UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
INFORME FINAL DE MODELO DE NEGOCIO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS Y ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
TEMA:
MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA DISTRIBUIDORA DE PAÑALES Y VENTA DE ARTÍCULOS PARA BEBÉ EN LA PARROQUIA
VALDEZ – CANTÓN ELOY ALFARO
AUTORA: ZAMBRANO QUIÑONEZ DULCE MARÍA
TUTORA: ING. PANTOJA BURBANO MIRIAM JANNETH MGS.
APROBACIÓN DE LA TUTORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICÓ QUE: El presente Trabajo de Titulación realizado por la Srta. Zambrano Quiñonez Dulce María estudiante de la carrera de Administración de Empresas, Facultad de Dirección de Empresas, con el tema “MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA DISTRIBUIDORA DE PAÑALES Y VENTA DE ARTÍCULOS PARA BEBÉ EN LA PARROQUIA VALDEZ – CANTÓN ELOY ALFARO” ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes –UNIANDES-, por lo que apruebo su presentación.
Ibarra, agosto de 2019
____________________________________
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Zambrano Quiñonez Dulce María, estudiante de la carrera de Administración de Empresas, Facultad de Dirección de Empresas, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del título de tercer nivel INGENIERA EN EMPRESAS Y ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.
Ibarra, agosto de 2019
Zambrano Quiñonez Dulce María CI: 0850054586
DERECHOS DE AUTORA
Yo, Zambrano Quiñonez Dulce María, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art.85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultoría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella.
Ibarra, agosto de 2019
Zambrano Quiñonez Dulce María CI: 0850054586
CERTIFICACIÓN DE LA LECTORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Yo, Ing. Cuaran Guerrero Mireya Silvana, Mgs. En calidad de lectora del Modelo de Negocio.
CERTIFICO:
Que el presente trabajo de titulación realizado por la estudiante, Zambrano Quiñonez Dulce María sobre el tema: “MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA DISTRIBUIDORA DE PAÑALES Y VENTA DE ARTÍCULOS PARA BEBÉ EN LA PARROQUIA VALDEZ – CANTÓN ELOY ALFARO” ha sido cuidadosamente revisado por la suscrita, por lo que he podido constatar que cumple con todos los requisitos de fondo y forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, para esta clase de trabajos, por lo que autorizo su presentación.
Ibarra, agosto del 2019
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ABSTRACT
ÍNDICE GENERAL
Pág.
INTRODUCCIÓN ... 1
Justificación………...1
Pertinencia………..……….1
Objetivos generales y específicos………...………...………...1
Resultados esperados…….………...……….1
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO ... 3
1.1. Antecedentes investigativos ... 3
1.2. Definiciones conceptuales ... 4
1.2.1. Empresa ... 4
1.3. Plan de negocios ... 4
1.4. Proyectos de Inversión ... 5
1.5. El ciclo de los proyectos ... 5
1.6. Formulación de proyectos ... 5
1.6.1. Factores que influyen en el éxito o fracaso de un proyecto ... 6
1.6.2. Factibilidad ... 7
1.7. Estudio de mercado ... 7
1.7.1. Marketing ... 7
1.7.2. Mercado ... 7
1.7.3. Investigación de mercados ... 8
1.7.4. Planeación de la investigación de mercados ... 8
1.7.5. Importancia del estudio de mercado ... 8
1.7.6. Plan estratégico ... 9
1.7.7. Descripción del negocio ... 9
1.7.7.1. Misión... 9
1.7.7.3. Objetivos ... 10
1.7.7.4. Estrategias ... 10
1.7.7.5. Políticas ... 10
1.8. Estudio técnico ... 10
1.8.1. Estudio organizacional ... 10
1.8.2. La viabilidad de un proyecto ... 11
1.9. Estudio financiero ... 11
1.9.1. Tasa Interna de Retorno Y Valor Actual Neto (TIR – VAN) ... 12
1.10. Cuidado e higiene de los bebés ... 13
CAPÍTULO II. DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO ... 14
2.1. Modalidad ... 14
2.2. Población y muestra ... 15
2.2.1 Población ... 15
2.2.2 Muestra ... 15
Análisis de Encuesta ... 16
CAPÍTULO III. CARACTERIZACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO ... 17
3.1. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE NEGOCIO ... 17
3.1.1. NOMBRE DEL MODELO DE NEGOCIO: ... 17
3.1.2. Localización ... 17
3.1.2.1. Macrolocalización ... 17
3.1.2.2. Microlocalización ... 17
3.2. Descripción del producto o servicio que ofrece ... 19
3.2.1 Pañales Huggies ... 19
3.2.2 Toallas húmedas Huggies ... 20
3.2.3. Shampoo Johnson ... 20
3.2.4. Talco Johnson ... 21
3.3. Plan estratégico de Desarrollo Institucional ... 22
3.3.1. Misión ... 22
3.3.2. Visión ... 22
3.3.3. Políticas ... 22
3.3.4. Valores ... 23
3.3.5. FODA ... 23
3.3.6. MATRIZ CRUCE DE FODA ... 24
3.3.7 Matriz de coherencia ... 25
3.4. Clientes potenciales ... 25
CAPÍTULO IV. ESTUDIO DE MERCADO ... 26
4.1. Determinación de la demanda real ... 26
4.2. Oferta del proyecto ... 29
CAPÍTULO V. ESTUDIO TÉCNICO – ORGANIZATIVO ... 31
5.1. Elementos técnicos del negocio ... 31
5.2. Tamaño Optimo ... 32
5.3. Balance de carga y capacidad... 32
5.4. Distribución en planta ... 33
5.5. Análisis organizacional ... 33
5.5.1. Estructura organizativa. ... 33
5.5.2. Estructura funcional y manual de funciones. ... 34
5.6. Diagrama de flujo ... 36
CAPÍTULO VI. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ... 38
6.1. Inversiones ... 38
6.2. Proyección de ingresos ... 38
6.3. Costos ... 40
6.4. Proyección de costos ... 40
6.6. Flujo de efectivo ... 41
6.7. Punto de equilibrio ... 42
6.8. Tasa interna de retorno ... 42
6.9. Valor actual neto ... 43
6.10. Periodo de recuperación de la Inversión ... 43
6.11. Retorno de la inversión ROI ... 43
CONCLUSIONES ... 44
RECOMENDACIONES. ... 45
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……….………...46
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1 Matriz de microlocalización ... 18
Tabla 2 Matriz de coherencia ... 25
Tabla 3 Determinación de la demanda real ... 26
Tabla 4 Cuadro de oferta mensual ... 29
Tabla 5 Inversiones ... 38
Tabla 6 Proyección de ingresos ... 39
Tabla 7 Productos para la venta ... 40
Tabla 8 Proyección de costos ... 41
Tabla 9 Estado de pérdidas y ganancias ... 41
Tabla 10 Flujo de efectivo ... 41
Tabla 11 Punto de equilibrio ... 42
Tabla 12 TIR ... 42
Tabla 13 VAN ... 43
Tabla 14 Periodo de recuperación de la inversión ... 43
ÍNDICE DE FIGURA
Pág.
