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NO RENUNCIE A NADA, NUESTRO SISTEMA LE PERMITE MÚLTIPLES OPCIONES.

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Academic year: 2021

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TIPOS

DE VENTA

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NUESTRO SOFTWARE LE PROPONE HERRAMIENTAS DISEÑADAS

ESPECÍFICAMENTE PARA

SOLUCIONAR CADA TIPO DE VENTA

Infotactile le propone un sistema multicanal de venta, así podrá ofrecer sus productos o eventos a los clientes en diferentes medios:

sus taquillas, internet, móviles... todos ellos interconectados, todos ellos hacen un único canal de venta global.

En él, su cliente elegirá cada característica de los diferentes medios que se le proponen para diseñar su sistema de compra, de forma natural, gracias a la tecnología.

Un software de venta multicanal que simplifica la gestión y el control, así empleará su tiempo en tareas más útiles.

NO RENUNCIE A NADA,

NUESTRO SISTEMA LE PERMITE MÚLTIPLES OPCIONES.

TIPOS

DE VENTA

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Tipos:

Venta por cupos:

para eventos en los que tan sólo se delimita la cantidad de público que accede. Se pueden diferenciar tipos de entradas y precios según: posición en el recinto, edad, condición social... Desde conciertos, entradas a museos, zoos...

Venta con plazas numeradas:

para teatros, auditorios, autobuses, barcos turísticos... todo negocio que necesite vender sus entradas o servicios por butacas o plazas numeradas.

Alquileres:

en este caso, se alquila un producto y el cupo depende de la cantidad de estos productos de que se disponga, no es posible alquilar el mismo productos a dos clientes al mismo tiempo.

Lugares de recogida:

esta herramienta permite crear diferentes lugares de recogida para los compradores del producto o servicio. Una herramienta especialmente diseñada para empresas de excursiones, visitas o tours.

Complementos:

una herramienta que permite añadir complementos a la compra que se está realizando. Estos complementos pueden ser servicios asociados al que se compra o complementos físicos. Unos ejemplos de esta herramienta son:

- En alquileres: seguros ampliados, cascos, gps, silla de bebé...

- En eventos: palomitas, bebidas, audioguía, gafas 3D...

Entradas personalizadas

: tus

entradas 100% personalizadas.

Descuento por volumen:

ofrece a tus clientes descuentos por grandes volúmenes de compra.

Passbook:

Tus entradas directamente al móvil de tu cliente, el sistema más moderno de entradas.

Obonos o ciclos:

Infotactile tiene la solución para ofrecer a sus clientes abonos para un número determinado de eventos y dotarlos de un precio especial por conjunto. De esta manera puede ofrecer todos los enventos de un clico, feria, festival...

en una única compra. El cliente recibe las entradas de todos los enventos del ciclo sean numeradas o no.

Opciones:

El software de INFOTACTILE le permite incluir una serie de opciones para sus ventas de entradas. Estas opciones solucionan aspectos relacionados con la venta o post venta.

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Venta por cupos

En esta venta tan solo se define el cupo total para el evento, sin definir la plaza o lugar que ocupa.

Se establecen sesiones para cada evento.

Podemos definir diferentes precios, por ejemplo: niños, adultos y jubilados o zona preferente y zona VIP.

Es posible acotar el cupo para cada precio de entrada.

El sistema ofrece las entradas en todos los canales desde que se solicite: taquillas, web, taquillas automáticas, APP móviles...

Podemos variar el cupo de cada canal de venta a tiempo real.

El cupo se actualiza a tiempo real.

Cómo funciona Canales

Taquilla Taquilla

automática Web Red

tótems hoteles

APP

Móvil Revendedores Profesionales agencias de

viajes

Venta telefónica

El cliente elige el evento o actividad a comprar entrada.

En la siguiente página aparece la información detalla y el proceso de venta. Se comienza el proceso definiendo el día y la sesión de las que se proponen.

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El cliente elige el evento o actividad a comprar entrada.

Se procede al pago mediante nuestra pasarela de pago seguro.

