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Estrategia de sondeo longitudinal para optimizar el nivel de audiencia de los medios de comunicación televisivos de la Ciudad de Riobamba

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Academic year: 2020

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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

FACULTAD DE EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN

CARRERA DE INGENIERÍA EN DISEÑO Y COMUNICACIÓN VISUAL

Trabajo de grado previo a la obtención del Título de Ingeniero en Diseño y Comunicación Visual.

TEMA:

ESTRATEGIA DE SONDEO LONGITUDINAL PARA OPTIMIZAR EL NIVEL DE AUDIENCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TELEVISIVOS DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA.

AUTOR:

Teófilo Enrique Abdo Peralta

TUTOR:

Lic. Fabián Cazar Del Pozo, Mgs.

Riobamba - Ecuador

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A mis hijos, mi esposa, y mi madre

Por ser el pilar fundamental de mi vida

y haberme impulsado con su amor a enfocarme

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AGRADECIMIENTO

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ÍNDICE GENERAL

Pág.

INTRODUCCIÓN………. 1

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN………. 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………. 3

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA………. 4

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA………. 4

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN……… 4

OBJETIVO GENERAL……… 4

OBJETIVOS ESPECIFICOS……….. 5

VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN……… 5

IDEA A DEFENDER ………. 5

JUSTIFICACIÓN……… 5

BREVE EXPLICACIÓN ACERCA DE LA METODOLOGÍA……… 7

RESUMEN DE LOS CONTENIDOS……….. 7

APORTE TEÓRICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA, Y NOVEDAD CIENTÍFICA 8 CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO……… 9

1.1LA COMUNICACIÓN……….. 9

1.2 LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN………. 11

1.3 LA TELEVISIÓN……….. 12

1.4 TIPOS DE TELEVISIÓN………. 15

1.5 LA TELEVISIÓN EN ECUADOR……… 17

1.6LA TELEVISIÓN EN RIOBAMBA………. 21

1.6.1 TVS CANAL 13………. 22

1.6.2 ECUAVISIÓN CANAL 29……… 23

1.7 ANALISIS SITUACIONAL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN RIOBAMBA……… 24 1.8 LOS ANÁLISIS DE AUDIENCIAS………. 31

1.9 EL SONDEO……….. 32

1.9.1 EL SONDEO LONGUITUDINAL………. 33

1.9.2 VENTAJAS DE LAS ENCUESTAS LONGITUDINALES……….….. 37

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CAPÍTULO II: MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA……….

41 2.1 CARATERIZACION DE LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN

TELEVISIVA EN LA CIUDAD DE RIOBAMBA………. 41

2.2TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS …….. 42

2.3 CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN DE ESTUDIO………. 43

2.4 PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS DE DATOS……….. 43

2.5 RESULTADOS OBTENIDOS……….. 2.6 RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DEL SONDEO DE AUDIENCIA PERSONAL ……… 45 2.7 CONCLUSIONES DEL CAPITULO………. 63

2.8 PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA……….. 63

CAPITULO III: MARCO PROPOSITIVO………. 64

3.1 TITULO……… 64

3.2 DESARROLLO………. 64

3.3 LA GESTIÓN DE CANALES DE TELEVISION………. 65

3.4 LOS CANALES EN UN ENTORNO 2.0………. 67

3.5 HERRAMIENTAS 2.0………. 69

3.6 ESTRATEGIA DE CLIENTES………. 70

3.7 CLIENTES 2.0……….. 71

CONCLUSIONES……….. 73

RECOMENDACIONES………. 74

BIBLIOGRAFÍA Y LINKOGRAFÍA………... 75

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ÍNDICE DE TABLAS

Nro. TÍTULO PÁG.

1 Población de estudio……….. 43

2 Sectores de la ciudad donde se tomaron las muestras……… 45

3 Consumo de Televisión………. 46

4 Motivos para no ver televisión………..…….. 47 5 Momentos del día ve televisión………. 48

6 ¿Para qué ve televisión?... 49 7 Canales que ve habitualmente……….. 50

8 Canal que más le gusta………. 51

9 Programa que ve habitualmente………. 52

10 Audiencia Ecuavisión……….………… 53

11 Audiencia TVS……… 54

12 Opiniones sobre Ecuavisión……….. 55

13 Opinión tiene usted sobre TVS Canal 13……… 56

14 Población a la que se dirigen los canales de televisión………. 57

15 Asistencia a los festivales y encuentros que organiza canal……… 58

16 Datos Sociodemográficos. Edad……… 59

17 Datos Sociodemográficos. Estudios……….. 60

18 Datos Sociodemográficos. Ocupación……….. 61

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INDICE DE GRÁFICOS

Nro. TÍTULO PÁG.

1 Consumo de Televisión……… 46

2 Motivos para ver televisión……… 47

3 Momentos del día ve televisión………. 48

4 ¿Para qué ve televisión?... 49 5 Canales que ve habitualmente……….. 50

6 Canal que más le gusta……….. 51

7 Programa que ve habitualmente………. 52

8 Audiencia Ecuavisión……….………… 53

9 Audiencia TVS……… 54

10 Opiniones sobre Ecuavisión……….. 55

11 Opinión tiene usted sobre TVS Canal 13……… 56

12 Población a la que se dirigen los canales de televisión………. 57

13 Asistencia a los festivales y encuentros que organiza canal……… 58

14 Datos Sociodemográficos. Edad……… 59

15 Datos Sociodemográficos. Estudios……….. 60

16 Datos Sociodemográficos. Ocupación……….. 61

17 Datos Sociodemográficos. Sexo……… 62

18 Gestión de los canales de televisión……….. 65

19 Concepto de multicanalidad………. 67

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RESUMEN EJECUTIVO

Basándonos en el conocimiento empírico, se ha analizado el desenvolvimiento de los medios de comunicación televisiva en la ciudad de Riobamba. La repetición constante de lo que se escucha en las conversaciones diarias entre la familia, los amigos, el lugar de trabajo o de estudios, nos lleva a concluir que las empresas de comunicación televisiva en el cantón tienen un pobre desarrollo y una evolución demasiado lánguida. La aceptación de los medios de comunicación se mide de acuerdo al “Rating de sintonía”, lo cual se valora de acuerdo a una fórmula en la que se toma en cuenta la población total de una ciudad versus la población aproximada que sintoniza una cadena televisiva o un programa específico.

Los medios de comunicación televisiva se mantienen gracias a las contrataciones de empresas e instituciones que desean publicar su imagen, esto se llama cobro por publicidad, y es la manera mediante la cual se mantienen la mayoría de medios de comunicación en el mundo. Por esto, los canales de televisión se ven en la necesidad de mejorar día a día su programación de tal forma, que se vuelva cada vez más atractiva para el público televidente, ya que mediante la captación de público se eleva el rating, y mediante la elevación del rating se incrementan los costos de las franjas publicitarias, puesto que la marca a ser expuesta llega a más individuos.

En la ciudad de Riobamba no se ha publicado en los últimos años un estudio de medios que pueda evidenciar, cuál es el impacto real que tienen los canales de televisión locales en el público televidente, de tal manera que se cuenta con la población total a la que abarca la señal, y este valor no es un valor real.

(11)

Al diseñar un “Sondeo de Audiencia” se brinda a las empresas de comunicación televisiva de la ciudad la oportunidad de medir, investigar, y analizar cuáles deberían ser las estrategias a ser tomadas para optimizar los niveles de rating (audiencia), y enfocarse así en la venta de publicidad, lo que producirá mayores ganancias beneficiando de este modo tanto a propietarios de medios como a sus colaboradores y ciudadanía en general.