Figura 1. Fórmula para población finita. ... 15
Figura 2. Cálculo de la muestra. ... 16
Figura 3. Mapa de la provincia de Esmeraldas. ... 17
Figura 4. Mapa del cantón Eloy Alfaro. ... 17
Figura 5. Mapa de la parroquia Valdez. ... 19
Figura 6. Pañales Huggies. ... 20
Figura 7. Toallas húmedas Huggies. ... 20
Figura 8. JOHNSON"S baby Shampoo. ... 21
Figura 9. JOHNSON"S baby talco. ... 21
Figura 10. Colonia Para mi bebé, Mimos de ternura. ... 22
Figura 11. FODA. ... 23
Figura 12. Matriz Cruce. ... 24
Figura 13. Clientes potenciales. ... 25
Figura 14. Estantería ... 31
Figura 15. Vitrina ... 31
Figura 16. Mesa recibidor de madera. ... 32
Figura 17. Distribución de planta. ... 33
Figura 18. Organigrama. ... 33
1 INTRODUCCIÓN
El presente modelo de negocio está enfocado con el objetivo número cinco del Plan Nacional Toda Una Vida, que consiste en mejorar la calidad de vida de la población. Es por ello que este proyecto está dirigido a la parroquia Valdez del Cantón Eloy Alfaro provincia de Esmeraldas, garantizando un trabajo digno en todas sus formas, de tal manera que contribuya al desarrollo de la localidad, (Plan Nacional Toda Una Vida, 2017). El cuidado de los bebes es el principal objetivo de toda madre ya que ellos son tan frágiles y delicados que están propensos a un sin número de enfermedades, con base en ello surge la necesidad de la creación de una distribuidora de pañales y venta de artículos para bebé; la misma que beneficiará esencialmente a las madres de escasos recursos tanto del lugar como de los pueblos aledaños, siendo estas personas las clientes potenciales, ya que dispondrán de un producto a su alcance, que en su mayoría deben trasladarse a otras ciudades en busca de los artículos más necesarios, debido a que estos no se encuentran disponibles en el lugar. Con este proyecto se fomentará el crecimiento económico por lo que se evitará la salida del dinero hacia otras partes. Se pretende que en el lapso de dos años se pueda generar por menos dos plazas de trabajo de tal manera que se logre contribuir al desarrollo de la comunidad.
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tipo de actividad financiera limita el desarrollo de la parroquia. El poco acceso a fuentes de financiamiento es otro factor fundamental en la limitación de estos artículos, generando una desmotivación en emprender un nuevo negocio ya que no poseen recursos para establecerlo. De igual manera el realizar un préstamo sigue siendo un tabú para la mayoría de las personas, ya que pocos entienden el pago de intereses y como trabajan las entidades financieras lo que genera temor al adquirirlo. El insuficiente conocimiento en el área técnica administrativa para emprender un negocio limita a que las personas puedan conocer la viabilidad del mismo, por lo tanto se retienen en promover algo nuevo, o que satisfaga una necesidad en el sector.
Para ello se tiene como objetivo general: Elaborar un modelo de negocio para la creación de una distribuidora de pañales y venta de artículos para bebé en la parroquia Valdez – cantón Eloy Alfaro, mediante un estudio de factibilidad. De esta misma manera se establecen los objetivos específicos siendo estos: Fundamentar teóricamente el modelo de negocio; Establecer el diseño metodológico para el modelo de negocio; Realizar el pertinente estudio de mercado para determinar la oferta y demanda insatisfecha en el sector; Realizar el estudio técnico - organizativo para determinar la capacidad de instalación y los diferentes requisitos de funcionamiento y administrativo de la microempresa y Realizar el estudio financiero para determinar la viabilidad del negocio.
3 CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
1.1. Antecedentes investigativos
En el año 2016 se realizó un proyecto de tesis por Gusñay (2016), en la ciudad de Riobamba en el sector de la Dolorosa, el tema de este plan es la creación de una microempresa comercializadora de pañales por motivo a que las madres de la zona deben desplazarse hacia el centro de la ciudad en busca de estos productos perdiendo tiempo y dinero (transporte). Al aplicar la encuesta respectiva se obtuvo una demanda insatisfecha, ya que es un producto necesario y no se lo adquiere con facilidad esto dio lugar a que el proyecto realizado sea viable. También recalca que en el tiempo de los ancestros se utilizaba el pañal de tela ya que la mujer se ocupaba completamente del hogar y no tenía tanta participación en el sector laboral pero con el paso del tiempo la mujer ha sido incluida en este campo es por ello que para hacer más eficiente sus tareas adoptan el uso de productos que le proporcionen la mayor facilidad al realizar sus actividades y uno de estos es el uso de pañales desechables, los mismos que en el transcurso del tiempo han ido ganando mercado, y cada vez crece la necesidad de utilizarlo, mayormente en las familias modernas es por ello que mientras más se encuentre al alcance de las personas más se facilitará su uso.
4 1.2. Definiciones conceptuales 1.2.1. Empresa
La empresa es una dependencia económica conformada por personas, las cuales están distribuidas en diferentes departamentos en busca de un objetivo en común, siendo este la maximización de los beneficios a través de la satisfacción de las necesidades de los clientes, tanto internos como externos (Rodríguez, 2017).
1.3. Plan de negocios
El plan de negocios proporciona un enfoque claro de lo que se desea alcanzar en un futuro y este a su vez describe cada uno de los ciclos que se deben cubrir para lograr el objetivo, desde donde se inicia hasta donde se desea terminar, para ello es necesario el levantamiento adecuado de la información la misma que permitirá calcular el tiempo estimado en cubrir cada proceso y los recursos necesarios para lograrlo (Zorita & Huarte, 2013).
Realizar un plan de negocio es muy importante ya que a través de este se puede convencer al accionista que invierta su capital y otros activos de manera segura, otro beneficio de elaborar este estudio es que proporciona una idea clara sobre la factibilidad del negocio (Zorita & Huarte, 2013).
Según Pedraza (2014), un plan de negocios brinda los instrumentos necesarios para la toma de decisiones de los negociantes o inversores ya que presentan detalladamente el bien o servicio, el target o público objetivo, el ambiente competitivo, las estrategias adecuadas que permitirán el funcionamiento del negocio, para que este pueda conservarse frente a los cambios del mercado y los diferentes aportes financieros correspondiente a la actividad competente.
Un plan o proyecto es un medio de exploración con el fin de obtener un procedimiento profundo que pueda solucionar una situación problémica ya sea una carencia humana o deseo (Sapag, N. , Sapag, R. & Sapag, M, 2014).
5 1.4. Proyectos de Inversión
Según Meza (2013), los proyectos de inversión presentan diferentes principios: Proveer de bienestar a las carencias particulares y colectivas.; Beneficiarse de una oportunidad de negocio: Estas oportunidades surgen cuando se detecta una necesidad en un determinado sector , cuando existen ventajas competitivas que pueden servir como armas frente a la competencia, cuando se observan con facilidad los recursos humanos y físicos y sobre todo cuando constan las ganas de impulsar por el negociante para que este plan se haga efectivo; Incremento de los clientes a nivel general lo cual origina una mayor demanda del producto o servicio; Modificaciones en los agrados y preferencias de los clientes; Modificaciones en los diferentes niveles de afiliaciones de los clientes o en el valor del producto y servicio; Innovación tecnológica: Estos proyectos nacen con el objetivo de maximizar el rendimiento de las empresas y a su vez reducir los costos de producción, de tal manera que le permita la facilidad de competir en el mercado tanto en precio como en la calidad de sus productos, por ello es necesario el cambio de instrumentos, maquinarias y equipos obsoletos.
1.5. El ciclo de los proyectos
El análisis de los proyectos se realiza a través de una secuencia de ciclos, el mismo que permite comprobar el nivel de riesgo o incertidumbre en cada etapa por las que pasa el proyecto, desde la identificación de la idea hasta su ejecución, en una acción concreta se establece como resultado la respetiva toma de decisión, cada etapa realizada representa una inversión por lo que al tomar una decisión debe ser lo bastante discerniente ya que desde ahí dependerá si avanza con la obra o la cancela, estas etapas son: idea, inversión y ejecución (Meza, 2013).
1.6. Formulación de proyectos
De acuerdo a lo manifestado por Meza (2013), la estructuración de un proyecto, parte de la identificación de una dificultad existente o de una oportunidad de negocio, la misma que otorga plantear que clases de bienes o servicios son fundamentales de crear o impulsar para satisfacer esa necesidad.