El cliente cumplimenta los datos obligatorios para la venta. Estos sirven para gestionar diversos aspectos de la post venta, como devoluciones o reimpresiones de las entradas.

UNA VENTA RÁPIDA Y SENCILLA, ADAPTADA A CUALQUIER CANAL DE VENTA

“ “

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Venta con plazas numeradas

En esta venta se definen el número de plazas disponibles y la colocación de estas.

De esta forma, se crea un plano en el que el cliente elige su posición o posiciones.

Es válido para todo tipo de negocios donde se necesite vender las plazas específicas: teatros, auditorios, autobuses y barcos turísticos, estadios de futbol o

deportivos, plazas de toros...

Podemos dividir las zonas y plazas por precios de manera rápida, y hacer varias configuraciones para el mismo espacio.

Podemos definir diferentes precios para cada butaca y zona, por ejemplo: niños, adultos y jubilados.

Podemos definir la calidad de cada plaza según su posición, acceso u otras variables.

Disponemos de opciones que ayudan al cliente en su compra o post-compra como:

Puertas de acceso: el sistema indica la puerta de acceso óptima para cada localidad.

Comentarios para plazas: con este sistema podemos añadir comentarios a cada plaza, como plaza para minusválidos, plazas con visión reducida...

Sistema de auto-elección de plazas: se encarga de seleccionar las mejores plazas para el cliente.

Sistema de fidelización o socios: aplica un descuento para los socios o participantes en campañas de descuento.

Canales

Taquilla Taquilla

automática Web Red

tótems hoteles

APP

Móvil Revendedores Profesionales agencias de

viajes

Venta telefónica ESCENARIO

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APERTURA DE VENTAS

Programación automatizada, permite poner el día y la hora en la que el evento o el producto saldrá a la venta.

• General: en todos los canales y puntos de venta saldrá a la vez.

• Parcial: se puede programar que en una fecha y hora se venda en un punto de venta y en otra fecha y hora en otro punto de venta.

Ejemplo: el teatro saca a la venta en un día en concreto las entradas solo para socios y en taquilla, dándoles preferencia en selección de asiento. Al día siguiente ponen a la venta las entradas para todo el mundo en todos los canales y puntos de venta.

CREACIÓN DE DISTINTAS CONFIGURACIONES DE TEATRO FÁCIL

El sistema de ticketing de Infotactile, permite crear distintas configuraciones de precios-colores. Una vez están creadas permite utilizar tantas veces como espectáculos existan, simplemente asignado al espectáculo a la configuración ya

prediseñada.

ATENCIÓN TELEFÓNICA

Desde Infotactile, para darle una solución integral, le ofrecemos el servicio de venta telefónica. Para ello disponemos de un horario de atención al cliente de 9 de la mañana a 12 de la noche, los 7 días de la semana. También se hace apoyo a la venta

online, cuando hay personas que necesitan de este servicio telefónico.

SOLUCIÓN PARA DISTINTOS PROVEEDORES EN UN AGRUPADOR

Damos la solución a gestionar varias obras de teatro o productos de distintos proveedores, lo cuales manejan toda su información, informes, etc… cada cual de sus productos o sus sesiones, tenemos la figura superior de un agrupador, que gestiona y visualiza a cada uno de ellos, de esta forma se agiliza la información en tiempo real.

DESCUENTOS

El sistema Infotactile permite tener distintos descuentos, en distintas formulas. Un

% que puede ser limitado a unos precios de entradas y a otros no, o una cantidad fija de descuento. Realmente lo que permite es dar solución a la necesidad de cada uno, y el sistema se amolda a su forma de gestionar los precios y los descuentos.

También permite generar descuentos para socios, que pueden ser genéricos para todos los productos en un %, o personalizado para cada evento, o cada sesión.

Descuento por cantidad, a cada precio se le puede asignar la compra en grupo con un precio distinto, tanto en % como con un precio de venta fijo. Cuando compre una cantidad, un precio y cuando compra más, hace mejor precio.

