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CONCLUSIONES. Después de realizar el análisis y discusión de los resultados obtenidos, se. presentan a continuación las siguientes conclusiones.

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(1)

CONCLUSIONES

Después de realizar el análisis y discusión de los resultados obtenidos, se presentan a continuación las siguientes conclusiones.

En relación a la situación actual de los costos se concluye que:

• La empresa identifica el material directo que se utiliza en la prestación de los servicios, tomando en cuenta como criterio de calidad el precio y la durabilidad y los inventarios de materiales se valoran a través del costo promedio.

• Por otra parte la organización no identifica los materiales indirectos, los cuales considera de difícil identificación pero deben imputarse en su totalidad a la prestación del servicio.

• La empresa realiza el registro de los materiales utilizando el método periódico y clasifica los insumos como directos, asimismo, no hace distinción entre los materiales directos e indirectos y no registra la salida de los materiales del inventario para incorporarlos al proceso de prestación de servicio.

• Con respecto a las variaciones relacionadas con el costo de los materiales a veces se presentan sobre-estimaciones del mismo, mientras que casi nunca se presenta una sub-estimación. Por otra parte tampoco se presentan sobre-estimaciones de la cantidad de los materiales y nunca se presentan sub-estimaciones de la misma.

(2)

prestación de servicios, dentro de la cual se encuentran los pagos constituidos por salarios, horas extra, vacaciones y otros, que a su vez son clasificados como fijos.

• Por otra parte, la organización no incluye el costo de la mano de obra indirecta en la prestación del servicio y no se asigna de acuerdo a cada tarea realizada, a su vez, no lleva el registro de la nomina por separado y no cargan a la cuenta de productos en proceso el costo de la misma, además toma en cuenta los incrementos salariales para evitar variaciones, con respecto a la sobre-estimación del costo de horas hombre, la misma casi nunca se presenta, mientras que nunca ocurren sub-estimaciones de dicho costo.

• No existe una tasa de distribución para los costos indirectos fijos y las partidas que se toman en cuenta son la depreciación de los activos involucrados en la prestación de servicio.

• La organización no posee una tasa de distribución para los costos indirectos variables y las partidas que se toman en cuenta son los servicios públicos que se utilizan en la prestación del servicio, además no considera los costos que poseen una porción fija y una variable y los sueldos y salarios no poseen costos indirectos semivariables, conjuntamente no realiza por separado el registro de los costos indirectos reales y aplicados, no se aplica una tasa predeterminada para los costos indirectos relacionados con la prestación de servicio que ofrecen y no se realiza el registro de los costos

(3)

que tienen simultáneamente una porción fija y otra variable.

Con relación a la propuesta de diseño presentada a la organización se concluye que:

• Se formularon los objetos de costo de la organización que son los servicios ofrecidos por la empresa, para así determinar los principales elementos que deben ser costeados.

• Asimismo, se determinaron los recursos materiales y humanos consumidos por cada una de las actividades ejecutadas en el proceso de la prestación de servicios ofrecidos por la clínica.

• Se establecieron los conductores de costos de los recursos y actividades, los cuales generan costos y varían de acuerdo a su cantidad, en relación a cada actividad realizada para finalmente prestar un servicio.

• Se realizó la asignación del costo de cada una de las actividades necesarias para prestar los servicios de la empresa, lo que le permite a la organización determinar el costo total de los servicios ofrecidos.

(4)

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

LIBROS

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un diseño de investigación. Maracaibo. (2006). Editorial EDILUZ.

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administración. México. Editorial Mc Graw- Hill.

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Control. México. Editorial Thompson.

Hernández, Fernández y Baptista (2006). Metodología de la investigación. México. Cuarta edición. Editorial Mc Graw-Hill.

Hurtado de Barrera, Jacqueline (2010). Metodología de la investigación

(5)

Hongreen, C. Foster, G. y Datar, S. (2007). Contabilidad de Costos un

enfoque gerencial. México. Editorial Pearson Education.

Polimeli, Ralph, Frank Fabozzi, Arthur Adelberg. (2005). Contabilidad de

Costos. Colombia. Editorial Mc Graw- Hill.

Sabino, Carlos. (2002) Como hacer una tesis: y elaborar toda clase de

trabajos escritos. Caracas. Editorial Panamericana.

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Tirado, Pilar. (2003). Gestión De Costes y Mejora Continua. España. Colección ETEA. Editorial Desclee de Brouwer

Torres, Aldo (2002). Contabilidad de Costos. México. Segunda edición. Editorial Mc Graw- Hill.

