afrontar la Educación Virtual con Calidad
DIANA JUDITH ESPINO ACEVEDO - Cód. 5201765
Asesora
CATHERINE NINOSKA GUEVARA GARZÓN
DE INVESTIGACIÓN SEMINARIO DE GRADO
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
BOGOTÁ, COLOMBIA
Resumen
La Educación Virtual en Colombia debe buscar la calidad en cada proceso, es decir desde el planteamiento a nivel nacional, bajo el Ministerio de Educación, donde existan directrices claras y precisas para que las instituciones que brindan esta metodología de aprendizaje, sean competitivas frente a los programas presenciales, pasando por quienes ejercen el rol de liderazgo de los procesos, para que al momento de invertir en tecnologías que soporten este proceso no lo vean como gastos innecesarios, si no que por el contrario, se entienda la importancia de la tecnología para alcanzar los resultados propuestos por las universidades, respecto a la entrega de profesionales competentes y bien preparados, para afrontar la dinámica laboral de una sociedad especifica finalizando por los docentes y estudiantes, en quienes recaerá la planeación estratégica de la alta dirección, ya sea enseñando o aprendiendo. La educación sea cual sea la metodología tiene la obligatoriedad de suplir las necesidades de la sociedad.
Palabras Claves
Calidad, Educación superior, Educación virtual, Enseñanza, Liderazgo, Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC.
Abstract
Virtual education in Colombia must seek quality in each process, that is, from the national level approach, from the Ministry of Education, where there are clear guidelines so that the institutions that provide this learning methodology are competitive against face-to-face programs , through those who exercise the leadership role of the processes, so that when investing in technologies that support this process they do not see it as unnecessary expenses, but on the contrary, they understand the importance of technology to achieve results proposed by universities, regarding the delivery of competent and well-prepared professionals, to face the labor dynamics of a specific society. Ending with the teachers and students, in whom the strategic planning of the top management will fall, either teaching or learning. Education, whatever the methodology, has the obligation to meet the needs of society.
Keywords
Quality, Higher education, Virtual education, Teaching, Leadership, Information and Communication Technologies – ICT.
Contenido
Introducción ... 5
Una Vista General a la situación Colombiana en la Educación Virtual ... 6
Estrategias Organizacionales en la Educación ... 10
El Liderazgo Directivo Eje Fundamental para el Mejoramiento ... 12
La Relevancia de la Educación Virtual de Calidad ... 15
Conclusiones ... 18
Introducción
La Educación requiere de un análisis actualizado del contexto en sus dimensiones integrales y en espacios logísticos a nivel local, regional, nacional y global, para garantizar la utilidad práctica de los aprendizajes en el proceso del desarrollo personal y profesional en función de las necesidades reales de la sociedad. A lo largo de este documento, se hablará a grandes rasgos de la educación virtual en Colombia, desde su inicio y como con la llegada de avances tecnológicos, esta metodología de estudio ha podido tener mejoras.
Posteriormente, se indicará porque las estrategias organizaciones y el liderazgo, pueden ser aplicadas a los procesos que se adelantan en las instituciones de educación, a fin de entender como las estrategias de la alta dirección deben llevar al resultado del perfil profesional que se propone desde el momento en que un aspirante decide iniciar sus estudios en determinada institución. Finalizando con la importancia de la calidad en la educación, en el desarrollo de este título el enfoque está, en resaltar por que la educación virtual hoy por hoy es una herramienta de acceso a la educación, que pueda ser competitiva frente a la educación tradicional presencial.
Desarrollados estos temas las conclusiones más relevantes se encuentran en el aporte que la educación de calidad debe brindar a la sociedad y que esta responsabilidad debe estar articulada, a fin de que no recaiga en uno solo de los actores, si no que por el contrario que todo el proceso esté bien desarrollado e implementado, para que los estudiantes tengan aprendizaje en entornos que permitan la adecuada apropiación de conocimiento.
