El papel de la comunicación en el trabajo en salud de las ONGD s de Lima Metropolitana durante la década de Gutiérrez Ruiz, Javier Iván GLOSARIO

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El papel de la comunicación en el trabajo en salud de las ONGD´s de Lima Metropolitana durante la década de 1980. Gutiérrez Ruiz, Javier Iván

Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central UNMSM

GLOSARIO

§ ACTITUDES.- Predisposiciones de un individuo hacia un objeto, persona o grupos, que influyen en que su respuesta sea positiva o negativa, favorable o desfavorable.

§ ADOPCIÓN.- Uso continuo y adecuado de un producto, servicio o conducta.

§ ALCANCE.- Número de diferentes personas de los hogares expuestas a un mensaje específico a través de los medios de comunicación durante un periodo específico.

§ ATENCIÓN.- Una medida de la prueba preliminar utilizada con el fin de describir la capacidad de un mensaje para captar la atención del oyente o espectador; a menuda se le llama “rememoración”.

§ AUDIENCIA META.- Los segmentos de la audiencia a quienes se dirigirán los mensajes y los materiales.

§ AUDIENCIA PRIMARIA.- Un término usado en la segmentación de audiencia; generalmente se considera que son aquellos de quienes se espera que adopten la conducta deseada, como es usar los productos o servicios del programa.

§ AUDIENCIA SECUNDARIA.- Un término usado en la segmentación de audiencia; generalmente se considera que son aquellos quienes influyen en la audiencia primaria y cuya participación bien informada es necesaria, puede usarse para que enseñe y apoye a la audiencia primaria en su cambio de comportamiento.

§ AUDIENCIA SELECCIONADA.- Grupo social al que se desea llegar con los mensajes y los materiales del programa.

§ CANAL.- Ruta de transmisión de los mensajes: medios de comunicación masiva, de la comunidad e interpersonales.

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§ CAPACITACIÓN.- Consiste en el entrenamiento de los individuos que se comunicarán cara a cara con el público, e implica usar los conocimientos adquiridos durante la investigación sobre las destrezas necesarias para el cambio de conducta.

§ _{COMPRENSIÓN.- Medida de las pruebas preliminares para determinar si se comprenden} claramente los mensajes.

§ EDUCACIÓN SANITARIA.- Implica poner en práctica el plan de comunicación y establecer lazos, contactos y relaciones de trabajo con las diferentes unidades del Ministerio de Salud, así como con las ONG´s relacionadas con el campo de trabajo, y con organizaciones comunitarias que pudieran ayudar a llevar a cabo el programa de comunicación.

§ ENCUESTA EN LOS HOGARES.- Método para recopilar datos en el cual los encuestadores visitan los hogares para hacer una serie de preguntas estandarizadas en cada uno.

§ _{ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES.- un tipo de investigación cualitativa en la cual un} moderador experimentado dirige a unos 8 – 10 entrevistados en un debate sobre un tema determinado , permitiéndoles conversar libre y espontáneamente.

§ ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD.- Forma de investigación cualitativa que consta de entrevistas intensivas para determinar cómo piensan las personas y cuáles son sus opiniones acerca de un tema dado.

§ ENTREVISTA DE INTERCEPCIÓN EN UN LUGAR CENTRAL.- Entrevistas realizadas con personas a las que se intercepta en un lugar de mucho tránsito, frecuentado por individuos típicos de la audiencia seleccionada.

§ EPIDEMIOLOGÍA.- Rama de la ciencia médica que trata de la incidencia, distribución y control de la enfermedad en una población.

§ ESTRATEGIA.- Un método para resolver o controlar un problema.

§ ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.- Se realiza considerando toda la información recopilada: la definición general de la estrategia, las conductas factibles, los objetivos de comunicación y los

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mensajes para motivar al público elegido para que adopte la conducta o use el producto que se propone.

§ ESTUDIO DE BASE O DE REFERENCIA.- Recopilación y análisis de los datos con respecto a una audiencia seleccionada o situación previa a la intervención.