Warren Reeve. (2010). Contabilidad Administrativa. Decima edición. Colombia. Editorial Ce7ngage learning .

TRABAJOS DE GRADO

Contreras, Pérez y Tang (2010). Diseño de un sistema de costos

basado en actividades para la empresa PROFALCA. Trabajo

Especial de Grado no publicado (Contaduría Pública). Universidad Rafael Belloso Chacín.

De Freitas, González y Morantes (2011). Diseño de un sistema de

costos basado en actividades para la empresa RHOLYDAY, C.A.

Trabajo Especial de Grado no publicado (Contaduría Pública). Universidad Rafael Belloso Chacín.

Fajardo, Martínez y Viloria (2010). Diseño de un sistema de costos ABC

para la empresa electro frío lombardo S.A. Trabajo Especial de

Grado no publicado (Contaduría Pública). Universidad Rafael Belloso Chacín.

Ferrer, Medina y Saucedo (2011). Diseño de un sistema de costos

(6)

servicios MA-VEN-SER, C.A. Trabajo Especial de Grado no publicado

(Contaduría Pública). Universidad Rafael Belloso Chacín.

Hernández; Molero; Peña y Torres (2010). Diseño de un sistema de

costos basado en actividades (ABC) para la empresa SEPROLIMCA, C.A. Trabajo Especial de Grado no publicado

(Contaduría Pública). Universidad Rafael Belloso Chacín.

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ANEXO (A)

(9)

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA

INSTRUMENTO DE VALIDEZ DE CONTENIDO PARA OBSERVACIÓN DE CAMPO

DISEÑO DE UN SISTEMA DE COSTOS BASADO EN ACTIVIDADES PARA LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIADO EN CONTADURÍA PÚBLICA

EXPEDIENTE Nº C-05.02.12

(10)

I.- IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO:

Nombre: ___________________________________________________ Titulo de Pregrado: ___________________________________________ Titulo de Postgrado: __________________________________________ Titulo de Doctorado: __________________________________________

II.- IDENTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1. TÍTULO

Diseño de un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco.

2. INFORMACIÓN ADICIONAL

2.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Proyecto factible, descriptiva y de campo.

2.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

No Experimental y transeccional.

2.3. POBLACIÓN

Para la presente investigación la población estará compuesta por el gerente general, el administrador y el contador que forman parte de la clínica Centro Médico Dra. María Franco, totalizando 3 personas las cuales se muestran en el siguiente cuadro.

(11)

Cuadro 2 Distribución de la Población CARGO N DE SUJETOS Gerente General 1 Administrador 1 Contador 1 Total 3

Fuente: Centro Médico Dra. María Franco (2012). 2.4. TÉCNICA DE OBSERVACIÓN

En la presente investigación se utilizara la observación a través de una encuesta.

2.4.1 INSTRUMENTO (S)

Cuestionario con (41) cuarenta y un preguntas, 8 con alternativas de escala forzada, 21 semiabiertas, 11 con selección múltiple y 1 de selección simple.

(12)

JUICIO DEL EXPERTO

1. ¿Los ítems son pertinentes con los objetivos?

Suficiente _____ Medianamente suficiente ____ Insuficiente ____ Observaciones:______________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 2. ¿Los ítems son pertinentes con la variable?

Suficiente _____ Medianamente suficiente ____ Insuficiente ____ Observaciones:______________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 3. ¿Los ítems son pertinentes con las dimensiones?

Suficiente _____ Medianamente suficiente ____ Insuficiente ____ Observaciones:______________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 4. ¿Los ítems son pertinentes con los indicadores?

Suficiente _____ Medianamente suficiente ____ Insuficiente ____ Observaciones:______________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 5. ¿Considera que la redacción es la adecuada?

Suficiente _____ Medianamente suficiente ____ Insuficiente ____ Observaciones:______________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 6. ¿Considera válido este instrumento?

Suficiente _____ Medianamente suficiente ____ Insuficiente ____ Observaciones:______________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

______________________________________ NOMBRE Y FIRMA DEL EXPERTO

FECHA DE VALIDACIÓN: __________ EXPEDIENTE Nº C-05.02.12

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSIÓN INDICADORES ÍTEMS

PERTINENCIA

REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P N P P NP P N P A I Diagnosticar la situación actual de los costos de servicio de la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividades Situación actual de los costos de servicio Materiales Materiales directos

1. ¿Se identifica el material directo que se utiliza en la prestación de servicio?

