sin saber que lo es.

(32)

18

Los tweens más grande no solo se fijan en el producto sino en el tipo de publicidad, por lo que pasan a ser de consumer a prosumer, saben lo que quieren ver y buscan de la publicidad interactiva porque no les basta con conocer los beneficios de la marca sino desean una retroalimentación con la misma y poder interactuar no solo con el anuncio publicitario sino con la marca antes de probarla, no solo busca de que se cumplan sus beneficios como producto o servicio, la marca debe llenar sus expectativas por completo. “Entre los once y los catorce años, adquieren una mirada crítica valorando el atractivo del producto como de su publicidad.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011)

Los tweens ante las redes sociales están expuestos, “los principales riesgos de tipo psicológico que se presentan en las redes sociales y que pueden afectar la moralidad y vulnerabilidad de los adolescentes, tales como: ciberbullying, sexting, grooming y morphing”. (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa , 2014)

(33)

19

Para finalizar se ha referido a los tweens como el futuro de los negocios,

“convirtiéndose en un potencial objetivo primario en diferentes industrias, mostrando esto

como una oportunidad para crear herramientas que faciliten estos procesos en el mercado y que sean percibidos como soluciones directas a las necesidades actuales.“(Falestchi, 2014)

Los tweens dan a los publicistas la oportunidad de crear nuevas estrategias, para poder llegar a ellos de forma específica, al conocer a este grupo objetivo el publicista podrá causar un impacto en los tweens con una marca, lo difícil de tratar con este grupo objetivo es la poca fidelidad que les tienen a las marcas debido a que es un grupo muy cambiante y deben sus gustos a la moda de su círculo social. Las marcas no solo tienen que hacer partícipe a los tweens de los anuncios sino ser parte de su vida cotidiana para crear un posicionamiento de marca, los tweens deben identificarse con la marca de un producto o servicio. Ellos se vuelven en un canal de publicidad, tipo testimonial debido a que ellos aprueban o desaprueban un producto y esto se lo hacen conocer a su círculo social y de alguna forma al resto del mundo a través del internet. La mejor publicidad para un tweens es que un semejante a ellos o un referente este satisfecho con el producto o servicio que adquirió, porque este se lo

(34)

20 Marco Conceptual.

Tema.

Analizar/Análisis.

Estudio detallado de algo, especialmente de una obra o de un escrito. (DRAE)

Avances tecnológicos.

Son aplicaciones y funciones que han adquirido los aparatos tecnológicos a través del tiempo. Por medio de los inventos y las capacidades de mejorar y evolucionar el entorno actual de las personas que utiliza la tecnología como herramienta de trabajo y/o calidad de vida” (Carolina, 2012)

Consumo de publicidad.

La publicidad alimenta el poder de consumo porque pone las metas de un mejor hogar, de una mejor indumentaria y de una mejor alimentación para él y para su familia”. (APRILE, 2015)

Tweens.

Están entre la infancia y la adolescencia (el nombre es una abreviatura de la palabra inglesa between) y son una nueva categoría, un nuevo target en potencia, los menores entre los 9 y los 13 años. (Jalón, 2013)

Riesgo en las redes sociales.

Cyberbullying.

(35)

21

Grooming.

Falsa identidad de un adulto para manipular a menores de edad con fines sexuales (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)

Morphing.

Distorsión de la imagen de un adolescente para convertirla en material de contenido sexual (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)

Redes sociales.

Es una estructura social formada por personas o entidades conectadas y unidas entre sí por algún tipo de relación o interés común. Las redes sociales son parte de nuestra vida, son la forma en la que se estructuran las relaciones personales, estamos conectados mucho antes de tener conexión a Internet.” (Ponce, 2012)

Sexting.

Envío de mensajes o imágenes de carácter sexual, para lograr atraer o incomodar una persona (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)

Tipos de redes sociales.

Facebook.

(36)

22

Instagram.

Es una aplicación gratuita para iPhone o para Android que permite tomar fotografías, modificarlas con efectos especiales, para luego compartirlas en redes sociales (Rubira, 2013)

Snapchat.