Estrategias organizacionales que deben desarrollar las Instituciones Educativas para afrontar la educación virtual con calidad
Una vista general a la situación colombiana en la educación virtual
Hablar de la educación en Colombia, resulta un ejercicio difícil, debido a la existencia de brechas socioeconómicas, que demuestran como la realidad en cuanto a acceso a la educación y aun a los servicios públicos no es la misma en todo el territorio colombiano. Como lo indica un estudio del Laboratorio de Economía de la Educación de la Pontificia Universidad Javeriana, el 96% de los municipios de Colombia no tiene los recursos ni la cobertura para desarrollar cursos virtuales (Ruka, 2020), esto deja ver cómo alcanzar la calidad en la educación debe partir de suplir necesidades básicas en los territorios más apartados a los cascos urbanos.
La educación en Colombia cuenta actualmente con un marco legal; este marco legal implica observar la educación como derecho fundamental y luego como un servicio público. En 1982 se adopta la modalidad de educación a distancia en nuestro país bajo el mandato del presidente Belisario Betancourt y en 1983 se crea la Universidad Nacional Abierta y Distancia – UNAD, exclusivamente para ofrecer educación superior a distancia y que aún hoy se conserva, pero que ha logrado ampliar su oferta en educación, para alcanzar a más personas.
Para entender un poco mejor el tema a tratar, es necesario hacer la diferenciación entre educación a distancia y la educación virtual; esta última es la que ocupa este trabajo. Para el
Ministerio de Educación de Colombia (MinEducación, 2021), indica que la principal diferencia radica en el proceso de aprendizaje, debido a que la educación a distancia inició con el estudiante que recibe un material y realiza su proceso de aprendizaje de manera autónoma, con el ingreso de la tecnóloga, se logró una mejor interacción entre un tutor o maestro y el estudiante; en cuanto a la educación virtual su mayor aspecto diferenciador es la creación de un ambiente de aprendizaje en línea, donde el estudiante pueda vivir la experiencia de interacción con un ambienta académico. La educación virtual en Colombia realmente surge inicialmente cuando el sistema de la internet comenzó a tener importancia en el mundo a fines del siglo pasado y se reglamenta con el decreto 1295 del 2010 estableciendo la educación virtual.
Como resultado de la creación de nuevas tecnologías que se han desarrollado durante los últimos años, es importante conocer algunos conceptos que son claves para el desarrollo del tema central, la educación virtual. En primer lugar, se debe mencionar que la educación abierta es en esencia de compartir información de forma libre y con acceso abierto, es decir, libre en el sentido que ofrece materiales sin costo ni libertad de uso y abierta hace referencia a la utilización de herramientas legales que sobre todo permite reutilizar y modificar recursos educativos; en cuanto a la educación a distancia es una forma de enseñanza aprendizaje en la cual los estudiantes pueden asistir parcialmente o de forma presencial, también pueden ser educados a través de cualquier medio de comunicación. Finalmente, la educación virtual es aquella que hace referencia y es mediada por las Tics y desarrolla programas de enseñanza y aprendizaje que tienen como escenarios software educativos que no siempre necesitan de los recursos de las redes; por lo anterior se puede afirmar que la educación virtual hace parte de la educación a distancia.
De esta manera, cuando se habla de educación virtual se refiere al desarrollo de diferentes programas de formación que tienen como escenario de enseñanza y aprendizaje el ciber espacio, el cual puede darse en cualquier lugar y momento sin la necesidad de un recinto preciso ni cerrado. Por otra parte, en el esquema propuesto por (Rennie, 2006) se puede visualizar la jerarquía y la relación que se inicia desde la educación semi presencial hasta pasar a la educación e-Learning como una forma híbrida de la educación con el apoyo de las Tics, dando como resultado una educación plena.
