ANEXO
1. DENOMINACIÓN DEL PROYECTO:
Técnicatura Superior en Relaciones Públicas
2. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
2.1. Nombre de la Institución
CEPEC (Centro Especializado para la Enseñanza de las Ciencias y las Artes) – Instituto de Educación Superior A-1013.
Dirección: Corrientes 1994 (C1045AAO) – CABA. Teléfono: 54-11-4953-7099
Correo electrónico: secretaria@cepec.edu.ar Sitio Web: www.cepec.edu.ar
2.2. Breve reseña histórica
El Instituto CEPEC Educación Superior inicia su actividad en 1979 como un Foro de Discusión referido a la Problemática y Metodología de la Enseñanza de las Ciencias, que durante la década del 80 reunió a numerosas personalidades a través de cursos y seminarios referidos a distintos temas de interés, dentro de las problemáticas pedagógicas.
En 1990 comienza su trámite de incorporación a la enseñanza oficial en el nivel superior.
Orientada su actividad a la formación técnico profesional en el área de las Empresas de Servicios, mantuvo siempre una preocupación por la profesionalización docente. En el año 1991 se inscribe como Instituto de Perfeccionamiento Docente, lo cual le permitió dictar cursos avalados por el ámbito oficial.
En 1992, se concreta la Incorporación a la Enseñanza Oficial en el Nivel Superior y en ese mismo año se crea la Unidad Académica “LA SUISSE” - estructurada posteriormente como “Escuela de la Industria de la Hospitalidad”- iniciando su actividad con la “Tecnicatura Superior en Organización y Administración Hotelera”, siendo la primera y única Institución en el país que incluía en el plan de estudios, con carácter obligatorio, la enseñanza de cuatro (4) idiomas extranjeros.
En el año 1995 se obtiene el número de registro B-23 en la Jurisdicción de la Municipalidad de la ciudad de Buenos Aires, para el ingreso a la Red Federal de Formación Docente Continua. En forma paralela y también en el año 1995, se inscribe en el registro de Institutos de Perfeccionamiento Docente, lo que permitió implementar cursos de temáticas o niveles que la red tendría en cuenta a posteriori. A través de la Red Federal durante los años 1996, 1997 y 1998 se dictaron diferentes cursos (14 en total) para docentes en ejercicio de la cátedra.
Como Instituto de Perfeccionamiento Docente se dictaron Cursos, Talleres y Seminarios con el otorgamiento de certificación de la DGEGP.
El crecimiento de la Institución llevó a la apertura de nuevas carreras.
En el año 2000 se decide abrir la carrera de Turismo que otorga los títulos de “Guía de Turismo e Intérprete del Patrimonio Cultural y Natural” y el de “Técnico Superior en Gestión de Servicios Turísticos”.
En el año 2002 e integrando la Unidad Académica “LA SUISSE” se inicia el dictado de la carrera de Relaciones Públicas y Ceremonial Empresario y la de Organización de Eventos y Espectáculos. Todas éstas dentro de la órbita de la Escuela de la Industria de la Hospitalidad.
A partir de 2005 se crea la Unidad Académica “ESCUELA DE NEGOCIOS Y MANAGEMENT” con las carreras de Analista Superior en Organización y Administración de Empresas y de Analista Superior en Marketing Estratégico.
En 2008 fueron incorporadas las carreras de “Comercio Internacional”, “Desarrollo de Recursos Humanos” (pertenecientes a la Escuela de Negocios y Management), y la de “Consultor Psicológico”.
El perfil y formación de los docentes, la calidad de las propuestas formativas, el seguimiento permanente de la evolución del alumno y de sus pasantías a través de distintos instrumentos de diagnóstico y evaluación, han facilitado el logro de altos índices de egresados que logran su objetivo de insertarse rápidamente en el mundo del trabajo.
La Suisse-CEPEC además de contar con altos índices de inserción laboral, posee un número importante de egresados que continúan sus estudios en universidades tanto del país como del extranjero obteniendo títulos de licenciaturas.
Nuestra Institución se ha planteado la formación integral de sus egresados, formando además de profesionales requeridos por el mercado, personas con valores, capaces de insertarse en una sociedad democrática.
2.3 Carreras de Nivel Superior Nivel: Educación Superior.
En el CEPEC se dictan las Carreras de: - Tecnicatura Superior en Gestión Hotelera - Tecnicatura Superior en Turismo
- Tecnicatura Suprior Guía de Turismo
- Tecnicatura Superior en Relaciones Públicas. - Tecnicatura Superior en Organización de Eventos. - Tecnicatura Superior en Administración de Empresas. - Tecnicatura Superior en Marketing.
3. Identificación de los responsables directos de la aplicación del proyecto Instituto CEPEC – A 1013
Rectora: Prof. Lic. Carlota Schiffino
Directora de Estudios: Prof. Lic. Mariela Kalik
4. JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA PROPUESTA FORMATIVA
El nuevo marco legal vigente para la formación de técnicos superiores se constituye en una oportunidad para volver a pensar y readecuar la carrera de Técnico Superior en Relaciones Públicas.
La formación de Técnicos Superiores en Relaciones Públicas, es un área en la que jóvenes y adultos pueden desarrollar las competencias necesarias que les permitan insertarse en el mundo laboral, interpretando y diseñando planes de comunicación integrales, comprendiendo las necesidades e identidades de los diferentes públicos con los que se trabaja.
Debido a las nuevas tecnologías y la presencia de una sociedad atravesada por la información constante, la incorporación de los últimos avances y enfoques en el área de la comunicación, y más especialmente de las Relaciones Públicas, son fundamentales para llevar adelante estrategias de comunicación que respondan a las necesidades de las organizaciones actuales.
El presente Plan de Estudios propone trayectorias formativas menos rígidas, de modo que acompañen los proyectos de vida de los estudiantes, a la vez que procura profundizar las prácticas profesionalizantes consolidado el vínculo con el sector productivo, factor clave para contribuir con el desarrollo sustentable del país y para fortalecer en los jóvenes y adultos en formación la cultura del trabajo.
