Proyecto de desarrollo e implementación del erp “osyris” basado en la metodología pmi

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(1)PR O YE C TO. E IM P L E M E N T A C IO N. D E D E SA R R O LLO. D E L E R P “O S Y R IS ”. B a s a d o e n la m e to d o lo g ía P M I. M aría E len a G arcía S an d o v al E rik a Jan n eth R am írez V ay as M arlen e d el R o cío T o rres O rd o ñ ez M sg . L en in F reire C o b o. L icen ciatu ra en S istem as d e In fo rm ació n F acu ltad d e In g en iería en E lectricid ad y C o m p u tació n E scu ela S u p erio r P o litécn ica d el L ito ral C a m p u s G u s t a v o G a l i n d o V . K m .3 0 .5 V í a P e r i m e t r a l A p artad o 0 9 -0 1 -5 8 6 3 , G u ay aq u il, E cu ad o r. m a e l g a r @ e s p o l .e d u .e c ,. e r i k a _ r 7 7 @ h o t m a i l .c o m , c i e l i t o _ l i n d o 8 8 @ h o t m a i l .c o m , l f r e i r e @ e s p o l .e d u .e c. R esu m en. E n el m u n d o a ctu a l la a g ilid a d y crecim ien to co m ercia l se en cu en tra im p lícita m en te rela cio n a d o co n la a d m in istra ció n d e la in fo rm a ció n d e u n a em p resa , es p o r esta ra zó n q u e la in fo rm a ció n es el p rin cip a l recu rso. de. una. em p resa .. P a ra. una. em p resa. en. crecim ie n to. se. hace. im p era tivo. el. d esa rro llo. de. h erra m ien ta s d e co n tro l a d m in istra tivo q u e a p o yen a la g eren cia en el lo g ro d e su s m eta s y o b jetivo s. E l p resen te tra b a jo esta b a sa d o en el d esa rro llo d e u n p ro yecto in teg ra l p a ra cu m p lir co n la s a ctivid a d es d e a n á lisis, d esa rro llo u tiliza n d o in teg ra. la. e. im p lem en ta ció n. m eto d o lo g ía. to d o. lo. n ecesa rio. PM BO K . p a ra. el. de. un. C om o. S istem a co n cep to. fu n cio n a m ien to. de. E m p resa ria l podem os lo s. de. P la n ifica ció n d e R ecu rso s (E R P ). d efin ir. p ro ceso s. de. que. un. n e g o cio. ERP de. es la. un. sistem a. que. em p resa . N u estro. tra b a jo d eta lla ca d a u n a d e la s fa ses y a ctivid a d es q u e se rea liza n , em p eza n d o d esd e el leva n ta m ien to d e n ecesid a d es. cla sifica d a s. en. d iferen tes. á rea s,. la. p la n ifica ció n. in icia l,. la. ejecu ció n. de. la s. ta rea s. de. d esa rro llo y co n tro l y seg u im ien to ca d a u n a d e esta s fa ses, h a sta lleg a r a l cierre to ta l d el p ro yecto .. P a la b ra c la v e .- E R P , P M B O K , S iste m a e m p re sa ria l d e P la n ific a c ió n d e R e c u rso s. A b stra ct. T o d a y 's w o rld b u sin e ss a g ility a n d g ro w th is re la te d to th e in fo rm a tio n m a n a g e m e n t o f a c o m p a n y , fo r th is. rea so n. th e. in fo rm a tio n. is th e m a in reso u rce o f a co m p a n y. In D evelo p m en t C o m p a n y, th e co n tro l. to o ls m a n a g em en t to su p p o rt m a n a g em en t in a ch ievin g its g o a ls a n d o b jectives is im p era tive. T h is p a p er is. b a sed. on PM BO K. a n a lysis, d evelo p m en t d efin e E R P. m eth o d o lo g y fo r d evel o p m en t o f a n in teg ra l p ro ject to p erfo rm and. is a system. p a p er, d eta ils. each. of. im p lem en ta tio n. of. an. E n terp rise. S ystem. th e a ctivities like. R eso u rce P la n n in g (E R P ). W e ca n. th a t h a s everyth in g yo u n eed to ru n th e b u sin ess p ro cesses o f th e co m p a n y. O u r th e p h a ses a n d a ctivities p erfo rm ed , sta rtin g fro m. th e n eed s su rvey cla ssified in. d ifferen t a rea s, th e in itia l p la n n in g , execu tio n o f ta sks o f d evelo p in g a n d co n tro llin g a n d m o n ito rin g ea ch o f th ese p h a ses, u n til th e en d th e p ro j ect.. K ey-w o rd s: E R P , P M B O K , E n terp rise reso u rce p la n n in g.