Hoy en día se emplea mucho el término de tercera generación en educación y ésta hace énfasis a la educación ofrecida en línea o educación virtual, en donde el estudiante trabaja a su propio ritmo y utiliza redes telemáticas como la internet que forma su entorno principal y a su vez adquiere cada día más un alto valor pedagógico. Según reportes del Ministerio de Educación Nacional crece día a día el número de universidades 100% virtuales, se registra un creciente proceso hacia la virtualidad programas de educación a distancia clásica con tendencia a la modalidad mixta con formación be-Learning; con el aumento de redes de banda ancha, uso de tabletas inteligentes y celulares la educación virtual refleja un futuro bastante alentador, en cuanto al desarrollo global de las tecnologías.
Entrando al tema concreto de la educación virtual en Colombia, realmente los protagonistas del desarrollo de la educación virtual en el país son, las Universidades privadas, el 87% de los programas virtuales son ofrecidos por Instituciones privadas y solo el 13% por Instituciones públicas (MinEducación, 2021), otro de los aspectos que es importante analizar es
el de las Maestrías; en este caso, éstas que se ofrecen de forma virtual y se brindan en alianza estratégica con universidades colombianas y universidades extranjeras, la característica del desarrollo de los programas de posgrados en Colombia ha sido en unión con otros países en busca de brindar educación de calidad, pero en realidad se tienen dos grandes retos en la educación virtual y una de ellas es la tecnología y la otra son los docentes; este último reto requiere que el docente acepte la oportunidad de transmitir su conocimiento de forma diferente, con igual o mejor calidad pero cambiando un poco el rol y por supuesto entender la virtualidad como una oportunidad de cambio para el país y el mundo, esto debido a que gracias a la virtualidad la educación ya no es solo local, no se limita a un territorio determinado, sino que en cualquier parte del mundo el conocimiento de un maestro podrá ser recibido.
Gracias a la Internet, el acceso a la información de manera ilimitada ha cambiado la forma de cómo se aprende y cómo se enseña; uno de los elementos más importantes tiene que ver con que hoy en día no se depende del docente como fuente de información, sino que ahora el docente debe ser un facilitador de la información, alguien que guie en el proceso de aprendizaje, en los últimos años no solo en Colombia sino en Latinoamérica se han duplicado el acceso a la educación virtual, abriendo oportunidades y esto a su vez también representa un escenario desafiante para las universidades ya que la sociedad exige profesionales competentes en habilidades blandas sin dejar de lado las barreras que se tiene la momento de innovar.
Ahora bien, es deber de las entidades educativas, a partir de las directrices gubernamentales, revisar cada una de sus estrategias organizacionales y buscar de qué forma
continúan contribuyendo al fortalecimiento de la educación, sin dejar de lado la calidad, la cual está estrictamente entrelazada con la pertinencia, la equidad y la integralidad. Si la calidad de la educación está asociada a estos pilares mencionados anteriormente y además se incluye la evaluación de competencias, solo se podrá optimizar cuando se trabaje por mejorar cada uno de estos pilares; sólo así se obtendrán mejores resultados a partir de pruebas académicas como en desempeño profesionales de quienes ven en la educación virtual una forma de acceder a la formación académica.
Estrategias Organizacionales en la Educación
Si bien es cierto que la educación tiene su fundamento en la transmisión del conocimiento a un aprendiz, el considerar las estrategias organizacionales en la educación, permitirá buscar la calidad en el servicio que se preste. Lograr una autoevaluación en la educación, de forma real y clara, permitirá primero tener una radiografía del estado actual de la institución o programa que se esté analizando y segundo pensar en lo que se quiere alcanzar. Realizar autoevaluaciones sin el fin de trazarse un proyecto de trabajo para llegar a una meta o estado, no resulta un ejercicio eficaz.
Dentro de las estrategias organizaciones para la educación se reconoce la importancia de la gerencia, ya que quien cumple esta función deberá entender la institución como una organización en la que se debe planificar, ejecutar y revisar lo implementado, para la toma de
decisiones en procura de un mejoramiento tanto organizacional, como académico. Tener claridad en las fortalezas y debilidades, permitirá potencializar en lo que cada institución es buena y busca la mejora en lo que se es débil, lograr esa identificación contribuirá a que los objetivos planteados por la gerencia se alcancen de la mejor manera (Rojas-Chacín, 2019), sabiendo con lo que se cuenta y como cada miembro es útil para determinado fin.
