Economía de la Empresa
Licenciatura en Investigación y Técnicas de Mercado
Concepto y Naturaleza de Empresa
1
La Empresa en el Sistema Económico
2
Análisis Económico de la Empresa
3
Tipos de Empresas
4
Análisis Económico de la Empresa
3
Tema 1. Introducción
Conceptos Básicos
Costes de Transacción
3.1
3.2
3.3
Costes de Organización Interna
3.4
Introducción
La Empresa como Nexo de Contratos
¿Cuál es el origen de la Ciencia Económica?
Las primeras noticias que se tienen de la utilización del dinero son fenicias
Lydia, pueblo de Asia Menor en el Siglo VIII antes de Cristo (Herodoto)
Las relaciones económicas entre los agentes surgen debido a la escasez de recursos para cubrir las necesidades de la humanidad
La economía como ciencia pone trabajar el conocimiento humano para tratar de mejorar esta circunstancia
Uno de los principales aspectos que aborda la ciencia económica es el estudio del intercambio de bienes entre todos los agentes que conforman la economía, siendo las organizaciones o empresas uno de estos agentes
En este sentido y a lo largo de la historia han aparecido diferentes enfoques económicos que analizan el comportamiento de la empresa
Problemas organizativos de los Sistemas Económicos que optan por el Mercado como mecanismo genérico para asignar recursos.
Análisis Económico de la Empresa
3
Tema 1. Introducción
Conceptos Básicos
Costes de Transacción
3.1
3.2
3.3
Costes de Organización Interna
3.4
Introducción
La Empresa como Nexo de Contratos
Del Autoabastecimiento y Trueque a las Sociedades Modernas
Aparecen mecanismos de coordinación para promover el intercambio entre
agentes individuales articulados en torno a seis conceptos básicos:
División del Trabajo
Especialización
Coordinación
Mercado
Información
Organización
3 Análisis Económico de la Empresa
Organización Especialización
Coordinación
Información Mercado
División del Trabajo
Investigación sobre la naturaleza y causas de la riqueza de las naciones
(Adam Smith)
La división del trabajo y el incremento de la productividad son la principal fuente de riqueza de las naciones modernas
¿Por qué la división de una tarea en partes y su ejecución separada lleva al incremento de la productividad?
Las organizaciones dividen el trabajo especializando los puestos
Más especialización horizontal, mas división, menos tareas para cada individuo
Razones:
Mayor destreza del individuo especializado en una tareas concreta
Ahorra el tiempo perdido al cambiar de tarea
Permite desarrollo de nuevos métodos y máquinas
Permite ajustar los individuos a las tareas Problemas de la especialización
Alienación del trabajo. Desmotivación De equilibrio en la Organización
De comunicación y coordinación
Factor común = repetición
3 Análisis Económico de la Empresa
3.2 Conceptos Básicos. Especialización y Coordinación
Dos formas o mecanismos externos de Coordinación
Mercados
Se coordina a través del Precio. El Mercado basa su funcionamiento en la calidad informativa de ellos
Según Von Hayek, debe cumplir al menos dos supuestos:
Precios Paramétricos: los precios son dados y aceptados por compradores y
vendedores que además no tienen capacidad para alterarlos
Precios Transparentes: el acceso a la información contenida en los precios es
fácil y barata. Todos los participantes conocen los precios de Mercado y no consumen recursos para obtener tal información
3.2 Conceptos Básicos. Mercado
La acción libre y espontánea de los agentes económicos conduce a la asignación óptima de los recursos disponibles. La “Mano Invisible” guía el comportamiento
Organizaciones
Son fórmulas de coordinación diseñadas por el hombre para facilitar la realización de transacciones a un menor coste
Tienen ciertas particularidades:
Facultades de contratación
Concentración de información en pocos agentes, que transmiten órdenes y planifican la asignación de los recursos
Que las convierten en mecanismos de coordinación de la actividad económica
3 Análisis Económico de la Empresa
3.2 Conceptos Básicos. Organizaciones
Organizaciones y Mercados comparten la responsabilidad de organizar y
coordinar las actividades económicas, procurando ambas la eficiente
La raíz del problema económico “consiste en hacer el uso más completo posible del conocimiento particular, limitado e imperfecto, que se encuentra distribuido entre los
miembros de una sociedad, en un entorno que cambia con rapidez. La tarea central es hacer llegar esa información a los decisores pertinentes” (Arruñada, 1920)
Si los resultados del intercambio no son previsibles (Incertidumbre) y no todos los actores tienen la misma información (Asimetría), el sistema de precios es insuficiente para