(2) 1.. M E T O D O L O G IA. D E D E SA R R O L L O. • D ia g r a m a d e c la s e s. D E L. • V is ta d e H e r e n c ia s. PR O Y E C T O. A. • D e f in ic ió n d e G U I. fin d e g aran tizar el éx ito en la ad m in istració n. • D e f in ic ió n d e s a lid a s. d el P ro y ecto d e d esarro llo e im p lem en tació n d el E R P “O sy ris” se u tilizo la m eto d o lo g ía P M I .. C o n s tr u c c ió n y. • P r o g r a m a s f u e n te s. d e s a r r o llo. • M a tr iz d e r ie s g o. P ru e b a s. • In fo rm e s d e p ru e b a s d e l E R P –. P M I n o s b rin d a m ejo res p rá cticas en la g estió n d e p ro y ecto s p ara m in im izar erro res m ás frecu en tes com o. so b rep asar. las. alcan ce,. no. cam b iar. estrateg ias,. o b jetiv o s,. fechas. co n tar. de. con no. lím ites, red efin ir recu rso s. ten er. p resu p u esto s,. co m u n icacio n es. y. de. • In fo rm e s d e p ru e b a s d e l E R P –. su ficien tes,. clarid ad de. c o n s tr u c to r e s. el. en. so p o rtes,. de. so b re. lo s. clarid ad. U s u a r io s. lo s. resu ltad o s esp erad o s.. • I n f o r m e d e r e c o m e n d a c io n e s d e la s p r u e b a s. V a lid a c ió n y. • S is te m a V a lid a d o. C o n tr o l. • I n f o r m e p r e lim in a r d e. L a g estió n d e p ro y ecto s b asad a en la m eto d o lo g ía PM I. se. trad u ce. que. p erm ite. a. a. to d a. in stitu ció n. au m en tar. su. eficacia, eficien cia y efectiv id ad m ax im izan d o el u so. de. su s. a c e p ta c ió n d e l s is te m a. u n a can tid ad d e b en eficio s y a. recu rso s. fin an ciero s,. m ateriales. • I n s ta la c ió n y c o n f ig u r a c ió n d e. I m p le m e n ta c ió n y A ju s te s. lo s a m b ie n te s d e p r o d u c c ió n . • I n s ta la c ió n y c o n f ig u r a c ió n d e. y. u s u a r io s. h u m an o s d en tro d e lo s tiem p o s estab lecid o s.. • I n f o r m e d e c a p a c ita c ió n a u s u a r io s. 1 .1 C iclo d e v id a d el P ro y ecto El. ciclo. de. v id a. esta. del. • I n f o r m e d e c a p a c ita c ió n a. p ro y ecto. está. p ro g ra m a d ore s. co n fo rm ad o d e las sig u ien tes fases:. • I n f o r m e d e d e f in ic ió n d e te m a s n o c o n s id e r a d o s e n la s f a s e s. . D eterm in ació n d e n ecesid ad es. . E sp ecificacio n es. . A n álisis y D iseñ o. . C o n stru cció n y D esarro llo. . P ruebas. . V alid ació n y C o n tro l. . Im p lem en tació n y A ju stes. . C ierre. 1 .2 D efin ició n d e en treg a b les. in ic ia le s. • I n f o r m e d e c ie r r e f in a l d e. C ie r r e. p r o y e c to s • C a r ta d e f in iq u ito. 2.. E L PR O Y EC TO. 2 .1. A n teced en tes. I m p o r t a d o r a C o m e r c i a l S .A ., e s u n a o r g a n i z a c i ó n FA SE S D e te r m in a c ió n d e n e c e s id a d e s. E N T R E G A B L E S • D e f in ic ió n d e n e c e s id a d e s. que. b rin d a. apoyo. co m p ro m etid a. con. al el. secto r. del. tran sp o rte,. serv icio , co m p etitiv id ad. d e f in id a s p o r lo s n iv e le s g e r e n c ia le s. altam en te cap acitad o . S u activ id ad p rin cip al es la. • C h a r te r d e l P r o y e c to. p ro d u cto s. co m ercializació n. de. de. calid ad ,. con. y. o frecien d o. llan tas. p erso n al. y. serv icio s. relacio n ad o s co n el m an ten im ien to d e v eh ícu lo s . E s p e c if ic a c io n e s. • A lc a n c e d e l p r o y e c to • W B S • M a tr iz d e in v o lu c r a d o s • P la n d e l p r o y e c to. A n á lis is y D is e ñ o. • L e v a n ta m ie n to d e in f o r m a c ió n d e ta lla d a. 2 .2. J u stifica ció n. Surge. la. n ecesid ad. in fo rm ática. d e u n cam b io en la so lu ció n. actu al,. ex isten te. está. o b so leta. que. d eb id o. a. d esarro llad a genera. m an ten im ien to ,. • D e f in ic io n e s d e h a r d w a r e. co n tin u ar co n esto s sistem as. • E s tim a c io n e s d e c o s to s. en. • P la n d e c a p a c ita c ió n. d ato s.. m an ejo. p resen ta. de. la. la. una. elev ad o s. • D e f in ic io n e s d e s o f tw a r e. el. que en. co sto s. gran des y. ap licació n tecn o lo g ía por. riesg o s. al. tien e lim itacio n es. in fo rm ació n. de. la. b ase. de. • C r o n o g r a m a s d e a c tiv id a d e s • D e te r m in a c ió n d e r ie s g o s • M e jo r a m ie n to y d is e ñ o d e p ro c e so s • D e te r m in a c ió n d e c a s o s d e u s o • M o d e lo c o n c e p tu a l. 2 .3 2 .3 .1. C h arter d el P royecto O b jetiv o s G en era les. D iseñ ar. un. sistem a. de. in fo rm ació n. con. ap licacio n es d efin id as p ara ap o y ar y facilitar lo s. • M o d e lo ló g ic o. p ro ceso s. • M o d e lo f ís ic o. em p resa, q u e p erm itirá la ejecu ció n , seg u im ien to. ad m in istrativ o s. y. de. g estió n. de. la.

(3) y co n tro l d e lo s d istin to s p ro ceso s crítico s d e la. . E l p ro y ecto d eb e ser en tr eg ad o en u n m áx im o. co m p añ ía.. d e 2 4 m eses a p artir d e la ap ro b ació n d el A cta d e co m p ro m iso. 2 .3 .2 . . O b jetiv o s E sp ecífico s. C o n tar. en. co rto. p lazo. con. un. sistem a. p ro y ecto. que. p erm ita. de. Id en tificar. la. lo s. a. la. situ ació n. de. G eren cia la. la. em p resa. actu ales,. de. estar. a. la. in stalad o s. y. fin alizació n. del. en. 3. cu ello s. deben. p rev io. de. b o tellas. en. lo s. tal. m anera. que. se. PL A N. D E L PR O Y E C T O. 3 .1 O b j e t i v o d e l P r o y e c t o El. O b jetiv o. del. p ro y ecto. es. el d esarro llo d e u n. o b ten g a u n a m ay o r eficien cia en el u so d e lo s. sistem a. recu rso s.. o rd en ar to d a la in fo rm ació n d e la em p resa en u n. in teg rad o. que. p erm itirá. u n ificar. y. C rear u n a in telig en cia d e n eg o cio s b asad a en. so lo. lu g ar, d e este m o d o cu alq u ier su ceso q u ed a. una. a. v ista. so lu ció n. g en eració n ,. tecn o ló g ica. que. nos. de. p erm itirá. ú ltim a. im p lem en tar. n u ev as estrateg ias p ara lo g rar u n crecim ien to em p resarial. y. o rg an izacio n al, cu m p lien d o. la. de. form a. in m ed iata, p o sib ilitan d o. aco rtan d o lo s ciclo s p ro d u ctiv o s.. de 3 .2 D e c l a r a c i ó n d e A l c a n c e. d irectiv o s.. El. p resen te. en. lo s. B en eficio s. A g ilizar. y. los. p ro ceso s. en tre lo s. u su ario s.. un. p ro y ecto. p ro ceso s. em p resa,. o p tim izar. C en tro. de. d e to d as las su cu rsales. d ep artam en to s.. e. d ato s. to d o s. ap licació n , q u e. lo s. en. una. m ism a. p erm ita m an ten er a to d as las. im p lica u n cam b io g en eral. so lu cio n es. lo s. al. tecn o ló g icas. D p to . d e. In fo rm ació n. y. In fo rm ació n co n fiab le de. y. trasfo rm an d o. co o rd in ació n. in teg ració n. la. to m a d e d ecisio n es d e fo rm a m ás ráp id a y seg u ra,. esta m an era co n las m etas p ro p u estas p o r lo s. 2 .3 .3. . V oIP. (E R P),. p ro ceso s. . y. fu