Diplomado en Redes Sociales
Oficina de Relaciones Institucionales. Facultad de Ingeniería. Universidad de Los Andes
A. Nombre del Diplomado: Diplomado en Redes Sociales
B. Justificación:
El panorama mediático que actualmente se presenta a raíz de la masificación de las nuevas tecnologías y el uso de las redes sociales, ha creado un cambio de paradigma comunicacional, especialmente, en la forma en que las instituciones, entes y empresas interactúan con sus comunidades.
La Facultad de Ingeniería de la Universidad de Los Andes, ha sido pionera en el uso de las redes sociales para la difusión de información y actividades a través de la incorporación en sus medios informativos de cuenta de Twitter y página de Fans de Facebook de la facultad, las cuales poseen un gran alcance y cuenta con un gran número de seguidores (7000) y de fans (4000) respectivamente.
Estas comunidades virtuales necesitan atención permanente a sus solicitudes, consultas, dudas, preguntas. La interacción virtual ayuda a descongestionar la atención presencial o telefónica que se requiere para atender a la comunidad de la facultad; de manera similar ésta situación se replica en las dependencias de la universidad que prestan servicios o realizan eventos, actividades, etc.
Conociendo el potencial que las redes sociales poseen y habiéndose manejado la administración de las cuentas de redes sociales que se realiza a través de la Oficina de Relaciones Institucionales, se propone el
Diplomado en Redes Sociales como un espacio de capacitación para Administradores de Redes Sociales o Community Manager.
C. Objetivo General:
Formar Administradores de Redes Sociales, a través del desarrollo de competencias para planificación, implementación y monitoreo de estrategias en redes, cubriendo la necesidad comunicacional de la institución o empresa a la que pertenecen.
D. Objetivos Específicos:
• Comprender el nuevo paradigma comunicacional, sus características, el uso de las nuevas tecnologías de la información y los nuevos medios sociales.
• Enfatizar la importancia del buen uso de las redes sociales para las instituciones y empresas, así como la responsabilidad de la moderación de las comunidades y la cobertura de la información en tiempo real.
• Desarrollar estrategias en redes sociales con medición de los resultados para la institución o empresa, ajustados a las necesidades de cada una.
• Crear el Manual de Estilo 2.0 de la institución o empresa, que norme y ayude a la implementación del uso de redes sociales.
E. Dirigido a: Instituciones y empresas que ante el surgimiento de los medios 2.0 y la necesidad de comunicación con sus comunidades, administran redes sociales de forma intuitiva y poco formal.
F. Requisitos de Ingreso:
• Una (01) fotocopia de la cédula de identidad. • Resumen curricular.
• Deposito bancario con pago de la 1era Cuota.
• Cumplir con los Requisitos Académicos, según sea el caso:
o Constancia de estudio indicando la carrera y semestre que cursa (sólo para caso de estudiantes ULA).
o Fotocopia del título TSU o superior (caso de profesionales).
o Postulación de la dependencia ULA para ser formado como Administrador de Redes Sociales (caso empleados ULA).
o Postulación de la Institución o Empresa que representa.
Se recomienda que los participantes cuenten con un computador portátil o dispositivo móvil que le permita la conexión a internet
G. Requisitos de aprobación y certificación.
Certificación: Diploma en Redes Sociales Requisitos de aprobación:
• Presentación del Trabajo Final. • Aprobación de las evaluaciones. • Cumplir con el 75% de asistencia.
Certificación: Certificado de Asistencia al Diplomado en Redes Sociales Requisitos:
• Cumplir con el 75% de asistencia.
Certificación: Certificado de Asistencia a Módulo
Requisitos:
• Asistir al módulo.
Egreso del alumno: Administrador de Redes Sociales
H. Estructura curricular
El Diplomado en Redes Sociales está estructurado en 8 módulos consecutivos e independientes, de la siguiente manera:
Módulo I: Introducción a las Redes Sociales. 19 y 20 de Marzo Ponente: Prof. José Silva
Duración: 12 horas
• Introducción al Social Media • De lo tradicional a la digital
• Cambio de Paradigmas Comunicacionales
Módulo II: La Conversación Digital. 26 y 27 de Marzo
Ponentes: Ing. Jesús Calderón, Lic. Henry Picón y Lic. Nadia González Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
• Caso Canales de la ULA: Ula Fm, Fans Pages, Cuentas de Twitter, Cuentas de influenciadores • Conversación Digital
• Perfil, características y prácticas del Community Manager • Canales digitales y Redes Sociales
• Practica 2: Conformación de Equipos de Trabajos para el Social Media Algunas metodologías para la administración de redes
Módulo III: Usabilidad y Diseño Web. 09 y 10 de abril Ponentes: Ing. Horiany Contreras e Ing. José Pino Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas) • Diseño orientado a la usabilidad del usuario • Selección de plataformas para proyectos digitales • Sitios web como centro de estrategia
• Practica 3: Blogger / Wordpress
Acortadores de enlaces, utilidad.
Programación de Contenidos: Facebook insights, Twitter Ads, Hootsuite
Módulo IV: Herramientas Digitales. 23 y 24 de abril Ponente: Lic. Jesús Maceira
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas) • Selección de canales
• Selección de herramientas para la creación y edición de contenido • Selección de herramientas para la gestión y publicación
• Práctica 4: Gmail básico: drive, calendar, contactos, formularios. Filtrar, redireccionar, enmascarar correos
Dropbox. Herramientas digitales en móviles.
