EXAMEN PMP
NOMBRE:
Marque la respuesta correcta de las siguientes preguntas.
Cada pregunta tiene sólo UNA RESPUESTA; si marca dos alternativas o más, la respuesta no será válida.
1. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO es verdadero acerca de obtener la aprobación del Plan de Gestión del Proyecto?:
a. Hasta que el plan de gestión del proyecto no esté aprobado, no es necesario activar el control de cambios.
b. El control de cambios asegura que solo los cambios aprobados se reflejen dentro del plan de gestión del proyecto.
c. Una sola persona necesita aprobar el Plan de Gestión del Proyecto y es el Gestor de Proyecto (Project Manager).
d. Es importante que todo el equipo del proyecto participe en el Plan de Gestión del Proyecto para que sea exitoso.
2. Joel es un Project Manager (Gestor de Proyecto) en un proyecto de diseño industrial. Él ha descubierto un patrón de defectos que están ocurriendo en todos sus proyectos desde hace unos años y piensa que debe haber un problema en los procesos que la compañía está usando, los cuales causan estos defectos. Él usa los Diagramas de Ishikawa para descubrir cuál es la causa raíz de esta tendencia en sus proyectos para poder hacer las recomendaciones y cambiar los procesos, y así evitar estos problemas en el futuro. ¿Qué proceso está realizando?:
a. Planificar la Calidad.
b. Realizar el Aseguramiento de la Calidad. c. Realizar el Control de Calidad.
d. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos.
3. ¿Cuál de las siguientes alternativas muestra las funciones y las responsabilidades del proyecto?:
a. Diagrama de barras. b. Histograma de Recursos. c. Matriz RACI.
d. Plan de Recursos Humanos.
4. Miguel es un Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software. A la mitad del desarrollo del proyecto, su equipo ha descubierto que no habían estimado suficiente tiempo para algunos trabajos técnicos que necesitaban hacer. Se solicitó que los nuevos trabajos sean incluidos en la declaración del alcance y que el tiempo requerido para hacer el trabajo sea incluido en el cronograma. El comité de control de cambios aprobó el cambio. ¿Cuál es el siguiente paso?:
a. Actualizar las líneas bases del proyecto para reflejar los cambios aprobados. b. Empezar a realizar el trabajo.
c. Reunir métricas de rendimiento del equipo de trabajo hasta el momento. d. Realizar el Aseguramiento de la Calidad.
5. Su proyecto tiene un equipo virtual. La mitad de los miembros de su equipo están localizados en otro país, donde trabajan para un subcontratista. Usted quiere ascender a una posición de jefatura al miembro del equipo de trabajo con el más alto rendimiento en ese país, pero los otros miembros del equipo dijeron que una mujer no puede tener una posición de autoridad. Cuando usted se reúne con el gerente de esta parte del equipo éste le informa que es política de los subcontratistas no ascender a una mujer, y que en su país, es culturalmente ofensivo para un hombre recibir órdenes de una mujer. ¿Cuál es la MEJOR forma de responder ante esta situación?:
a. Informar al subcontratista que debe adoptar una política de no discriminación o usted se verá forzado a cancelar el contrato y buscar otro subcontratista que no tenga como política la discriminación en contra de las mujeres.
b. Hacer caso omiso, puesto que la discriminación en contra de las mujeres es una norma en el país del subcontratista
c. Solicitar una capacitación para sensibilizar al equipo del proyecto.
d. Ascender a otro miembro del equipo, pero buscar otra forma de recompensar a la mujer por su trabajo.
6. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una fuente de información sobre las restricciones y los supuestos específicos del proyecto?:
a. El plan de gestión del alcance del proyecto.
b. El acta de constitución del proyecto (Project Charter). c. La declaración del alcance del proyecto.
d. Los stakeholders del proyecto.
a. Cuando se recopilan los requisitos.
b. Cuando se desarrolla el plan de gestión del costo. c. Cuando se crea la curva S.
d. Cuando se aplican los cambios aprobados por el control de cambios.
8. Un miembro del equipo le informa a usted sobre un cambio que puede reducir su cronograma en un mes. ¿Qué es lo primero que usted debe hacer?:
a. Emitir una solicitud de cambio y tratar de que la aprueben como sea.
b. Realizar el cambio. Esto disminuirá el tiempo y nadie quiere que el proyecto tome más tiempo de lo planificado.
c. Calcular el impacto integral, y después emitir una solicitud de cambio.
d. Manifestarle al miembro del equipo que usted ya había comunicado el plazo de entrega del proyecto, así que no puede hacer ningún cambio.