coordinar las transacciones. Las soluciones organizadas aportan información complementaria al sistema de precios, que facilita la ejecución de acuerdos
La información, así como la naturaleza de los bienes objeto de intercambio, serán las dimensiones esenciales que caracterizan una transacción
3 Análisis Económico de la Empresa
Compraventa de Características de los bienes Uso general Uso particularInformación
Compraventa Contratos de de coches usados especializadaMaquinaria Contratos de Servicios arrendamiiento profesionales productos
estandarizados
seguro
Completa Parcial Asimétrica
3.2 Conceptos Básicos. Diferentes contextos transaccionales en Bienes y Servicios
Si la información es completa y los bienes son estándares, el mecanismo de coordinación tiende a ser el Mercado; con información incompleta o bienes de uso
Análisis Económico de la Empresa
3
Conceptos Básicos
Costes de Transacción
3.1
3.2
3.3
Costes de Organización Interna
3.4
Introducción
La Empresa como Nexo de Contratos
Hay tres fuentes fundamentales de Costes de Transacción:
a) Costes de Información: derivados de la búsqueda e identificación de los agentes
que intervendrán en la firma del contrato
b) Costes de Negociación: consecuencia de la redacción y estipulación del conjunto
de cláusulas y condiciones del acuerdo
c) Costes de Garantía: vinculados a la vigilancia y supervisión del cumplimiento del contrato, así como la protección del incumplimiento del mismo
3 Análisis Económico de la Empresa
3.3 Costes de Transacción
Teoría de los costes de transacción (o economía de los costes de transacción), analiza los costes de transacción como determinantes de las formas organizativas;
3.3 Costes de Transacción. Condiciones
a) Condiciones relacionadas con el comportamiento del individuo, asociadas a
la racionalidad limitada del ser humano y el oportunismo de los agentes económicos
b) Condiciones relacionadas con el entorno de la transacción: incertidumbre
sobre el futuro y existencia de grupos reducidos de agentes con los que contratar
Factores Humanos Factores Contextuales
Racionalidad Incertidumbre
limitada
El volumen de los Costes de Transacción al que debe hacerse frente depende principalmente de dos situaciones particulares:
Especificidad de los Activos.
Es cuando su uso en una actividad alternativa a la actual supone una pérdida significativa en el valor del activo. Se trata de activos desarrollados para una transacción concreta
Frecuencia de la Transacción
3 Análisis Económico de la Empresa
3.3 Costes de Transacción
Cuanto más específico es el activo intercambiado y más frecuente es la transacción, mayor es la propensión a la utilización de organizaciones como mecanismo de
coordinación
El volumen de los Costes de Transacción al que debe hacerse frente depende principalmente de dos situaciones particulares:
Especificidad de los Activos
Frecuencia de la Transacción
3.3 Costes de Transacción
específico específico No Medianamente
Específico
Características de los Bienes
bilateral organizativo Clasico Contrato de Mercado Ocasional Recurrente Frecuencia
Contrato con Arbitraje (Contrato Neoclásico)
Análisis Económico de la Empresa
3
Tema 1. Introducción
Conceptos Básicos
Costes de Transacción
3.1
3.2
3.3
Costes de Organización Interna
3.4
Introducción
La Empresa como Nexo de Contratos
Costes de Transacción de las Estructuras de Gobierno
Costes Fijos de Funcionamiento: asociados a la necesidad de mantener una
estructura permanentemente adaptada al tipo de negocio realizado, así como a los cambios que se produzcan en el entorno
Costes de Transacción Genéricos: costes de información, negociación y
garantía, comunes a la realización de cualquier transacción, independientemente del mecanismo contractual elegido. Se manifiestan en tres tipos de costes
específicos de las organizaciones
Costes de Pérdida de Control
Costes de Influencia
Costes de Agencia
3.4 Costes de Organización Interna
Jerarquías simples y complejas
Los mecanismos internos de coordinación se basan fundamentalmente en el ejercicio de la autoridad a través de un orden jerárquico
Las organizaciones compuestas por pocos trabajadores que actúan bajo las órdenes de un Jefe son las Jerarquías Simples
Los mecanismos de coordinación surgen como una evolución del trabajo en pequeños equipos hacia grandes empresas
a) Adaptación Mutua
b) Supervisión Directa
c) Normalización de Procesos
d) Normalización de Resultados
e) Normalización de Actividades
3 Análisis Económico de la Empresa
3.4 Costes de Organización Interna
Adaptación Mutua Supervisión Directa Normalización de Procesos de
Trabajo
Normalización de Normalización de
Jerarquías Simples y Complejas
La implantación de la Jerarquía consiste en transformar la coordinación por Adaptación Mutua en coordinación por Supervisión Directa.