Permite el envío de fotos, videos y dibujos, llamados “snap” a uno o más contactos. Estos pueden visualizar el contenido durante un tiempo máximo de diez segundos.

Transcurrido el tiempo de visionado el “snap” desaparece para siempre de todos los móviles de los destinatarios y lo que es más importante de los servidores de Snapchat. (Rubira, 2013)

Twitter.

Es una plataforma de comunicación bidireccional con naturaleza de red social (porque permite elegir con quien te relacionas) que limita sus mensajes a 140 caracteres. (Rubín, 2014)

Marco legal.

Es necesario referirnos a las leyes a las cuales los publicistas deben regirse, en este caso el Art.19 de la Sección Tercera de la Constitución del Ecuador. El cual nos indica lo que se debe comunicar, es beneficioso para los tweens debido a que se asegura que les llegara información de aprendizaje y beneficiosa para ellos. Evitando así cualquier mal uso de los medios a los que ellos están expuestos.

(37)

23

(38)

24 Capítulo III

Marco metodológico

Tipo de investigación.

Esta investigación es descriptiva porque, especifica las propiedades y describe los acontecimientos que han ocurrido con los tweens, para determinar la razón del cambio de consumo de publicidad. Además describe los gustos y preferencias de medios que tienen los tweens, las horas de uso de medios digitales, la influencia que tienen sobre sus padres y el sistema de ahorro que les da poder adquisitivo para las compras.

Enfoque de la investigación.

Con el fin de poder conocer y comprender mejor el uso y consumo de nuevos medios por parte de los Tweens, este estudio tendrá un enfoque mixto, que ayudará a conocer de manera cualitativa y cuantitativa a este grupo objetivo, en cuanto a sus gustos, preferencias, costumbres, etc. de consumo de medios publicitarios. Haciendo comparación de los medios tradicionales y no tradicionales, los estudiantes estarán capacitados para responder el cuestionario con conocimientos de la terminología publicitaria, debido a una introducción previa a la encuesta.

Técnicas de investigación.

Para lograr los resultados requeridos en esta investigación, se realizará:

(39)

25 Población y muestra.

Se tiene como población a 300 estudiantes entre 5to y 8vo año de la Unidad Educativa Montessori, que comprende el grupo objetivo: los tweens.

Fórmula del cálculo.

Z= Nivel de confianza (correspondiente con tabla de valores de Z)

p= Porcentaje de la población que tiene el atributo deseado

q= Porcentaje de la población que no tiene el atributo deseado.

N= Tamaño del universo

e= Error de estimación máximo aceptado

n= Tamaño de la muestra

1.96

²

x50x50x300

5

²

(300 -1) +1.96

²

x50x50

n= 168.70

(40)

26 Descripción e interpretación de datos.

Para la interpretación de los resultados arrojados en la encuesta basada en el comportamiento de los tweens, se detalla lo siguiente:

 Identificación del grupo objetivo - tweens: Con variables como “sexo” para identificar demográficamente al grupo de estudio

 Determinación de comportamientos: Conocer las conductas de consumo de medios digitales versus medios tradicionales, además de determinar su comportamiento y motivación en la decisión de compra propia y de su familia

(41)

27 Tabulación e interpretación de datos

Género.

Tabla 1: Género Variable demográfica: Género

Variable demográfica - Género

Respuestas # %

Masculino 93 54,71%

Femenino 77 45,29%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

Variable demográfica – Género

Gráfico1: Género

Elaboración: Autor

El género de este grupo de tweens, el 54.71% se identificaron masculinos mientras que el restante 45.29% de la muestra en cuestión se declaró femenino.

Masculino; 54,71% Femenino;

(42)

28

Dando un total de 93 niños y 77 niñas, esto indica que la mayoría de los encuestados fueron niños tweens, a pesar de no ser mucha la diferencia puede influir en otras preguntas en cuanto a los gustos o tipos, varía según el género.

Edad.

Tabla 2: Edad Variable demográfica: Edad

Variable demográfica - Edad

Respuestas # %

8 años 10 5,88%

9 años 28 16,47%

10 años 41 24,12%

11 años 44 25,88%

12 años 33 19,41%

13 años 14 8,24%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

(43)

29

Variable demográfica – Edad

Gráfico2: Edad

Elaboración: Autor

El grupo con mayor porcentaje en edad son los de 11 y 10 años, que abarcan el 25.88% y el 24.12% respectivamente.