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BASE DE DATOS DE SOCIOS

Nuestro sistema se personaliza a su medida. Le creamos una base de datos con la información que su gestión necesite para tener una buena base de datos de los socios. También le podemos añadir, a cada uno de ellos, el tipo de socio y por lo tanto distintas ventajas en precios o preferencias en la compra.

La gestión del pago de cuotas, caducidad... se añaden al sistema para solo trabajar con un único lugar de gestión, completo.

Tarjeta de socios:

Podemos controlar las tarjetas de socios con lectores o metiendo el numero manual. El sistema devuelve la opción que más se necesite: una compra con descuento o una entrada de un espectáculo en concreto.

MAILING A SOCIOS Y A BASE DE DATOS DE COMPRADORES QUE DEJAN SU EMAIL

Podemos enviar comunicados a los socios vía correo electrónico. Tenemos el control de envíos y personas que recibieron y decidieron abrir el correo. De esta manera, se puede obtener estadísticas de los envíos realizados y cuantos realmente lo leen. Sistema automático para darse de baja desde el propio correo, para cumplir con la LOPD.

Se puede segmentar los envíos por tramos de fecha de nacimiento, es decir por edad, por población, provincia, código postal. Mujeres, hombres, etc….

SMS A SOCIOS Y A BASE DE DATOS DE COMPRADORES QUE DEJAN SU TELÉFONO MÓVIL

Se pueden enviar SMS a la base de datos segmentándolas exactamente igual, incluso a los socios que no tienen pagada la cuota para recordarselo etc… ( los sms tienen cargo adicional, son subcontratados a una compañía telefónica al precio del mercado)

MAILING INTELIGENTE

Programación de los futuros mailing a realizar, a los cuales se les pone fecha y contactos a los que hay que enviárselo. El sistema de forma automática lo envía en su momento, dando estadísticas de los abiertos y los que se enviaron a la papelera sin abrir. Los recibidos o no recibidos por que el correo no es válido, ya no existe, o no dejan que se les envíe.

SMS

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Cómo funciona

El cliente, tras elegir su evento, accede a una explicación detallada del mismo y empieza a configurar su venta eligiendo el día y sesión del evento.

Tras elegir su sesión, accede al plano del evento donde se identifican las plazas disponibles y diferentes zonas mediante una leyenda de color.

Además, el cliente puede indicar las plazas que necesita y que el sistema las elija automáticamente o hacerlo de manera manual él mismo.

En la siguiente página, aparece un resumen de la compra que se va a efectuar para que el cliente asegure su compra.

Tras ello, se demandan al cliente los datos necesarios para finalizar la compra. Estos datos se utilizarán para procesos de post-venta como:

reimpresión de entradas, anulación...

El sistema deriva al proceso de pago mediante una pasarela segura tras la validación de los datos del cliente.

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Alquileres

Los alquileres se aplican a cualquier negocio que necesite plazas limitadas con diferentes rangos de tiempo y precios.

Así podemos ofrecer nuestros productos según su disponibilidad en cualquier medio.

Podemos definir precios por duración del alquiler y temporada.

Podemos consultar el estado de cada producto y su agenda.

Toda la gestión se realiza a tiempo real.

Cómo funciona Canales

Taquilla Taquilla

automática Web Red

tótems hoteles

APP

Móvil Revendedores Profesionales agencias de

viajes

Venta telefónica

Tras elegir el producto que quiere alquilar, se eligen las unidades y el pack que necesita.

La elección del tiempo de alquiler se puede realizar mediante pack cerrados, por ejemplo: 1 día, una semana... o por un selector de fecha y hora, por ejemplo: del lunes 16 a las 9:00 hasta el miércoles 18 a las 20:00h.

Si el cliente elije un pack, se marca la fecha de recogida.

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En el caso de los packs, tras elegir la fecha de recogida, el sistema devuelve las horas disponibles para esta y la consiguiente fecha y hora de entrega.

Tras validar los datos, se procede al pago mediante tarjeta de crédito en una pasarela de pago seguro.

Tras configurar el alquiler, se presenta un resumen del mismo y se solicitan los datos necesarios para finalizar el alquiler.