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una serie de análisis prolongados, como el estudio de mercado, técnico, económico – administrativo. La estructuración del plan se lo puede desarrollar en tres etapas: perfil, pre factibilidad y factibilidad o proyecto concluyente (Meza, 2013)
Es importante que en la formulación de proyectos se establezcan las diferentes políticas de ventas a través de las cuales se pueda administrar de manera ordenada la comercialización del bien o servicio con su respectiva condición (Meza, 2013).
Evaluación de proyectos: Representa al conjunto de historiales que permiten justificar los beneficios y perjuicios que se tiene en la delegación de recursos para llevar a cabo objetivo determinado (Sapag, N. , Sapag, R. & Sapag, M, 2014).
El enfoque de un proyecto de inversión radica en seleccionar la mejor iniciativa entre varias alternativas que proporcionen recuperar lo invertido y al mismo tiempo maximizar las ganancias para que el negocio se mantenga en funcionamiento (Pacheco & Pérez, 2018).
1.6.1. Factores que influyen en el éxito o fracaso de un proyecto
7 1.6.2. Factibilidad
El estudio de factibilidad es un estado que permite demostrar el éxito o fracaso en la elaboración de un proyecto, para ello se debe tener presente que es lo que desea obtener mediante la formulación del mismo, una vez establecido ese punto, se evalúa si es que el negocio puede ser ejecutado por la empresa, cuál será su estructura en el ámbito organizacional, legal y económico, y por último qué se debe implementar para que este funcione, (Pacheco & Pérez, 2018).
1.7. Estudio de mercado 1.7.1. Marketing
Es el método que se utiliza para captar a los posibles consumidores con el fin de mantener una relación estable mediante la satisfacción de su necesidad, en donde la empresa le brinda un valor en sus productos a cambio de recibir el pago por ello (Kotler & Armstrong, 2017).
1.7.2. Mercado
Se refiere a las carencias, deseos y demandas de los clientes, también hace hincapié a lo que es la oferta de bienes y servicios, al intercambio, relaciones y al mercado en general, factores que a través de análisis, las empresas se enfocan principalmente en lo que son las necesidades deseos y gustos de los clientes para lo cual se comprometen en ofrecer un valor que permita satisfacer estas necesidades (Kotler & Armstrong, 2017).
Las necesidades son etapas de escases por los que pasa una persona ya sean estas carencias físicas o básicas y que de una u otra forma buscan satisfacerla (Malhotra, 2016).
Los deseos, es la manera en que las personas adoptan una necesidad y esta se forman debido al entorno y su distintivo en particular (Malhotra, 2016).
Demanda.- Se refiere a los deseos de los consumidores por un producto y estos se manifiestan a través del dominio de adquisición (Malhotra, 2016)
8 1.7.3. Investigación de mercados
Se refiere al conjunto de pasos que se deben seguir para tomar una decisión ya sea para la solución de un problema o en la caracterización de una oportunidad de negocios, entre los pasos más relevantes se encuentra: la identificación, colección, observación, propagación y el modo sistemático de objetivos de la indagación (Malhotra, 2016)
1.7.4. Planeación de la investigación de mercados
Según Pacheco & Pérez (2018), la investigación de mercados abarca todo lo que tiene que ver con la recopilación, indagación y evaluación de la información obtenida acerca de la ventas de bienes y servicios específicos, desde su proveedor fabricante hasta el cliente o consumidor final.
Para Pacheco & Pérez (2018), los objetivos de esta investigación son los siguientes: Objetivo social: Enfoca las labores de fabricación y distribución de los productos o servicios especialmente en las necesidades más profundas en los clientes identificadas a través de los diferentes estudios competitivos de indagación; Objetivo económico: Permite establecer las posibilidades de éxitos o fracaso al lanzar un nuevo producto, tomando en cuenta la competencia, los mayores precios y los pequeños beneficios que se encuentran en el mercado; Objetivo administrativo: Aporta con información confiable, procedimientos y estrategias que le permita a la organización ser competitiva y permanecer en el mercado.
1.7.5. Importancia del estudio de mercado
La importancia de realizar un estudio de mercado se enmarca en prevenir gastos innecesarios, se toman decisiones acorde a la información obtenida en el mercado local, se conocen aquellos factores relevantes de la competencia, fortalezas, debilidades y sobre todo se determina si al realizar este modelo de negocio se podrá satisfacer las necesidades existentes en el mercado (Pacheco & Pérez, 2018).
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mismos.; Distribución gráfica del mercado: Consiste en determinar donde se pueden localizar a los clientes potenciales; Comportamiento histórico de la demanda: Se refiere a la forma en que la demanda ha evolucionado en los últimos años en base a los gustos y preferencias del mercado; Análisis de la oferta: Consiste en analizar a que sector van destinados los productos actualmente, verificar las metas, objetivos, estrategias, sus fortalezas y debilidades y con base en ello tomar una decisión; Análisis de precios: Permite determinar cuál será el valor apropiado que tendrá el nuevo producto y a su vez analizar el precio que el público estaría dispuesto a pagar por dicho bien, en sí, debe determinar los CIF.
1.7.6. Plan estratégico
De acuerdo a lo que especifica Luna (2016), el plan estratégico de negocio es el eje principal para elaborar los proyectos ya que estos contienen elementos claves que se deben realizar para que este tenga éxito, entre los estudios más relevantes tenemos, el estudio técnico, aportes financieros que permitirán medir la viabilidad del programa, y el estudio de mercado que permitirá determinar la necesidad del sector.
1.7.7. Descripción del negocio
Considerando a Luna (2016), manifiesta que para detallar el negocio en sí, en lo referente de que se quiere impulsar se debe tener en cuenta los siguientes parámetros: ¿A quién satisface?: Consiste en determinar el sector o público objetivo que se va a satisfacer; ¿Qué se satisface?- Tener muy en claro lo que se pretende satisfacer; ¿Cómo se satisfacen las necesidades de los clientes?- Consiste en identificar las posibles estrategias que se deben utilizar para satisfacer dicha necesidad.
1.7.7.1. Misión
Se la define como la razón de ser de la empresa, la cual abarca su estructura, a que se dedica, recursos humanos y tecnológicos que posee. En sí, son las fortalezas que brinda para satisfacer una necesidad y a su vez siendo competitiva en el mercado (Luna, 2016).
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Se refiere a la imagen que tiene la empresa en un futuro determinado, es decir lo que quiere llegar a ser o alcanzar en un periodo fijo (Luna, 2016).
1.7.7.3. Objetivos
Según Luna (2016), es el medio por cual se pretende cumplir la misión y visión de la empresa, estos presentan diferentes características los cuales deben ser medibles, alcanzables y cuantificables.
1.7.7.4. Estrategias
Comprende un conjunto de tareas o actividades que se deben realizar para llegar a cumplir el objetivo, las misma que deben ser aplicada de manera disciplinada en los negocios (Luna, 2016).
1.7.7.5. Políticas
Son normas y principios que guían las funciones de los negociantes en la toma de decisiones para alcanzar sus objetivos visionarios (Luna, 2016).
1.8. Estudio técnico
Se enfoca principalmente en el análisis de la información recopilada para lanzar un nuevo producto, ya sea de una empresa existente o nueva y con base en ello determinar la cantidad de recursos que se requiere para formar la organización, también engloba lo referente a equipos y materiales para fabricar el producto, sus respectivas instalaciones y la parte legal como proceso de funcionamiento (Sapag, N. , Sapag, R. & Sapag, M, 2014).
La principal función del estudio técnico es comprobar si será factible fabricar o comercializar cierto bien o servicio con lo dispuesto como calidad, cantidad y su respectivo precio, para lo cual es importante también establecer la tecnología a utilizar, equipos, materias primas y el personal especializado en esa área (Meza, 2013).
1.8.1. Estudio organizacional
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legal y económica y por último, de organizar los procesos y políticas que se aplicaran para regular las actividades mediante el transcurso de operación (Meza, 2013).
