DEPENDENCIA: REGISTRO CIVIL

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H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE TALPA DE ALLENDE, JALISCO 2012-2015.

DEPENDENCIA: REGISTRO CIVIL

Oficial de Registro Civil Prof. Miguel Rentería Velasco Tel.: 01388-385-0009 Ext. 111 [email protected]

PROGRAMA OPERATIVO: 2015

VIGENCIA: 05 DE ENERO, AL 30 DE DIC 2015

ARTICULO 8:

INFORMACION FUNDAMENTAL GENERAL

IV. La información sobre la planeación estratégica gubernamental, que comprende

b) Los programas operativos anuales JUSTIFICACION:

“El Registro Civil es una institución de orden público y de interés social por medio de la cual el Estado hace constar, en forma auténtica y da publicidad a los hechos y actos constitutivos, modificativos y extintivos del estado civil de las personas.”

“El Registro Civil es público, por ello toda persona puede solicitar copias o

extractos certificados de las actas del estado civil así como de los documentos archivados y de las constancias de todo lo referente a la función propia de la Institución.”

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OBJETIVOS:

Levantar conforme a la Ley los actos constitutivos, modificativos y extintivos del estado civil de las personas.

Atender las necesidades de la Ciudadanía y brindar asesorías. Resguardar los documentos y su conservación.

Promover las campañas de Matrimonios Colectivos para fortalecer la formalidad de las familias en nuestro Municipio.

Gestionar aquellos medios necesarios para proporcionar el Servicio de actas foráneas en nuestro Municipio.

Actualizarnos en los temas de interés que competen a nuestra dependencia.

METAS:

 Brindar un servicio de calidad a una cobertura de 14 500 habitantes

 Atender a un promedio de 350 personas con problemas en sus documentos de identidad.

 Proteger el archivo general con seis clasificaciones por oficialía, con las condiciones necesarias y posibles para la conservación de los documentos.

 Realizar la Campaña anual de Matrimonios Colectivos sin costo alguno para los ciudadanos que residen en nuestro Municipio. Atendiendo a 15 parejas de beneficiarios

 Traer a nuestro Municipio la Volanta Móvil para expedición de Actas Foráneas.

 Asistir a las Capacitaciones correspondientes para la actualización de nuestra dependencia y estar al día respecto de los cambios normativos y sus respectivos procedimientos.

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ACCIONES:

Encuesta de satisfacción para determinar los puntos en que se debe mejorar el servicio a la ciudadanía.

ENCUESTA DE SATISFACCION REGISTRO CIVIL 1.- ¿QUE TIPO DE SERVICIO SOLICITÓ?

a) EXPEDICION DE ACTAS b) REGISTROS

c) ASESORIA

d) OTRO- (ESPECIFIQUE)

__________________________________________________________________________

2.- ¿SE CUMPLIÓ CON EL SERVICIO QUE SOLICITÓ?

a) SI b) NO - ¿POR QUÉ? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ______________________________________________________

3. ¿EL SERVICIO QUE SOLICITO SE CUMPLIO DENTRO DEL TÉRMINO DE TIEMPO ESTABLECIDO? a) SI b) NO - ¿POR QUÉ? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ______________________________________________________

4.- ¿EL SERVICIO QUE LE BRINDARON FUE AMABLE?

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b) NO - ¿POR QUÉ?

________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ______________________________________________________

5.- ¿CONSIDERA QUE LAS PERSONAS ENCARGADAS DE ESTA DEPENDENCIA ESTAN CAPACITADAS PARA REALIZAR BIEN SU TRABAJO?

a) SI b) NO – ¿POR QUÉ? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ______________________________________________________

6.- ¿Cómo califica el servicio proporcionado por esta dependencia?

a) Malo b) Regular c) Bueno d) Excelente 7.- Sugerencias: ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ INDICADORES PARA SU CUMPLIMIENTO:

1.- Ciudadanos atendidos de Enero a Junio = 2400 2.- ciudadanos satisfechos con el servicio. = 73.33%

3.- Ciudadanos cuya opinión es de regular a mala. = 26.66 4. Número de archivos protegidos = 6 Oficialías

5.- Campañas realizadas. 6.- Capacitaciones recibidas

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CONTRIBUCIÓN CON LOS FINES DEL PLAN NACIONAL Y ESTATAL DE DESARROLLO

Este programa operativo anual, tiene como propósito contribuir a nivel federal con los siguientes fines

1.5 Garantizar el respeto y protección de los derechos humanos y la erradicación de la discriminación.

2.1 Garantizar el ejercicio efectivo de los derechos sociales para toda la población

2.2 Transitar hacia una sociedad equitativa e incluyente.

2.5 Proveer un entorno adecuado para el desarrollo de una vida digna.

A NIVEL ESTATAL PROMUEVE A LOS SIGUIENTES FINES:

16.- Mejorar el acceso, la cobertura y la calidad de la educación, reducir el rezago educativo y promover la equidad en las oportunidades educativas.

