Revisado en Enero de 2013
Bienvenido a SunPass
Felicitaciones por comprar un Transponder
SunPass. Pronto estará conduciendo en carriles
únicamente para SunPass y los peajes serán
deducidos automáticamente de su Cuenta
Prepagada. No habrá necesidad de parar, ni pasar
la frustración de demorarse en los carriles de pago
en efectivo. Tampoco será necesario buscar la
cantidad exacta de dinero o tener que esperar
el cambio.
Responsabilidad del Titular de la Cuenta
Como cliente de SunPass, sus responsabilidades
incluyen, entre otras:
1. Montaje correctamente del transponder
2. Mantener un balance suficiente en su cuenta
pre-pagada
3. Mantener la información de su cuenta al día.
(Número de licencia o placa e información del
vehículo, direcciones e información de la tarjeta de
crédito)
Cómo activar SunPass
Su SunPass no tiene fondos ni funcionará a menos que establezca una cuenta de peaje prepagada con un mínimo de $10.00. Para activarla, visite www.SunPass.com, o llame al 1-888-865-5352 y tenga a mano la siguiente información.
• Número de identificación ubicado en el transponder.
• El número de su licencia de conducir.
• Transponder Mini: Sólo puede ser utilizado en un vehículo y debe ser adherido permanentemente en el interior del parabrisas del vehículo. Necesitará el número de la placa del vehículo que va a conducir. No está diseñado para el uso en motocicletas.
Transponder Portátil: Puede ser movido de un vehículo a otro.
Necesitará los números de las placas de los vehículos que va a conducir.
Opciones de recarga
En el momento de la inscripción tendrá que seleccionar un método para recargar su Cuenta Prepagada. Su cuenta tiene un saldo único compartido por todos los transponders activados. El método de recarga puede ser cambiado en cualquier momento. Las opciones son:
SunPass® Easy Pay
La mayoría de los clientes eligen la conveniencia de la recarga automática SunPass® Easy Pay, vinculada a una tarjeta de crédito. Cuando el balance de la cuenta alcance un saldo mínimo de $10.00, o la cantidad de su elección , es automáticamente recargada por el monto preestablecido por el usuario.
En nuestra Página Web
Usted puede consultar su balance @ www.SunPass.com y agregar fondos a su cuenta Prepagada utilizando una tarjeta de crédito.
Por teléfono
Llame a nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1-888-865-5352 y recargue utilizando una tarjeta de crédito.
Opciones de recarga cont.
Personalmente
Haga un depósito en persona con efectivo/cheque/giro y un boleto de depósito SunPass (que SunPass le dará) en cualquier sucursal del banco Wells Fargo en Florida.
Efectivo
Ahora puede añadir dinero en efectivo en muchos puntos de venta. Visite www.SunPass.com para encontrar un punto de venta cerca de usted.
Correo
Envíe un cheque o giro postal junto con un boleto de depósito SunPass al Centro de Servicio al Cliente de SunPass. Asegúrese de escribir el número de la cuenta o del transponder en el cheque..
SunPass Customer Service Center P.O. Box 880049
Cómo instalar su Transponder
Instale el transponder en posición horizontal en el parabrisas, a la derecha o la izquierda del retrovisor. Si el parabrisas tiene tinte solar, instale el transponder al menos 2" debajo del mismo.
• SunPass Portátil: El transponder debe estar instalado correctamente. Sostenerlo con la mano causa interrupciones de comunicación entre el transponder y el lector, lo cual puede causar Uniform Traffic Citations.
• SunPass Mini: SunPass Mini no puede sostenerse en la mano o cambiarse de vehículo. Debe instalarse permanentemente dentro del parabrisas o no funcionará, ya que el parabrisas actúa como antena. Al removerlo, el Mini ya no funcionará y no puede instalarlo de nuevo al parabrisas. No está diseñado para ser usado en Motocicletas.
Posibles problemas con el parabrisas
Algunos parabrisas de vehículos contienen óxido metálico, que puede reflejar señales de radiofrecuencia (RF) y hacer que su SunPass no funcione o lo haga de manera intermitente. Una manera de determinar si su vehículo tiene un parabrisas con Óxido metálico es visitar nuestro sitio web www.SunPass.com para revisar una lista de vehículos con posibles parabrisas de óxido metálico y los vehículos que requerirán de unCarriles designados de SunPass®
Existen cuatro tipos de carriles SunPass:
1. Peaje de Carretera Abierta es para el uso exclusivo de
los clientes SunPass. Un pórtico aéreo le permite
viajar a velocidades de carretera mientras el peaje
se debita de suCuenta Prepagada.
2
. El carril “SunPass® Únicamente” es para uso
exclusivo de los clientes de SunPass. Espere a que se
levanten las barreras y avance con precaución. La
Carriles designados de SunPass® cont.
3. El carril “Cambio exacto” es solo para automóviles (vehículos de dos ejes). No se permiten camiones ni remolques (3 ejes o más) en este carril. Antes de avanzar, debe esperar a que la luz cambie a verde y la barrera se levante.
4. Todos los clientes pueden usar el carril “Cambio/Recibos” con un pequeño logotipo de SunPass. Antes de avanzar, debe
¿Dónde puede utilizar SunPass®?
Los clientes que tengan un SunPass Portátil o un Mini pueden utilizar su transponder para pagar el peaje a lo largo de todo el estado de la Florida, donde aparezcan los logos de SunPass, E-Pass o Leeway .
95 Express – Las personas que viven en el sur de la Florida y viajan entre Fort Lauderdale y Miami en la I-95 pueden usar su SunPass Mini Sticker y SunPass Portátil para pagar los
¿Dónde puede utilizar SunPass®? cont.
Aeropuerto/Estacionamiento SunPass Plus- Regístrese en la recarga automática Easy Pay con su tarjeta de crédito o débito y disfrutará enseguida de los privilegios de estacionamiento de SunPass Plus. Usted podrá disfrutar de la conveniencia de usar el transponder para pagar el estacionamiento en los Aeropuertos Internacionales de Orlando, Tampa, Palm Beach, Ft. Lauderdale-Hollywood y Miami.
Así es como Aeropuerto/Estacionamiento SunPass Plus funciona: Al entrar en el garaje de estacionamiento del aeropuerto, busque el logotipo de SunPass Plus. Su transponder registrará la entrada, la barrera se subirá y la hora en la que entró se grabará electrónicamente. Al salir, conduzca por la salida con el logotipo de SunPass. Su transponder hará los cálculos
instantáneamente . Su cuenta Prepagada de SunPass se debitará y la barrera subirá.
