Las 5 preguntas
que debe responder
2015
su estrategia de
en el
Índice
1. ¿Su estrategia de Marketing tiene en cuenta el Marketing de contenidos? 5 2. ¿Su estrategia de Marketing incursiona en Comercio Electrónico? 9 3. ¿Su estrategia de Marketing recurre a la Pauta Digital? 12 4. ¿Su estrategia de Marketing contempla una estrategia en Social Media? 16 5. ¿Su estrategia de Marketing observa nuevas tendencias? 20
Introducción
Los procesos de planeación son un diferencial empresarial. El año 2015 está por empezar y es el momento preciso para revisar su estrategia de marketing y realizar los ajustes necesarios para garantizar el éxito. Mediante esta guía el empresario conocerá si realmente la estrategia de marketing que planteó o en la que está trabajando, cumple con las tendencias y es adecuada.
Autor: Juan David Bernal
Comunicador Social y Periodista @juandbernal
marketing no han cambiado, aunque siempre es necesario adaptar
la estrategia a las tendencias del momento y consolidarse como
una empresa que innova. Si su empresa se ha caracterizado por no
prestar mucha atención a las tendencias de Marketing, el 2015 debe
tener como propósito incursionar con pasos firmes en este campo.
A continuación se enumeran 5 cuestiones que debe indagar
en la estrategia de Marketing de su empresa en el 2015
1. ¿
Su estrategia de
Marketing tiene en
cuenta el Marketing
2
E
l Marketing de Contenidos se ha convertido en una de las principales banderas delas empresas en las estrategias digitales. Datos de Mashable muestran que el 85% de las empresas en los Estados Unidos ya incluyen el Marketing de Contenidos dentro de su estrategia.
Muchos empresarios aún no han escuchado acerca del Marketing de Contenidos. Pues bien, ahí va, muy sencillo: crear contenidos
para a través de estos atraer usuarios y tráfico
a nuestra web. Los internautas son cada vez más exigentes y exigen valor añadido en las publicaciones.
El Marketing tradicional indicaría que un anuncio publicitario posibilitaría aumentar las ventas. A diferencia de esta vieja premisa, el Marketing de Contenidos operaría de la siguiente manera:
Crear un blog en Internet escrito por
un deportista famoso en donde se
publique periódicamente sobre la
importancia de comer sano
Generar mensajes en redes
sociales
(Facebook, Twitter
o Youtube)
sobre nuevos
estilos de vida saludable.
Ejemplo:
Empresa de Comida
Saludable desea aumentar ventas a
domicilio
4
Por raro que le pueda resultar el Marketing de Contenidos para su empresa (tal vez por el sector en el que trabaja) piense que hoy por hoy todas las personas están de alguna manera conectada a la red.
Pregunta clave
¿Qué puede ofrecer mi empresa a
2. ¿
Su estrategia de
Marketing incursiona
en Comercio
6
El Comercio Electrónico, también conocido como e-Commerce, es una de las tendencias a las que su negocio deberá prestar atención en 2015. Si bien no es algo del todo novedoso,
las compras por Internet ganan confianza entre los usuarios. Tomar la delantera e
incursionar con nuevas tendencias puede representar dividendos importantes. Si su empresa es una Pyme y el e-Commerce le suena a grandes ligas, fíjese bien a las siguientes lecciones a considerar en una estrategia de e-Commerce.
Sinergia: desarrollar una plataforma digital de comercio le
exigirá a su empresa ajustar distintas áreas para que el servicio que reciba el usuario sea de calidad. Desde el marketing, el merchandasing y el branding hasta el servicio al cliente. No basta con colgar el catálogo de
productos y servicios y empezar a vender, es necesario unir los sectores de la empresa en una misma dirección estratégica.
El cliente va adelante: está claro que Internet se traduce en gratuidad y reducción de brechas. No obstante “La Gran Red” es cada vez más compleja y sofisticada. Tanto las
plataformas como los usuarios han evolucionado y por lo tanto las expectativas también.
Tenga en cuenta que el cliente está por delante de su empresa y desde hace muchos años
ya compra en línea a través de su computadora o dispositivo móvil.
Un estudio de comScore reveló que 8 de cada 10 internautas en Colombia ha
intentado realizar compras por Internet. Sin embargo, un 56% de los compradores
no pudieron concretar la transacción por dificultades técnicas de la plataforma.