La Coordinación, asociada a un Sistema de Incentivos, son las principales herramientas con que cuenta la organización para superar fricciones o conflictos que impidan la
cooperación y la consecución de acuerdos para conseguir una eficiente asignación de recursos.
Las formas organizativas son combinaciones de ambas dimensiones
3 Análisis Económico de la Empresa
3.4 Costes de Organización Interna
Análisis Económico de la Empresa
3
Conceptos Básicos
Costes de Transacción
3.1
3.2
3.3
Costes de Organización Interna
3.4
Introducción
La Empresa como Nexo de Contratos
Teoría del Comportamiento:(Cyert, March, Simon mediados del siglo XIX): concibe a la empresa como una coalición de participantes o grupos de interés ( empleados, inversores, proveedores, distribuidores, consumidores, acreedores y otros) cada uno de ellos con sus propios objetivos. Cada participante recibe de la organización incentivos a cambio de contribuciones. No todos los participantes poseen la misma información
Teoría de la Agencia: en su forma más simple analiza la relación entre dos personas, un
principal y un agente que toma decisiones en nombre del principal. Esta teoría centra su atención en la delegación de la toma de decisiones de un agente mientras que el jefe o principal, solo
puede observar parcialmente su comportamiento. Plantea la separación entre propiedad y control. Dentro de esta teoría hay dos corrientes:
La teoría positiva de la agencia concibe a la empresa como un nexo de contratos y trata de explicar por qué las formas organizativas son como son. (p.e. porque son más eficientes las empresas emprendedoras que las cooperativas, porque en las cooperativas se establecen relaciones en las que se puede eludir la responsabilidad)
La teoría del principal y del agente: se centra en como debe diseñar el principal la
estructura de recompensas del agente, introduciendo el riesgo en el análisis. Esta cuestión
3 Análisis Económico de la Empresa
1-Una empresa constructora está considerando la posibilidad de contratar los servicios de un gabinete jurídico para la tramitación de los diferentes contenciosos en los que se vea implicada la compañía. Las posibilidades que se ofrecen son:
a) Contratar con diferentes despachos de abogados con carácter esporádico , en función de la naturaleza de los casos
b) Suscribir un contrato de asesoramiento a largo plazo con un sólo despacho
c) Crear un servicio interno de asesoramiento jurídico
2-El Marqués de la Buena Mesa, conocido aristócrata en extremo sibarita, para su nuevo palacete necesita contratar los servicios de tres lacayos, dos doncellas, un mayordomo y un cocinero.
Considerando que esta va a ser su residencia permanente, razona qué tipo de contrato suscribiría con cada una de las personas contratadas (en términos de duración, sistemas de incentivos y delegación de capacidad para tomar decisiones)
3-El sector del automóvil está experimentando un proceso de desafectación
(desintegración) de la producción. Así, buena parte de las empresas productoras están centrando su actividad en el montaje de partes complejas del automóvil –sistema
encendido, guarnecido interior, sistema de frenado, apertura centralizada…- fabricados por proveedores externos.