La distribución de cómo estará conformada la empresa, se la representa a través de un organigrama, el cual da a conocer los diferentes áreas y departamentos de la organización y la relación existente entre ellos (Meza, 2013).
Según Meza (2013), los objetivos con los que se realiza un organigrama son los siguientes: Detallar los diferentes departamentos y delegar funciones; Definir las diferentes fuentes de comunicación es decir quien reporta a quien; Detallar los niveles de autoridad.
1.8.2. La viabilidad de un proyecto
Considerando a Flórez (2015), consiste en elaborar un programa de negocios para ello deben analizarse los siguientes aspectos: Viabilidad técnica: Permite evaluar si los recursos disponibles serán los adecuados para la formular el plan de negocios; Viabilidad legal: Abarca todo lo que tiene que ver a las leyes que regularan en la operación del plan de negocios.; Viabilidad financiera: Enmarca todo lo referente a la parte económica y a su vez determina si el proyecto será o no rentable.; Viabilidad social: Se refiere a las posibles ventajas que se obtendrán al llevar a cabo el plan de negocios, ya sea para los clientes internos o externos.
1.9. Estudio financiero
Permite organizar y evaluar de manera sistemática los costos que se llevaran a cabo en la formulación del proyecto, realizar cuadros analíticos tomando en cuenta los antecedentes y con base ello demostrar la viabilidad del proyecto (Sapag, N. , Sapag, R. & Sapag, M, 2014).
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El enfoque principal de toda empresa es expandir el valor de la organización sea este en reconocimiento por parte de la sociedad o el valor de las utilidades de los socios y propiestarios (Baena, 2014).
Es fundamental recalcar que el aumento de las ganancias, como maximizar la productividad, reducir costos y gastos, aprovechar de los recursos existentes ya sean estos económicos o humanos son los objetivos principales pero, si conllevan a que la organización proporcione un valor especialmente cuando se plasma una visión futura (Baena, 2014).
Realizar un presupuesto financiero permitira que el análista en finanzas evite ciertos hechos antes que ocurran. Es muy importante tener presente que al fundar una empresa requiere de mucha inversion por lo que casi siempre no se cuenta con el capital suficiente, para ello es necesario recurrir a terceros, como realizar creditos, hipotecaar activos etc (Block, Hirt & Danielsen, 2013).
El estudio financiero también permite indagar y conocer el estado económico en el que se encuentra dicho sector es decir el lugar en el cual funcionará la empresa. El enfoque principal de este estudio es demostrar el comportamiento en cuanto a las proyecciones e identificar las posibles amenazas, con el fin de que sean ejecutadas en el momento de tomar una decisión acorde al funcionamiento de la empresa (Córdoba, 2014).
Payback.- Permite el determinar el tiempo que se llevará a cabo para recuperar la inversión inicial del plan (Córdoba, 2014).
1.9.1. Tasa Interna de Retorno Y Valor Actual Neto (TIR – VAN)
Según (Brotons, 2017; Gastalver, 2015), es un método que sirve para medir la viabilidad y rentabilidad del plan de inversión y este se lo realiza a partir de los flujos de cajas, una vez realizado se determinará si el proyecto será o no exitoso, para ello el valor que se obtiene en el Van debe ser mayor a 0 y el Tir hace que el valor actual neto sea igual a cero de lo contrario se anula la inversión,
13 1.10. Cuidado e higiene de los bebés
Según ESTIVILL (2015), es muy importante fomentar el aseo en los bebés ya que su piel es muy delicada, siendo estos propensos a un sin número de infecciones o enfermedades por lo que solo con un buen cuidado e higiene estas patologías podrán ser evitadas.
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CAPÍTULO II. DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO
2.1. Modalidad
Cualitativa. – Se trabajó en el diagnóstico de la situación actual, las posibles causas que originan la inexistencia de negocios enfocados netamente en la venta de estos productos, también se pudo determinar el crecimiento de mujeres en embarazo en la parroquia Valdez según los datos del Ministerio de Salud, y por último se investigó sobre la elaboración de proyectos enfocados en la solución de este problema.
Cuantitativa. – Se aplicó en el levantamiento de la información requerida para la elaboración del modelo de negocios, desde la recopilación de datos estadísticos para formulación del problema, hasta la realización de los diferentes estudios (mercado, técnico y financiero).
Tipos de Investigación
Investigación de Campo. - Mediante este tipo de investigación se recopiló la información a analizar ya que se estuvo en el lugar de los hechos para aplicar los instrumentos de investigación.
Investigación Bibliográfica. - Esta investigación se aplicó para estructurar la fundamentación teórica, el mismo que sirvió de base para la realización del modelo de negocios.
Investigación Explicativa. - Este tipo de investigación permitió detallar y explicar los gustos o preferencias de los consumidores en cuanto a la creación de una distribuidora de pañales y venta de artículos para bebé.
Métodos
15 Técnicas
Encuesta. – Se utilizó para obtener la información necesaria, misma que permitió determinar la demanda insatisfecha y la aceptación de este negocio que beneficiará principalmente a las madres de familia del sector y de los pueblos aledaños. Instrumentos de Investigación
Cuestionario. – Se realizó un cuestionario de encuesta conformado por 12 preguntas cerradas, aplicada a las madres de familia con niños de 1 a 4 años de edad, de la parroquia Valdez, cantón Eloy Alfaro.
Entrevista.- Se elaboró una guía de entrevista conformado por 14 preguntas abiertas, aplicada a los propietarios de los abastos, comerciales y farmacias de la parroquia Valdez, cantón Eloy Alfaro.
2.2. Población y muestra 2.2.1 Población
Según Datos del INEC 2018, que asigna a las unidades operativas del distrito 08D02 Eloy Alfaro Salud 2018, determina que en la parroquia Valdez hay un total de 486 niños de 0 a 4 años de edad, por lo que se tomó este dato como muestra para realizar la encuesta a las madres de familia de estos niños.
2.2.2 Muestra
Para el cálculo de la muestra se consideró lo siguiente:
N. Número de madres de familia con niños de 0 a 4 años de edad = 486 Z. Nivel de confianza que se requerirá será del 95%
e. Error del 5% en los resultados de las encuestas
En vista de que se tiene definida la población y de que no existe un muestreo piloto, se consideró 0,5 de probabilidad de éxito y 0,5 de probabilidad de fracaso.
𝑛 = (𝑍)
2∗ 𝑃 ∗ 𝑄 ∗ 𝑁
𝑒2∗ (𝑁 − 1) + 𝑍2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
Figura 1. Fórmula para población finita.
Fuente: Estimación estadística, (Cárdenas, R. 2014).
𝑛 = (1,96)
2∗ 0,5 ∗ 0,5 ∗ 486
(0,05)2∗ (486 − 1) + (1,96)2 ∗ 0,5 ∗ 0,5
𝑛 =466,7544
16
n= 214,81
Figura 2. Cálculo de la muestra.
Fuente: Base de datos, distrito 08D02 Eloy Alfaro Salud (2018). Proporcionada por el departamento de estadísticas del Distrito de Salud del cantón Eloy Alfaro – Esmeraldas.
La población en total es de 486 es decir hay una diferencia mínima por lo cual para obtener mayor exactitud de la información se estimó realizar un censo a toda la población identificada.
El formulario de encuesta fue validado por docentes de la institución la misma que se encuentra en el anexo n°2
Análisis de Encuesta
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CAPÍTULO III. CARACTERIZACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO 3.1. CARACTERÍSTICAS DEL MODELO DE NEGOCIO
3.1.1. NOMBRE DEL MODELO DE NEGOCIO:
- El paraíso de tu bebé- Eslogan: El cuidado depende de ti. 3.1.2. Localización
3.1.2.1. Macrolocalización
La distribuidora de pañales y venta de artículos para bebé, estará ubicada en la parroquia Valdez, cantón Eloy Alfaro, provincia de Esmeraldas.
