Diseño de una herramienta fundamentada en el Design Thinking para la innovación educativa en adultos

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(1)DISEÑO DE UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTADA EN EL DESIGN THINKING PARA LA INNOVACIÓN EDUCATIVA EN ADULTOS. DIEGO FERNANDO GALINDO MARÍA PAULA MÉNDEZ MOLANO. UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ALTERNATIVA PRÁCTICA SOCIAL BOGOTÁ 2017 1.

(2) DISEÑO DE UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTADA EN EL DESIGN THINKING PARA LA INNOVACIÓN EDUCATIVA EN ADULTOS. DIEGO FERNANDO GALINDO MARÍA PAULA MÉNDEZ MOLANO. Trabajo de Grado para optar al título de Ingeniero Industrial. Director Lizeth Serrano Cárdenas Ingeniera. UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ALTERNATIVA PRÁCTICA SOCIAL BOGOTÁ 2017 2.

(3) 3.

(4) Nota de Aceptación ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________. ____________________________ Presidente del Jurado. ____________________________ Jurado. ____________________________ Jurado. Bogotá, 25, mayo, 2017. 4.

(5) Dedicamos este trabajo de grado a la fundación Piccolino, en agradecimiento por sus puertas abiertas, su disposición al cambio y en homenaje a su incansable labor social.. 5.

(6) CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN. 12. 1. GENERALIDADES 1.1 ANTECEDENTES 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.2.1 Definición del Problema 1.3 OBJETIVOS 1.3.1 Objetivo General 1.3.2 Objetivos Específicos 1.3.3 Tabla de cumplimiento de objetivos 1.4 JUSTIFICACIÓN 1.5 DELIMITACION 1.5.1 Espacio geográfico 1.5.2 Espacio de tiempo 1.5.3 Contenido 1.5.4 Alcance. 1.6 MARCOS DE REFERENCIA 1.6.1 Marco Conceptual 1.6.2 Marco Teórico 1.7 METODOLOGÍA 1.7.1Tipo de Estudio 1.7.2Fuentes de Información 1.7.2.1 Fuentes Primarias 1.7.2.2 Fuentes Secundarias 1.8 DISEÑO METODOLOGICO 1.8.1 Metodología Utilizada. 14 14 16 16 17 17 17 17 18 18 18 19 19 19 19 19 21 23 23 23 23 23 23 23. 2. RESULTADOS METODOLOGÍA DE TOOLKIT 2.1 RESULTADOS ETAPA ESCUCHAR 2.1.1Sede Lisboa 2.1.1.1 Estructura del proceso académico en la Fundación Piccolino. 2.1.1.2 Admisiones 2.1.1.3 Inducción 2.1.1.4 Proceso evaluativo 2.1.1.5 Promociones o grados 2.1.1.6 Estudiantes: (20 a 25 personas) 2.1.1.7 Voluntarios: (10 a 12 personas) 2.1.1.8 Niveles y contenidos 2.1.2 Sede La Salle 2.1.2.1 Estructura del proceso académico en la fundación Piccolino. 2.1.2.2 Admisiones. 25 25 26 27 27 28 29 30 31 32 32 32 34 34. 6.

(7) pág. 2.1.2.3 Inducción 2.1.2.4 Promociones o grados 2.1.2.5 Estudiantes 2.1.2.6 Maestros voluntarios: (de 25 a 30 personas) 2.1.2.7 Niveles y contenidos 2.1.3 Sede San Francisco. 2.1.3.1 Estructura del proceso académico en la fundación Piccolino. 2.1.3.2 Admisiones 2.1.3.3 Inducción 2.1.3.4 Proceso evaluativo 2.1.3.5 Promociones o grados 2.1.3.6 Estudiantes: (15 0 20 personas) 2.1.3.7 Voluntarios: (6 personas) 2.1.4 Niveles y contenidos 2.2 RESULTADOS ETAPA CREACIÓN DEL PROTOTIPO 2.2.1 Solución propuesta No 1 2.2.2 Solución propuesta No 2 2.2.2.1 Estudiantes 2.2.2.2 Voluntarios 2.3 RESULTADOS ETAPA VALIDACIÓN DE PROTOTIPO 2.3.1 Validación del prototipo. 2.3.1.1 ¿Cómo se realizó el proceso?. 2.3.2 Resultados. 35 35 36 37 37 38 40 40 40 41 41 42 43 43 45 49 49 49 49 51 51 51 51. 3. CONCLUSIONES. 56. 4. RECOMENDACIONES. 57. BIBLIOGRAFÍA. 58. ANEXOS. 62. 7.

(8) LISTA DE FIGURAS pág. Figura 1. Retos del Proceso Académico Figura 2. Metodología de TOOLKIT Figura 3. Actores Clave de la Fundación Figura 4. Sede Lisboa Fundación Piccolino Figura 5. Grupo de Estudiantes Sede Lisboa Fundación Piccolino Figura 6. Estudiantes en Clase Figura 7. Estudiante Adulta Mayor de la Fundación Figura 8. Promoción de Estudiantes Sede Lisboa Fundación Piccolino Figura 9. Sede La Salle Fundación Piccolino Figura 10. Funciones Sede la Salle Figura 11. Estudiantes Sede La Salle Fundación Piccolino Figura 12. Graduado Sede La Salle Fundación Piccolino Figura 13. Clases en la Sede La Salle Fundación Piccolino Figura 14. Salón de Clase Sede San Francisco Fundación Piccolino Figura 15. Estudiantes Sede San Francisco Fundación Piccolino Figura 16. Clase Sede San Francisco Fundación Piccolino Figura 17. Estudiantes Graduados Sede San Francisco Fundación Piccolino Figura 18. Estudiantes Sede San Francisco Fundación Piccolino Figura 19. Espina de Pescado de las Prácticas de la Fundación Piccolino Figura 20. Insights Obtenidos de la Etapa de Escucha Figura 21. Preguntas ¿Cómo podría? Para la Creación del Prototipo Figura 22. Resultados Pregunta No. 1. ¿La propuesta de la caja de herramientas le es llamativa? Figura 23. Resultados pregunta No. 2. ¿Cree que puede ser aplicada en la Fundación Piccolino? Figura 24. Resultados Pregunta No. 3. ¿Son claras las herramientas propuestas? Figura 25. Resultados pregunta No 4. ¿Cree que es importante que la Fundación las incluya en sus actividades?. 8. 16 24 25 26 28 29 30 31 33 34 35 36 38 39 40 41 42 42 44 46 47 52 53 53 54.

(9) LISTA DE CUADROS pág. Cuadro 1. Línea de tiempo de la creación de sedes de la fundación. Cuadro 2. Cumplimiento de Objetivos Cuadro 3. Metodologías para Aplicar Design Thinking Cuadro 4. Funciones de los Voluntarios Sede la Salle Cuadro 5. Pregunta No 1. ¿La propuesta de la caja de herramientas le es llamativa? Cuadro 6. Pregunta No 2. ¿Cree que puede ser aplicada en la Fundación Piccolino? Cuadro 7. Pregunta No. 3 ¿Son claras las herramientas propuestas? Cuadro 8. Pregunta No. 4. ¿Cree que es importante que la Fundación las incluya en sus actividades? Cuadro 9. Consolidado Respuestas Encuesta. 9. 15 17 22 39 52 52 53 54 54.

(10) LISTA DE ANEXOS pág. Anexo A. Delimitación Espacio De Las Sedes De La Fundación Anexo B. Cartilla Actividades Anexo C. Encuestas A Lideres Para Validación Prototipo Anexo D. Formato De Encuesta Para Validación De Prototipo. 10. 62 64 82 84.

(11) GLOSARIO Capacitación: proceso educativo del cual se adquieren conocimientos y habilidades específicas para lograr ejercer actividades o metas. Educación: es un proceso que facilita el aprendizaje, y la formación destinada a desarrollar la capacidad intelectual, moral y afectiva de las personas. Estrategia: conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin. Estudiante: persona que se dedica a aprender, práctica y teoría de conocimientos sobre alguna ciencia o disciplina. Fundación: sociedad u organización cuyos miembros se dedican a obras sociales, culturales o humanitarias sin finalidad lucrativa Herramienta: objeto o técnica que busca facilitar la realización de una actividad cualquiera. Inducción: es proporcionar a las personas información básica sobre los antecedentes y formas de realizar cierta actividad, previo a su ejecución. Innovación: es un cambio que introduce novedades, un proceso de transformar ideas en valor para la organización. Motivación: son aquellas cosas que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firme su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados. Problemáticas sociales: situaciones que impiden el desarrollo o el progreso de una comunidad o de uno de sus sectores. Voluntario: es el trabajo de las personas que sirven a una comunidad o al medio ambiente por decisión propia y libre.. 11.