Le sigue los grupos de 12 y 9 años, que abarcan el 19.41% y 16.47% respectivamente

Los grupos con menor porcentaje 13 y 8, que abarcan 8.24% y 5.88% respectivamente siendo este último el de menor porcentaje.

Los tweens comprenden niños de 8 a 13 años, entre más cercanos a los 8 años serán más infantiles y acercándose a los 13 tendrán más rasgos de adolescentes.

8 años; 5,88%

9 años; 16,47%

10 años; 24,12% 11 años;

25,88% 12 años;

19,41%

(44)

30 Pregunta 1: ¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios

con más frecuencia?

Tabla 3: Pregunta 1: Variable Conductual: Consumo de medios ATL

Variable Conductual - Medios ATL

Respuestas # %

Televisión 142 83,53%

Radio 15 8,82%

Prensa 6 3,53%

Revistas 7 4,12%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios con

más frecuencia?

Gráfico3: Nivel de consumo medios ATL

Elaboración: Autor

Televisión; 83,53% Radio; 8,82%

(45)

31

De los medios ATL, la televisión sigue siendo medio de preferencia de los tweens teniendo el mayor porcentaje con un 83.53%. Le sigue la radio con 8.82%, las revistas con 4.12% y el de menor porcentaje prensa con 3.53%. A pesar de ser una nueva generación de tweens, tiene la misma preferencia en cuanto a la televisión como su medio favorito de difusión masiva.

Pregunta 2: ¿Usted ha participado en alguna activación de marca?

Tabla 4: Pregunta 2: Variable Conductual: Consumo de medios BTL

Variable Conductual - Medios BTL

Respuestas # %

Sí 103 60,59%

No 67 39,41%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Usted ha participado en alguna activación de marca?

Gráfico4: Participación en activación de marca

Elaboración: Autor

(46)

32

Más de la mitad de los encuestados ha participado en una activación de marca, están expuestos a medios BTL y son participes de ellos, contando con un 60.59% de participantes y un 39.41% de no participantes

Pregunta 3: ¿Tiene acceso a internet?

Tabla 5: Pregunta 3: Variable Conductual: Acceso a internet

Variable conductual – Acceso a Internet

Respuestas # %

Sí 164 96,47%

No 6 3,53%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Tiene acceso a internet?

Gráfico5: Acceso a internet

Elaboración: Autor

(47)

33

Son 164 de estos niños quienes tienen acceso a internet, que va de la mano con incontable de información de todo tipo que pueden recibir, teniendo un 96.47% quienes tienen acceso a internet y 3.53% quienes no tienen acceso.

Pregunta 4: ¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?

Tabla 6: Pregunta 4: Variable Conductual: Acceso a internet con supervisión de los padres

Variable conductual – Acceso a internet con supervisión de los padres

Respuestas # %

Siempre 70 41,18%

A veces 72 42,35%

Nunca 28 16,47%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?

Gráfico6: Acceso a internet

Elaboración: Autor

Siempre; 41,18%

(48)

34

Dentro de la investigación se indica los peligros a los que se exponen los tweens en el internet, como Cyberbullying, Grooming, Morphing y Sexting. Es preocupante saber que un 41.18% no tiene supervisión de sus padres sobre el uso de este medio y el 42.33% a veces son supervisados por ellos, estos son los más expuestos a ser víctimas de las redes sociales poniendo en riesgo a el 83.51%.

Tan solo 28 niños de este grupo, nunca tienen acceso al internet si no es con supervisión de sus padres, lo que se podría decir que el 16,47% están alejados del peligro que corren los tweens en las redes sociales.

Pregunta 5: En caso de tener celular o Tablet, ¿cuál usa más?

Tabla 7: Pregunta 5: Variable conductual - Celular vs Tablet

Variable conductual - Celular vs Tablet

Respuestas # %

Tablet 107 62,94%

Celular 63 37,06%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

(49)

35

En caso de tener celular o Tablet, ¿cuál usa más?