Hoy más que nunca es necesario trabajar para mejorar las ofertas educativas y el funcionamiento de los sistemas de formación, de manera que permitan a los jóvenes y adultos enfrentar en mejores condiciones el momento de su inserción laboral y social, y habiliten a los trabajadores, bajo el nuevo paradigma de la sociedad del conocimiento y la educación a lo largo de la vida, la salida y la entrada a instancias de formación que les brinden una actualización y un aprendizaje permanentes. Los egresados podrán continuar sus estudios en universidades a fin de profundizar y enriquecer su formación profesional y académica.
“La educación técnico profesional introduce a los estudiantes, jóvenes y adultos, en un recorrido de profesionalización a partir del acceso a una base de conocimientos y de habilidades profesionales que les permita su inserción en áreas ocupacionales cuya complejidad exige haber adquirido una formación general, una cultura científico tecnológica de base a la par de una formación técnica específica de carácter profesional, así como continuar aprendiendo durante toda su vida. Procura, además, responder a las demandas y necesidades del contexto socio productivo en el cual se desarrolla, con una mirada integral y prospectiva que excede a la preparación para el desempeño de puestos de trabajo u oficios específicos” (Resolución CFE 47/08,
Anexo: 2). En particular, la educación superior técnico profesional posibilita dar respuesta a aquellos que desean cursar estudios superiores que les permitan acceder a actividades profesionales y de ese modo facilitar su inserción laboral. En esta línea, posibilitar la consecución de itinerarios profesionalizantes que incluyan el dominio de las habilidades, destrezas, valores y actitudes profesionales necesarias para desarrollarse en el mundo actual, es un desafío de la sociedad en su conjunto.
El mercado laboral, tanto de empresas públicas como privadas, demanda un profesional altamente capacitado para cubrir funciones en ámbitos específicos, tales como: la investigación, planificación, ejecución y control de acciones de comunicación organizacionales hacia los grupos de interés institucional. Las tareas específicas del Técnico en Relaciones Públicas serán las de estructurar, proyectar, ejecutar y auditar las áreas de comunicación institucional y relación con clientes, organizaciones afines, cámaras, gobiernos, empleados, directivos, accionistas, proveedores, distribuidores, familiares, relaciones con la comunidad, relaciones con la prensa, accionar comunicacional sobre la opinión pública y los medios de comunicación.
La comunicación en sus diferentes formas, ayuda a las organizaciones a diferenciarse de la competencia y a fidelizar a los públicos. Se trata además de un sector que en los últimos años ha experimentado una constante evolución, debido precisamente al aumento de la competitividad entre las organizaciones, y también al desarrollo de las nuevas tecnologías y a la aparición de nuevos formatos comunicativos.
Esto hace necesario, la creación de una Tecnicatura Superior que cumpla con dichos requerimientos.
Se busca formar un profesional con capacidad de innovación, comunicación, con capacidad creativa para generar una visión integral de las Relaciones Públicas, capaz de desarrollar un pensamiento crítico y estratégico que permita tejer lazos de trabajo en equipo, bajo los principios de la ética profesional.
5. MARCO TEÓRICO QUE FUNDAMENTA LA PROPUESTA
La Ley de Educación Superior se formula entre otros objetivos la formación de técnicos, propiciando la educación terciaria.
En el ámbito actual de la formación técnico profesional de nivel superior se incluye el término competencias entre los discursos más innovadores. El término competencias no solo se utiliza ampliamente en el ámbito educativo sino también en el ámbito de los recursos humanos, ya sea para desarrollar políticas de gestión, seleccionar personal o capacitarlo.
El concepto de competencias, que surgió hace ya tiempo desde la década del `60, es aun hoy un término polisémico (A modo de ejemplo: Echeverría (2001), recoge 9 conceptualizaciones del término. Por su parte Pérez Escoda (2001) recoge hasta 12 definiciones distintas de competencia en el ámbito sociolaboral) por lo que requiere de una clarificación de los enfoques conceptuales del término.
Según la OIT las competencias “abarcan los conocimientos, las aptitudes profesionales y el saber hacer que se dominan y aplican en un contexto específico”. (Recomendación 195 de la OIT - 14/06/04).
Entendemos por competencias, fundamentalmente, a las respuestas profesionales que una persona da a los requerimientos de su puesto de trabajo (un puesto de trabajo que está ubicado en una organización concreta, un sector o actividad determinada, un contexto social, político y económico concreto, etc.).
Podemos distinguir dos niveles bien generales de competencias.
Competencias necesarias para obtener puestos de trabajo de calidad que permitan, a su vez, la reubicación provocada por los cambios. Pueden sintetizarse en habilidades básicas de expresión oral y escrita, matemática aplicada (resolución de problemas), capacidad de pensar (abstraer características cruciales de los problemas, decidir sobre ellos y aprender de la experiencia).
Competencias relacionadas con el uso de recursos (trabajo, capital, tiempo, insumos y equipos) para lograr objetivos; competencias interpersonales (trabajar en grupo, enseñar y aprender, liderar, negociar, relacionarse con proveedores y clientes, diversidad cultural); competencias de comunicación (identificar, adquirir y evaluar información, comunicarla a otros). Competencias sistémicas (considerar la realidad en su complejidad de relaciones y no como un conjunto de hechos aislados); competencias tecnológicas (conocimiento y aplicación de tecnologías usuales) (Scans, 1992)
Formar personas técnicamente competentes (Mastache, 2007) supone, desde el punto de vista didáctico, considerar en la enseñanza herramientas metodológicas que incluyan:
- la reproducción de situaciones reales (los contextos de aprendizaje deben reproducir o simular al máximo las condiciones de la práctica profesional); - la significatividad social y subjetiva (por un lado, se debe buscar la
significatividad por la vinculación con el mundo del trabajo y por otro, por las posibilidades del alumno de otorgarle sentido a lo que estudia);
- articulación teoría-práctica (a partir de casos, proyectos, situaciones); - integración disciplinar (utilización de diferentes enfoques y disciplinas);
- integración de capacidades (desarrollo de diversas capacidades, de comunicación, de intercambio, tecnológicas, y otras);
- metodologías activas (aprendizaje basado en problemas, el trabajo con casos, desarrollo de proyectos, trabajo en laboratorio, pensamiento para la acción). Junto al término de competencias, encontramos el de aprendizaje permanente, como fundamento de toda propuesta de nivel superior.
