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PROGRAMA EN PROGRAMA EN ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING
BOGOTÁ
Estudia con eClass en la Universidad de los Andes
PROGRAMA EN
>> Programa en Estrategia de Ventas y
Marketing Bogotá
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Objetivos Generales
El Programa de Estrategia de Ventas y Marketing proporciona una visión teórica y práctica
de las funciones y aplicaciones del marketing en la gestión comercial. Para ello, se estudian técnicas modernas de ventas de productos y servicios, implementando las herramientas más adecuadas para incrementar las ventas a antiguos clientes, así como para conquistar nuevos interesados y otros mercados. Lo anterior, teniendo en cuenta que el objetivo primordial es la generación de relaciones rentables de largo plazo con los clientes.
A través de los contenidos del programa, los alumnos aprenderán a desarrollar estrategias de marketing adecuadas y orientadas a los clientes, en conjunto con una mirada estratégica de la venta. Lo anterior, permitirá formar profesionales que agregarán valor a sus empresas y a sus clientes, quienes están cada más informados sobre los productos que compran.
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¿A quién está dirigido?
Este Programa está orientado a profesionales de distinta formación académica que ocupen o aspiren a ocupar cargos relativos al área comercial, tales como la gestión de ventas y la creación e implementación de estrategias de marketing. Al mismo tiempo, es altamente sugerido para quienes operen en el área de Servicio al Cliente.
Cursos del Programa
Marketing
creando una propuesta de valor única
Comportamiento del Consumidor
innovando desde la emoción
Técnicas de Venta
de la venta confrontacional a la venta racional
Negociación
el arte de conversar
Cursos
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Marketing
Creando una propuesta de valor única
Gustavo King
Universidad del Norte, M. B. A. Central State University, Oklahoma (U.S.A.). Ha sido Director de Mercadeo de Calox Colombiana, Gerente de Mercadeo de Las Villas, Corporación de Ahorro y Vivienda, Director de Servicio al Cliente G. Mesa/Ted Bates, Gerente de Producto DISA S.A. (Fruco Maizena). Actualmente es Gerente de G King Gerencia Efectiva. Profesor invitado en mercadeo, Educación Ejecutiva de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes. Actualmente es profesor catedrático del Programa Gerencia Estratégica de Marketing y Ventas. Docente del Programa de Gestión y Gerencia del Retail y del Programa de Gerencia Integral.
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Descripción
El marketing tradicional tenía como meta satisfacer a los consumidores de una forma más rápida y más barata que la competencia, buscando sólo satisfacer las necesidades de los clientes. Hoy en día, esta forma de relacionarse con los clientes no es suficiente. Debido a la complejidad de los productos que ofrece el mercado, para ser líderes debemos asumir el desafío de enseñar a los clientes sobre aquello que realmente desean.
En este sentido, el manejo de información de los clientes es vital, pues permite ser capaz de anticiparse a sus necesidades e incluso, generar ofertas que creen nuevos requerimientos.
De ahí la importancia de conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de marketing que esté alineado con los objetivos de la empresa.
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Objetivos de Aprendizaje
En el curso Marketing los participantes conocerán diferentes tendencias del marketing actual así como la mejor manera de aplicarlas en el desarrollo de sus labores. Además, quedarán aptos para realizar en sus empresas: una planificación estratégica, una investigación de mercado, una segmentación y una estrategia de posicionamiento.
Asimismo, los alumnos adquirirán herramientas para realizar una adecuada estrategia de precios, sabrán definir cuál es el mejor canal de distribución para su producto y podrán crear paso a paso un buen plan de comunicaciones integradas.
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¿A quién está dirigido?
El curso Marketing está dirigido tanto a empresarios y ejecutivos que trabajan en las áreas de marketing, como a profesionales o trabajadores que requieran o pretendan adquirir conocimientos y herramientas del marketing, con el fin de aumentar las ventas y conseguir más clientes.
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Temáticas del Curso
• Planificar y crear valor en un mundo cambiante • El poder de la información en marketing
• Posicionamiento: Una marca indeleble en la mente del consumidor • La importancia del producto en el marketing
• Cómo elegir el mejor precio, distribución y la estrategia para cautivar al cliente • Marketing Estratégico: Una oportunidad de negocio
Cursos
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Comportamiento del Consumidor
Innovando desde la emoción
Daniel Rojas
Administrador de Empresas, especializado en Mercadeo con Magíster en Administración (MBA), bilingüe, con experiencia de más de 15 años en Gerencia de Mercadeo, Marca, Producto, Ventas, Áreas Comerciales y Canales de Distribución. Sólido conocimiento en el diseño, desarrollo y ejecución de planes estratégicos de Mercadeo, así como también en el desarrollo de nuevos canales de distribución. Orientado a la generación de demanda, administración de presupuestos y de la relación con agencias de medios y de publicidad. Vocero autorizado para medios de comunicación. Competencias en liderazgo, relaciones personales, toma de decisiones y orientado al logro. Fortaleza y habilidad en el trabajo en equipo, comunicación oral y escrita.
