GUÍA DEL USUARIO INSTALACIÓN

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GUÍA DEL USUARIO

INSTALACIÓN

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Introducción

Hatch Embroidery 2 : Instalación November 15, 2018 ii

TABLA DE CONTENIDOS

Introducción ... 1

Actualizaciones periódicas ... 1

Requisitos del sistema ... 2

Seguridad del sistema ... 2

Especificaciones de PC ... 2

Instalación ... 3

Instalación ... 3

Programa de experiencia del cliente ... 3

Integración con CorelDRAW ... 4

Clave de producto ... 5

Activar su producto desde la página web de Hatch ... 5

Activar su producto desde Hatch ... 7

Gestión de licencia ... 10

Recursos ... 10

Calibración del monitor ... 11

Instalación de escáner ... 12

Conexión de máquina ... 13

Seleccionar la máquina en la barra de herramientas ... 13

Reportero de Información ... 14

Copyright ... 16

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Introducción

Hatch Embroidery 2 : Instalación November 15, 2018 1

INTRODUCCIÓN

Esta sección describe cómo instalar su software de bordado y todos los componentes necesarios.

Actualizaciones periódicas

Periódicamente usted recibirá actualizaciones automáticas de su instalación de software. Estas incluirán mejoras y reparaciones a problemas conocidos. Para actualizar su software de bordado...

 Conecte su computador a Internet.

 Abra su software de bordado. Este verificará automáticamente si hay actualizaciones de software.

 Si no está actualizado, se le pedirá que inicie la actualización.

 El archivo requerido se descargará de un servidor seguro.

 Una vez se haya completado la descarga, siga los avisos.

 Una vez completada usted necesitará reiniciar su PC para que todos los cambios tengan efecto.

Las actualizaciones automáticas sobrescriben su plantilla ‘normal’. Si ha hecho cambios, deberá guardarlos en una plantilla personalizada - p. ej. ‘Mi Plantilla’

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Requisitos del sistema

REQUISITOS DEL SISTEMA

Para ejecutar el software, necesita asegurarse de que se cumplan los siguientes requisitos del sistema.

Seguridad del sistema

Se le requerirá ingresar su nombre de usuario de Wilcom y su contraseña para abrir el software. Se requiere una conexión a Internet para validar el nombre de usuario y la contraseña.

Especificaciones de PC

Verifique que su PC cumpla con los requisitos del sistema. Verifique la CPU/RAM y el espacio libre en el disco duro. La tabla siguiente muestra los requisitos mínimos del sistema.

Componente Mínimo Recomendado

CPU Intel® Core i3/5/7 o AMD Athlon FX 3GHz + procesador multi core de 64-bit (x64) reciente

Sistema operativo

Microsoft® Windows® 10 (64-bit Edition ), Microsoft®

Windows® 8.1 (32-bit or 64-bit Editions), Microsoft®

Windows® 7 (32-bit or 64-bit Editions), todos con los más recientes paquetes de servicio instalados.

Microsoft® Windows® 10 (64-bit Editi Activado con las

actualizaciones más recientes instaladas.

Navegador Internet Explorer 11.0 o posterior Internet Explorer 11.0 o posterior

Memoria 8 Gb 16 GB o más

Tamaño del disco duro

80 Gb 256 GB o más (Solid State Drive)

Espacio libre de disco

40 Gb 60 GB o más

Tarjeta de gráficos

Soporte para color máximo (32 bits) y alta resolución (1600 x 900)

Soporte para gráficos DirectX 9 con:

WDDM Driver

2GB de memoria de gráficos (no integrada)

Pixel Shader 2.0 en bits de hardware por píxel

Capacidad para dos monitores Monitor Resolución de pantalla 1600 x 900 Monitores duales con resolución

1920 X 1080 o mejor Sonido Requerida para capacitación multimedia

Conexión a Internet

Se requiere conexión a Internet para ingresar para autenticar el software de Hatch, recibir actualizaciones de software y acceder al contenido en línea. Puede usar el software de Hatch Embroidery fuera de línea siempre que se conecte a Internet al menos una vez cada 60 días para que podamos validar su licencia de software.

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Instalación

INSTALACIÓN

Asegúrese de tener disponible lo siguiente antes de comenzar la instalación...

 Cuenta de usuario de Hatch

 Software de instalación

 Conexión a Internet

 Cuando instale el software, se le solicitará reiniciar su PC para completar la instalación.

Asegúrese de guardar todos los archivos y de cerrar todas las aplicaciones con anterioridad.

Instalación

 Asegúrese de que su computador cumpla con los requisitos técnicos para el software. Vea Requisitos del sistema.

 Cierre todas las aplicaciones de MS Windows® y desactive temporalmente su software antivirus.

 Asegúrese de estar conectado a internet para instalar Hatch.

 Ejecute la instalación

 Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Se le solicitará elegir:

o dónde se instalará el software en su PC (se recomienda la ubicación predeterminada).

o cuáles componentes se instalarán - p. ej., idiomas adicionales. Inglés es la predeterminada.

o cuáles archivos de documentación se instalarán.

