Hola hola hola Hola hola hola
Hola hola hola hola hola hola hola hola hola
Hola hola hola Hola hola hola
Barcelona Activa
Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació
Hola hola hola
Barcelona 2012 - Grans xifres
Una ciutat amb 1.615.448 habitants
Amb una àrea metropolitana de 4.777.042 habitants (5a d’Europa)
Capital de Catalunya, amb 7,5 milions d’habitants i 19,5% del PIB espanyol 85,2%* de la força de treball en serveis
175.000 empreses (95% amb menys de 10 treballadors)
* Dades 3r Trimestre 2012 Enquesta Població Activa (E.P.A).
** Dades de l’any acadèmic 2010 – 2011 *** Darreres dades disponibles (2011)
48% dels treballadors treballen en sectors intensius en coneixement 77.000 treballadors en el sector TIC
88.000 treballadors en industries creatives
214.000 estudiants a les 8 Universitats de Barcelona**
15,5 Milions de pernoctacions turístiques***
1
Qui som
Barcelona Activa, integrada en l’àrea d’Economia, Empresa i Ocupació, és l’organització executora de les polítiques de promoció econòmica de l’Ajuntament de Barcelona.
Des de fa 25 anys impulsa el creixement econòmic de Barcelona i el seu àmbit d’influència donant suport a les empreses, la iniciativa emprenedora i l'ocupació, alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estratègics; en clau de proximitat al territori.
Barcelona Activa
bcn.cat/barcelonactiva
2Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011, atorgat per la DG
d’Empresa i Indústria de la Comissió Europea en el marc dels European Enterprise Awards,
per la iniciativa empresarial més creativa i inspiradora d’Europa.
Àrees d’activitat:
Emprenedoria
Serveis a les empreses i ocupació
Empresa
Capacitació Professional
i Ocupació
Barcelona Activa
Formació
i Ocupació
bcn.cat/barcelonactiva
3Economia Social
Una xarxa d’Equipaments Especialitzats
Seu Central
Centre
Iniciativa Emprenedora
Incubadora Glòries
Almogàvers
Business Factory
Barcelona Activa
Parc Tecnològic BCN Nord
Centre
Desenvolupament Professional Porta22
Cibernàrium MediaTIC
Can Jaumandreu
Convent
de Sant Agustí
Ca n’Andalet
Xarxa de Proximitat
13 antenes Cibernàrium a biblioteques 10 punts d’atenció en Ocupació
bcn.cat/barcelonactiva
4Més de3.000 empreses ateses
Més de 20 milions d’euros de finançament aixecats
146empreses instal·lades a les incubadores de Glòries, Almogàvers Business Factory i Parc Tecnològic Barcelona Nord
630.000 €: facturació mitjana d’empreses incubades
Més de13.500 persones ateses 2.500projectes acompanyats
917participants en programes a mida per col·lectius i sectors específics
Empresa Emprenedoria
Resultats 2012
Barcelona Activa
5 al 4rt any
1.700*empreses creades; 3.200llocs de treball creats
Taxes d’inserció dels programes de formació superiors al 50%
13.868 persones formades en l’àmbit tecnològic i digital
6.727persones ateses als Programes d’orientació i recerca de feina i 6.803als Programes de
desenvolupament professional
3.101persones han utilitzat els recursos del Programa Treball als Barris
663professionals de l'economia social assessorats i formats des de la XESB
100%de cobertura en les ofertes d'inserció d'empreses subjectes a clàusules socials (59 persones amb risc d‘exclusió social inserides)
Capacitació Professional i Ocupació
Formació
Economia Social
bcn.cat/barcelonacreixement
Barcelona és Mobile World Capital i desenvoluparà els seus quatre pilars: Mobile World Congress, Mobile World Centre, Mobile World Festival i Mobile World Hub. La repercussió econòmica per a tot el període s’estima en prop de 3.500 milions d'euros
El nombre d’empreses i establiments TIC és de 9.092, de les quals un 78,83% de serveis TI (Baròmetre Cteno- IDESCAT 2011)
Els sector de l’automoció representa un 24,8% dels treballadors de la indústria manufacturera a la ciutat, i va exportar el 58,4% de la seva facturació l’any 2010.
(IDESCAT)
Barcelona entre les top 10 ciutats per desenvolupar l’electro-mobilitat, segons EV Cities Casebook de l’Agència Internacional de l’Energia i capital del Vehicle Elèctric a 2013 amb la celebració de l’esdeveniment EVS27 Infraestructures de ciutat: Fusion For Energy (ITER), Parc de l’Energia (b_TEC), IREC
TIC – Mobile
Logística
Energia / Mobilitat – Vehicle Elèctric
Sectors Estratègics
Barcelona Activa
6 Parc de l’Energia (b_TEC), IREC
Catalunya és el primer centre logístic del sud d’Europa i de la Mediterrània i és la plataforma logística petroliera més important del Mediterrani
Geoposicionament estratègic: Port de Barcelona / Aeroport de Barcelona - El Prat / Connexions ferroviàries Eix Mediterrani
Empreses especialitzades en logística i transport de mercaderies a Catalunya: 33.000 (2011)
Alimentaria, la 2a. fira del món més important del sector Cultura gastronòmica reconeguda, Dieta Mediterrània i la major xarxa de mercats alimentaris d’Europa.