9. ¿Cuándo los defectos más costosos tienen la mayor probabilidad de ser transmitidos a un producto?:
a. Cuando el producto está siendo ensamblado. b. Cuando el producto está siendo diseñado.
c. Cuando el plan de gestión de calidad está siendo redactado. d. Cuando el producto está siendo revisado por los clientes.
10. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de construcción de un ferrocarril. Su sponsor le ha pedido un pronóstico sobre el costo de concluir el proyecto. El presupuesto total es de $80,000 y su CPI es 0.95. El proyecto ha gastado $25,000 del presupuesto hasta el momento. ¿Cuánto dinero más gastará en el proyecto?:
a. $59,210. b. $80,000. c. $84,210. d. $109,210.
11. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el término “descomposición del trabajo”?:
a. Esperar que se termine una tarea para poder descomponerla en tareas más pequeñas.
b. Tomar un entregable y descomponerlo en pequeños paquetes de trabajo para que puedan ser organizados y planificados.
d. Dividir los paquetes de trabajo en entregables para que puedan ser planificados.
12. ¿Cuál es la MEJOR definición de calidad?:
a. Un producto hecho con materiales muy costosos.
b. Un producto hecho con mucho cuidado por el equipo que lo construyo. c. Un producto que satisface los requerimientos de los interesados. d. Un producto que pasa por todos sus controles.
13. ¿En qué plan se definen los procesos que serán usados para mantener a las personas informadas acerca de lo que pasa en el proyecto?:
a. Plan de gestión de personal. b. Plan de gestión del proyecto. c. Plan de gestión del tiempo.
d. Plan de gestión de las comunicaciones.
14. ¿Cuál es un factor ambiental de la empresa que define como se asigna el trabajo a las personas?:
a. Matriz RACI.
b. Sistema de Información para la Dirección del Proyecto (PMIS). c. Histograma de recursos.
d. Sistema de autorización de trabajo.
15. Actualmente se encuentra desarrollando el proceso Efectuar las Adquisiciones. Está considerando dos ofertas de dos compañías de su lista de proveedores calificados. Su proyecto tiene un presupuesto ajustado, y la Alta Gerencia le ha ordenado considerar el costo, sobre cualquier otro criterio. Anteriormente usted contrató a la compañía que presentó la oferta más económica en un proyecto previo, y no quedó conforme con su trabajo. La compañía que presentó la oferta más costosa tiene una reputación de tratar a sus clientes de la mejor manera, darles vuelos de primera clase a los Project Managers (gerentes del proyecto) y un alojamiento en un hotel cinco estrellas. ¿Cuál es la MEJOR manera de manejar esta situación?:
a. Escoger la compañía con la oferta más económica.
b. Darle al Gerente de la empresa que presenta la oferta más costosa, la información confidencial que le permitirá adaptar su oferta, para que pueda ganar el contrato. c. Redefinir la solicitud de propuesta (RFP) de modo que la compañía con la oferta
más baja sea excluida.
16. ¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Realizar el Control de Calidad?: a. Inspección. b. Auditoría de calidad. c. Diagrama de Pareto. d. Muestreo estadístico.
17. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está trabajando en un país donde es costumbre pagar a la policía por un servicio de seguridad privada. El supervisor del Project Manager le dice que en otro país eso se consideraría un soborno, aunque en ese país no se le considera así. ¿Cuál es la MEJOR forma en que debería actuar el Project Manager?:
a. No pagar a la policía por el servicio de seguridad privada, porque sería una clase de soborno.
b. Pagar a la policía por el servicio de seguridad privada, porque es común en el país en donde se está operando.
c. Consultar el Plan de Gestión de Costos acerca del pago. d. Pedir asesoría al supervisor.
18. ¿Qué técnica de solución de conflictos es la más efectiva en el largo plazo?:
a. Retirada. b. Compromiso. c. Suavizar. d. Confrontar.
19. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una entrada para Realizar el Control de Calidad?:
a. Entregables.
b. Mediciones de Desempeño del Trabajo. c. Lista de Control de Calidad.
d. Reparación de Defectos Recomendados.
20. Usted entregó un producto a su cliente para que este lo apruebe, cuando recibe su llamada diciéndole que faltan algunas de las características que él estaba esperando en el producto. ¿Qué sería lo primero que debería hacer?:
a. Reunir a su equipo y reprenderlos por fabricar un producto que no cumple con las expectativas del cliente.
b. Decirle al cliente que el producto pasó todas las inspecciones internas y los procesos de verificar el alcance, así que debe estar en óptimas condiciones.
c. Decirle al equipo que comience a fabricar las características faltantes del producto ahora mismo.
d. Pedir una reunión con el cliente para entender exactamente qué es lo que falta en el producto y tratar de descubrir que salió mal durante su desarrollo.