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ABSTRACT

Based on empirical knowledge, has analyzed the development of the means of television communication in the city of Riobamba. The constant repetition of what you hear in everyday conversations between family, friends, workplace or study leads us to conclude that television communication companies in the county have poorly developed and too languid evolution.

Acceptance of the media is measured according to "Rating tuning” which is valued according to a formula that takes into account the total population of a city versus the approximate population tunes in a broadcaster or a specific program.

Television communication media are maintained by hiring companies and institutions that want to publish your image; this is called charging for advertising, and the way in which most media are kept in the world. Therefore, the TV channels are in the need to improve their programming day so , it becomes increasingly attractive to the viewing public , because by attracting public rating rises, and by elevation rating publicitary costs of stripes increases, since the brand to be exposed reaches more individuals.

In the city of Riobamba has not been published in recent years a study of media that can show what is the real impact of the local television stations in the viewing public , so that it has the total population to that abreact signal , and this value is not real value.

Moreover, the electronic media for audience measurement are very expensive; this puts them well above the economic capacity that can have a local channel for measuring tuning your rating. In Ecuador Brazilian transnational IBOPE only has the technology needed for these measurements, and national channels are only those who can pay for information that is collected.

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have the means of television communication in the city of Riobamba, and what are their strengths, opportunities, weaknesses, and threats.

When designing a "Audience Survey” on television communication companies of the city the opportunity to measure, research is provided, which should be analyzed and strategies to be taken to optimize the levels of rating ( audience), and thus focus on advertising sale , resulting in higher profits thus benefiting both media owners and their employees and the general public

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INTRODUCCIÓN

Antecedentes de la Investigación

“Medio de comunicación es todo instrumento o medio que permita y facilite la comunicación entre los seres humanos. Hay medios naturales: gestos, diferentes tipos de lenguaje; visuales: imágenes, iconos, símbolos, señales; convencionales como la escritura con sus alfabetos diversos. Se trasmite a través de diversos canales: libro,

prensa, radio, televisión, videos.1

La aceptación de los medios de comunicación se mide de distintas maneras, por ejemplo en los medios de radio y televisión se mide de acuerdo al rating, y en los periódicos de acuerdo al nivel de ventas. Actualmente tenemos también medios no tradicionales como el internet, en cuyo caso se mide la aceptación de acuerdo al número de visitas a las distintas páginas web.

“La cuota de pantalla o rating es el resultado de la multiplicación del alcance (individuos o en su caso hogares) por la fidelidad (tiempo invertido). La suma de cuotas de pantalla da como resultado el share, que representa el total de aparatos receptores encendidos en un momento dado. Por tanto, el share indica el total de audiencia que se reparten entre las diferentes cadenas de televisión. Y la cuota de pantalla representa la

parte del share que cada cadena consigue. Este dato se mide con audímetros”.2

Lo que representa un verdadero problema en el Ecuador, es que existe una única empresa que puede medir el rating de sintonía a través de audímetros, y es la brasilera IBOPE TIME, esta empresa según datos de TV PARAMI.COM tiene en Ecuador apenas 1000 (mil) people meters (audímetros) y según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), en Ecuador hay cerca de 3’073.933 de personas que tienen por lo menos, un televisor en su casa. Esto quiere decir que IBOPE apenas puede

1

MARÍ, Carlos. (2005). Manual de periodismo. Edit. Grijalbo, México. Pág. 347.

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medir el 0,0325% del universo.3 Por lo antes mencionado cabe aclarar que muchas empresas realizan mediciones mediante encuestas, pero estas no pueden ser llamadas mediciones de rating, sino más bien mediciones del nivel de aceptación de los diferentes medios.

Algunos parámetros a tener en cuenta al momento de realizar una evaluación de la aceptación de un medio de prensa. Porcentaje de la audiencia que recuerda haber visto o escuchado un mensaje específico; alcanzar a la audiencia es un primer porcentaje de la audiencia que conoce un producto, una práctica o un servicio específico. Porcentaje de la audiencia con una actitud específica (hacia el producto, la práctica o el servicio) Porcentaje de la audiencia que cree que su cónyuge, sus amigos, sus parientes y la comunidad, disfruta, se informa, o entretiene con cierto medio. Porcentaje de la audiencia que experimenta una fuerte reacción emotiva ante la presentación de la información. Estos entre los más básicos para iniciar una investigación. 4

En la ciudad de Riobamba se cuenta con varios medios de comunicación divididos en: Prensa Escrita, Radio, Televisión, Páginas web y blogs. Cada uno de estos medios está ejerciendo sus actividades en la ciudad más adelante en esta investigación. Pero, ¿Está la ciudadanía riobambeña conforme con los productos que presentan estos medios?

Lo descrito es una apreciación que podemos hacerla quienes estamos inmiscuidos en el estudio de la comunicación, pero ¿qué pasa ya a nivel más amplio? Vamos a plantear para este ejemplo únicamente el cantón Riobamba, ¿podemos decir que la ciudadanía se siente conforme con lo que ve en los medios de comunicación locales?

Como un enfoque de la relación medio – audiencia podemos mencionar que algunos investigadores le conceden a los medios una influencia limitada al establecimiento de los asuntos de interés público. Este acercamiento postula una relación directa y casual entre la "agenda de los medios" y la "agenda de las audiencias", la primera determinando a la segunda. Esta postura parte de la necesidad que las audiencias experimentan de organizar el "acontecer social". Los analistas parecen coincidir en que tanto los medios como las audiencias utilizan claves para seleccionar y discriminar la

3

www.tvparami.wordpress.com/2012/02/14/el-rating-es-un-misterio-en-ecuador/

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información del entorno. Así, los noticieros incorporan toda una semiótica que incluye indicadores tales como orden de presentación, extensión o duración de las noticias, forma de presentación, entre otros, con el objetivo de proporcionar una versión estructurada y orientadora del acontecer.5

Planteamiento del Problema

En base a un conocimiento empírico de la situación, noto que la aceptación de la mayoría de medios de comunicación riobambeños es muy baja, baso este supuesto en el haber escuchado repetidamente quejas y opiniones diversas en distintos estratos, de personas de dentro y de fuera del cantón, de expertos comunicadores, y de personas comunes que lo único que buscan es entretenimiento e información, pero todos concuerdan en que estos medios dejan mucho que desear.

Desde el año 2005, año en el que se tuvo la gran oportunidad de ser parte de un medio de prensa televisivo, he venido sondeando permanentemente el desarrollo de las actividades de estos medios, y siempre mi conclusión es la misma “no hemos adelantado nada”, y es que salvo pequeños avances tecnológicos, no se aprecia un nivel de desarrollo en la elaboración de productos informativos ni de entretenimiento, mucho menos educativos.

El problema se intensifica aún más cuando hablamos de que estos medios trascienden los límites del cantón y llegan a todos los rincones de la provincia de Chimborazo, puesto que además de brindar un bajo entretenimiento, una información sin la debida investigación del caso, sin la selección de temas de interés, dan a conocer una cara equivocada sobre lo que es la comunicación en la ciudad de Riobamba.