(12) INTRODUCCIÓN En la actualidad el mundo está sometido a falencias en todos los ámbitos sociales,” Con una tasa de 5,8 por ciento de analfabetismo, Colombia sigue siendo el segundo país de América del Sur con mayor tasa en este rubro, después de Brasil”1 condición que ocasiona un detrimento en la calidad de vida de la población, debido a esto el gobierno trabaja en programas que mitiguen esta situación “Con más de 165.000 beneficiarios, y 29 territorios declarados libres de analfabetismo en los últimos dos años, el Ministerio de Educación decidió continuar con el Programa Nacional de Alfabetización, que busca llevar educación a todo el país para personas mayores de 15 años que no han podido cursar sus estudios de primaria y bachillerato.”2, sin embargo organizaciones sin ánimo de lucro aseguran que “hasta el momento los esfuerzos de alfabetización no han logrado resolver las necesidades educativas de las poblaciones más marginadas”3. Por ello, es necesario trabajar en esta problemática con técnicas de innovación; el autor Correa4 indica en su artículo “Nuevas tecnologías e innovación educativa” que la innovación educativa vista desde diferentes perspectivas tiene como común denominador un sentido de transformación, trabajo cooperativo y una apertura constante al cambio. Es por esta razón que el propósito de este trabajo de grado es la realización del diseño de una herramienta que dé una respuesta innovadora a los retos que enfrenta la fundación Piccolino en su proceso académico. Para cumplir los objetivos se usó la metodología de Design Thinking o Human Centered Design HCD, (diseño basado en personas), con su ayuda se desarrollaron tres etapas, estas fueron: Escuchar, Crear y Entregar. Se espera que este trabajo de grado sirva de referente para que otros estudios desarrollen procesos de innovación educativa desde la perspectiva social. Se busca resolver la pregunta ¿Cuál es la herramienta indicada para generar un proceso de innovación educativa en adultos, en el contexto de la fundación Piccolino?. 1. PERÍODICO EL TIEMPO. El programa que busca combatir el analfabetismo en Colombia [en línea]. Bogotá: El Tiempo [citado 2 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.eltiempo.com/estilo-devida/educacion/programa-nacional-dealfabetizacion-balance> 2 PERÍODICO EL TIEMPO. El programa que busca combatir el analfabetismo en Colombia [en línea]. Bogotá: El Tiempo [citado 2 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.eltiempo.com/estilo-devida/educacion/programa-nacional-dealfabetizacion-balance> 3 EROSKI CONSUMER. Fundación contigo, Analfabetismo: uno de los principales males que afectan a la población mundial [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 10 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.consumer.es/web/es/solidaridad/derechos_humanos> 4 CORREA, José y DE PABLOS, Juan. Nuevas tecnologías e innovación educativa [en línea]. Bizkaia: Revista de Psicodidáctica [citado 10 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.ehu.es/ojs/index.php/ psicodidactica/article/view/255>. 12.

(13) Este proyecto está compuesto de 5 apartados: Planteamiento y formulación del problema: Se plantea el problema, la razón por la cual se debe resolver. Justificación: En este apartado se argumenta la relevancia de este trabajo de grado. Objetivos: Se plantea el propósito general del trabajo, los objetivos específicos para alcanzar y el objetivo general. Antecedentes: Se realiza un recuento existentes y las condiciones actuales.. de investigaciones previas, estudios. Metodología: Exposición de la teoría, explicación de las categorías conceptuales usadas y del método aplicado para desarrollar los objetivos planteados. Dentro de este apartado se detallara el marco referencial. Resultados: Se plantean la respuesta a la pregunta central del estudio y se interpretan los resultados obtenidos.. 13.

(14) 1. GENERALIDADES 1.1 ANTECEDENTES El autor Edgerton 5 afirma en su obra, “Innovación y tradición: Historia de la tecnología moderna” que la innovación en sus inicios únicamente era aplicable para procesos o tecnología, sin embargo a través del tiempo ha sido posible evidenciar que: “La innovación puede estar presente en cualquier sector de la economía, incluyendo los servicios públicos tales como la salud y la educación”6. De esta manera la innovación educativa tiene importancia e incidencia a nivel mundial en todos los ámbitos sociales y es aplicada para todos los niveles de educación, es así como “el contexto en el que se desenvuelve la humanidad en la actualidad plantea la necesidad de desarrollar un nuevo modelo educativo que considere los procesos cognitivo-conductuales como comportamientos socio afectivos”7, esta necesidad ha generado la creación de nuevas herramientas, una de ellas es el Human Centered Design o Design Thinking, que busca soluciones prácticas y amigables para las problemáticas sociales, a través de la generación de ideas fundamentadas en productos, servicios, espacios y dinámicas innovadoras. Más específicamente, en Colombia, existen problemas en el ámbito cultural y educativo y esta condición viene ligada a la población aún existente de adultos con carencias académicas, a causa de esto, existe la necesidad de aplicar los conceptos de innovación educativa y sus metodologías para mitigar esta problemática, algunas Fundaciones enfocan su trabajo en generar aportes para disminuir la población analfabeta, en particular la Fundación Piccolino es una organización que busca “vivir la educación en un contexto de pares, donde estudiantes y docentes aprenden mutuamente, por eso siempre se sienten entre maestros, apostando también, desde esta vivencia, a el espíritu Piccolino” 8, su misión es ofrecer a jóvenes y adultos una opción diferente para cubrir sus necesidades académicas y aprovechar sus capacidades, y de esta manera mejorar su calidad de vida y poder contribuir a la sociedad. La fundación se creó hace 15 años, en cabeza de José Antonio Torres y en el proceso de Educación de Adultos se convirtieron en cofundadores Milton Molano y Claudia Villalobos (en adelante grupo fundador). Los tres tenían formación pedagógica, y estaban 5. EDGERTON, David. Innovación y tradición. Historia de la tecnología moderna. Barcelona: Crítica, 2007. p. 337 6 ECHEVERRÍA, Javier. El Manual de Oslo y la innovación social. Madrid: Departamento de Ciencia, Tecnología y Sociedad, 2008. p.1 7 RETANA GARCÍA, José Ángel. Modelo educativo basado en competencias: Importancia y necesidad [en línea]. San José: Revista Electrónica Actualidades Investigativas en Educación [citado 10 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/43665470/Educacion_ Basada_en_Competencias.pdf> 8 FUNDACIÓN PICCOLINO. Acerca de la fundación [en línea]. Bogotá: La Fundación [citado 8 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: /www.fundacionpiccolino.org>. 14.

(15) comprometidos con una labor educativa transformadora que priorizaba dignificar la vida de los educandos antes que contenidos temáticos. Es importante anotar que la Escuela Piccolino no nació de manera convencional, no contaba con una planta docente estable, instalaciones propias, materiales de trabajo y un modelo pedagógico sobre el cual soportar la práctica de escuela naciente, no contaba con nada cuantificable y material, situación que no ha cambiado considerablemente. Inicio prestando el servicio para niños desescolarizados del barrio Arauquita ubicado al nororiente de Bogotá, donde los primeros docentes fueron miembros de la comunidad y los primeros asistentes lo hacían de manera voluntaria buscando suplir sus necesidades de aprendizaje, para el año 2013 debido a los beneficios y nuevos programas del gobierno en cuanto a la minimización del alfabetismo, con construcción de nuevos colegios e inclusión para todos los sectores sociales, la fundación cambió su público objetivo teniendo como principales usuarios a adultos que ya desde el 2003 habían sugerido se les tuviera en cuenta para poder educarse y superarse. Actualmente, la fundación brinda sus servicios en tres sectores de la ciudad gracias a convenios que ha logrado con diferentes instituciones y comunidades: La Salle, Lisboa y San Francisco. A continuación se presentan las fechas aproximadas de la creación de las diferentes sedes (véase el Cuadro 1). Cuadro 1. Línea de tiempo de la creación de sedes de la fundación. Periodo SEDES DE LA ESCUELA 2002 – 2003 Santa Cecilia Alta - Usaquén 2003 - Actualmente Lisboa - Suba* 2004 - 2005 La Esperanza - Vía la Calera 2004 – 2005 Simijaca – Cundinamarca 2005 - 2006 El Recuerdo - Ciudad Bolívar 2007 - Actualmente San Francisco - Ciudad Bolívar* 2011 - Actualmente Universidad de la Salle - Chapinero* Fuente. Los Autores La fundación Piccolino cuenta con un programa de voluntariado en el que reclutan a Docentes especialistas en múltiples áreas que puedan contribuir con el desarrollo académico de los estudiantes. Para la construcción de este trabajo se desarrolló un acercamiento inicial, por medio de una entrevista a las directivas de la fundación en la que se evidenciaron cuatro de los principales retos del proceso académico (véase la Figura 1).. 15.