§ ESTUDIO CAP.- Estudio de conocimientos, actitudes y prácticas de la audiencia, relacionadas a un producto, servicio o conductas específicas. Este tipo de estudios ha examinado, típicamente las variables individuales a través de los métodos cuantitativos (encuestas). También se examina la influencia de los factores sociales y las redes de comunicación.

§ EVALUACIÓN FORMATIVA.- Investigación evaluativa realizada durante la elaboración del programa. Puede incluir revisiones de los últimos adelantos en la materia, pruebas preliminares de los mensajes y los materiales y un programa de examen piloto en pequeña escala antes de la ejecución completa.

§ EVALUACIÓN DEL IMPACTO.- Investigación diseñada para identificar si un programa ha contribuido a alcanzar las metas propuestas y en qué grado lo ha hecho.

§ EVALUACIÓN DEL PROCESO.- Evaluación efectuada para estudiar el funcionamiento de los componentes de ejecución de un programa; incluye evaluaciones para determinar si los materiales están distribuyéndose a las personas correctas y en qué cantidades, y si las actividades del programa se están llevando a cabo y en qué grado y otras medidas de la forma y eficacia con que está funcionando el programa.

§ EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS.- Investigación diseñada para representar los logros y la efectividad de un programa, también llamada evaluación de las “repercusiones o del impacto del programa”.

§ EVALUACIÓN SUMATIVA O FINAL.- Evaluación realizada para identificar logros y efectividad de un programa; también se llama evaluación de los resultados o del impacto.

§ FACILITADOR.- Alguien con quien se debe trabajar para poder llegar a una audiencia determinada, tal como un gerente de estación de radio, editor de periódico, etc.

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§ FRECUENCIA.- Número promedio de veces en las que una audiencia se halla expuesta a un mensaje específico a través de los medios de comunicación.

§ GRUPO DE COMPARACIÓN.- Grupo de control seleccionado aleatoriamente y equiparado con la población seleccionada según las características identificadas en el estudio para permitir una comparación de los cambios entre las personas que reciben la intervención y las que no las reciben.

§ INDICADORES.- Son las preguntas que nos ayudarán a realizar diferentes tipos de evaluación en referencia a nuestro plan.

§ INDUCCIÓN AL CAMBIO.- Mecanismo de influencia social desinteresada, por el cual se busca persuadir no manipulativamente a las personas y ayudarlas para que adopten conocimientos, actitudes y prácticas propicias en todos sus aspectos.

§ _{INTERMEDIARIOS.- Organizaciones, tales como grupos profesionales, industriales, cívicos y de} la comunidad que actúan como canales para distribuir los mensajes y los materiales del programa a los miembros de la audiencia seleccionada.

§ INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.- Investigación de carácter subjetivo a través de la cual se obtiene información acerca de los sentimientos y las impresiones de números pequeños de encuestados. La información recogida generalmente no debe describirse en términos numéricos y no deben hacerse generalizaciones acerca de la población seleccionada.

§ _{INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA.- Investigación diseñada para recopilar información objetiva} de muestras aleatorias representativas de los entrevistados; los resultados se expresan en términos numéricos. Los datos cuantitativos se emplean para sacar conclusiones acerca de la audiencia seleccionada.

§ INVESTIGACIÓN DE MERCADO.- Una parte de la investigación dirigida hacia la comprensión de las preferencias del usuario, sus necesidades e impedimentos para optar por un producto o servicio determinado, y así poder planear las maneras de mantener o aumentar el número de personas que opten por el servicio o producto.

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§ INVESTIGACIÓN EN COMUNICACIÓN.- Una investigación de los factores y situaciones que afectarán al componente de comunicación, incluyendo las características de las audiencias, las redes de comunicación disponibles, los recursos disponibles, y la factibilidad y disponibilidad de las conductas que se están promoviendo y la efectividad de las estrategias y materiales dados. Es la base para la planificación y ejecución efectiva de las actividades de comunicación.