21. Usted está gestionando un proyecto de software. Se encuentra en un cierto punto del proyecto, y su equipo ya entregó una versión preliminar de una parte del software. Durante una reunión de estado semanal, uno de los miembros del equipo señala que un stakeholder importante está teniendo problemas con una de las características del software actual. Ese miembro del equipo también cree que hay un alto riesgo de que el stakeholder pedirá un cambio en esa característica, aunque el cambio estaría fuera del alcance de la versión actual; y si el stakeholder requiere ese cambio, hay una alta probabilidad que el comité de control de cambios lo apruebe. ¿Cuál es la MEJOR acción a tomar?:
a. Disminuir el riesgo pidiéndole a ese miembro del equipo que se familiarice con las características del software que pueden ser cambiadas.
b. Programar una reunión con el stakeholder para discutir el riesgo del cambio.
c. Agregar el riesgo al registro de riesgos y reunir información acerca de sus probabilidades e impactos.
d. Agregar el riesgo al registro de problemas y revisarlo cuando haya más información.
22. Tomás es un Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de contabilidad. Acaba de definir el alcance del proyecto y está elaborando la EDT (WBS). Acudió a la biblioteca de activos de los procesos de la organización y encontró una EDT de un proyecto anterior que podía usar como un punto de partida para su proyecto. ¿Cuál de las siguientes herramientas está usando para el proceso de Crear EDT?:
a. Descomposición. b. Técnica de Delphi.
c. Brainstorming (lluvia de ideas). e. Plantillas.
23. ¿Cuál de los siguientes enunciados es el que MEJOR describe el propósito principal del Project Charter (Acta de Constitución del Proyecto)?:
a. Autoriza al Project Manager (Gestor de Proyecto) a trabajar en el proyecto. b. Identifica el Sponsor y describe su rol en el proyecto.
c. Contiene la lista de todas las actividades que serán desarrolladas en el proyecto. d. Describe el alcance inicial del trabajo.
24. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de desarrollo de software. Cuando solicita personal al Departamento de Calidad, el gerente de esta área le sugiere unos cuantos ingenieros de pruebas que tienen problemas de rendimiento. ¿Cuál es la MEJOR respuesta ante esta situación?:
a. Dejar de hablarle al Gerente de Calidad.
b. Pedir una reunión con el Gerente de Calidad para tratar de entender por qué sugiere esos candidatos para su equipo, y como ambos pueden trabajar juntos para encontrar al personal que se ajuste a las habilidades e intereses que su equipo requiere.
c. Decirle al Gerente de Calidad que el problema del personal no tiene importancia y usted está seguro que ambos pueden encontrar la solución juntos.
d. Decirle al Gerente que usted sabe que personal quiere para su equipo y que él tiene que cedérselos.
25. ¿Cuál es la MEJOR definición del término “Responsabilidad”?:
a. Describe la parte de un proyecto de la cual una persona está encargada.
b. Es el derecho de aplicar los recursos del proyecto, tomar decisiones y firmar aprobaciones.
c. Es el trabajo que se espera que realice un miembro del equipo.
d. Es la habilidad y la capacidad requeridas para completar las actividades del proyecto.
26. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está reportando el estado final del cierre del contrato a los stakeholders. ¿Qué forma de comunicación seria apropiada?:
a. Escrita informal. b. Verbal informal. c. Escrita formal. d. Verbal formal.
27. Usted está gestionando un proyecto de ingeniería de software. Su equipo está teniendo problemas al completar la tarea de diseño de objetos. Uno de los miembros del equipo le dice que un amigo suyo, de otra compañía, le envió una copia de un paquete de software que podría ayudarle a cumplir con el plazo de entrega. Sin ese paquete de software, su proyecto se retrasaría; pero usted no tiene suficiente dinero en su presupuesto para poder adquirirlo. ¿Cuál es la MEJOR forma de manejar esta situación?:
a. Decirle al miembro del equipo que no se usará el software, y resignarse a que el proyecto se retrasará.
b. Usar el software para que el proyecto se termine a tiempo. c. Comprar el software para tener una copia de la licencia.
d. Decirle al miembro del equipo que usted necesita mantener su reputación, por tanto el debería hacer lo que sea necesario sin necesidad de que usted se entere.