Gráfico7: Uso celular vs Tablet

Elaboración: Autor

Esta respuesta esta condicionad debido a que el uso de la Tablet es exigido como un material didáctico para las clases, por lo que obtiene un 62.94% los alumnos tienen los libros digitales y una plataforma que se envían los deberes

El 37,06% que usa más el celular, es porque es un medio de comunicación y entretenimiento después de clases.

(50)

36 Pregunta 6: ¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?

Tabla 8: Pregunta 6: Variable conductual –Tiempo de uso del celular o Tablet

Variable conductual - Tiempo de uso del celular o Tablet

Respuestas # %

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?

Gráfico8: Tiempo de uso del celular o Tablet

(51)

37

Los datos que más llaman la atención son los de más de 12, 14, 16 horas si se toma en cuenta todos esos juntos hay un 44.71% de tweens que usan casi todo el día un celular o una Tablet, lo que refleja la temática de los huérfanos digitales.

Al pasar más de 12 horas (28.24%,), 16 horas (10%) y 14 horas (6.47%), indica que el tiempo en estos medios va más allá de las horas de clases, muchas veces la ausencia de los padres es reemplazada por estos la presencia de medios tecnológicos para entretenerlos o mantenerlos ocupados.

Al ser menos de 12 horas, es porque el uso que se le da es en horas de clase o estudio con un 55.29%

Pregunta 7: ¿Tiene cuenta en una red social?

Tabla 9: Pregunta 7: Variable conductual –Uso de redes sociales

Variable conductual - Uso de redes sociales

Respuestas # %

Sí 137 80,59%

No 33 19,41%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

(52)

38

¿Tiene cuenta en una red social?

Gráfico9: Cuenta en una red social

Elaboración: Autor

En este grupo hay 137 tweens con cuenta en por lo menos una red social, teniendo una gran aceptación y uso de estas del 80.59%.

El grupo restante de 33 tweens no cuenta con una red social, dando un 19.41% probablemente por no tener permiso de los padres o porque el uso de la Tablet o celular es estrictamente para estudio.

(53)

39 Pregunta 8: Mencione, ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?

Tabla 10: Pregunta 8 (opción múltiple): Variable conductual - Tipo de redes sociales

Red social - cuenta activa

Respuestas # %

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

Mencione, ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?

Gráfico10: Tipo de redes sociales en uso

(54)

40

La disputa de las redes sociales en este grupo de tweens está entre Facebook con un 31.95% e Instagram con un 31.63%, siendo las redes sociales con el mayor número de cuentas activas.

Seguido de Snapchat, una nueva red social que ha ganado popularidad con un 21.40% y dejando al último a Twitter que ha perdido su popularidad y usuarios, teniendo un 15.02%

Pregunta 9: ¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?

Tabla 11: Pregunta 9: Variable conductual –Tipo de cuenta que más sigue

Variable conductual - Tipo de cuentas que siguen

Respuestas # %

Famosos 73 53,28%

Deportes 33 24,09%

Moda 17 12,41%

Comida/gastronomía 7 5,11%

Turismo/viajes 7 5,11%

Total 137 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

(55)

41

¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?

Gráfico11: Tipo de cuenta que más sigue

Elaboración: Autor

En las redes sociales se encuentran cuentas de todo tipo, en este grupo el de mayor preferencia con un 53.28% fue el de los famosos, personajes importantes que se vuelven en referentes para ellos.

Las cuentas de deportes, como los clubes obtienen un 24.09% puede estar influenciado en que la mayor cantidad de tweens en este estudio son hombres.

Moda, no solo tiendas sino también diseñadores obtiene un 12.41%, y un mismo porcentaje turismo / viajes y la comida /gastronomía con un 5.11%

Famosos; 53,28%

Deportes; 24,09% Moda; 12,41% Comida/gastronomí

a; 5,11%

(56)

42 Pregunta 10: ¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes

sociales?

Tabla 12: Pregunta 10: Variable conductual –Compra por redes sociales

Variable conductual – Compra por redes sociales

Respuestas # %

No 73 53,28%

Sí 64 46,72%

Total 64 46,72%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes sociales?

