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Plan de negocio Zulsan Soluciones Integrales S A S

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Academic year: 2020

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(1)1 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. OPCION DE GRADO. PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S.. Director de Opción de Grado: GERMAN BECERRA. Presentado por: ADRIANA GINETTE SANCHEZ PAULA SOFIA ZULUAGA. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Bogotá, 2018.

(2) 2 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Tabla de contenido 1. INTRODUCCION ......................................................................................................................... 5 2. MODELO DE NEGOCIO ............................................................................................................ 5 2.1. SEGMETO DE CLIENTES .................................................................................................. 5 2.2. PROPUESTA VALOR .......................................................................................................... 5 2.3. CANALES DE DISTRIBUCION ........................................................................................ 6 2.4. MODELO CANVAS .............................................................................................................. 6 2.5. RELACION CON EL CLIENTE ......................................................................................... 7 2.6. FLUJO DE INGRESOS......................................................................................................... 7 2.7. ACTIVIDADES CRÍTICAS ................................................................................................. 7 2.8. RECURSOS CRÍTICOS ....................................................................................................... 8 2.9. ALIADOS ESTRATÉGICOS ............................................................................................... 8 2.10. ESTRUCTURA DE EGRESOS .......................................................................................... 9 3. ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................................... 9 3.1.1. ANALISIS DEL SECTOR ................................................................................................. 9 3.1.1.1. IDENTIFICACION DEL SECTOR (CODIGO CIIU): ........................................... 9 3.1.1.2. ESTADO ACTUAL DEL SECTOR (ESTADISTICAS): ....................................... 10 3.1.1.3. CADENA PRODUCTIVAS ...................................................................................... 11 3.1.1.4. GREMIOS DEL SECTOR: ....................................................................................... 11 3.1.1.5. PROGRAMAS DE APOYO AL SECTOR (PND) .................................................. 13 3.1.1.6. ENTES REGULADORES ......................................................................................... 15 3.1.1.7. RESTRICCIONES LEGALES DEL SECTOR: ..................................................... 16 3.1.1.8. TECNOLOGIAS DECADENTES, VIGENTES Y EMERGENTES: ................... 17 3.1.2. ANALISIS DE LA DEMANDA ...................................................................................... 18 3.1.2.1 PERFIL DEL CLIENTE ............................................................................................ 18 3.1.2.2. MERCADO POTENCIAL ........................................................................................ 19 3.1.2.3. MOTIVACION DE COMPRA ................................................................................. 19 3.1.2.4. HABITOS DE CONSUMO ....................................................................................... 19 3.1.2.5. NECESIDADES INSATISFECHAS ........................................................................ 19 3.1.2.6. DISPOSICION A PAGAR ........................................................................................ 20.

(3) 3 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S 3.1.2.7. EXPECTATIVA DE CONSUMO FUTURO ........................................................... 20 3.1.2.8. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 20 3.1.3. ANALISIS DE LA OFERTA ........................................................................................... 21 3.1.3.1. LISTA COMPETIDORES ........................................................................................ 21 3.1.3.2. INFORMACION BASICA DE LAS EMPRESAS .................................................. 21 3.1.3.3. ANALISIS DE COMPETIDORES ........................................................................... 24 3.1.3.4. CONCLUSIONES CLASIFICADAS COMO OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ............................................................................................................................ 28 3.1.3.5. MODELO DE NEGOCIOS REFORMULADO...................................................... 28 3.2. PLAN DE MERCADO ........................................................................................................ 29 3.2.1. PROYECCION DE VENTAS ...................................................................................... 29 3.2.2. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION.......................................................................... 30 3.2.3. ESTRATEGIA DE PROMOCION.............................................................................. 31 3.2.4. ESTRATEGIAS DE PRECIO ..................................................................................... 31 3.2.5. PRESUPUESTO DE MARKETING ........................................................................... 31 4. ESTUDIO DE OPERACIONES ................................................................................................ 32 4.1. UNIDAD DE PRODUCCIÓN ............................................................................................. 32 4.2. RECURSOS REQUERIDOS: ............................................................................................. 32 4.3. CAPACIDAD PRODUCTIVA: .......................................................................................... 33 4.4. PRESUPUESTO INFRAESTRUCTURA: ........................................................................ 33 4.5. DEPRECIACIONES ............................................................................................................ 34 4.6. COSTO UNITARIO ............................................................................................................ 34 4.7. MARGEN OPERACIONAL: ............................................................................................. 34 4.8. PRESUPUESTO DE PRODUCCION: .............................................................................. 35 4.9. ESTRUCTURA DESGLOSADA DE TRABAJO ............................................................. 35 5. ESTUDIO ORGANIZACIONAL .............................................................................................. 36 5.1. REQUISITOS LEGALES ................................................................................................... 36 5.2. GASTOS ADMINISTRATIVOS INICIALES .................................................................. 36 5.3. ORGANIGRAMA ................................................................................................................ 37 5.4. PRESUPUESTO DE NOMINA .......................................................................................... 37 5.5. GASTOS ADMINISTRATIVOS MENSUALES .............................................................. 38 6. ESTUDIO FINANCIERO .......................................................................................................... 39.

(4) 4 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S 6.1. FLUJO DE CAJA PROYECTADO ................................................................................... 39 6.2. INDICADORES FINANCIEROS....................................................................................... 40 6.3. PLAN DE FINANCIACION ............................................................................................... 40 Referencias ........................................................................................................................................ 42 ANEXOS .......................................................................................................................................... 44 1. PAGINA WEB Y VIDEO ........................................................................................................... 44 2. ENTREVISTA ............................................................................................................................. 44 3. PROVEEDORES/ALIADOS ESTRATEGICOS DE MARKETING .................................... 46 4. COTIZACION DE PROVEEDORES INFRAESTRUCTURA .............................................. 49 5. COTIZACION DE PROVEEDORES NOMINA ..................................................................... 52.

(5) 5 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 1. INTRODUCCION Este es un trabajo grado y el proyecto que se escogió fue plan de negocio, el cual nombramos ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S que se fundamenta en la prestación de servicio de CONSULTORIA CONTABLE Y FINANCIERA, donde se prestara asistencia integral al cliente y consiguiente en satisfacer con calidad todas sus necesidades. Durante el proceso de ejecución del proyecto, tuvimos la asesoría permanente del director de German Becerra, durante el semestre nos dio las diferentes pautas para poder realizar un buen estudio de mercado, demanda y oferta del servicio que ofrece la compañía. Durante el proceso de investigación se presentaron dificultades en la búsqueda de la información ya que este sector de mercado es muy cerrado con su información.. 2. MODELO DE NEGOCIO 2.1. SEGMENTO DE CLIENTES. Nuestros clientes son empresas medianas, pequeñas y empresas nuevas que requieran los servicios y asesoría contable y administrativa. Clientes personas naturales y jurídicas con deseo de constitución de empresa que tengan la necesidad de asesoramiento contable y jurídico.. 2.2. PROPUESTA VALOR. Teniendo en cuenta la información recolectada en el sector de servicios de consultoría, podemos decir que Nuestra compañía ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S se fundamenta en la asistencia integral al cliente por medio de un aplicativo que presta servicios de consultoría y asesoramiento permanente, con la disposición de atender cualquier tipo de requerimiento además de brindar una información clara y concisa, que se lleva al alcance de un Smartphone, Tablet o computador, allí podrán acceder de forma rápida al servicio que requiera. Un ejemplo claro de esto es Actualícese y Accounter, que a pesar de que son de las plataformas web de consultoría más reconocida y visitadas, han tratado estar a la par de los outsoursing, pero no logran situarse en al lado de empresas como AUDITORIA &.

(6) 6 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. OUTSOURCING y GLS CONSULTING GROUP, que continuamente están mejorando sus servicios haciendo que estos sean más personalizados y teniendo una asesoría mucho más completa y oportuna.. 2.3. CANALES DE DISTRIBUCION. Basándonos en la utilización o manejo de herramientas para la distribución de nuestros servicios y de nuestros competidores directos e indirectos redes Sociales, voz a voz, Publicidad impresa.. 2.4. MODELO CANVAS.

