Examen Final

(1)

Puntos

Puntos 5,00/10,005,00/10,00

Calificación

Calificación 25,0025,00 de 50,00 ( de 50,00 (5050%)%)

Pregunta

1

Correcta Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Marcar pregunta

El tamaño del lote es el número de unidades de un

El tamaño del lote es el número de unidades de un producto de terminado queproducto de terminado que

se fabrica antes de

se fabrica antes de empezar la producción de otro producto.empezar la producción de otro producto.

Seleccione una:

a. Verdadero

Esta respuesta es verdadera. En una misma fábrica distintos productos pueden

tener distintos tamaños de lote.

b. Falso

La respuesta correcta es: Verdadero La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta

2

Correcta Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Puntúa 1,00 sobre 1,00

(2)

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(3)

Marcar pregunta

En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad, una vez

En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad, una vez definidas las tareas a realizar, lo único que resta es…

definidas las tareas a realizar, lo único que resta es…

Seleccione una:

a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la

a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad delcalidad del

producto esperado por el cliente.

b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con

detalle y exactitud las tareas asignadas.

c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del

producto esperado por el cliente y asegurarse que cualquiera que participe en

la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas

d. Tanto fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad

del producto esperado por el cliente como asegurarse que cualquiera que

participe en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las t

participe en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareasareas

asignadas, son importantes pero no suficientes.

La respuesta correcta es: Tanto fijar los

La respuesta correcta es: Tanto fijar los tiempos de los procesos más ctiempos de los procesos más críticos para asegurarríticos para asegurar la calidad del producto esperado por el cliente

la calidad del producto esperado por el cliente como asegurarse que cualquiera quecomo asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas, son participe en la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas, son importantes pero no suficientes.

importantes pero no suficientes.

Pregunta

3

El Control de calidad supone:

Seleccione una:

a. Establecer límites.

b. Corregir los errores.

(4)

(5)

d. Ninguna de las otras respuestas

La respuesta correcta es: Verificar el cumplimiento de límites. La respuesta correcta es: Verificar el cumplimiento de límites.

Pregunta

4

La perfección es el único enfoque de calidad de un producto.

Seleccione una: Seleccione una: a. Verdadero a. Verdadero b. Falso b. Falso

Esta respuesta es falsa. La perfección sólo es uno

Esta respuesta es falsa. La perfección sólo es uno de los muchos enfoques quede los muchos enfoques que

existen para determinar la calidad de un producto, como el precio, la

excelencia, características medibles, cumplim

excelencia, características medibles, cumplimiento de su propósito, etc.iento de su propósito, etc.

La respuesta correcta es: Falso La respuesta correcta es: Falso

Pregunta

5

El ciclo de mejora de la calidad se compone de 4 fases.

Seleccione una:

a. Verdadero

Esta respuesta es verdadera. El ciclo de mejora de la

Esta respuesta es verdadera. El ciclo de mejora de la calidad se compone decalidad se compone de

las fases: planear, hacer verificar y actuar.

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Incorrecta Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Marcar pregunta

Cuanto mayor es el ciclo de producción de un proceso, mayor es

Cuanto mayor es el ciclo de producción de un proceso, mayor es su capacidad.su capacidad.

Seleccione una:

a. Verdadero

Esta respuesta no es verdadera. Para un

Esta respuesta no es verdadera. Para un ciclo de producción mayor, suciclo de producción mayor, su

capacidad es menor.

b. Falso

Pregunta

7

El tiempo de preparación es el tiempo en el que se

El tiempo de preparación es el tiempo en el que se recogen lasrecogen las

especificaciones del cliente.

Seleccione una:

a. Verdadero

Esta respuesta no es verdadera. En el tiempo de pr

Esta respuesta no es verdadera. En el tiempo de preparación no se recogen laseparación no se recogen las

especificaciones del cliente, es donde se prepara iniciar la fabricación de un

producto.

b. Falso

Pregunta

(8)

(9)

Marcar pregunta

¿Cómo identificamos un cuello de botella?

Seleccione una:

a. El cuello de botella estará en el puesto con menor ciclo de

a. El cuello de botella estará en el puesto con menor ciclo de producción.producción.

b. El cuello de botella es el puesto que

b. El cuello de botella es el puesto que tiene mayor ciclo de producción.tiene mayor ciclo de producción.

c.

c. El El cucuelello dlo de be boteotelllla se a se forforma dma dononde de el tel tieiempmpo de o de prprododucuccición eón es ms menenoror..

Esta respuesta no es correcta. El cuello de botella se

Esta respuesta no es correcta. El cuello de botella se forma allí donde seforma allí donde se

requiere más tiempo para ejecutar un ciclo de producción, provocando

retrasos.

La respuesta correcta es: El cuello de botella es el puesto que

La respuesta correcta es: El cuello de botella es el puesto que tiene mayor ciclo detiene mayor ciclo de producción. producción.

Pregunta

9

El tiempo de ciclo de producción es el tiempo

El tiempo de ciclo de producción es el tiempo transcurrido al finalizar unatranscurrido al finalizar una

unidad del proceso.