Empreses agroalimentàries a Catalunya (principalment a Barcelona): 3.600 (2011)
Barcelona és l’eix central del biocluster del sud d’Europa
Catalunya concentra el 22% de les empreses bio de l’Estat espanyol i el 45% de les farmacèutiques* i Hospitals punters de referència internacional en recerca
Empreses del sector BIO a Catalunya: 480 (Informe Biocat2011)
25 M visitants, 2,6M creueristes i 7,5M turistes allotjats a la ciutat, un 75% de procedència internacional (2011)
El comerç a Barcelona ocupa 150.000 persones
Logística
Bio – Salut
Agroalimentari Turisme i Comerç
bcn.cat/barcelonacreixement
Hola hola hola Hola hola hola
Hola hola hola hola hola hola hola hola hola
Hola hola hola Hola hola hola
Treball en equip i resolució de conflictes
Barcelona Activa
Àrea d’Economia, Empresa i Ocupació
Hola hola hola
Fitxa tècnica de l’activitat
•Descripció/ Objectius de l’activitat: Per treballar en equip ha d’haver la intenció genuïna de col·laborar i cooperar amb altres per aconseguir un objectiu. Per això és necessari saber quines són les nostres competències, habilitats, punts forts i punts de millora i així definir que podem aportar de valor a l’equip. Ara bé, tot i tenir clar qui som, cap a on anem i a qui tenim de companys apareixen els conflictes. Aquests formen part de la nostra vida i hi són presents a qualsevol tipus de relació. Per definició un conflicte apareix quan hi ha una diferència percebuda d’interessos o una creença de que allò que volem assolir, cadascuna de les parts, no es pot aconseguir de forma simultània. Quan els conflictes apareixen en els equips cal gestionar-los de forma adequada per aconseguir que es tornin una oportunitat de millora i no un obstacle. El propòsit d’aquest seminari és crear un espai participatiu on treballarem elements importants del conflicte en relació als equips de treball,
8
és crear un espai participatiu on treballarem elements importants del conflicte en relació als equips de treball, convidar a l’autoreflexió per a la pròpia millora i aportar eines per a la seva gestió i l’autolideratge en aquestes situacions.
• Índex de Continguts/Temari i temporització Sessió 1: Equips i tipologia de conflictes.
Sessió 2 i 3: Tècniques de resolució de conflictes.
•A qui va dirigit . A les persones interessades en aprofundir en la comprensió dels conflictes en els equips,
en identificar el seu patró de comportament en els mateixos i adquirir eines per a la seva gestió i la millora
professional.
Què és un conflicte?
Dilema Confusió
R A O N A M E N T +
9
- EMOCIONS +
Problema Conflicte
- R A O N A M E N T
Què és el treball en equip?
ESTRATEGIA RESULTATS
QUÈ? (2)
10
COM? (3) ESTRUCTURA ORGANITZACIÓ
MÈTODE
QUI? (1) PERSONES
COMPETÈNCIES
COMPORTAMENTS
Estructura de l’acció conflictiva
SIMBÒLIC
11
SIMBÒLIC Mites i ritus
IDEOLÒGIC Creences i valors
CONDUCTUAL
Normes, pautes i accions
Fases del cicle dels conflictes
PUNT MORT (INCERTESA/
BLOQUEIG)
Mediació (s’ha esgotat la confiança entre les
parts) Cercar persones
influents sobre les persones en
conflicte.
Contenir la situació.
12
ESCALADA (COMPETICIÓ)
Alt contingut emocional no gestionat.
Respectar els processos personals, donar temps.
DESESCALADA
(COOPERACIÓ)
situació.
Definició de conflicte
El conflicte apareix quan hi ha una divergència percebuda d’interessos o una creença de que les aspiracions actuals de les parts no poden aconseguir-se de forma simultània. Els conflictes:
• Són inherents a les relacions entre les persones.
13
• Són inherents a les relacions entre les persones.
• Es donen entre dues o més parts.
• Hi ha diferències d’interessos, opinions…
• De vegades poden arribar a ser agressius (però un conflicte, per se, no significa ni violència ni agressivitat)
• Les persones que intervenen s’impliquen plenament amb els
seus pensaments, emocions i accions.
Tipologia de conflictes i el seu origen
MORFOLOGIA DEL CONFLICTE
•Manca de recursos
•Poder
•Autoestima
CONFLICTE BÀSIC
•Necessitat/ recursos
•Poder/ llibertat
•Valoració social/ autovaloració
14
•Autoestima
•Valors
•Estructurals
•Identitat
•Normatius
•Expectatives
•Inadaptació
•Informació
•Interessos
•Atributius
•Incompatibilitat personal persistent
•Inhibició
•Legitimació
•Inequitat
•Valoració social/ autovaloració
•Descreença/ creença
•Mitjans/ solucions
•No ser / ésser
•Conducta/norma
•Esperança/realitat
•Estabilitat/canvi
•Conèixer/ignorar
•Desitjos/oposició
•Assumir/desplaçar
•Acceptació/no acceptació
•Acció/bloqueig
•Força/dret
•Justícia/injustícia
Resultats dels conflictes i estratègies de reso lució
Resultat del conflicte
Estratègia de resolució
Perdre-perdre Evitació
(fugir, allunyar-se)
Perdre-guanyar Suavització
15
Perdre-guanyar Suavització
(adaptació a l’altre)
Guanyar-perdre Imposició
(tàctiques per guanyar)
Guanyar-guanyar
Confrontació
(afronta el problema i s’arriba a una solució satisfactòria per ambdues
parts)
Moltes Moltes Moltes Moltes
16
Moltes Moltes Moltes Moltes gràcies!
gràcies!
gràcies!
gràcies!
Per invertir Per invertir Per invertir
Per invertir----hi hi hi hi temps ;
temps ; temps ; temps ;----))))
www.nuriamolina.com
