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Lineamientos orientados para mejorar los procesos de capacitación en la empresa municipal de saneamiento básico de Puno S A EMSAPUNO S A 2011 2012

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Figura Nº 1: Diagrama de un proceso de capacitación
CUADRO N° 1, se observa que en el año 2011 han desarrollado un total de 20  cursos de capacitación de los cuales: 7 cursos son relacionados a producción,   5  son cursos de gestión, 3 son cursos de comercial, 2 son cursos del área de  atención  al  cliente
CUADRO  N°  2  y  del  GRAFICO  N°  1,  se  observa  que  84  trabajadores  mencionan que SI se tiene presupuesto para  realizar capacitación en la  empresa y están representados en un 86% del personal y 14 trabajadores  indican que NO se tiene presupuesto
Tabla  Nº  1:      Acciones  de  Capacitación  en  la  Empresa    Municipal  de    Saneamiento  Básico  de Puno S.A
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