Es necesario concienciar a los propietarios de los medios de comunicación, sobre la importancia de la profesionalización del personal, llegar acuerdos interinstitucionales para conseguir los espacios en el sistema de educación superior, para que esto se lleve a cabo en un esfuerzo conjunto entre el estado, los medios, y los colaboradores. Esta es

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una vía accesible para salir del limbo en el que se encuentran los medios televisivos riobambeños desde hace ya varios años.

Por otra parte, las empresas e instituciones que contratan los servicios de los medios televisivos del cantón Riobamba, no cuentan con información de primera mano, estadística, y valorada, acerca del nivel de audiencia al que va a estar expuesta su campaña de marketing o publicitaria.

Se considera de vital importancia realizar un “Sondeo de Audiencia” el cual pueda servir para que las personas encargadas de la difusión de productos, proyectos, políticas, etc., puedan decidir sabiendo exactamente cuál va a ser el nivel de teleaudiencia al que llegarán, y qué impacto tendrá su difusión.

Formulación del Problema

¿Cómo optimizar el nivel de audiencia con medios tecnológicos de actualidad en los canales de televisión de la ciudad de Riobamba?

Delimitación del Problema

Objeto de investigación:

Comunicación televisiva

Campo de acción:

Nivel de audiencia de los medios de comunicación televisivos en la ciudad de Riobamba.

Línea de Investigación

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Objetivo General

Elaborar una estrategia para la optimización del nivel de audiencia con la utilización de medios tecnológicos de actualidad en los canales de televisión en la ciudad de Riobamba.

Objetivos Específicos

1. Fundamentar la importancia de la comunicación sobre todo de la televisión en un contexto nacional y local.

2. Determinar el nivel de aceptación de los medios de comunicación en la ciudad de Riobamba.

3. Identificar el medio tecnológico de actualidad que permite un manejo del nivel de aceptación de los medios de comunicación televisivos de la ciudad de Riobamba.

4. Proponer la optimización del nivel de audiencia de los medios de comunicación televisivos a través de medios tecnológicos de actualidad.

Variables de la Investigación

Variable Independiente: Estrategia para la optimización del nivel de audiencia.

Variable dependiente: Utilización de medios tecnológicos de actualidad.

Idea a Defender

Una estrategia para la optimización del nivel de audiencia permite la utilización de medios tecnológicos de actualidad en los canales de televisión en la ciudad de Riobamba.

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En la ciudad de Riobamba existen dos medios de comunicación televisivos en señal abierta, estos medios abarcan gran parte de la publicidad que se genera por parte de empresas dedicadas a ofrecer productos y servicios en el cantón.

Estos medios (privados) han ido evolucionando a través de los años a pasos muy lentos, tanto en inversión en tecnología, como en la preparación del grupo humano que en ellos trabaja día a día, mostrando un aletargamiento en el tiempo del que parecen no poder o no querer salir.

Los programas exhibidos en estos canales mantienen una línea editorial estática desde hace ya muchos años, los diseños de los sets tanto en noticieros como en programas familiares son repetitivos y carentes de innovación. Es difícil encontrar entre la ciudadanía personas que tengan ideas claras sobre los nombres de los programas o las personas que en ellos se presentan, a excepción de unos pocos que por su naturaleza controversial en el ámbito político han alcanzado algún nivel de audiencia razonable. En fin, la ciudadanía conoce poco acerca de la programación de estos canales, y lo que conoce la hace sentir una gran decepción sobre ellos.

Para que estas apreciaciones dejen de ser subjetivas, es necesario realizar un estudio serio acerca de estos medios, un estudio que permita no solamente medir el nivel de audiencia que estos tienen a nivel del cantón y la provincia, sino también hacernos una idea clara de cómo la ciudadanía percibe a estas empresas de comunicación masiva. Únicamente realizando un “Sondeo de Audiencia” podremos determinar todo lo antes descrito, y así plasmar una idea clara acerca de las fortalezas y falencias que tienen tanto TVS como Ecua visión.

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Un “Sondeo de Audiencia” puede constituirse en un arma poderosa para las empresas que n datos reales podrían decidir sobre qué cambios son urgentes en su programación, cuáles pueden darse a mediano plazo, y cuáles pueden darse a largo plazo en pro del mejoramiento constante de la calidad de información que publican. Esto les causará un beneficio subsecuente que sería el aumento del rating y por tanto generarían más ingresos económicos producto de la venta de publicidad.

El motivo central para realizar el “Sondeo de Audiencia” sobre los medios televisivos de la ciudad de Riobamba, es generar una estrategia que permita se den mejoras en los mismos. Es importante recalcar que solamente trabajando sobre datos estadísticos reales podremos realizar planteamientos sólidos para optimizar tanto el nivel de audiencia, como el nivel cultural de los medios que son objeto de este estudio.

Se ha hablado ya acerca de los métodos para la medición del rating de sintonía, es obvio que estas tecnologías por su altísimo costo no son aplicables en nuestro cantón, pero, haciendo un esfuerzo logístico podemos realizar el “Sondeo de Audiencia” a través del método de la encuesta.

Breve Explicación Acerca de la Metodología

Para la realización de la investigación se tomó en cuenta el aspecto teórico, en donde analizamos los contenidos teóricos en una revisión bibliográfica de fuente web y libros relacionados con el tema. Posteriormente se procederá a recopilar información relevante acerca del desarrollo de la comunicación en el cantón. Por lo tanto en esta primera parte la investigación será de tipo histórico a través de la técnica bibliográfica.

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Resumen de los Contenidos

La investigación ha sido realizada en base a la estructura establecida por la Universidad esto da cuenta que se cuenta con el Capítulo I que es el Marco Teórico en donde se revisan los elementos teóricos como es: La comunicación, Definición de comunicación; El proceso de comunicación; La Comunicación Empresarial; Tipos de comunicación Empresarial; Redes de la Comunicación Empresarial; Cultura Organizacional, La televisión, Los sondeos, Las Audiencias televisivas, entre otras.

En el Capítulo II: Marco Metodológico y Planteamiento de la Propuesta se da a conocer la Caracterización de la empresa comercial; Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación; Propuesta del investigador sobre la base de estudios de sondeo de mercados utilizando nuevas tecnologías.

En el capítulo CAPITULO III, exponemos la propuesta que solucionaría el problema de la investigación para los canales de televisión en la ciudad de Riobamba.

Finalmente tenemos las Conclusiones Generales, Recomendaciones, Bibliografía y Anexos de interés.

Aporte Teórico, Significación Práctica y Novedad Científica

Evidenciar el nivel de aceptación de los medios de comunicación televisiva en la ciudad de Riobamba, constituye en un arma valiosa para la toma de decisiones de marketing y publicidad, beneficiando así a los potenciales usuarios del servicio que estos medios brindan. Genera una propuesta de mejoramiento en la cultura de calidad de medios de comunicación, que puede ser aplicada a futuro en otras localidades con ciertas variaciones de acuerdo al contexto.

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En el momento que nosotros encontramos las falencias y determinamos que clase de profesionales son los que hacen falta en los medios, podremos llegar a acuerdos programáticos sobre todo con las instituciones de educación superior para llegar a la profesionalización de los mismos.

En este caso tenemos varios beneficiarios directos: se beneficia el medio de comunicación, ya que su nivel será más competitivo; se beneficia la audiencia que puede tener medios informativos y de entretenimiento con un nivel creciente; y, se benefician las personas que requieren contratar pautas con estos medios.