28. Usted está gestionando un proyecto con un presupuesto total de $450,000. De acuerdo al cronograma, su equipo ya tiene que haber completado el 45% del trabajo para este momento. Pero en la última reunión de estado, el equipo reportó que se había completado el 40% del trabajo. El equipo ha gastado $165,000 hasta ahora en el proyecto. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR al proyecto?:
a. El proyecto está adelantado en el cronograma y dentro del presupuesto. b. El proyecto está atrasado en el cronograma y dentro del presupuesto. c. El proyecto está adelantado en el cronograma y sobrepaso su presupuesto. d. El proyecto está atrasado en el cronograma y sobrepaso su presupuesto.
29. ¿En cuál de los siguientes enunciados se encuentra el orden correcto del proceso de Monitorear y Controlar la Gestión del Alcance?:
a. Primero Verificar del Alcance, luego Controlar el Alcance. b. Primero Controlar del Alcance, luego Verificar el Alcance. c. Ambos ocurren simultáneamente.
d. No hay suficiente información para decidir.
30. Usted está trabajando en un proyecto de construcción. Usted, el equipo y el Gerente General opinan que ya se completó el trabajo. Sin embargo, uno de sus stakeholders no está de acuerdo, y opina que uno de los entregables no es aceptable. ¿Cuál es la MEJOR manera de manejar este conflicto?:
a. Revisar el contrato y seguir sus procedimientos de manejo de reclamos. b. Renegociar el contrato.
c. Presentar una demanda para forzar al stakeholder a aceptar el entregable. d. Seguir los procedimientos de cierre administrativos y de contrato.
31. La diferencia de cerrar las adquisiciones y cerrar el proyecto o fase es que:
a. Cerrar un proyecto o fase incluye a los stakeholders y al equipo de proyecto; cerrar las adquisiciones incluye solo al equipo pero no a los stakeholders.
b. Cerrar el proyecto o fase define acciones que el equipo debe tomar; cerrar las adquisiciones define obligaciones legales.
c. Cerrar el proyecto o fase significa verificar que el proyecto se completó o terminó; cerrar las adquisiciones significa verificar que los términos del contrato se cumplieron.
d. Cerrar el proyecto o fase es realizado por el vendedor; cerrar las adquisiciones es realizado por el comprador.
32. ¿Cuál de los siguientes contratos presenta más riesgo para el comprador?:
a. Costos más honorarios fijos (CPFF). b. Tiempo y Materiales (T&M).
c. Costos más un porcentaje de los costos (CPPC). d. Precio fijo (FP).
33. Usted está a cargo de la gestión de un proyecto de software. Durante la revisión de las funciones que fueron implementadas recientemente, el equipo le muestra una nueva característica que adicionaron para ayudar a que el flujo de trabajo del producto sea más fácil para el cliente. El cliente no pidió esa característica, y parece que no hace más fácil el uso del producto. El equipo desarrolló esa característica durante su tiempo libre, porque quería lograr una mayor satisfacción del cliente. Usted sabe que este cambio nunca se hubiera realizado si antes pasaba a través del comité de control de cambios. ¿Esto es un ejemplo de?:
a. Incremento innecesario de los requisitos (gold plating). b. Corrupción del Alcance.
c. Análisis de Alternativas. d. Variación de Cronograma.
34. Mientras se identifican los riesgos de un nuevo proyecto de construcción, descubre que uno de los químicos que está usando no puede ser aplicado si está lloviendo. Usted también se dio cuenta que el proyecto estará listo para la aplicación de ese químico cerca a la época de lluvias. Ya que el proyecto no puede ser pospuesto hasta después de que pasen las lluvias, y usted necesita asegurarse que la construcción reciba el revestimiento de ese químico; decide que el equipo trabaje durante las épocas de lluvia. Este es un ejemplo de una estrategia de:
a. Mitigar. b. Explotar. c. Aceptar. d. Transferir.
35. Usted está gestionando un proyecto de construcción. Durante las entrevistas de identificación de riesgos descubrió que en la zona donde se construirá el proyecto, ha
ocurrido una serie de robos en los últimos meses. El equipo está de acuerdo en que es poco probable que puedan robar en la obra; incluso, si los ladrones logran burlar la seguridad, es aun menos probable que el proyecto pierda una cantidad significativa de materiales. Entonces decide monitorear el riesgo cada cierto tiempo para estar seguro de que siga existiendo una baja probabilidad de impacto en la obra. ¿Dónde registraría los riesgos para no perder el seguimiento de estos?:
a. En un disparador (trigger). b. En una lista de supervisión.
c. En la matriz de probabilidad e impacto. d. En el reporte de análisis Monte Carlo.
36. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una característica del Plan de Gestión del Proyecto?:
a. Compilación de planes complementarios o secundarios. b. Comunicación formal escrita.
c. Es un diagrama de barras que muestra el orden de las tareas y su asignación de recursos.
d. Debe ser aprobado por el Sponsor del proyecto.
37. Usted está desarrollando la declaración del alcance para un nuevo proyecto. ¿Cuál de las siguientes NO es parte de la declaración del alcance del proyecto?:
a. Los criterios de aceptación del producto. b. Los entregables del proyecto.
c. Las restricciones del proyecto. d. El cronograma del proyecto.
38. ¿Cuál de los siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Estimar los costos?:
a. Estimación ascendente (bottom-up). b. Estimación Paramétrica.
c. Suma de costos. d. Estimación Análoga.
39. Usted está gestionado un proyecto de construcción para instalar varios cientos de paneles de aire acondicionado en un nuevo edificio de oficinas. Cada piso tiene paneles idénticos. El cliente, una compañía contratista de construcción, le ha proveído especificaciones para las instalaciones. El equipo está usando un proceso para instalar y verificar cada panel. Cuando el equipo completa la instalación de cada panel, el
inspector de control de calidad lo revisa y registra la información en un diagrama de control. Usted examina el diagrama y descubre que el proceso está fuera de control y que se necesita realizar una minuciosa inspección inmediatamente. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR lo que encontró en el diagrama de control?:
a. Al menos siete puntos consecutivos de las mediciones están arriba o debajo de la media pero dentro de los límites de control.
b. Al menos uno de los puntos se encuentra dentro de los límites de control.
c. Al menos siete puntos consecutivos de las mediciones están dentro de los límites de control.
d. Al menos un punto se encuentra arriba o debajo de la media.
40. Sus archivos de proyecto necesitan ser enviados por correo convencional durante la noche a la oficina central de la compañía. Si los archivos no llegan mañana, su compañía no podrá entregar el proyecto a tiempo y perderá a un cliente importante. El plazo de entrega no puede ser negociado. Su equipo trabaja hasta el último minuto para poder entregar los archivos a tiempo. Una congestión vehicular lo está retrasando y el envío de correo nocturno cerrará en cinco minutos. Usted solo puede llegar si sobrepasa los límites de velocidad ¿Cuál de los siguientes enunciados es correcto?:
a. Debe manejar sobrepasando el límite de velocidad para poder mantener las relaciones con su cliente.
b. Debe mantenerse dentro de los límites de velocidad, incluso si pierde al cliente. c. Debe de negociar un nuevo plazo de entrega.
d. Puede usar los ratios de valor ganado para mostrar que el rendimiento del cronograma (SPI) está sobre 1, lo que significa que el proyecto no está retrasado.
41. Usted está planificando un proyecto que utilizará el mismo equipo que actualmente viene trabajando en la compañía para otro proyecto. ¿Qué debería consultar para obtener la información sobre cuándo el personal estará disponible para su proyecto?:
a. El cronograma del otro proyecto.
b. Al Project Manager (Gestor de Proyecto) del proyecto en el cual está trabajando ese equipo.
c. El plan de gestión de personal del proyecto en el cual el equipo está trabajando actualmente.
d. El plan de gestión de comunicaciones del proyecto.
42. ¿Cuándo es el MEJOR momento para tener las reuniones de kickoff del proyecto?:
a. Al tener listo el plan de gestión del proyecto. b. Cuando se crea cada entregable.
d. Cuando el plan de gestión de comunicaciones es aprobado.
43. Usted ha sido contratado por un contratista que desea que administre un proyecto de construcción para uno de sus clientes. El equipo del proyecto ha estado trabajado por seis semanas. Usted necesita determinar si el trabajo esta adelantado o retrasado de acuerdo al cronograma. ¿Cuál de las siguientes herramientas o técnicas es la MEJOR para hacer su consulta?:
a. Medición del Rendimiento.
b. Software de Gestión de Proyectos.
c. Sistema de Control de Cambios del Cronograma. d. Estimación Ascendente.
44. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software. Su equipo compró un componente de una página de internet, pero este tiene algunos defectos al momento de usarlo. Arreglar los defectos de este componente duplicaría el tiempo en su cronograma de desarrollo, y elaborarlo por su cuenta le tomaría incluso más tiempo. Usted y su equipo trabajan para evaluar el costo y el impacto de todas las opciones y recomiendan contratar a personal de la compañía que desarrolló ese componente para que les ayuden a resolver esos inconvenientes. Esto costaría más pero reduciría su retraso en por lo menos un mes. ¿Qué debería hacer?:
a. Reparar el componente.
b. Reportar la solicitud de cambio y llevarlo al comité de control de cambios.
c. Comenzar la planificación de las adquisiciones para que usted pueda tener el contrato listo para el proveedor.
d. Cambiar la Línea Base del Alcance para incluir sus recomendaciones.
45. Los términos del contrato con el sindicato son considerados _____________ en el plan de proyecto.
a. Supuestos. b. Restricciones. c. Requerimientos.
d. Acuerdos de negociación colectiva.
46. Ha surgido la necesidad de un cambio en su proyecto. Usted registró el cambio, llenó la solicitud de cambio, y la envió al comité de control de cambios. ¿Cuál es el SIGUIENTE paso que se debe tomar?:
a. El gerente general decide si acepta o no acepta hacer el cambio, e informa al equipo de gestión del proyecto sobre su decisión.
b. El Project Manager (Gestor de Proyecto) informa al Comité de Control de Calidad si aprueba o no aprueba la solicitud de cambio.
c. Los stakeholders del Comité de Control de Cambios evalúan la solicitud para decidir si se aprueba, rechaza, o difiere.
d. El Project Manager se reúne con el equipo para analizar el impacto del cambio en el cronograma, el alcance y el costo del proyecto.
47. Usted está gestionando un proyecto de diseño. Descubre que reuniendo a todo el equipo de trabajo en una misma sala se incrementa la comunicación y ayuda a construir lazos de confraternidad. Este escenario hace referencia a:
a. Una co-localización o reubicación. b. Un equipo virtual.
c. Un equipo socialmente activo. d. Un área común.
48. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de construcción. Acaba de preparar una solicitud de propuesta (RFP) para enviarla a unos contratistas eléctricos, cuando recibe una llamada de su tío, quien tiene una empresa contratista eléctrica. Él también quiere ofertar en su proyecto. Usted sabe que el ya anteriormente había hecho un buen trabajo y que podría ser adecuado para su compañía. ¿Cómo procedería?:
a. Revela el conflicto de intereses a la compañía, y descalifica a la empresa de su tío. b. Revela el conflicto de intereses a la compañía, y hace la selección basándose en
criterios objetivos.
c. Revela el conflicto de intereses a la compañía, y le provee a su tío información que otros ofertantes no poseen para que pueda tener mayor ventaja en el concurso. d. No revela el conflicto de intereses, y le adjudica el contrato a su tío.
49. Usted está gestionando un proyecto de software. Se encuentra en un cierto punto del proyecto, y el equipo le entregó una versión preliminar de una parte del software. Le hace una demostración al sponsor del proyecto y a los stakeholders claves. Después, el sponsor le informa que hay un cliente importante que va a usar el software que el equipo está desarrollando y cuyas necesidades no están siendo tomadas en cuenta. Como resultado, usted debe hacer ahora un amplio y costoso cambio para poder adaptar el software a las necesidades de ese cliente. ¿Cuál es la MEJOR explicación para esto?:
a. El sponsor está siendo irrazonable.
b. El análisis de los stakeholders no ha sido realizado adecuadamente.
c. El equipo cometió un serio error y debe usar un severo castigo para corregirlo. d. Usted no tiene el suficiente presupuesto para realizar el proyecto.
50. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es un activo de los procesos de la organización que pueden actualizarse como resultado de cerrar el proyecto o fase:
a. Los documentos de cierre del proyecto o fase. b. La metodología de gestión del proyecto. c. Los archivos del proyecto
d. La documentación de la aceptación formal.
51. La línea base del alcance incluye:
a. El Plan de Gestión del Alcance, la Declaración del Alcance del Proyecto y la EDT. b. El Plan de Gestión del Alcance, la Declaración del Alcance y la EDT.
c. El Plan de Gestión del Alcance, la EDT y el Diccionario de la EDT.
d. La Declaración del Alcance del Proyecto, la EDT y el Diccionario de la EDT.
52. Usted está gestionando un proyecto de construcción que actualmente se está iniciando. Se reunió con los sponsors y con varios stakeholders, y ha comenzado a trabajar en la declaración del alcance. Usted ha registrado muchos supuestos importantes que se hicieron, ha identificado las restricciones del proyecto y los riesgos iniciales. Antes de que se pueda terminar la declaración del alcance, tiene que hacer una estimación de orden de magnitud de tiempo y de costos, para que el sponsor le pueda asignar un presupuesto. ¿Cuál es el rango de una orden de magnitud (ROM)?:
a. -10% a +10%. b. -50% a +50%. c. -50% a +100%. d. -100% a +200%.