(7) 7 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 2.5. RELACION CON EL CLIENTE. Podemos encontrar que los Outsoursing se relacionan con sus clientes, mayormente por medio de e-mail y telefónicamente que de forma presencial. Actualmente las empresas están empezando a ver que, al crear un vínculo personal más fuerte con sus Usuarios, ganarán y retendrán más clientes que sus rivales, sin importar las diferencias de precio y oferta.. 2.6. FLUJO DE INGRESOS. ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S presta un servicio de OUTSOURCING CONTABLE Y ADMINISTRATIVO, debe tener personal calificado, de tal forma que la información que brinde al cliente sea confiable, clara y oportuna. El precio es asequible a nuestros clientes que asegure de cubrir las necesidades del cliente obteniendo así la satisfacción del cliente, y el deseo de seguir trabajando con la compañía. Se ofrecerán paquetes con diferentes tipos de servicio de acuerdo con la necesidad de cada cliente desde la persona natural hasta una PYME. Se firmarán Contratos y el pago será de dos formas: Efectivo y transferencia Efectiva: para clientes persona natural, minoristas y empresas en marcha con un pago contra entrega. Transferencia: para medianas y Grandes Empresas.. 2.7. ACTIVIDADES CRÍTICAS. Podemos apreciar que las actividades criticas de estas empresas de consultoría llegan a ser muy similares, la principal de ellas es la poca cercanía que tienen con sus clientes. ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S se enfocará en una asesoría completa en la que incluye: organizar, analizar, evaluar y registrar todas las operaciones realizadas por su empresa en el periodo fiscal, al igual que sus respectivas obligaciones tributarias, financieras y administrativas y legales cumpliendo a cabalidad las Normas de Contabilidad Generalmente Aceptadas y demás reglamentaciones que rijan..

(8) 8 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 2.8. RECURSOS CRÍTICOS. Según la información recolectada podemos evidenciar que las otras empresas cuentan con recursos similares ya que tienen sus equipos de cómputo, plataformas web y van relacionadas a la consultoría, como lo es Actualícese a diario tiene en su página actualizaciones tributarias y estas consultas pueden ser atendidas mediante chat y son gratuitas y Accounter no se encuentra mucha información, pero su plataforma es solo de consultoría laboral, contable y tributaria. (ACTUALICESE, 2000) (ACCOUNTER, s.f.) (GLSGROUP, s.f.) (A&O AUDITORIA & OUTSORSING SAS, s.f.). Por lo contrario de las empresas de AUDITORIA & OUTSOURCING con paquetes de consultoría “Paquetes Premium” y GLS CONSULTING GROUP con un “Plan semilla” para pequeños emprendedores, también van encaminadas a la consultoría pero de una manera más completa, con paquetes de consultoría “Paquetes Premium” dentro de la información recolectada no pudimos acceder a los precios y montos que ofrecen pero si información de sus plataformas, su asesoría es permanente y personalizada con sus clientes. (ACTUALICESE, 2000) (ACCOUNTER, s.f.) (GLSGROUP, s.f.) (A&O AUDITORIA & OUTSORSING SAS, s.f.). A su vez también está la empresa RM ACCOUNTING SOLUTIONS S A S, no es muy reconocida en el Bogotá, pero cuenta con sucursales en diferentes ciudades del país, también cuenta con su página web. (E INFORMA COLOMBIA, s.f.). 2.9. ALIADOS ESTRATÉGICOS. En nuestra compañía tendremos como aliados estratégicos Contadores, Administradores, Abogados que harán parte del conocimiento intelectual que ofrece la compañía, adicionalmente se encontró que en la empresa. Para desarrollar los diferentes servicios que cuenta la empresa. De acuerdo con la información recolectada, sus alianzas estratégicas se presentan principalmente con diferentes empresas que les puede proporcionar beneficios para el servicio producto que están ofreciendo. (emprendimiento, s.f.).

(9) 9 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 2.10. ESTRUCTURA DE EGRESOS. Para la estructura de nuestra propuesta valor en la asesoría integral debemos tener en cuenta servicios públicos, las personas que inician labor, servicio de transporte, cafetería, viáticos, arriendo, publicidad, papelería, licencias, software contable y demás costos que generen el proceso de la consultoría. (emprendimiento, s.f.). 3. ESTUDIO DE MERCADO 3.1.1. ANALISIS DEL SECTOR. 3.1.1.1. IDENTIFICACION DEL SECTOR (CODIGO CIIU):    . 6920 actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría financiera y asesoría tributaria 7020 Actividades de consultoría de gestión. Clasificación secretaría de hacienda distrital: Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría financiera y asesoría tributaria como consultoría profesional Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría financiera y asesoría tributaria en el ejercicio de una profesión liberal Esta clase incluye: • • • • •. •. El registro contable de transacciones comerciales de empresas y otras entidades. La preparación o auditoría de los estados financieros. El procesamiento y liquidación de nómina. La certificación de los estados financieros. La preparación de declaraciones tributarias y de impuestos (como declaraciones de renta, patrimonio e IVA, entre otros) de personas naturales y jurídicas. Las actividades de asesoramiento y representación de clientes ante las autoridades tributarias.. 7020 Actividades de consultoría de gestión.

(10) 10 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Esta clase incluye: •. •. •. La prestación de asesoría, orientación y asistencia operacional a empresas y otras organizaciones sobre cuestiones de gestión, como la planificación estratégica y organizacional; temas de decisión de carácter financiero; objetivos y políticas de comercialización; planificación de la producción; políticas, prácticas y planificación de derechos humanos. Los servicios que se prestan pueden abarcar asesoramiento, orientación y asistencia operativa a las empresas y a la administración pública en materia de: - Las relaciones públicas y comunicaciones. - Las actividades de lobby. El diseño de métodos o procedimientos contables, programas de contabilidad de costos, procedimientos de control presupuestario. - La prestación de asesoramiento y ayuda a las empresas y las entidades públicas en materia de planificación, organización, dirección y control, información administrativa, etcétera. Las zonas francas, es decir, las unidades económicas que se dedican a la promoción, creación, desarrollo y administración del proceso de industrialización de bienes y la prestación de servicios destinados prioritariamente a los mercados externos.. • 3.1.1.2. ESTADO ACTUAL DEL SECTOR (ESTADISTICAS):. Estas cifras confirman la dinámica de un sector que tiene tasas de crecimiento cercanas a 9% desde 2011, según la consultora Grans Consulting, y pasó de unas 2.976 empresas identificadas en Colombia en 2013, a 3.124 en 2014. La industria de contact center o Business Process Outsourcing (BPO), como se identificó el negocio hace más de 15 años, surgió por una necesidad de ayudar las pequeñas, medianas y grandes empresas a focalizar los negocios para su crecimiento. Esa ayuda se puede enmarcar en el acompañamiento en soporte de ventas y gestión de documentos. La necesidad de que las empresas tengan definida una unidad de servicio al cliente permitió que surgieran los conocidos call center, una denominación que ha evolucionado con los años, según la Asociación Colombiana de Contact Center (ACDECC). En Colombia, la ACDECC nació en 2001 y a la fecha agremia 53 empresas. Desde aquellos años se tenía la referencia de que un call center solo hacía servicios de llamadas. Es decir que una empresa contrataba, acordaba con el centro de voz y definía con esa empresa el parámetro de servicio y qué información entregar a sus usuarios. (MENDOZA, 2015).

(11) 11 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 3.1.1.3. CADENA PRODUCTIVAS. La cadena de valor del sector es un modelo que permite describir cuáles son y cómo se relacionan entre sí las principales actividades y fases o eslabones de la cadena, necesarias para la prestación de los servicios a los destinatarios o clientes finales. La cadena de valor de la ciberseguridad está compuesta por tres grandes actividades: Fabricación de los componentes de software y hardware. Fabricantes de software que desarrollan soluciones destinadas a cubrir las necesidades de los particulares y algunas pymes, vendiéndolos a los minoristas o directamente al particular. Distribución Este eslabón está compuesto por empresas que hacen de conexión entre las actividades de fabricación y de prestación de servicios. Servicios Este eslabón presenta varios agentes, algunos de ellos, sin conexión con eslabones anteriores: proveedores locales de servicios, revendedores de valor añadido y las Consultoras. Clientes Los clientes finales o demandantes se clasifican en tres grandes grupos: Administraciones Públicas, empresas y pymes, autónomos y particulares. Según el grado de complejidad de los sistemas de los clientes, éstos demandan distintos tipos de servicios y soluciones. (evaluandosoftware, s.f.). 3.1.1.4. GREMIOS DEL SECTOR:. En los Gremios encontramos Fedecop (Federación de Contadores Públicos de Colombia), Asociación Interamericana de Contabilidad, Instituto Nacional de Contadores Públicos, Colegio de Contadores Públicos. 1. INSTITUTO NACIONAL DE CONTADORES es una organización sin ánimo de lucro de tipo gremial, que con criterios de racionalidad económica y propiciando la relación intersectorial, genera oportunamente valor agregado a.