(16) Figura 1. Retos del Proceso Académico. Fuente. Los Autores Previo a este trabajo de grado, la Fundación Piccolino no ha desarrollado procesos explícitos de innovación educativa, situación que sumada a los retos contemplados en el Cuadro 2 y una falta de parámetros de gestión generales en las tres sedes de la fundación, conlleva a que cada una lleve a cabo los procesos de manera independiente y no estén relacionados por estándares comunes. 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.2.1 Definición del Problema. Colombia enfrenta retos a nivel educativo, uno de ellos involucra a la población de adultos analfabetas o que no han completado sus estudios de bachillerato, es por esto que existe la necesidad de aplicar los conceptos de innovación educativa y sus metodologías para mitigar esta problemática y para ser referente para que otras investigaciones integren los aportes en el desarrollo de procesos de innovación educativa desde la perspectiva social; Libedinsky9 en su libro “La innovación en la enseñanza: Diseño y documentación de experiencias de aula” invita a reflexionar acerca de la importancia que tiene, en las innovaciones, los conceptos de libertad académica, reforma educativa, reestructuración de las instituciones y creatividad de los docentes, para el desarrollo de un proceso educativo.. 9. LIBEDINSKY, Marta. La innovación en la enseñanza: Diseño y documentación de experiencias de aula. Buenos Aires: Paidós, 2001. p .15.. 16.

(17) Existen algunas Fundaciones que enfocan su trabajo en mitigar el aumento de población adulta analfabeta, una de ella es la fundación Piccolino quienes en la actualidad trabajan por contribuir a los adultos en procesos de aprendizaje, sin embargo no cuentan con un sistema estructurado para el desarrollo y contenido de las clases, para la recepción e inducción de los estudiantes o para generar pruebas diagnósticas que permitan asignar los grupos según las competencias requeridas y los docentes disponibles, esta situación ocasiona dificultades tanto como para los estudiantes, como para los docentes, es por esto que mediante la herramienta de HCD se genera una propuesta a la siguiente pregunta: ¿Cuál es la herramienta indicada para generar un proceso de innovación educativa en adultos, en el contexto de la fundación Piccolino? 1.3 OBJETIVOS 1.3.1 Objetivo General. Diseñar una herramienta fundamentada en el Design Thinking que permita la innovación educativa en adultos. 1.3.2 Objetivos Específicos. Documentar las prácticas de innovación educativa en adultos desarrolladas por la Fundación Piccolino para conocer el estado actual del proceso académico de la fundación. Diseñar y validar un prototipo de herramienta para la innovación educativa en adultos que integre las buenas prácticas identificadas, los aportes de autores clave de la organización y la propuesta derivada del estudio. Realizar un artículo de carácter publicable que resuma los principales hallazgos, limitaciones y retos derivados del estudio. 1.3.3 Tabla de cumplimiento de objetivos. A continuación se presenta la tabla de cumplimiento de los objetivos del proyecto (véase el Cuadro 2). Cuadro 2. Cumplimiento de Objetivos Objetivo Número 1. Número 2. Número 3. Fuente. Los Autores. Pagina Pag. 28 Pag. 53 Articulo – Anexo. 17.

(18) 1.4 JUSTIFICACIÓN Hoy en día existen falencias en todos los ámbitos sociales, más específicamente en el tema educativo, condición que evidentemente ocasiona un detrimento en la calidad de vida de la población, debido a esto el gobierno trabaja en programas que mitiguen esta situación “Con más de 165.000 beneficiarios, y 29 territorios declarados libres de analfabetismo en los últimos dos años, el Ministerio de Educación decidió continuar con el Programa Nacional de Alfabetización”10, adicional a esta labor existen organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan en esta problemática con técnicas de innovación que tienen como común denominador un sentido de transformación, trabajo cooperativo y una apertura constante al cambio. Para el desarrollo de este trabajo se realizó un acercamiento y aprendizaje de la fundación Piccolino, una organización Bogotana que trabaja en mitigar la condición de analfabetismo en el país, desde hace más de 15 años, adicionalmente que cuenta con fortalezas como la disposición al cambio y oportunidades de mejora evidenciados en la ausencia de procesos académicos establecidos; que servirán de base para generar una herramienta de diseño que permita mejorar la labor que desarrollan actualmente. La Fundación Piccolino actualmente no cuenta con una ubicación geográfica específica ya que no poseen una sede propia de reunión, ellos prestan sus servicios en tres sitios diferentes en la ciudad de Bogotá: la Universidad de la Salle, la Iglesia del Beato Juan Bautista Scalabrini Lisboa y el Colegio Distrital Rodrigo Lara Bonilla Sede B en San Francisco, Ciudad Bolívar. En el Anexo A se presenta descripción específica de cada una de las sedes. Este trabajo de Innovación se realizó entre los meses de Febrero y Mayo de 2017 iniciando el 5 de febrero de 2017 y finalizo el mes de mayo del presente año. Genero aportes de innovación educativa a la Fundación Piccolino integrando la metodología de Design Thinking para el desarrollo de los objetivos propuestos. 1.5 DELIMITACION 1.5.1 Espacio geográfico. La Fundación Piccolino actualmente no cuenta con una ubicación geográfica específica ya que no poseen una sede propia de reunión, ellos prestan sus servicios en tres sitios diferentes en la ciudad de Bogotá: la Universidad de la Salle, la Iglesia del Beato Juan Bautista Scalabrini Lisboa y el Colegio Distrital Rodrigo Lara Bonilla Sede B en San Francisco, Ciudad Bolívar. 10. PERÍODICO EL TIEMPO. El programa que busca combatir el analfabetismo en Colombia [en línea]. Bogotá: El Tiempo [citado 2 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.eltiempo.com/estilo-devida/educacion/programa-nacional-dealfabetizacion-balance>. 18.

(19) 1.5.2 Espacio de tiempo. Este trabajo de Innovación se realizará entre los meses de Febrero de 2017 y Mayo de 2017 iniciando el 5 de febrero de 2017 y terminando el proceso al finalizar el mes de mayo de 2017, se prestará el respectivo de la Fundación para realizar el proceso de Práctica Social. 1.5.3 Contenido. Las principales limitaciones identificadas para el desarrollo del trabajo de grado son: El periodo de tiempo en la recolección de la información es corto, la falta de colaboración por parte de algunos líderes de la Fundación puede llevar a no tener la información clara o real del estado de la Fundación, otro limitante es la empatía que pueda existir al entrevistar al grupo de personas que hacen parte de la Fundación. La disposición por parte de los miembros de la Fundación en brindar información o disposición de tiempo por parte de ellos por sus ocupaciones laborales o con la misma Fundación. 1.5.4 Alcance. En este proyecto de Innovación Educativa en adultos se tiene propuesto generar aportes de innovación educativa a la Fundación Piccolino integrando la metodología de Design Thinking (Human Centered Design) creando un prototipo de la herramienta que será validado por la fundación, la implementación de la herramienta y el análisis de su trazabilidad en el tiempo no hacen parte del alcance de este trabajo. 1.6 MARCOS DE REFERENCIA 1.6.1 Marco Conceptual. Actualmente existen diferentes conceptos de Innovación dependiendo del contexto en el cual se utilice como lo puede ser comercial, tecnológico, transformación, educativo, social etc. Los autores definen el concepto de innovación desde diferentes perspectivas de acuerdo al campo en el cual se desarrolle, uno de ellos es Zaltman (1973), quien define la innovación como: “Relación a una invención, es decir, al proceso creativo por el cual dos o más conceptos existentes o entidades son combinados en una forma novedosa, para producir una configuración desconocida previamente. En segundo lugar, la innovación es descrita como el proceso por el cual una innovación existente llega a ser parte del estado cognitivo de un usuario y de su repertorio conductual”11. Al estudiar la innovación desde la perspectiva de la innovación educativa ya se hace referencia a valores sociales en los cuales se generan aportes desde una visión de calidad de vida, solidaridad, participación ciudadana, calidad medioambiental o el nivel educativo de una población o sociedad. Dicho en otros 11. ZALTMAN, Gerald; DUNCAN, Robert y HOLBEK, Jonny. Innovations & Organizations. Nueva York: J. Wiley & Sons.1973. p. 25.. 19.