Si___ No___ Explique______________

2. Los criterios de calidad que toma la empresa al momento de adquirir los materiales que se utilizan en la prestación de servicios, son:

Precio___ Durabilidad___ Capacidad de respuesta____

3.¿Que método de valuación de inventarios de materiales se utiliza en la empresa?

PEPS___ Costo promedio____ Costos específicos___ Costos identificados___ Costo estándar___ Costo de reposición___

Materiales indirectos

4.¿Se identifica el material indirecto que se utiliza en la prestación de servicios?

Si___ No___ Explique____

5. ¿Considera que todos los costos de material indirecto deben imputarse en su totalidad al servicio?

Si___ No___

Explique_____________

6. ¿Cuál es el criterio principal para la determinación de los materiales indirectos? Difícil identificación___ Relevancia del valor___ Otro____ Explique_____________

Contabilización de los materiales

7. Indique cual es el método de registro de inventario utilizado para la compra de materiales _____________

8. ¿La empresa hace distinción en la contabilización entre los materiales directos? Si___ No____ Explique___________

9. ¿La empresa hace distinción en la contabilización entre los materiales indirectos? Si___ No____ Explique___________

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSION INDICADORES ÍTEMS

PERTINENCIA

REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P NP P N P P N P A I Diagnosticar la situación actual de los costos de servicio de la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividades Situación actual de los costos de servicio Materiales Contabilizació n de los materiales

10. Una vez que salen los materiales del almacén ¿se realiza el registro de la entrada del mismo al proceso de la prestación del servicio?

Si____ No____

Explique________________

Variación de los materiales

11.¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones del costo de los materiales?

S___ CS___ AV__ CN___ N___ 12. ¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones del costo de los materiales?

S___ CS___ AV__ CN___ N___

13. ¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones de la cantidad de los materiales?

S___ CS___ AV__ CN___ N___

Mano de obra

14. ¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones de la cantidad de los materiales?

S___ CS___ AV__ CN___ N___

Mano de obra directa

15.¿La mano de obra directa representa un costo importante para la prestación de servicios?

Si___ No___

Explique_______________

16. De las siguientes partidas, cuales se consideran dentro del costo de mano de obra indirecta para la prestación de servicios: Sueldos y salarios___ Horas extras___ Prestaciones sociales___ Vacaciones___ Otros___

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSION INDICADORES ÍTEMS

PERTINENCIA REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P NP P N P P N P A I Diagnosticar la situación actual de los costos de servicio de la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividades Situación actual de los costos de servicio Mano de

obra Mano de obra

directa

17.¿El costo de mano de obra directa es? Variable___ Fijo____ Mixto____

Mano de obra indirecta

18.¿El costo de la mano de obra indirecta se considera que tiene importancia en la prestación de servicios?

Si___ No___ Explique____

19.¿El costo de la mano de obra indirecta se asigna de acuerdo a cada tarea realizada para la prestación de servicio? Si___ No___

Explique____

20. De las siguientes partidas, cuales se consideran dentro del costo de mano de obra indirecta para la prestación de servicios: Sueldos y salarios___ Horas extras___ Prestaciones sociales___ Vacaciones___ Otros___ Contabilizació n de la mano de obra

21.¿La empresa lleva el registro de la nómina por separado?

Si__ No___ Explique___

22.¿La empresa realiza el cargo a la cuenta de productos en proceso? Si___ No___

Explique___

23.¿La empresa contabiliza lo que queda de la nómina a los costos indirectos? Si___ No___

Explique___

Variación de la mano de

obra

24.¿Los aumentos salariales son considerados en el presupuesto para evitar las variaciones en la mano de obra? Si___ No___ Explique___

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSION INDICADORES ÍTEMS

PERTINENCIA REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P NP P N P P N P A I Diagnosticar la situación actual de los costos de servicio de la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividades Situación actual de los costos de servicio Mano de

obra Variación de la mano de obra

25. .¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones del costo de horas hombre?

S___ CS___ AV__ CN___ N___

26. .¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones del costo de horas hombre? S___ CS___ AV__ CN___ N___ Costos indirectos Costos indirectos fijos

27. ¿En la empresa existe una tasa de distribución asignada a los costos indirectos fijos?

Si___ No___

28. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto fijo para la prestación del servicio:

Depreciación___ Mantenimiento___ Otros___

29.¿En la empresa se distribuyen los costos indirectos por áreas de responsabilidad? Si___ No___ Explique___ Costos indirectos variables

30. ¿En la empresa existe una tasa de distribución para los costos indirectos variables?

Si____ No___

31. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto variable para la prestación del servicio:

Servicios públicos___ Suministros___ Otros___

32.¿En la empresa se distribuyen los costos variables por aéreas de responsabilidad?