(12) 12 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. sus grupos de interés, a través de la investigación, la difusión del conocimiento, la representación gremial, la orientación técnica y la generación de beneficios, productos y servicios de calidad. A nuestros socios, que son la razón de ser, el incp permanentemente innova, promueve el mejoramiento continuo, practica la inteligencia intrapersonal, consolida su presencia a nivel nacional, y gracias a sus membrecías internacionales con IFAC y AIC, el incp se constituye como el principal organismo consultor, satisfaciendo a sus grupos de interés mediante una oferta de valor distintiva. 2. FEDERACIÓN DE CONTADORES PÚBLICOS DE COLOMBIA (FEDECOP): Es una organización integrada por las agremiaciones de Contadores Públicos Federadas existentes en Colombia, unidas por el respeto que profesan a los derechos humanos, por la aceptación de la responsabilidad que les otorga su investidura, por la adhesión inquebrantable a la libertad y a los principios y sistemas de la democracia representativa, y por su voluntad de establecer sobre estos fundamentos una organización federativa que busque su desarrollo con miras al mejoramiento de todas las asociaciones que los conforman. 3. CONFEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE CONTADORES PÚBLICOS DE COLOMBIA (CONFECOP): Es una organización integrada por asociaciones con el fin de reunir a la comunidad contable, procurar su protección y estímulo y propender por su actualización. Fue reconocida mediante resolución No. 179 de marzo de 1.992, expedida por la Alcaldía Mayor de Santa Fé de Bogotá. 4. COLEGIO COLOMBIANO DE CONTADORES PÚBLICOS (CONPUCOL): Es una asociación de contadores con el propósito de alcanzar una legislación que cultive el desarrollo del conocimiento y apoye la participación del talento nacional en el mercado laboral. En el año 2001 CONPUCOL sufre una nueva reestructuración para adaptarse a las modernas teorías de la administración, por ello adopta la denominación de FEDERACIÓN COLOMBIANA DE COLEGIOS DE CONTADORES PÚBLICOS transformándose en un conjunto de asociaciones con personería propia. GREMIOS INTERNACIONALES 1. JUNTA DE NORMAS INTERNACIONALESDE CONTABILIDAD (International Accounting Standards Board o IASB) Es un organismo independiente de la Fundación IFRS que se dedica al establecimiento de normas contables de carácter internacional..

(13) 13 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. La Junta de Normas Internacionales de Contabilidad fue fundada el 1 de abril de 2001, como sucesora del Comité de Normas Internacionales de Contabilidad (International Accounting Standards Committee o IASC por sus siglas en inglés). Es responsable del desarrollo de Normas Internacionales de Información Financiera, y de fomentar el uso y la aplicación de estas. 2. ASOCIACIÓN INTERAMERICANA DE CONTABILIDAD (AIC): Es una organización profesional que agrupa a los contadores de América. Se constituyó con el objetivo principal asumir el compromiso de representación en el hemisferio y promover la elevación constante de su calidad profesional, de sus conocimientos y de sus deberes sociales. 3. FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE CONTADORES (IFAC): Es una organización resultante de la disolución del Comité Internacional de Coordinación para la profesión contable. Nació con el propósito de ocuparse especialmente de la normalización de la Auditoria, al mismo tiempo que desarrolla y promueve una profesión contable con estándares armonizados, capaces de originar servicios de alta calidad consecuente con el interés público.. 3.1.1.5.PROGRAMAS DE APOYO AL SECTOR (PND). La evolución de la consultoría y su valor agregado incluyen servicios que no solo se limiten a temas estratégicos, sino que, además, aprovechen la capacidad de su talento para generar impacto de manera rápida en temas puntuales y tácticos. La consultoría empresarial desempeña un papel crucial como motor del desarrollo corporativo. Facilita a las organizaciones el acceso a las mejores prácticas globales en las áreas críticas de negocio, generando un efecto positivo en términos de competitividad. “La consultoría en Colombia ha venido madurando hacia un mercado especializado en el cual las empresas están dispuestas a pagar por propuestas de valor”, afirma Ricardo Vásquez Bernal, socio líder de Consultoría de Baker Tilly. El Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), por ejemplo, tiene el Fondo emprender, cuyo objetivo es financiar los proyectos empresariales de aprendices, practicantes universitarios y profesionales, que no superen dos años graduados. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo dan asesoría y capacitación a emprendedores en desarrollo de la cultura empresarial y exportadora, sus servicios se ofrecen a través de programas como: La Semana del Empresario y el Exportador, El Plan Padrino, Jóvenes Emprendedores y los Consejos Regionales de Apoyo a las Pymes, entre otros..

(14) 14 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Procolombia, como bien se sabe, se encarga de brindar apoyo y asesoría integral a los empresarios nacionales en sus actividades de mercadeo internacional, mediante servicios dirigidos a facilitar el diseño y ejecución de su estrategia exportadora. las Cámaras de Comercio presentes en todo el país, que brindan asesoría y acompañamiento a los empresarios que requieren recursos para el crecimiento de su negocio. De acuerdo con información de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), esta cuenta con el programa de Gestión Financiera, que tiene como fin optimizar a los emprendedores el proceso de consecución de recursos financieros, aumentando así, las probabilidades de conseguir el financiamiento esperado. . FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS. Facilitar el acceso a las operaciones activas de crédito a personas naturales y jurídicas, que cuenten con proyectos viables y que presenten insuficiencia de garantías a juicio de los intermediarios financieros. . INCUBADORAS DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA. Apoyar la creación y la consolidación de empresas de base tecnológica, es decir aquellas que generan productos o servicios innovadores en el mercado global. Apoyan a emprendedores que tengan una idea innovadora y empresas que desean desarrollar nuevos proyectos, como también resolver una problemática derivada de sus procesos internos. La Incubadora Gestando, presta asesoría a proyectos de Economía Solidaria. . PROGRAMA DE TRANSFORMACION PRODUCTIVA. Con PTP Capacita, la entidad busca formar a los empresarios de sectores estratégicos para el desarrollo productivo en temas como calidad, eficiencia energética, capital humano y marcos normativos, entre otros, siempre enfocados en el crecimiento de la industria y el turismo nacional. Este nuevo servicio responde a los retos definidos por el Gobierno Nacional en la Política de Desarrollo Productivo que, entre otros, busca elevar el nivel de conocimiento y competencial del capital humano y de las empresas del país, en sectores estratégicos para el crecimiento social y económico de las regiones del país. Las principales tendencias globales para el sector se enfocan en soluciones sobre internet, aplicaciones móviles, nuevas formas de pago, analitycs y Apps empresariales. Aunque los países emergentes tienen la oportunidad de jugar un papel importante en varios subsegmentos de la industria, los costos en Centro y Suramérica son relativamente comparables, aunque muy inferiores a los de Estados Unidos y Canadá, lo que brinda notables ventajas. Todavía hay potencial de compartir en diferentes segmentos, pues por ejemplo el desarrollo de páginas web, interfaces de usuario, programación, entre otros, no están dominados..

(15) 15 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 3.1.1.6. ENTES REGULADORES. DIAN La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), entidad adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, se constituyó como Unidad Administrativa Especial, mediante Decreto 2117 de 1992, cuando el 1º de junio del año 1993 se fusionó la Dirección de Impuestos Nacionales (DIN) con la Dirección de Aduanas Nacionales (DAN). Mediante el Decreto 1071 de 1999 se da una nueva reestructuración y se organiza la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). De igual manera, el 22 de octubre de 2008, por medio del Decreto 4048 se modifica la estructura de la Unidad Administrativa Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. El 26 de abril de 2011 mediante el Decreto 1321 se modificó y adicionó el Decreto 4048 de 2008, relacionado con la estructura de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. El 17 de julio de 2015 mediante Decreto 1292 se modifica parcialmente la estructura de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (DIAN, 2018) SUPERSOCIEDADES La Superintendencia de Sociedades es un organismo técnico, adscrito al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio, mediante el cual el Presidente de la República ejerce la inspección, vigilancia y control de las sociedades mercantiles, así como las facultades que le señala la ley en relación con otros entes, personas jurídicas y personas naturales. (super intendecia de sociedades, 2016) JUNTA CENTRAL DE CONTADORES Como se menciona en el artículo 20 de la Ley 43 de 1990 son funciones de UAE- JCC: 1. Ejercer la inspección y vigilancia, para garantizar que la Contaduría Pública sólo sea ejercida por Contador Público debidamente inscritos y que quienes ejerzan la profesión de Contador Público, lo haga de conformidad con las normas legales, sancionando en los términos de la ley, a quienes violen tales disposiciones. 2. Efectuar la inscripción de Contadores Públicos, suspenderla, o cancelarla cuando haya lugar a ello, así mismo llevar su registro. 3. Expedir, a costa del interesado, la tarjeta profesional y su reglamentación, las certificaciones que legalmente esté facultada para expedir..