CAPÍTULO I

Marco Teórico

1.1 La Comunicación

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura

u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un

mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

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Desde tiempos remotos la comunicación ha sido básica para el desarrollo social, es así que desde el inicio de la humanidad, las personas fuimos desarrollando métodos cada vez más precisos para poder comunicarnos, evolucionando desde la mímica y los dibujos, continuando a través de la palabra, dando como resultado los idiomas, y posteriormente la escritura.

La comunicación es un proceso de transmisión de información de una entidad a otra; un concepto más profundo podría ser según Wikipedia "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Partiendo de este concepto, es que las sociedades han desarrollado métodos diversos para que la transmisión de la información sea cada vez más exacta.

Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Código: Es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es

arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

Canal: El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal

para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

El Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona

elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.

El Receptor: Será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza

un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

El mensaje: Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y

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Contexto situacional: Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación

se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.6

En la actualidad hemos gozado de las ventajas que proporciona el desarrollo tecnológico. Cuando Alexander Graham Bell desarrolló su trabajo respecto al teléfono, jamás se habría imaginado que posteriormente este sería un método de emisión de datos, y que uniría al mundo mucho más que por la voz. El desarrollo informático que se ha dado a pasos agigantados, también ha sido decisivo para el mejoramiento de la calidad y cantidad de información emitida.

Parece lógico que la comunicación se haya desarrollado a través del tiempo como una ciencia y un arte. Este concepto de la comunicación como ciencia, nos ha llevado a quienes estamos apasionados por su tratado, a prepararnos académicamente para sobrellevar los desafíos que implica el ser comunicador.

La comunicación como arte nació también de la necesidad de transmitir información entre personas; de esta necesidad tan básica se formaron los grandes teatros y majestuosas salas de cine; de los juglares encargados de la transmisión de las gestas heroicas resultaron los cantantes que hoy en día llenan amplios escenarios.

1.2 Los Medios de Comunicación

Son canales artificiales que permiten la comunicación interpersonal entre emisor y receptor: el teléfono, el correo (la carta y el telegrama).También se pueden considerar como medios de comunicación personal la radio, internet (chat), y la televisión, pues actualmente permiten establecer comunicación con el receptor de manera inmediata en el tiempo y en el espacio.

Entre los distintos medios de comunicación destacan los llamados medios de comunicación de Masas o Mass Media, es decir, aquellos canales artificiales a través de

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los cuáles se transmiten mensajes que se dirigen a un receptor colectivo o social. En el proceso de comunicación de masas se traspasan las fronteras del tiempo y del espacio.

Los medios masivos de comunicación poseen algunas características comunes:

1. Emplean canales artificiales que son desarrollados a través de una tecnología compleja y un elevado costo material.

2. El emisor está constituido por personas específicas que entregan la información a través de los medios.

3. El receptor de los mensajes es, en todos los casos, colectivo y heterogéneo. Ello no quita que en general tengan un público ideal al cual se dirigen, que corresponderá a determinado nivel cultural, social, con alguna tendencia.

4. La comunicación es fundamentalmente unidireccional, es decir, no es posible la reacción inmediata de los receptores ante lo expuesto por el emisor.

5. El código dependerá del lugar de origen del medio de. Por otra parte, se mueve en todos los niveles de acuerdo al público ideal al que va dirigido (por ejemplo en la televisión: programas de ciencia-lenguaje culto; programas juveniles, lenguaje coloquial; teleseries-lenguaje marginal).

6. Contexto temático: se tratan los más diversos temas, que abarcan todos los ámbitos del interés público.

7. Contexto situacional: se mueven en ámbitos espacial y temporal amplios.

8. El mensaje toma diversidad de estructuras, de acuerdo a los recursos que pueden utilizar los distintos medios para darlos a conocer.

Se pueden distinguir cuatro propósitos de los medios de comunicación masiva:

1. Informar: objetivo original de los medios de comunicación en tiempo real (radio y televisión), la posibilidad de informar a una gran cantidad de personas en un tiempo cercano a los sucesos noticiosos.

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3. Entretener: es una función muy de moda en nuestros días. Frente a las altas exigencias laborales, buscamos un descanso en las secciones de chistes de los diarios, teleseries y películas de la televisión, y sitios de internet.

4. Formar opinión: cada medio, considerando aspectos políticos, religiosos, nacionales o culturales, va a interpretar y organizar la información de una manera adecuada a sus intereses. Esta situación se determina en la línea editorial impuesta desde la dirección de cada medio. “Los medios nos entregan una información parcelada o deformada, que no necesariamente corresponde a la realidad”.

1.3 La Televisión

Es un sistema para la transmisión y recepción de imágenes en movimiento y sonido a distancia que emplea un mecanismo de difusión. La transmisión puede ser efectuada por medio de ondas de radio, por redes de televisión por cable, televisión por satélite. El receptor de las señales es el televisor.

La palabra “televisión”7 es un híbrido de la voz griega τῆλε (tēle, “lejos”) y la latina visiōnem (acusativo de visiō “visión”). El término televisión se refiere a todos los aspectos de transmisión y programación de televisión. A veces se abrevia como TV. Este término fue utilizado por primera vez en 1900 por Constantin Perski en el Congreso Internacional de Electricidad de París (CIEP).

La televisión es el medio de comunicación de masas por excelencia, de manera que la reflexión filosófica sobre ellos, se aplica a ésta.

El Día Mundial de la Televisión es el 21 de noviembre en conmemoración de la fecha en que se celebró en 1996 el primer Foro Mundial de Televisión en las Naciones Unidas.

Los servicios de provisión de contenidos en la modalidad de vídeo sobre demanda y/o internet streaming no se clasifican como servicios de televisión. La aparición de

7

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televisores que pueden conectarse a internet en los últimos años de la primera década del siglo XXI, abre la posibilidad de la denominada Televisión inteligente en donde se mezclan y conjugan contenidos de la transmisión convencional (broadcast) con otros que llegan vía Internet.

En los orígenes de la televisión se expusieron diversas soluciones mecánicas, como el disco de Nipkow, en 1910; sin embargo, se desecharon estos sistemas mecánicos en beneficio de los sistemas de captación totalmente electrónicos actuales.

En 1925 el inventor escocés John Logie Baird efectúa la primera experiencia real utilizando dos discos, uno en el emisor y otro en el receptor, que estaban unidos al mismo eje para que su giro fuera síncrono y separados por 2 mm.

Las primeras emisiones públicas de televisión las efectuó la BBC en Inglaterra en 1927; y la CBS y NBC en Estados Unidos en 1930. En ambos casos se utilizaron sistemas mecánicos y los programas no se emitían con un horario regular.

La primera emisora con programación y horario regular fue creada en 1930 en Berlín por Manfred von Ardenne. En 1928, Von Ardenne estableció su laboratorio de investigación privada “Forschungs Laboratorium” für Elektronenphysik, en Berlín-Lichterfelde, para llevar a cabo su propia investigación en tecnología de radio, televisión y microscópica electrónica. Inventó el microscopio electrónico de barrido.

En la Muestra de Radio de Berlín en agosto de 1931, Ardenne dio al mundo la primera demostración pública de un sistema de televisión utilizando un tubo de rayos catódicos para transmisión y recepción. Ardenne logra su primera transmisión de imágenes de televisión de 24 de diciembre de 1933, seguido de pruebas para un servicio público de televisión en 1934. El primer servicio mundial de televisión electrónicamente escaneada comenzó en Berlín en 1935, y culminó con la emisión en directo de los Juegos Olímpicos de Berlín 1936 desde Berlín a lugares públicos en toda Alemania.