Figura 3. Mapa de la provincia de Esmeraldas. Fuente: Google Maps
Figura 4. Mapa del cantón Eloy Alfaro.
Fuente: Dirección distrital de educación 08DO2 – ELOY ALFARO 3.1.2.2. Microlocalización
18
manera se establecen los factores más relevantes que permitirán determinar la ubicación correcta.
Tabla 1
Matriz de Microlocalización
Factores relevantes Ponderación Sector el comercio Sector la Bahía Calle 30 de Octubre
Factor Resultado Factor Resultado Factor Resultado
Acceso a proveedores
0,2 0 0 0 0 0 0
Facilidad de expansión
0,21 5 1,05 2 0,42 2 0,42
Arriendo 0,2 5 1 1 0,2 1 0,2
Seguridad 0,15 5 0,75 1 0,15 1 0,15
Cercanía a los clientes
0,1 3 0,3 3 0,3 3 0,3
Disponibilidad de servicios básicos
0,09 5 0,45 5 0,45 5 0,45
Infraestructura adecuada para establecer el negocio
0,05 5 0,25 4 0,2 4 0,2
Sumatoria 1 3,8 1,72 1,72
Fuente: Diseño de Operaciones, (Heizer J, 2014).
Nota: La evaluación del sector apropiado, lugar en el cual se va a ubicar el negocio se la realizó con base a los factores detallados en la tabla, para lo cual se tomó en cuenta la siguiente calificación:
- 5 relevante
- 3 medio relevante
- 1 no es relevante
19
Figura 5. Mapa de la parroquia Valdez. Fuente: Google Maps
3.2. Descripción del producto o servicio que ofrece 3.2.1 Pañales Huggies
Los pañales Huggies Active Sec ahora con nueva cubierta impresa con huellitas de colores para que combinen con la vida del bebé. Con cintura elastizada que ayuda a mantener su forma por más tiempo. Y cintas mágicas para pegar y repegar muchas veces sin dañar el pañal
Beneficios
Hasta 12 hs de protección.
Más absorción y menos cambios (versus Huggies Classic) con BLOCK-GEL. Con los personajes de Toy Story.
Cintas tipo abrojo. Elásticos anatómicos. Barreras antidesbordes
Las presentaciones que estarán disponibles son: Recién nacido (RN) paquetes por 20 unidades.
20
Figura 6. Pañales Huggies.
Fuente: Página Oficial de Huggies, 2019.
3.2.2 Toallas húmedas Huggies
Son gruesas y resistentes que facilitan la limpieza, con una agradable fragancia a bebé, y están dermatológicamente testeadas. Cuentan con extracto de algodón, elaboradas con suaves ingredientes ideales para la higiene diaria del bebé solución hidratante y vitamina E. Vienen con tapita para mantener la humedad.
Las presentaciones a ofrecerse serán por paquete de 16, 48 unidades.
Figura 7. Toallas húmedas Huggies. Fuente: Página Oficial de Huggies, 2019. 3.2.3. Shampoo Johnson
Beneficios
• Cuenta con la exclusiva fórmula No Más Lágrimas®, que no irrita ni los ojos ni la piel del bebé (Fórmula dermatológicamente comprobada).
• Tiene pH balanceado, igual al de la piel.
• Ideal para cualquier edad ya que no contiene jabón ni alcohol. • Limpia adecuadamente el pelo y el cuero cabelludo.
Presentaciones disponibles
21
Figura 8. JOHNSON"S baby Shampoo.
Fuente: Página Oficial de JOHNSON’S® baby, 2019. 3.2.4. Talco Johnson
La suave textura del talco para bebé JOHNSON'S® baby Regular deja la piel del bebé delicadamente perfumada, suave y protegida contra la humedad.
Beneficios:
Provee una suave y efectiva protección contra la humedad. Protege la piel del bebé y ayuda a prevenir irritaciones. Está dermatológicamente comprobado y es hipoalergénico. La presentación que estará disponible será de 200g.
Figura 9. JOHNSON"S baby talco.
Fuente: Página Oficial de JOHNSON’S® baby, 2019
3.2.5. Colonias Para mi bebé Mimos de ternura
Contiene una suave y delicada fragancia de larga duración, ideal para la piel del bebé.
Presentación:
22
Figura 10. Colonia Para mi bebé, Mimos de ternura. Fuente: Página Oficial de Para mi bebé, 2019.
3.3. Plan estratégico de Desarrollo Institucional 3.3.1. Misión
Somos una microempresa distribuidora de pañales y productos para bebé, nos preocupamos por la higiene y cuidado personal de tu angelito es por ello que contamos con artículos de muy buena calidad y con precios asequibles, con el fin de satisfacer las necesidades tanto de las madres del sector como de los pueblos aledaños y contribuir con el desarrollo de la comunidad.
3.3.2. Visión
En el 2024 dejar de ser una distribuidora de pañales a un almacén que disponga de todos los artículos para bebé siendo reconocida a nivel cantonal por disponer productos de calidad y con precios cómodo, de tal manera que las madres del sector y los pueblos aledaños puedan adquirir todos los productos necesarios para la espera de su bebé.
3.3.3. Políticas
Vender los productos en óptimas condiciones.
Ser honestos en la forma de hacer negocios y en la relación con los clientes. No se aceptaran devoluciones del producto pasada las 24h.
23 3.3.4. Valores
Trabajo en equipo.- Participamos y colaboramos con entusiasmo en cada uno de los procesos; buscamos con nuestro trabajo individual y colectivo la sinergia del equipo para lograr los mejores resultados.
Orientación al Cliente.- Nos orientamos decididamente a conocer las necesidades y deseos de nuestros clientes para satisfacer sus expectativas, proporcionándoles los mejores productos.
Respeto. - Respetamos y reconocemos las iniciativas de cada uno; damos un trato digno, franco y tolerante donde aceptamos la crítica para seguir creciendo y desempeñando un papel importante en el logro de nuestra meta.
Creatividad e Innovación. - Creemos en nuestro talento y creatividad, teniendo como objetivo primordial la satisfacción de nuestros consumidores
3.3.5. FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1: Infraestructura adecuada F2: Precios accesibles F3: Productos de calidad. F4: Buena ubicación
F5: Administración realizada por la propietaria.
O1: Aumentar la línea de productos. O2: Contactos con nuevos proveedores. O3: Brindar fuentes de trabajo.
O4: Mercado en crecimiento.
O5: Aprovechamiento del avance tecnológico.
DEBILIDADES AMENAZAS
D1: No se cuenta con capital propio D2: Altos costos de transporte.
D3: No posee una estructura con facilidad de expansión.
D4: Difícil acceso a proveedores. D5:
A1: Inestabilidad económica.
A2: Nuevos negocios con iguales productos. A3: Inflación
A4: Empresas con experiencias y competitivas en el medio.
A5: Uso del dumpin por la competencia.
Figura 11. FODA.
24
3.3.6. MATRIZ CRUCE DE FODA
Figura 12. Matriz Cruce.
Fuente: Formato plan de negocios emprende Ecuador 2017.
MATRIZ DE ESTRATEGIAS FO-FA-DO-DA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1 Aumentar la línea de
productos. A1
Inestabilidad económica.
O2 Contactos con nuevos
proveedores. A2
Nuevos negocios con iguales productos.
O3 Brindar fuentes de
trabajo A3 Inflación
O4 Mercado en crecimiento. A4
Empresas con experiencias y competitivas en el medio.
O5 Aprovechamiento del
avance tecnológico. A5
Uso del dumpin por la competencia.
FORTALEZAS FO FA
F1 Infraestructura adecuada
F2 Precios accesibles
F2: A2: Realizar publicidad tanto en el sector como en los pueblos aledaños.
F3 Productos de calidad. F4 Buena ubicación
F5 Administración realizada por la propietaria.
