VENDIENDO
entre
TIBURONES
PROGRAMA
CONGRESO INTERNACIONAL
DE
VENTAS
2017
1
12:30 a 13:30 hrs.RegistRo de PaRticiPantes
13:30 a 15:30 hrs. Conferencia 1:negociando con Las Ventas
Jonatan Loidi
- Argentina
15:30 - 16:00 hrs.
coFFee BReaK
16:00 a 18:00 hrs.Conferencia 2:
MÁS ALLA DEL SERVICIO EN VENTAS
Conferencia 3:
VENCIENDO LAS OBJECIONES EN VENTAS
NEGOCIANDO CON LAS VENTAS
oBJetiVos:
En un mundo de cambio permanente y donde casi todas las
industrias están en crisis, es necesario repensar la estrategia
y aprovechar al máximo cada oportunidad. Con base en un
profundo conocimiento del desarrollo de áreas comerciales
y herramientas de negociación, Jonatan Loidi nos invita
a repensar nuestro modelo de negocios y la forma en que
negociamos con nuestros clientes y
como hacer de la crisis
una fortaleza.
• Definición de crisis y formas para aprender a dominarlas
• Nuevas tendencias en definición estratégica
• Habilidades de un súper vendedor
• Cómo hacer de la negociación una de las habilidades
más importantes
• Cómo liderar un equipo de ventas
• El nuevo proceso de ventas
• Experiencias transversales
Jonatan Loidi -
argentina
contenido:
2
Conferencia 1:
¡EN éPOCA DE CRISIS EL SERVICIO ES EL VENDEDOR
SILENCIOSO!
• ¿Qué esperan los clientes de mis acciones en ventas?
o Actitud de Servicio
o Capacidad de Respuesta
o Eficiencia en el Servicio
• Los pecados del servicio y su impacto en las ventas
• ¿Cómo fidelizar y retener a sus clientes a través de un
excelente servicio?
• ¿Qué hace un Vendedor que las demás no están
dispuestas a realizar?
• Rompiendo los mitos del servicio al cliente
• ¿Cómo tratar con clientes difíciles y disgustados?
• ¿Cómo manejar las quejas y los reclamos de los
clientes?
El concepto de la fidelidad y la lealtad de los clientes se
exponen en épocas de incertidumbre, esto es porque,
los clientes buscan otras opciones y ponen a prueba a
sus proveedores. Sin embargo a través de un Servicio
sobresaliente, un ejecutivo de Ventas puede blindar su
cartera de clientes.
contenido:
¡MÁS ALLÁ DEL SERVICIO EN VENTAS!
sergio Méndez - guatemala
Conferencia 2:
contenido:
1.
ORIGEN DE LAS OBjECIONES EN épOCA DE CRISIS
a.Temor
b.Hábitos de regateo
c.Espíritu de contradicción
d.Inconformidad con el producto
e.Antipatía hacia el vendedor
f.Desconocimiento del producto
2.
CLASIfICACIóN DE LAS OBjECIONES EN épOCA DE CRISIS
a.Excusas
b.Razones imaginarias o aparentes
c.Razones verdaderas
3.
pASOS pARA MANEjAR CORRECTAMENTE UNA OBjECIóN
4.
TéCNICAS EfECTIVAS pARA CONTESTAR OBjECIONES
5.
MANEjO ADECUADO A OBjECIONES ESpECífICAS
a.Objeciones de precio
b.Objeciones de la competencia
c.Objeciones por características del producto/servicio
d.Objeciones por servicio
e.Objeciones de fuente (su organización)
VENCIENDO LAS OBJECIONES DE VENTAS
sergio Méndez - guatemala
Conferencia 3:
¡DE VENDEDOR A VENCEDOR!
4
Esta conferencia ha sido diseñada para proveer a los participantes de una serie
de herramientas y estrategias para manejar oportunamente las objeciones
que se presentan a los ejecutivos de ventas en épocas de incertidumbre.
Licenciado en comercialización por la Universidad Católica
de la Plata, Postgrado en Negocios Internacionales
(UCA), Postgrado en Dirección de Empresas (UCALP),
Postgrado en Negociación (Harvard), Postgrado en
Finanzas – Mercado de Valores (UNLP). Es conferencista
internacional con más de 200 charlas dictadas en 15 países
con foco en temáticas referidas a: Marketing Estratégico,
Desarrollo de Modelos de Negocios, Neuromarketing,
Ventas y Negociación. Es director de la licenciatura en
Marketing de la UCALP con más de 50 profesores a cargo
y más de 500 alumnos. Autor del Best Seller ¿Qué es
eso del Marketing? Editorial Errepar 2015. Es columnista
invitado en importantes medios televisivos y editoriales
en toda América Latina. Consultor del programa de
radio Synchronizados por www.laradiodezonanorte.com
sobre negocios. Miembro de la Asociación Argentina de
Marketing y jurado de los premios Mercurio. Director
del Postgrado en Ventas en la Universidad Católica
Argentina. Conferencista TEDX con su charla “El NO ya
lo tienes” sobre fijación de objetivos.