De igual forma, dentro de las estrategias, se puede encontrar la identificación, de roles, para alcanzar la calidad, dentro de la educación, se debe encontrar que actor es importante para lograr determinado fin, en este caso la calidad en la educación virtual, es así como se pone en evidencia que para el fin de la educación virtual, se requiere un adecuado soporte tecnológico, que permita que cada uno de los estudiantes interactúe de la mejor manera con su entorno académico, segundo líderes de procesos que asuman compromisos con esta modalidad de educación, que no les moleste tener que invertir en las tecnologías, lideres capaces de entender la dinámica del mundo virtual, donde todos los procesos llegan a ser más rápidos, docentes comprometidos en el aprendizaje de nuevas tecnologías y dinámicas académicas, esto debido a que puede resultar difícil la adaptación de un docente catedrático a la interacción con una plataforma, tener la capacidad de usar herramientas que el mundo tecnológico pone a disposición en los procesos de aprendizaje.
El Rol de animador pedagógico (Rojas-Chacín, 2019) también es importante debido a que, en el proceso de aprendizaje virtual, se requiere alguien que está al pendiente del proceso, para que el aprendiz no se desmotive o pierda interés, ya que en esta forma de estudio existe una
gran responsabilidad del estudiante, puesto a que es el educando quien debe organizar y disponer el tiempo, lugar y metodología de estudio y, si no se tienen los resultados esperados puede conllevar a la deserción.
Entender el proceso de educación como un todo, donde se pueda abarcar desde la planeación estratégica y llegando a la calidad en la educación ofrecida, permitirá que el tanto el docente como el estudiante confíen en el modelo de aprendizaje. Desde la administración pública, también se debe realizar esfuerzos por que las Universidades, tengan programas educativos virtuales de calidad, pero esto se puede lograr siempre y cuando las personas puedan tener acceso a la educación y a la conectividad. Las instituciones de educación superior pueden tener programas de estudios muy completos, que sean competitivos para los egresados, pero si no se cuentan con las herramientas mínimas para llevar a cabo un aprendizaje de la mejor manera, no se logra la finalidad de las instituciones educativas.
El Liderazgo Directivo Eje Fundamental para el Mejoramiento
Como se ha indicado en el desarrollo de este documento, el liderazgo es el eje que se requiere para que se logre engranar todo el proceso de educación (Javier Carnoda, 2014), tanto presencial como virtual. En materia de la virtualidad, se requiere que el líder o las personas que están al frente de la implementación de estrategias gerenciales en la educación virtual, tengan conocimiento del funcionamiento de un ambiente virtual de aprendizaje, no solo es saber usar
internet, es estar abierto a la innovación a fin de poner a la disposición del ambiente de aprendizaje los avances tecnológicos, que permitan mayor interacción entre el estudiante y el AVA.
Las estrategias que plantee el liderazgo, deben abordar las deficiencias que tenga cada institución en la oferta de virtualidad, la incorporación o mejor, la integración de las tecnologías en los procesos educativos está obligando a cambios radicales en las estrategias de enseñanza y en los procesos de aprendizaje (Garcia, 2017). Lograr la interacción de las tecnologías en los procesos docencia, investigación e innovación, deben llevar a que los egresados de los programas de educación superior, realmente entreguen a la sociedad el resultado del proceso de aprendizaje.
Uno de los elementos a los que se le tiene que brindar especial atención es a la modernización de la educación y ver en las TIC’s el camino para lograr alcanzar más personas involucradas en roles de formación, estar a la vanguardia o del ritmo al que avanza la sociedad, resulta ser la mejor forma de salir al mercado laboral, como se ha visto en la actualidad, por una situación específica que es la pandemia a nivel global de Sars-COVID-19, llevó a quienes ejercen el liderazgo en la educación y en las organizaciones, implementar métodos de estudio y trabajo enfocados en la virtualidad. Esta virtualidad ha llevado que muchos sectores de la economía y sociedad sigan funcionando, esto ha sido la oportunidad perfecta para demostrar la importancia de las TIC’s en los procesos de aprendizaje.