n cio n an d o. d iv erso s ám b ito s.. . d ato s. in fo rm ació n ad m in istrativ o fin an ciero in teg ral. ev alu ació n. . T o d as lo s req u erim ien to s d e co m u n icació n d e. de. que. co m u n icació n E ste. p ro ceso s. de. la. S istem as. en. p erm itirá. to tal. p ro y ecto. debe. p rev iam en te. la. en tre. lo s. au to m atizar. d o cu m en tad o s,. tran sfo rm án d o les en caso s d e u so .. áreas co m u n icad as. . . C rear. un. so lo. o rig en. de. d ato s in d ep en d ien te. 3 .3 C i c l o d e V i d a. d el añ o y d e la co m p añ ía o d el sistem a al q u e. Es. p erten ece, esto sim p lificará lo s p aso s en caso. cu m p lid o s,. d e la actu alizació n o rep aració n d e u n eq u ip o .. que. In n o v ar a la em p resa en su p arte tecn o ló g ica. esto s. y. cro n o g ram a d e trab ajo .. p erm itirle. co m p etir. en. ig u ald ad. de. aquí. donde lo s. criterio s h ito s. de. so n. se. estab lecen. en treg ab les. de. acep tació n lo s. lo s. h ito s. cada. uno. so n. m ism o s. a y. v álid o s.. ser b ajo. Todos. esp ecificad o s. en. el. co n d icio n es co n o tras d el m ed io . . P reserv ar la in teg rid ad d e. 3 .4 A d m i n i s t r a c i ó n d e R e c u r s o s H u m a n o s. la in fo rm ac ió n. P erso n a l in vo lu cra d o en el p ro yecto 2 .3 .4 El. D escrip ció n d el P ro d u cto o serv icio. ER P. será. d esarro llad o. en. el. len g u aje. de. p r o g r a m a c i ó n V i s u a l S t u d i o 2 0 1 0 ( C # .N E T ) y e l rep o sito rio. de. d ato s. será. SQ L. S erver. 2008.. P e rfi l d e n t ro d e l. R e sp o n sa b ilid a d e s. p ro y e c t o D u e ñ o d e l p ro c e s o. D i re c t o r/ G e re n t e / J e fe. de. Á re a. que. s o l i c i t a s e e n c u e n t ra i n v o l u c ra d o e n. C o n tará co n to d o s lo s m ó d u lo s req u erid o s p o r la. la. a u to m a tiz a c ió n. del. p ro c e s o s. em p resa lo s cu ales serán d esarro lla d o s en 2 fases: re l a c i o n a d o c o n e l p ro y e c t o. Fase 1. J e fe d e S i s t e m a s /. P l a n i fi c a r, A d m i n i s t ra r, C o o rd i n a r y. L í d e r d e l p ro y e c t o. S u p e rv i s a r. Fase2. F a c tu r a c ió n y V e n ta s. R e c u rso s H u m a n o s. C o b ra n z a s. C o m p ra s. I n v e n ta r io s – B o d e g a s. P r e s u p u e s to s. C o n ta b ilid a d. E s ta d ís tic a. C u e n ta s p o r P a g a r. A c tiv o s F ijo s. C a ja – B a n c o s. C a ja C h ic a. que. el. d ise ñ o. del. ER P. e s t e d e a c u e rd o a l o s re q u e ri m i e n t o s. In g e n i e ro s d e. A d m i n i s t ra r. S e rv i c i o s. S e g u ri d a d d e l a B a s e d e D a t o s. la. i n fo rm a c i ó n. C o n s t ru c t o re s d e. A n a l i z a r,. a p lic a c io n e s. siste m a s. d e s a rro l l a r. y. y. m a n te n e r. S e g u r id a d e s de. i n fo rm a c i ó n. en. la. p l a t a fo rm a fi j a d a .. L o s m ó d u lo s d eb en ser: P aram etrizab le s, M u ltico m p añ ías. y. co n tar. con. las. seg u rid ad es. E l a b o ra r,. y. m a n te n e r. y. d o c u m e n ta r. ru t i n a s y / o p ro g ra m a s d e a p l i c a c i ó n .. p lan d e resp ald o s n ecesario s. D o c u m e n ta d o r. 2 .4 . R estriccio n es C u e n t a c o n u n p r e s u p u e s t o d e $ 2 0 0 ,0 0 0 .0 0. R e a liz a r la d o c u m e n ta c ió n té c n ic a d e to d o s. lo s. p ro y e c t o s. que. se. e n c u e n t ra n e n p ro c e s o d e d e s a rro l l o ..