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Universal de Nueva York. Las emisiones programadas se interrumpieron durante la Segunda Guerra Mundial, reanudándose cuando terminó.

En el avance de la radio y televisión existen algunos elementos, hechos y avances tecnológicos que se deben revisar:

Televisión electrónica Captación de imagen La señal de vídeo El desarrollo de la TV Televisión en color

Sistemas actuales de Televisión en Color La alta definición

La relación de aspecto El PALplus

La digitalización

1.4 Tipos de Televisión

El avance científico y tecnológico nos ha permitido obtener diferentes tipos de televisión en su determinado momento. Estos son:

Difusión analógica: La televisión hasta tiempos recientes, principios del siglo XXI, fue analógica totalmente y su modo de llegar a los televidentes era mediante el aire con ondas de radio en las bandas de VHF y UHF. Pronto salieron las redes de cable que distribuían canales por las ciudades. 8

El satélite: Que permite la llegada de la señal a zonas muy remotas y de difícil

acceso, se desarrolló a partir de la tecnología de los lanzamientos espaciales, lo que permitió la explotación comercial para la distribución de las señales de televisión. El satélite realiza dos funciones fundamentales, la de permitir los

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enlaces de las señales de un punto al otro del orbe mediante enlaces de microondas, y la distribución de la señal en difusión.

Difusión digital: Estas formas de difusión se han mantenido con el nacimiento de la televisión digital con la ventaja de que el tipo de señal es muy robusta a las interferencias y la norma de emisión está concebida para una buena recepción. También hay que decir que acompaña a la señal de televisión una serie de servicios extras que dan un valor añadido a la programación y que en la normativa se ha incluido todo un campo para la realización de la televisión de pago en sus diferentes modalidades.

Televisión terrestre: La difusión analógica por vía terrestre, por radio, está constituida de la siguiente forma: del centro emisor se hacen llegar las señales de vídeo y audio hasta los transmisores principales situados en lugares estratégicos, normalmente en lo alto de alguna montaña dominante. Estos enlaces se realizan mediante enlaces de microondas punto a punto. Los transmisores principales cubren una amplia zona que se va rellenando en aquellos casos que haya sombras, con reemisores. La transmisión se realiza en las bandas de UHF y VHF, aunque esta última está prácticamente extinguida ya que en Europa se ha designado a la aeronáutica y a otros servicios como la radio digital.9

Televisión por cable: La televisión por cable surge por la necesidad de llevar señales de televisión y radio, de índole diversa, hasta el domicilio de los abonados, sin necesidad de que éstos deban disponer de diferentes equipos receptores, reproductores y sobre todo de antenas. Precisa de una red de cable que parte de una “cabecera” en donde se van embebiendo en multiplicación de frecuencias, los diferentes canales que tienen orígenes diversos. Muchos de ellos provienen de satélites y otros son creados ex profeso para la emisión por cable. La transmisión digital por cable está basada en la norma DVB-C, muy similar a la de satélite, y utiliza la modulación QAM.

9

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Televisión por satélite: La difusión vía satélite se inició con el desarrollo de la industria espacial, esta permitió poner en órbita geoestacionaria satélites con transductores que emiten señales de televisión recogidas por antenas parabólicas. La ventaja de llegar a toda la superficie de un territorio concreto, facilita el acceso a zonas muy remotas y aisladas. Esto hace que los programas de televisión lleguen a todas partes. La transmisión vía satélite digital se realiza bajo la norma DVB-S, la energía de las señales que llegan a las antenas es muy pequeña aunque el ancho de banda suele ser muy grande.

Televisión IP (IPTV): El desarrollo de redes IP administradas, basadas en accesos de los clientes a las mismas mediante XDSL o fibra óptica, que proporcionan gran ancho de banda, así como el aumento de las capacidades de compresión de datos de los algoritmos tipo MPEG, ha hecho posible la distribución de la señal de televisión de forma digital encapsulada mediante tecnología IP.

Televisión de 3D: La visión estereoscópica o estéreo visión es una técnica ya conocida y utilizada en la fotografía de principios del siglo XX. A finales de ese mismo siglo el cine en 3D, en tres dimensiones, era ya habitual y estaba comercializado. A finales de la primera década del siglo XXI comienzan a verse los primeros sistemas comerciales de televisión en 3D basados en la captación, transmisión y representación de dos imágenes similares desplazadas la una respecto a la otra y polarizadas. Aunque se experimentó algún sistema sin que se necesitaran gafas con filtros polarizados para ver estas imágenes en tres dimensiones, como el de la casa Philips, los sistemas existentes, basados en el mismo principio que el cine en 3D, precisan de la utilización de filtros de color, color rojo para el ojo derecho y cian para el ojo izquierdo.

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posterior postproducción, en donde se corrigen los defectos inherentes a este tipo de producciones (aberraciones, diferencias de colorimetría, problemas de convergencia, etc.).10

Basados en el concepto de que medios de comunicación son “canales artificiales”, podemos entender mucho mejor la necesidad humana de transmitir información desde tiempos inmemoriales. Estos medios son el resultado de milenios de investigaciones y pruebas, aciertos y errores. Para la creación de un medio de comunicación masiva siempre se tiene en cuenta tres objetivos básicos: informar, educar, entretener, estos como pilares de la comunicación. Pero es interesante la propuesta de WIKIPEDIA, en donde el postor de la misma (anónimo) incluye como cuarto objetivo el “formar criterio”.

1.5 La Televisión en el Ecuador

La televisión en Ecuador es el principal medio de comunicación masivo del país. Se ha caracterizado por la difusión de telenovelas, series y noticieros. Coexisten canales privados y estatales en los ámbitos nacional, regional y local. Tímidamente aparecen también algunos canales de televisión por cable, la mayoría de ellos exclusivos de las compañías que los operan, al igual que canales de televisión vía internet, algunos de ellos con temáticas específicas.

No es posible hablar de la historia de la televisión ecuatoriana, sin mencionar a una pareja de visionarios que tuvieron la iniciativa de hacer realidad un sueño. José Rosenbaum Nebel de origen judío-alemán y Linda Zambrano de Rosenbaum, su esposa manabita (oriunda de Bahía de Caráquez). Pioneros de la emisión y transmisión de la televisión ecuatoriana.

La primera televisora en Quito fue HCJB TV, la Ventana de los Andes (hoy su equivalente es Asomavisión), le siguieron Teletortuga Canal 6 (ubicada en la Casa de la Hacienda de Piedrahita en el actual Parque Itchimbía), Teletigre, canal 2 de Televisión en la ciudad de Quito (ocupando el local de canal 6), y Televisora Nacional Canal 8 de

10

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Televisión. La primera televisora ecuatoriana fue Canal 4 (Telecuatro) en la ciudad de Guayaquil (Teletortuga Canal 6 de televisión en la ciudad de Quito), esta fue realmente la primera estación comercial de televisión con programación para todos los públicos.

Con el (decreto ejecutivo Nº 951 - 1 de junio de 1960) de Camilo Ponce Enríquez con el que se adjudicaba la frecuencia. Antes de esto la fecha del inicio de la señal de prueba de la primera emisión y transmisión de la televisión ecuatoriana en Quito y Guayaquil, se realizó los días viernes 1, sábado 9, domingo 10 y domingo 24 de mayo de 1959, fechas conmemorativas que coinciden con la época del Día de Trabajo de 1959, época del Día de la Madre de 1959 y los 137 años de la Batalla de Pichincha e Independencia de la Nación.