Comenta este fenómeno de sustitución de organización por mercado y, ante la posibilidad de conflictos postcontractuales, señala las características de los contratos suscritos entre el ensamblador con:
a) El fabricante de neumáticos
b) El fabricante de lámparas para el vehículo
4-El desarrollo de los sistemas de procesamiento y tratamiento de la información, así como su menor coste, pueden influir en los mecanismos de coordinación de las transacciones
a) En la elección mercado versus organización
b) En la elección de la forma estructural más adecuada para el gobierno de transacciones internas
Preguntas sobre el Tema
Tipos de Empresas según su Forma Jurídica
4
Tema 1. Introducción
Sociedades Colectivas
4.1
4.2
4.3
Empresas Individuales
La Empresa Individual:
Existe un empresario o comerciante individual que se caracteriza por asumir todas las decisiones .
Tiene una responsabilidad ilimitada en la marcha de la empresa
Soporta los riesgos y recibe el beneficio neto producto de sus decisiones
Es una figura extendida en actividades que no presentan fuertes economías de escala y donde la cercanía al cliente o el control del proceso productivo son importantes
En la empresa individual se superponen en la misma persona estas dos funciones
No hay separación entre propiedad y control
Dado que el empresario individual es el propietario de todos los bienes, derechos y obligaciones de la empresa y a su vez es quien toma las decisiones residuales y recibe la renta residual, tiene incentivos para tomar las mejores decisiones: las que aumentan el VALOR de la empresa. Y por lo tanto se
logrará una asignación eficiente de recursos en la economía
4 Tipos de Empresas según su Forma Jurídica
La Empresa Individual:
El empresario sufre gran concentración de riesgos, ya que todo su patrimonio está afectado a la empresa
Se trata de entidades muy dependientes del talento de su fundador (no le sobreviven)
Tienen dificultades de obtener financiación y por lo tanto para aceptar oportunidades de inversión rentables (con VAN positivo) y crecer
Sociedades Capitalistas. Anónimas
Su capital está dividido en acciones, transmisibles libremente en el mercado
Otorgan a sus propietarios derechos económicos y derechos políticos
Los accionistas no responden con todo su patrimonio de la marcha de la empresa, solo pueden perder el dinero invertido en ella
Separación entre propiedad y control
Los propietarios del capital son los accionistas y por lo tanto los que reciben la renta residual. Sin
embargo, las decisiones residuales están en manos de los directivos, quienes actúan en nombre de los accionistas, pero no reciben la renta residual consecuencia de sus decisiones
Se plantea un problema de agencia
Consecuencia de no controlar a los directivos:
Proliferación de gastos suntuarios, tanto para los directivos como para sus compañeros y subordinados
Interés por el crecimiento y la supervivencia de la empresa, más que por los beneficios que alcance. El tamaño es más importante que la rentabilidad porque trabajar en una empresa grande supone ganar más, tener más poder y mayor prestigio
4 Tipos de Empresas según su Forma Jurídica
Sociedades Capitalistas. Anónimas
Las ventajas que tiene frente a un empresario individual son las siguientes:
Limitación de la responsabilidad
Diversificación de los riesgos
Capacidad de obtener financiación suficiente
La especialización de funciones Mecanismos internos de control de directivos:
El Consejo de Administración
Pueden establecer cláusulas en los contratos que limiten su actuación
Pueden exigir auditorias externas
Sociedades Capitalistas. Limitadas
La venta de las participaciones en que se materializan las aportaciones de los socios ha de ofrecerse en primer lugar al resto de los mismos, quienes poseen derechos de adquisición preferente
Sociedades Colectivas. Cooperativas
Pertenecen a un conjunto de personas que se asocian para realizar una actividad económica beneficiosa para todos ellos
Los miembros puedes ser:
Trabajadores (de producción)
Proveedores (cooperativas de venta, que ejercen de intermediarios para vender sus productos al mejor precio)
