FICHA TÉCNICA DE LA ASIGNATURA
Datos de la asignatura
Nombre completo Integrated Communications Planning
Código E000009169
Título Grado en Comunicación Internacional / Bachelor in Global Communication
Impartido en
Grado en Relaciones Internacionales y Grado en Comun. Internal. - Bachelor in Global Communication [Cuarto Curso]
Grado en Traducción e Interpretación y Grado en Comun. Internal. - Bachelor in Global Communication [Cuarto Curso]
Nivel Reglada Grado Europeo Cuatrimestre Semestral
Créditos 3,0 ECTS
Carácter Obligatoria (Grado)
Departamento / Área Departamento de Traducción e Interpretación y Comunicación Multilingüe
Descriptor
La asignatura proporcionará al alumno el conocimiento técnico y las
herramientas metodológicas para establecer planes integrales de comunicación en entornos profesionales diversos.
Datos del profesorado
Profesor
Nombre Sonia Aránzazu Ferruz González
Departamento / Área Departamento de Traducción e Interpretación y Comunicación Multilingüe Despacho Sala de profesores Cantoblanco
Correo electrónico saferruz@comillas.edu
DATOS ESPECÍFICOS DE LA ASIGNATURA
Contextualización de la asignatura
Aportación al perfil profesional de la titulación
La gestión comunicativa en el entorno corporativo, institucional o político requiere una planificación estratégica integral de todos los elementos de comunicación externa e interna de los que se responsabiliza en la práctica habitual un DirCom. Resultado imprescindible de la planificación y base a su vez de la implementación de la política comunicativa es un Plan estratégico de comunicación integral, que estructura de forma coherente y completa la comunicación corporativa, la comunicación interna, la comunicación de crisis, las relaciones públicas y la RSC. El Plan de Comunicación es un factor crucial para la consecución de determinados logros y para ser capaces de integrar las estrategias y tácticas de los Planes de Marketing y Social Media, así como para controlar y medir el éxito de dichos objetivos.
Prerequisitos
No existen formalmente requisitos previos.
Competencias - Objetivos
Competencias
GENERALES
CG01 Capacidad para pensar de forma analítica, sintética y crítica en el contexto de la comunicación
internacional
RA1 Describe, relaciona e interpreta situaciones y planteamientos sencillos
RA2 Selecciona los elementos más significativos y sus relaciones en textos complejos
RA3 Identifica las carencias de información y establece relaciones con elementos
externos a la situación planteada
CG02 Capacidad para aplicar a la práctica los conocimientos de la comunicación en entornos
internacionales
RA1 Determina el alcance y la utilidad práctica de las nociones teóricas
RA2 Identifica correctamente los conocimientos aplicables a cada situación
RA3 Relaciona los conocimientos con las distintas aplicaciones profesionales o prácticas
RA4 Resuelve casos prácticos que presentan una situación profesional real
CG06 Capacidad de pensar y gestionar estratégicamente en el contexto de la comunicación
internacional
RA1 Reflexiona sobre las mejores estrategias aplicables a cada situación
RA2 Gestiona situaciones diversas de manera dinámica, e idéntica los conocimientos y
destrezas aplicables en cada caso
RA3 Identifica y define adecuadamente el problema y sus posibles causas, antes de que
su efecto se haga evidente
RA4 Plantea posibles soluciones pertinentes y diseña un plan de acción para su
aplicación.
RA1 Analiza su propio comportamiento buscando la mejora de sus actuaciones
RA2 Se muestra abierto a la crítica externa sobre sus actuaciones
RA3 Detecta e identifica incoherencias, carencias importantes y problemas en una
situación dada
CG11 Capacidad de resolución de problemas en el contexto de la comunicación internacional
RA1 Identifica y define adecuadamente el problema y sus posibles causas
RA2 Plantea posibles soluciones pertinentes y diseña un plan de acción para su
aplicación
RA3 Identifica problemas antes de que su efecto se haga evidente
RA4 Insiste en la tarea y vuelve a intentarla cuando no se obtiene el resultado
esperado o aparecen obstáculos
CG12 Capacidad de tomar decisiones en el ámbito de la comunicación internacional.
RA1 Dispone de la capacidad para tomar decisiones de una forma autónoma
RA2 Reconoce y busca alternativas a las dificultades de aprendizaje teórico y práctico
RA3 Evalúa, selecciona y toma decisiones en ejercicios que simulan situaciones reales
(estudios de caso o role plays)
CG15 Capacidad de liderazgo en el ámbito de la comunicación internacional.