 Reinicie el PC cuando se le solicite. Guarde los archivos y cierre todas las aplicaciones con anterioridad.

 Haga doble clic en el icono en el escritorio para iniciar el software por primera vez.

 Cuando se le solicite, ingrese su nombre de usuario Hatch y su contraseña en los campos provistos.

 Haga clic en ‘Aceptar’ y el software se conectará a nuestro servidor de activación para activar el software.

Si tiene problemas con la instalación, por favor póngase en contacto [email protected].

Programa de experiencia del cliente

Hatch Embroidery incorpora un nuevo ‘Programa de experiencia del cliente’ diseñado para proporcionar a Wilcom datos valiosos relacionados con los patrones de uso del software. El programa es totalmente anónimo y está dirigido a mejorar las características y funciones de Hatch Embroidery. Sin embargo, tiene la opción de no participar en el programa desactivando la casilla de selección en el diálogo. Entre al diálogo mediante el comando ‘Configuraciones de Software >

Programa de experiencia del cliente’.

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Instalación

Integración con CorelDRAW

La integración con CorelDRAW se activa automáticamente dependiendo de su modelo de producto.

Esto está disponible para clientes que ya poseen CorelDRAW y lo tienen instalado en su ordenador junto con Hatch.

La integración de CorelDRAW actualmente solo está disponible para Gráficos de CorelDRAW Suite 2017 y CorelDRAW SE (X8). Y solo está disponible actualmente para integración con el Compositor y Digitalizador de Hatch.

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Clave de producto

CLAVE DE PRODUCTO

Es posible que haya recibido una clave de producto de Hatch de 5 partes en la forma d566695e- dedc-4417-a5e7-8326056cd267. La licencia puede activarse en la página web de Hatch O dentro del Software de Hatch Embroidery si ya está instalado. Si usted descarga o compra directamente de la página web de Hatch, no necesitará una clave de producto. Esta se asignará automáticamente al email que usted usó para crear su cuenta de Hatch. Solo recibirá la clave de producto si ha comprado el software directamente de un revendedor en un feria, en una tienda al por menor, o incluído con su máquina. Una vez haya ingresado su clave de producto, nunca más deberá ingresarla. Tiene un uso de una sola vez. Una vez activada, es asignada a su email.

Activar su producto desde la página web de Hatch

 Usted recibirá un enlace único de su revendedor. Use este enlace si tiene una clave de producto. El enlace será similar a www.wilcom.com/hatch/activation/XXXX.aspx pero será único para su revendedor.

 Elija Sí entre estas opciones:

 Si no tiene una cuenta en línea de Hatch, regístrese e introduzca el código de 5 partes:

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Clave de producto

 Si usted tiene una cuenta en línea de Hatch, ingrese con su dirección de correo electrónico y contraseña:

 Inserte su clave de producto de Hatch de 5 partes y haga clic en ACTIVAR:

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Clave de producto

Activar su producto desde Hatch

 Si no ha hecho esto todavía, descargue e instale el Software de Hatch Embroidery. Esto se puede ejecutar haciendo clic en el botón de descarga en la parte superior de la página web en www.wilcom.com/hatch o use este enlace directo de descarga

https://dyul59n6ntr4m.cloudfront.net/Hatch_V2_Setup.exe.

 Inicie Hatch. La pantalla Ingresar aparecerá.

 Si ya tiene una cuenta de Hatch, inicie sesión con su dirección de correo y contraseña registradas. Si ya activó su clave de producto en la página web, el Software de Hatch

Embroidery se iniciará ahora. Si todavía no ha activado su clave de producto, recibirá un correo de verificación. Vea más adelante.

 Si todavía no ha registrado una cuenta de Hatch, haga clic en CREAR UNA NUEVA CUENTA.

Introduzca sus detalles para crear una nueva cuenta y haga clic en ENVIAR.

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Clave de producto

 Haga clic en el enlace ACTIVAR SU CUENTA en el correo enviado desde [email protected].

 Si no recibe este correo, haga clic en VOLVER A ENVIAR CORREO DE VERIFICACIÓN como se muestra abajo. Verifique que el correo no haya quedado en la carpeta de spam o en la pestaña Promociones de su cuenta de Gmail.

 Al hacer clic, la ventana del buscador se abrirá con el siguiente mensaje. A continuación, podrá abrir su software y hacer clic en VOLVER PARA INICIAR SESIÓN.

 Haga clic en el enlace ‘¿Tiene una clave de producto?’ y continúe para activar su clave de producto de Hatch.

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Clave de producto

 Inserte su clave de producto de 5 partes de Hatch y haga clic en ACTIVAR. Una vez que tenga éxito, espere a que se complete la activación y Hatch se iniciará con el producto.

 La próxima vez que reinicie Hatch Embroidery, simplemente ingrese a su cuenta y el software iniciará. Para evitar ingresar cada vez, asegúrese de seleccionar ‘Mantenerme conectado’.