Si bien este trabajo se enfoca en la educación superior virtual de calidad, no se puede desconocer cómo se ha visto afectado el proceso de educación para los niños y adolescentes, a lo que esto debe llevar es a que desde la alta dirección de cada institución de educación se enfoque en proponer, trabajar y articular metodologías de aprendizaje. Sería una grave irresponsabilidad histórica no asimilar que los aportes de la revolución tecnológica representan una extraordinaria oportunidad para avanzar en el perfeccionamiento de los sistemas educativos y en la democratización de la información y del conocimiento (Gonzalez, 2001). Interiorizar esta afirmación permitirá que las personas involucradas en la planeación y liderazgo de la educación, busquen estándares que se acoplen a una sociedad globalizada, en la que la educación está a un clic de distancia, pero que, si las competencias básicas de formación no se alcanzan de la manera correcta, no permitirá ser un recurso útil para la sociedad laboral.
Otra parte importante del liderazgo es el saber comunicar; la comunicación es la habilidad que debe tener un gerente para comunicarse con sus colaboradores, compañeros y superiores; esta debe ser fluida, adecuada y entendible. Dentro del proceso de comunicación, el directivo no solo debe limitar su papel como emisor, sino que debe tener la habilidad de ser un excelente receptor, brindando la importancia que requiere cada mensaje (Hernandez, 2015). Esta comunicación debe ser enfocada a transmitir un mensaje correcto, frente a quienes ejercen el rol de rectores, decanos y directores, el mensaje debe ser claro respecto a cuál quieren ser el resultado del proceso de aprendizaje, tener claro el perfil de formación profesional y que va a aportar a la sociedad de forma específica. La responsabilidad que tienen las instituciones al poner en el mercado laboral un profesional, es sumamente delicado.
En cuanto al mensaje del docente, el diseño de didáctico debe llevar a usar las metodologías correctas, para la apropiación de lo que se quiere transmitir y esto llevado a la virtualidad, puede ser de más cuidado, ya que quienes están estudiando de forma virtual, la interacción con el material, docentes y compañeros, deben estar encaminados a lograr ambientes adecuados de aprendizaje, donde el resultado del aprendizaje sea el correcto.
La Relevancia de la Educación Virtual de Calidad
La Educación Virtual de Calidad debe ser una prioridad para todas aquellas instituciones que están abriendo el proceso de aprendizaje, para llegar a más personas, dentro de lo que se debe contemplar para alcanzar esta calidad afirma (Londoño, 2020) que se debe tener en cuenta cuatro dimensiones: Dimensión Comunicacional, Dimensión Didáctica Pedagógica, Dimensión Tecnológica y la Dimensión Organizacional. El pilar de todo el andamiaje de la educación virtual rea en las TIC’s, esto debido a que, si no se tiene este soporte, no importa que las instituciones, tengan buenas estrategias de comunicación, de planes de estudio aun que se cuente con docentes con una excelente metodología y conocimiento, pero si no se cuenta con las herramientas adecuadas para lograr transmitir todo lo diseñado, no se completa el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Las ventajas que tiene la educación virtual de calidad son variadas, como lo manifiesta (Garcia, 2017) la apertura, flexibilidad, eficacia, inclusión/democratización, economía,
formación permanente, motivación e iniciativa, privacidad, individualización, aprendizaje activo, socialización, autocontrol, inmediatez, innovación, entre otras. Es importante destacar como García abarca la eficacia: convierte al estudiante ineludiblemente en el centro del proceso de aprendizaje.
