* * San José de Cúcuta, 2015/07/02. Señores PROVEEDORES PAGINA WEB SAN JOSÉ DE CÚCUTA. Asunto: Solicitud de cotización. Apreciados Señores

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*201500003151*

San José de Cúcuta, 2015/07/02 Señores

PROVEEDORES PAGINA WEB

SAN JOSÉ DE CÚCUTA

Asunto: Solicitud de cotización Apreciados Señores

ENTREGA DE LAS PROPUESTAS

Los ofertantes deberán entregar sus propuestas en la fecha estipulada y no se aceptarán las propuestas que lleguen extemporáneamente.

1. EVALUACIÓN TÉCNICA

Se verificará que la propuesta técnica cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en el presente documento. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán admitidas.

2. DESCRIPCION DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS SISTEMA DE

COMUNICACIONES UNIFICADAS

a. SITUACION ACTUAL

La Cámara de Comercio cuenta actualmente con una infraestructura para el sistema de Comunicaciones Unificadas ya instalada desde hace 3 años, la cual se describe a continuación, el objeto de esta propuesta no es instalar un nuevo sistema de comunicaciones unificadas sino mantener el que se cuenta actualmente:

a. Un (1) Servidor VoipNow (Telefonía IP, Mensajería Unificada, Mensajería Instantánea), sobre Linux Centos como servidor virtual sobre plataforma Vmware ESX 5 Enterprise, en comunicación para el envío de voice mail y fax a correo electrónico con

b. Un (1) Servidor Exchange 2010, sobre Windows 2008 Server Enterprise como servidor virtual sobre plataforma Vmware ESX 5 Enterprise.

c. Un Gateway E1 SIP en alquiler con el proveedor de telefonía, el cual permite el ingreso y salida de llamadas locales, nacionales en internacionales al sistema de telefonía IP.

d. Cuatro (4) plantas celulares integradas al sistema de telefonía para la salida de llamadas a celular.

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e. Seis (6) ATA’s integradas al sistema de telefonía para extensiones análogas, fax y datafonos.

f. En la parte de Arquitectura de red una vlan de voz en donde se encuentra el servidor, los dispositivos ATA y los teléfonos IP marca Linksis.

g. Como softphone se cuenta con un licenciamiento para 200 usuarios del software Bria en donde se integran los servicios de llamada, presencia, videoconferencia, mensajería instantánea, al cual el proveedor también debe dar soporte en caso de alguna falla o incompatibilidad con el sistema central. h. Soporte 365X7X24 sobre cualquier asistencia requerida.

i. El sistema de comunicaciones unificadas cuenta con las siguientes características:

 Dos números pilotos para la entidad

 Capacidad de 30 llamadas entrantes y salientes hacia la PSTN

 200 Extensiones para usuarios internos

 20 teléfonos IP y 200 Softphone para usuarios con equipos Windows 7, 8, 8.1

 Servicio de mensajería instantánea y presencia (integrada al Softphone)

 Buzón de voz en caso de no estar disponible a cuentas de correo corporativas, Exchange 2010 server u office 365

 Desvió de llamadas, captura de llamadas.

 Reporte de llamadas, por usuarios, por tipo de llamadas

 Manejo de claves con permisos de llamadas (locales, nacionales, internacionales, celular)

 Integración con 6 plantas celular

 Recepción y envío de dos líneas de fax en extensiones integradas al sistema ip.

 Integración de dos extensiones de líneas análogas

 Capacidad de llamadas para 18000, llamadas locales, nacionales internacionales y celular

 Conferencia de llamadas

 Canal de comunicación que garantiza la calidad del servicio de voz de 1Gbps

b. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS

El ofertante deberá hacer una descripción general de la propuesta de renovación de soporte y derechos de actualización del sistemas de Comunicaciones Unificadas, especificando el diseño planteado, y características de los equipos y/o servicios que lo componen; y en general toda aclaración y/o ampliación que considere importante para complementar sus respuestas.

c. ALCANCE

La Cámara de Comercio de Cúcuta requiere realizar la renovación del soporte y derechos de actualización del licenciamiento del Sistema de Comunicaciones Unificadas, por 12 meses para 200 licencias de Usuarios.