Un experto: Garantizar que los usuarios completen las compras en la plataforma de su empresa depende de que esta funcione adecuadamente y que la navegación resulte sencilla al usuario. Contratar una persona
especializada que estructure el sitio de e-Commerce puede resultar costoso pero garantizará el correcto funcionamiento. Recuerde: no es fácil atraer clientes. No los deje ir.
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3. ¿
Su estrategia de
Marketing recurre a
Muchos expertos aseguran que la clave del mercadeo digital reside en la pauta digital. Empezar a promocionar su empresa o aumentar el presupuesto deben ser objetivos para su empresa en 2015. La publicidad digital consiste en colocar anuncios de su compañía en sitios de terceros con la meta de atraerlos a nuestro propio sitio o que los usuarios realicen alguna acción.
No se asuste por pautar en la red, a diferencia de los medios tradicionales (costosos), en Internet se puede empezar con un presupuesto reducido. Una de las ventajas que otorga la pauta electrónica es la posibilidad de medir el impacto generado en los consumidores.
Facebook, Google, Youtube, entre otros, ofrecen estadísticas de los anuncios y posibilitan a las empresa entrar en nichos segmentados de mercado.
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Algunas formas de pauta digital con las que debe relacionarse si desea incursionar en 2015 son:
CPM
– costo por mil impresiones
CPC
– costo por click
Ejemplo:
Empresa Agencia de Viajes – Producto pautado
Viajes a USA
Supongamos que la Agencia de Viajes pautante está interesada en llegar a padres de familia entre 35 y 40 años en Bogotá. Con una inversión se puede lograr que a los usuarios con estas características que realicen búsquedas en Google de palabras clave como (viajes, USA, tiquetes aéreos baratos, etc) les aparezca el anuncio publicitado.
Facebook o Google ofrecen servicios de segmentación de público por edades, sexos, geo localización, gustos e intereses.
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4. ¿
Su estrategia de
Marketing contempla
una estrategia en
o~åâ áåÖ i á â Éë hÉóï ç êÇë oÉëÉ~ê ÅÜ cÉÉÇÄ~Åâ pí ê~í ÉÖó
Aunque parezca una verdad a voces, el mundo de las Redes Sociales es un “must”
para las empresas. Si todavía no cuenta con el paquete básico de cuentas (Facebook, Twitter
y LinkenIn) empiece por ahí. Si ya posee las cuentas establezca una estrategia anual de publicación con metas medibles en el corto, mediano y largo plazo. Las metas dependerán del objetivo y la naturaleza de su empresa.
¡Ojo! No basta con tener cuenta, las
publicaciones sin estrategia no explotan el potencial del Social Media. Aproveche el inicio de año para construir con sus colaboradores un Plan de Publicaciones y un cronograma de seguimiento.
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Las empresas se clasifican en dos tipos de perfiles en redes sociales:
Tradicionales:
no implementan estrategias, no poseen un
Comunity Manager capacitado e improvisan constantemente.
Estratégicos:
siguen un plan establecido de publicaciones.
Publican periódicamente, responden a sus clientes.
Establecen metas en los entornos digitales. Son cuidadosos
en sus publicaciones. Generan reputación en las Redes
¿Qué tipo de perfil quiero en el 2015 para mi empresa a
través?
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5. ¿
Su estrategia de
Marketing observa
(CES) que se realiza en Las Vegas ha dado luces sobre las nuevas directrices tecnológicas y cómo pueden afectar los modelos de Marketing en las empresas. Aquí van dos tendencias que pueden representar
cambios significativos en el futuro inmediato de
las formas de Marketing: Wearable y Realidad Aumentada
Wearable: es la “Tecnología ponible” como una suerte de Cyborg. La creciente incorporación de aparatos tecnológicos a nuestro cuerpo tales como gafas, chips, pulseras, zapatos o relojes inteligentes.
Realidad Aumentada: consiste en observar la realidad mediante un dispositivo electrónico creando un
campo de visión mixto: realidad e información. El caso emblemático de la actualidad son las Gafas de Google, pero también los teléfonos inteligentes, las tablets u otros dispositivos.
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Pregunta clave
¿Cómo vamos a llegar con nuestros productos a esos nuevos
espacios y hábitos de consumo del usuario?
En conclusión, en este 2015 manténgase al tanto de los desarrollos tecnológicos y observe como pueden trastornar los modelos del Marketing.