UNA GESTIÓN DE ALQUILERES INTEGRAL PARA TODOS SUS

CANALES DE VENTA. OFREZCA SUS SERVICIOS DONDE EL CLIENTE LOS DEMANDA

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Puntos de recogida

Dentro de las opciones que nos encontramos en los diferentes puntos de venta, podemos encontrar la aplicación de puntos de recogida.

Esta aplicación esta diseñada específicamente para cubrir las necesidades de algunos sectores. En ellos, es muy importante indicar al cliente dónde puede recoger su producto o dónde se va a recoger al cliente para llevarlo a la actividad

contratada.

Para resolverlo, se implementa el sistema de puntos de recogida. En él, se indican los diferentes puntos de recogida mediante su dirección y coordenadas. Incluso podemos enlazar cada punto de recogida con una hora específica a la que se lleva a cabo.

El cliente elige su punto de recogida tras definir su fecha y sesión.

Se realiza mediante un mapa interactivo, rápido e intuitivo.

El sistema está disponible para cualquier canal de venta.

Cómo funciona

El cliente, tras configurar su compra, elije su punto de recogida en el mapa.

El cliente puede navegar por el mapa como está acostumbrado en cualquier medio. Tras tocar sobre su elección, se torna en verde el icono de punto elegido. Se continúa la compra de forma normal.

Canales

Taquilla Taquilla

Automática Web Red

Tótem Hoteles

APP

Móvil Revendedores Profesionales Agencias de

Viajes

Venta Telefónica

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Muchos de los productos, servicios o eventos que se venden disponen de complementos a los que el cliente puede tener acceso para completar su experiencia. Por ejemplo: audioguías, prismáticos, gps, asientos para niño... cada

producto, servicio o alquiler tiene los suyos.

Infotactile permite, en cualquier tipo de venta, añadir estos complementos. El proceso se realiza tras elegir la fecha y la sesión.

Podemos añadir también cupo para los complementos, así no ofrecemos algo que no se puede servir.

Cada complemento se ilustra con una imagen y un texto descriptivo.

Cómo funciona

Complementos

Tras elegir su fecha y sesión, se presentan los complementos. Tan sólo, tiene que indicar cuantas unidades quiere de cada uno.

Canales

Taquilla Taquilla

Automática Web Red

Tótem Hoteles

APP

Móvil Revendedores Profesionales Agencias de

Viajes

Venta Telefónica

(14)

Imprescindible presentar esta entrada

Fundación Salamanca Ciudad de Cultura y Saberes - Plaza del Liceo, s/n Salamanca - G37404571

Teléfono: 912302200

Telf: 9

1 230 22 00

Imprescindible presentar esta entrada

Cada canal de venta entrega las entradas en un formato adecuado al medio.

Este tipo de entradas son estándar y no conllevan ningún tipo de gasto extra.

Desde Infotactile también se ofrece la posibilidad de crear entradas Premium con diferentes sistemas de autentificación y seguridad. Estas entradas se pre-imprimen y usted las recibe junto con una impresora que finaliza la entrada con los datos

únicos de cada entrada.

Este sistema permite diseños totalmente personalizados.

Este tipo de entradas tan solo se pueden dispensar en las taquillas oficiales, aunque el cliente puede recogerlas presentado las entradas estándar de Infotactile.

Este tipo de entradas están disponibles únicamente para volúmenes altos, ya que requiere una pre-impresión.

Ejemplo

Entradas personalizadas

07CLZJ5H403B39US

Gastos de gestión: 0.92€ IVA 21%

REIKIAVIK

Teatro Liceo

Día: 15/04/2016 Hora: 21:00

PRIMER ANFITEATRO IMPARES FILA:1 BUTACA:19 Entrada: 30 €

Teatro Liceo Plaza del Liceo, s/n, 37002 Salamanca

N Compra:5814/6586/17894

ENTRADAS TOTALMENTE

PERSONALIZADAS Y DE ALTA CALIDAD

“ “

(15)

Dentro de todos los sistemas o tipos de venta de Infotactile es posible aplicar descuentos para compras con un elevado número de unidades.

