ENMAN721 – Gerencia del Capital Humano
Profesor:
M. Isabel Sierralta Moro
E-‐mail profesor:
[email protected]
PRESENTACIÓN DEL CURSO
El propósito de este curso es entregar una visión global de la importancia de la gestión de
personas en las organizaciones contemporáneas, para la implementación de la estrategia
organizacional, reconociendo, analizando y comprendiendo, los distintos procesos involucrados en
la gestión de personas, de modo de identificar los elementos y circunstancias a considerar para
una Gerencia Estratégica de Gestión de Personas y su relación con las otras áreas de la empresa.
PRERREQUISITOS ACADÉMICOS
Sin prerrequisitos.
OBJETIVO DEL CURSO
Se espera que al final del curso, los participantes logren:
1. Comprender la importancia del área de Gestión de Personas en la empresa actual y su
relación con el cumplimiento de la Estrategia.
2. Identificar y comprender el rol de cada uno de los procesos involucrados en la gestión
de personas y desarrollar ciertas competencias para participar como clientes internos
más activos, de la Gerencia de Personas en la empresa donde se desempeñan.
3. Conocer herramientas conceptuales y prácticas necesarias para una mejor gestión de
las personas a su cargo.
METODOLOGÍA
El curso combinará diversas formas de enseñanza -‐ aprendizaje:
-‐
Clases expositivas – participativas.
-‐
Clases aplicadas: Estudio y análisis de casos de Harvard y ejercicios, para la discusión
y evaluación en clases. Revisión de la prensa en temas relacionados al curso.
-‐
Lecturas del texto guía y de artículos relevantes complementarios, para una mayor
profundización de los temas.
-‐
Preparación de un trabajo teórico -‐ práctico.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
TRABAJO GRUPAL (3 personas)
20%
CASOS (A EVALUAR EN CLASES*)
40%
EXAMEN INDIVIDUAL**
40%
Trabajo Grupal:
-‐ Tiene como finalidad que los alumnos desarrollen una integración teórico práctica, de los contenidos
revisados en clases.
-‐ El tema: Analizar alguno de los subsistemas de gestión de personas en la empresa seleccionada de uno de
los miembros del equipo, a la luz de un modelo, teoría, o marco de referencia.
-‐ Entregable: Un diagnóstico detallado del problema y una propuesta de solución adecuada, definida en un
plan de acción.
*Los casos deben ser leídos y preparados para su análisis y evaluación en clases, en las fechas que aperecen
en la programación que se adjunta.
** El examen consta de casos y aplicaciones de los temas relevantes vistos en el curso.
MATERIAL DEL CURSO: TEXTO PRINCIPAL Y ARTÍCULOS
Como texto guía se utilizará el libro “Gestión de recursos humanos” de Gómez – Mejía, L., Balkin,
D., y Cardy, R., Quinta Edición, Editorial Pearson -‐ Prentice Hall, 2008. Se complementa esta
literatura con lecturas adicionales, algunas de las cuales son complementarias (LC) -‐ para quienes
quieran profundizar ciertas materias del curso.
PROGRAMACIÓN Y CONTENIDOS
Fecha Contenidos Bibliografía
Jueves 7
de Marzo 1. CÓMO RESPONDER A LOS RETOS PRESENTES Y FUTUROS DE LOS RECURSOS HUMANOS 1.1.Evolución del entorno del mundo de los negocios.
Tendencias actuales.
1.2.Las tareas de la Administración de Personas de hoy. 1.3.GRH: La creación de valor y los clientes internos. 1.4.El nuevo rol de la Gerencia de RRHHs. Múltiples roles de
la gestión del capital humano -‐ Socio Estratégico
-‐ Experto Administrativo -‐ Paladín de los Empleados -‐ Agente de Cambio
2.ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA GESTIÓN DE PERSONAS. 2.1. Modelo de Gestión Estratégica y gestión de las
personas. Cultura Organizacional. Elementos de una estrategia.
Gomez – Mejía… (2008)
Capítulo 1. Cómo responder a los retos presentes y futuros de los Recursos Humanos.
Ulrich D. (2005). La propuesta de valor de Recursos Humanos, Ed. Deusto, Cap1. La premisa de valor de recursos humanos.
Ulrich (1997). Recursos Humanos Champions. Ed. Gárnica
Capítulo 2. La naturaleza cambiante de los recursos humanos: un modelo para múltiples roles
http://booklens.com/dave-‐
ulrich/recursos-‐humanos-‐champions
(LC) Collis, D.J.& Rukstad, M.G. (2008). Can you say what Your strategy is?, HBR April, 2008. http://www.pathmos1762.nl/wp-‐ content/uploads/2010/10/CanYouSayWhat YourStrategyIs.pdf Jueves 14 de Marzo
3.A LA BASE DE LA GESTIÓN DE PERSONAS
3.1.Descripción de Puestos de Trabajo 3.2.Modelos de Gestión por Competencias 3.3.El desempeño y la gestión por competencias
CASO PARA ESTA CLASE:
ROB PARSONS AT MORGAN STANLEY
Gómez – Mejía… (2008)
Capítulo 2. Gestión de los flujos de trabajo y análisis de los puestos de trabajo (desde pag 74).