(4) 3 .5 D e f i n i c i ó n d e l P l a n d e A c t i v i d a d e s El. p lan. p ro ced im ien to s, n o rm as. d e activ id ad es se b asara en el W B S. del. p ro y ecto .. en. la. o criterio s esp ecificad o s. p lan ificació n ,. in d ep en d ien te d etecció n. del. sien d o. eq u ip o. an ticip ad a. de. de. to talm en te. d esarro llo .. errores. ev ita rá. La. que. se. p ro p ag u en a lo s restan tes p ro ceso s d e d esarro llo , red u cien d o. su b stan cialm en te. el. esfu erzo. in v ertid o en lo s m ism o s.. 3 .9 A d m i n i s t r a c i ó n d e C o m u n i c a c i o n e s Los. m ed io s. deben. esp erad o s. van. de. ser. a. co m u n icació n. efectiv o s Los. u sar. y. m ed io s para. de. el. seleccio n ad o s. dar. lo s. resu ltad o s. co m u n icació n. d esarro llo. del. que. se. p re sen te. p ro y ecto so n :.  C o rreo electró n ico  C o m u n icació n v erb al d e tem as in fo rm ales  A ctas d e reu n io n es (sem an ales)  A ctas d e reu n io n es (ex trao rd in arias)  In fo rm es d e av an ces m en su ales. L a p lan ificació n d e las co m u n icacio n es se la v a a realizar p o r fases d e acu erd o a las n ecesid ad es y frecu en cias d e las m ism as. 3 .6 P l a n i f i c a c i ó n d e R i e s g o s. 3 .1 0 G e s t i ó n d e C o n t r a t o s. P ara estim ar co sto s d e lo s riesg o s se h a trab ajad o con. p ro b ab ilid ad es. de. o cu rren cias. de. acuerdo. a. las ex p erien cias d e lo s an terio res d esarro llo s y el co n o cim ien to. de. lo s. p resen tarse, p ero de. duda. m atriz. para con. in cid en tes. tam b ién. lo s. las. que. d ejan d o. u n p o rcen taje. im p rev isto s.. sig u ien tes. pueden. U sarem o s. co lu m n as. a. una. fin. de. P ara. la. realizació n. del. p resen te. p ro y ecto. se. ha. estab lecid o la n ecesid ad d e la co n tratació n d e u n a co m p añ ía ex p erta en la h erram ien ta seleccio n ad a para las. el. d esarro llo. p o líticas. del. m ism o . S e. d efin id as. co n tratació n. por. la. d eb erá, seg u ir. em p resa. para. la. d e la co m p añ ía q u e n o s b rin d ará el. aseso ram ien to .. tab u lar lo s riesg o s.. . T ip o d e r ie s g o. . F a s e a s o c ia d a. 4.. E J E C U C IÓ N D E L P R O Y E C T O. . D e s c r ip c ió n d e l r ie s g o. E sta. . P r o b a b ilid a d d e o c u r r e n c ia. activ id ad es. . C o s to d e la a c tiv id a d. in icio. . C o s to d e l R ie s g o. restriccio n es. . C o s to A c u m u la d o d e l R ie s g o. o p o rtu n am en te. . A c tiv id a d e s d e C o n tr o l d e l R ie s g o. co n ciliar las ex p ectativ as.. 3 .7 E s t i m a c i ó n d e C o s t o s Los. co sto s. se. La. e stim aro n. m ed ian te. el. nos. ayudan. a. d eterm in ar. una. de. las. sistem a.. fases. Los. ap licació n. de. de. an álisis. resu ltad o s este. y. d esarro llo. o b ten id o s. m éto d o. so n. un. abarca. el. d esarro llo. p lan ificad as,. co n firm ar. ejecu ció n. el. nos. d e to d as. p erm ite. cu m p lim ien to. p rin cip ales, las. un. de. las. realizan d o. accio n es. co m ien za. las. d esd e. req u erid as. para. d u ran te el d esarro llo d el. del. P ro y ecto ,. al. seleccio n ar. a. lo s. b ase. p ara elab o rar la p lan ificació n d e co sto s p o r cad a una. que. m éto d o P lan. C O C O M O. fase. del. con. poco. la. alto s,. p ro v eed o res, la. calid ad ,. in fo rm ació n. ad m in istrar in teg rar de. al. su s. co n trato s, aseg u rar. eq u ip