(20) términos, la innovación educativa no solamente se representa como ayudas económica, sino se evidencia a través de compartir y crear nuevos métodos que logren satisfacer una necesidad generando soluciones nuevas a un problema social. El tema específico que se abordará en este trabajo de grado es la Innovación Educativa para personas adultas. De igual forma a lo largo del tiempo varios autores han aportado definiciones sobre innovación educativa, generando aportes importantes para el desarrollo de innovación y aplicación. Entre ellos esta Carbonell (2001), quien la define como: “Un conjunto de ideas, procesos y estrategias, más o menos sistematizados, mediante los cuales se trata de introducir y provocar cambios en las prácticas educativas vigentes. La innovación no es una actividad puntual sino un proceso, un largo viaje o trayecto que se detiene a contemplar la vida en las aulas, la organización de los centros, la dinámica de la comunidad educativa y la cultura profesional del profesorado”12. Por otra parte el autor Imbernón (1996:64) afirma en su concepto que “La innovación educativa es la actitud y el proceso de indagación de nuevas ideas, propuestas y aportaciones, efectuadas de manera colectiva, para la solución de situaciones problemáticas de la práctica, lo que comportará un cambio en los contextos y en la práctica institucional de la educación”13. Los autores Escudero 14 y Castillo 15, coinciden en conceptualizar a la innovación educativa como una batalla a la realidad, que no se establece como modo definitivo, sino una acción que se echa a andar y que permite transformaciones profundas dentro de ella misma, incluyendo la administración de los profesores y la participación de los alumnos, y resaltan la importancia de propiciar la disposición a indagar, descubrir, reflexionar, criticar, cambiar. La innovación dentro de la innovación es siempre una posibilidad; lo esencial, puede, siempre, profundizarse más. Autores clásicos como Huberman y Havelock (1980) en su libro “Innovación y problemas de la educación: teoría y realidad en los países en desarrollo” 16 utiliza cinco fuentes de documentación expuestas que con las siguientes:. 12. CARBONELL, Jaume. La aventura de innovar-El cambio en la escuela. Madrid: Morata, 2001. p. 5. IMBERNÓN, Francisco. La Innovación Educativa. La formación del profesorado: formar para innovar. Rio de la Plata: Magisterio, 1996. p. 1 14 CASTILLO, Gabriel. Innovación Educativa y Programa de Curso. Santiago de Chile: CPEIP, 1989. p. 23 15 ESCUDERO, Juan. Educación y comunicación: análisis de las necesidades educativas especiales en el IES San Miguel 1988. Cristóbal de La Laguna: Universidad de La Laguna. Facultad de Educación. Modalidad trabajo de grado, 2015. p. 86. 16 HAVELOCK, R.G. y HUBERMAN, A.M. Innovación y problemas de Educación: teoría y realidad en los países en desarrollo. París: Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, 1980. p. 12. 13. 20.

(21) Los estudios de caso Informes sobre evaluación de proyectos Encuesta El cuestionario Entrevistas Utilizadas para el reconocimiento del estado en el cual se encuentran las organizaciones y así poder realizar un estudio y crear metodologías para el desarrollo de Innovación educativa en un sector determinado dependiendo fundamentalmente de la implementación de ideas o formas de mejoramiento en la enseñanza. 1.6.2 Marco Teórico. La metodología que se usó para el desarrollo del estudio se denominada Design Thinking o Human Centered Design, entendida como un kit de herramientas que ayuda a las organizaciones a relacionarse mejor con las personas a las que se les presta un servicio. Tiene el potencial de “transformar la información en ideas factibles, ayudar a identificar nuevas oportunidades, y contribuir a incrementar la rapidez y efectividad de la creación de nuevas soluciones”17, a continuación se evidencian las etapas que deben aplicarse según varios autores (véase el Cuadro 3).. 17. EQUIPO DE IDEO.ORG. Diseño centrado en las personas: Kit de herramientas [en línea]. Barcelona: Design Thinker [citado 12 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: https://hcd-connectproduction.s3.amazonaws.com/toolkit/en/spanish_download/ideo_hcd_toolkit_final_combined_lr.pdf>. 21.

(22) Cuadro 3. Metodologías para Aplicar Design Thinking Autor Tim Brown “The Harvard Business Review, 2008”18. Etapas Inspiración: Trabajar para identificar las restricciones apropiadas para el proyecto, Buscar nuevas maneras de pensar sobre el problema, como se puede. Ideación: es el proceso de generación, desarrollo y prueba de las ideas que pueden conducir a soluciones. Implementación: se debe poner en marcha los proyectos y verificar su aceptación en las poblaciones.. David Dunne, Roger Martín “Design Thinking and How It Will Change Management Education: An Interview and Discussion, 2006”19 Clive l. dym, Alice m. agogino, Daniel d. frey “Engineering Design Thinking, Teaching, and Learning. 2005”20 IDEO, IDE, “Heifer internacional e ICRW, 2017” 21. Generar ideas: Utiliza la abducción para esta primera etapa. Predecir consecuencias: Utiliza la deducción para encontrar consecuencias lógicas y predecir resultados. Realizar un Test: Verificar con los implicados la aceptación de las alternativas. Generalizar: Aplicar la solución de manera generar para el público. A. Diseño Pensando como Divergente VS Cuestionario Convergente B. Pensando en diseñar sistemas C. Tomar decisiones de diseño D. Pensar en Diseño en un Ambiente de Equipo E. Los Idiomas del Diseño de Ingeniería. Escuchar: Guía a través del proceso de preparación para la investigación. Crear: Traducir lo que se ha aprendido en el campo, en soluciones concretas. Entregar: Herramientas para ir de ideas y prototipos a soluciones y planes que pueden ser implementados. Ayudará a crear un plan de capacitación para evaluar y continuar iterando los diseños.. Logro Logra identificar un comportamiento humano y luego convertirlo en un beneficio para el cliente y un valor comercial, este fue el resultado de un arduo trabajo aumentado por un proceso de descubrimiento centrado en el ser humano creativo y seguido por ciclos iterativos de prototipado, pruebas y refinamiento. El pensamiento del diseño impregna todo lo que se hace " Y es aquí donde el pensamiento de diseño logra crear soluciones efectivas para problemáticas reales. Logra crear un plan sistemático que cubra las necesidades de la población usando conocimientos interdisciplinarios para poder generar un diseño útil.. Ayuda a escuchar de un modo diferente a los miembros de la comunidad cuando expresan sus necesidades, a crear soluciones innovadoras que den respuesta a esas necesidades y a poner en práctica soluciones, teniendo en cuenta su viabilidad financiera.. Fuente. Los Autores. 18. BROWN, Tim. Design Thinking: Thinking: Harvard Business Review [en línea]. Canadá: Harvard Business Review [15 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: https://hbr.org/2008/06/design-thinking> 19 DAVID, Dunne y ROGER, Martin. Design Thinking and how It Will Change Management education: An Interview and discussion. En: Academy of Management Learning & Education. Noviembre – diciembre, 2006. vol. 5, no. 4, p. 513. 20 DYM, Clive; AGOGINO, Alice; FRANKLIN, Ozgur Eris; FREY, Daniel y LEIFER, Larry. Engineering Design Thinking, Teaching, and Learning. En: Journal of Engineering Education. Enero – febrero, 2005. p. 1 21 EQUIPO DE IDEO.ORG. Diseño centrado en las personas: Kit de herramientas [en línea]. Barcelona: Design Thinker [citado 12 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: https://hcd-connect-production.s3.amazonaws.com/toolkit/en/spanish_download/ideo_hcd_toolkit_final_combined_lr.pdf>. 22.