53. ¿Cuál de los siguientes procesos pertenece al grupo de proceso de iniciación?:
a. Desarrollar el acta de constitución del proyecto (Project Charter). b. Desarrollar el plan de gestión de proyecto.
c. Definir el alcance. d. Definir las actividades.
54. María es una Project Manager en una empresa consultora. Esta empresa regularmente crea equipos de proyecto para elaborar los productos para sus clientes. Cuando el producto es entregado, el equipo es disuelto y asignado a otros proyectos. ¿Para qué clase de organización trabaja María?:
a. Matricial débil. b. Proyectizada. c. Funcional. d. Matricial fuerte.
55. Una parte importante de realizar la identificación de los stakeholders, es documentar y cuantificar sus expectativas. ¿Cuál de las siguientes expectativas es cuantificable?:
a. El proyecto debe aumentar la satisfacción del cliente. b. El proyecto debe tener una alta calidad.
c. El proyecto debe lograr un 15% de reducción en los costos. d. Todos los stakeholders necesitan estar satisfechos.
56. Usted mide la satisfacción del cliente al cierre del proyecto, y descubre que no se ha cumplido totalmente con las expectativas de algunos clientes. Su supervisor le pregunta qué pasos siguió para aumentar la satisfacción de los clientes en el proyecto. ¿Qué plan subsidiario consultaría para obtener esta información?:
a. El plan de gestión de calidad.
b. El plan de gestión de la comunicación. c. El plan de recursos humanos.
d. El plan de gestión de riesgos.
57. La satisfacción del cliente debe ser medida al final del proyecto para mantener una relación a largo plazo. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es un aspecto de la satisfacción del cliente?:
a. El producto cumple con los requisitos establecidos y no establecidos. b. El proyecto es rentable.
c. El producto es de alta calidad.
d. Se cumplen las necesidades del cliente.
58. David es un Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de construcción que está construyendo una capilla. Al inicio del proyecto, él se reúne con los stakeholders para definir el alcance. El sponsor le menciona que la capilla es una parte muy importante en la ceremonia de la boda de su hija, que está planeada para dentro de 7 meses. Además, dice que si la capilla no está terminada en 7 meses, no valdría la pena ni siquiera empezar con el proyecto. David registra en la Declaración del Alcance del Proyecto el plazo de entrega para dentro de 7 meses. ¿En qué parte del documento figura la fecha de entrega?:
b. Los riesgos del proyecto. c. Las restricciones del proyecto. d. Los supuestos del proyecto.
59. ¿Cuál de los siguientes enunciados es un “factor de higiene” incluido en la teoría de Motivación-Higiene de Herzberg?:
a. Reconocimiento por el excelente trabajo. b. Autorealización.
c. Buenas relaciones con los trabajadores y con los jefes. d. Vestimenta limpia.
60. El diagrama de barras que muestra el número y tipo de recursos que usted necesita a lo largo del proyecto, se le conoce con el nombre de:
a. Organigrama.
b. Cronograma de recursos. c. Histograma de recursos. d. Horario del personal.
61. Usted ha identificado una oportunidad para incrementar el valor del proyecto. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de mejorar esta oportunidad?:
a. Formando una alianza con otra empresa, el valor del proyecto se incrementaría para ambas empresas.
b. Tomando acciones adicionales, usted incrementa la ganancia potencial sin reducir su probabilidad.
c. Quitando los seguros, puede reducir costos potenciales para el proyecto.
d. Documentando la oportunidad en el registro de riesgos, usted puede monitorear su curso y asegurarse de que se explote.
62. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el ciclo Planear-Hacer-Revisar-Actuar?:
a. Fue inventado por Joseph Juran, es una forma de saber cuan pronto se encuentran los defectos en los procesos.
b. También llamado Ciclo de Deming, es un método de hacer pequeños cambios y medir su impacto antes de hacer un cambio total a los procesos.
c. Popularizado en los 80’s por Phillip Crosby, es una manera de medir el producto contra sus requerimientos.
d. Significa que usted primero planea el proyecto, luego lo hace, después lo verifica, y por último lo libera.
63. Usted está desarrollando el acta de constitución del proyecto (Project Charter) para un nuevo proyecto. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es parte de los factores ambientales de la empresa?:
a. Las lecciones aprendidas de proyectos pasados.
b. Los sistemas de información para la gestión de proyectos. c. El sistema de autorización de trabajo.
d. Normas gubernamentales e industriales que afectan a su proyecto.