Clientes (de consumo o servicio, que se asocian para conseguir los mejores precios)
Otros tipos:
Primer grado (formadas por personas físicas)
Segundo grado (por cooperativas)
4 Tipos de Empresas según su Forma Jurídica
Sociedades Colectivas. Cooperativas
Se caracterizan por los siguientes aspectos:
Principio de puerta abierta: existe libertad de abandono si no se pone en peligro la supervivencia de la entidad
Principio democrático: cada socio un voto independientemente del capital aportado (primer grado)
Retribución limitada del capital aportado por los socio: la retribución de cada socio está fijada y regulada de antemano y no depende del beneficio de la entidad
Reparto del excedente en función de la actividad desarrollada a través de la cooperativa: el
excedente se destina a diversos fines (financiación de servicios comunes, educación,..) y el resto se reparte entre los socios según la actividad desarrollada en la cooperativa
Fomento de la colaboración con otras cooperativas
Fomento de la educación y ayuda mutua
Sociedades Colectivas. Cooperativas
Los problemas que puede plantear esta sociedad son los siguientes:
Las participaciones en la cooperativa no se pueden transmitir libremente Los socios no tienen incentivo en realizar inversiones que proporcionen rendimientos más allá de su tiempo de permanencia en la empresa
Los nuevos socios tienen los mismos derechos que los antiguos
Concentración de riesgos para los socios
Separación entre propiedad y control. Los directivos no tienen parte en el excedente de beneficio, luego no tienen incentivos para mejorar la productividad
Su proliferación se debe en muchos casos a beneficios fiscales
Sociedades Colectivas. De Profesionales Asociados
Formadas por socios con responsabilidad ilimitada y el derecho a participar en la dirección
No pueden transmitir su participación y se disuelve si falta alguno
Suelen formarlas personas muy cualificadas (abogados, arquitectos que no tienen un volumen elevado de activos). La reputación es su activo principal
4 Tipos de Empresas según su Forma Jurídica
1-Qué problema genera la no transmisibilidad de derechos en una empresa Cooperativa? ¿Cómo pueden resolverse?
2-El la antigua Unión Soviética había dos modalidades de propiedad de la tierra, los Koljoses o cooperativas y los Shovjoses, que pertenecían al Estado; pese a ello, se
permitía a los campesinos tener ganado y labrar una pequeña parcela de tierra, de la que provenía casi el 25% de la producción agraria soviética. Explica a qué puede obedecer esto
3-Alumnos de Administración y Dirección de Empresas están pensando en constituir un gabinete de asesoría financiera cuando acaben. ¿Qué figura jurídica podría convenirles? Compara las ventajas e inconvenientes de las que conoces
4-Uno de los proyectos del Grupo Mondragón consistía en sacar a cotizar en Bolsa alguna de sus empresas. ¿Cuáles pueden haber sido los motivos para ello?
La Función Dirección
5
Tema 1. Introducción
Las Decisiones y sus Tipos
Los Procesos de Toma de Decisiones
5.1
5.2
5.3
Los Niveles Directivos
5.4
Las Funciones Directivas
La Naturaleza del Trabajo Directivo
La dirección se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de factores
productivos de la empresa. La esencia directiva consiste en conseguir una
actuación conjunta de las personas que componen la organización, dándoles
objetivos y valores comunes, una estructura adecuada y la continua
orientación que necesitan para responder a los cambios
La Función Dirección
Su fundamento como disciplina científica se remonta a principios del siglo pasado a causa de que la expansión y consolidación de las empresas empezó a plantear crecientes
problemas de gestión que debían ser resueltos
La Dirección es esencial para toda actividad organizada y con un propósito: no sólo para las empresas, sino en cualquier tipo de organización
De la capacidad directiva depende que la empresa pueda crecer y expandirse sin perder eficiencia
Funciones de la dirección según Fayol, que a principios del siglo XX sistematizó
las tareas de dirección de una empresa
Planificar
Organizar
Dirección de RR.HH.