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Gestión de licencia

GESTIÓN DE LICENCIA

Cada copia licenciada del software es para un solo usuario. Le da derecho a tres (3) activaciones: la recomendación es dos (2) en diferentes computadoras y una (1) en caso de falla o reemplazo del hardware. Todos los computadores tienen que usar los mismos detalles de ingreso de usuario (dirección de correo electrónico y contraseña). Si desea instalar el software en un cuarto computador, debe ‘liberar’ la licencia de uno de sus otros computadores.

Si marca ‘Mantenerme conectado’ mientras está conectado a Internet, no tendrá que estar conectado a Internet por 60 días.

Recursos

Aquí hay más detalles sobre cómo gestionar y liberar su Licencia de Hatch Embroidery...

 ¿Cómo instalo Hatch Embroidery en un nuevo o segundo computador? Vea este artículo.

 ¿Cómo libero la licencia en mi computador para usar otro computador? Vea este artículo.

 ¿Si desinstalo mi software se libera mi licencia? En breve - No! Vea este artículo.

 ¿Cómo uso Hatch Embroidery cuando no estoy conectado a Internet? Vea este artículo.

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Calibración del monitor

CALIBRACIÓN DEL MONITOR

Use Contexto > Unidades de medida para cambiar las unidades de medida en el software sin tener que cambiar las configuraciones del sistema.

Debe calibrar el monitor para que los diseños en escala 1:1 aparezcan a tamaño real. Hágalo cuando instale por primera vez el software o cuando cambie su monitor.

La primera vez que ejecuta el software, el sistema de medida será predeterminado al usado por el sistema operativo. El sistema de medida se puede cambiar mediante la lista desplegable en la barra de herramientas ‘Contexto’. Se recomienda usar la configuración Métrica para calibrar la pantalla para obtener las medidas más precisas. Véase también Unidades de medida.

 Seleccione Configuraciones de software > Calibrar pantalla.

 Mida la altura y la anchura del recuadro. Asegúrese de medir de borde a borde.

 Ingrese las medidas precisas en los campos respectivos.

 Haga clic en ‘Aceptar’ para confirmar.

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Instalación de escáner

INSTALACIÓN DE ESCÁNER

Su software de bordado es compatible con escáneres con estándar TWAIN. Los dispositivos

periféricos se pueden conectar a su PC mediante puertos en serie, puertos paralelos, una tarjeta de red especializada o una red Ethernet. Para configurar un escáner...

 Conecte el escáner usando las instrucciones que lo acompañan.

 Instálelo en MS Windows® usando las instrucciones que lo acompañan y/o la documentación de MS Windows®.

 Inicie Hatch Embroidery.

 Seleccione ‘Configuraciones de software > Instalación de escáner’.

Se abre el recuadro ‘Seleccionar fuente’ que muestra la lista de controladores de escáner instalados en su computador.

 Seleccione el controlador de escáner que desea usar, después haga clic en ‘Seleccionar’.

Si tiene problemas al escanear después de reiniciar el software, puede existir un conflicto con los controladores de escáner instalados previamente. Reinstale el software y pruebe el escáner. Si el controlador de escáner seleccionado no funciona, seleccione otro controlador de escáner en la lista. Normalmente hay dos instalados para cada escáner.

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Conexión de máquina

CONEXIÓN DE MÁQUINA

El software es compatible con varios conjuntos de modelo de máquina. La mayoría de los modelos de máquina pueden leer dispositivos de memoria USB. Estos son cómodos dispositivos de memoria portátiles que pueden almacenar grandes cantidades de datos.

Los modelos de máquina recientes se suministran por lo general con software de conexión de máquina. Éste se puede configurar para que el diseño pase de su software de bordado directamente a la máquina. o para que pase al software de conexión de máquina para ulterior procesamiento. Véase también Transferir diseños.

Seleccionar la máquina en la barra de herramientas

El software admite muchos grupos de modelos de máquinas disponibles en la lista desplegable de la barra de herramientas Contexto. Véase también Transferir diseños.

La lista desplegable de aros en la barra de herramientas ‘Contexto’ muestra cuál aro está activo actualmente en la ventana de diseño. La lista se filtra automáticamente de acuerdo con el tipo de máquina seleccionado. Sólo los aros compatibles con esa máquina están disponibles. Véase también Selección de aros.

Algunos clientes quieren conectar su software de bordado directamente a la máquina. Si su máquina de bordado se puede ver como una unidad externa en el Explorador de Windows, es posible que pueda enviar diseños directamente. Por ejemplo, algunas máquinas Brother de aguja única tienen una modalidad que permite configurarlas de esta manera. Vea Transferir diseños.

Vea también Cómo conectarse directamente a la máquina de bordado.

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Reportero de Información

REPORTERO DE INFORMACIÓN

El software incluye un reportero de información, cuando está conectado a Internet, para

proporcionar contacto directo con el Soporte de Hatch. Este posee un mecanismo incorporado para reportar un problema después de una falla en el sistema...

El reportero de información automáticamente reune información del sistema y archivos de registro y los envía al soporte de Hatch para solucionar los problemas.

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Reportero de Información

Es posible acceder fácilmente al reportero de información mediante el grupo de programas de Hatch o sobre una falla del sistema usando el software de Hatch.

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Copyright

COPYRIGHT

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