El inicio del primer circuito cerrado y la primera señal de prueba de la primera emisión y transmisión de la televisión ecuatoriana fueron efectuados en el estudio de Radio Cenit, ubicados en la Av. 9 de Octubre entre Boyacá y García Avilés. Un año más tarde de la fecha del inicio de la primera emisión y transmisión de la televisión ecuatoriana, se inauguró oficialmente en Guayaquil el lunes 12 de diciembre de 1960. Estas son fechas que marcaron los hitos de la historia de la televisión ecuatoriana.

La primera empresa comercial fue la Compañía Ecuatoriana de Televisión creada y fundada justamente en Guayaquil, desde 1960 le televisión ecuatoriana comenzó a competir, desde el Cerro del Carmen y desde el Itchimbía.

“Todas las imágenes eran transmitidas en directo, por sistema de cable”. Los

Rosenbaum no contaban con un lugar donde instalar la televisión. Entonces contactaron a los directivos de la Casa de la Cultura Núcleo del Guayas, que cedieron el quinto piso de su sede. Corrían los primeros meses de 1960 y los técnicos alemanes tuvieron que irse. Se pensó traer a unos españoles, pero como Perú ya contaba con TV se contrataron a técnicos de ese país. Ellos instalaron los equipos y la antena de lo que entonces se llamó Canal 4, hoy Red Tele Sistema (RTS).

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películas de 16 mm, en blanco y negro. “Elsie Villar fue la primera directora de cámara, y Paco Villar y Ralph del Campo los primeros animadores”. Los esposos Rosenbaum cedieron los derechos de la estación televisiva en 1963.

Bowen estuvo en Canal 4 hasta 1969; se incorporó al actual TC Televisión (antes Cadena Ecuatoriana de Televisión), donde permaneció 21 años; y regresó en 1991. Bowen se desempeña como camarógrafo. También ha trabajado en el área de operaciones y aprendió dirección de cámara, actividad que ejerció en las producciones dramáticas que en los 60 se transmitían en vivo.

Muchos ecuatorianos observaron por primera vez la nítida imagen del gobierno ecuatoriano, en la persona del Dr. Camilo Ponce Enríquez (1956-1960) televisada en vivo y en directo desde el Palacio Presidencial de Carondelet de Quito.

El programa constó de 12 puntos, entre los que se contaban las primeras producciones nacionales como El niño del pantano, Un día en la gloria, Estampas Ecuatorianas y Teleteatro, cuyo show central estaba a cargo de los lojanos y las manabitas. El lunes 10 de agosto de 1959 es inaugurada oficialmente la Televisión en el Ecuador, como un servicio prestado directamente por el estado, en el marco de la celebración del tercer año de gobierno del Doctor Camilo Ponce Enríquez (1956-1960).

A las 7 de la noche no solo se escuchan las sagradas notas del Himno Nacional del Ecuador, lo realmente novedoso, es que el sonido viene acompañado de las imágenes de la Orquesta Sinfónica Nacional del Ecuador. Seguido al Himno Nacional del Ecuador El Doctor Ponce Enríquez (1956-1960) se dirige al País desde el Palacio de Carondelet, y declara oficialmente inaugurada la Televisión en el Ecuador, La señal era recibida en Quito y sus alrededores por los Canales 2, 4, 6 y 8 y en Guayaquil y sus alrededores por los Canales 2, 4, 6 y 8.

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insertarse en el mundo, hace que sean las noticias nacionales (como mediación con el ámbito más inmediato) las que se prefieran más, en áreas rurales respecto a sectores urbanos.

Alfonso Espinosa de los Monteros, Director Nacional de Noticias de Ecuavisa, indica en cuanto al origen de la televisión en Ecuador que la existencia de medios de comunicación privados responde a la necesidad social de proveer contenidos informativos y de entretenimiento, en un ambiente de libre competencia, las necesidades de programación en la televisión privada, son resueltos en base a los recursos que se pueden disponer del mercado publicitario, relación que se refleja cuantitativamente en el número de programas al aire y cualitativamente en los criterios que se aplican para definir los horarios de difusión según el resultado de sintonía, los servicios informativos van ganando más sintonía y, consecuentemente, más mercado, en el caso de Ecuador, la tarifa más alta de publicidad se paga en los noticieros de televisión; la competencia abierta de la televisión privada ha generado un resultado muy positivo para el público, puesto que encuentra siempre la alternativa de escoger lo que desea ver, lo que ha producido cierta educación, del televidente, para volverse más exigente cada vez.

Frente a la lógica de programación de los medios privados, presentar lo conocido y cercano como una cualidad para las estaciones de televisión sería una tarea de medios públicos, pero ante su ausencia esta característica ha sido trabajada por la TV Local como una forma de prestación que, desde iniciativas particulares permite se configuré un servicio público. Las estaciones, nacionales y locales de televisión en Ecuador conforman sus parrillas de programación con algunos espacios creados en otros países, por lo tanto es tarea a desarrollar producir más contenidos que hablen de lo próximo y cercano a la comunidad, ya que la programación marca el carácter de un medio, además se aspira consideren accesos al medio para que la comunidad pueda comentar de sus vivencias y exteriorizar necesidades.

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cuestas más de 50 años de historia televisiva, más de 50 años de esfuerzo y éxitos, los más de 50 años que tiene hoy la televisión ecuatoriana.

Desde siempre la utilización de este medio para convencer a las masas fue bien utilizado, es así que se manifiesta el primer interés en estas transmisiones por parte del entonces presidente Camilo Ponce Enriques, además se evidencia en el primer estudio de la CIESPAL en ecuador que, el mayor interés de la gente del campo (y provincias) es en los noticieros, aprovechando de la mejor manera sus líneas editoriales para convertirse en guía de las masas.

Si bien es cierto, la televisión en el Ecuador se inicia como un medio de entretenimiento, va tomando varios giros importantes encaminados sobre todo hacia el acontecer político nacional e internacional.

1.7 La Televisión en Riobamba

Para hablar de la televisión en Riobamba debemos nombrar un primer lugar al señor Marcelo Pino, quien fuera el primer riobambeño en arriesgar su capital en el negocio de la transmisión televisiva en la ciudad.

El primer canal lo establece él en el cantón con el nombre de TV Sultana canal 13, y posteriormente aparece Ecuavisión canal 29.

1.6.1 TVS CANAL 13

TVS Canal 13 es un canal regional de televisión ecuatoriano, creado el 7 de enero de 1998 con motivo de la conmemoración de los 178 años de la independencia de la ciudad de Riobamba. Inició transmisiones el 11 de noviembre de 1998, con 18 horas diarias de programación. Fue el decimoctavo canal regional del país, después de Telecosta creado en 1972, Telecuenca creado en 1975, Teletrece (luego Canal Ecuador Canal 40, hoy Canal Uno Internacional) creado en 1979, Manavisión creado en 1984, Ambavisión

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Televisión creado en 1994, UV Televisión creado en 1994, Teleinsular creado en 1995, Televisión Manabita creado en 1995, Televisión Satelital creado en 1995, TVN Canal 9 creado en 1996, Hoy TV creado en 1997 y Ecotel Televisión creado en 1997.