Así, podemos fijar descuentos para compras a partir de 10, 20 o 30 unidades.

Lo que usted requiera.

Descuentos

por volumen

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Passbook

Ofrece la posibilidad de que su cliente lleve cómodamente su entrada en el móvil. Gracias al sistema passbook esta tecnología es más segura que núnca.

El cliente se descarga las entradas a su aplicación wallet de IOS o Android.

Al entrar al evento enseña la entrada en su movil a la persona encargada de la entrada al receinto. Esta escanea la entrada mediante la pistola lectora de códigos o la aplicación movil. Inmediatamente se ofrece la información del estado de la entrada.

Nuevas tendencias y utilidades que su cliente demanda.

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El sistema permite a los clientes adquirir mediante una única compra todos los enventos o espectáculos de un ciclo, feria o grupo de espectaculos, apliacando a la

campra conjunta un precio nuevo.

Permite añadir tantos espectaculos o eventos como se desee.

Es compatible con el sistema de socios, en el proceso podemos pedir al socio que se identifique, se reconoce a este y se aplica el precio o ventajas de que sea

beneficiario. La operación queda registrada al socio para evitar duplicidades.

Existe laopción de recordar los datos de ciclos o ferias pasadas, ofreciendo las mismas localidades a los socios que la anterior ocasión.

El sistema libera automáticamente las plazas reservadas para los ciclos o abonados en la fecha que se indique. Estas plazas pasan a la la venta general.

El sistema es compatible con cualquier de nuestros canales de venta.

Abonos o ciclos

Canales

Taquilla Taquilla

Automática Web Red

Tótem Hoteles

APP

Móvil Revendedores Profesionales Agencias de

Viajes

Venta Telefónica

Imprescindible presentar esta entrada

Fundación Salamanca Ciudad de Cultura y Saberes - Plaza del Liceo, s/n Salamanca - G37404571

Teléfono: 912302200

Telf: 91 230 22 00

Imprescindible presentar esta entrada

07CLZJ5H403B39US

Gastos de gestión: 0.92€ IVA 21%

REIKIAVIK Teatro Liceo

Día: 15/04/2016 Hora: 21:00 PRIMER ANFITEATRO IMPARES FILA:1 BUTACA:19 Teatro Liceo Plaza del Liceo, s/n, 37002 Salamanca Entrada: 30 €

N Compra:5814/6586/17894 Imprescindible presentar esta entrada

Fundación Salamanca Ciudad de Cultura y Saberes - Plaza del Liceo, s/n Salamanca - G37404571

Teléfono: 912302200

Telf: 91 230 22 00

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Gastos de gestión: 0.92€ IVA 21%

REIKIAVIK Teatro Liceo

Día: 15/04/2016 Hora: 21:00 PRIMER ANFITEATRO IMPARES FILA:1 BUTACA:19

Entrada: 30 €

Teatro Liceo Plaza del Liceo, s/n, 37002 Salamanca N Compra:5814/6586/17894 Imprescindible presentar esta entrada

Fundación Salamanca Ciudad de Cultura y Saberes - Plaza del Liceo, s/n Salamanca - G37404571

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REIKIAVIK Teatro Liceo

Día: 15/04/2016 Hora: 21:00 PRIMER ANFITEATRO IMPARES FILA:1 BUTACA:19

Entrada: 30 €

Teatro Liceo Plaza del Liceo, s/n, 37002 Salamanca N Compra:5814/6586/17894

Imprescindible presentar esta entrada Fundación Salamanca Ciudad de Cultura y Saberes - Plaza del Liceo, s/n

Salamanca - G37404571

Teléfono: 912302200

Telf: 91 230 22 00 Imprescindible presentar esta entrada

07CLZJ5H403B39US

Gastos de gestión: 0.92€ IVA 21%

REIKIAVIK

Teatro Liceo

Día: 15/04/2016 Hora: 21:00 PRIMER ANFITEATRO IMPARES FILA:1 BUTACA:19

Entrada: 30 €

Teatro Liceo Plaza del Liceo, s/n, 37002 Salamanca N Compra:5814/6586/17894

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