Servicio de Mantenimiento de Equipos y Dispositivos Informáticos de los Centros de Atención Primaria del Servicio Andaluz de Salud

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Servicio de Mantenimiento de Equipos y Dispositivos

Informáticos de los Centros de Atención Primaria del

Servicio Andaluz de Salud

Auditoría Avanzada de Red y Comunicaciones

Centro de Salud de Almuñécar

AGS Sur de Granada

Código CAP 21030

Fecha: 07/11/2011

Versión: 1.2

Documento: Auditoria avanzada de Red y

Comunicaciones del CS Almuñécar (21030).docx

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C

R

Fecha Autor Versión Referencia de las modificaciones

09-12-2010 Centro Soporte Avanzado UTE_APS

1 Documento – Informe Estado Centro de Salud

01-07-2011 Centro Soporte Avanzado UTE_APS

1.1 Se incluye la revisión de Estado de Pantallas de Informarse.es Salud. 14-07-2011 Centro Soporte

Avanzado UTE_APS

1.2 Incorporación de un apartado de estudio de ancho de banda de la red de datos del Centro de Salud

R

Nombre Organismo

D

Nombre Organismo

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ÍNDICE

1

I

... 4

2

C

... 5

3

R

... 6

3.1.1 Alcance de elementos revisados ... 6

3.1.2 Estado de elementos revisados ... 6

3.2 Accesibilidad ... 13

3.2.1 Alcance de elementos revisados ... 13

3.2.2 Comprobar estado de elementos revisados... 13

3.3 Sistema Alimentación Ininterrumpida - UPS ... 14

3.3.1 Alcance de elementos revisados ... 14

3.3.2 Estado de elementos revisados ... 14

3.4 Aspecto-Limpieza ... 15

3.4.1 Alcance de elementos revisados ... 15

3.4.2 Estado de elementos revisados ... 15

3.5 Pantallas Informarse.es Salud ... 16

3.5.1 Alcance de elementos revisados ... 16

3.5.2 Estado de elementos revisados ... 17

4

C

... 18

4.1 Comunicaciones ... 18

4.2 Accesibilidad ... 18

4.3 Sistema Alimentación Ininterrumpida - UPS ... 18

4.4 Aspecto-Limpieza-Climatización ... 19

4.5 Pantallas Informarse.es Salud ... 19

5

R

... 20

5.1 Conexiones de paneles de parcheo ... 20

5.2 Ordenación disposición del cableado ... 20

5.3 Identificación – etiquetación cableado ... 21

5.4 Unificación de las nomenclaturas ... 21

5.5 Unificación armarios de comunicaciones ... 21

5.6 Limpieza periódica de los armarios ... 21

5.7 Seguridad de los Armarios ... 21

5.8 Documentación de la instalación ... 22

5.9 Comunicaciones ... 22

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1 I

Este documento entra dentro del ámbito de acciones preventivas que realiza el Centro de Soporte Avanzado de la UTE APS. Pretende informar del estado de la electrónica de red y armario de comunicaciones una vez realizada la revisión del mismo.

La revisión se ha realizado observando directamente en el armario de comunicaciones los elementos en alcance de este informe y adicionalmente con información suministrada por los responsables del centro y unidades correspondientes.

Los principales objetivos son revisar el estado general de las infraestructuras del armario de comunicaciones atendiendo a:

• Comunicaciones – Electrónica de Red • Armario (Infraestructura)

• Accesibilidad

• Sistema Alimentación ininterrumpida • Aspecto-Limpieza

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2 C

ESTADO GENERAL DE ELEMENTOS CTI

Centro: Centro de Salud de Almuñécar (CSAL-GRA-007)

Verificación Responsable del Centro

Fecha: 25/10/2011

Racks: Comunicaciones del Centro de Salud (Rack 1 y Rack 2) Técnicos: Mª José Giménez Ramírez

TAREAS INFORME DE ESTADO ACTUAL Revisado Observaciones – Acciones

A Estado del Armario (Aspecto – Limpieza - Climatización )

A1 Revisión chapas laterales, puertas y cristales en buen estado SI

Rack1-Puerta y laterales desmontados.