o. acuerdo. y. a. d istrib u ir lo s. la. criterio s. p reestab lecid o s en el P lan d el P ro y ecto .. d eb id o a la co m p lejid ad d e d esarro llo d el sistem a y la can tid ad d e có d ig o a im p lem en tar.. F a ses. N o v e d a d e s E n c o n tr a d a s. D e s a rro l l o. C a p a c i t a c i ó n e n u n a v e rs i ó n d i fe re n t e d e l s o ft w a re. 3 .8 E s p e c i f i c a c i o n e s d e l P l a n d e C a l i d a d. D e sc o n o c im ie n to. C om o. la. S istem a. em p resa de. G estió n. cap acitar. o. faces. p ro y ecto. del. no. tien e. de. in cen tiv ar. un. es. n ecesario. p o te n c ia l. acto res. de. to d as. p ro g ra m a c i ó n. que. se. las. in v o lu cren en el. p a rc i a l. de. la. h e rra m i e n t a l o q u e n o p e rm i t i ó e x p l o t a r e l. C alid ad ,. lo s. para. im p lem en tad o. P ro b l e m a s. to ta l. de. del. e ste. re c u rs o. i n t e rc o n e x i ó n. de. e n t re. a l m a c e n e s y s u c u rs a l e s. aseg u ram ien to rev isió n. de. d eterm in ar. de lo s. si. calid ad , p ro d u cto s. so n. p articip an d o. en. seleccio n ad o s. conform es. o. no. la. para a. lo s. In c u m p l i m i e n t o y re t ra s o e n c ro n o g ra m a s d e b i d o a l u s o d e l o s re c u rs o s h u m a n o s e n l o s s i s t e m a s e n p ro d u c c i ó n.

(5) S u rg i e ro n. la. p ro c e s o s. n e c e sid a d. no. de. a u to m a tiz a r. c o n te m p la d o s. en. la. fa s e. i n i c i a l d e l p ro y e c t o In c re m e n t o d e l a s j o rn a d a s d e t ra b a j o p a ra. con. in d icad o res. que. rev elan. el. d esarro llo. y. av an ce d el p ro y ecto co n resp ecto a la lín ea b ase estab lecid a al in icio d el m ism o .. n o re t ra s a r e l p ro y e c t o P ru e b a. P ro b l e m a s. con. c o n e x io n e s. de. re d. 5 .2 P r o c e d i m i e n t o d e C o n t r o l d e C a m b i o s. d i fi c u l t a ro n l a s p ru e b a s C a m b io s. en. d a to s. de. e n t ra d a s. y. Los. cam b io s. so n. ev alu ad o s. en. fu n ció n. de. re s t ru c t u ra c i ó n d e t a b l a s P ro c e s o s y c o n s u l t a s q u e n e c e s i t a b a n s e r o p tim iz a d o s. p ro y ecto en g en eral. E l líd er d el p ro y ecto an aliza. In s u fi c i e n t e s. d a to s. de. p ru e b a s. p a ra. la. d i v e rs o s e s c e n a ri o s R e t ra s o s. de. p ru e b a s. por. re -a j u s t e s. de. p ro g ra m a c i ó n Im p l e m e n t a c i ó n. R e siste n c ia. factib ilid ad. p ro ced en te una. de. lo s. u s u a ri o s. al. o. y. v erifica. debe. ser. ex p licació n .. si. el. d escartad o. Todo. m ism o. de. cam b io. es. acuerdo debe. a. estar. nuevo. s i s t e m a y a q u e i n c o rp o ra n u e v o s c o n t ro l e s y p ro c e s o s c o rp o ra t i v o s A ju ste s. afectació n d e tiem p o s y co sto s en el co n tex to d el. d eb id am en te. d o cu m en tad o. a. fin. de. ev itar. p ro b lem as.. C a m b i o s d e d i s e ñ o o p ro c e s o s s e v a n. E ste. c o n s i d e ra r e n l a e t a p a d e m a n t e n i m i e n t o p a ra n o re t ra s a r m a s e l c ro n o g ra m a. p ro ced im ien to. cam b io. que. sea. será. ap licad o. n ecesario. para. realizar. ya. to d o. sea. de. alcan ce, req u isito s, d iseñ o , aju stes, etc. 4 .1 I n t e g r a c i ó n. d e E q u ip o s. M ed ian te en trev istas en d o n d e se d eterm in an las 5 .3 P r o c e d i m i e n t o d e r e v i s i ó n y p r u e b a s n ecesid ad es. de. cada. d ep artam en