RA1 Asume responsabilidades dentro de ejercicios de carácter académico o en el
ejercicio de actividades prácticas
RA2 Entiende y se responsabiliza que sus actuaciones pueden tener consecuencias
sobre los demás
RA3 Es capaz de organizar y/o coordinar equipos de trabajo
CG16 Capacidad de emprendimiento e innovación en áreas profesionales en el ámbito de la
comunicación
RA1 Elabora trabajos adoptando enfoques originales
RA2 Resuelve casos prácticos aportando soluciones nuevas y diferentes ante problemas
CG17 Capacidad de planificar y gestionar el tiempo
RA1 Planifica su trabajo personal de una manera viable y sistemática
RA2 Se integra y participa en el desarrollo organizado de un trabajo en grupo
RA3 Planifica un proyecto complejo
CG20 Capacidad de compromiso ético en el desarrollo de su actividad profesional
RA1 Adecua su actuación a los valores propios del humanismo y la justicia
RA2 Muestra una conducta coherente con los valores que enseña
RA3 Se considera a sí mismo como agente de cambio social
RA4 Procura defender los derechos humanos ante sus compañeros
RA5 Se preocupa por las consecuencias que su actividad y su conducta puede tener
para los demás
ESPECÍFICAS
CE08 Sabe diseñar y evaluar proyectos comunicativos sectoriales y planes integrales de
comunicación
RA1 Entiende los mecanismos a seguir para lograr un proyecto comunicativo viable
RA2 Sabe utilizar eficazmente los medios de comunicación al servicio de los objetivos
comunicativos de la organización
RA3 Establece unos objetivos claros en el proceso de diseño y evaluación de proyectos
comunicativos sectoriales
RA4 Dispone del conocimiento técnico y las herramientas metodológicas para
establecer planes integrales de comunicación en entornos profesionales diversos
CE09
Es capaz de utilizar en los ámbitos corporativo, institucional y político las técnicas de comunicación y relaciones públicas (relaciones con los medios de comunicación, gestión de la identidad corporativa, mecenazgo, lobbismo, organización de acontecimientos, protocolo...) al servicio de determinados objetivos establecidos
RA1 Entiende el funcionamiento orgánico de la comunicación en los diversos entornos
organizacionales
RA2 Aplica con eficacia los conocimientos sectoriales a los procesos comunicativos en
RA3 Es capaz de desarrollar estrategias de relaciones públicas con los stakeholders de
referencia de la organización y liderar la relación con los mismos
RA4 Es flexible y hábil en la comunicación vertical y horizontal
RA5
Está familiarizado con las normas y técnicas básicas que rigen el protocolo y la organización de eventos para poder llevar a cabo su aplicación en casos reales, en función del público destinatario y repercusión que se quiere obtener con el mismo
RA6 Posee unos conocimientos lingüísticos multilingües sólidos y los sabe aplicar en
cada situación, desde la perspectiva de las relaciones públicas y del protocolo
CE23 Diseña propuestas de gestión de la comunicación estratégica en el ámbito profesional del título
RA1 Conoce el organigrama y cadena de comunicación dentro de las diferentes
organizaciones
RA2 Define tareas y establece plazos para todos los implicados en el proceso de
comunicación en el entorno organizacional
RA3
Es capaz de formular unos objetivos estratégicas a corto, medio y largo plazo fundamentados en datos, cifras y necesidades concretas de una empresa, institución u organización nacional e internacional para formular y proponer un plan de comunicación
BLOQUES TEMÁTICOS Y CONTENIDOS
Contenidos – Bloques Temáticos
UNIT 1: FUNDAMENTALS
1.1. Corporate communication in our current society 1.1.1. Digital Environment
1.1.2. Evolution of the stakeholders 1.2. CSR. Business Purpose and Values 1.2.1. Reputation management
UNIT 2: DEFINING INTEGRATED COMMUNICATION 2.1. What is Integrated Communication
2.1.2. Internal Communication 2.1.3. Social Media
2.1.4. Crisis communication 2.2. The person in charge: DIRCOM
UNIT 3. INTEGRATED COMMUNICATION PLANNING 3.1. Prior to the plan
3.2. Information and Research 3.2.1. Strategic Analytics
3.2.2. Competitors and Stakeholders 3.2.3. Monitoring
3.3. Strategy Definition
3.3.1. Goals and Objectives 3.3.2. Stakeholders Map 3.3.3. Positioning and Messages 3.4. Action Planning
3.4.1. Channels and Actions 3.4.2. Timeline
3.4.3. Rough Budget 3.5. Evaluation and Measuring
3.5.1. Performance Report
METODOLOGÍA DOCENTE
Aspectos metodológicos generales de la asignatura
Esta asignatura consta de 3 ECTS que se dividen en clases presenciales y actividades diversas no presenciales. En las horas lectivas semanales se requiere del alumno una participación activa para desarrollar desde el principio las distintas competencias de la asignatura y asegurar la comprensión de las teorías y conceptos desde una perspectiva práctica y aplicada.