(23) 1.7 METODOLOGÍA 1.7.1Tipo de Estudio. El estudio aplicado es de tipo descriptivo, basado en la recolección de información correspondiente a la Fundación Piccolino, para realizar un análisis e identificar los factores que influyen en sus actividades educativas. 1.7.2Fuentes de Información 1.7.2.1 Fuentes Primarias. siguientes fuentes primarias:. Para el desarrollo del trabajo se utilizaron las. Libros Artículos Documentos oficiales de la Fundación Investigaciones 1.7.2.2 Fuentes Secundarias. siguientes fuentes secundarias:. Para el desarrollo del trabajo se utilizaron las. Trabajos realizados en la Fundación Investigación 1.8 DISEÑO METODOLOGICO 1.8.1 Metodología Utilizada. En el Cuadro 3 se muestran algunas de las metodologías revisadas para la construcción metodológica de este estudio. En este trabajo se utilizó como referente la propuesta por el grupo IDEO, considerando que en la revisión se identificó que se encuentra alineada con los propósitos y objetivos de este estudio. Durante el estudio se podrá pasar de observaciones específicas a síntesis abstractas para más adelante volver al centro de la problemática para diseñar soluciones. La metodología puede ser utilizada en tres escenarios importantes: El primero es cuando se requiere una inmersión profunda en la comunidad, para poder llegar a conclusiones robustas. El segundo, es una inmersión pero un tiempo más corto donde se puedan sacar conclusiones rápidamente. El tercero es aplicado cuando las organizaciones ya tienen investigaciones o estudios previamente realizados en la línea de la problemática que se quiere solucionar.. 23.

(24) El escenario inicial de la fundación tiene las características pertinentes para realizar una inmersión profunda, esta se desarrolló en un período de 3 meses, donde se generaron ideas sobre los retos de innovación educativa que enfrenta la fundación. Igualmente, fue un espacio para estudiar detalladamente cual es la mejor herramienta para la innovación educativa en adultos que se puede presentar. La metodología se inició con la identificación del reto que se quiere resolver y se desarrolló en el marco de tres etapas primordiales (véase la Figura 2): Figura 2. Metodología de TOOLKIT. Fuente. Los Autores Escuchar: en esta etapa inicial se generará un acercamiento con las personas que hacen parte de la fundación para poder identificar cuáles son las fortalezas y las oportunidades de mejora de las prácticas que actualmente se llevan a cabo en términos de innovación educativa. Crear: el objetivo de etapa es generar una solución innovadora para aportar a la Fundación Entregar: en esta etapa se presentará la propuesta ya finalizada a la fundación.. 24.

(25) 2. RESULTADOS METODOLOGÍA DE TOOLKIT En el desarrollo de la metodología inicialmente se identificaron los actores clave de la fundación, es decir todas las personas que están involucradas en el proceso formativo y que pueden ver afectados sus intereses de manera positiva o negativa, y de esta manera pueden influenciar en las actividades propuestas por este trabajo (véase la Figura 3): Figura 3. Actores Clave de la Fundación. Fuente. Los Autores 2.1 RESULTADOS ETAPA ESCUCHAR Durante esta etapa a través de entrevistas, inmersión y en general contacto directo con la fundación se documentó como se generan las actividades relacionadas con el desarrollo académico. De esta manera se identificaron las prácticas de innovación educativa desarrolladas por la fundación, las cuales le describirán en este apartado. Como hallazgo inicial se evidencio que cada sede trabaja de manera independiente, con lineamientos diferentes en cuanto a la forma de realizar sus clases, hacer capacitaciones, procesos de inducción y su sistema 25.

(26) evaluativo, por lo que la descripción de la forma de realizar estas actividades se realizara para cada una de las sedes, estas son: 2.1.1Sede Lisboa. Esta sede se creó luego del proyecto en Santa Cecilia Alta aproximadamente hace 15 años inicialmente prestando el servicio para niños desescolarizados, los primeros docentes fueron madres amas de casa del sector, que brindaban esa labor social a la comunidad, un par de años más adelante se evidencio que eran muchas las oportunidades que el estado estaba promoviendo para este tipo de público, con construcciones de nuevos mega-colegios educación y educación virtual entre otras opciones, por esta razón y en vista de la necesidad de los padres y familiares de los niños que inicialmente asistían se decidió combinar el público objetivo y empezar a desarrollar programas académicos para adultos analfabetas. Por estos motivos unos años después se crea la escuela para adultos en el barrio Santa Cecilia. Figura 4. Sede Lisboa Fundación Piccolino. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Sedes [en línea]. Bogotá: La Fundación [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.fundacionpicco lino.org/>. 26.

(27) La escuela de Lisboa está ubicada en el sótano de la Iglesia Beato Juan Bautista Scalabrini, el párroco de la iglesia ha ayudado a que la escuela pueda funcionar y brindar el servicio a las personas que lo necesiten. Actualmente su coordinadora es la señora Olga Castillo, quien es egresada de la Fundación Piccolino a la cual ingreso gracias a su madre que asiste a la fundación, cuenta con el apoyo de la docente Jessica Bernal quien con sus conocimientos en educación en personas especiales a desarrollando formas de enseñanza a las personas adultas que por diferentes motivos no continuaron sus estudios y en la actualidad no tienen la misma capacidad de aprendizaje, así que se busca con las habilidades y conocimientos de la docente Bernal formas de enseñanza apta para el público adulto, para que de esta forma no se sientan como niños y se sientan cómodos. 2.1.1.1 Estructura del proceso académico en la Fundación Piccolino. Coordinadora: Olga Castillo 2.1.1.2 Admisiones. La fundación cuenta con unas cartillas que les provee Cafam (matemáticas y español) se usan para el nivel de primaria, estas tienen unas pruebas que se pueden aplicar cuando llega una persona interesada en hacer parte de la fundación como estudiante, sin embargo, en la actualidad no se usan solo ocasionalmente. El ingreso a la fundación no maneja un proceso actualmente, se acepta a toda persona que quiera aprender o continuar con sus estudios, muchas de las pruebas que se realizan son básicas para medir en qué nivel se encuentran como lo es lectura, escritura, matemáticas etc. De esta forma evidencian en que grupo se puede ubicar y en enfocarse en los aspectos más importantes para la educación y aprendizaje para los estudiantes. En ocasiones es difícil realizar estas pruebas por distintos motivos uno de ellos es el tiempo o que en ese momento no haya una persona que se haga cargo de realizar las pruebas por esto también se aceptan y en el transcurso del proceso se va dando un orden (véase la Figura 5).. 27.

(28) Figura 5. Grupo de Estudiantes Sede Lisboa Fundación Piccolino “Es habitual que muchos adultos mayores digan que no saben nada por sus temores y barreras, entonces se da el espacio para que se familiaricen y en el desarrollo de las clases, los cambiamos al nivel que corresponda.”. .. “Contamos con unas cartillas diagnóstico, para los nuevos estudiantes, pero faltan voluntarios para que hagan las evaluaciones, entonces es más fácil preguntar al estudiante al momento de su llegada que sabe y que no y ubicarlo en un nivel”. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Galería [en línea]. Bogotá: Facebook [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL: https://www.facebook.com/pg /fundacion.piccolino/photos> 2.1.1.3 Inducción. Los voluntarios en su mayoría tienen proceso de inducción en la sede de la Salle, en primera instancia todos los maestros que actualmente dictan clases iniciaron de manera empírica, a través del método prueba, error. Los estudiantes se van adaptando a medida que asisten a clases y van aprendiendo el método o forma de trabajo. Como en otros aspectos de la fundación en estos momentos no hay ese plan organizacional en el planteamiento y manejo de la inducción a estudiantes y voluntarios, ya que no se tienen personas a cargo para realizar esta capacitación directamente en la sede, en muchas ocasiones la demanda que se tiene del voluntariado exige iniciar e irse acoplando a medida que pasa el tiempo, es similar. 28.

(29) en el caso de los estudiantes pues en la mayoría de ocasiones se les explica el funcionamiento de la fundación al igual que un poco de su historia (véase la Figura 6). Figura 6. Estudiantes en Clase. “La primera vez que me toco dictar una clase todo fue nuevo para mí, minutos antes el fundador me llamo y me dijo que no habían voluntarios para ese día y que en el salón ya estaban los estudiantes esperando que iniciara la clase, me dio dos o tres tips (consejos) que él creía importantes y ese fue mi primer día de profesora, así prácticamente todos hemos empezado.” Fuente. Los Autores 2.1.1.4 Proceso evaluativo. Cada voluntario lleva un proceso con los estudiantes constantes de sus clases en el que puede validar si han avanzado de manera satisfactoria, sin embargo no hay periodos determinados para realizar: pruebas, exámenes, parciales o tares, en muchos casos no se evidencia avance en el proceso de aprendizaje en un alto porcentaje en los adultos mayores con más edad, ya que sus procesos son muy lentos o incluso estáticos. Se debe tener en cuenta que la población objetivo de la fundación son adultos, estos se dividen en dos grupos, el primero está compuesto por personas que no han podido llevar a cabo sus estudios dentro de los rangos de edad adecuada,. 29.