Gráfico12: Compra por redes sociales

Elaboración: Autor

Las redes sociales son la plataforma preferida de las PYME para mostrar sus productos o servicios, aunque el 53.28% que es la mayoría no ha adquirido ningún producto en redes

(57)

43

sociales, una gran porcentaje si lo ha hecho lo cual demuestra que si sirven las redes sociales como medio publicitario teniendo un 46.72% de compradores activos.

Pregunta 11: ¿Usted busca que comprar en redes sociales?

Tabla 13: Pregunta 11: Variable conductual –Búsqueda de productos/servicios en redes

sociales

Variable conductual – Búsqueda de productos/servicios en redes sociales

Respuestas # %

Sí 75 54,74%

No 62 45,26%

Total 137 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Usted busca que comprar en redes sociales?

Gráfico13: Búsqueda de productos/servicios en redes sociales

Elaboración: Autor

(58)

44

Muchas de las cuentas que hay en redes sociales son tiendas online que utilizan las redes sociales como vitrina de sus productos, el 54.74% si busca productos o servicios en las redes sociales mientras que el 45.26% no busca que comprar en las redes sociales.

Pregunta 12: ¿Le llama la atención la publicidad en redes sociales?

Tabla 14: Pregunta 12: Variable conductual –Impacto publicitario en redes sociales

Variable conductual – Impacto publicitario en redes sociales

Respuestas # %

Sí 106 77,37%

No 31 22,63%

Total 137 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

Le llama la atención la publicidad en redes sociales

Gráfico14: Impacto publicitario en redes sociales

Elaboración: Autor

(59)

45

La publicidad en las redes sociales no causa molestia en los consumidores debido a que no es tan intrusiva como otros medios, esto es lo que hace que tenga un gran porcentaje de aceptación con un 77.37% refleja si les llama la atención la publicidad en las redes sociales y solo un 22.63% no le llama la atención.

Pregunta 13: ¿Posee algún tipo de consola de video juego?

Tabla 15: Pregunta 13: Variable conductual –Advergaming / Consola de video juego

Variable conductual – Advergaming / Consola de video juego

Respuestas # %

Sí 139 81,76%

No 31 18,24%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Posee algún tipo de consola de video juego?

Gráfico15: Advergaming / Consola de video juego

Elaboración: Autor

(60)

46

La consola de video juego que antes servía como un medio de entretenimiento se ha convertido en un medio publicitario, donde se desarrolla el advergaming.

Son 139 de estos tweens, que poseen este nuevo medio publicitario de forma no intrusiva sino que se acopla al videojuego, siendo el 81.76% que si posee una consola de video juego.

El restante de 18.24% no posee una consola de video juego, pero aun así están

expuestos al advergaming porque basta con jugar en una consola así no sea de su pertenencia

Pregunta 14: ¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?

Tabla 16: Pregunta 14: Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas

Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas

Respuestas # %

Sí 126 74,12%

No 44 25,88%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

(61)

47

¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?

Gráfico16: Advergaming / presencia de marcas

Elaboración: Autor

Se entretienen y a su vez reciben publicidad de manera no intrusiva mediante los videojuegos, el 74.12% ha notado la presencia de marcas en video juegos y el 25.88% no ha visto sea porque no ha jugado o porque no ha prestado atención.

(62)

48 Pregunta 15: ¿Qué le impulsa a realizar una compra?

Tabla 17: Pregunta 15: Variable conductual – Motivación de compra

Variable conductual – Motivación de compra

Respuestas # %

Lo vio en televisión, periódico, revista o radio 55 32,35%

Recomendación de un amigo o familiar 48 28,24%

Lo vio en internet o una red social 32 18,82%

Otros 20 11,76%

Está a la moda en su grupo social 15 8,83%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Qué le impulsa a realizar una compra?

Gráfico17: Motivación de compra

Elaboración: Autor Lo vio en internet o una red social

Otros

(63)

49

Permite identificar qué es lo que más le motiva a un tween a realizar una compra, con un 32.35%, donde se discrepa que a pesar de su mayor uso en medios digitales siguen siendo motivados a la compra por ciertos medios tradicionales, seguido del 28.24% la recomendación de un amigo y familiar, 18.82% lo que ve en internet y redes sociales, 11.76%

Otros motivos como que lo que ve en percha el producto o servicio en uso y con el mínimo de porcentaje 8.83% lo que está de moda a pesar de que los productos o servicios que están de medias son expuestos en medios tradicionales y no tradicionales.