Si___ No___ Explique___

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSION INDICADORES ÍTEMS

PERTINENCIA REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P NP P N P P N P A I Diagnosticar la situación actual de los costos de servicio de la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividades Situación actual de los costos de servicio Costos indirectos Costos indirectos semivariables

33.¿Se considera en la empresa aquellos costos que tiene simultáneamente una porción fija y otra variables?

Si___ No___ Explique___

34. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto semivariable para la prestación del servicio:

Electricidad___ Teléfono___

Suministro de agua___ Otros___

35.¿Los sueldos y salarios poseen una porción fija y una porción variable según la prestación del servicio?

Si___ No___ Explique____ Contabilización de los costos indirectos aplicados

36.¿Se realiza el registro por separado de los costos indirectos reales y los aplicados?

Si___ No___ Explique___

37.¿La empresa aplica una tasa predeterminada para los costos indirectos?

Si___ No___ Explique___

38.De las siguientes partidas cuales se consideran para la contabilización de los costos indirectos:

Depreciación acumulada___ Almacén y materiales Nómina de fábrica___

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSION INDICADORES ÍTEMS

PERTINENCIA REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P NP P N P P N P A I Diagnosticar la situación actual de los costos de servicio de la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividades Situación actual de los costos de servicio Costos indirectos Variación de los costos indirectos

39. ¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones de los costos indirectos?

S___ CS___ AV__ CN___ N___

40. ¿Con que frecuencia se presentan sub-estimacion es de los costos indirectos? S___ CS___ AV__ CN___ N___

41. ¿En cuál de las siguientes partidas se presenta mayor variación?

Costos indirectos fijos___ Costos indirectos variables___ Costos indirectos semivariables___

Formular los objetos de costo del sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco. Objetivos de diseño

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSION INDICADORES ÍTEMS

PERTI NENCIA REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P NP P N P P N P A I Determinar las actividades del sistema de costo basado en actividades del área de servicio de salud para la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividad es Objetivos de diseño Determinar los recursos utilizados del sistema de costo basado en actividades en la prestación de servicio de salud para la Clínica Centro Médico Dra. María Franco.

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CUADRO DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA CLÍNICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

Objetivo General: Diseñar un sistema de costos basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSION INDICADORES ÍTEMS

PERTINENCIA REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

P N P P NP P N P P N P A I Establecer los conductores de costos del sistema de costos basado en actividades para la Clínica Centro Médico Dra. María Franco. Sistema de costos basado en actividad es Objetivos de diseño Determinar la asignación del costo de las actividades operativas del sistema de costo basado en actividades para la clínica Centro Médico Dra. María Franco.

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CUESTIONARIO DIRIGIDO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO-CONTABLE DE LA CLINICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

INSTRUCCIONES

A continuación se presentan un cuestionario comprendido por 41 preguntas que debe ser respondido con sinceridad y objetividad, el mismo permitirá obtener la información necesaria para diseñar un Sistema de Costos Basado en Actividades.

Lea detenidamente cada una de las preguntas y respóndalas de acuerdo a lo solicitado en ellas.

Es necesario responder la totalidad de las preguntas, puesto que la omisión de alguna dificultaría la interpretación de los resultados.

1. ¿Se identifica el material directo que se utiliza en la prestación de servicio?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

2. Los criterios de calidad que toma la empresa al momento de adquirir los materiales que se utilizan en la prestación de servicios, son:

(22)

3.¿Que método de valuación de inventarios de materiales se utiliza en la empresa?

PEPS___ Costo promedio____ Costos específicos___

Costos identificados___ Costo estándar___ Costo de reposición___

4.¿Se identifica el material indirecto que se utiliza en la prestación de servicios?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

5. ¿Considera que todos los costos de material indirecto deben imputarse en su totalidad al servicio?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

6. ¿Cuál es el criterio principal para la determinación de los materiales indirectos?

Difícil identificación___ Relevancia del valor___ Otro____

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

(23)

7. Indique cual es el método de registro de inventario utilizado para la compra de materiales.

8. ¿La empresa hace distinción en la contabilización entre los materiales directos?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

9. ¿La empresa hace distinción en la contabilización entre los materiales indirectos?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

10. Una vez que salen los materiales del almacén ¿se realiza el registro de la entrada del mismo al proceso de la prestación del servicio?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

11.¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones del costo de los materiales?