(30) pero no son mayores de 60 años, a este grupo se les denomina adultos; y el segundo compuesto por adultos mayores, por este motivo se tienen métodos de calificación, pero todo desde la visión del docente (voluntario), por que las personas jóvenes o adultos promedio pueden tener la capacidad de acoplarse a un método de calificación para aprobar sus estudios pero en el caso del adulto mayor que por su avanzada edad o el tiempo que llevan sin acceder a la educación puede hacer que el proceso como se decía anteriormente sea más lento y no se puede evaluar igual que a las demás personas, recuerde que la misión de la fundación es enseñar pero a la vez hacer personas y que ellos se sientan a gusto. Adicionalmente no se lleva un control evaluativo por la inasistencia o deserción, tanto de estudiantes que por diferentes motivos no asisten continuamente o asisten un par de veces y no continúan, como de voluntarios (véase la Figura 5). Figura 7. Estudiante Adulta Mayor de la Fundación “Tengo un estudiante, don Roberto que llega a un punto de avance y deja de venir dos domingos y olvida todo lo que ya habíamos hecho, entonces él siempre ha estado en el mismo nivel, pero sigue viniendo, porque más que el aprendizaje es un pretexto para no sentirse solo y sentirse importante.”. Fuente. Los Autores 2.1.1.5 Promociones o grados. La fundación no cuenta con los permisos para generar certificados ante el ministerio de Educación, por esta razón se tienen dos convenios, los estudiantes que validan primaria lo hacen con el Colegio Distrital Rafael Núñez quienes verifican las notas y certifican el curso. En el caso de la validación del Bachillerato cuentan con un convenio con FUNDIR un centro de validación ubicado en el municipio de Choachi, Cundinamarca (véase la Figura 8).. 30.

(31) Figura 8. Promoción de Estudiantes Sede Lisboa Fundación Piccolino “Cada vez estamos más satisfechos con nuestra labor pero nos gustaría prepararlos (a los estudiantes), para pruebas del ICFES, hacer simulacros u otras actividades.”. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Galería graduación de estudiantes [en línea]. Bogotá: Facebook [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL https://www.facebook.com/pg/fundacion.piccolino/photos> 2.1.1.6 Estudiantes: (20 a 25 personas). Son personas entre los 25 y 90 años con problemáticas como desplazamiento, violencia intrafamiliar, experiencias traumáticas entre otras, por lo que tienen personalidades temerosas en cuanto a los procesos de aprendizaje, no confían en sus capacidades y tienen fuertes paradigmas respecto a lo que son capaces de hacer o de lograr. Llevan más de 10 años sin estudiar y llegan a la fundación por recomendación de familiares, amigos, personas que pertenecen a la fundación o avisos de la parroquia del barrio en las ceremonias religiosas. Los estudiantes buscan en la fundación un lugar donde puedan sentirse bien y salir de la rutina, son personas vulnerables, pero con la ayuda de la fundación en muchos casos los adultos buscan esta alternativa de continuar sus estudios por satisfacción personal, el demostrar a su familia o en sus sitios de trabajo. Buscan terminar sus estudios y acuden a la fundación para lograrlo y quien sabe acceder a la educación superior, un caso similar es el adulto mayor quien a esa edad no busca ingresar a la universidad si no tener un espacio para sentirse querido como dicen ellos en familia, muchos de los adultos mayores también buscan tener la satisfacción de terminar sus estudios y demostrar a su familia y a ellos mismos que si pueden y la edad no es impedimento.. 31.

(32) 2.1.1.7 Voluntarios: (10 a 12 personas). Se reclutan mediante la técnica de voz a voz, hombres y mujeres entre los 18 y 60 años, bachilleres, técnicos, profesionales y practicantes. Muchos de los voluntarios llevan en la escuela varios años y buscan la manera de atraer más personas de diferentes maneras como se decía anteriormente una es el voz a voz, pero ellos también buscan atraer a sus colegas docentes, amigos que quieran aportar a esta causa, las personas practicantes de las diferentes universidades son un apoyo para la sede pues algunos pueden ayudarles con actividades como planear clases y ayudar en la ausencia de voluntarios para realizar labores administrativas como, matriculas e inscripciones. 2.1.1.8 Niveles y contenidos. Actualmente sus contenidos solo validan competencias de los cursos de primaria, es decir de primero a quinto, se dividen en tres niveles: Personas que no saben leer ni escribir Personas que ya tienen bases lecto-escritoras, saben sumar y restar pero deben trabajar en el proceso de comprensión lectora. Se maneja operaciones matemáticas más complejas y leen y escriben de corrido con comprensión lectora. Estos niveles son organizados con ayuda de los voluntarios que hacen parte de la fundación, una de las personas importantes en esta organización es la Docente Jessica Bernal que con su experiencia busca diferentes alternativas, como la educación personalizada, para hacer seguimiento al proceso de cada estudiante en particular. 2.1.2 Sede La Salle. La sede alberga una de las escuelas de la fundación la cual es la encargada de los cursos de bachillerato desde el año 2010 para completar su etapa de estudios básicos, de esta se dividen las dos sedes satélite que son Lisboa y San Francisco las cuales son las encargadas de brindar los estudios de primaria y cuando terminan este proceso son enviados a la sede de La Salle para continuar su bachillerato y de esta forma lograr terminar sus estudios y graduarse de bachilleres, en otros casos poder continuar con la educación superior luego de presentar sus pruebas de estado. Actualmente la sede de la Salle cuenta con la ayuda de la Universidad de La Salle en Bogotá quienes prestan sus instalaciones para que la fundación pueda funcionar cada domingo (véase la Figura 9).. 32.

(33) Figura 9. Sede La Salle Fundación Piccolino. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Sedes [en línea]. Bogotá: La Fundación [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.fundacionpicco lino.org/> La coordinadora encargada de la Salle es la señora Esther Gómez quien tiene 32 años de experiencia en la docencia en diferentes campos de enseñanza y cuando se pensiono decidió prestar sus conocimientos a la fundación, lleva prestando sus servicios de voluntariado en la fundación hace 15 años, el mismo tiempo que lleva funcionando Piccolino, en la actualidad lleva aproximadamente 2 años en la coordinación de la Salle. La sede de la Salle cuenta con la ayuda de las demás escuelas satélite para formar a los estudiantes y lograr que terminen sus estudios de bachiller, se encargan principalmente de las siguientes funciones (véase la Figura 10):. 33.

(34) Figura 10. Funciones Sede la Salle. Fuente. Los Autores 2.1.2.1 Estructura del proceso académico en la fundación Piccolino. Coordinadora: Esther Gómez 2.1.2.2 Admisiones. La mayoría de los estudiantes llegan por la técnica voz a voz, en los cursos de bachillerato los nuevos estudiantes deben adjuntar documentos que certifiquen el último curso aprobado, si los tienen, de lo contrario, en los casos en los que estudiaron hace mucho tiempo o en lugares retirados se da la posibilidad que el estudiante elija los cursos que quiere tomar y que en el proceso se ubique. Si no tiene el de primaria puede presentar el examen y continuar. No hay prueba diagnóstica.. 34.

(35) 2.1.2.3 Inducción. En el caso de los estudiantes y maestros, cada mes se realiza una sesión de inducción, es decir, si llega y no es día de inducción se hace una pequeña entrevista diagnóstico para conocerlo y se le invita asistir a las clases para que vaya conociendo la fundación y el funcionamiento, luego de que ya hayan asistido por lo menos 2 domingos seguidos se le hace una pequeña charla sobre el fundador y la historia y características de la fundación. Respecto a los maestros, se hace una inducción, no se permite que dicten clase sin que tenga primero un acercamiento al perfil de los estudiantes y como se deben hacer los procesos, una vez al mes se hace jornada pedagogía para capacitar sobre el desarrollo de las clases, entre otros temas importantes. Una vez al mes se hace jornada pedagógica para capacitar sobre el desarrollo de las clases, hacer el acompañamiento a los estudiantes que presentan falencias e ir evaluando los procesos académicos (véase la Figura 11). Figura 11. Estudiantes Sede La Salle Fundación Piccolino “Por lo general el voluntario llega a enseñar como él aprendió, y es muy diferente es muy complicado, por lo que primero debemos hacer un acompañamiento al voluntario nuevo.”. Fuente. Los Autores 2.1.2.4 Promociones o grados. En la sede de la Salle se desarrolla el Bachillerato académico de las personas que vienen de las otras dos sedes para que terminen sus estudios. Se realizan las promociones o grados cuando los estudiantes cumplen satisfactoriamente con los 12 talleres de cada semestre.. 35.