Rack2-Estado correcto

A2 Revisión presencia suciedad – deterioro acumulado SI Suciedad y polvo acumulado

en el interior A3 Revisión del peinado correcto de los cables e identificación de

los cables (etiquetado) SI

Peinado parcialmente. Cables demasiado largos

A4 Revisión de anclajes y sujeciones de los elementos de Red SI Estado correcto. Hay

algunos sueltos.

A5 Categoría del Cableado y Números de Puntos de Red SI Puntos de red aprox. 65.

Categoría 5 y 5e

A6 Funcionamiento correcto de ventiladores del Rack SI Existe ventilador en el Rack

1, apagado

B Elementos de Electrónica de Red

B1 Revisión de destellos luces anómalas – broadcast SI Funcionamiento Correcto

B2 Revisión indicadores luminosos de error SI Funcionamiento Correcto

B3 Funcionamiento correcto de ventiladores de electrónica SI Funcionamiento Correcto

B4 Revisión Dispositivos obsoletas en el CTI SI No se observa ninguno

B6 Revisión Redundancia Comunicaciones con el exterior SI 2 líneas, LMDS principal y

ADSL de respaldo

C Conexión Eléctrica SAI – UPS

C1 Revisión Funcionamiento correcto del SAI SI Rack 1. Funcionamiento

correcto. Rack 2 no existe

C2 Revisión Alertas de puesta en marcha y parada de los SAI SI Alarma final de autonomía

C3 Revisión Bases de Enchufes SI No se ha podido comprobar

E Accesibilidad

E1 Revisión Sistema Control de Acceso SI No se observa

E2 Revisión acceso incontrolado a través de otras entradas SI Existe un único acceso

E3 Revisión Registro de Actividad de Accesos SI Inexistente

F Pantallas de Informarse.es Salud

F1 Revisión de las pantallas de Informarse.es Salud SI Existen 2 pantallas.

Apagadas

F2 Registro en DRI SI Registradas parcialmente en

DRI

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3 R

A continuación se enumeran la relación de los puntos revisados y el estado de los mismos.

3.1 C

El nivel físico de la red de datos y el sistema de cableado, deberían ser un factor cuidadosamente tratado y valorado. Al igual que en otros muchos aspectos del mundo laboral, resulta especialmente aconsejable en los trabajos de cableado, establecer y seguir un criterio único de actuación, es decir, una metodología que ayude en el mantenimiento de todo un sistema global de comunicaciones. Lamentablemente, esta metodología no se aprecia en el armario de cableado del Centro, da la impresión de ser resultado de multitud de ampliaciones realizadas de manera individualizada, sin tener en cuenta la instalación ya existente. Además los cables son de una longitud inadecuada.

Un fallo en las comunicaciones general ubicadas en el rack hace que no exista posibilidad de utilizar los sistemas de información en el centro y accesos a otros sistemas externos. Esta parte del plan va a destacar aquellos aspectos relacionados con las comunicaciones que puedan dar lugar a riesgos en fallos de las mismas, no sólo en el armario de comunicaciones sino extendiendo su alcance de forma general al resto de las comunicaciones en el centro.

Teniendo en cuenta la dificultad de los trabajos que se realizan en instalaciones de esta naturaleza, se ha observado un número de incorrecciones que deben ser subsanadas a la mayor brevedad con el fin de hacer posible un mantenimiento eficaz y una gestión que ahora resulta prácticamente imposible.

3.1.1 Alcance de elementos revisados

Comprobación de:

• Armarios de Comunicaciones

• Comunicaciones con el exterior redundantes

• Monitorización de los elementos de electrónica de red • Cableado certificado

• Elementos de red obsoletos • Repercusión en el Sistema

3.1.2 Estado de elementos revisados

Armarios de Comunicaciones

En este centro hay 2 cuadros de comunicaciones: Rack 1 y Rack 2.