Metodología Presencial: Actividades
Lecciones de carácter expositivo
CG01, CG06, CG09, CE08, CE09, CE23
Ejercicios précticos/resolución de problemas
CG02, CG11, CG12, CG15, CG16, CG17, CE08, CE09, CE23
Metodología No presencial: Actividades
Estudio personal y documentación
CG01, CG06, CG09, CG17, CE08, CE09, CE23
Trabajos individuales/grupales
CG01, CG11, CG12, CG15, CG17, CG20, CE08, CE09, CE23
RESUMEN HORAS DE TRABAJO DEL ALUMNO
HORAS PRESENCIALES
Lecciones de carácter expositivo Ejercicios prácticos/resolución de problemas
Exposición individuales/grupales
15.00 10.00 5.00
HORAS NO PRESENCIALES
Estudio personal y
documentación Trabajos individuales/grupales
30.00 15.00
CRÉDITOS ECTS: 3,0 (75,00 horas)
EVALUACIÓN Y CRITERIOS DE CALIFICACIÓN
Actividades de evaluación Criterios de evaluación Peso
Examen parcial (20%) Examen final (50%)
- Dominio de conocimientos
- Capacidad de relacionar conceptos - Análisis crítico
70 %
Evaluación de ejercicios prácticos/resolución de problemas
- Adecuación a las pautas establecidas por la profesora sobre formato y plazo de presentación
Trabajo individual: Selección de un caso de campaña de comunicación entre los facilitados, análisis de acciones y resultados.
presentación. - Análisis crítico - Calidad formal
10 %
Evaluación de exposiciones individuales/grupales
Trabajo en grupo: Elaboración de un plan de comunicación integral para un caso dado. Exposición oral.
- Adecuación a las pautas establecidas por la profesora sobre formato y plazos de presentación.
- Capacidad de análisis y de trabajo en equipo
- Calidad formal de la presentación
20 %
Calificaciones
ACLARACIONES IMPORTANTES sobre la evaluación
El incurrir en una falta académica grave, como es el plagio de materiales previamente publicados o el copiar en su examen u otra actividad evaluada, o no respetar las normas de convivencia básicas puede llevar a la apertura de un expediente sancionador y la pérdida de dos convocatorias.
Para poder presentarse al examen final es requisito no haber faltado injustificadamente a más de un tercio de las clases. De no cumplir este requisito, el alumno perderá las convocatorias ordinaria y extraordinaria (art. 93.1 del Reglamento General). La no asistencia a la primera hora de una clase doble significa haber faltado a toda la sesión, independientemente de si el alumno asista o no a la segunda hora.
BIBLIOGRAFÍA Y RECURSOS
Bibliografía Básica
Alard, J. y Monfort, A (2017). Plan de comunicación on y off en la práctica. Madrid: ESIC Editorial. Smith, R.D. (2008). Strategic Planning for Public Relations. London: Lawrence Erlbaum Associates.
Bibliografía Complementaria
Álvarez, J. T. (2013). Manejo de la comunicación organizacional. Madrid: Díaz de Santos.
Austin, E. W. and Pinkleton, B. E. (2015). Strategic Public Relations Management: planning and managing effective communication campaigns. New York: Routledge.
Berceruelo, B. [coord.] (2016). Comunicación empresarial. Madrid: Estudio de Comunicación. Molina Cañabate, J. P. (2017). Comunicación corporativa. Guía de supervivencia. Madrid: Grupo 5.
Pickton, D. and Broderick, A. (2005). Integrated Marketing Communications. London: Prentice Hall Financial Times.
Villafañe, J. (2013). La Buena empresa. Propuesta para una teoría de la reputación corporativa. Madrid: Pearson.
Other resources
Magazines and other publications: www.dircom.org/publicaciones
www.communication-director.com
www.topcomunicacion.com
www.prnoticias.com
www.prweek.com
Relevant Associations & Institutions:
www.corporateexcellence.org (Centre for Reputation Leadership) www.dircom.org (Asociación de Directores de Comunicación)
www.iabc.com (International Association of Business Communicators)
www.globalalliancepr.org (Confederation of the world's major PR and communication management associations and institutions)
www.eacd-online.eu (European Association of Comm. Directors) www.instituteforpr.com (Institute for Public Relations)
www.ipra.org (International Public Relations Association)
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