to. y. las P ara. ex p ectativ as. que. cada. in teresad o ,. el. p lan. co m p u esto d irectiv o s. de. prueba. se. conform o. un. eq u ip o. d esd e por:. el. resp o n sab le. del. p lan ,. el. h asta u su ario s fin ales d esean alcan zar, d iseñ ad o r d el sistem a y el p ro g ram ad o r. por. lo. que. n ecesario s las. se y. debe. cro n o g ram as. el. co n tar. d isp o n ib les. activ id ad es. ten d rá. de. para. estab lecid as. El. L íd er. rol. de. con poder. de. del. lo s. recu rso s. d esarro llar. acuerdo. p ro y ecto. in teg rad o r. a. será. de. lo s. q u ien. to d o s. lo s. Los. m ism o s. que. in teg ració n ,. ejecu tarían. pruebas. perform ance,. resu ltad o s,. seg u rid ad. d esin stalació n. de. d ato s,. acep tació n. e. de. in stalació n. y. d e la ap licació n .. in v o lu crad o s en el p ro y ecto . A l 4 .2 D e t e r m i n a c i ó n d e C o n v e n i o s y C o n t r a t o s Se. tu v iero n. que. ad q u isició n. realizar. de. la. co n trato s. p latafo rm a. un. para. la. tan to. de. hardw are. A d icio n alm en te co n tratació n. fue. por. lo s. com o. de. so ftw are.. im p rescin d ib le. serv icio s. de. in fo rm e. con. reco m en d acio n es,. el. d etalle. resu ltad o. de. de lo s. las. errores. tecn o ló g ica. n ecesaria p ara el d esarro llo e im p lem en tació n d el p ro y ecto ,. fin al d e la fase d e p ru eb as se d eb e p resen tar. la. cap acitació n. en co n trad o s im p acto. con. de. lo s. la. fin alid ad. m ism o s. en. de. d im en sio n ar. el. la. p lan ificació n. y. co sto s relac io n ad o s.. y. aseso ría d e la n u ev a h erram ien ta d e d esarro llo y. 5 .4. b ase. fueron. seg u im ien to d el p ro y ecto. con. E l co n tro l d e las activ id ad es en tiem p o , co sto s y. de. d ato s,. ev alu ad as. por. to d as el. las. co n tratacio n es. p erso n al. técn ico. ju n to. el. líd er d el p ro y ecto y rev isad as las clau su las d e lo s. P la n tea m ien to. resu ltad o s. fueron. de. In d ica d o res. ev alu ad o s. p ara. el. m en su alm en te. co n trato s p o r el D p to . Ju ríd ico . m ed ian te la técn ica d el v alo r g an ad o .. 5.. S E G U IM IE N T O. 5 .1. M eto d o lo g ía. Y C O N T R O L. 6.. C IE R R E. con trol. En. la. D e. acu erd o a las actas d e reu n io n es estab lecid as. form al. en. la. fase. de. seg u im ien to S istem as. p ro y ecto que. p ro ced im ien to s. Inform e. del de. al. de. el. en. reg las cada. S eg u im ien to. rol. de. ten d rá. o rg an izo. para. S eg u im ien to y. lo. fin alizar. ER P,. p ro ced im ien to s cu m p lid as. In fo rm e. p lan ificació n , el. del. ya. m ó d u lo s. e. cada. esto en. él. una. de. co n tro l el. y. Jefe. de. p ro ceso s. y. uno. de. preparará. donde. com u nes. y. lo s. las. deben etap as. de. cierre. donde. se. realizó. to d o s. lo s. en treg ab les,. esp ecificad o s. en. p lan ificació n. fueron. fue. en. d o cu m en tad a. la. en treg ad o s,. m ed ian te. un. una. reu n ió n. d o cu m en to s etap a. e sta. acta. y de. activ id ad. de. reu n ió n. q u e m arca la acep tació n fo rm al d el p ro y ecto .. un. se estab lecen que. etap a. A d icio n alm en te la G eren cia so licito q u e to d o s lo s. ser. arch iv o s. del. fase. p ro y ecto . E n este in fo rm e se in clu y e u n a secció n. del. y. d o cu m en tació n. co n cern ien te. a. cada. p ro y ecto sean arch iv ad o s y g u a rd ad o s a. fin d e ser u sad o s co m o fu tu ras referen cias..