Es por esta búsqueda de la calidad, que se debe realizar una evaluación a los entornos virtuales, este ambiente es donde se desarrolla el proceso de aprendizaje, dicho ejercicio permite, comprender y analizar si los objetivos trazados se lograron, y para esto se deben tener en cuenta los componentes: AVA evaluado, diagnóstico inicial, objetivos, instrumentos – rubrica, valoración y mejoramiento (Boude, 2015). Lo que busca lograr la evaluación es conocer si el material y la disposición de este en el entorno de aprendizaje, son relevantes para el proceso de formación, así como lo manifiesta, la evaluación educativa, es un importante instrumento para el mejoramiento continuo en busca de la calidad del proceso enseñanza - aprendizaje de los ambientes virtuales de aprendizaje, a partir de la interpretación y análisis de los aspectos evaluados (Boude, 2015).
Si bien se manifiesta que el proceso de aprendizaje, no debe centrarse en que lo enseñado está bien o mal, lo que busca la enseñanza es orientar desde la academia a quien tiene el deseo y voluntad de aprender, como lo manifiesta Fajardo y Cervantes (2020). Considerar ritmos flexibilizados de enseñanza y aprendizaje contextualizados según las necesidades educativas de los estudiantes y los docentes y no estandarizados de manera análoga e igual para todos. Se necesita un trabajo colaborativo y de acompañamiento tanto para los encuentros sincrónicos que
corresponden a las video llamadas, así como para los momentos asincrónicos donde se evidenciará más la atención disciplinada y autónoma de los estudiantes. (Ernesto F
ajardo, 2020)
En el acompañamiento que se realice en el transcurso de la etapa de formación, el estudiante puede realmente medir su proceso de aprendizaje, no solo por una nota, sino que, por el contrario, que cada uno, tanto docente como estudiante, pueda conocer su proceso de avance durante todo el desarrollo de una asignatura. En la virtualidad, esto debe llevar a hacer uso de las tecnologías que faciliten ese proceso de evaluación, no se puede quedar la virtualidad en dejar unos parámetros para realizar un trabajo o una evaluación y el resultado es una nota. Como se ha mencionado, la responsabilidad que tiene tanto las instituciones, como quienes están involucrados en el proceso de formación es grande, frente a la sociedad.
Conclusiones
Las Instituciones Educativas deberán anticiparse para así poder responder, de manera prospectiva, a las necesidades sociales, donde se incluya la promoción de la investigación para el desarrollo y uso de nuevas tecnologías. Por otro lado, la educación ha tenido muchos cambios; a partir de estos, se deben empezar a analizar las oportunidades para revisar cómo está funcionando la educación virtual, el uso de las nuevas tecnologías y cómo los estudiantes pueden encontrar nuevos espacios de aprendizaje con calidad. Por otra parte, no cabe duda que la virtualidad actualmente está muy marcada por los estilos de la presencialidad, es decir, el reto principal está en varios temas y uno de ellos es cómo la comunidad estudiantil asume la educación del presente y del futuro y como la enfrenta la comunidad docente; para ello, es importante la formación tanto para estudiantes como docentes en este aspecto.
La tecnología abre oportunidades para un aprendizaje sin fronteras; en otras palabras; ésta brinda el ambiente para transformar, enriquecer y potenciar la educación. Para lograr que la calidad sea una realidad en la educación, se debe tener claridad en lo que se tiene actualmente por parte de cada institución, a donde se quiere llegar y cuál será el valor agregado que se va a brindar, esto con el fin de lograr alcanzar más estudiantes que vean en la educación virtual la mejor manera de llevar a cabo el proceso de aprendizaje de educación superior.
La virtualidad y los ambientes de simulación, debe ser una herramienta tecnológica que permita la interacción, casi que real, entre el docente, el estudiante y el material de estudio. No se
puede confundir la virtualidad con la educación a distancia autodidacta, el reto que supone la virtualidad es llevar la prespecialidad a un ambiente virtual, solo debe cambiar la metodología, pero no el proceso de aprendizaje y muchos menos las competencias adquiridas durante la formación.
Referencias
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Garcia, L. (2017). Educación a distancia y virtual: calidad, disrupción, aprendizajes adaptativo y móvil. RIED. Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 12-14.
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