Es el Rack 1 el que soporta el control de las comunicaciones y dispositivos con el exterior. El Rack 2 sirve como repartidor de planta.

Página 7 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Nombre: Rack 1

Ubicación: Este armario de comunicaciones se encuentra en la zona de Gestoría de Usuarios, en el interior de un armario con doble puerta corredera, de forma que normalmente el rack de comunicaciones permanece oculto en su interior. Este armario también contiene el sistema de telefonía del Centro, así como los sistemas de Detección de Incendios y de Alarma.

Armario que contiene al rack _{Armario con la puerta izquierda abierta}

Tamaño: 32 U

Función: Repartidor de voz y datos de parte del Centro de Salud y enlace con el exterior. Disposición del cableado: Existe bastante desorden en el interior del armario de comunicaciones en cuanto al peinado de los cables. La mayoría de los cables son demasiado largos. En la parte inferior de rack, existe una gran acumulación de cables, sin orden.

Página 8 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Imagen del Rack 1

Cables demasiado largos

Cableado en la parte inferior del Rack 1

Etiquetado: En general, existe un correcto etiquetado en las tomas en los paneles para datos y voz. Inexistente para los dispositivos de red. Los enchufes de los dispositivos de electrónica no se encuentran etiquetados en la base. Existen también dos unidades de paneles de parcheo de Categoría 3 para la interconexión del cableado de telefonía que no tiene los puertos identificados.

Puntos de telefonía etiquetados Puntos de datos etiquetados

Página 9 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Conservación: Existe bastante suciedad acumulada en los dispositivos y en el interior del armario de comunicaciones. Tanto la puerta de cristal como los laterales del rack se encuentran desmontados. Existe mucho desorden de cableado en el interior.

Suciedad en el fondo del Rack 1

Cables y suciedad en el fondo del Rack 1

Cableado en la parte interior

Nombre: Rack 2

Ubicación: Este armario de comunicaciones se encuentra en la zona de Fisioterapia, en el sótano de edificio, en el interior de una pequeña sala que hace la función de vestidor. En el interior de esta sala, se encuentra anclado a la pared a unos 2 metros de altura.

Rack 2 anclado a la pared

Aspecto general del Rack 2

Página 10 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Función: Repartidor de voz y datos de parte del Centro de Salud.

Disposición del cableado: El cableado se encuentra relativamente ordenado, aunque se trata de cables demasiado largos, que la mayoría pasan por un pasa-hilos dando varias vueltas.

Imagen del Rack 2, cables demasiado largos

Cableado que da varias vueltas en el pasa-hilos

Etiquetado: En general, existe un correcto etiquetado en las tomas en el panel de parcheo para datos y voz. Inexistente para los dispositivos de red. Los enchufes de los dispositivos de electrónica no se encuentran etiquetados en la base. Existe también un panel de parcheo de Categoría 3 para la interconexión del cableado de telefonía que no tiene los puertos identificados.

Paneles de parcheo de telefonía sin etiquetar

Base de enchufe sin identificar

Conservación: Por la ubicación de este rack, el estado de conservación es adecuado, pues en su ubicación existe en general bastante limpieza, y se encuentra anclado a la pared a bastante altura. Tanto la puerta de cristal como los laterales del rack se encuentran en estado correcto, los laterales no son desmontables.

Página 11 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Electrónica de Red: Modelos

RACK 1

Aproximadamente, hay unos 57 puntos de red conectados a la electrónica. A continuación se enumeran los distintos dispositivos de electrónica de red.

1. CISCO 1700 Series. Una unidad. El centro cuenta sólo con un router.

Fabricante CISCO

Modelo Router 1700 Series. Modelo 1721 Puertos

1 Puerto 10/100BASE-TX(RJ-45)+1 auxiliar. 2 slots para interfaz WAN. 1 Puerto Consola

Gestión Web, CLI, SNMP

Localización Rack 1, sobre centralita de teléfonos

2. FORTINET FORTIGATE-50B. Dos unidades.

Fabricante FortiNET Modelo FortiGate 50B

Puertos 5 10/100 Base-T, 2 WAN, 3 Switch Interfaces

Gestión FortiManager, FortiAnalyzer Localización Rack 1, sobre una bandeja Códigos SAS 351090G y 351091N

Dispositivos que realizan la función de FireWall del Centro, uno es principal y el otro el de respaldo.