Pregunta 16: ¿Recibe algún tipo de mesada?

Tabla 18: Pregunta 16: Variable conductual – Motivación de compra

Variable conductual – Mesada

Respuestas # %

Sí 103 60,59%

No 67 39,41%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

(64)

50

¿Recibe algún tipo de mesada?

Gráfico18: Motivación de compra

Elaboración: Autor

Son 103 de estos tweens que reciben un ingreso económico de forma gratuita llamado mesada, los que les permite tener poder adquisitivo para comprar lo que deseen y que esté al alcance de su presupuesto.

El 60.59% recibe una mesada y el 39.41% no la recibe, siendo 67 de estos tweens que no cuentan con poder adquisitivo.

(65)

51 Pregunta 17: ¿Ahorra dinero de esa mesada?

Tabla 19: Pregunta 17: Variable conductual – Sistema de ahorro

Variable conductual - Sistema de ahorro

Respuestas # %

Sí 98 95,15%

No 5 4,85%

Total 103 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Ahorra dinero de esa mesada?

Gráfico19: Sistema de ahorro

Elaboración: Autor

De forma casi unánime 98 de los 103 tweens que si reciben mesada, la ahorran siendo un 95.15% con un sistema de ahorro activo. Tan solo el 4.85% no ahorra el dinero de dicha mesada que recibe.

(66)

52 Pregunta 18: ¿Cuándo desea comprar algo?

Tabla 20: Pregunta 18: Variable conductual – Decisión de compra

Variable conductual - Decisión de compra

Respuestas # %

Se lo pide a sus padres 96 56,47%

Ahorra para comprarlo 74 43,53%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Cuándo desea comprar algo?

Gráfico20: Decisión de compra

Elaboración: Autor

Los tweens ya cuentan con poder adquisitivo con una cantidad mínima de $10 semanales, a pesar de que la mayoría que son el 56.47% de ellos pida a sus padres que le

Se lo pide a sus padres; 56,47% Ahorra para

(67)

53

compren lo que desean hay un gran porcentaje de tweens que ahorran para comprar lo que desean o necesitan, teniendo un 43.53%.

Acotando que hay 74 de estos tweens que ya cuentan con un sistema de ahorro que les permite comprar sus cosas sin tener de intermedio a sus padres.

Pregunta 19: ¿Cuando usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o

servicio, le pide a sus padres que se lo compren?

Tabla 21: Pregunta 19: Variable conductual – Impacto publicitario

Variable conductual - Impacto publicitario

Respuestas # %

Sí 128 75,29%

No 42 24,71%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

(68)

54

Cuando usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o servicio, ¿Le

pide a sus padres que se lo compren?

Gráfico21: Impacto publicitario

Elaboración: Autor

La reacción inmediata de 128 de estos tweens ante un anuncio publicitario es pedírselo a sus padres, teniendo un 75.29% de que si le piden a sus padres que le compren dicho producto o servicio publicitado.

En cuanto a los 42 niños restantes que conforman el 24.71% no les piden a los padres que se lo compren, algunos porque cuentan con poder adquisitivo del dinero del ahorro de sus mesadas.

(69)

55 Pregunta 20: ¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?

Tabla 22: Pregunta 20: Variable conductual – Decisión de compra de los padres

Variable conductual - Decisión de compra de los padres

Respuestas # %

A veces 103 60,59%

Siempre 58 34,12%

Nunca 9 5,29%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?

Gráfico22: Decisión de compra de los padres

Elaboración: Autor

A veces; 60,59% Siempre;

34,12%

(70)

56

Se refleja que los tweens son un grupo influyente en sus padres a la hora de la compra de productos o servicios. Teniendo entre a veces (60.59%) y siempre (34.12%) un total de 94.71% es decir que 161 de estos niños influyen en la decisión de compra en sus hogares y tan solo un 5.29% nunca es consultado.

Pregunta 21: ¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?