El aprendizaje permanente “engloba todas las actividades de aprendizaje realizadas a lo largo de la vida con el fin de desarrollar las competencias y cualificaciones”. (Recomendación 195 de la OIT - 14/06/04)
La educación de nivel superior procura mantener una vinculación con el mundo productivo, de tal forma de brindarle a sus egresados la posibilidad de insertarse laboralmente.
La inserción laboral del estudiante de Relaciones Públicas depende tanto de sus conocimientos y capacidades como de sus actitudes, lo cual requiere un trabajo de formación que amplíe su cultura y su información, que mejore y complemente sus valores y sus actitudes y que lo proyecte al mundo laboral con eficiencia y competencia profesional.
“La educación técnico profesional introduce a los estudiantes, jóvenes y adultos, en un recorrido de profesionalización a partir del acceso a una base de conocimientos y de habilidades profesionales que les permita su inserción en áreas ocupacionales cuya complejidad exige haber adquirido una formación general, una cultura científico tecnológica de base a la par de una formación técnica específica de carácter profesional, así como continuar aprendiendo durante toda su vida. Procura, además, responder a las demandas y necesidades del contexto socio productivo en el cual se desarrolla, con una mirada integral y prospectiva que excede a la preparación para el desempeño de puestos de trabajo u oficios específicos” (Resolución CFE 47/08, Anexo: 2).
El presente proyecto busca formar un técnico superior que esté capacitado para afrontar los desafíos de las nuevas y cambiantes problemáticas de la comunicación en las organizaciones, en los nuevos escenarios institucionales, capaz de diseñar las estrategias y tácticas necesarias para intervenir en las diversas situaciones, con especial atención a la formación práctica, del aprender haciendo en contextos reales (pasantías) o situaciones simuladas (espacios de prácticas profesionalizantes).
Es por esto, que el proyecto apunta a constituir una alternativa de formación académica de excelencia, en un mercado que demanda cada vez mayores competencias.
6. BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA
Normativa:• Ley de Educación Nacional Nº 26.206 • Ley de Educación Superior Nº 24.521
• Ley de Educación Técnico Profesional Nº 26.058 • Decreto Nº 144/08 – Validez de los Títulos Nacionales
• Resolución del CFE Nº 238/05 – Acuerdo Marco para la Educación Superior No Universitaria
• Resolución del CFE Nº 261/06 - Homologación de Títulos Educación Técnico Profesional
• Resolución del CFE Nº 13/08 – Títulos y Certificados de la Educación Técnico Profesional
• Resolución del CFE Nº 14/07 – Lineamientos, Méritos y Criterios para la organización Institucional y Curricular de la Educación Técnico Profesional
• Resolución Nº 6437/MEGC/2011 – Presentación de Proyectos • Resolución CFE Nº 229/14
• Resolución del Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Nº 3116/10.
• Ley Nº º 1.264/03 (t.o).
• Ley de Pasantías, 26427/09
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• Amado Suarez, A. Prensa y Comunicación. Personas y empresas frente a los medios, Ediciones Machi. Bs. As.
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7. Propuesta de Plan de Estudios y Estructura Curricular
a. DENOMINACIÓN DEL PLAN DE ESTUDIOS:Técnico Superior en Relaciones Públicas
b. TÍTULO O CERTIFICADO QUE OTORGA: Técnico Superior en Relaciones Públicas
c. CARACTERÍSTICAS GENERALES: c.1.Nivel: Educación Superior.
c.2.Modalidad: Educación Técnica
c.3 Familia profesional: Servicios Culturales y a la Comunidad c.4.Figura Profesional: Técnico Superior en Relaciones Públicas d. DURACIÓN TOTAL DEL PLAN DE ESTUDIOS
d.1.En horas reloj: 1632 horas d.2.En horas cátedra: 2432 horas d.3.En años de estudios: 3 años e. CONDICIONES DE INGRESO:
Título Secundario Completo
f. PERFIL DEL EGRESADO
Se espera formar un Técnico Superior en Relaciones Públicas reflexivo, analítico y responsable, cuyas habilidades le permitan gestionar, asesorar, planear, proyectar, supervisar, y concretar eventos, ferias, congresos, convenciones, exposiciones y espectáculos aplicando el ceremonial en la organización de actos de naturaleza protocolar, organizar eventos de tipo empresarial, social, cultural, etc. Establecer, mantener y optimizar las relaciones internas y externas de personas u organizaciones con instituciones o empresas, con el fin de constituir una imagen positiva en sus públicos siempre acorde con los principios éticos y morales.
El egresado se caracterizará por el dominio de las siguientes competencias:
1. Planificar, gestionar, asesorar, planear, proyectar, supervisar y concretar aplicando el ceremonial y protocolo:
1.1. Organizar eventos
1.2. Organizar ferias locales o internacionales. 1.3. Organizar congresos locales o internacionales.
1.4. Organizar convenciones, exposiciones y espectáculos locales o internacionales
1.5. Organizar actos de naturaleza protocolar.
1.6. Organizar recepciones, lanzamientos de proyectos, inauguraciones, jornadas, cursos y seminarios, workshops, aniversarios, muestras y espectáculos. 1.7. Organizar eventos de tipo empresarial, social, cultural.
1.8. Recepcionar visitantes y participantes a los diferentes actos organizados. 2. Investigación, planificación, ejecución y control de acciones comunicación:
2.1. Convocar distintos medios de difusión 2.2. Relacionarse con la prensa
2.3. Confeccionar gacetillas de prensa
2.4. Interactuar con profesionales de distintas áreas en los diferentes niveles jerárquicos de una organización
2.5. Asesorar a empresas para que puedan promocionar sus servicios y/o productos a través de los eventos.
3. Dirigir, gestionar, coordinar, grupos de trabajo y supervisar procesos y productos atendiendo a criterios de competitividad, calidad y seguridad.