17.- Reducir la desigualdad y marginación social garantizando el ejercicio efectivo de los derechos sociales y priorizando el apoyo a la población en situación de pobreza

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RECURSOS MATERIALES, HUMANOS Y FINANCIEROS:

REGISTRO CIVIL

DESCRIPCIÓN DEL BIEN VALOR FECHA DE

ADQUISICIÓN AREA/RESPONSABLE

Mobiliario: Archivero de aglomerado forrado en formaica con 4 cajones.

$1,790.00

N/S Oficial De Registro Civil.

Prof. Miguel Rentería Velasco. Mobiliario: Escritorio ejecutivo

tubular fabricado en melamina de 3/4" por 0.77 x 1.20 x 0.61 m con porta teclado Color: Modelo :L103S

$1,800.00 N/S Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería

Velasco.

Mobiliario :Escritorio fabricado en aglomerado forrado en

formaica de 1.50 x 0.70 m con cubierta de cristal y 1

cajón

$3,200.00

Prof. Miguel Rentería Velasco.

Mobiliario: 3 Anaqueles metálicos con 21 charolas de

34 x 90 cm con 10 postes. Color: Gris

$2,700.00 N/S

Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería

Velasco. Mobiliario: Librero de parota

de 58 x 90 cm con 5 entrepaños y puertas de

cristal

Color: Parota natural.

$46,000.00

2014 Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería Velasco. Equipo: Copiadora Workcenter Pro Marca: XEROX Modelo:320 Serie:0YP20022169 Proveedor: Documax $36,555.05 Compra

07/XI/2002 Oficial De Registro Civil.

Oficial de Registro Civil Prof. Miguel Rentería Velasco Tel.: 01388-385-0009 Ext. 111

Auxiliar de Registro Civil Lic. Briggith Estefany Peña Polanco Tel.: 01388-385-0009 Ext. 126 Oficial de Registro Civil

Prof. Miguel Rentería Velasco Tel.: 01388-385-0009 Ext. 111

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Equipo: Desktop Optilux GX270

Serie:1S9R9S05 Proveedor: Infotec

$19,618.14 28/VI/2004 compra Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería

Velasco. Equipo :MonitorLCD 20” Marca: Acer X 203H Modelo:X203HC Serie:ETLFK0804494904ABC420 3 Proveedor :microsystems

$1,450.00 14/IV/2010 compra Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería

Velasco. Equipo: REGULADOR Marca: COMPLET Modelo:ERV-5-008 Serie:10026262 $479.00 N/S Oficial De Registro Civil.

Equipo:Impresora Láser Marca :Samsung Modelo : PPM,1200x1200

$1,899.00 25/III/2010 Compra Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería

Velasco. Mobiliario: Mostrador de madera de 2.44 m x0.63m x 1.10 m con puerta y 2 cajones. Color: Café $25,000.00 Compra

26/III/2010 Oficial De Registro Civil.

Prof. Miguel Rentería Velasco. Equipo: Computadora DC7900 NW787LA E7400 Marca: HP Proveedor: microsystems Serie: MXJ9500BY1

$8,967.96 13/IV/2010 Compra Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería

Velasco. Equipo: REGULADOR Marca: COMPLET Modelo:ERV-5-008 Serie:10026279 $479.00 N/S Oficial De Registro Civil.

Mobiliario: Mesa de trabajo fabricada en aglomerado cubierta con melamina color

cerezo. $1950.00 Recibido en comodato de la Sría.de Admón. según contrato Nº05 –

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Oficial de Registro Civil Prof. Miguel Rentería Velasco.

ASIG-TALPA LLEN-MOB/10

21/VI/2010 Mobiliario: Silla secretarial

giratoria $1,230.00 Recibido en comodato de la Sría.de Admón. según contrato Nº05 – ASIG-TALPA LLEN-MOB/10 21/VI/2010

Velasco.

Accesorios: Escalera metálica de 3 peldaños.

Color :Blanco

$464.00 Compra

26/IX/2010 Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería Velasco. Equipo: Fotocopiadora Marca: Toshiba Modelo:282 Serie:CUJG20896 Proveedor :Omego copiadoras 37,000.00 03/II/2012 Compra

Velasco. Equipo :MonitorLCD 20” Marca: HP Modelo: Serie: $1.496.40 Compra

31/VIII/2012 Oficial De Registro Civil.

Prof. Miguel Rentería Velasco.

6 SILLAS DE ESPERA COLOR

ROJO $3,600.00

Prof. Miguel Rentería Velasco. 2 TELEFONOS PANOSONIC

SERIE: 9JAXB020497 SERIE 2: 7LCABO54168

$2,500.00 N/S Oficial De Registro Civil. Prof. Miguel Rentería

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