(16) 16 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 4. Denunciar ante autoridades competentes a quien se identifique y firme como Contador Público sin estar inscrito como tal. 5. En general hacer que se cumplan las normas sobre ética profesional. 6. Establecer Juntas Seccionales y delegar en ellas las funciones señaladas en los numerales 4 y 5 de este artículo y las demás que juzgue conveniente para facilitar a los interesados que residan fuera de la capital de la República el cumplimiento de los respectivos requisitos. 7. Darse su propio reglamento de funcionamiento interno. 8. Las demás que le confieran las leyes. (Junta Central de Contadores, 2018). 3.1.1.7. RESTRICCIONES LEGALES DEL SECTOR:. DECRETO 2649 DE 1993 Quizás la norma más importante es el decreto 2649 de 1993, por cuanto es esta la norma que regula los principios que debe observar la contabilidad. La contabilidad para que tenga validez como prueba y para que cumpla con sus objetivos, debe ajustarse a lo dispuesto por el decreto 2649 de 1993. DECRETO 2650 DE 1993 Se traduce en el Plan Único de Cuentas, el cual se concibe para armonizar y unificar el sistema contable de los principales sectores económicos del país. Este tipo de decretos también busca mejorar la calidad, transparencia y comparabilidad de la información contable, generando de esta manera múltiples beneficios para los usuarios. LEY 43 DE 1990 Ley 43 de 1990 reglamenta la profesión de Contador público, profesional en el que recae la responsabilidad de llevar la contabilidad en debida forma, esto es que debe asegurarse que la contabilidad cumpla con todas las normas que la reglamentan. CÓDIGO DE COMERCIO El código de comercio es quien reglamente la obligación de llevar contabilidad. Es quien establece cuales personas naturales o jurídicas deben llevar contabilidad..

(17) 17 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. El código de comercio en su título I, capítulo IV, se encarga de los libros de comercio entre los que se encuentran los libros de contabilidad, los requisitos de la contabilidad y otros aspectos relacionados. DECRETO 1235 DE 1991 TARJETA PROFESIONAL CONTADORES PUBLICOS LEY 43 DE 1990 DE LA PROFESION DEL CONTADOR PUBLICO Por la cual se adiciona la Ley 145 de 1960, reglamentaría de la profesión de Contador Público y se dictan otras disposiciones. LEY 43 DE 1993 CODIGO DE ETICA ARTÍCULO 35. Las siguientes declaraciones de principios constituyen el fundamento esencial para el desarrollo de las normas sobre ética de la Contaduría Pública: El Contador Público, sea en la actividad pública o privada es un factor de activa y directa intervención en la vida de los organismos públicos y privados. Su obligación es velar por los intereses económicos de la comunidad, entendiéndose por ésta no solamente a las personas naturales o jurídicas vinculadas directamente a la empresa sino a la sociedad en general, y naturalmente, el Estado. La conciencia moral, la aptitud profesional y la independencia mental constituye su esencia espiritual. El ejercicio de la Contaduría Pública implica una función social especialmente a través de la fe pública que se otorga en beneficio del orden y la seguridad en las relaciones económicas entre el Estado y los particulares, o de éstos entre sí. LEY 1314 DE 2009 PRINCIPIOS Y NORMAS DE CONTABILIDAD E INFORMACION FINANCIERA. Por la cual se regulan los principios y normas de contabilidad e información financiera y de aseguramiento de información aceptados en Colombia, se señalan las autoridades competentes, el procedimiento para su expedición y se determinan las entidades responsables de vigilar su cumplimiento.. 3.1.1.8.TECNOLOGIAS DECADENTES, VIGENTES Y EMERGENTES:. DECADENTE Anteriormente, para tener una buena organización en la empresa era necesario tener dentro de la empresa funcionarios que hacían todas las operaciones manualmente, y la información.

(18) 18 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. se guardaba en archivos gigantes, en donde obtener información o sacar estados financieros tomaba mucho tiempo. (PUBLICOS, s.f.) VIGENTE Actualmente el área de contabilidad ha dado un giro muy importante, ya que existen diferentes tipos de software que ayudan a que la información de las empresas sea mucho más ordenada y rápida de obtener, además que facilita el trabajo de contador, a la hora de generar y analizar estados financieros. (PUBLICOS, s.f.) EMERGENTE el cliente no quiere depender 100% de su contador. En vista de esta gran problemática es obligatorio que el contador lleve la contabilidad con base en las necesidades del empresario, a través de las diferentes herramientas tecnológicas que existen como un ERP y la nube. Los contadores de ahora deben ofrecer servicios más automatizados y con características que puedan hacerlos destacarse entre los contadores tradicionales. Evidentemente, los clientes preferirán solicitar el servicio de alguien que esté trabajando a la par de la tecnología. (ACTUALICESE, 2000). 3.1.2. ANALISIS DE LA DEMANDA. 3.1.2.1 PERFIL DEL CLIENTE. Los clientes son empresas medianas y pequeña, nuevas o antiguas que requieran los servicios y asesoría contable y administrativa. Clientes personas naturales y jurídicas con deseo de constitución de empresa que tengan la necesidad de asesoramiento contable y jurídico Nuestro perfil de cliente principal serán las personas naturales y jurídicas de cualquier estratificación social, cuya actividad económica sea comercial de bienes y servicios, que su capital e ingresos sean privados obteniendo una Asesoría de constitución, normalización y contable de las empresas que tengan inconvenientes y requieran estos servicios. El 90% de los clientes requieren servicios de asesoramiento diarios o mensuales el 10% restante requerirán el servicio según su necesidad. (dinero, s.f.) (Riveros, 2018).

(19) 19 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 3.1.2.2. MERCADO POTENCIAL. Los servicios de Outsourcing tienen la capacidad de potencializar los resultados de las empresas que los contraten. Colombia en los últimos 5 años ha presentado un aumento de cerca de un 60% en la contratación de estos, como un fenómeno que ha convertido a la industria en un sector más productivo y menos derrochador, gracias al valor agregado que ofrece este tipo de servicios. (dinero, s.f.) Cuando las empresas deciden tercerizar sus procesos cuentan con ventajas más competitivas, la gerencia puede plantearse retos estratégicos más altos creando un ambiente laboral propicio a la focalización, el emprendimiento y la generación de empleo calificado. (Riveros, 2018). 3.1.2.3. MOTIVACION DE COMPRA. Los clientes tienen la necesidad y la obligación de cumplir con las leyes y normas impuesta por el estado para el buen funcionamiento y manejo de sus actividades económicas, para no incurrir en sanciones, multas e inhabilidades de sus negocios. Por otra parte, la necesidad de tener utilidades, dar buen manejo a sus inversiones, reducción de costos y gastos, y aumento de productividad.. 3.1.2.4. HABITOS DE CONSUMO. De acuerdo a la encuesta realizada el cliente siempre está requiriendo los servicios de outsoursing:  . Las personas Jurídicas, consumen mensualmente por lo general ya que siempre necesitan asesoramiento tributario. Las personas naturales anualmente, ya que solo lo solicitan para su declaración de renta.. 3.1.2.5. NECESIDADES INSATISFECHAS. Muchas empresas Pyme que están comenzando tienen falencias con el manejo administrativo y contable, ya que por ahorrar costos contratan a personal poco capacitado o.

(20) 20 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. no contratan el suficiente para las tareas que se deben llevar en estas áreas. Por otra parte, también están las personas naturales que anualmente deben realizar sus declaraciones de renta y que solicitan el servicio.. 3.1.2.6.DISPOSICION A PAGAR. Las empresas estas dispuestas a pagar por un servicio integral financiero y contable hasta cuatro S.M.M.L.V. Una persona natural por una declaración de renta según el mercado debería pagar el 1% del total de sus ingresos a declarar.. 3.1.2.7.EXPECTATIVA DE CONSUMO FUTURO. No se logran conectar completamente el cliente con el proveedor del servicio ya que no se ve gran presencia de estos en el día a día y hay dificultad para entender los movimientos que se realizan a diario, por lo tanto, el outsourcing toma la información como la entiende, peor no se toma el tiempo de verificar de que si está interpretando correctamente la información Generalmente la falencia más grande que ven las empresas de los servicios de outsourcing es que no se logra tener una buena comunicación. (Riveros, 2018). 3.1.2.8.CONCLUSIONES. A su vez, nos dimos cuenta que las personas en la actualidad no tienen mucho conocimiento de manejo de tecnología esto serviría como una expectativa de consumo a futuro y dentro de los servicios de asesoría podríamos incluir. Los clientes han intentado pedir apoyo por medio de empresas tercerizadas que le pueden ayudar pero que sin embargo no realizan el servicio completo y terminan teniendo perdida por un servicio insatisfecho. Podemos concluir que nuestro plan de negocio ayuda a mejorar los conocimientos adquiridos para concretarlos en experiencia esto nos permite lograr mejorar las habilidades en el campo administrativo y del servicio de consultoría.