3. D-LINK DES-3010G. Una unidad. A este switch están conectados los dos firewalls.

Fabricante D-LINK

Modelo D-Link DES-3010G

Puertos 8 Puertos 10/100 Mbps, 1 Puerto 1000Base-T, 1 Puerto SFP Mini GBIC Gestión Web, SNMP, RMON, BOOTP, Telnet,

Port Mirroring Localización Rack 1, sobre firewalls Código SAS 254018M

4. ALLIED TELESYN AT-8012M. Una unidad.

Fabricante ALLIED

Modelo Allied Telesyn AT-8012M Puertos 12 Puertos 10/100TX

Gestión Web, SNMP, Command line, Telnet Localización Rack 1, sobre otro switch

Página 12 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar 5. MEDIATRIX 1104. Una unidad.

Fabricante MEDIATRIX

Modelo Mediatrix 1104 Series

Puertos Disp. de acceso VoIP de 4 puertos Gestión Web, SNMP

Localización Fuera del Rack 1, en un lateral

6. LINKSYS SRW248G4. Una unidad. Este switch se encuentra descatalogado.

Fabricante Linksys Modelo SRW248G4

Puertos 48 Puertos 10/100 Mbps + 4 GB Gestión Web, SNMP, RMON, Telnet, SSH Localización Rack 1

7. OVISLINK EVO FSH16. Una unidad.

Fabricante OvisLink Modelo EVO-FSH16 Puertos 16 Puertos 10/100 Gestión No gestionable

Localización Rack 1, sobre una bandeja

8. OTROS DISPOSITIVOS

- Nortel Networks BCM400. Sistema Telefónico, enracado en el Rack 1. - SAI Salicru SPS 800 TOP. Alimenta la regleta del rack.

- ALVARION IDU. Conexión telefónica vía radio inalámbrica. Está dentro del rack, se ubica sobre el sistema telefónico.

Nortel Networks 400

SAI Salicru SPS 800 TOP Alvarion IDU

- Existe una regleta eléctrica enracada en la parte de abajo del Rack 1. También hay otras dos regletas que están sueltas en el interior del rack.

Página 13 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar RACK 2

Aproximadamente, hay unos 8 puntos de red conectados a la electrónica. A continuación se enumeran los distintos dispositivos de electrónica de red.

1. 3COM 4200 Series. Una unidad.

Fabricante 3Com Modelo 4226T Series

Puertos 24 Ptos 10/100, 2 Ptos 10/100/1000 Gestión SNMP, HTTP

Localización Rack 2

2. OTROS DISPOSITIVOS

- Existe una regleta eléctrica enracada en la parte inferior del Rack 2.

3.2 A

Hay que tener en cuenta la situación crítica de los elementos alojados en los armarios de comunicaciones que prestan servicios a los usuarios y personal del centro. Un control deficiente o incontrolado de accesos a esta sala y sus elementos podría ocasionar desde una avería de sistemas, a pérdidas o robos de dispositivos.

Los armarios de comunicaciones, por normativa, deben estar ubicados en lugares no accesibles al personal no autorizado y de disponer de un sistema de control de acceso para su apertura.

3.2.1 Alcance de elementos revisados

Comprobar la existencia de:

• Sistema de control de acceso • Registro de actividad de accesos

• Acceso incontrolado a través de ventanas u otras entradas.

3.2.2 Comprobar estado de elementos revisados

El centro no dispone de ningún control de acceso que lo controle y lo registre. Sí que dispone de un Sistema de Alarma contra intrusiones cuando el Centro permanece cerrado. También dispone de un Sistema de Control de Incendios.