(6) 7.. M an u ales d e P ro ced im ien to s. C O N C L U SIO N E S. La. m eto d o lo g ía. ad q u irid a. lin eam ien to s d el P M B O K ordenado m ejo res. de. al. lo s. n o s p erm ite el m an ejo. n u estro s. resu ltad o s. m ed ian te. p ro y ecto s,. crear,. lo g ran d o. p lan ear. y. tratará. en co n trad o s. en. realizarán. una. to d o s. m ejo ram ien to fase. en. este. fase. p o sterio r. lo s. aju stes. p ro y ecto en. se. donde. se. n ecesario s. y. d e p ro ceso s n o co n sid erad o s en la. in icial,. se. to m o. esta. d ecisió n. a. fin. de. no. a. lo s. retrasar m ás el cro n o g ram a. A un. se. están. realizan d o. cap acitacio n es. u su ario s fin ales en las ag en cias.. 8.. R E C O M E N D A C IO N E S. En. la. el. fase. de. R eq u erim ien to s u n a v ez ap ro b ad o. d esarro llo. del. co m p ro m etid o las. reu n io n es. es. im p o rtan te. crítico s que. en. al. so b re. la. d eb ería. p ro y ecto ,. p erso n al el. por. de. haber. lo. avance. cu an to. fase. se. en. d ejar a. d el p ro y ecto , esto. uno. aju stes. asistid o. debe. co n cern ien te. de. lo s. facto res. es q u e el p erso n al a. las. reu n io n es. de. an álisis y d iseñ o , p resen ta ex cu sa co n stan tes, p o r lo. cual. lo s. en treg ab les. m o d ificacio n es. im p o rtan tes,. co n sid erad as. en. la. cual. un. m ayor. genero. etap a. de. no. p resen tab an. pero. si. fueron. im p lem en tació n , lo. tiem p o. in v ertid o. en. la. etap a d e aju ste. C o n sid erar ten er. que. el. un. co n sid erarse de. un. un. sistem a,. debe. n ecesario ,. al. m ism o .. A l. no. in icio. p erso n al. que. este. activ id ad es. cau so. de. hum ano. d ed icad o. d esd e. las. S istem as,. d esarro llo. recu rso. co m p letam en te. fuera. d iarias. retraso. del. D p to .. sig n ificativ o. en. de la. fin alizació n d el m ism o .. D eb e ex istir u n ro l d en tro d e lo s co n stru cto res e in g en iero s. de. resp o n sab ilid ad. serv icio s ir. que. guardando. y. ten g a. com o. resp ald an d o. las. v ersio n es d e d esarro llo .. P reparar. a. lo s. u su ario s. para. el. cam b io. que. im p lica la im p lem en tació n d e u n n u ev o sistem a, co n n u ev o s co n tro les.. 9.. R E F E R E N C IA S. G u ía. de. D irecto r d e P ro y ecto. F ech a: M ay o /2 0 1 2. p ro b lem as. lo s. In g . L en in F reire. ejecu tar. p ro y ecto s.. Los. I m p o r t a d o r a C o m e r c i a l S .A .. lo s. fu n d am en to s. para. la. D irecció n. de. p ro y ecto s 4 th ed itio n P u b licad o p o r P ro ject M an ag em en t In stitu te In c.. A d m in istració n G U IA Y am al C ham oun. P ro fesio n al. de. P ro y ecto s. LA.

(7)