(21) 21 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Oportunidades  . Las empresas actualmente buscan liberarse de responsabilidades. El mercado es amplio y cada vez crece más por la nueva creación de empresas y las constantes reformas tributarias creadas por el gobierno.. Amenazas  . Competencia muy bien estructurada que ofrece varios servicios. La situación económica del país.. 3.1.3. ANALISIS DE LA OFERTA. 3.1.3.1. LISTA COMPETIDORES. 3.1.3.2. INFORMACION BASICA DE LAS EMPRESAS RAZON SOCIAL. Soluciones Empresariales CYMA Ltda. Consultora Nacional S.A.S. ALFREDO LOPEZ & CIA LTDA. DSA AUDITORIA Y REVISORIA FISCAL. DIRECCION DE DOMICILIO. Calle 97A No. 60 - 22. Carrera 16 # 79 –47. Carrera 17 # 88 – 23 Ofi. 206. Carrera 7 No. 5A-17 Piso 2. PAG. WEB. http://solucyma.com/. TIPO DE COMPETENCIA. Directa. Directa. Indirecta. Indirecta. ANTIGÜEDAD. 12. 35. 38. 25. PROPUESTA VALOR. http://www.consultoranaci http://www.alfredolopez.com. onal.com/ co/. ACTIVIDADES JURÍDICAS ACTIVIDADES JURÍDICAS ACTIVIDADES JURÍDICAS Y Y DE CONTABILIDAD Y DE CONTABILIDAD DE CONTABILIDAD. http://www.dsa.la/. ACTIVIDADES JURÍDICAS Y DE CONTABILIDAD. Soluciones Empresariales CYMA Ltda. Es una firma Colombiana de Contadores Públicos constituida mediante escritura pública No. 2898 de la Notaria 3 de Bogotá en el 2006, debidamente inscrita en la Cámara de Comercio. Autorizados por la Junta Central de Contadores. (Soluciones Empresariales CYMA Ltda, 2018) Nuestra firma garantizará la disposición del número de horas necesarias del Socio asignado, así como de cada uno de los integrantes de su grupo de trabajo, de manera que se logre un total cubrimiento de los programas de auditoría. Nuestros servicios: Auditoría y Revisoría fiscal, Consultoría en NIFF, Soluciones Contables, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Evaluación del Riesgo Psicosocial (Soluciones Empresariales CYMA Ltda, 2018) El principal objetivo de nuestro trabajo será emitir una opinión como Revisores Fiscales según las funciones establecidas en el código de comercio, los Estatutos de la Empresa.

(22) 22 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. normas especiales, sobre la razonabilidad de los Estados Financieros con destino a la Asamblea General y los Entes de control del Estado. (Soluciones Empresariales CYMA Ltda, 2018) Las compañías también pueden considerar la conversión como una oportunidad para modernizar y agilizar los procesos de contabilidad y reporte o para acelerar el proceso para elaborar los estados financieros. (Soluciones Empresariales CYMA Ltda, 2018) Consultora Nacional S.A.S. Es la firma de Contadores Públicos “diferente” porque a través de la prestación de servicios por más de 35 años e imaginarse las responsabilidades y objetivos de quienes han solicitado nuestros servicios, ha podido entregar los resultados buscados por los clientes de manera oportuna. (Consultora Nacional S.A.S, 2018) Hemos encontrado ante todo que el éxito en los servicios de consultoría, para quien los contrata y para quien los presta, se basa en la confianza que el cliente deposite en el consultor. (Consultora Nacional S.A.S, 2018) Para lograr esa valiosa confianza nuestros profesionales son entrenados para entregar de manera franca sus conocimientos, para entender el pensamiento del cliente y de manera especial para guardar con recelo sus confidencias. (Consultora Nacional S.A.S, 2018) Igualmente hemos encontrado que nuestros clientes prefieren confiar en una sola entidad el manejo de sus áreas administrativas, tener bajo un mismo techo al contador, al abogado, al consultor y a quien le suministre personal, por ello hemos diseñado nuestra organización para prestar sus servicios de manera INTEGRAL. (Consultora Nacional S.A.S, 2018). Alfredo López & Cía. Ltda. Somos una firma de servicios profesionales de auditoría, impuestos, consultoría empresarial y servicios legales con más de 38 años de experiencia, comprometidos con brindar soporte y gestión a las organizaciones, en proyectos que requieran confidencialidad, conocimientos especializados y experiencia para el logro de objetivos corporativos. (Alfredo Lopez & Cia. Ltda, 2018). Soluciones integrales para tu empresa, a través de un equipo de profesionales altamente capacitado para dar valor a tu organización. Nuestra influencia y experticia ha logrado que estemos en las principales ciudades del país: Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla (Alfredo Lopez & Cia. Ltda, 2018). Dentro de los servicios Auditoría y Revisoría fiscal, Consultoría en NIFF, Soluciones Contables, Servicios Outsourcing, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Evaluación del Riesgo Psicosocial, Constitución de Empresa. (Alfredo Lopez & Cia. Ltda, 2018).

(23) 23 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Desde 2008, Alfredo López y Cia ha sido distinguida con el certificado de calidad ISO 9001 en cada una de sus líneas de servicio, lo cual le ha permitido estandarizar todos sus procesos, mantener y cumplir su política y promesa de valor enfocada a buscar la satisfacción total de nuestros clientes a través de la prestación de un excelente servicio. En 2017, el certificado ISO 9001 versión 2015 fue renovado por 3 años más cubriendo todas nuestras oficinas. (Alfredo Lopez & Cia. Ltda, 2018). DSA Auditoria y Revisoría Fiscal Nuestra organización DSA es una firma líder, reconocida a nivel nacional e internacional, con 25 años de experiencia aportando conocimiento y desarrollo, brindando servicios con los más altos estándares de calidad certificados por ICONTEC, generando confianza y valor en todo lo que hacemos. (DSA Auditoria y Revisoria Fiscal, 2018) Ofrecemos servicios como: Auditoría y Revisoría fiscal, Asesoría legal, Asesoría Tributaria, Consultoría Gerencial, Servicios Outsourcing, Protección del patrimonio, Banca de Inversión, Gestión Documental, Propiedad Horizontal. (DSA Auditoria y Revisoria Fiscal, 2018) El outsourcing es una mega tendencia mundial que ha tomado auge en todas las empresas de los diferentes sectores económicos, lo que ha demostrado ser un mecanismo para el crecimiento de las mismas, ya que la organización no tiene que invertir en todo un departamento de contabilidad, lo que implica computadores, software, personal profesional, capacitaciones, actualizaciones, sino centrar sus esfuerzos en invertir en el objeto social de su negocio. (DSA Auditoria y Revisoria Fiscal, 2018) La calidad de nuestros servicios está certificada por ICONTEC bajo la norma ISO 9001:2015. Estos servicios están a la altura de las mejores firmas del mundo, para ello contamos con un excelente recurso humano de profesionales siempre a la vanguardia en constante capacitación y entrenamiento desarrollando un trabajo con tecnología avanzada. (DSA Auditoria y Revisoria Fiscal, 2018).

(24) 24 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 3.1.3.3. ANALISIS DE COMPETIDORES. Fuente: Elaboracion Propia Según lo investigado frente a nuestros competidores Directos e Indirectos, podemos decir que la gráfica nos muestra una variación entre los servicios sustitutos de los competidores, teniendo en cuenta que en la variedad de estos servicios se mantiene un nivel estándar frente a los nuevos servicios que ofrecen otras compañías que no son tan conocidas en el entorno de asesoría contable como lo es Consultoría Gerencial, Protección del Patrimonio, Salud en el Trabajo y Gestión Documental..

(25) 25 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. ESTRATEGIA DE VENTAS 100%. 100% 90% 80%. 50%. 50%. 0% ASESOR PERMANENTE ASESORIA CORREO. 20%. 10%. HORARIO EXTENDIDO LINKS DE ACTUALIDAD. SI. 0% ASESORIA NIFF. NO. Fuente: Elaboracion Propia Según lo investigado frente a nuestros competidores Directos e Indirectos, podemos decir que tienen una variación con las estrategias de ventas donde SI se ofrece el servicio de asesoría por correo y asesoría en NIFF con un del 100% siendo el más alto, seguido del factor de links de actualidad con un 80%, posteriormente el asesor permanente con un 50% y un horario extendido con un 10% siendo este el más bajo frente a los factores donde NO se ofrecen estos servicios horario extendido con un 90% siendo el más alto, seguido de asesor permanente con un 50%, links en la actualidad con un 20% siendo este el más bajo.. SERVICIOS ADICIONALES. 50%. 0%. 20%. 20% 40% PAGINA ACTUALIDAD CONTABLE. 30%. 60% 80% 100% CERTIFICADOS DIGITALES DE EMPRESAS. CONFERENCIAS, SEMINARIOS. Fuente: Elaboracion Propia.