F5:O4: Dar incentivos a los clientes fieles en épocas especiales
DEBILIDADES DO DA
D1 No se cuenta con capital
propio .
D2 Altos costos de transporte. D3 No posee una estructura con
facilidad de expansión.
D4 Difícil acceso a proveedores.
25 3.3.7 Matriz de coherencia
Tabla 2
Matriz de Coherencia.
Estrategias Acciones Presupuesto
Contactar con diferentes proveedores para cotizar precios y plasmar acuerdos.
Realizar viajes e Investigar sobre proveedores de pañales y ventas de artículos para bebé.
$198
Dar incentivos a los clientes fieles en épocas especiales
Por la compra de un paquete de pañal de 100 unidades obsequiar un paquete de toallas húmedas de 16
unidades. $15
Realizar publicidad para hacer llegar a los pueblos aledaños.
Elaborar flyers.
Realizar entrega de flyers.
$90 $10
Fuente: Anexo 19 presupuesto de estrategias.
3.4. Clientes potenciales
Tipo Variable Categoría del segmento
Geográfica
Región: Costa Provincia: Esmeraldas Cantón: Eloy Alfaro
Parroquia: Valdez (Limones)
Demográfica Madres con niños de 0 a 4 años
Socioeconómica Clase social: Media baja y baja
Comportamiento
Momento de uso: Higiene y cuidado del bebé Beneficios: Prevención de enfermedades. Actitud hacia el producto: Positiva
Figura 13. Clientes potenciales.
Fuente: Formato plan de negocios emprende Ecuador 2017.
Definición del público objetivo o target
26 CAPÍTULO IV. ESTUDIO DE MERCADO
Para realizar este cuadro de determinación de la demanda real y la oferta se tomó como referencia los datos del anexo 3, donde está calculada la demanda respectiva de cada producto según la frecuencia de adquisición y el valor que tiene cada uno.
4.1. Determinación de la demanda real Tabla 3
Determinación de la real.
Toallas húmedas de 48 unidades
Año Crecimiento poblacional Proyección demanda Oferta del producto por la competencia Demanda insatisfecha Número de madres que van adquirir el producto Demanda real
6% 6012 1224 4788 390 4398
2019 330,7 6342,66
2020 348,85 6691,51
2021 368,03 7059,54
2022 388,27 7447,81
2023 409,63 7857,44
Toallas húmedas de 16 Unidades
6% 15984 4032 11952 390 11562
2019 879,1 16863,12
2020 927,47 17790,59
2021 978,48 18769,07
2022 1032,30 19801,37
2023 1089,08 20890,45
Johnson baby talco de 100g
6% 2568 336 2232 390 1842
2019 141,2 2709,24
2020 149,01 2858,25
2021 157,20 3015,45
2022 165,85 3181,30
2023 174,97 3356,27
Colonia Para mi bebé de 100ml
6% 3904 576 3328 390 2938
2019 214,7 4118,72
27
2021 238,99 4584,24
2022 252,13 4836,37
2023 266,00 5102,37
Shampoo de 200ml
6% 5904 396 5508 390 5118
2019 324,7 6228,72
2020 342,58 6571,30
2021 361,42 6932,72
2022 381,30 7314,02
2023 402,27 7716,29
Shampoo de 400ml
6% 1944 76 1868 390 1478
2019 106,9 2050,92
2020 112,80 2163,72
2021 119,00 2282,73
2022 125,55 2408,28
2023 132,46 2540,73
Pañales Huggies RN por paquetes de 20unid
6% 34920 1728 33192 390 32802
2019 1920,6 36840,60
2020 2026,23 38866,83
2021 2137,68 41004,51
2022 2255,25 43259,76
2023 2379,29 45639,04
Pañales Huggies pequeño por paquetes de 20unid
6% 34860 1008 33852 390 33462
2019 1917,3 36777,30
2020 2022,75 38800,05
2021 2134,00 40934,05
2022 2251,37 43185,43
2023 2375,20 45560,63
Pañales Huggies pequeño por paquetes de 48 unid
6% 14124 288 13836 390 13446
2019 776,8 14900,82
2020 819,55 15720,37
2021 864,62 16584,99
2022 912,17 17497,16
2023 962,34 18459,50
28
6% 14064 432 13632 390 13242
2019 773,5 14837,52
2020 816,06 15653,58
2021 860,95 16514,53
2022 908,30 17422,83
2023 958,26 18381,09
Pañales Huggies mediano por paquetes de 72 unid
6% 8203,2 216 7987,2 390 7597,2
2019 451,2 8654,38
2020 475,99 9130,37
2021 502,17 9632,54
2022 529,79 10162,33
2023 558,93 10721,25
Pañales Huggies grande por paquetes de 20 unid
6% 33828 720 33108 390 32718
2019 1860,5 35688,54
2020 1962,87 37651,41
2021 2070,83 39722,24
2022 2184,72 41906,96
2023 2304,88 44211,84
Pañales Huggies grande por paquetes de 48 unid
6% 12513,6 432 12081,6 390 11691,6
2019 688,2 13201,85
2020 726,10 13927,95
2021 766,04 14693,99
2022 808,17 15502,16
2023 852,62 16354,77
Pañales Huggies grande por paquetes de 100 unid
6% 5832 288 5544 390 5154
2019 320,8 6152,76
2020 338,40 6491,16
2021 357,01 6848,18
2022 376,65 7224,83
2023 397,37 7622,19
29 4.2. Oferta del proyecto
Para determinar la oferta del proyecto, se tomó en cuenta la cantidad de productos que la distribuidora de pañales y venta de artículos para bebé puede disponer mensualmente de tal manera que se pueda establecer qué porcentaje de la demanda real va a ser cubierta por esta microempresa.
Cabe recalcar que el producto si lo ofertan en el sector sin embargo los precios son muy elevados, por lo que las madres optan por adquirirlo fuera del sector.
Considerando la capacidad económica de inicio del negocio, se ha establecido cubrir un porcentaje menor del 100% de la demanda real según se detalla en la tabla 4.
Tabla 4
Cuadro de oferta mensual
CUADRO DE OFERTA MENSUAL
Cantidad Detalle Factores
50 Huggies RN X 20 Unid Demanda Real 1120,5 100%
Oferta mensual 36 3%
50 Huggies Pequeño X 30 Unid Demanda Real 1120,5 100%
Oferta mensual 36 3%
24 Huggies Pequeño X 50 Unid Demanda Real 1120,5 100%
Oferta mensual 24 2%
24 Huggies Mediano X 52 Unid Demanda Real 1103,5 100%
Oferta mensual 24 2%
12 Huggies Mediano X 72 Unid Demanda Real 633,1 100%
Oferta mensual 12 2%
24 Huggies Grande X 22 Unid Demanda Real 2726,5 100%
Oferta mensual 24 1%
16 Huggies Grande X 44 Unid Demanda Real 974,3 100%
Oferta mensual 16 2%
16 Huggies Grande X 100 Unid Demanda Real 429,5 100%
Oferta mensual 16 4%
100 Toallas húmedas Huggies X 16 Unid Demanda Real 945,5 100%
30
100 Toallas húmedas Huggies X 48 Unid Demanda Real 429,5 100%
Oferta mensual 100 23%
48 Shampoo Johnson de 200ml Demanda Real 426,5 100%
Oferta mensual 24 6%
24 Shampoo Johnson de 400ml Demanda Real 123,2 100%
Oferta mensual 24 19%
24 Johnson Baby Talco de 100ml Demanda Real 153,5 100%
Oferta mensual 24 16%
48 Colonia Para mi bebé de 100ml Demanda Real 224,8 100%
Oferta mensual 24 11%
31
CAPÍTULO V. ESTUDIO TÉCNICO – ORGANIZATIVO
5.1. Elementos técnicos del negocio
Para la organización del negocio es necesario la adquisición de los siguientes materiales:
Estanterías
6 unidades de 2m de alto por 1,12 de ancho, con 5 parrillas para ubicar los productos, cada parrilla tiene 38 cm de distancia vertical.