3.1. Liderar o integrar equipos de trabajo.
3.2. Realizar gestiones de tipo económicas y logísticas.
3.3. Manejar eficientemente relaciones y contratos con proveedores, profesionales y prestadores de servicios.
3.4. Cumplir con normativas específicas del área y estándares de seguridad y calidad.
Las tareas específicas del Técnico Superior en Relaciones Públicas serán las de Organizar y supervisar el ceremonial en actos protocolares, coordinar eventos y establecer contactos internacionales. Planificar programas de imagen, investigar, planificar y ejecutar acciones de relaciones institucionales. Vincular organizaciones con sus públicos. Intervenir en manejo de situaciones de crisis. Realizar auditorías de imagen y administrar la comunicación con el periodismo.
g. ALCANCES DEL TÍTULO:
El Técnico Superior en Relaciones Públicas podrá desempeñares laboralmente en todo tipo de organización, con o sin fines de lucro, públicas o privadas, grandes empresas o en el mercado de las pymes, desarrollando e implementando estrategias de comunicación. Podrá asimismo trabajar como consultor, ejerciendo la profesión en forma independiente. Podrá desempeñarse en la administración pública, la industrial, el comercio, los servicios, las consultoras, etc. sin limitaciones territoriales, en cuanto a la visión del conocimiento que adquiere.
h. ORGANIZADORES CURRICULARES.
Área de formación general Finalidad:
Incorporar los saberes que posibiliten la participación con ética en diversos ámbitos sociales y laborales.
Incluir en las actividades vinculadas a las relaciones internacionales el idioma extranjero.
Objetivos:
Enriquecer los conocimientos básicos que poseen los alumnos en idioma extranjero.
Mejorar la capacidad de observación, abstracción y análisis.
Comprender la problemática de la comunicación desde una perspectiva ética.
DENOMINACIÓN DE LAS UNIDADES CURRICULARES Tipo de Unidad Curricular y Duración H or a C át edr a DO CE NT HORAS ALUMNO
T ipo de U ni dad C u rri cu la r D ur ac ión Horas clases semanales “Tr. A” “Tr. C” Práctica profesiona lizante Horas Cátedra Total
1. Área de Formación General
Inglés I M C 3 3 48
Inglés II M C 3 3 48
Ética y Deontología Prof. M C 3 3 TA 16 64 Carga horaria Total: - En horas cátedra 160 Horas reloj: 107 Área de formación de fundamento
Finalidad:
Abordar los saberes científico-tecnológicos y socioculturales que otorguen sostén a los conocimientos, habilidades, destrezas, valores y actitudes propios del campo de las Relaciones Públicas.
Objetivos:
Comprender el funcionamiento de las organizaciones en general y de las específicamente involucradas en el manejo de las Relaciones Públicas.
Analizar y ejercitar los conceptos, las metodologías y las prácticas necesarios para el desarrollo de tareas específicas de la organización de las Relaciones Públicas. Reflexionar e incorporar los conocimientos legales que sirven de marco a la
actividad de las Relaciones Públicas.
Mejorar el manejo informático aplicando estas herramientas al ejercicio profesional.
DENOMINACIÓN DE LAS UNIDADES CURRICULARES Tipo de Unidad Curricular y Duración H or a C át edr a DO CE NT E HORAS ALUMNO T ipo de U ni dad C ur ric ul ar D ur ac ión Horas clases semanales “Tr. A” “Tr. C” Práctica profesiona lizante Horas Cátedra Total
2. Área de Formación de Fundamento
Fundamentos de Administración M C 3 3 TC 16 TA 32 80 Fundamentos de Marketing M C 3 3 TA 16 64 Investigación M C 3 3 TC 16 64 Recursos Humanos M C 3 3 TA 16 64 Marketing de servicios M C 3 3 TA 16 64 Legislación M C 3 3 TA 16 64 Informática M C 3 3 48 EDI. 128
Carga horaria Total: - En horas cátedra 560 Horas reloj: 374 Área de formación específica
Finalidad:
Abordar los saberes propios del campo profesional del Técnico Superior en Relaciones Públicas, así como también la contextualización de los saberes necesarios para desempeñarse como un profesional competente.
Objetivos:
proporcionar las herramientas y habilidades para planificar y organizar los procesos que componen el manejo de las Relaciones Públicas, pudiendo estimar y analizar escenarios futuros.
incorporar herramientas informáticas propias de la especialidad de las Relaciones Públicas.
Investigar, planificar, ejecutar y controlar acciones de comunicación tanto con los Públicos internos como con los Públicos externos.
DENOMINACIÓN DE LAS UNIDADES CURRICULARES Tipo de Unidad Curricular y Duración H or a C át edr a DO CE NT E HORAS ALUMNO T ipo de U ni dad C ur ric ul ar D ur ac ión Horas clases semanales “Tr. A” “Tr. C” Práctica profesiona lizante Horas Cátedra Total
3. Área de Formación Específica
Relaciones Públicas M C 3 3 TC 16 TA 32 80 Organización de Eventos M C 3 3 TC 16 64 Comunicación M C 3 3 TA 16 64 Protocolo y Ceremonial M C 3 3 TA 16 64 Estilos de Comunicación M C 3 3 TA 16 64 Prensa y Difusión M C 3 3 TA 16 64 Comunicación Institucional I (públicos externos) M C 3 3 TA 16 64 Publicidad y Promoción M C 3 3 TA 16 64 Relaciones Internacionales M C 3 3 TA 16 64 Diseño y Comunicación Visual M C 3 3 TA 16 64 Comunicación Institucional II (públicos internos) M C 3 3 TA 16 64 Opinión Pública M C 3 3 TA 16 64
Nuevas Tecnologías M C 3 3 TA 16
TC 16 80
EDI 256
Carga horaria Total: - En horas cátedra 1136
Horas reloj: 757
Prácticas Profesionalizantes Finalidad:
Posicionar al alumno en el quehacer profesional, vinculando la formación académica y disciplinaria con el ámbito laboral e integrando los conocimientos, habilidades, destrezas, valores y actitudes propios del campo de las relaciones públicas
Objetivos:
potenciar el logro de destrezas propias del relacionista público
posibilitar el abordaje y la resolución de situaciones problemáticas propios del ámbito profesional.