(26) 26 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Según lo investigado frente a nuestros competidores Directos e Indirectos, podemos decir que tienen unos servicios adicionales a los de su propuesta valor como se observa en la Página de las empresas actualidad contable con un 50% esto va dirigido a los consumidores que no conocen de normatividad vigente, seguido de conferencias, seminarios y talleres con un 30% y certificados digitales de empresas con un 20%.. RECONOCIMIENTOS 10% AUTORIZ. JUNTA CENTRAL DE CONTADORES. 20%. Ex-funcionarios DIAN. 70% CETIFICADO INCONTEC ISSO 9001. Fuente: Elaboracion Propia Según lo investigado frente a nuestros competidores Directos e Indirectos, podemos decir que están certificados en INCONTEC ISSO 9001 un 70% siento este más de la mitad de enfoca en certificar sus servicios frente a los que tienen colaboradores y Exfuncionarios de la DIAN con un 20% y los que están autorizados por la Junta central de Contadores con un 10%.. REDES SOCIALES 120% 100% 100%. 80% 60% 40%. 90%. 80% 50%. 20%. 90%. 50% 10%. 10%. 20%. 0%. 0% SI Servicio virtual. NO. Publicidad en redes. Asesor permanente. Blog. Pagina Web. Fuente: Elaboracion Propia Según lo investigado frente a nuestros competidores Directos e Indirectos, podemos decir que.

(27) 27 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. COBERTURA EN EL PAIS 70%. 70%. 60%. CAL, MED, BQUILLA. 50% 40% 30% 10%. 20%. 10%. BOGOTA. 10%. 10%. CARTAGENA. BOGOTA. 0% Soluciones Empresariales CYMA Ltda Consultora Nacional S.A.S DSA AUDITORIA Y REVISORIA FISCAL. ALFREDO LOPEZ & CIA LTDA. Fuente: Elaboracion Propia Según lo investigado frente a nuestros competidores Directos e Indirectos, podemos decir que el competidor Alfredo López & Cía. Ltda. Tiene el porcentaje más alto con un 70% de cobertura en el país con tres ciudades frente a los demás competidores con un 10% cada uno teniendo solo una ciudad de cobertura a nivel nacional.. ANTIGÜEDAD EMPRESA 25 38 1 35 12. 0. 5. 10. 15. 20. DSA AUDITORIA Y REVISORIA FISCAL. 25. 30. 35. 40. ALFREDO LOPEZ & CIA LTDA Soluciones Empresariales CYMA Ltda. Consultora Nacional S.A.S. Fuente: Elaboracion Propia Según lo investigado frente a nuestros competidores Directos e Indirectos, podemos decir que la antigüedad en el mercado está en un promedio de 36 años en general, en competidores indirectos la antigüedad promedia los 43 años en el mercado, mientras que los directos.

(28) 28 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. promedia los 20 años en el mercado, lo que representa una desventaja para los servicios, puesto que se ingresa a competir al mercado con empresas que tiene una antigüedad considerablemente alta.. 3.1.3.4. CONCLUSIONES CLASIFICADAS COMO OPORTUNIDADES Y AMENAZAS. OPORTUNIDADES     . Ninguno de los competidores incluye la asesoría a personas naturales. Ofrecen alternativas de servicios sustitutos, pero solo para empresas PYMES. Ninguno de nuestros competidores directos tiene aplicación donde ofrezcan sus productos al alcance del cliente. Solo uno de los competidores Indirectos tiene asesor permanente frente a los demás competidores esto con el fin de tener una cercanía con el cliente. Los horarios son restringidos ya que solo es horario de oficina y no extendido a los fines de semana. AMENAZAS. .   . Nuestros competidores directos ofrecen más de un servicio, es decir, Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Evaluación del Riesgo Psicosocial, Protección del patrimonio, Banca de Inversión, Gestión Documental, Propiedad Horizontal. Experiencia en la antigüedad del mercado con los competidores directos e indirectos. Estrategias de ventas ya implementadas y llevadas a ejecución. Algunos competidores tienen reconocimientos en CETIFICADO INCONTEC ISSO 9001. 3.1.3.5.MODELO DE NEGOCIOS REFORMULADO. Nuestros competidores directos buscan ofrecer servicios mixtos por medio de un correo o página para sus clientes, mientras que nuestro servicios se enfoca a la aplicación teniendo contacto y asesoría permanente con nuestro cliente, sin embargo se debe elaborar una estrategia de marketing y publicidad que pueda competir al mismo nivel que se encuentran los competidores, es decir, no solo manejar publicidad vía internet , sino también con.

(29) 29 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. nuestra sitio web se implemente la tienda virtual de servicios y estar a la disposición del cliente, se debe utilizar nuestro plus con la aplicación frente a nuestros competidores ya que ninguno la tiene y poder ofrecer la asesoría de manera eficiente y oportuna. 3.2.. PLAN DE MERCADO. La Prestación de servicios contables y Financieros:    . Auditoría Interna Outsourcing Contable Revisoría Fiscal Declaración de impuestos. Por otra parte, ofrecemos Servicios Administrativos y jurídicos tales como:  . Constitución de Empresas Recursos Humanos. Todos estos siempre adaptados a las normas legales vigentes de Contabilidad Generalmente Aceptadas y demás reglamentaciones que rijan.. 3.2.1. PROYECCION DE VENTAS. La proyección en ventas la tomamos inicialmente basándonos en el equilibrio de ventas que ha tenido nuestra competencia, desde ese punto de partida verificamos nuestros gastos fijos mensuales para ubicar el precio e identificar nuestro punto de equilibro y así proyectar nuestras ventas fijas mensuales con un margen de contribución sustancioso para la empresa..

(30) 30 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Outsourcing Contable 20.000.000 18.000.000 16.000.000 14.000.000 12.000.000 10.000.000 8.000.000 6.000.000 4.000.000 2.000.000 -. Fuente: Elaboracion Propia. MES. CANTIDAD. enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre. 0 1 4 3 1 1 3 2 0 1 2 0 18. Outsourcing Contable 4.308.243 17.232.971 12.924.729 4.308.243 4.308.243 12.924.729 8.616.486 4.308.243 8.616.486 77.548.371. Fuente: Elaboracion Propia. 3.2.2. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION. Nuestra propuesta es fidelizar clientes, dando a conocer nuestro servicio por medios digitales usando pautas en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre otros..

(31) 31 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Esto lo aplicamos de acuerdo con las nuevas tecnologías que hoy en día se están usando y en donde el cliente está más expuesto a estos medios y así captar su atención inmediata.. 3.2.3. ESTRATEGIA DE PROMOCION. Primeramente, ofrecemos un servicio accesible económicamente para las empresas PYMES y personas naturales interesadas en adquirir asesoría contable o financiera, en donde según su necesidad la catalogaremos en uno de nuestros planes de asesoría. Además, ofrecemos una asesoría en la cual el cliente tendrá siempre acceso a toda la información ya que haremos una alianza estratégica con SIGMA que es un programa contable y financiero en donde con una aplicación en el celular podrá tener acceso a su información contable y financiera, además de facilitar y hacer el de los procesos contables y financiero más eficaces. Esta aplicación se puede adecuar según la necesidad del cliente.. 3.2.4. ESTRATEGIAS DE PRECIO. Manejamos 3 planes para que el cliente escoja cual se adapta a su necesidad, Plan Básico (1 servicio), Arma tu plan (2 o 3 servicios), Plan Premium (todos los servicios). La estrategia para nuestros servicios, son los precios accesibles en comparación los del mercado y de nuestros competidores directos. Con esto buscamos obtener un buen volumen de ventas, un crecimiento dentro del mercado, un rápido reconocimiento de los servicios, o que este se haga rápidamente conocidos.. 3.2.5. PRESUPUESTO DE MARKETING. El presupuesto de marketing de Zulsan tiene un valor mensual de $8.909.880 que incluye:    . Publicidad Impresa Suscripción a la base de datos de la Cámara de Comercio de Bogotá Pautas en redes sociales Diseño de página Web.

