INCREMENTANDO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

INCREMENTANDO

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Henry Ospina J

www.talentimetria.com

CONTENIDO

 Presentación y Acuerdos de grupo  Introducción

 Objetivos  Contenidos:

 Identificación de las competencias emocionales de cada participante e introducción a la IE.  Aplicación del Cuestionario

 Metáfora de las emociones  ¿Qué es la IE?

 Significado de la IE en Protección.  Qué no es la IE

 Componentes de la IE  Indicadores de la IE

 Inteligencia de los estados de ánimo

 Identificación de competencias emocionales que requieren atención por parte de grupo.  Lluvia de ideas

 Identificación de pautas para el mejoramiento de las competencias emocionales  Plan de Acción Individual

Reglas del Juego

Solicitar la palabra

Todas las

preguntas valen

Móvil en

vibración

Participación activa

Confidencialidad

Horario

TIPOS DE PARTICIPANTES

INVITACIÓN A LOS PARTICIPANTES

A Disfrutar

A Reflexionar

A Trasformase

INTRODUCCIÓN

La Inteligencia Emocional es uno de los aspectos que recientemente se le está prestando

más atención en las organizaciones, toda vez que ya no es suficiente con la inteligencia

intelectual, pues somos además seres que nos movemos por las emociones y estas son

cruciales en las interacciones con los demás, especialmente en el contexto laboral donde

pasamos la mayor parte del tiempo.

OBJETIVO GENERAL

Propiciar en los participantes la identificación de su nivel de Inteligencia emocional y a

partir de aquí reflexionar sobre pautas de acción que en el tiempo contribuyan a

CLIMA ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Al finalizar el taller los participantes estarán en capacidad de:



Identificar las competencias emocionales que tienen más fortalecidas y aquellas que ameritan

refuerzo.



Identificar las competencias emocionales que como grupo requieren más atención.



Identificar pautas de acción para el mejoramiento de las competencias que individualmente y

como grupo, que requieran refuerzo o mayor atención.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Se refiere a la capacidad de

reconocer nuestros propios

sentimientos y los ajenos, de

motivarnos y de manejar bien las

emociones, en nosotros mismos y

en nuestras relaciones.

Daniel Goleman

QUÉ ES LA IE?

Es la capacidad de reconocer y

administrar acertadamente los

sentimientos propios y ajenos,

actuando siempre de manera

equilibrada y objetiva.

• Reprimir las emociones.

• Mantener “siempre” una sonrisa.

• Parecer imperturbable.

• “Decir lo que siento” a quien sea!

I. Conocerse uno mismo Autoconocimiento

II. Desarrollarse uno mismo Autorregulación

III. Conocer a los demás Conciencia de los demás

IV. Desarrollar a los demás Habilidades Sociales

HABILIDADES SOCIALES

Capacidad en el manejo de relaciones y creación de redes sociales.

Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazos.

Eficacia liderando cambios Capacidad de persuasión. Habilidad en la creación de cambios y liderar equipos.

CONCIENCIA DE LOS DEMÁS

Habilidad para entender el “maquillaje” emocional de otras personas.

Capacidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales.

Destreza en formar y retener talento.

Sensibilidad Intercultural. Servicio al usuario y compañeros

AUTORREGULACIÓN

Capacidad para redirigir los impulsos y el mal humor.

Propensión a tomar decisiones

reflexionadas y a pensar antes de actuar.

Confiabilidad de la Integridad. Comodidad con la

ambigüedad.

Apertura al cambio.

AUTOCONOCIMIENTO

Aptitud para reconocer y entender los estados de ánimo, emociones e impulsos propios, así como su efecto sobre los demás. Confianza en si mismo. Valoración realista de si mismo. Capacidad de reírse de si mismo.

INDICADORES DE LA IE

INDICADORES DE LA IE

INDICADORES DE LA IE

INDICADORES DE LA IE

INDICADORES DE LA IE

Lluvia de ideas

IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS

EMOCIONALES DEL GRUPO

PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO

•Rapport.

•Disociación emocional.

•Reencueadre.

•El silencio y la serenidad.

•La reflexión.

• La autoobservación.

•Reflexión de Antecedentes.

•Modelado.

PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO

•Modelado

•Visualización

•Autorrecompensa

•Grupos de Referencia

•Diario Personal

•Autoverbalizaciones

•Experimentación

• Autoevaluación

•Grabación de Audio/Video

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ABECEDARIO MÁGICO

CAMBIO DE ESTADO

CADENA DE DESEMPEÑO

Si quieres cambiar tu desempeño,

cambia tu estado y para esto,

cambia tu fisiología y para ello,

cambia tu respiración.

RESPIRACIÓN

FISIOLOGÍA

ESTADO

PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO

•Postergar los juicios (refrenar los impulsos).

•Distanciarse emocionalmente de los problemas.

•Expresarse asertivamente.

•Ser flexible, ir con el flujo de las cosas.

•Dirigir la comunicación no verbal.

PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO

•Respétese a usted mismo.

•Sea positivo.

•Sea honesto consigo mismo.

•Escuche a los demás.

•Comprenda el impacto de sus palabras en otras personas.

•Sobre enfatiza la racionalidad?

•Cambie sus rutinas.

•Observe el comportamiento de otras personas y pregúntese, ¿cómo lo

hubiera hecho yo?

PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO

•Sea sensible y comprenda a los demás.

•Vea las necesidades de los demás como un punto de referencia.

•Póngase en los zapatos de otros.

PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO

•Construya y cultive nuevas relaciones con otras personas.

•Rescate relaciones que en el pasado fueron valiosas para usted.

•Visite sitios públicos y observe el comportamiento de los demás.

•Busque oportunidades para ser un jugador de equipo.

Aspecto a Mejorar

(Dimensión) Conducta específica

Actividades a Realizar: Compromisos

Recursos Fecha de finalización Qué va a hacer Cómo lo va a hacer

HENRY OSPINA J

Psicólogo de la Universidad de San Buenaventura, Especialista en Relaciones Industriales Universidad EAFIT, Especialista en Gerencia Universidad Pontificia Bolivariana. Coach Internacional con PNL certificado por John Grinder (Co-creador de la PNL), Licensed Master Practitioner en PNL avalado por Richard Bandler.

Certificado en Ingeniaría del Diseño Humano (DHE) por Richard Bandler.

Profesor a nivel de Postgrado y diplomados en las Universidades San Buenaventura, Pontificia Bolivariana, EAFIT, Católica de Pereira, CES y Universidad del Rosario.

Autor de los libros “Coaching Empresarial con PNL” y “Gestión de la Formación y el Desarrollo del Capital Humano”.

Conferencista nacional e internacional en temas de Gestión Humana. Se ha desempeñado como Director de Áreas de Desarrollo Humano, Selección, Capacitación y Gerente de Gestión Humana, en empresas públicas y privadas colombianas y multinacionales. Con experiencia de más de 20 años en áreas de Recursos Humanos.