(24)

12. ¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones del costo de los materiales?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

13. ¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones de la cantidad de los materiales?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

14. ¿Con que frecuencia se presentan sub -estimaciones de la cantidad de los materiales?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

15.¿La mano de obra directa representa un costo importante para la prestación de servicios?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

16. De las siguientes partidas, cuales se consideran dentro del costo de mano de obra indirecta para la prestación de servicios:

Sueldos y salarios___ Horas extras___ Prestaciones sociales___ Vacaciones___ Otros___

17.¿El costo de mano de obra directa es? Variable___ Fijo____ Mixto___

(25)

18.¿El costo de la mano de obra indirecta se considera que tiene importancia en la prestación de servicios?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

19.¿El costo de la mano de obra indirecta se asigna de acuerdo a cada tarea realizada para la prestación de servicio?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

20. De las siguientes partidas, cuales se consideran dentro del costo de mano de obra indirecta para la prestación de servicios:

Sueldos y salarios___ Horas extras___ Prestaciones sociales___ Vacaciones___ Otros___

21.¿La empresa lleva el registro de la nómina por separado? Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

(26)

22.¿La empresa realiza el cargo a la cuenta de productos en proceso? Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

23.¿La empresa contabiliza lo que queda de la nómina a los costos indirectos?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

24.¿Los aumentos salariales son considerados en el presupuesto para evitar las variaciones en la mano de obra?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

25. .¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones del costo de horas hombre?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

26. .¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones del costo de horas hombre?

(27)

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___ 27. ¿En la empresa existe una tasa de distribución asignada a los costos indirectos fijos?

Si ___ No___

28. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto fijo para la prestación del servicio:

Depreciación___ Mantenimiento___ Otros___

29.¿En la empresa se distribuyen los costos indirectos por áreas de responsabilidad?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

30. ¿En la empresa existe una tasa de distribución para los costos indirectos variables?

Si____ No___

31. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto variable para la prestación del servicio:

(28)

32.¿En la empresa se distribuyen los costos variables por areas de responsabilidad?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

33.¿Se considera en la empresa aquellos costos que tiene simultáneamente una porción fija y otra variables?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

34. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto semivariable para la prestación del servicio:

Electricidad___ Teléfono___ Suministro de agua___ Otros___

35.¿Los sueldos y salarios poseen una porción fija y una porción variable según la prestación del servicio?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

(29)

36.¿Se realiza el registro por separado de los costos indirectos reales y los aplicados?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

37.¿La empresa aplica una tasa predeterminada para los costos indirectos?

Si ___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

38.De las siguientes partidas cuales se consideran para la contabilización de los costos indirectos:

Depreciación acumulada___ Almacén y materiales___ Nómina de fábrica___

39. ¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones de los costos indirectos?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

40. ¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones de los costos indirectos?

(30)

41. ¿En cuál de las siguientes partidas se presenta mayor variación? Costos indirectos fijos___ Costos indirectos variables___

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GLOSARIO

MATERIALES DIRECTOS

Según Polimeni, Fabozzi y Adelberg (2005, p. 66) establecen que los materiales o suministros directos son los principales elementos que se transforman en productos terminados, con el uso de la mano de obra y los costos indirectos, tomando en cuenta que los mismos deben reunir los estándares de calidad establecidos por la empresa. Además de ello indican que para realizar la asignación de los costos de materiales a los inventarios existen diferentes métodos de valuación, entre ellos: El método PEPS (Primero en entrar primero en salir), UEPS (Ultimo en entrar primero en salir) y Promedio ponderado.

MATERIALES INDIRECTOS

Por otra parte Greco (2007, p. 356) son los utilizados en las actividades de fabricación pero no forman parte del producto manufacturado. Los cuales no son fáciles de imputar a unidades específicas de producción ni a departamentos.

CONTABILIZACION DE LOS MATERIALES

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a través de inventarios. Esto hace referencia en primer lugar cuando se realiza la compra de materiales la cual es organizada bajo la utilización del método de registro de inventarios perpetuos, y finalmente el consumo de los mismos, cuando es requerida para el proceso de producción o prestación de servicios, estos sale n del inventario de materiales. Todo esto sin olvidar que los materiales o insumos se clasifican en directos e indirectos por lo que se debe hacer la adecuada distinción entre los mismos para realizar los registros correspondientes.

VARIACION DE LOS MATERIALES

Para el objeto de estudios es esencial el conocimiento pleno de cómo actúan los materiales, y su variabilidades en cuanto al precio, cantidad entre otras, según Torres (2002, p. 175) para controlar el costo de la materia prima es indispensable tomar en cuenta dos dimensiones; la vinculada con el precio de los materiales y la relacionada con cantidad de materiales utilizados en la producción. Por ello es necesario calcular los estándares de precio y cantidad y al comparar con los resultados reales, calcular la variación de precio de materia prima y la variación de la cantidad de materia prima.