(32) 32 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Presupuesto de marketing Publicidad Impresa. 17% 2% 50%. Suscripciones y/o Bases de Datos Pautas en Redes Sociales. 20%. Pagina Web. 11%. Categorías Publicidad Impresa. Presupuesto Total. Enero. Febrero. Marzo. Total. Abril. Mayo. Junio. Julio. Agosto. Septiembre. Octube. Noviembre. Diciembre. 3.000.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 250.000. 420.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. 35.000. Pautas en Redes Sociales. 3.599.880. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. 299.990. Pagina Web. 1.890.000. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. 157.500. Total. 8.909.880. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. 742.490. Suscripciones y/o Bases de Datos. Fuente: Elaboracion Propia 4. ESTUDIO DE OPERACIONES 4.1.. UNIDAD DE PRODUCCIÓN. Se trabajará el servicio en horas.. 4.2.. RECURSOS REQUERIDOS:. Maquinaria y equipos: Computador Portátil HP - 15-db004la Teléfono inalámbrico Impresora multifuncional Licencia Sofware Fiscal- Contable Muebles y enseres:.

(33) 33 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Escritorios de oficina más silla de oficina Implementos de oficina Recursos humanos: Revisor Fiscal Contador Público Asistente Contable 1 Asistente Contable 2 Recursos Humanos Asistente R.H. 4.3.. CAPACIDAD PRODUCTIVA:. Para la prestacion de un servicio de Outsorsing se requiere trabajar un total de 240 horas.. 4.4.. PRESUPUESTO INFRAESTRUCTURA:. PRODUCTO. Cantidad requerida. Computador Portátil HP - 15-db004la 6 MAQUINARIA Y Teléfono inalámbrico 6 EQUIPO Impresora multifuncional 1 Licencia Sofware Fiscal- Contable 3 Escritorio de oficina mas silla de oficina 6 MUEBLES Y ENSERES implementos de oficina 6 TOTAL INVERSIONES REQUERIDAS. Costo unitario $ $ $ $ $ $. 1.349.000 122.900 839.900 1.849.533 316.980 250.000. Costo total $ 8.094.000 $ 737.400 $ 839.900 $ 5.548.599 $ 1.901.880 $ 1.500.000 $ 18.621.779. $ $ $ $ $ $ $. Valor Servicio 1.349.000 122.900 139.983 924.767 316.980 250.000 3.103.630. Para el presupuesto de infraestructura se tendrán en cuenta los recursos de maquinaria y Equipo y Muebles y Enseres para un total de Inversiones Requeridas por valor de $18.621.779. (INFRAESTRUCTURA.ORG, s.f.).

(34) 34 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 4.5.. DEPRECIACIONES. PRODUCTO. Costo unitario. Computador Portátil HP - 15-db004la$. MAQUINARIA Y EQUIPO. MUEBLES Y ENSERES. Teléfono inalámbrico. $. Impresora multifuncional. 8.094.000 737.400. $. 839.900. Licencia Sofware Fiscal- Contable $. 5.548.599. Escritorios de oficina mas silla de oficina $. 1.901.880. implementos de oficina. 1.500.000. $. VIDA UTIL 5 10 10 10 10 10. TOTAL DEPRECIACION ANUAL. Costo total. Valor Servicio. $. 1.618.800 $. 269.800. $. 73.740 $. 12.290. $. 83.990 $. 13.998. $. 554.860 $. 92.477. $. 190.188 $. 31.698. $. 150.000 $. 25.000. $. 2.671.578 $. 445.263. Para las depreciaciones se tendrán en cuenta los recursos de maquinaria y Equipo y Muebles y Enseres para un total de Depreciación anual s por valor de $2.671.578.. 4.6.. COSTO UNITARIO. COSTO UNITARIO Cantidad requerida Nombre del recurso por Servicio. Tipo del recurso RECURSOS HUMANOS INSUMOS. Contador Publico Asistente Contable 1 Software. 85 105 50. Costo total de unidad de produccion (SERVICIO). Unidad de compra Horas Horas Horas. Precio Compra $ $ $. $. Costo parcial recurso. 5.956 $ 4.782 $ 482 $. 506.229 502.120 24.082. 11.219 $ 1.032.432. Para la prestacion de un servicio de Outsorsing se requiere trabajar con los recursos humanos e insumos un total de 240 horas por un costo unitario de servicio de $1.032.432. 4.7.. MARGEN OPERACIONAL:. MARGEN OPERATIVO Precio Cantidad Ventas Costo Unitario Costo Variable Margen Contribucion Margen Contribucion. $ $ $ $ $. 4.308.243 1 4.308.243 1.032.432 1.032.432 3.275.811 76%.

(35) 35 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Para la prestacion de un servicio de Outsorsing podemos observar que se maneja un margen de contribucion en pesos por valor de $3.725.811 y con un porcentaje del 76%.. 4.8.. PRESUPUESTO DE PRODUCCION:. PRESUPUESTO DE OPERACIÓN Tipo del recurso RECURSOS HUMANOS INSUMOS. Nombre del recurso Contador Publico Asistente Contable 1 Software Costo total por mes. Cantidad requerida por Servicio por mes. Unidad de compra. 255 315 150. Horas Horas Horas. Precio Compra. Costo parcial recurso. $ $ $ $. $ 1.518.688 $ 1.506.360 $ 72.247 $ 3.097.295. 5.956 4.782 482 11.219. Para la prestacion de un servicio de Outsorsing podemos observar que el costo parcial de los recursos para el presupuesto de produccion es de $3.097.295 por mes.. 4.9.. ESTRUCTURA DESGLOSADA DE TRABAJO SERVICIO DE OUTSOURSING. CONTADOR. ASISTENTE 1. ASESORIA PERMANENTE. ASESORIA TELEFONICA. CONSTITUCION EMPRESA. DECLARACION DE IMPUESTOS. PRESENTACION DE ESTADOS FINANCIEROS. SOFTWARE. DECLARACION DE IMPUESTOS. AGENDA CLIENTES VISITAS. AUDITORIA. DECLARACION DE IMPUESTOS. REVISORIA FISCAL. DIGITAR CONTABILIDAD. Fuente: Elaboracion Propia. CONCILIACION BASES DE DATOS CLIENTES.

(36) 36 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 5. ESTUDIO ORGANIZACIONAL 5.1.. REQUISITOS LEGALES. 1. Redactar los estatutos de la empresa 2. La Compañía se constituirá como Sociedad por Acciones Simplificada, no es necesario que los estatutos consten en escritura pública, con lo que sólo deberá ser autenticada en la notaría más cercana. 3. Registro de la empresa en cámara de comercio. Si se vincula a los beneficios de la Ley 1429, el costo de la matrícula del primer año es gratuita 4. La solicitud de PRE-RUT, (Gratuito). 5. La inscripción de los libros obligatorios, el libro de actas, y de accionistas por cada libro que desee registrar sin importar el número de hojas 6. Formulario de Registro Único Empresarial. 7. Apertura de la cuenta en un banco, requisito fundamental para establecer el RUT como definitivo, no genera costos. (MPRENDE, s.f.). 5.2.. GASTOS ADMINISTRATIVOS INICIALES. Entidad receptora. Nombre del gasto. Notaria Autenticación en notaria x 2 socios Camara de comercio de Bogota Registro en Cámara de comercio. Base $45.000.000 RUES Formulario de registro Unico Empresarial Camara de comercio de Bogota Derecho de inscripción Camara de comercio de Bogota Certificado de existencia Camara de comercio de Bogota Inscripción de los libros actas y accionistas Banco Occidente Apertura Cuenta Bancaria TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS INICIALES. (PORTAFOLIO, s.f.). Cantidad requerida 2 1 1 1 1 2 1. Unidad de Valor Unitario compra 3.450 220.500 4.000 31.000 5.200 10.300 50.000. Valor Total 6.900 220.500 4.000 31.000 5.200 20.600 50.000. 338.200.