§ LOGO.- Una marca, aseveración o símbolo que identifica algo.

§ MAQUETA.- Un diseño o modelo inicial o preliminar a probarse antes de la producción total.

§ MEDIOS MASIVOS.- Sistemas o instrumentos de comunicación, como radio, televisión, o periódico, usados para llegar con mensajes uniformes a las audiencias anónimas, heterogéneas y geográficamente dispersas.

§ MEDIOS DE COMUNICACIÓN POPULARES.- Canales tradicionales de comunicación como el drama, canciones, bailes, títeres y los relatos de historias. Algunas veces se les llama comunicación tradicional.

§ MERCADEO SOCIAL.- Disciplina que aborda un tema específi co con respecto a las personas afectadas por el mismo, considerando sus perspectivas y los deseos y necesidades percibidos para formular estrategias hacia el cambio.

§ META.- La mejora general que el programa se esforzará por crear.

§ _{MONITOREO.- Es un medio de averiguar lo que está sucediendo en el programa; para ello es} necesario medir frecuentemente los efectos de las actividades de comunicación. Su meta es comprender por qué no están sucediendo ciertas cosas con la audiencia meta y hallar las soluciones.

§ MOVILIZACIÓN SOCIAL.- Es la concertación voluntaria, intensa y sostenida de los recursos y esfuerzos de instituciones sociales claves en respaldo y provecho de un programa de acción de alta prioridad y claro beneficio para la mayoría de - los ciudadanos de una comunidad.

§ _{MUESTRA ALEATORIA.- Muestra de entrevistados en la cual cada persona de la población ha} tenido las mismas probabilidades de ser incluido.

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§ OBJETIVO.- Declaración cuantificable de un logro deseado del programa, necesario para cada meta del mismo.

§ _{PARTICIPACIÓN COMUNITARIA.- Es la activación sistemática del proceso de intervención,} autónoma y dinámica, de las agrupaciones básicas de la sociedad en la toma de decisiones y en la conducción, participativa o autogestionaria, de los programas de desarrollo.

§ PLAN DE COMUNICACIÓN.- Tiene como componentes principales la investigación operacional para definir el público al que irá dirigido, la estrategia para definir los objetivos de comunicación, los medios y materiales utilizados para diseminar los mensajes, los sistemas de presentación para distribuir los materiales y la supervisión y evaluación para asegurar la ejecución del plan.

§ PREGUNTA ABIERTA.- Preguntas que permiten que un individuo responda libremente con sus propias palabras.

§ PREGUNTA CERRADA.- Pregunta que se proporciona a los entrevistados con una lista de las respuestas posibles para elegir; también se le llama pregunta de elección múltiple.

§ PROBLEMAS DE SALUD.- Para definir un problema de salud claramente y con buena perspectiva.

§ PRUEBA PRELIMINAR.- Tipo de investigación formativa que incluye sistemáticamente la recolección de las reacciones de la audiencia seleccionada a los mensajes y el material antes de producirlos en forma final.

§ REMEMORACIÓN.- Término que se emplea en la prueba preliminar para describir el grado en el que los entrevistados recuerdan haber visto u oído un mensaje que se les mostró en un ambiente de medios de comunicación competitivos, generalmente centrado en la idea principal o en el recuerdo del tema del mensaje.

§ SEGMENTACIÓN DE AUDIENCIA.- Un subgrupo homogéneo de la audiencia meta. Examinar un segmento de la audiencia permite a los planificadores describir y comprender mejor un segmento, predecir una conducta y formular mensajes y programas compuestos para que satisfagan las necesidades específicas. Las audiencias meta pueden segmentarse

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demográficamente (por edad, sexo, educación, ciclo de vida familiar), geográficamente (urbana, rural, norteña, sureña), económicamente (nivel de ingresos), y por una variedad de características (personalidad, estilo de vida, modalidades en el uso de los servicios, factores de riesgo, beneficios buscados).

§ SONDEO.- Técnica de entrevista utilizada para obtener información adicional acerca de una cuestión o tema.