Seleccione una:

a. Verdadero

Esta respuesta no es verdadera. En el tiempo de

Esta respuesta no es verdadera. En el tiempo de ciclo de producción finalizanciclo de producción finalizan

sucesivas unidades.

b. Falso

10

(10)

(11)

Marcar pregunta

¿Cuál de los siguientes gaps no se da

¿Cuál de los siguientes gaps no se da en la acción directiva?en la acción directiva?

Seleccione una:

a. Estratégico

Esta respuesta es correcta. El gap estratégico hace un

Esta respuesta es correcta. El gap estratégico hace un diagnóstico de ladiagnóstico de la

cantidad y la calidad de la información disponible sobre expectativas del

cliente. cliente. b. Funcional. b. Funcional. c. De consumo. c. De consumo.

La respuesta correcta es: De consumo. La respuesta correcta es: De consumo. Finalizar revisión

Finalizar revisión



 Examen FinalExamen Final

Comenzado el

Comenzado el domingo, 26 de agosto de 2018, 19:15domingo, 26 de agosto de 2018, 19:15

Estado

Estado FinalizadoFinalizado

Finalizado en

Finalizado en domingo, 26 de agosto de 2018, 19:32domingo, 26 de agosto de 2018, 19:32

Tiempo empleado

Tiempo empleado 16 minutos 16 segundos16 minutos 16 segundos

Puntos

Puntos 10,00/10,0010,00/10,00

Calificación

(12)

(13)

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Un resultado es aceptable cuando…

Seleccione una:

a. Si supera las expectativas.

b. Si está por encima del mínimo aceptado.

c. Es tolerado por la organización.

Esta respuesta es correcta. Un resultado es aceptable cuando se

Esta respuesta es correcta. Un resultado es aceptable cuando se encuentraencuentra

dentro de los valores máximos y mínimos tolerados por la organización.

La respuesta correcta es: Es tolerado por la organización. La respuesta correcta es: Es tolerado por la organización.

Pregunta

2

Un producto sólo se compone de características tangibles.

Seleccione una:

(14)

Marcar pregunta

El Gap determinante para

El Gap determinante para cumplir las expectativas del cliente es el gap…cumplir las expectativas del cliente es el gap…

Seleccione una:

a. El gap de las relaciones externas.

b. El gap global.

Esta afirmación es correcta. Constituye la diferencia final entre la propuesta

esperada por nuestro cliente y la propuesta realizada

esperada por nuestro cliente y la propuesta realizada por la empresa. El gappor la empresa. El gap

debe de ser mínimo o nulo.

c. El gap estratégico.

La respuesta correcta es: El gap global. La respuesta correcta es: El gap global.

Pregunta

4

Si en una actividad de atención al cliente

Si en una actividad de atención al cliente se amplía al doble el número dese amplía al doble el número de

puestos que realizan esa actividad, qué afirmaci

puestos que realizan esa actividad, qué afirmación es correcta:ón es correcta:

Seleccione una:

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El tamaño del lote a producir es independiente de:

Seleccione una: Seleccione una: a. El tiempo de ejecución. a. El tiempo de ejecución. b. El tiempo de preparación. b. El tiempo de preparación.

Esta respuesta es correcta. El

Esta respuesta es correcta. El tiempo de preparación es independiente deltiempo de preparación es independiente del

tamaño del lote a producir, ya que es el t

tamaño del lote a producir, ya que es el tiempo donde se organizan lasiempo donde se organizan las

herramientas necesarias para llevar a cabo la producción.

c. El tiempo de espera.

La respuesta correcta es: El tiempo de preparación. La respuesta correcta es: El tiempo de preparación.

Pregunta

6

Los procesos son un conjunto de tareas conectadas por…

(16)

Pregunta

7

Cuando una tarea debe esperar a que finalice otra,

Cuando una tarea debe esperar a que finalice otra, estamos generando…estamos generando…

Seleccione una:

a. Retrasos importantes.

b. Ineficiencia del sistema.

Esta respuesta es correcta. Se generan

Esta respuesta es correcta. Se generan tiempos muertos que provocan latiempos muertos que provocan la

ineficiencia del sistema.

c. Mejoras en el proceso.

La respuesta correcta es: Ineficiencia del sistema. La respuesta correcta es: Ineficiencia del sistema.

Pregunta

8

Correcta Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Puntúa 1,00 sobre 1,00

(17)

Start Free Trial Cancel Anytime. Correcta Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Marcar pregunta

El contenido y el coste de la mano de obra

El contenido y el coste de la mano de obra directa es lo mismo.directa es lo mismo.

Seleccione una: Seleccione una: a. Verdadero a. Verdadero b. Falso b. Falso

Esta respuesta es falsa. El contenido de la mano de

Esta respuesta es falsa. El contenido de la mano de obra directa se refiere alobra directa se refiere al

trabajo realizado por una persona, mientras que el

trabajo realizado por una persona, mientras que el coste de la mano directa escoste de la mano directa es

el coste que recibe la persona por este trabajo.

Pregunta

10

La Calidad se gestiona a través de…

Seleccione una:

a. Parámetros medibles.