Controlar
5 La Función Dirección
Planificar:
consiste en decidir por anticipado qué se quiere hacer en el futuro y
cuales son los medios que van a arbitrarse para alcanzarlo. Se materializa en
planes a largo, corto y medio plazo. La planificación compromete los recursos
de la empresa hacia propósitos determinados, pero debe permitir la flexibilidad
operativa
5.1 Las Funciones Directivas
Dirección de RRHH
: pretende integrar dentro de la estructura organizativa a
los individuos que van a trabajar en ella y conseguir que orienten su
comportamiento hacia el logro de los objetivos de la organización. Se ocupa de
la selección, entrenamiento, y asignación de personas a puestos. La capacidad
de liderazgo es lo que permite influenciar en el comportamiento de terceros
5 La Función Dirección
Controlar
: se pretende verificar que el comportamiento de la empresa se
mantiene dentro de los límites previamente fijados, y en caso contrario, tomar
medidas correctivas. Es complemento de la planificación
5.1 Las Funciones Directivas. El Organigrama
Control
El proceso de Dirección Empresarial
Planificación
Organización
5.1 Las Funciones Directivas. El Organigrama
Es la expresión más sencilla de su estructura organizativa
Describe a la organización de acuerdo con un diagrama organizativo que constituye una representación de la estructura
No muestra las relaciones informales pero
proporciona una fiel representación de la división del trabajo
Permite detectar rápidamente:
Las posiciones existentes dentro de la organización
Como se agrupan las unidades
Como fluye la autoridad formal (describiendo la supervisión directa)
El organigrama representa la configuración del esqueleto de la organización
La Función Dirección
5
Las Decisiones y sus Tipos
Los Procesos de Toma de Decisiones
5.1
5.2
5.3
Los Niveles Directivos
5.4
Las Funciones Directivas
La Naturaleza del Trabajo Directivo
Decisiones Rutinarias:
Resuelve problemas estandarizados y bien conocidos. Permiten diseñar e
implantar una rutina más o menos compleja para resolverlos y no hay que
tratarlos como nuevos cada vez que aparecen
Decisiones Adaptativas
Son las que suponen cambios incrementales sobre la situación precedente.
Son propias de los procesos de mejora continua
Decisiones Innovadoras
Es aquella no estructurada, única o novedosa. No hay método establecido
para tratarla, bien porque no ha surgido antes, bien porque su importancia
exige un tratamiento especial
5 La Función Dirección
5.2 Las Decisiones y sus Tipos
Decisiones Innovadoras
Decisiones Adaptativas
Ambiguas y Poco Conocidas Decisiones
Rutinarias Tipos de
Problemas
Conocidos y Bien Definidos
La Función Dirección
5
Tema 1. Introducción
Las Decisiones y sus Tipos
Los Procesos de Toma de Decisiones
5.1
5.2
5.3
Los Niveles Directivos
5.4
Las Funciones Directivas
La Naturaleza del Trabajo Directivo
Modelo de Toma de Decisiones Racionales
5.3 Los Procesos de Toma de Decisiones
alternativas Elección
Fijación de criterios de evaluación
Evaluación de las Búsqueda de
alternativas
Puesta en práctica
Control Detección y diagnosis del
¿Cuanto poder de decisión debe delegarse a los directivos de línea,
bajando por la cadena de autoridad?
5.3 Los Procesos de Toma de Decisiones. Diseño
5 La Función Dirección
Se refiere a la difusión del poder dentro de la toma de decisiones
Estructura Centralizada: aquella en la que el poder de decisión se centra en un
único punto de la organización
Razones para Centralizar:
Para coordinar la toma de decisiones en la organización: un individuo
toma las decisiones poniéndolas en práctica mediante la supervisión
directa
Razones para Descentralizar:
No todas las decisiones pueden ser asimiladas por un único centro, en
un solo cerebro. Ni tampoco pueden conocer los detalles
Permite a la organización reaccionar con rapidez ante las condiciones
locales
Estímulo de motivación
Control sobre el proceso de decisión
El proceso de decisión tiene cinco etapas:
Recopilación de información
Procesarla
Elección de la decisión
Autorización
Ejecución
Cuanto más controle un individuo todo el proceso más centralizada esta la toma de decisiones
La toma de decisiones estará descentralizada si el decisor solo controla la elección y cede poder a otros: a los recopiladores de información, asesores, a los autorizadores normalmente por encima de él y a los ejecutores subordinados
5.3 Los Procesos de Toma de Decisiones. Diseño
El proceso de decisión está más descentralizado cuando el decisor no hace más
que controlar la elección (es lo mínimo que puede hacer para seguir llamándose