Díaz y Arancibia “El enfoque de las Competencias Laborales: Historia y definiciones y generación de un modelo de competencias para las organizaciones y las personas. Psykhe, 11, 207-‐ 214.
Herzberg, F. Una vez más como motiva a sus empleados. HBR, enero 2003.
http://siteparalaeducacionenlinea.b ligoo.es/media/users/17/893419/fil es/183726/frederick-‐herzberg-‐ harvard-‐business-‐review.pdf (LC) -‐Las competencias como herramientas para identificar individuos con alto desempeño-‐ una vision general hay group. (buscar por el título y entrar en las competencias.indd)
https://ctp.uniandes.edu.co/Documentos/L as_Competencias.pdf
Jueves 21
de Marzo 4. ATRACCIÓN, SELECCIÓN Y COLOCACIÓN DEL CAPITAL HUMANO 4.1.Reclutamiento de Personas
4.2.Selección de Personas 4.3.Orientación de Personas
Gómez – Mejía (2008). Capítulo 5.Reclutamiento y
Selección de Empleados.
(LC) -‐The risky business of hiring stars. Hbr may 2004. Groysberg, B. , Nanda A., Nohria, N.
http://www.alliancebernstein.com/CmsO bjectCareers/pdf/HarvardReview_Stars.p df
Jueves 28 de
Marzo 5. DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
5.1.Capacitación, Entrenamiento y Desarrollo 5.2.Proceso integral de la Capacitación
5.2.1. Detección de Necesidades de Capacitación 5.2.2. Implementación de la Capacitación 5.2.3. Evaluación de la Capacitación
CASO PARA ESTA CLASE:
DEVELOPING PROFESSIONALS – THE BCG WAY (A)
Gómez – Mejía (2008) Capítulo 8. Formación de los
trabajadores.
(LC) Capítulo 9. Desarrollo de la carrera profesional.
(LC) Galhardi, R.; Martínez Espinosa, E.; Mc Ardle, T.; Mertens, L.; Leite, E. Monteiro; Ramírez Guerrero, J. (2007). Financiamiento de la formación profesional en América Latina y el Caribe. Un estudio comparativo de buenas prácticas. CINTERFOR/OIT. Capítulo del libro a leer : Martínez, E. Cap 5 “El sistema de formación profesional en Chile y su financiamiento”. (SENCE) http://www.oei.es/etp/sistema_for macion_profesional_chile_financiam iento_martinez.pdf
Jueves 4
de Abril 6. EVALUACIÓN DEL CAPITAL HUMANO 6.1.Dimensiones del desempeño 6.2.Gestión del Desempeño
6.2.1. Fuentes de evaluación 6.2.2. Métodos: Incidentes críticos 6.2.3. Otros métodos
CASO PARA ESTA CLASE:
CITIBANK EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Gómez-‐Mejía (2008)
Capítulo 7. Evaluación y Gestión del Desempeño.
Y el Apéndice al capítulo 7.
Jueves 11 de Abril
7.COMPENSACIONES A LAS PERSONAS
7.1.Retribución.
7.2.Modelo de Compensaciones e Incentivos
CASO PARA ESTA CLASE:
WRAPITUP: DEVELOPING A NEW COMPENSATION PLAN
Gómez – Mejía (2008). Capítulo 10. Gestión de la
retribución.
(LC) Capítulo 11. Premiar el desempeño.
Jueves 18 de Abril
8.ASPECTOS DE LA LEGISLACIÓN LABORAL
8.1.Principios del Derecho Laboral 8.2.Reforma Laboral
8.3.Derechos fundamentales en la empresa 8.4.Vínculo de Subordinación y Dependencia 8.5.Flexibilidad Laboral
Texto consulta:
(LC) Código del Trabajo. Dirección del Trabajo
http://www.dt.gob.cl/legislacion/1
611/articles-‐59096_recurso_1.pdf
8. Edición online actualizada al 17 de octubre 2011.
Jueves 25
de Abril 9.EVALUACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. MEDICIONES EN GESTIÓN DE PERSONAS 9.1.Indicadores Relevantes de Gestión.
CASO PARA ESTA CLASE: VERIZON COMMUNICATIONS, INC: IMPLEMENTING A HUMAN RESOURCE BALANCED SCORECARD Jueves 2 de Mayo 10.EXAMEN