Módulo V. Marketing Digital. 07 y 08 de mayo. Ponente: Lic. Juan Carlos Jiménez
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas) • Perfiles del seguidor de marca digital
• Casos de éxito y buenas prácticas
• Impulso y promoción de campañas online
• Práctica 5: Envío de correos masivos. E-‐‑mail marketing. Mail Chimp, Envíalo fácil.
Estudio de audiencias
Módulo VI: Producción de Contenido para 2.0. 21 y 22 de mayo Ponente: Lic. Alexis Mora
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas) • Escribir, Crear y desarrollar para canales digitales • Tipos de contenido
• Tamaños, dimensiones, estilos y procesos
Módulo VII: Analítica Web. 04 y 05 de junio Ing. Ricardo Dicarlo
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas) • Herramientas, monitoreo y análisis
• Retorno de Inversión y Retorno de Influencia • Indicadores y KPI
• Práctica 7: Mediciones en redes sociales.
Módulo VIII: Planificación estratégica para Web Social (Trabajo Final). 18 y 19 de Junio Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
• Diseño de estrategia
• Consolidación de la Estructura y Equipo de Trabajo • Selección de Herramientas y Plataformas para el proyecto
• Acción, plan de trabajo, documentos de gestión y costos asociados • Práctica 8: Inicio de la creación del Manual de estilo 2.0 (Proyecto)
Presentación de Proyectos: 30 de Junio de 2015
Nota: Cada módulo podrá ser cursado de forma independiente, otorgando a sus estudiantes la certificación de asistencia de dicho módulo.
I. Duración: El Diplomado se estructurado en ocho (8) módulos con carga académica de dieciseis (16)
horas para el módulo, para un total de ciento veinte (128) horas académicas.
J. Modalidad: Presencial
K. Metodología pedagógica: Clases magistrales. Análisis y estudios de casos. Ejercicios prácticos.
L. Horario: Jueves y Viernes de 8am a 12m y 2pm a 6 pm.
M. Staff Profesoral (Resúmenes Curriculares)
1. Francisco Bongiorno P. Coordinador del Diplomado. Profesor de la Facultad de Ingeniería. Doctorado en Gerencia Avanzada. Coordinador de Relaciones Institucionales de la Facultad de Ingeniería.
2. José Gregorio Rafael Silva Trujillo. Profesor Titular de la ULA. Director en RedParaCrecer.org, CEISoft.org , Accede. net y Alejandria.biz.
3. Jesús Calderón Vielma. Profesor Asociado. Director General del Circuito Radiofónico ulafm: 107.7 fm, 106.5 fm y 97.9 fm de la Universidad de Los Andes. Desde Mayo 2010 hasta la actualidad. 4. Horiany Contreras. Diseñadora de Interacción en la Dirección de Servicios de Información
5. Henry Alberto Picón Bottaro. Profesor invitado de la Cátedra de Diseño de la Facultad de Arte. Director de la Oficina de Imagen de la Universidad de Los Andes. Administrador de la Página de Fans de Facebook de la Universidad de Los Andes.
6. Nadia González. Social Media Manager y Diseñador Gráfico en la Oficina de Relaciones Institucionales de la Facultad de Ingeniería. Organizadora de eventos.
7. Jesús Maceira. Licenciado en Comunicación visual egresado del Instituto de Artes Gráficas ISA – Universidad Gran Mariscal de Ayacucho. Director de la empresa Mauna Media.
8. Alexis Rubén Mora Delgado. Licenciado en Comunicación Social egresado de la Universidad de Los Andes, Táchira. Actualmente Coordinador de Publicidad de Sidor.
9. Juan Carlos Jiménez. Especialista en Comunicación, marketing, branding, atención al cliente, creatividad, aprendizaje y diseño. Autor del libro Arte Supremo, entre otras publicaciones relacionadas al área.
10. Ricardo Dicarlo. Marketing Magister & System Engenierr. Profesor del IESA / UAH. CEO & Founder Marketing Pills, su propia empresa. Ingeniero en Informática con Maestría en Mercadeo.
N. Coordinación del Diplomado en Redes Sociales.
Coordinación del Prof. Francisco Bongiorno Coordinador de la Oficina de Relaciones Institucionales Asistencia Ejecutiva: Lic. Nadia González (Contacto del Diplomado: 0414-‐‑7464287 / [email protected])
O. Inversión Bs. 24.000 (incluye IVA)
Pagos de 4 Cuotas de Bs. 6000 • 1era Cuota al 26/02 • 2da Cuota al 08/04 • 3ra Cuota al 13/05 • 4ta Cuota al 10/06
P. Forma de Pago: Depósito o Transferencia
Cuenta Corriente del BANCO MERCANTIL Nº 0105-‐‑0672-‐‑76-‐‑1672043050 A nombre de CORPOULA A.C. RIF J-‐‑30952571-‐‑9
Correo: [email protected]
RECUERDE CONFIRMAR LA DISPONIBILIDAD DE CUPOS ANTES DE REALIZAR SU PAGO Contacto: Nadia González
0414-‐‑7464287