Ejercitar procesos, técnicas y modelos vinculados con las relaciones públicas.
ESPACIOS CURRICULARES Tipo de práctica y Duración H or as c át edr as DO CE NT E HORAS ALUMNO T ipo Dur ac ión Horas Clase Sem. “Tr. A” “Tr. C” Práctica Profesio- nalizante Horas Cátedra Totales
4. Área de Práctica Profesionalizante
PP Eventos Empresariales T C 3 3 76 124 PP Comunicación Institucional I T C 3 3 70 118 PP Comunicación Institucional II T C 3 3 70 118 PP Proyecto de Comunicación Corporativa T C 3 3 70 118 EDI 98
Carga horaria Total: - En horas cátedra 576
Horas reloj: 384
Carga horaria Total:
- en horas cátedra 2432 - en horas reloj 1632
CUADRO DE ACTIVIDADES PRÁCTICAS FORM ATIVAS
Cantidad de horas por campo formativo Formativas Prácticas
Instancia curricular Formación General
Formación de
Fundamento Formación
Específica Prácticas Prof. Totales Horas Cátedra Hs. %
Inglés I 48 48 16 33%
Inglés II 48 48 32 67%
Ética y Deontología Profesional 64 64 48 75% Fundamentos de Administración 80 80 32 40% Fundamentos de Marketing 64 64 32 50% Investigación 64 64 32 50% Recursos Humanos 64 64 0 0% Marketing de servicios 48 48 32 67% Legislación 64 64 0% Informática 48 48 32 67% Espacio de Definición Institucional 128 128 32 25% Relaciones Públicas 80 80 32 40% Organización de Eventos 64 64 32 50% Comunicación 64 64 0 0% Protocolo y Ceremonial 64 64 0 0% Estilos de Comunicación 64 64 32 50% Prensa y difusión 64 64 16 25% Comunicación Institucional I (públicos externos) 64 64 0 0% Publicidad y promoción 80 80 32 40% Relaciones Internacionales 64 64 16 25% Diseño y comunicación Visual 64 64 48 75% Comunicación Institucional II (públicos internos) 64 64 0 0% Opinión Pública 64 64 0 0% Nuevas Tecnologías 80 80 32 40% Espacio de Definición Institucional 256 256 112 44% PP Eventos Empresariales 124 PP Comunicación Institucional I 118 PP Comunicación Institucional II 118 PP Proyecto de Comunicación Corporativa 118 Espacio de Definición Institucional 98
Campo formativo Horas % Prácticas cátedra Formativas hs. % cátedra Formación General 160 7% 640 34,48% Formación de Fundamento 560 23% Formación Específica 1136 47% Prácticas Profesionalizantes 576 24% Total 2432 100 K) Espacios curriculares: INGLÉS I Objetivos:
• Lograr la incorporación de contenidos que permitan el manejo del inglés en un nivel básico en situaciones cotidianas.
• Ser capaz de saludar, presentarse, y mantener una situación comunicacional sencilla.
Contenidos mínimos:
Tiempos del verbo To Be. Conjugación. Verbos regulares e irregulares. Formación de oraciones. Cómo preguntar. Cómo responder. Saludos formales e informales. Presentaciones. Información personal básica. Pronombres personales, interrogativos, reflexivos y objetivos. Artículos definido e indefinido. Sustantivos comunes, colectivos, contables e incontables. Formación de oraciones. Números. Estructuras gramaticales. Adjetivos posesivos y demostrativos. Adverbios de tiempo y frases adverbiales.
Actividades Prácticas Formativas:
Ejercicios de role playing donde los alumnos se presentan y van complejizando el vocabulario durante el avance de la asignatura.
En esta asignatura se podrá tomar un examen de acreditación de saberes, previo al inicio del cuatrimestre, a quien lo solicite. Este examen se aprobará con un puntaje de siete (7).
INGLÉS II Objetivos:
• Efectuar pedidos y responderlos en forma amable, utilizando verbos modales.
• Utilizar correctamente el vocabulario básico vinculado a la práctica profesional. Contenidos mínimos:
Indicaciones dentro y fuera de un edificio. Imperativo –instrucciones. Conectores. Preposiciones de lugar. Construcción de pedidos en forma amable. Vocabulario relacionado con: las organizaciones Tratamiento de quejas y reclamos de clientes. Actividades Prácticas Formativas:
Ejercicios de role playing donde los alumnos van complejizando el vocabulario y las estructuras gramaticales durante el avance de la asignatura.
En esta asignatura se podrá tomar un examen de acreditación de saberes, previo al inicio del cuatrimestre, a quien lo solicite. Este examen se aprobará con un puntaje de siete (7).
ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL Objetivos:
• Identificar los conceptos básicos de la Ética General y Profesional.
• Analizar la problemática que involucra toda Ética Especial con énfasis en el ámbito empresarial e institucional.
• Manifestar una actitud de permanente cuestionamiento ético en la toma de decisiones.
Contenidos mínimos:
Dimensiones de la Ética. Fundamento de la moral. La persona humana. Actos humanos. Caracteres. Estructura y consecuencias. Globalización. Ética aplicada. Eco empresas. Deontología profesional. Los códigos éticos. Responsabilidad social empresaria. Condiciones éticas de trabajo. Contrato. Salario justo. Huelga. Obligaciones para con el empleado.
Trabajo autónomo: Aplicar los conocimientos desarrollados en la materia para el análisis del código de ética profesional según criterios asignados por el docente. Presentar un informe escrito.
Actividades Prácticas Formativas:
Lectura en pequeños grupos de artículos presentados por el docente y puesta en común por los distintos grupos del aula respecto de temas de la deontología profesional.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION Objetivos:
• Conocer la evolución de la administración y la formación de la administración moderna.
• Integrar los conocimientos sobre administración para analizar distintas opciones estratégicas aplicadas a la empresa.