La ubicación de los armarios de comunicaciones es accesible a todo el personal del Centro de Salud. No es accesible para personal ajeno al Centro pues están ubicados en la zona de administración.

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3.3 S

A

I

-

UPS

Es imprescindible que exista un sistema de alimentación de corriente suplementario a la red principal, para que los dispositivos no se apaguen si el suministro eléctrico falla. Generalmente existe un SAI en cada armario de comunicaciones que se encarga de mantener el suministro de energía temporalmente durante un corte del suministro principal, bien a todos los equipos del rack o a aquellos considerados más críticos por los centros.

Se documenta en esta revisión la necesidad de disponer de un sistema que advierta de la entrada en funcionamiento y parada de estos sistemas, además de poderse realizar un apagado controlado de los dispositivos soportados a través de alguna tarjeta o controladora conectada al mismo.

También se documenta en el plan si la sala además de esta protección por SAI lo está por un grupo electrógeno general del centro. Este grupo permite un mantenimiento de la alimentación continuado frente a la limitación por tiempo y capacidad del SAI.

3.3.1 Alcance de elementos revisados

Comprobar la existencia de:

• SAI funcionando correctamente

• Alertas de puesta en marcha y parada de los SAI • Tarjetas de control conectadas a los sistemas • Grupo electrógeno operativo

3.3.2 Estado de elementos revisados

RACK 1

En el interior del armario de comunicaciones hay un SAI, que da servicio a los activos de comunicaciones del rack 1.

Es el modelo SALICRU, SPS 800 TOP, está operativo. Este SAI dispone de alarmas acústicas que avisan su puesta en funcionamiento y su parada, alarma de batería baja, de sobrecarga. Se puede disponer también de un software de supervisión “UPSMON” con el que se obtiene un funcionamiento inteligente, que puede proporcionar una protección perfecta de las cargas críticas.

Página 15 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar RACK 2

No existe SAI dando servicio a los elementos de este armario de comunicaciones. En el centro existe grupo electrógeno que alimenta los armarios de comunicaciones en caso de fallo de suministro por el proveedor.

3.4 A

-L

El área en la que se ubica el armario de comunicaciones debe tener un estado de limpieza adecuado, al ser utilizada como Centro de Procesamiento de Datos del Centro. El armario debe encontrarse en unas condiciones adecuadas, garantizando la no existencia de elementos que puedan provocar alguna avería al introducirse o interactuar con algún dispositivo o elementos (trozos de cables, conectores con partes metálicas que puedan provocar cortocircuitos, demasiado polvo que produzcan obstrucción en elementos móviles o fallos en los sistemas,…). Para prevenir situaciones de este tipo, se recomienda realizar un aspirado de polvo de los dispositivos y electrónica red de los armarios, así como del interior del rack.

3.4.1 Alcance de elementos revisados

Comprobación del:

• Estado correcto de limpieza • Estado de polvo y suciedad

• Cableado activo (comunicaciones, corriente,…) por el suelo • Cableado que dificulta el paso o accesos

• Suelo técnico

3.4.2 Estado de elementos revisados

El entorno del armario de comunicaciones, al tratarse de lugares de trabajo sanitario y administrativo, presenta un estado general de limpieza bueno. En cambio, en el interior del rack (sobre todo en el Rack 1), en cables y dispositivos, hay mucha suciedad acumulada y bastante desorden.

No se dispone de suelo técnico, los cables entran en ambos racks desde la parte superior del mismo canalizados, aunque hay partes sin canalizar.

Página 16 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Cableado desordenado en el fondo del Rack 1

Cables no canalizados

Canalización de cables

3.5 P

I

.

S

Informarse.es Salud es un nuevo servicio de información sanitaria dirigida a los ciudadanos y ciudadanas de Andalucía, que aprovecha las ventajas actuales de las tecnologías de la información y la comunicación, incluyéndose en la red de comunicaciones del Centro de Salud. Informarse.es Salud tiene como meta mejorar la salud, la calidad de vida y, en definitiva, el bienestar de los ciudadanos, a través de la información, la educación en salud, y la promoción de estilos de vida saludables.