Tabla 23: Pregunta 21: Variable conductual – Medios tradicionales vs No tradicionales

Variable conductual - Medios tradicional vs no tradicionales

Respuestas # %

No tradicional 112 65,88%

Tradicional 58 34,12%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?

Gráfico23: Medios tradicionales vs No tradicionales

Elaboración: Autor

No tradicional; 65,88% Tradicional;

(71)

57

Ha cambiado el consumo de publicidad en los tweens. Más de la mitad está expuesto a medios no tradicionales por el porcentaje de tiempo en el que pasa en dichos medios. El 65.88% pasa más tiempo en medios no tradicionales y el 34.12% en medios tradicionales, más allá del número de impacto que tenga la publicidad en estos medios se debe obtener es la eficiencia de la misma, adquiriendo dicho servicio o producto publicitado.

Conclusiones.

Se determinó que ha habido cambios en la conducta de consumo de publicidad de los tweens, Las generaciones anteriores de tweens estaban más expuestas a medios ATL. Un problema que tienen los medios tradicionales es que medida que va pasando el tiempo va envejeciendo, La radio es un medio que más ha podido palpar este problema antes era común escuchar la radio todos los días, los niños lo escuchaban en el expreso o en el carro de sus padres y los casi adolescentes pasaban escuchando su emisora favorita pidiendo canciones y mandando saludos. Los medios ATL han sido relevados por los medios digitales. Los hábitos de consumo de publicidad en los niños están a simple vista, no ven lo que otras generaciones veían ni consumen publicidad por los mismos medios o canales que antes.

A igual que la radio, el consumo de televisión como medio publicitario se ha ido reduciendo en los últimos años siendo relevados por medios digitales audiovisuales que cumplen con su función. Los niños son gran parte de la población digital y de los servicios que ofrecen.

(72)

58

forma de hacerse notar, es esencial en la vida de ellos por lo que es fácil que el anunciante llegue a ellos por esta vía sin que ellos se sientan afectados de una forma intrusiva, además que muchas veces ellos escogen lo que desean ver en cuanto a publicidad.

La mayoría tiene acceso a un celular, una Tablet o una consola videojuego con internet y algunos son los dueños de estos aparatos tecnológicos debido a que muchas veces son debido a que el contenido de estos están en las páginas webs.

Los tweens tienen un alto nivel de influencia en el momento de decisión de compra de sus padres, más de la mitad de nuestro grupo de tweens es consultado siempre o a veces por sus padres. Para comprarse ropa, artículos de la casa o artículos tecnológicos.

Recomendaciones.

Es un grupo objetivo que en Ecuador no ha sido aprovechado en la cuanto a publicidad, según los resultados de las encuestas podemos hacer las siguientes recomendaciones:

Figure

Tabla 1: Género Variable demográfica: Género
Tabla 3: Pregunta 1: Variable Conductual: Consumo de medios ATL
Tabla 4: Pregunta 2: Variable Conductual: Consumo de medios BTL  Variable Conductual - Medios BTL
Tabla 5: Pregunta 3: Variable Conductual: Acceso a internet
+7

Referencias

Documento similar

Luis Miguel Utrera Navarrete ha presentado la relación de Bienes y Actividades siguientes para la legislatura de 2015-2019, según constan inscritos en el

La campaña ha consistido en la revisión del etiquetado e instrucciones de uso de todos los ter- mómetros digitales comunicados, así como de la documentación técnica adicional de

You may wish to take a note of your Organisation ID, which, in addition to the organisation name, can be used to search for an organisation you will need to affiliate with when you

Where possible, the EU IG and more specifically the data fields and associated business rules present in Chapter 2 –Data elements for the electronic submission of information

The 'On-boarding of users to Substance, Product, Organisation and Referentials (SPOR) data services' document must be considered the reference guidance, as this document includes the

In medicinal products containing more than one manufactured item (e.g., contraceptive having different strengths and fixed dose combination as part of the same medicinal

Products Management Services (PMS) - Implementation of International Organization for Standardization (ISO) standards for the identification of medicinal products (IDMP) in

This section provides guidance with examples on encoding medicinal product packaging information, together with the relationship between Pack Size, Package Item (container)