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Descripción
Dentro de los estándares actuales de consumo, existe una oferta cada vez más diversa y compleja de productos y servicios a los que están expuestos los consumidores. Por lo mismo, el rol de la empresa es conocer a cabalidad al consumidor para poder considerarlo como una persona íntegra e inmersa en el vertiginoso mundo moderno.
Así, el objetivo de conocer tan profundamente a los consumidores es generar nuevas estrategias que permitan a las compañías ofrecer exactamente lo qué andan buscando las personas, y no generar productos de manera aleatoria.
Por otra parte, una de las principales características del estudio del comportamiento del consumidor es su carácter interdisciplinario, ya que psicólogos, marketeros, sociólogos e incluso ingenieros tienen cabida en la descripción exacta de las conductas de los consumidores. La información que se puede recabar de estas investigaciones resulta de gran ayuda para generar valor en las organizaciones que
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Objetivos de Aprendizaje
Los alumnos del curso Comportamiento del Consumidor podrán analizar eficazmente la conducta de los consumidores desde una perspectiva interdisciplinaria, a partir de un enfoque tanto personal como social. El alumno comprenderá que la percepción y la interacción emocional son fundamentales para que la empresa logre posicionarse relacionalmente.
Por otra parte, el curso ayudará a comprender específicamente qué motiva a los consumidores a realizar actos de compra, como también la influencia de los grupos sociales que lo rodean.
Finalmente, el alumno tendrá las herramientas necesarias para entender al consumidor global en la actualidad y una de sus características esenciales: su nuevo comportamiento 2.0 y su conducta en los nuevos escenarios web.
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¿A quién está dirigido?
El curso Comportamiento del Consumidor está dirigido a grandes y pequeños empresarios, profesionales y ejecutivos que estén interesados en orientar sus prácticas a la creación de valor, y en este sentido, inspirarse en el consumidor para la creación y desarrollo de productos, como en la atención al cliente.
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Temáticas del Curso
• ¿Por qué es importante el Comportamiento del Consumidor? • Sentir y percibir: La clave de la experiencia de compra • Las motivaciones y deseos del consumidor
• El proceso de la decisión de consumo • El consumo y los grupos de influencia • El consumidor 2.0
Cursos
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Técnicas de Venta
De la venta confrontacional a la venta racional
Cesar Augusto Cadavid
Magister en Administración. Coach con certificación internacional en Programación Neurolingüística. Especialista en Negocios Internacionales con énfasis en Comercio Exterior. Ingeniero Químico. 25 años de experiencia laboral en diferentes cargos directivos en empresas multinacionales y colombianas en áreas, tales como; investigación y desarrollo, producción, planeación, compras, logística, servicio al cliente, ventas, soporte técnico, gerenciamiento de unidades de negocio, operaciones internacionales y gerencia general. Conocimiento en diferentes sectores, como; acuacultura, químicos industriales, cosméticos, farmacéutica, nutrición humana, nutrición animal, petróleos, químicos finos, superabsorbentes, monómeros, aditivos para gasolina, pinturas automotrices, metalmecánica, empaques termoformados para alimentos, gestión ambiental, importación y comercialización de equipos industriales. Liderazgo, visión estratégica y empresarial, creatividad e innovación, foco en resultados. Profesor de cátedra en las facultades de administración de la Universidad de los Andes y EAFIT. (Marketing, Fundamentos de Gerencia, Consultor Senior en Casos y Proyectos, Ética Empresarial, Taller de Habilidades Gerenciales). Consultor y asesor empresarial. Miembro principal de juntas directivas.
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Descripción
Tener un adecuado conocimiento del proceso y las técnicas de ventas que lograrán llevar el producto a los hogares de los consumidores es clave para que las organizaciones puedan competir y alcanzar mejores resultados en las industrias donde se encuentran insertas.
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Objetivos de Aprendizaje
El objetivo de este curso es que los alumnos puedan comprender cómo mejorar el rendimiento de los equipos de venta al interior de las organizaciones. Principalmente a través de una mirada estratégica de la venta, pero también con mirada práctica; contribuyendo a la creación de valor para la compañía, los clientes y los accionistas.