Instaladas en las salas de espera de los centros de salud y de las consultas externas, que permiten a los pacientes disfrutar de contenidos audiovisuales divulgativos sobre temas beneficiosos para su salud.

3.5.1 Alcance de elementos revisados

Comprobación existencia de:

• Pantallas de Informarse.es Salud • Registro en DRI

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3.5.2 Estado de elementos revisados

Existen 2 pantallas de Informarse.es Salud en el Centro. Ambas se encuentran apagadas: • Pantalla 1:

o Monitor TFT/LCD: LG 32LC55: 712WREB3N508 • Pantalla 2:

o Monitor TFT/LCD: LG 32LC55: 712WRCY3F083 Inventario de pantallas de Informares.es Salud

Las pantallas se encuentran dadas de alta en el inventario DRI. Pero los equipos asociados no lo están. Además, las pantallas no tienen informado el Código SAS.

Monitorización de pantallas de Informares.es Salud

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4 C

Se presenta un resumen del estado general del centro, resaltando las deficiencias más importantes detectadas, teniendo en cuenta que se enumerarán únicamente aquéllas que afecten a infraestructuras, y no a procedimientos o procesos.

4.1

C

Comunicaciones con el exterior redundantes. Existen dos líneas, una principal y otra de respaldo. La línea principal es una LMDS de 1 Mbps con un caudal garantizado tanto de entrada como de salida de 512 Kbps. Por su parte, la línea de respaldo es una ADSL (50%) de 1M/512Kbps de caudal, lo que significa que tiene un caudal garantizado de entrada de 512 Kbps y 256 Kbps de salida. Funcionan correctamente.

Hay aproximadamente 65 puntos de red.

Categorías del cableado. Todos los cables que se observan certificados son de categoría 5 y 5e.

La sujeción de los dispositivos, es correcta. Los dispositivos tienen un orden correcto dentro del armario de comunicaciones. En el Rack 1 existe una acumulación y desorden en el fondo del mismo.

4.2 A

Las ubicaciones de los armarios de comunicaciones, no son de fácil acceso al personal ajeno al centro, por estar en zonas con acceso únicamente para personal administrativo y sanitario del Centro de Salud. Por otro lado, por la ubicación del Rack 1 en el interior de un armario y anclado a bastante altura el Rack 2, no son de fácil el acceso para realizar cualquier actuación que sea necesaria.

4.3 S

A

I

-

UPS

Sistemas de alertas

El SAI existente tiene alarmas en los casos de fallo de la red, final de autonomía y sobrecarga. Aunque no se dispone de alarmas que informen del estado del SAI, cuando entra y sale de actividad y posibilidad de envió de señales de apagado controlado de los sistemas que alimenta.

Existe grupo electrógeno centralizado en el Centro de Salud.

Regletas eléctricas. Existen varias regletas eléctricas en el entorno del armario de comunicaciones. Una regleta enracada y otras sin enracar.

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4.4 A

-L

-C

Disposición del Cableado.

Cableado excesivamente largo. Dificulta, la manipulación de los elementos del armario de comunicaciones, la identificación de los puntos de red y la conexión de los dispositivos. Disposición de los armarios de comunicaciones. Se ubican en zonas accesibles únicamente para personal administrativo del Centro de Salud.

Estado de limpieza del entorno y de los elementos que se encuentran en el interior del rack insuficiente. Hay bastante suciedad acumulada.

Ausencia de un suelo técnico. Los cables entran en los armarios de comunicaciones desde el techo canalizados parcialmente.

4.5 P

I

.

S

Existen 2 pantallas de Informarse.es Salud. Todas se encuentran apagadas.

Las pantallas de Informarse.es Salud se encuentran parcialmente registradas en DRI. Los equipos asociados a las pantallas no están registrados en DRI. La información de las pantallas está incompleta pues le faltan los códigos SAS.

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5 R

Una vez repasado el estado del armario con el que cuenta el Centro de Salud de Almuñécar, es momento de destacar aquellos aspectos que son más claros y gravemente defectuosos con el objeto de ayudar a su localización y corrección.