Ex-consultor del Consejo Federal de Inversiones de
Argentina en Comercio Exterior. Director de la prestigiosa
consultora Set Consulting con presencia en Argentina y
Uruguay y clientes en toda América Latina.
JONATAN
Loidi - Argentina
SERGIO
Méndez - Guatemala
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Emprendedor y entrenador de ventas, influencia y Empresario, Conferencista, Coach Certificado y Facilitador de procesos de entrenamiento en temas de Liderazgo, Gestión del Cambio, Ejecución y equipos gerenciales. Con estudios en Escuelas de Negocios de Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y Asia. Ha participado en Congresos de liderazgo con auditorios mayores a 1,000 asistentes. Invitado frecuente del programa radial Hispanos en Estados Unidos en Florida, Estados Unidos. Escribe para Revistas de Negocios en temas de Liderazgo y Management. Ha entrenado a más de 8,000 ejecutivos para más de 100 compañías en 10 países (España y Latinoamérica. Ha trabajado para empresas de Estados Unidos, España, Chile, México, Colombia, Ecuador, Paraguay, Trinidad & Tobago, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. Maestrías: MBA Master of Business Administration, Universidad Católica de Chile. MBA Master of Business Administration, Universidad EAFIT de Colombia. MMK Maestría en Dirección de Marketing, ENAE Business School, España. Maestría en Liderazgo y Coaching ENAE Business School España, Maestría en Negocios Digitales, Esic-ICEMD España (cursando). Postgrados: en Gestión de Call Center, Universidad Belgrano, Argentina. De Especialización en Mercadeo, Universidad EAFIT de Colombia. Postgrado en Neuromarketing y Postgrado en Neurocoaching, Braidot Licenciaturas: Mercadólogo de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. Administrador de Empresas Universidad Mariano Gálvez de Guatemala. Certificaciones: International Business Management Certificate, Jiang Tong University, Shanghai, China. Business Management Program, Harvard University, Boston USA. International Business Certificate, Harvard University, Boston, USA. Coaching Empresarial por la Academia Interamericana de Coaching AIAC, México. Certificado en Gestión de Personalidades por la Metodología Hogan, HRTools, México. Diplomados: Gestión de Empresas de la Universidad Católica de Chile. Gerencia de Marketing, Universidad EAFIT de Colombia. Dirección de Empresas Familiares, ITESM, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, México. Planificación y Gestión Estratégica, ITESM, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, México (cursando). Dirección y Gerencia de Ventas, ITESM, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. México. Alta Gerencia, Asociación de Gerentes. Administración de Recursos Humanos Asociación de Gerentes. Mercadeo y Ventas de la Asociación de Gerentes. Puestos actuales: Director General de Call Center Institute para México y Centroamérica. Director General de Panamerican Consulting Group para México y Centroamérica.
Director General para Centroamérica de PANAMERICAN BUSINESS SCHOOL. Experiencia en capacitación y Consultoría: Ha diseñado seminarios y procesos de consultoría para empresas de España, Chile, Colombia, México, Ecuador, Guatemala, El Salvador, Honduras Nicaragua y Costa Rica en empresas como Telefónica y Atento de México, INCAE, Universidad EAFIT de Colombia, CELOGIS de México, Universidad de Monterrey de México, Cervecería la Constancia de El Salvador, Banco Cuscatlán de El Salvador, Kimberly Clark de Guatemala, Shell de Guatemala, El Diario de Hoy de El Salvador, Iniser de Nicaragua, Corporación de Noticias (Siglo XXI) de Guatemala, Cámara de Comercio de Nicaragua AMCHAM, Cámara de Bienes Raíces de Nicaragua, Banco del Café (Guatemala), Banco Industrial de Guatemala, Banco Cuscatlán de El Salvador, Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones ENITEL, Telefónica de Nicaragua, Banco Promérica, Embotelladora la Mariposa – PEPSI- de Guatemala, Instituto Costarricense de Costa Rica, CEL de El Salvador, Seminarium de Chile, Financiera FAMA de Nicaragua, Banco de la Producción de Nicaragua, Arrend de Guatemala, Banco del Pichincha de Ecuador y Credifé (Microfinanzas) de Ecuador, Prensa Libre, Westrust Bank de Guatemala, Distribuidora Codicasa, Vestes (Gremial de Vesturario), Agricorp de Nicaragua, Farmasalud de Guatemala, Sociedad Bíblica, Asociación Guatemalteca de Agencias de Viajes, Delta Airlines, Asociación Guatemalteca de líneas aéreas, Grupo Almori de Nicaragua, Compañía Cervecera de Nicaragua, Hotel Radisson de Guatemala,
DETALLES DEL EVENTO
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Fecha: Requisitos: Horario: 1:00 a 6:00 hrs. Lugar: Inversión:Forma de Pago: • Contado antes de iniciar el programa, o a través de nuestras opciones de financiamiento: • Credomatic tasa 0% - hasta 3 meses
• Banpro cuota - hasta 3 meses Incluye:
Viernes, 31 de marzo
• Completar ficha de inscripción que se le envía al confirmar su participación
Hotel Barceló Managua. Villa Fontana, Club Terraza 300mts Sur