Contenidos mínimos:
Fundamentos de administración de las organizaciones. La evolución del pensamiento en administración: las Escuelas de Administración. El proceso de toma de decisiones gerenciales y el diseño de estructuras organizacionales. Teoría de Sistemas y Dinámica de sistemas. El planeamiento estratégico, la prospectiva y la creatividad. Modelos de análisis de negocios. La estrategia y la estrategia competitiva.
Trabajo autónomo:
Los alumnos deberán realizar un trabajo de investigación sobre las diferentes escuelas de administración, presentando las principales características de cada una.
Trabajo de campo
Analizar una empresa, prestando principal atención a los cargos y funciones que se encuentran en cada área de la empresa, identificando principios de las diferentes escuelas.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos contestarán preguntas formuladas por el docente a partir de la lectura de textos seleccionados.
FUNDAMENTOS DE MARKETING Objetivos
• Conocer los elementos que hacen al marketing como disciplina de las organizaciones.
• Conocer los fundamentos y técnicas de comercialización y las principales variables que intervienen en él.
Contenidos Mínimos
El sistema de comercialización y el análisis de las variables que intervienen en él. El estudio de las necesidades y expectativas. El comportamiento del consumidor. El comportamiento de los mercados. Segmentación del mercado. Posicionamiento de los bienes y clasificación de los mismos. Planificación comercial. Mezcla de comercialización. Creatividad en comercialización.
Trabajo autónomo: aplicar los conocimientos desarrollados en la materia para elaborar un esquema de marketing en el cual se identifiquen las distintas variables del Marketing Mix para un producto o servicio determinado.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos contestarán preguntas formuladas por el docente a partir de sus propias experiencias como consumidores de diversos productos y/o servicios, relacionándolos con los temas tratados en la teoría.
INVESTIGACIÓN Objetivos
• Incorporar los conceptos de metodología, técnicas y planes de trabajo para diseñar una investigación.
• Analizar críticamente la calidad de la información requerida y/u obtenida en función de las necesidades específicas de la organización.
• Leer y analizar los resultados de una investigación. Contenidos Mínimos
El método científico en la investigación. Los modos de investigar. El análisis de situación. Las pruebas piloto. El cuestionario. La recolección de datos. El encuestador. La muestra. El concepto de probabilidad. Supervisión del trabajo de campo. La codificación y la tabulación de datos. La interpretación de resultados. Los mercados de prueba. Los tipos de investigación.
Trabajo de Campo: Diseñar un instrumento de recolección de datos para una investigación.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos trabajarán formando diversos grupos con materiales aportados por el docente sobre una investigación en las diferentes etapas de la misma en función del avance de la materia.
RECURSOS HUMANOS Objetivos:
• Adquirir herramientas conceptuales para operar sobre la problemática de los recursos humanos.
• Desarrollar modelos y programas de capacitación en las organizaciones. Contenidos mínimos:
La organización y sus recursos humanos. Políticas de Recursos Humanos. Planeamiento del Programa de Personal. Reclutamiento. Convocatoria. Asociaciones profesionales. Sindicatos. Cámaras. Desarrollo organizacional y gerenciamiento de Recursos Humanos. Selección. Reclutamiento. Inducción. Evaluación del desempeño. Remuneraciones. Capacitación: Diagnóstico y Determinación de las Necesidades. Desarrollo de un plan de Capacitación.
Trabajo Autónomo:
Desarrollar un plan de capacitación para una organización indicada por el docente. Se deberá presentar un informe escrito y una presentación digital.
MARKETING DE SERVICIOS Objetivos:
• Adquirir las herramientas necesarias para la organización y gestión de todo tipo de servicio.
• Establecer relaciones entre el Marketing y las Relaciones Públicas. Contenidos Mínimos
Marketing y relaciones públicas. Variables. Productos. Precios. Canales. Canales de distribución. Comunicación. Cadena de Valor. Logística, procesos, venta, post venta. Marketing de servicios. Servicios. Tipos. Demandas y necesidades. Promociones. Clientes externos e internos. Comercialización de productos y servicios.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos contestarán preguntas formuladas por el docente a partir de sus propias experiencias como usuarios de diversos servicios, relacionándolos con los temas tratados en la teoría.
LEGISLACIÓN Objetivos:
• Adquirir nociones de derecho y de normas jurídicas vigentes.
• Conocer y aplicar los instrumentos legales vigentes en materia comercial. • Comprender los vínculos, obligaciones y el ejercicio de las formas usuales de
la contratación y el crédito. Contenidos Mínimos
Nociones, clasificación y fuentes del derecho. Doctrina y jurisprudencia. Competencia y jurisdicción. Nociones de derecho constitucional. Nociones generales del Código Civil. Nociones generales del código comercial. Contratos comerciales. Derechos societarios. La empresa y el fondo de comercio. Títulos de crédito. Concursos y quiebras.
Trabajo autónomo
Elaborar un informe sobre la legislación que regula la actividad.
INFORMÁTICA Objetivos:
• Incorporar los conceptos básicos necesarios para el uso de una computadora.
• Adquirir conocimientos del trabajo en un Sistema Operativo.
• Desarrollar la habilidad para aplicar inteligentemente las herramientas informáticas en una organización (Procesador de Textos, Planilla de Cálculos, Presentaciones en Diapositivas).
Contenidos mínimos:
Paquete de software para oficinas. Introducción al entorno del Sistema Operativo. Comandos generales. Procesador de texto. Comandos generales. Planilla de Cálculos.
Comandos generales. Funciones principales. Presentaciones con diapositivas, imágenes, autoformas, organigramas, letra artística. Plantilla de diseño. Animación y transición. Clasificación y presentación.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos desarrollarán en forma individual trabajos en la computadora en base a la guía presentada por el docente aplicando los comandos previamente desarrollados en cada clase.
En esta asignatura se podrá tomar un examen de acreditación de saberes, previo al inicio del cuatrimestre, a quien lo solicite. Este examen se aprobará con un puntaje de siete (7).