Las recomendaciones son solventar cada uno de los puntos marcados como deficientes, pero ciertamente unos son más importantes que otros y fundamentales a la hora de poder realizar un mantenimiento mínimamente eficaz.

Resulta esencial, la adopción de un criterio único de actuación. Un criterio que sea fruto de una reflexión inicial sobre una serie de aspectos que marcarán la pauta para administrar la red. En definitiva, las recomendaciones, se pueden enumerar de la siguiente manera:

5.1 C

Para una correcta identificación y etiquetado, es preciso que todas las conexiones existentes en un rack, partan o acaben en un panel. Es una pieza básica de cualquier sistema de cableado estructurado.

No puede haber en ningún armario cables que entren directamente y se conecten a electrónica de red. Todo el cableado que llega a un armario debe acabar en un panel y desde ahí debe partir siempre su conexión a la electrónica. De lo contrario dejaríamos de hablar de un Sistema de Cableado Estructurado. En este sentido, no se observa ningún cable que se conecte directamente a la electrónica, aunque no se descarta su existencia.

Se puede observar que en el armario de comunicaciones principal, en los paneles de parcheo existen 55 puntos de datos etiquetados y entre todos los switches hay 57 bocas ocupadas, por lo que es evidente que hay varios puntos que están conectados a la electrónica de red pero no tienen su correspondiente conexión y etiquetado en los paneles de parcheo.

5.2 O

Existe desorden en la disposición del cableado del interior del armario de comunicaciones, la gran mayoría de los cables son excesivamente largos.

Es conveniente dotar a cada armario del número suficiente de elementos con el fin de distribuir el cableado de manera que estorben lo menos posible en cualquier intervención frontal, incluso por si fuera necesario retirar algún componente del rack. A este respecto, la normativa dice lo siguiente: “Los cables se distribuirán dentro del armario sujetos a los perfiles de forma que quede libre el mayor espacio posible en el interior del rack.”

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5.3 I

–

Todas las tomas a conectar en los paneles, deben estar convenientemente etiquetadas e inequívocamente identificadas, así como los propios paneles. Una correcta y clara identificación de los puntos es fundamental para poder realizar un mantenimiento adecuado y ágil, ya que en caso de surgir algún problema no hay forma de solucionarlo sin causar la indisponibilidad que supone ir probando conexión por conexión de las utilizadas o tener que seguir los hilos.

5.4 U

Antes de ejecutar una acción, primero se debe elegir e implantar una nomenclatura única para cada componente del sistema de cableado: armarios, paneles, tomas de panel, electrónica de red, etc. La lógica diría que debería ser una nomenclatura acorde con la Normativa de la Junta de Andalucía.

Esta nomenclatura debería ser de obligado cumplimiento para todo instalador de cableado y para todo aquel que estuviera autorizado a realizar trabajos enfocados a la manipulación de enlaces y tomas de red.

5.5 U

A este respecto no hay unas limitaciones rigurosas impuestas por ninguna normativa, más bien se habla de número mínimo antes que de número máximo de armarios, si bien es cierto que dentro de lo que es un subsistema horizontal, se indica que la ubicación de los armarios repartidores “será preferentemente próxima a la vertical del edificio, dando prioridad a ubicaciones centradas dentro de la planta. La posición, si es posible, será la misma en todas las plantas.” En este aspecto, el Centro de Salud de Almuñécar cuenta con dos armarios de comunicaciones, más o menos centrados en diferentes plantas del edificio.

5.6 L

Para una buena conservación de los dispositivos electrónicos alojados en los armarios de comunicaciones, se recomienda el establecimiento de una tarea periódica de limpieza de los armarios, tanto a nivel de aspirado para que no se acumule demasiado polvo que pueda dificultar el correcto funcionamiento de los ventiladores, como a nivel de identificar material que esté enchufado y no se esté utilizando.