MANO DE OBRA DIRECTA

Por su parte Blanco (2001, p. 161; citado en Govea y Urdaneta, 2011, p. 43) establece que la mano de obra directa está integrada por todas las

(33)

erogaciones de la organización hacia los empleados (Salario, pensiones, carga social, etc.) cuyo trabajo puede identificarse con la obtención de un determinado bien o servicio. Igualmente Govea y Urdaneta indican que dichas erogaciones se pueden realizar de forma fija, es decir, por tiempo determinado, o que varíe de acuerdo a la producción, tomando en cuenta las horas trabajadas, artículos producidos, e ntre otros.

MANO DE OBRA INDIRECTA

De acuerdo a lo establecido por Blanco (2001, p. 161; citado en Govea y Urdaneta, 2011, p. 43) expresa que esta se encuentra compuesta por los desembolsos relacionados con el personal que realiza actividades auxiliares o que no es posible identificar con un bien o servicio en particular, que igualmente de acuerdo a lo establecido por Govea y Urdaneta el pago a los empleados se puede realizar de acuerdo al tiempo o por unidades producidas u horas trabajadas.

CONTABILIZACION DE LA MANO DE OBRA

Según lo establecido por Torres (2002, p. 61) los gastos reales por concepto de sueldos se acumulan en la cuenta de nomina de fabrica. Esta cuenta debe con su saldo en cero a final de cada periodo, pues se abona contra productos en proceso para identificar la mano de obra directa. La

(34)

diferencia que quede en la cuenta nomina se abona contra la cuenta costos indirectos control para reconocer la mano de obra indirecta como un costo.

VARIACION DE LA MANO DE OBRA

Según Torres (2002, p. 176) la mano de obra es otro elemento del costo el cual debe controlarse, las variaciones entre lo real y lo presupuestado las cuales pueden generarse debido a un aumento del salario de trabajadores o por la cantidad de horas utilizadas para la producción. A la variación ocasionada por cambios en el salario que se paga a los trabajadores se les conoce como variación en tarifa y a la variación ocasionada por la cantidad de horas invertidas en la producción se le conoce como variación de eficiencia.

COSTOS INDIRECTOS

De acuerdo a lo establecido por Govea y Urdaneta (2011, p. 43) los costos indirectos de fabricación son todos los costos que se relacionan con la productos del producto o la prestación del servicio que no sean materiales ni mano de obra.

COSTOS INDIRECTOS FIJOS

Según Polimeni, Fabozzi y Adelberg (2005, p. 124) los costos indirectos fijos permanecen constantes en relación a la producción o prestación de servicio sin importar los cambios que ocurran. Dentro de los costos indirectos

(35)

fijos se encuentran las partidas de depreciación, mantenimiento, alquiler de inmuebles utilizados en la producción o servicio, entre otros. Para determinar la asignación de estos costos indirectos fijos se utilizan las tasas de distribución, puesto que dichos costos no se originan uniformemente a través de un periodo y se deben realizar estimaciones.

COSTOS INDIRECTOS VARIABLES

De acuerdo a lo establecido por Polimeni, Fabozzi y Adelberg (2005, p. 124) los costos indirectos variables cambian en proporción al nivel de producción, es decir, mientras más unidades de producto o servicio se generen mayor será el total de los costos indirectos variables. Dentro de las partidas que se encuentran están los materiales indirectos y la mano de obra indirecta. Al igual que los costos indirectos fijos también se utiliza una tasa de distribución la cual sirve para determinar el costo de estas partidas y realizar un registro adecuado de las mismas.

COSTOS INDIRECTOS SEMIVARIABLES

Según Polimeni, Fabozzi y Adelberg (2005, p. 124) estos costos no son ni fijos ni variables pero poseen características de ambos pero tienen elementos que los hacen ser fijos y variables al mismo tiempo. Las partidas más representativas que se clasifican como costos indirectos semivariables

(36)

son: los sueldos y salarios de supervisores e inspectores, servicio telefónico y eléctrico, entre otros.

CONTABILIZACION DE LOS COSTOS INDIRECTOS

De acuerdo con Torres (2002, p. 62) establece que los costos indirectos son registrados por separado en dos cuentas, por un lado se registra en la cuenta de costos indirectos de control, la cual acumula los costos indirectos ciertamente incididos a lo largo del periodo, en otro aspecto, la cantidad de costos indirectos que se aplica a los productos con base en la tasa predeterminada de costos indirectos se reconoce en la cuenta de costos indirectos aplicado.