(36) Cada grado está organizado para ser visto en 6 meses menos grado 11º que tiene como duración un año. Sin embargo, cada estudiante va a su ritmo, según sus intereses y necesidades. Se tienen dos convenios para cumplir con las expectativas de la fundación y poder certificar a los estudiantes de Piccolino y recibir el reconocimiento por el cual se han esforzado cada domingo. El convenio de la certificación del bachillerato se hace a través de FUNDEICUN que se encuentra ubicada en Choachí Cundinamarca (véase la Figura 12). Figura 12. Graduado Sede La Salle Fundación Piccolino. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Galería graduación de estudiantes [en línea]. Bogotá: Facebook [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL https://www.facebook.com/pg/fundacion.piccolino/photos> 2.1.2.5 Estudiantes. Reciben personas desde 15 años que por su edad y su nivel académico ya no los reciben en ninguna institución académica regular, hasta adultos mayores de 90 años. Estratos 0, 1, 2 y 3 en algunos pocos casos se han tenido estudiantes con medios económicos. Entre las profesiones más comunes están: Albañiles, electricistas, panaderos, servicios varios, celadores entre otras, En su mayoría con necesidades económicas. En esta sede se puede evidenciar un mayor porcentaje de personas jóvenes, en comparación con las otras dos, la población se siente satisfecha con el servicio ofrecido por la fundación, esto se pudo evidenciar a raíz de las entrevistas que 36.

(37) realizamos a los estudiantes, ellos se sienten únicos y atraídos por la educación particular y la forma como la fundación los acoge y los hace sentir importantes. Es importante recordar que las personas que actualmente se encuentran estudiando en la escuela de la Salle, son aquellos quienes cursaron sus grados de primaria en las sedes satélite de Lisboa y San Francisco y ahora asisten a la Salle para terminar sus estudios de bachillerato y cumplir la meta de graduarse. 2.1.2.6 Maestros voluntarios: (de 25 a 30 personas). Son profesionales, estudiantes universitarios, técnicos, pensionados, con conocimientos en áreas específicas. En ocasiones falta compromiso, con algunas personas que llegan tarde o faltan, sin embargo se cuenta con un grupo de personas de planta que cuentan con compromiso. Algunos son egresados de la fundación, como la secretaria. Todas las actividades dependen de los maestros, en algunas ocasiones es difícil contar con personas comprometidas ya que las labores sociales, son difíciles de medir o cuantificar. Se busca inculcar a los voluntarios que asisten a la fundación ese compromiso que se necesita para el trabajo educativo que se presta a los estudiantes Piccolino. También se ha venido trabajando que los maestros tengan el tiempo de planear sus clases y se creen estrategias para tener un orden y llevar un proceso con los estudiantes, muchas veces los voluntarios se juntan en parejas en una misma especialidad para turnar sus domingos. También se tiene convenio con las universidades; Pedagógica, Sergio arboleda, entre otras, las cuales envías practicantes que brindan el servicio de dictar algunas clases o acompañar en el desarrollo de las mismas. 2.1.2.7 Niveles y contenidos. Los recursos brindados a los estudiantes son pocos con respecto a un plan estructurado de estudio que sería necesario, ante todo por el poco tiempo y las diferentes ocupaciones de los estudiantes. Tienen una malla curricular dividida por asignaturas (español, Matemáticas, física, biología, desarrollo humano), que se viene implementando, evaluando y modificando cada 6 meses, en ella se encuentra descrito lo básico que debe saber cada estudiante, está organizada por ciclos y el ideal es que por semestre se hagan 2 cursos hasta llegar a once curso que desde este año 2017, tendrá duración de un año. Cuarto y quinto de primaria. Sexto y séptimo. Octavo y noveno. Decimo y Once.. 37.

(38) Los estudiantes pueden ingresar a las clases que deseen de cualquier nivel, cada 6 domingos cambian de taller y para aprobar el curso deben aprobar 12 talleres por semestre. Si no los aprueban siguen trabajando y cuando los completen se produce la aprobación. Esto muestra como cada estudiante va a su ritmo y según sus necesidades. Se ofrecen actividades transversales que al momento están intentando desarrollar, como: Talleres virtuales. Clases los sábados. Talleres electivos: Yoga, Tejido, artes manuales. Proyectos. Clases de días entre semana (véase la Figura 13). Figura 13. Clases en la Sede La Salle Fundación Piccolino “Les decimos muy conscientemente que lo que les damos es un brochazo, porque nosotros tenemos apenas 7 horas, acá los domingos, que tratamos de aprovechar al máximo.” “Nuestro enganche es la educación, pero más que educar estamos formando a la gente como ser humano” Fuente. Los Autores 2.1.3 Sede San Francisco. La sede de San Francisco es creada en el año 2007 con ayuda de la comunidad y uno de los sacerdotes del sector, sus voluntarios pertenecientes al sector al igual que algunos quienes se encontraban en la sede de Lisboa e hicieron el esfuerzo de desplazarse para ayudar a consolidar esta nueva sede, ha tenido que moverse en un par de ocasiones de locación pero no alejándose del sector de San Francisco, actualmente prestan sus servicios en un colegio llamado Colegio Distrital Rodrigo Lara Bonilla Sede B, que gracias a su rector les brinda la posibilidad de dictar sus clases todos los domingos a los estudiantes pertenecientes a la fundación Piccolino, esta sede se basa en la educación especialmente en las personas jóvenes y adultas.. 38.

(39) Actualmente no manejan un coordinador fijo, en la sede todos se colaboran y se comparten las tareas a realizar, los voluntarios de esta sede tienen un gran compromiso con la Fundación y conocen el funcionamiento, trayectoria y proyectos que se han realizado. En la última reunión realizada en el primer semestre del año 2017 de la escuela de San Francisco ellos realizan un cronograma de tareas en función de los coordinadores como se decía anteriormente que no es uno solo si no varias personas que componen la escuela (véase la Figura 14). Figura 14. Salón de Clase Sede San Francisco Fundación Piccolino. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Sedes [en línea]. Bogotá: La Fundación [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL: http://www.fundacionpicco lino.org/> Cuadro 4. Funciones de los Voluntarios Sede la Salle Funciones Responsable (Voluntarios) Contabilidad Seguimiento asistencia Profesora María Téllez Matrícula de adultos Caracterización de adultos Profesora Pilar Cadena Acompañamiento Voluntarios Acompañamiento de adultos Profesora Jacqueline Parra Articulación entre escuelas Revisión de cronograma Profesor John Martínez Jornadas pedagógicas Profesor Camilo Igua Redes inter-institucionales Fuente. Los Autores. 39.

(40) La escuela maneja un horario similar a las demás sedes dictando sus clases todos los domingos desde las 8am hasta el mediodía, en ocasiones por actividades que se planean en la escuela en el campo académico o lúdico extienden el horario pero con el consentimiento de todos los estudiantes y voluntarios 2.1.3.1 Estructura del proceso académico en la fundación Piccolino. Coordinadores: Los voluntarios (No hay un coordinador nombrado o definido) 2.1.3.2 Admisiones. La fundación actualmente maneja el ingreso a la Fundación haciendo una prueba sencilla (entrevista) para conocer en qué nivel se encuentra el estudiante y de esta manera ubicarlo en las clases que puede tomar (véase la Figura 15). Figura 15. Estudiantes Sede San Francisco Fundación Piccolino “Realizamos una prueba sencilla para conocer que conocimientos poseen los alumnos, pero como un tipo de entrevista para poder ubicarlo, pero casi siempre manejamos a todos en un mismo salón, pero con asesoría personalizada.”. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Galería [en línea]. Bogotá: La Fundación [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL: https://www.facebook.com /pg/fundacion.piccolino/photo> 2.1.3.3 Inducción. En la sede de San Francisco de la fundación Piccolino no está definido el proceso de inducción tanto como para los voluntarios que se vinculan, como para los estudiantes, durante el proceso de aprendizaje se van integrando los fundamentos, valores y principios que son misión de la fundación.. 40.