El canal cubre la provincia de Chimborazo. La mayor parte de la programación es educativa y cultural. Transmite desde la ciudad de Riobamba.

Nace con el propósito de brindar una estrategia televisiva de vanguardia y diferente, conjugando los 3 pilares de la comunicación: Informar, educar y entretener. Remontarnos a la historia de TVS, es regresar hacia la visionaria idea de un joven riobambeño y emprendedor, Marcelo Pino, quien concibe la idea de que Riobamba y Chimborazo tenga su propio medio de difusión televisiva en señal abierta y desde luego con proyección futura a otras ciudades.

El 7 de enero de 1998, la empresa televisiva inicia sus actividades reclutando a jóvenes valores de la provincia para formar el staff, que hoy supera las 50 personas. Después de un largo proceso de capacitación, en Noviembre de 1998 se hace la entrega oficial a la ciudadanía riobambeña de TV Sultana TVS Canal 13.

Tras una década de servicio, nuestro medio se ha caracterizado por estar en los acontecimientos de mayor importancia a nivel nacional. En la actualidad, es miembro de

la Canales Comunitarios Regionales Ecuatorianos Asociados (CCREA). TVS Canal 13

posee los derechos de exclusividad del Campeonato de Segunda Categoría de la

Asociación de Fútbol No Aficionado de Chimborazo (AFNACH).11

1.6.2 ECUAVISIÓN CANAL 29

Hace aproximadamente 12 años, y conociendo el desarrollo fructífero con el que

caminaba la ciudad de Riobamba, un empresario de la localidad, tuvo la firme convicción de la necesidad de un medio de comunicación televisivo para la ciudad.

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Surgió la idea, luego el proyecto, y al fin se hizo realidad Ecuavisión canal 29, nació como un aporte para el desarrollo de Riobamba y el país. Esta empresa televisiva, captó la atención de la ciudadanía que no solamente esperaba la señal, sino también una fuente de trabajo. La seriedad y el profesionalismo con que se manejó y se maneja este medio, demandó la capacitación de profesionales en el área de la comunicación social, y que hoy por hoy, su staff de colaboradores es calificado.

Su tecnología cumple con los parámetros de los medios de comunicación modernos, se localiza en frecuencia UHF. Ecuavisión canal 29 cubre la Provincia de Chimborazo, y algunos lugares del centro del país. Cuenta con tecnología de punta y muy pronto su señal cubrirá casi todo el Ecuador. 12

La información localizada en las páginas oficiales de estos dos canales es incompleta, salvo en el caso de TVS canal 13 en la que encontramos algo de datos biográficos. Según datos de la SUPERTEL13, en Riobamba contamos con el servicio de televisión abierta de TVS Canal 13 (antes TV Sultana) desde noviembre de 1998, y Ecuavisión Canal 29 inicia sus actividades en marzo de 1999.

En sus inicios el mayor problema a sobrellevar para los empresarios que emprendieron estos negocios, era el conseguir personal técnico capacitado, no fue difícil encontrar este personal para la parte tecnológica, puesto que el colegio Carlos Cisneros ha graduado técnicos y tecnólogos superiores en las áreas de electricidad, electrónica y electromecánica desde hace varias generaciones. Sino más bien el problema se centraba en encontrar profesionales de la comunicación.

Si bien es cierto, la ciudad de Riobamba tiene un largo historia en comunicación radial, incluso es conocida como ciudad de primicias entre otras muchas cosas, por haberse instalado en esta ciudad la primera radio del país Radio El Prado. Han existido varias personalidades de la radiodifusión, pero en su mayoría eran personas con una preparación empírica, personas que fueron heredando de generación en generación empresas radiales, y se fueron formando en las cabinas como los herederos de un negocio familiar.

12

http://terabytetv.wix.com/ecuavision

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La preparación profesional vino después en la década de los años 90 del siglo anterior, cuando la Universidad Nacional de Chimborazo creó la carrera de Comunicación Social. Así comenzó un lento proceso de formación de profesionales en el ámbito de la comunicación, pero al no encontrar en ninguno de los canales de televisión abierta de la ciudad una buena plaza para crecer profesionalmente fueron migrando hacia ciudades más grandes, y vinculándose a canales con mayor representación.

1.7 Análisis situacional de los medios de comunicación en Riobamba

No se puede hacer un análisis de los canales de televisión abierta de la ciudad de Riobamba específicamente, esto puesto que no han llegado a tener una connotación importante, por lo tanto no han existido estudios previos que marquen posiciones evidenciables como para poder hacer un análisis o comparaciones. Sin embargo tomando en cuenta enfoques nacionales, podemos proponer posiciones teóricas que puedan ser analizadas desde el punto de vista del observador.

Siguiendo a Humboldt, que establecía al lenguaje como configurador del pensamiento, Habermas 14opina que no hay mente, ni actividad intelectual sin un lenguaje previo. Si todo ser humano nació en una comunidad lingüística, el lenguaje es, paradójicamente, anterior al hombre, todo el que quiso decir algo ya tuvo que suponerlo. Habermas

admite esta independencia del lenguaje y elabora su teoría filosófica a partir de lo que él llama los universales del habla: aquellos supuestos que debe considerar cualquier hablante antes de emitir palabra, porque son “mandatos” del lenguaje. Estos supuestos son ciertos en cualquier lengua, por tanto universales. “Un hablante no puede dejar de

pretender, si es que quiere alcanzar un consenso comunicativamente”.15

Habermas, basa este concepto en cuatro supuestos que son: Inteligibilidad, lo que quiere decir que todo mensaje transmitido debe ser comprensible para el receptor. Verdad, lo cual quiere decir que el objeto debe ser compatible con lo que se dice, por ejemplo: Si decimos “sube el adorno a la mesa” el adorno debe estar a una altura más baja que la mesa. Rectitud, el acto del hablante debe estar bajo un concepto normativo, todo

14

http://es.wikipedia.org/wiki/Habermas

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hablante se atiene a un conjunto de normas aceptadas por todos. Si dice “usted se calla” es porque debe estar autorizado a decirlo. Veracidad, se basa en verdad, lo que dice el hablante debe ser lo que cree o piensa, si no es cierto, la comunicación se rompe.

La Espiral del silencio es una teoría de ciencias políticas y comunicación propuesta por la politóloga alemana Elisabeth Noelle-Neumann en su libro La Espiral del silencio.

(1977) Opinión pública: nuestra piel social16, donde estudia la opinión pública como

una forma de control social en la que los individuos adaptan su comportamiento a las actitudes predominantes sobre lo que es aceptable y lo que no.

La teoría de la espiral del silencio parte del supuesto básico de que la mayor parte de las personas tienen miedo al aislamiento y, al manifestar sus opiniones primero tratan de identificar las ideas, para luego sumarse a la opinión mayoritaria o consensuada. En esta disyuntiva la principal fuente de información serán los medios de comunicación y estos definirían el clima de opinión sobre los asuntos de que se trate.

Un clima de opinión es una tendencia inespecífica que decanta las tendencias hacia una determinada opción. Este clima se cristaliza en opiniones y votos. Según Noelle-Neumann, un clima de opinión actúa como un fenómeno de contagio ya que la opción mayoritaria se extiende rápidamente por toda la sociedad. En su libro, la autora alemana expone dos ejemplos de climas de opinión.

La Espiral del silencio se formula en una época en la que la televisión es ya un relevante medio de comunicación masivo. Por eso, Noelle-Neumann entiende que la televisión ayudó a consolidar los climas de opinión.