VARIACION DE LOS COSTOS INDIRECTOS

Según Torres (2002, p. 196) así como se realiza en los sistemas de costeo normal, la variación total en los costos indirectos se calcula al contrastar los costos indirectos real con el costos indirectos aplicado, solo que en el sistema de costos estándar el costos indirectos se emplea a cada unidad producida de acuerdo con una base estándar.

(37)

ANEXO B VERSIÓN FINAL DEL INSTRUMENTO

(38)

CUESTIONARIO DIRIGIDO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO-CONTABLE DE LA CLINICA CENTRO MÉDICO DRA. MARÍA FRANCO

INSTRUCCIONES

A continuación se presentan un cuestionario comprendido por 40 preguntas que debe ser respondido con sinceridad y objetividad, el mismo permitirá obtener la información necesaria para diseñar un Sistema de Costos Basado en Actividades.

Lea detenidamente cada una de las preguntas y respóndalas de acuerdo a lo solicitado en ellas.

Es necesario responder la totalidad de las preguntas, puesto que la omisión de alguna dificultaría la interpretación de los resultados.

1. ¿Se identifica el material directo que se utiliza en la prestación de servicio?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

2. Los criterios de calidad que considera la empresa al momento de adquirir los materiales que se utilizan en la prestación de servicios, son:

(39)

3.¿Que método de valoración de inventarios de materiales se utiliza en la empresa?

PEPS___ Costo promedio____ Costos específicos___

4.¿Se identifica el material indirecto que se utiliza en la prestación de servicios?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

5. ¿Considera que todos los costos de material indirecto deben imputarse en su totalidad al servicio?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

6. ¿Cuál es el criterio principal para la determinación de los materiales indirectos?

Difícil identificación___ Relevancia del valor___Otro____

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

(40)

7. Indique cual es el método de registro de inventario utilizado para la compra de materiales.

8. ¿Al contabilizar los Insumos los clasifican en? Directos ___ Indirectos___ Otros___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

9. ¿La empresa hace distinción de los materiales indirectos en la contabilización de los materiales?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

10. ¿En la contabilización de la salida de los materiales se realiza el registro del proceso de la prestación del servicio?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

11.¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones del costo de los materiales?

(41)

12. ¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones del costo de los materiales?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

13. ¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones de la cantidad de los materiales?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

14. ¿Con que frecuencia se presentan sub -estimaciones de la cantidad de los materiales?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

15.¿En la prestación del servicio se incluye el costo de la mano de obra directa?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

16. De las siguientes partidas, cuales se consideran dentro del costo de mano de obra directa para la prestación de servicios:

Sueldos y salarios___Horas extras___Prestaciones sociales___ Vacaciones___Otros___

17.¿El costo de mano de obra directa es? Variable___ Fijo____ Mixto___

(42)

18.¿En la prestación del servicio se incluye el costo de la mano de obra indirecta?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

19.¿El costo de la mano de obra indirecta se asigna de acuerdo a cada tarea realizada para la prestación de servicio?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

20. De las siguientes partidas, cuales se consideran dentro del costo de mano de obra indirecta para la prestación de servicios:

Sueldos y salarios___Horas extras___Prestaciones sociales___ Vacaciones___Otros___

21.¿La empresa lleva el registro de la nómina por separado para la contabilización de la mano de obra?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

(43)

22.¿La empresa realiza el cargo del costo de la mano de obra a la cuenta de productos en proceso en la contabilización ?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

23.¿Los aumentos salariales son considerados en el presupuesto para evitar las variaciones en la mano de obra?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

24. .¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones del costo de horas hombre?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

25. .¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones del costo de horas hombre?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___ 26. ¿En la empresa existe una tasa de distribución asignada a los costos indirectos fijos?

(44)

27. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto fijo para la prestación del servicio:

Depreciación___Mantenimiento___Otros___

28.¿En la empresa se distribuyen los costos indirectos fijos por áreas de responsabilidad?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

29. ¿En la empresa existe una tasa de distribución para los costos indirectos variables?

Si____ No___

30. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto variable para la prestación del servicio:

Servicios públicos___Suministros___Otros___

31.¿En la empresa se distribuyen los costos indirectos variables por areas de responsabilidad?