decisor); en la Jerarquía Organizativa pierde poder cediéndoselo a los
recopiladores de información y a los asesores que tiene al lado, a los
autorizadores situados encima de él y a sus ejecutores subordinados
Situación Acción
Lo que se Lo que hay Lo que Lo que se Lo que e hecho puede hacer que hacer se pretende autoriza se hace
hacer
Ejecución
Proceso de decisión
La Función Dirección
5
Tema 1. Introducción
Las Decisiones y sus Tipos
Los Procesos de Toma de Decisiones
5.1
5.2
5.3
Los Niveles Directivos
5.4
Las Funciones Directivas
La Naturaleza del Trabajo Directivo
Una única persona no puede ocuparse de todas las tareas de dirección en la
empresa y el trabajo directivo se va especializando
El diseño de la estructura organizativa consiste en ir coordinando el trabajo de
cada nivel con la incorporación de nuevos puestos directivos que, a su vez,
serán coordinados por otros de nivel superior
Esto es lo que va dando la forma piramidal a la organización
Hay dos formas de clasificar a los directivos:
Según el nivel en que se encuentran
Según el tipo concreto de tarea que tengan encomendada
5 La Función Dirección
Niveles de dirección:
Alta Dirección: La Alta Dirección fija los objetivos de la empresa y define su
dirección estratégica. Se toman decisiones nuevas incertidumbre, poco
estructuradas y con un objetivo a largo plazo
Nivel Medio: Ponen en contacto a la alta dirección con los trabajadores de
primera línea. Son a la vez superiores y subordinados. Transmiten
información a los subordinados y asignan recursos. Los problemas son
mejor estructurados y definidos, más rutinarios y con soluciones
predeterminadas
Primera Línea: Están en contacto directo con los trabajadores. Se toman
5 La Función Dirección
5.4 Los Niveles Directivos
% de empleo de las aptitudes
Alta Conceptuales
Técnicas
Mandos 50
0
Capataz
Humanas 100
La Función Dirección
5
Las Decisiones y sus Tipos
Los Procesos de Toma de Decisiones
5.1
5.2
5.3
Los Niveles Directivos
5.4
Las Funciones Directivas
La Naturaleza del Trabajo Directivo
Roles de dirección (Según Mintzberg, los directivos para hacer su trabajo
adoptan estos roles o pautas de comportamiento):
Papeles interpersonales
Papeles informativos
Papeles decisorios
5 La Función Dirección
Papeles interpersonales
Cabeza visible: Los directivos como símbolos y representantes legales y sociales de la organización
Líder: Directivo capaz de influir en el comportamiento de otros
Enlace: Directivo que mantiene relaciones con individuos y grupos externos a la organización. El objetivo es crear una red de contactos externos para compartir información
Papeles informativos
Monitor: Busca y recibe información para aumentar conocimientos sobre el entorno
Difusor: comparte la información con subordinados
Portavoz: Comparte la información con superiores y grupos externos como proveedores, clientes
Papeles decisorios
Empresario: Directivo como iniciador y estimulador del cambio organizativo
Gestor de Anomalías: Resuelve problemas imprevistos que vayan surgiendo
Negociador: Representa a la organización en negociaciones por ejemplo con los sindicatos
1-Las destrezas directivas son uno de los activos intangibles con los que cuenta una empresa. Explica qué características tienen y cómo pueden explotarse
2-Identifica las principales decisiones relacionadas con tu carrera universitaria desde que la elegiste hasta ahora. Clasifícalas en alguno de los tipos identificados en el capítulo
3-¿Qué diferencia existe entre la racionalidad de una decisión y del proceso mismo de toma de decisiones?
4-¿En qué se diferencian los distintos niveles directivos y qué tipo de decisiones se toman preferentemente en cada uno de ellos?
5-Piensa en uno de los cargos académicos de la Universidad (Decano o Rector, por ejemplo) e identifica qué diferentes tipos de papeles directivos desempeñan de acuerdo con la clasificación de Mintzberg
a) Contratar a una secretaria de Dirección
b) Comprar una red de
distribución en el extranjero
c) Cambiar la imagen corporativa de la empresa
d) Determinar los niveles de producción de la semana próxima
e) Fijar los precios de venta en el
6-Cataloga cada una de las decisiones a continuación de
acuerdo con la figura Decisiones Innovadoras
Decisiones Adaptativas
Ambiguas y Poco Conocidas Tipos de Soluciones Alternativas
Fin del Tema 1
En este Tema (Partes 1 y 2) se han tratado los siguientes capítulos
del libro “Introducción a la Administración de Empresas”, de Álvaro
Cuervo García:
Capítulo 1: Introducción a la Empresa
Capítulo 2: Análisis Económico de la Empresa
Capítulo 3: Tipos de Empresas