(41) Con los estudiantes que ingresan a la fundación se realiza una breve introducción del funcionamiento, de la manera como se llevan a cabo las clases, de la historia de la fundación y se permite que las personas el primer día entren a cualquier clase que les llame la atención para que vean personalmente como funciona (véase la Figura 16). Figura 16. Clase Sede San Francisco Fundación Piccolino. Fuente. Los Autores 2.1.3.4 Proceso evaluativo. Los voluntarios (profesores) manejan una forma diferente de enseñanza ya que en esta sede la mayoría de las personas que asisten a la fundación son adultos mayores, con los cuales se deben implementar estrategias diferentes de enseñanza por distintos motivos como lo pueden ser que llevan muchos años sin estudiar o no tienen la capacidad de aprendizaje. Otro factor que afecta el proceso de aprendizaje es la falta de asistencia a las clases, por motivos como, disponibilidad de tiempo o deserción no se ve el avance en los ciclos manejados. 2.1.3.5 Promociones o grados. En general la fundación no tiene la forma de certificar a los estudiantes que terminan sus estudios, pero manejan convenios con diferentes instituciones que hacen valido el trabajo realizado en la fundación y realizan el proceso de graduación a los estudiantes, se debe tener en cuenta que en esta sede se maneja la educación de primaria, si los estudiantes desean continuar con su educación de bachillerato son direccionados a la sede de la Universidad de la Salle (véase la Figura 17).. 41.

(42) Figura 17. Estudiantes Graduados Sede San Francisco Fundación Piccolino. Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Galería graduación de estudiantes [en línea]. Bogotá: Facebook [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL https://www.facebook.com/pg/fundacion.piccolino/photos> 2.1.3.6 Estudiantes: (15 0 20 personas). En la sede de la función de San Francisco la mayoría del público es el adulto mayor, quienes por diferentes motivos económicos, familiares o sociales no pudieron continuar con sus estudios y en estos momentos ven la oportunidad de retomar esta parte importante en sus vidas y más el compartir con las personas que asisten ya que muchas veces son personas solitarias que necesitan atención y cariño, en lo cual la fundación brinda esta compañía y apoyo (véase la Figura 18). Figura 18. Estudiantes Sede San Francisco Fundación Piccolino “Lo fundamental e importante para nosotros es sentir que colocamos un granito de arena para que las personas que vienen cada domingo se sientan como en casa y de paso podamos brindar nuestros conocimientos a estas grandes personas que buscan un espacio donde pueden sentirse bien” Fuente. FUNDACIÓN PICCOLINO. Galería [en línea]. Bogotá: La Fundación [citado 10 marzo, 2017]. Disponible en Internet: <URL: https://www.facebook.com /pg/fundacion.piccolino/photo> 42.

(43) 2.1.3.7 Voluntarios: (6 personas). Los voluntarios han llegado de varias maneras algunos son personas del mismo sector, quienes han conocido la fundación porque uno de sus familiares o amigos asistieron o asisten actualmente a la fundación y quisieron brindar su ayuda, se puede decir que los voluntarios tienen diferentes perfiles, pueden ser universitarios que prestan un servicio de práctica, o personas que son profesionales o han tenido influencias en educación, de igual manera las personas que quieran ayudar son bienvenidas para poder enseñar sus conocimientos y habilidades a las personas que lo necesitan. En esta sede por parte de su coordinador y varios voluntarios existe compromiso con los estudiantes que asisten, evidenciado en el continuo acompañamiento. 2.1.4 Niveles y contenidos. Los niveles no se encuentran totalmente definidos se puede decir que se maneja un cronograma de enseñanza y al igual se le brinda al estudiantes temas relacionados en el nivel que se encuentre, pero por la deserción de personas por distintos motivos como de trabajo o tiempo personal no se lleva unas clases constantes así que muchas veces se dictan clases de manera personalizada es decir las personas con diferentes conocimientos pueden estar ubicadas en un mismo salón y a cada uno se le enseña según su nivel o interés. Para finalizar esta etapa de documentación de las prácticas de innovación educativa en adultos desarrolladas por la Fundación Piccolino, se realizó un diagrama de causa-efecto, que se utilizó para identificar las causas potenciales (o reales) de la problemática que enfrenta la fundación (véase la Figura 19).. 43.

(44) Figura 19. Espina de Pescado de las Prácticas de la Fundación Piccolino ESTUDIANTES Inasistencia a clases. Deserción estudiantil Problemas de. VOLUNTARIOS Disponiblidad de tiempo Estrategias de reclutamiento Deserción Capacitación de voluntarios. Malos habitos. Situación economica Falta de compromiso. Desmotivacion socio-cultural Falta de pruebas diagnostico No hay una persona encargada del proceso Tiempo disponible para entrevistas. RECURSOS Falta de libros de enseñanza Equipos de computación o tecnolagia Recursos economicos y materiales Ayudas economicas. Improvisación de clases. Herramientas de enseñanza. Convenios. Falta de compromiso. Falta de personal para capacitación Definicion de procesos. Organización. Manuales Falta de documentación. ADMISIONES. INDUCCION. Fuente. Los Autores. 44. La fundacion no cuenta con una herramienta indicad para generar un procesos de innivacion academica en adultos.

(45) 2.2 RESULTADOS ETAPA CREACIÓN DEL PROTOTIPO Una vez que se definen las oportunidades, es posible generar cientos de soluciones a través de, tormenta de ideas y más tarde, concretar algunas pocas en prototipos. Durante esta etapa, se crean soluciones teniendo en cuenta lo que desea la fundación, adicionalmente “se genera un desafío para que el equipo cree los elementos necesarios para que la solución tenga éxito y para ver cuál será el impacto de la misma”22. Se agruparon los aprendizajes (insights) obtenidos en temas (véase la Figura 20).. 22. EQUIPO DE IDEO.ORG. Diseño centrado en las personas: Kit de herramientas [en línea]. Barcelona: Design Thinker [citado 12 febrero, 2017]. Disponible en Internet: <URL: https://hcd-connect-production.s3. amazonaws.com/toolkit/en/spanish_download/ideo_hcd_toolkit_final_combined_lr.pdf>. 45.

(46) Figura 20. Insights Obtenidos de la Etapa de Escucha. Fuente. Los Autores 46.

(47) A continuación, se recuerda la pregunta de diseño: ¿Cuál es la herramienta indicada para generar un proceso de innovación educativa en adultos, en el contexto de la fundación Piccolino?, y se transforman los aprendizajes (insights) en preguntas: ¿Cómo podría? (véase la Figura 21). Figura 21. Preguntas ¿Cómo podría? Para la Creación del Prototipo. Fuente. Los Autores. 47.

(48) Para dar respuesta a esta pregunta es importante indicar que según investigaciones realizadas “en lo que se refiere a la motivación, se constata que el grado es primordial y que la motivación dominante para aprender del grupo de estudiantes está atada a características internas del ser humano” 23 a largo plazo en el aprendizaje en todos los contextos y niveles educativos, incluida la educación de adultos. El aprendizaje es un proceso a lo largo de la vida en el que las personas tienen contacto con su contexto y de una u otra manera entiende cómo adaptarse a él. Aprender es uno de los procesos más naturales: la tendencia a explorar y a asimilar es innata. “Una de las mayores teorías utilizada para encuadrar los estudios motivacionales es la teoría de la auto-determinación (Deci y Ryan, 1985)”24, muestran que dicha motivación auto-determinada está altamente relacionada con la motivación intrínseca, mientras que la motivación extrínseca y sus mecanismos reguladores favorecen conductas no auto-determinadas e incluso caracterizadas por la falta de motivación. De esta manera se debe tener en cuenta ciertas características importantes que se deben involucrar en cualquier proceso de formación, estos son: Auto-dirección (autonomía). La propiedad compartida de la organización de la formación (la autonomía y la relación). Participación activa en el aprendizaje (la relación) La aplicabilidad inmediata de aprendizaje (competencia). Reconocimiento de los logros del alumno (competencia, la relación). Ambiente de apoyo emocional (la relación). Las estrategias innovadoras se usan cuando las cosas se han hecho de una manera concreta, durante un periodo de tiempo significativo, y los resultados no son los esperados, o no existen avances, entonces es tiempo de empezar a realizar las tareas o actividades de maneras diferentes, para de esta misma manera obtener resultados nuevos. Se debe aplicar un cambio en el enfoque para facilitar el aprendizaje de adultos para esto las estrategias innovadoras propuestas, están encaminadas en apoyar 23. MINERA, Luz Emilia. El papel de la motivación y las actitudes en el aprendizaje de ELE en un contexto de enseñanza formal para adultos alemanes. En: Revista Nebrija. Enero – marzo, 2009. no. 6, p. 9 24MORENO, J. A., y MARTÍNEZ, A. Importancia de la Teoría de la Autodeterminación en la práctica físicodeportiva: Fundamentos e implicaciones prácticas. En: Cuadernos de Psicología del Deporte. Marzo – abril, 2006. vol. 6, no. 2, p. 40.. 48.