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¿A quién está dirigido?
El curso de Técnicas de Venta está dirigido a ejecutivos, profesionales y colaboradores que se desempeñen en el área comercial, en el área de ventas, estrategias o planificación de ventas.
Enfocado en todas aquellas personas que deseen conocer y aprender sobre el proceso de ventas, las etapas y planificación estratégica de ésta, y los factores que inciden de manera positiva o negativa en que una venta sea exitosa, de manera de convertir y aplicar lo aprendido para generar ventajas competitivas dentro de la organización.
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Temáticas del Curso
• ¿Qué es la Venta?• Preparando la entrevista de ventas y nuestra comunicación con el cliente. • Negociando con el cliente
• Estrategia del consumidor y sus necesidades • Concreción de la Venta
Cursos
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Negociación
El arte de conversar
Diego Vallejo
Administrador de Empresas, Especializado en Finanzas, Especializado en Gerencia de Negocios, Especializado en Negociación y Diploma en Alta Dirección y Liderazgo Estratégico de la Universidad de los Andes; Estudios en planeación estratégica de la Universidad del Rosario; Ex funcionario de Colmena, Citibank Colombia y de Suramericana-Suratep entre otros donde ocupo posiciones directivas y dirección de equipos de alto desempeño por mas de 17 años. Docente en los programas corporativos de desarrollo gerencial de la Universidad de los Andes, Docente en la Especialización GERTEL (Ingeniería) de la Universidad de los Andes, Docente en la Especialización ESIO (Ingeniería) de la Universidad de los Andes
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Descripción
En la realidad personal y organizacional existen dos procesos que están presentes de manera categórica e inapelable. Estos son: el servicio y la negociación. Toda relación que establecemos puede ser vista desde la óptica del servicio. Hay servicio en la relación entre amigos, en la forma como funciona una pareja, en los vínculos que existen entre colegas, colaboradores, clientes y, por supuesto, en las relaciones que se dan entre los diferentes niveles jerárquicos en los que se estructura una organización. Ahora bien, todas esas relaciones tienen como patrón común el establecimiento, tácito o explícito, de acuerdos. Son ellos los que están en la base de una efectiva gestión y en la superación de un importante número de problemas que enfrentan las organizaciones, tanto en su dimensión estratégica, como cotidiana.
La construcción de acuerdos es el propósito esencial de cualquier negociación. No obstante la trascendencia de esta tarea, las personas no suelen contar con las herramientas, conocimientos y disposiciones actitudinales que les permitan llevar sus procesos de negociación a buen término. No se trata simplemente de la aplicación ciega
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Objetivos de Aprendizaje
El propósito de este curso es formar a los participantes para que comprendan la lógica en que se desencadenan los procesos de negociación y estén en condiciones de promover dinámicas de desarrollo personal que los lleven a estructurar negociaciones efectivas. Para esto se parte de una reflexión sobre las cualidades que identifican a un negociador integrativo. A partir de ese reconocimiento, se presentan los diferentes modelos de negociación y se plantean dinámicas que les permitan a los participantes comprender el papel que juega un buen negociador.
Se comparten con los participantes las estrategias más poderosas para lograr una escucha profunda, como base para una negociación efectiva, que no solo apunte a la consecución de los propósitos planteados, sino que esté en capacidad de generar ambientes que propicien el bienestar mutuo entre las partes que negocian.
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¿A quién está dirigido?
Se trata de un curso con una población objetivo muy amplia. Los conceptos, herramientas y actitudes que se promueven resultan útiles para cualquier persona que labore en una organización, pero tiene una particular relevancia para quienes tienen personas a cargo, lideran equipos de trabajo o hacen parte de los equipos que interactúan con los diferentes grupos de interés de las organizaciones.
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Temáticas del Curso
• Naturaleza y función de la negociación: ¿Por qué negociamos? • Los tipos de negociaciones
• El rol del poder en la negociación • El que bien escucha bien negocia • Las Tácticas en la Negociación • El cierre de la negociación
Información General
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Modalidades de Estudio y Certificación
Programa
Valor Normal
Programa
certificado por la Universidad de los Andes
(4 Cursos Semipresenciales: Clases Online + Clase Presencial)
$5.200.000
Curso Semipresencial
(Clases Online + Clase final presencial)
(El curso semipresencial es conducente a Programa eClass)$1.560.000
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Formas de Pago:
Transferencia bancaria, depósito, efectivo, cheque gerencia
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Calle 124 n° 76-05 Bogotá D.C. Colombia
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PROGRAMA EN ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING BOGOTÁ