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3. SOPORTE TÉCNICO Y DERECHOS DE ACTUALIZACIÓN

La Cámara de Comercio requiere un soporte 365x7x24 el cual debe incluir adicionalmente:

1. Reinstalación y configuración de las veces que sea necesario de la aplicación server VoipNow en el servidor.

2. Actualización del servidor cuando sea liberada una nueva versión la casa matriz.

3. Monitoreo periódico de las Consolas de administración.

4. Soporte en sitio (máximo una hora) cada vez que sea reportada una falla, inconsistencia o soporte del sistema de Comunicaciones Unificadas.

5. Escalamiento de los casos a la casa matriz cuando sea necesario con respuesta de máximo 2 días hábiles, el incumplimiento de este requerimiento obedecerá a la notificación a la compañía Aseguradora con la que se emita las pólizas a favor de la Cámara de Comercio de Cúcuta.

4. CERTIFICACIONES

El proveedor debe presentar certificaciones de los 3 últimos años de instalación y soporte de Sistemas de telefonía IP y comunicaciones Unificadas con calificaciones como proveedor “Excelente” en la prestación de sus servicios.

5. LISTA DE VERIFICACIÓN

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ITEM DESCRIPCIÓN CUMPLE SI/NO DETALLE Derechos de Actualización

1 Renovación por 12 meses derechos de actualización con la casa Matriz Voipnow de la plataforma de telefonía IP para 200 usuarios.

Soporte técnico 1 Reinstalación y configuración de las

veces que sea necesario de la aplicación de Administración en el servidor Voipnow en sitio.

2 Actualización del servidor cuando sea liberada una nueva versión la casa matriz.

3 Soporte 365X7X24 sobre cualquier

asistencia requerida, (máximo una hora) cada vez que sea reportada una falla, inconsistencia, soporte del sistema de Comunicaciones Unificadas.

4 Monitoreo periódico de las Consolas de administración.

5 Escalamiento de los casos a la casa matriz cuando sea necesario con respuesta de máximo 2 días hábiles.

Certificaciones 1 Certificaciones de los 3 últimos años de

instalación y soporte de Sistemas de

telefonía IP y comunicaciones

Unificadas con calificaciones como proveedor “Excelente” en la prestación de sus servicios.

ENTREGA DE LAS COTIZACIONES

Los ofertantes deberán enviar su propuesta en dos (2) originales, en sobre cerrado cada una, Un sobre dirigido al doctor José Miguel González Campo, Presidente Ejecutivo y el otro dirigido a la doctora Esperanza Rangel Mariño, Gerente Administrativa y Financiera, de la Cámara de Comercio de Cúcuta, en la calle 10 No. 4-38- Centro, Cúcuta (Norte de Santander), Torre B, Piso 1º Edificio Cámara de Comercio de Cúcuta, hasta el día jueves 09 de julio de 2015, anexando la documentación relacionada “Requisitos para contratar” y según sea el caso: Persona Natural o Persona Jurídica.

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REQUISITOS PARA CONTRATAR Persona Natural

1.

Fotocopia Cédula de Ciudadanía.

2.

Fotocopia RUT.

3.

Certificado Judicial.

4.

Hoja de Vida (Cuando Aplique).

5.

Propuesta.

6.

Listado de Clientes.

7.

Certificados de Experiencia.

8.

Certificado de Antecedentes Disciplinarios expedido por la Procuraduría, donde conste que NO registra sanciones ni inhabilidades vigentes.

9.

Certificado de Antecedentes expedido por la Contraloría, donde conste que NO se encuentra incluido en el boletín de responsables fiscales.

10.

Vinculación a Seguridad Social como independiente (Salud, Riesgos Profesionales) excepto para compra de Bienes.

11.

Certificado de Matricula Mercantil expedido por la Cámara de Comercio con fecha no mayor a 30 días.

12.