Figura 14. Estantería Fuente: solostocks (2019).
Vitrina
Descripción: 2m de largo por 50cm de ancho, con 4 divisiones
Figura 15. Vitrina
Fuente: Vitrina mostrador, página oficial Cúcuta 2018.
Mesa recibidor de madera
32
Figura 16. Mesa recibidor de madera. Fuente: Amazon.es 2018.
5.2. Tamaño Optimo
• El local tiene una medida de 5,50 m de ancho por 8m de largo • El baño tiene una medida de 1,50m de ancho por 1,50 m de largo.
• La bodega tiene una medida de 3 metros de ancho por 2 metros de largo, se consideró ese espacio ya que el negocio recién está empezando y por lo tanto iniciar con pocos productos es decir con base al capital que se poseerá.
• Las estanterías tienen 1,12m de ancho por 2m de alto, presentan 5 parrillas y mantienen una distancia de 38cm.
• La vitrina que servirá como mostrador, tiene 2 metros de largo por 50cm de ancho, 1 metro de alto y dispone de 4 divisiones.
• La mesa tiene una media de 1m de ancho por 1m de largo.
5.3. Balance de carga y capacidad
En la vitrina se dispondrá de lo que son talcos, Shampoo y colonias, los mismos que será ubicado en la primera división.
Las toallas húmedas en sus dos presentaciones serán ubicadas en la segunda división, la tercera y cuarta división, será cubierta por los paquetes de pañales de talla y cantidades mínimas, estos se mantendrán hasta que se incorporen nuevas líneas de productos.
33
Se pretende utilizar una estantería por cada talla de pañal.
Los pañales pequeños presentan 34cm de ancho y 8cm de alto, por lo que la estantería tiene capacidad para abarcar 60 pañales pequeños.
Los pañales medianos, grandes y extra grandes presentan una medida de 47cm de ancho por 8cm de alto, por lo que cada estantería puede abarcar 40 pañales.
5.4. Distribución en planta
Figura 17. Distribución de planta. Fuente: AutoCAD, 2018.
5.5. Análisis organizacional 5.5.1. Estructura organizativa.
Figura 18. Organigrama.
Fuente: Organigrama estructural, (Molina, V 2014). ADMINISTRADOR
34
5.5.2. Estructura funcional y manual de funciones.
EL PARAISO DE TU BEBÉ Fecha de elaboración
06/ABRIL/2019
MANUAL DE FUNCIONES Código
MDFA 001
Cargo: Administradora
Objetivo: Administrar de forma eficiente la distribuidora de pañales a través del manejo de inventarios y la gestión con los proveedores.
Funciones:
Revisar que el local se encuentre limpio y ordenado.
Realizar gestiones con nuevos proveedores para mantener el precio de los productos o bajarlos.
Estar al día en los pagos correspondientes. Vigilar que el vendedor cumpla con sus funciones. Aumentar el presupuesto.
Negociar productos con proveedores y clientes. Vigilar las disposiciones legales.
Requisitos:
Nivel de instrucción: Titulo en administración y carreras a fines Edad: 20 a 60
Experiencia: 2 años mínimo en cargos similares.
Características: Líder, gusto por el servicio, responsabilidad, honestidad
35
EL PARAISO DE TU BEBÉ
Fecha de elaboración 06/ABRIL/2019
MANUAL DE FUNCIONES Código MDFA 002
Cargo: Vendedor Objetivo:
Maximizar las ventas a través de la atención al cliente. Disposiciones generales:
Ser puntual.
Practicar los valores establecidos en la microempresa.
Funciones:
Vender los productos que el cliente desee. Mantener limpio el local.
Ubicar los productos en percha
Entregar hojas volantes para dar a conocerla distribuidora. Informar a las clientas sobre los precios y promociones.
Requisitos:
Nivel de instrucción: Bachillerato Edad: 18 a 60
Características: Líder, gusto por el servicio, responsabilidad, honestidad
36 5.6. Diagrama de flujo
Venta de los productos
No
Si
Inicio Solicita información de los productos
Cliente
Saluda y provee la información requerida
Vendedor
¿Desea
adquirir algún
producto?
Alista y entrega el producto
Vendedor
Cobra el valor del producto
Vendedor
Emite nota de venta
Vendedor
Emite nota de venta y agradece por la compra
Vendedor
Recibe nota de venta
Cliente
Fin.
Nota de venta
37
Ejemplo para llenar una nota de venta
38 CAPÍTULO VI. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD 6.1. Inversiones
El activo está compuesto por activo corriente (capital de trabajo por los tres primeros meses) y el activo fijo (el valor de los muebles y enseres).
Este proyecto será financiado por préstamos a terceros (Ban Ecuador con el 15% de interés a un periodo de 5 años) y por recursos propios.
Tabla 5 Inversiones
I. Inversiones $ %
Activos
Activos corrientes 1391,21 20%
Activo Fijo 824,1 12%
Otros activos 4910,16 69%
Total Activos 7125,47 100%
II. Financiamiento
Capital Social 2325,4667 33%
Préstamo a largo plazo 4800 67%
Total 7125,47 100%
Fuente: Anexo 14 gasto administrativo; Anexo 8 Muebles y enseres; Anexo 16 fuentes y usos; Anexo 15 gasto financiero
6.2. Proyección de ingresos
39
Tabla 6
Proyección de ingresos
Descripción Año 1 Año2 Año3 Año4 Año5
Huggies RN X 20 Unid 1641,60 1646,03 1650,48 1654,93 1659,40 Huggies Pequeño X 30 Unid 2894,4 2902,21 2910,05 2917,91 2925,79 Huggies Pequeño X 50 Unid 3110,4 3118,80 3127,22 3135,66 3144,13 Huggies Mediano X 52 Unid 3456 3465,33 3474,69 3484,07 3493,48 Huggies Mediano X 72 Unid 2160 2165,83 2171,68 2177,54 2183,42 Huggies Grande X 22 Unid 1656 1660,47 1664,95 1669,45 1673,96 Huggies Grande X 44 Unid 2304 2310,22 2316,46 2322,71 2328,98 Huggies Grande X 100 Unid 4224 4235,40 4246,84 4258,31 4269,80 Toallas húmedas Huggies X 16
Unid 720 721,94 723,89 725,85 727,81
Toallas húmedas Huggies X 48
Unid 1680 1684,54 1689,08 1693,64 1698,22 Shampoo Johnson de 200ml 1008 1010,72 1013,45 1016,19 1018,93 Shampoo Johnson de 400ml 1296 1299,50 1303,01 1306,53 1310,05 Johnson Baby Talco de 100ml 662,4 664,19 665,98 667,78 669,58 Colonia Para mi bebé de 100ml 633,6 635,31 637,03 638,75 640,47
Total ventas 27446,40 27520,51 27594,81 27669,32 27744,02
40 6.3. Costos
Tabla 7
Productos para la venta
Pañales Huggies Cantidad
por paquetes
Detalle Valor de
adquisición P.T P.V.P
Valor mensual
36 Huggies RN X 20 Unid 3,8 136,8 3,8 136,80
36 Huggies Pequeño X 30 Unid 6,7 241,2 6,7 241,20
24 Huggies Pequeño X 50 Unid 10,8 259,2 10,8 259,2
24 Huggies Mediano X 52 Unid 12 288 12 288
12 Huggies Mediano X 72 Unid 15 180 15 180
24 Huggies Grande X 22 Unid 5,75 138 5,75 138
16 Huggies Grande X 44 Unid 12 192 12 192
16 Huggies Grande X 100 Unid 22 352 22 352
Total 1787,2
Dscto 18% 321,696
Costo final 1465,504 1787,20
Toallas húmedas Huggies
100 Toallas húmedas Huggies X 16 Unid 0,6 60 0,6 60
100 Toallas húmedas Huggies X 48 Unid 1,4 140 1,4 140
Total 200 200
Dscto 15% 30
Costo final 170
Shampoo Johnson
24 Shampoo Johnson de 200ml 3,5 84 3,5 84
24 Shampoo Johnson de 400ml 4,5 108 4,5 108
Total 192 192
Dscto 9% 17,28
Costo final 174,72
Johnson Baby Talco
24 Jhonson Baby Talco de 100ml 2,3 55,2 2,3 55,2
Total 55,2 55,2
Dscto 7% 3,86
Costo final 51,3
Colonia Para mi bebé
24 Colonia Para mi bebé de 100ml 2,2 52,8 2,2 52,8
Total 52,8 52,8
Dscto 9% 4,75
Costo final 48,05
Total de gastos 1909,608
Total ventas 2287,20
Fuente: Anexo 24 proforma de precios de los productos. 6.4. Proyección de costos
41
Tabla 8
Proyección de costos
año1 Año2 Año3 Año4 Año5
Pañales y artículos 15276,864 15318,11 15359,47 15400,9 15442,5
Fuente: Tabla 6 productos para la venta 6.5. Estado de pérdidas y ganancias
No se determinó el cálculo de los impuestos debido a que se trabajará con el RISE (Régimen simplificado) ya que las ventas no superan los 60mil dólares anuales.