RELACIONES PÚBLICAS Objetivos:
• Incorporar los diferentes elementos que hacen a la comunicación corporativa. • Adquirir las herramientas necesarias para el manejo de las relaciones públicas
en diferentes situaciones institucionales. Contenidos Mínimos:
Introducción a las Relaciones Públicas. Concepto. Diferencia entre Publicidad, Prensa y Relaciones Públicas. Modelo de proceso de comunicación. La estructura de la empresa y su contexto. Relación de las organizaciones con el ambiente. Filosofía, misión y cultura empresaria. Integración de las manifestaciones de la cultura: valores; ritos; héroes; símbolos y prácticas.
Empresa y comunicación. Concepto de público-Tipología-Identificación. La opinión pública. Planificación estratégica de la imagen de empresa Concepto y características. Concepción estratégica de la imagen.
Trabajo autónomo: aplicar los conocimientos desarrollados en la materia para organizar un evento institucional empresario en contexto simulado. Desarrollar la comunicación teniendo en cuenta los pilares fundamentales de las relaciones públicas: cultura, identidad e imagen y definir los públicos y las herramientas más aptas para una campaña veraz.
Trabajo de campo
Se realizarán trabajos prácticos en equipo e individuales sobre casos y situaciones reales y de actualidad mediática.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos contestarán en forma individual o grupal consignas presentada por el docente aplicando los temas teóricos previamente desarrollados en cada clase.
Objetivos:
• Incorporar las herramientas necesarias para introducirse en la práctica diaria de la organización de eventos.
• Aplicar los conocimientos adquiridos para aunar criterios y desarrollar una mirada analítica para la toma de decisiones.
• Adquirir las herramientas necesarias para ejercitar la capacidad de reflexión y análisis.
Contenidos Mínimos:
Funciones del organizador de eventos. Perfil del profesional. Planificación: diagnostico, pronostico, ejecución, control, evaluación.
Definiciones y Fases. Imagen Institucional .Protocolo y Ceremonial. Proveedores. Tiempos. Catering.
Trabajo de Campo:
Realizar un relevamiento de los salones que ofrecen servicios para diferentes tipos de Eventos. Completar un cuestionario de relevamiento dado por el docente. Se deberá presentar un informe escrito.
Actividad Práctica Formativa:
Clasificar los tipos de eventos con sus características en función de los conocimientos desarrollados en la materia.
COMUNICACIÓN Objetivos
• Comprender el valor de las comunicaciones.
• Incorporar los conocimientos adquiridos para aplicarlos en las comunicaciones internas y externas.
Contenidos mínimos: Objetivos Generales y estrategias de las comunicaciones. El mensaje. Introducción a la comunicación. Variables. Emisor, receptor, mensaje, código, canal, ruidos, retroalimentación. Barreras en la comunicación. Ruidos. Estilos de representación: Visual, auditivo, kinestésico, digital. Estilos de comunicación de los interlocutores. La comunicación y la globalización. Proceso de la comunicación organizacional. La naturaleza bidireccional de la comunicación. Comunicación interna y externa. Vertical y horizontal. Tipos de mensajes. Comunicación efectiva.
Trabajo autónomo: aplicar los conocimientos desarrollados en la materia para analizar todos los canales de comunicación en un evento virtual y focalizar la atención en la eficacia comunicativa del evento mediante el análisis del público objetivo, los procesos comunicativos adecuados y la auditoria de comunicación.
PROTOCOLO Y CEREMONIAL Objetivos
• Conocer las técnicas relativas al uso, práctica y formalidades de las ceremonias.
• Aplicar las técnicas relativas al protocolo.
• Adquirir las herramientas necesarias para poder aplicar en forma integrada el ceremonial y el protocolo en las relaciones públicas.
Contenidos mínimos:
Origen del ceremonial. Precedencias. Diplomacia. Funciones Consulares. Ceremonial Argentino. Ceremonial en las Relaciones Públicas. El Ceremonial y la Prensa. Audiencias. Tipos de eventos empresariales en los que participa el ceremonial. Tarjetas y regalos. Mesas y cabeceras. Clasificación. El ceremonial social. Clasificación.
Trabajo autónomo: aplicar los conocimientos desarrollados en la materia para la diagramación de un evento con el ceremonial acorde a la situación elegida y orientar el trabajo en el marco de la normativa y los usos y costumbres importantes en el contexto social seleccionado, haciendo ejercicio de todos los principios, precedencias y tratamientos adecuados.
ESTILOS DE COMUNICACIÓN Objetivos:
• Adquirir Conocimientos que faciliten la comunicación por medio del dominio en la expresión.
• Incorporar herramientas que permitan un dominio de cada situación en particular referida al desarrollo de su ejercicio profesional
Contenidos Mínimos:
Lenguaje y comunicación. La lingüística como disciplina. Diferenciación y caracterización de la lengua y el habla. Tipos de comunicación. Lengua oral y lengua escrita. La oralidad del lenguaje y la tecnología de la escritura. Interacción verbal y Auditorios. Adecuación del mensaje de acuerdo a los tipos de auditorio. Interacción oral y diálogo. Discursos. Tipos, morfología y semántica. Noción de texto y paratexto. Reconocimiento de las texturas discursivas. Procedimientos, pautas y reglas básicas para escribir en forma eficiente.
Trabajo autónomo: realizar un trabajo práctico aplicando todas los métodos discursivos teniendo en cuenta el buen uso del lenguaje y dirigido al público específico al cual refiere y la oralidad del mismo a desarrollar en un contexto simulado.
Actividad Práctica Formativa: Los alumnos desarrollaran distinto tipo de piezas de comunicación en función de las consignas aportadas por el docente.
PRENSA Y DIFUSIÓN Objetivos:
• Conocer los elementos que contribuyen al desarrollo de la comunicación con la prensa.
• Comprender los elementos a tener en cuenta para lograr una difusión satisfactoria.