El tratado del Espiral del Silencio viene dándose en el Ecuador incluso por personas que desconocen acerca de la existencia del libro, esto se da porque lo que propone la autora no es algo nuevo, sino es más bien ella quien logra definirlo, exteriorizarlo, y plantearlo como una teoría válida.

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Para analizar con un ejemplo podemos proponer la acción de los medios de comunicación ecuatorianos desde el regreso del país a la democracia en 1978. Es claro que los grupos de poder existentes en esa época tenían influencia en los medios de comunicación gracias a su capacidad económica. Un recuerdo claro que muchos tenemos es el haber escuchado alguna vez la pregunta ¿por quién va a votar? Y una respuesta común era: “por tal candidato, porque creo que ese gana”. Esta respuesta estaba basada en la cantidad de propaganda proselitista que las personas podían percibir en los medios de comunicación masiva, más no en el concepto que las personas tenían acerca de aquel candidato, es así que las personas ya sentían a un candidato ganador incluso antes de los comicios.

Actualmente, a través de modificaciones en las leyes, se ha conseguido un mayor equilibrio entre los medios, pero aun así, las personas continúan basándose en la información distribuida, y formando un concepto en base a esta información, para poder encajar en los que el colectivo quiere, y siempre renuente a mostrar su verdadero sentir, para no tener la percepción de estar fuera de un grupo de opinión.

Con la intención de formar una teoría crítica acerca de los medios de comunicación en la ciudad de Riobamba, puedo plantear que: Estos medios de conformación privada, han tenido una pobre evolución en cuanto a contenidos, imagen, logística, escenografía, y profesionalización. Esto se ha dado básicamente porque la situación económica del cantón Riobamba no brinda las condiciones para que dichos medios, estén en capacidad de pagar el salario que un profesional de la comunicación aspira, es por ese motivo que se conforman en gran parte con personal de formación empírica, y esto causa el estancamiento en el que están sumidos.

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En mi teoría los canales de televisión están estancados por una falta de visión por parte de quienes los dirigen. Es bueno ampliar los horizontes de la mente, expandir las ideas a situaciones macro para poder hacer una aplicación local. Redistribuir las utilidades de los medios en mejoras salariales que permitan la contratación de personal profesional realmente capacitado en comunicación social, estratégica, responsable, entretenida, e investigativa. Además es responsabilidad de los directivos la inversión permanente en capacitación al personal, ya que de eso depende que el público objetivo esté conforme con lo que mira, y esto atraiga cada vez a más televidentes, lo que a su vez vuelve más atractiva la propuesta publicitaria para los auspiciantes.

Tras una década de servicio al aire nos hemos constituido en un medio de comunicación que propone un enlace constructivo, donde la sociedad es la principal protagonista, nuestras ondas están destinadas a la búsqueda de la verdad y defensa de nuestra provincia.

Nuestra cobertura en la Provincia de Chimborazo abarca el 70% del mapa territorial: la Ciudad de Riobamba en toda su totalidad, además llegamos con nuestra señal a los cantones de Chambo, Colta, Penipe, Guano.

En sectores como San Juan, Calpi, San Andrés, Licto, San Luís, Pungalá, Flores, constituyéndonos de esta manera la señal de esta mágica provincia.

El 50% de nuestra programación está destinada a programas de producción propia, ello y nuestra diversa programación involucra a todos los sectores, para ello hemos diseñado varias propuestas que satisfacen las necesidades de toda la comunidad.17

Esta es la presentación que exponen los directivos de TVS Canal 13 en su página web http://www.tvschimborazo.com/quienes-somos, como es notorio ellos plasman en estos párrafos una idea de cobertura provincial, se habla también de producción propia, la cual en mi criterio tiene varias deficiencias que no han sido superadas en todo el tiempo que el canal está al aire. Por otra parte el título de la publicación se muestra herrado,

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ostentoso, y poco atractivo. No podemos manejar una premisa de esa magnitud, puesto que hay muchas variables de las que depende que un evento, acto, o suceso aparezca en televisión.

La teoría de los directivos de TVS Canal 13 es que su programación propone un enlace constructivo, y esto a mi criterio es cierto, ya que la intención de la programación sobre todo en el área de noticias está bien concebida, pero caemos en mi teoría anterior, puesto que no importa que la concepción de las cosas sea correcta, si no tenemos el soporte técnico que haga que las cosas se presenten de manera correcta.

Por otra parte el canal 29 Ecuavisión de la ciudad de Riobamba, mantiene una línea bastante precaria en lo que a la comunicación se refiere, no se nota una preparación técnica entre las personas que hacen la comunicación en dicho canal. La presentación permanente de películas que no están debidamente autorizadas a ser transmitidas, da a notar que la programación podría incluso estar inmersa en el delito de piratería, pero esto debe ser sujeto a comprobación por parte de las autoridades pertinentes. El hecho de poder ver en este canal cualquier día de la semana una película que apenas se está estrenando en cines, nos dé a pensar que alguien está abusado del hecho de tener la concesión de una señal, al mal utilizarla para la presentación indebida de propiedad intelectual.

Se puede ver además la falta de calidad en las películas que se emiten a través de la señal de Ecuavisión Canal 29, al parecer no serían películas originales, o los equipos tecnológicos que se utilizan para emitir la señal no son los adecuados.

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Luego de varios intentos, los directivos de Ecuavisión no logran reunir los requerimientos básicos para la obtención de las frecuencias y, es así que el día 6 de septiembre de 2012, la ya en ese entonces SUPERTEL, niega definitivamente la solicitud de frecuencias.18

Según se puede analizar en el documento de la SENATEL, los directivos de Canal 29 Ecuavisión no supieron prever los numerosos requerimientos de ley para convertirse en un canal con señal nacional, se ve que la SENATEL usando la lógica y apegándose estrictamente a la ley, da cumplimiento de lo que desde el principio del documento es percibible, y niega la solicitud de los directivos del canal, quienes deben conformarse con la señal que actualmente poseen. Esto desde mi punto de vista beneficia al canal, puesto que le da la oportunidad de madurar a nivel local, y relanzar nuevas propuestas que a futuro puedan llegar a ser interesantes para el público objetivo. Según mi apreciación, este canal para como está concebido actualmente, no habría logrado competir con medios de nivel nacional y amplia trayectoria.

Para la valoración crítica de los medios de comunicación televisivos de la ciudad de Riobamba atenderemos los que plantea Habermas, pues lo que realmente da valor a la comunicación son sus pilares planteados, los cuales se pueden resumir en inteligibilidad y verdad, que sea una comunicación verdadera, cierta, comprobable y entendible. Lastimosamente los medios de comunicación en gran parte distan de encajar dentro de este concepto, el manejo que le han dado los propietarios ha sido político y manejado a conveniencia.

Con toda seguridad el concepto básico de la teoría de Habermas puede ser ampliado, sobre todo porque en los años ochenta del siglo XX la comunicación tenía otro enfoque que era el de dominar a las masas. Actualmente el enfoque va más hacia orientar, y es ahí donde la teoría de Habermas se vuelve realidad pero le hace falta ciertos criterios como los de entretener, ampliar grupos objetivo, y la inclusión.

Elisabeth Noelle-Neumann es mucho más real al describir a la opinión pública como un medio de control social, desde nuestros primeros años de vida dependemos de lo que la

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