(37) 37 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 5.3.. ORGANIGRAMA. Gerente General. Asistente Administrativo. Contador Publico. Recursos Humanos. Revisor Fiscal. Asistente 1. Asistente 2 Fuente: Elaboracion Propia. 5.4.. PRESUPUESTO DE NOMINA. Para la nómina tenemos presupuestado 15.881.645, que incluyen las prestaciones sociales, además para cada uno de los servicios tenemos distribuidos el personal para que lo desarrolle. Es así como en outsourcing contable vemos que entra el contador y el auxiliar contable, además como administrativos están el Gerente general y la Asistente administrativa, donde su valor total será distribuido por los servicios para que se paguen como gastos iguales. concepto Salario Auxilio de transporte Salud Pension Arl Caja de Compensacion I.C.B.F. SENA. Prima Legal Cesantias Interes Cesantias Vacaciones Dotacion Total Prestaciones. Gerente General 2.500.000 N/A 312.500 13.050 100.000 75.000 50.000 208.250 208.250 2.083 104.250 N/A 3.573.383. Asistente Administrativo 900.000 88.211 112.500 4.698 36.000 27.000 18.000 74.970 74.970 750 37.530 60.000 1.434.629. Contador Publico 2.000.000 N/A 250.000 10.440 80.000 60.000 40.000 166.600 166.600 1.666 83.400 N/A 2.858.706. Asistente Contable 1 900.000 88.211 112.500 4.698 36.000 27.000 18.000 74.970 74.970 750 37.530 60.000 1.434.629. Asistente Contable 2 900.000 88.211 112.500 4.698 36.000 27.000 18.000 74.970 74.970 750 37.530 60.000 1.434.629. Revisor Fiscal 2.500.000 N/A 312.500 13.050 100.000 75.000 50.000 208.250 208.250 2.083 104.250 N/A 3.573.383. Recursos Humanos 1.100.000 N/A 137.500 5.742 44.000 33.000 22.000 91.630 91.630 916 45.870 N/A 1.572.288. Total. Porcentaje. 10.800.000 264.633. 68,00% 1,67%. 1.350.000 56.376 432.000 324.000 216.000 899.640 899.640 8.996 450.360 180.000 15.881.645. 8,50% 0,35% 2,72% 2,04% 1,36% 5,66% 5,66% 0,06% 2,84% 1,13% 100%.

(38) 38 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Nomina Outsoursing Contable Total Prestaciones Dotacion Vacaciones Interes Cesantias Cesantias Prima Legal SENA. I.C.B.F. Caja de Compensacion Arl Pension Salud Auxilio de transporte Salario Asistente Contable 1. 500.000 1.000.0001.500.0002.000.0002.500.0003.000.0003.500.0004.000.000 Contador Publico. Asistente Administrativo. Gerente General. Fuente: Elaboracion Propia. 5.5.. GASTOS ADMINISTRATIVOS MENSUALES. Los gastos mensuales que tendrá la compañía son de $ 7.680.501 mensuales, estos gastos se distribuirán en los 6 tipos de servicios que ofrecemos por valor de $ 1.280.084 que se distribuirán por valores iguales y que al año suman que al año sumarian $ 15.361.002. A continuación, se puede ver desglose de los gastos administrativos:. Descripcion Arriendo Nomina Administrativa Servicios Publicos Marketing Papeleria Gastos Bancarios Seguro Todo Riesgo Total. Valor mensual 1.000.000 5.008.011 600.000 642.490 150.000 30.000 250.000 7.680.501. Valor por Servicio 166.667 834.669 100.000 107.082 25.000 5.000 41.667 1.280.084. Valor Anual x Servicio 2.000.000 10.016.022 1.200.000 1.284.980 300.000 60.000 500.000 15.361.002.

(39) 39 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 5.6.. ESTUDIO FINANCIERO. 5.7.. FLUJO DE CAJA PROYECTADO. Cantidad Precio Costo Concepto Ingreso por ventas Costos Depreciaciones Gastos Administrativos Utilidad Antes de Impuesto Impuesto Utilidad Neta Depreciaciones Flujo de caja Concepto Ingreso por ventas Costos Depreciaciones Gastos Administrativos Utilidad Antes de Impuesto Impuesto Utilidad Neta Depreciaciones Inversion Infraestructura Capital de Trabajo Flujo de caja -. 18 4.308.243 2.692.652 $ 77.548.371 48.467.732 445.263 15.361.002 13.274.374 45.133 13.229.241 445.263 13.674.504 Año 0. 3.103.630 20.000.000 23.103.630. % 100% 62,50% 0,57% 19,81% 17,12% 0,06% 17,06% 0,57% 17,63% Año 1 77.548.371 48.467.732 445.263 15.361.002 13.274.374 4.513.287 8.761.087 445.263. Año 2 77.548.371 48.467.732 445.263 15.361.002 13.274.374 4.513.287 8.761.087 445.263. Año 3 77.548.371 48.467.732 445.263 15.361.002 13.274.374 4.513.287 8.761.087 445.263. Año 4 77.548.371 48.467.732 445.263 15.361.002 13.274.374 4.513.287 8.761.087 445.263. Año 5 77.548.371 48.467.732 445.263 15.361.002 13.274.374 4.513.287 8.761.087 445.263. 9.206.350. 9.206.350. 9.206.350. 9.206.350. 9.206.350. Valor Presente Neto (VPN) Tasa Interna de Retorno (TIR) Periodo Recuperacion de Inversion (PIR). -. $ 4.818.814 28,5% 2,510. Para la prestacion de un servicio de Outsorsing el flujo de caja proyectado nos muestra de tenemos un inicio de una inversión de infraestructura y capital de trabajo por $23.103.630 e ingreso de ventas para el año 1 por valor de $ 77.548.371 manteniéndose progresivamente hasta el año 5 teniendo un flujo de caja proyectado por un costo total de $.9.206.350.

(40) 40 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 5.8.. INDICADORES FINANCIEROS. Financiacion. Sin. VPN. Con. $ 4.818.814. $ 2.427.591. TIR. 28,5%. 23,4%. PRI. -2,510. -2,783. Para la prestacion de un servicio de Outsorsing nos mustra unos indicadores con financiacion y sin financiacion con una tasa del mercado del 18% el cual me indica que si tomo la opcion de: Sin financiacion tendre un periodo en recuperacion de -2.510 que nos indica que recuperaremos mas pronto nuestra inversion frente a la opcion de: Con financiacion ya que es la misma tasa del 18% pero mas bajo el capital y el tiempo en recuperar la inversion sera de -0.783 el cual el capital sera mas bajo por el pago de los intereses y las amortizaiones.. 5.9.. PLAN DE FINANCIACION. Concepto Ingreso por ventas Costos Depreciaciones Intereses Gastos Administrativos Utilidad Antes de Impuesto Impuesto Utilidad Neta Depreciaciones Inversion Infraestructura Capital de Trabajo Prestamo Amortizaciones Flujo de caja -. Año 0. Año 1 77.548.371 48.467.732 445.263 299.125 15.361.002 12.975.249 4.411.585 8.563.664 445.263. Año 2 77.548.371 48.467.732 445.263 288.673 15.361.002 12.985.701 4.415.138 8.570.563 445.263. Año 3 77.548.371 48.467.732 445.263 278.064 15.361.002 12.996.309 4.418.745 8.577.564 445.263. Año 4 77.548.371 48.467.732 445.263 267.297 15.361.002 13.007.076 4.422.406 8.584.670 445.263. Año 5 77.548.371 48.467.732 445.263 256.369 15.361.002 13.018.005 4.426.122 8.591.883 445.263. 698.850 8.310.077. 709.302 8.306.524. 719.910 8.302.917. 730.678 8.299.256. 741.606 8.295.540. 3.103.630 20.000.000 20.000.000 23.103.630.

(41) 41 PLAN DE NEGOCIO ZULSAN SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. Monto Plazo Tasa Periodo. Meses. Tabla de amortización Banco Occidente 20.000.000 24 19,50% EA 1,50% MV. Saldo inicial Abono a K Intereses. 0 1 2 3 4 5 6 7 8. 20.000.000 20.000.000 19.301.150 18.591.848 17.871.938 17.141.260 16.399.655 15.646.957 14.883.002. 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24. 14.107.621 13.320.644 12.521.896 11.711.202 10.888.383 10.053.257 9.205.642 8.345.349 7.472.189 6.585.970 5.686.497 4.773.570 3.846.990 2.906.552 1.952.048 983.269. Cuota. Saldo final. 299.125 288.673 278.064 267.297 256.369 245.277 234.020 222.594. 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975. 20.000.000 19.301.150 18.591.848 17.871.938 17.141.260 16.399.655 15.646.957 14.883.002 14.107.621. 786.978 210.997 798.748 199.227 810.694 187.281 822.819 175.156 835.125 162.849 847.616 150.359 860.293 137.682 873.160 124.815 886.219 111.756 899.473 98.501 912.926 85.049 926.580 71.395 940.438 57.537 954.504 43.471 968.780 29.195 983.269 14.706 20.000.000. 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975 997.975. 13.320.644 12.521.896 11.711.202 10.888.383 10.053.257 9.205.642 8.345.349 7.472.189 6.585.970 5.686.497 4.773.570 3.846.990 2.906.552 1.952.048 983.269 0. 698.850 709.302 719.910 730.678 741.606 752.697 763.955 775.381. 23.951.397 19,76%. Para la prestacion de un servicio de Outsorsing el plan de financiacion podemos observar que si realizamos un prestamo con el Banco de Occidente por valor de $20.000.000, por un periodo de 24 meses a una tasa efectiva anual de 19.50% efectiva anual estariamos pagando un totla de $23.951.397 incluido los intereses..

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Tabla de amortización Banco Occidente

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