(45)

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

32.¿Se considera en la empresa aquellos costos que tiene simultáneamente una porción fija y otra variables?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

33. De las siguientes partidas, cuales se consideran un costo indirecto semivariable para la prestación del servicio:

Electricidad___Teléfono___Suministro de agua___Otros___

34.¿Los sueldos y salarios determinados en la prestación de servicio poseen costos indirectos semivariables?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

35.¿Se realiza el registro por separado de los costos indirectos reales y los aplicados?

(46)

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

36.¿La empresa aplica una tasa predeterminada para los costos indirectos?

Si___ No___

Explique_______________________________________________________ _____________________________________________________________

37.¿Se realiza el registro de los costos que tienen simultáneamente una porción fija y otra variable?:

Si___No___

38. ¿Con que frecuencia se presentan sobre-estimaciones de los costos indirectos?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

39. ¿Con que frecuencia se presentan sub-estimaciones de los costos indirectos?

Siempre___ Casi Siempre___ A veces___ Casi Nunca___ Nunca___

40. ¿En cuál de las siguientes partidas se presenta mayor variación? Costos indirectos fijos___Costos indirectos variables___

(47)

ANEXO C MATRIZ DE TABULACIÓN

(48)

Cuadro 3 Matriz de Tabulación Preguntas Dicotómicas (Si - No)

PREGUNTAS ALTERNATIVAS TOTAL SI NO 1 3 0 3 4 0 3 3 5 3 0 3 9 0 3 3 10 0 3 3 15 3 0 3 18 0 3 3 19 0 3 3 21 0 3 3 22 0 3 3 23 3 0 3 26 0 3 3 28 0 0 0 29 0 3 3 31 0 0 0 32 0 3 3 34 0 3 3 35 0 3 3 36 0 3 3 37 0 3 3

Fuente: Los investigadores (2013) Cuadro 4 Matriz de Tabulación Preguntas de Selección N° ALTERNATIVAS fa n/r TOTAL 2 Precio 3 0 3 Durabilidad 1 2 3 Capacidad de repuesta 0 3 3 3 PEPS 0 3 3 Costo promedio 3 0 3 Costo especifico 0 3 3

(49)

Cuadro 4 (Cont…)

6

Difícil identificación 3 0 3 Relevancia del valor

0 3 3 Otro 0 3 3 8 Directos 3 0 3 Indirectos 0 3 3 Otros 0 3 3 11 Siempre 0 3 3 Casi siempre 1 2 3 A veces 2 1 3 Casi Nunca 0 3 3 Nunca 0 3 3 12 Siempre 0 3 3 Casi siempre 0 3 3 A veces 0 3 3 Casi Nunca 2 1 3 Nunca 1 2 3 13 Siempre 0 3 3 Casi siempre 0 3 3 A veces 0 3 3 Casi Nunca 3 0 3 Nunca 0 3 3 14 Siempre 0 3 3 Casi siempre 0 3 3 A veces 0 3 3 Casi Nunca 1 2 3 Nunca 2 1 3

(50)

Cuadro 4 (Cont…) N° ALTERNATIVAS Fa n/r TOTAL 16 Sueldos y salarios 3 0 3 Horas extras 3 0 3 Prestaciones sociales 0 0 3 Vacaciones 2 1 3 Otros 0 0 3 17 Variable 0 3 3 Fijo 2 1 3 Mixto 1 2 3 20 Sueldos y salarios 0 3 3 Horas extras 0 3 3 Prestaciones sociales 0 3 3 Vacaciones 0 3 3 Otros 0 3 3 24 Siempre 0 3 3 Casi siempre 0 3 3 A veces 0 3 3 Casi Nunca 3 0 3 Nunca 0 3 3 25 Siempre 0 3 3 Casi siempre 0 3 3 A veces 0 3 3 Casi Nunca 3 0 3 Nunca 0 3 3 27 Depreciación 3 0 3 Mantenimiento 0 3 3 Otros 0 3 3 30 Servicios públicos 3 0 3 Suministros 0 3 3 Otros 0 3 3

(51)

Cuadro 4 (Cont…) N° ALTERNATIVAS fa n/r TOTAL 33 Electricidad 0 3 3 Teléfono 0 3 3 Suministro de agua 0 3 3 Otros 0 3 3 37 Almacén y materiales 0 3 3 Nomina de fabrica 0 3 3 Mixto 0 3 3 38 Siempre 0 3 3 Casi siempre 0 3 3 A veces 0 3 3 Casi Nunca 0 3 3 Nunca 0 3 3 39 Siempre 0 3 3 Casi siempre 0 3 3 A veces 0 3 3 Casi Nunca 0 3 3 Nunca 0 3 3 40 CIF 0 3 3 CIV 0 3 3 CISM 0 3 3

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