Tabla 9
Estado de pérdidas y ganancias
ESTADO DE RESULTADOS
DETALLE Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
VENTAS 27.446,40 27.520,51 27.594,81 27.669,32 27.744,02
(-) COSTOS 15.276,86 15.359,36 15.442,30 15.525,69 15.609,53
(=) UTILIDAD BRUTA 12.169,54 12.161,15 12.152,51 12.143,63 12.134,50 (-) GASTOS
ADMINISTRATIVOS
8.347,24 8.369,78 8.392,38 8.415,04 8.437,76
(-) GASTOS DE VENTAS 287,50 288,28 289,05 289,84 290,62
(=) UTILIDAD OPERACIONAL 3.534,80 3.503,09 3.471,08 3.438,76 3.406,12
(-) GASTO FINANCIERO 673,38 561,34 431,30 280,35 105,13
(-) Depreciaciones 246,68 246,68 246,68 246,68 246,68
(-) Amortización 982,03 982,03 982,03 982,03 982,03
(=) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
1632,70 1713,03 1811,07 1929,69 2072,27
(-) Impuesto a la participación de los trabajadores
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Impuesto a la renta 15% 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
(=) UTILIDAD DEL EJERCICIO 1632,70 1713,03 1811,07 1929,69 2072,27
Fuente: Tabla 6. Proyección de ingresos; Tabla 8. Proyección de costos; Anexo 14 Gastos administrativos; Anexo 13 Gastos de ventas; Anexo 15 Gasto financiero.
6.6. Flujo de efectivo Tabla 10
Flujo de efectivo
UTILIDAD DEL EJERCICIO 1632,70 1713,03 1811,07 1929,69 2072,27
Depreciaciones 246,68 246,68 246,68 246,68 246,68
Amortización 982,03 982,03 982,03 982,03 982,03
Flujo de efectivo 2861,42 2941,75 3039,78 3158,41 3300,99
INVERSION INICIAL -7125,47 2861,42 2941,75 3039,78 3158,41 3300,99
42 6.7. Punto de equilibrio
Tabla 11
Punto de equilibrio Costos variables
Costos de transporte 146,00
Productos 1909,61
Total 2055,61
Fuente: Anexo 14 gastos administrativos.
Costos Fijos
Sueldos y salarios 9781,01
Gasto de ventas 287,5
Servicios básicos 204,00
Total 10272,51
Fuente: Anexo 14 gastos administrativos
Pe 10272,51
1 2055,61 27446,40
Pe 10272,51
1- 0,07489536 pe 10272,51
0,92510464
Pe 11104,16
V.
Mensual 925,35 V.
Semanal 231,34 V. Diaria 46,27
Nota: se deben vender por lo mínimo $46,29 para que el negocio pueda sostenerse
6.8. Tasa interna de retorno
Tabla 12 TIR
INVERSION
INICIAL -7125,47 2861,42 2941,75 3039,78 3158,41 3300,99
Tmar 25%
Van $ 715,22
Tir 31%
43 6.9. Valor actual neto
Tabla 13 VAN
INVERSION
INICIAL -7125,47 2861,42 2941,75 3039,78 3158,41 3300,99
Tmar 25%
Van $ 715,22
Fuente: Tabla 9. Estado de pérdidas y ganancias
6.10. Periodo de recuperación de la Inversión
Tabla 14
Periodo de recuperación de la inversión
(=) UTILIDAD DEL EJERCICIO 1632,70 1713,03 1811,07 1929,69 2072,27
Depreciaciones 246,68 246,68 246,68 246,68 246,68
Amortización 982,03 982,03 982,03 982,03 982,03
Flujo de efectivo 2861,42 2941,75 3039,78 3158,41 3300,99
INVERSION INICIAL
-7125,47 2861,42 2941,75 3039,78 3158,41 3300,99
Fuente: Tabla 9. Estado de pérdidas y ganancias; anexo depreciaciones; anexo activos diferidos A partir de los tres primeros años se podrá recuperar la inversión.
6.11. Retorno de la inversión ROI
Para determinar el porcentaje del ROI se debe aplicar la siguiente formula.
ROI =𝐵 𝐶𝑖 100
Donde: B: Beneficios Ci: Costos iniciales
En la siguiente tabla se detalla los beneficios y costos de cada año, lo cual permitirá determinar la viabilidad del proyecto.
Tabla 15 Cálculo del ROI
Año1 Año2 Año3 Año4 Año5
Beneficios 2.451,85 2.578,51 2.730,38 2.911,55 3.126,78
Costos 24.040,60 24.146,76 24.253,43 24.360,61 24.468,30
Resultado al dividir B/C
0,10 0,11 0,11 0,12 0,13
Porcentaje de viabilidad del
proyecto 10% 11% 11% 12% 13%
44 CONCLUSIONES
El modelo de negocio es factible ya que los resultados fueron positivos, siento el TIR mayor que el TMAR logrando así visualizar la rentabilidad del negocio
El estudio de factibilidad permite determinar la viabilidad del negocio, si será o no rentable y con base en ello tomar decisiones.
Mediante el cálculo de la demanda y oferta se determinó que este modelo de negocio solo puede satisfacer el 1% y el 16% de la demanda insatisfecha presentada en el sector, ya que se consideró la capacidad económica de inicio del mismo.
La realización del estudio técnico – organizativo permitió determinar la capacidad de almacenaje que tiene el negocio, la ubicación adecuada en el sector específico con una administración correcta.
45 RECOMENDACIONES.
Ejecutar el modelo de negocio tal y como fue elaborado ya que de esta manera se podrán obtener los resultados deseados.
Es fundamental que se apliquen las estrategias de ventas, ya que permitirán ganar rápidamente clientes y ser reconocida en el sector, cabe recalcar que la ventaja principal de este modelo de negocios es el valor del producto y su disponibilidad.
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Sanchez, P. (2015). Contabilidad de costos. Bogota: Alfaomega.
Anexo 1. Perfil del modelo de negocio
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES
FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
PERFIL DE MODELO DE NEGOCIO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS Y ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
TEMA:
MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA DISTRIBUIDORA DE PAÑALES Y VENTA DE ARTÍCULOS PARA BEBÉ EN LA PARROQUIA
VALDEZ – CANTÓN ELOY ALFARO AUTORA: ZAMBRANO QUIÑONEZ DULCE MARÍA
TUTORA: ING. PANTOJA BURBANO MIRIAM JANNETH MGS.