Certificación Bancaria Actualizada.

13.

Portafolio de Productos y/o Servicios.

14.

Manifiesto de NO estar incurso en las inhabilidades e incompatibilidades consagradas en las disposiciones constitucionales y legales vigentes.

Nota: La presentación de estos requisitos es indispensable para realizar contratación con la entidad.

Persona Jurídica

1.

Fotocopia Cédula de Ciudadanía del Representante Legal

2.

Fotocopia RUT.

3.

Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la Cámara de Comercio con fecha no mayor a 30 días.

4.

Certificado Judicial del Representante Legal.

5.

Propuesta.

6.

Listado de Clientes.

7.

Certificados de Experiencia.

8.

Certificado de Antecedentes Disciplinarios expedido por la Procuraduría, donde conste que la Persona Jurídica y su Representante Legal NO registren sanciones ni inhabilidades vigentes.

9.

Certificado de Antecedentes expedido por la Contraloría, donde conste que la Persona Jurídica y su Representante Legal NO se encuentran incluidos en el boletín de responsables fiscales.

10.

Certificación Bancaria Actualizada

11.

Portafolio de Productos y/o Servicios.

12.

Manifiesto de NO estar incurso en las inhabilidades e incompatibilidades consagradas en las disposiciones constitucionales y legales vigentes.

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la entidad.

Se anexa modelo del oficio de manifestación de NO estar incurso en las inhabilidades e incompatibilidades consagradas en las disposiciones constitucionales y legales vigentes.

ANEXO

DECLARACION DE INHABILIDADES E INCOMPATIBILIDADES

Conforme a las disposiciones contenidas en los artículos 36, 37, 38 y 54 de la Ley 734 del 2002, el artículo 8º de la Ley 80 de 1993, el artículo 113 de la Ley 489 de 1998, ley 1727 de 2014 y demás normas que los modifiquen, adicionen o aclaren, así como las previstas en la Constitución Nacional y el Código Ética y Buen Gobierno Corporativo de la Cámara de Comercio de Cúcuta, referidas a las funciones públicas que son realizadas por los particulares, se encuentran incursos en causales de inhabilidad e incompatibilidad para contratar con la Cámara de Comercio de Cúcuta :

1) Los miembros de la Junta Directiva y los empleados de la entidad.

2) Las personas naturales que sean cónyuges o parientes, hasta el tercer grado de consanguinidad, segundo de afinidad o único civil, de los miembros de la Junta Directiva y de los empleados de la Cámara de Comercio.

3) Las Corporaciones, Asociaciones, Fundaciones, Sociedades Anónimas que no tengan el carácter de abiertas, así como las Sociedades de Responsabilidad Limitada y las demás sociedades de personas en las que los miembros de la Junta Directiva o los empleados de la Cámara de Comercio, o sus cónyuges, compañeros o compañeras permanentes o sus parientes hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad o único civil, tengan participación o desempeñen cargos de dirección o manejo. Como Contratista de la Cámara de Comercio de Ibagué declaro que conozco la anterior disposición y que no estoy incurso en ninguna de las causales de inhabilidad e incompatibilidad que allí se mencionan. CONTRATISTA: (Nombre Persona Natural o Razón social Persona Jurídica). Como contratista de la Cámara de Comercio de Cúcuta declaro que conozco la anterior disposición y que no estoy incurso en ninguna de las causales de inhabilidad e incompatibilidad que allí se mencionan.

CONTRATISTA__________________________________________________________ (Nombre Personal Natural o Razón Social Persona Jurídica).

NIT._____________________________________________________________________ REPRESENTANTE LEGAL______________________________________________________ No_______________________________DE IDENTIFICACIÓN._______________________________________________________ DIRECCION COMERCIAL._______________________________________________________ TELEFONO______________________________________________________________ EMAIL___________________________________________________________________

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________________________________ FIRMA

Reciba un cordial saludo,

Elaborado por: Jenny Liomara López Tuta Revisado por: Esperanza Rangel Mariño

201500003151 - 2015/07/02

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