Contenidos Mínimos
Medios de Comunicación: Los medios masivos de comunicación. Su relación con la política y el poder. Influencia sobre la opinión pública. La publicidad. Su influencia en nuestra vida de relación. La publicitad televisiva. Beneficios y desventajas La publicidad radial. Ventajas y desventajas. Estrategias. La Prensa Empresaria: Definición. Alcance. Campañas de prestigio y de desprestigio. La planificación. Conferencias de prensa. Medios Gráficos: Diferentes tipos de publicaciones. Beneficios y desventajas. Tipos de medios gráficos. Telemarketing publicitario.
Trabajo autónomo: aplicar los conocimientos desarrollados en la materia en la elaboración de un proyecto de promoción de un evento real y su difusión a los medios y desarrollar las herramientas, mensajes y canales más adecuados al evento seleccionado con criterio periodístico informativo.
Actividad Práctica Formativa: Los alumnos trabajarán con diarios y otras publicaciones diferentes consignas acompañando la teoría desarrollada.
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL I (Públicos Externos) Objetivos:
• Reconocer y comprender la importancia de la comunicación externa en una empresa.
• Comprender los elementos de un programa de comunicación externa.
• Conocer las herramientas que puede utilizar una empresa para comunicarse con su público externo
Contenidos mínimos:
Comunicación Institucional. Comunicación externa. La gestión de la imagen corporativa. Identidad e imagen. Relaciones públicas externas. Relación con la Prensa. El uso de los medios, relación con los medios. Instrumentos de la Comunicación Externa. Política comunicacional: Diseño y Armado del Plan. Ejecución de la Acción. Promoción de la imagen. Comunicación de crisis. Tipos de crisis. Manual de crisis. Salida de la crisis Planificación de crisis.
Trabajo autónomo: aplicar los conocimientos desarrollados en la materia para realizar una gacetilla promocionando un tipo de eventos con sus características propias orientando la comunicación hacia públicos externos a la organización en contexto simulado.
Objetivos
• Identificar los conceptos centrales de la Publicidad y la Propaganda. • Adquirir herramientas para realizar una campaña comunicacional. • Aplicar decisiones tácticas para el desarrollo de estrategias integradas. Contenidos Mínimos
Proceso general de comunicación y proceso de comunicación publicitaria. El emisor. El receptor. El mensaje. Los ruidos. Los canales. Las técnicas de comunicación. La Publicidad. Propaganda. Estrategia de comunicación. Identificación de clientes en base a hábitos de compra. Merchandising. Marketing directo. Relaciones Públicas. Difusión periodística. Agencia de publicidad. El área de publicidad en la empresa. Trabajo autónomo:
Los alumnos deberán diseñar una propuesta publicitaria de difusión de un producto o servicio.
Trabajo de Campo:
Los alumnos deberán evaluar a partir de diferentes fuentes: noticias en la web, diarios y otros medios, la campaña publicitaria de un producto o servicio. Deberán analizarlo teniendo en cuenta aspectos que el docente determine y que estarán vinculados con la publicidad y el marketing.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos analizarán distintas piezas publicitarias en función de los conceptos manejados en la clase.
RELACIONES INTERNACIONALES Objetivos generales:
• Conocer e interpretar la política de los estados, la responsabilidad internacional, el objetivo político de embajadores, consulados, organismos internacionales, etc.
• Valorar la interrelación sociocultural y comercial en la era globalizada. Contenidos mínimos:
Las relaciones internacionales. La comunidad internacional. Nación – Estados. Extranjeros. Derechos y obligaciones establecidos en los tratados y en Acuerdos Internacionales. Alcances de: Territorialidad tridimensional, Límite temporal internacional. Poder y Gobierno. El Estado ante la comunidad internacional. Relaciones Exteriores y Comercio. Embajadas y Oficinas Comerciales. Pactos internacionales. Tipos de intercambios. Protocolo en Oriente y Occidente, Pasaporte Diplomático. Salón VIP aeropuertos. Las fuentes del derecho internacional. Organismos internacionales. Representaciones Diplomáticas. Funciones Oficiales. Cuerpo Diplomático, Embajadas, Consulados.
Trabajo autónomo: aplicar los conocimientos desarrollados en la materia para la elaboración de un evento internacional y su difusión a los medios teniendo en cuenta
los organismos vinculados para el evento y el tipo de públicos que este sector relaciona.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos contestarán preguntas formuladas por el docente a partir de la lectura de textos seleccionados. Analizarán casos de actualidad.
DISEÑO Y COMUNICACIÓN VISUAL Objetivos:
• Adquirir herramientas para el manejo del diseño y la comunicación visual en cada evento de su ejercicio profesional.
• Incorporar conocimientos que permitan delinear un plan de comunicación visual Contenidos Mínimos:
Diseño de imagen. Diseño de marca. Gestión de intangibles empresariales. Concepto. El valor de lo intangible. Concepto de imagen. Imagen corporativa. Icono. La construcción mental de la imagen corporativa. Auditoría de imagen. Concepto y objetivos. Evaluación de la cultura corporativa. Análisis de la imagen intencional y de la imagen pública. Identidad cultural. Identidad corporativa. Componentes de la identidad institucional: misión, visión y valores. Planificación de identidad institucional. Los signos de la identidad. Manual de marca institucional. Piezas de diseño para la promoción de los eventos. E-marketing. Formas de difusión de la imagen empresarial. Trabajo autónomo: realizar la presentación del material para promocionar los eventos a través de una empresa en contexto simulado con firme vínculo a su identidad manifestando en gráfica la cultura e imagen de la empresa.
Actividades Prácticas Formativas:
Los alumnos desarrollarán en forma grupal trabajos en la computadora en base a consigna presentada por el docente aplicando los conocimientos previamente adquiridos en cada clase.
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL II (Públicos Internos) Objetivos:
• Reconocer la comunicación interna en una organización.
• Aplicar las herramientas adquiridas para el manejo de la comunicación dirigida a públicos internos.
• Incorporar los conocimientos adquiridos para organizar un plan de comunicación interna.
Contenidos mínimos:
Rol de la comunicación interna en la empresa. Organización empresarial. Departamento de comunicación dentro de la empresa. Tipos de Comunicaciones. Objetivos, planes y programas de comunicación interna. Comunicación "indoor".