5.7 S

A

Aunque los armarios se encuentran en zona privada, a la que no entra personal ajeno al centro, se encuentran expuestos a la intervención de cualquier persona no autorizada (trabajadores del centro). Esto implica un riesgo de indisponibilidad del servicio importante, ya que cualquier persona podría manipular el interior de estos armarios o sustraer alguno de sus componentes. Incluso podría conectarse con un portátil y acceder a la red corporativa, al no estar bloqueados los puertos de los distintos switches.

Página 22 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Conservar cerrado bajo llave el armario y permitir el acceso al mismo sólo al personal autorizado. Si permanecen abiertos o fácilmente accesibles, el control de la red se escapa nuevamente por la posibilidad de intervenciones, que malintencionadas o no, puedan perjudicar el servicio.

5.8 D

Inexistencia de una documentación actualizada de las instalaciones, ampliaciones e intervenciones.

Cada armario debería contar con documentación relativa a sus conexiones y las correspondientes actualizaciones después de cada intervención o ampliación. Esta tarea requiere de rigurosidad en el procedimiento.

5.9 C

Como se ha mencionado anteriormente, este Centro de Salud dispone de dos líneas. La línea principal es una LMDS de 1 Mbps con un caudal garantizado tanto de entrada como de salida de 512 Kbps. Por su parte, la línea de respaldo es una ADSL (50%) de 1M/512Kbps de caudal, lo que significa que tiene un caudal garantizado de entrada de 512 Kbps y 256 Kbps de salida. La mayoría de los puestos del centro son terminales que consumen poco ancho de banda, pero también existen algunos PCs que pueden usar más ancho de banda. En definitiva, por el número de puestos existentes en el centro (unos 65), y por la regla de dimensionamiento (8kbps/puesto + 20%), se puede considerar que la línea actual se pueda quedar corta para el servicio del Centro de Salud.

La siguiente imagen muestra de forma gráfica el tráfico de entrada y de salida durante una día completo, es decir, desde un día a las 08:00 horas hasta el día siguiente a la misma hora.

En esta gráfica se puede apreciar que en general el tráfico en el periodo de tiempo en el que el Centro de Salud permanece abierto es bastante contínuo. Siempre el tráfico es bastante inferior al caudal garantizado, aunque existen algunos picos que lo sobrepasan.

Página 23 de 23 Estado redes y comunicaciones CS Almuñécar Durante una semana de trabajo, se puede observar que por regla general, existe más o menos el mismo tráfico diariamente:

5.10 O

Descritas todas las incidencias del armario de comunicaciones, una posible solución alternativa y la repercusión que puede producir en el Centro, pasaría por el adecentamiento de los armarios de comunicaciones. Para ello se enumeran las tareas que se realizarían en esta actuación:

Se cambiarán los latiguillos por otros de Categoría 6 y de longitud adecuada. Se aumentará la categoría del cableado para una mejor calidad de la comunicación. Se utilizarán latiguillos de una longitud adecuada, para un correcto peinado que:

• libere espacio en el armario y favorezca la ventilación, y

• evite dobleces y situaciones que aprisionen los propios latiguillos, empeorando la calidad de la comunicación.

Se reorganizarán las conexiones de voz y datos. Se destinarán paneles de parcheo completos para las conexiones de voz y datos por separado. Se dejarán todas las conexiones convenientemente identificadas.

Se dotará al armario de 1 bandeja adicional. Se ubicarán algunos dispositivos del Rack1, como el SAI, que actualmente se apoya sobre la regleta eléctrica y los cables.

Se dotará al armario de una regleta eléctrica adicional. Será enracable y se alimentará de la corriente suministrada por el SAI y a ella estarán conectados algunos de los dispositivos de comunicaciones del Rack1, pues con la regleta actual no hay suficientes conexiones para todos los dispositivos.

Se dotará al armario de un switch gestionable de 24 puertos. Este switch sustituirá al switch de 16 puertos que NO es gestionable, con las ventajas de gestión y monitorización que ofrece y además, aumentará la capacidad actual de ampliación de dicho Rack.