64. Usted está gestionando un proyecto de construcción que instalará nuevos marcos de puerta en un edificio de oficinas. Usted planificó gastar $12,500 en el proyecto, pero sus costos son más altos de los que había planificado, y ahora teme que su proyecto este gastando demasiado dinero. ¿Qué variable le indica la diferencia entre la cantidad de dinero que planificó gastar y la cantidad que ha gastado hasta el momento?:
a. Costo real (AC).
b. Variación del cronograma (SV). c. Variación del costo (CV).
d. Valor actualizado de costos (VAC).
65. Roberto es el Project Manager de un proyecto de construcción. A mitad del proyecto, se da cuenta que hay un problema con la madera que se ha estado usando en algunas habitaciones, y va a tener que deshacer parte de lo avanzado y rehacer algunos de los trabajos que ya se habían hecho. Uno de los miembros del equipo cree que el defecto no es tan grave para hacer todo ese reproceso. Roberto le dice que él trabajó en un proyecto similar anteriormente y tuvo el mismo problema, y terminaron haciendo todo el reproceso cuando los inspectores revisaron la casa. Roberto convenció al miembro del equipo que es mejor arreglar el problema ahora que después. ¿Qué clase de poder está usando para tomar su decisión?:
a. Legítimo. b. Experto. c. Referencial. d. Recompensa.
66. ¿Cuál de las siguientes NO es una de las fuentes de conflicto más comunes en el proyecto?:
a. Cronogramas. b. Prioridades. c. Recursos.
d. Personalidades.
67. El departamento de aseguramiento de calidad de la compañía ha realizado una auditoría de calidad al proyecto. Y encontró que el equipo ha implementado algo ineficientemente, y esto podría causar defectos en el proyecto. ¿Cuál es el SIGUIENTE paso que debería tomarse en el proyecto?:
a. Trabajar con el departamento de aseguramiento de calidad para implementar un cambio en la forma de trabajo del equipo.
b. Documentar las acciones correctivas recomendadas y enviarlas al comité de control de cambios.
c. Incluir los resultados de la auditoría en las lecciones aprendidas.
d. Reunirse con el gerente del departamento de aseguramiento de la calidad para descubrir la causa raíz del problema.
68. Un Project Manager Junior de la empresa no sabe cómo realizar el análisis de Valor Ganado. Usted decide tomarse todo un fin de semana para enseñarle a él cómo hacer el análisis de valor ganado. Esto es un ejemplo de:
a. Contribuir con los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK). b. Fraternizar, y debe ser desalentado.
c. Horas extra sin pago.
d. Dar acceso a información registrada, y debe ser reportado al PMI.
69. El cliente ha cancelado el proyecto antes que este sea completado. ¿Cuál de los siguientes enunciados es correcto?:
a. Debe detener cualquier trabajo y liberar al equipo inmediatamente. b. Debe trabajar con el equipo para documentar las lecciones aprendidas.
c. Debe mantener al equipo trabajando en el proyecto para darle tiempo al Gerente General de hablar con el cliente.
d. Debe actualizar el plan de gestión del proyecto para que refleje ese cambio.
70. Cuando usted observa un diagrama de control que mide los defectos en el producto desarrollado en el proyecto, encuentra que 7 valores se muestran arriba de la media del diagrama. ¿Qué debería hacer?:
a. Observar el proceso que está siendo medido. Probablemente tenga un problema. b. Ignorar la anomalía. Esta es la regla del siete, estadísticamente los datos no
importan.
d. Debería ajustar su límite de control inferior. Los valores indican que hay un problema respecto a donde se han colocado los límites.
71. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) usa un facilitador para reunir opiniones de expertos, anónimamente y a distancia. ¿Qué herramienta o técnica de identificación de riesgos está usando?:
a. Tormenta de ideas. b. Técnica Delphi. c. Entrevistas. d. Análisis SWOT.
72. Usted ha sido formalmente autorizado ante toda la empresa para gestionar un nuevo proyecto. ¿Cuál de las siguientes alternativas describe MEJOR la acción que realizará inmediatamente después?:
a. Crear la estructura de desglose del trabajo (EDT). b. Desarrollar el plan de gestión del proyecto.
c. Desarrollar el acta de constitución del proyecto (Project Charter). d. Definir el alcance del proyecto.
73. Usted es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de software que se está planificando con varios enfoques para el trabajo técnico. Hay un 20% de probabilidad que un componente que se va a incluir sea difícil de integrar y costará $3,000 en reproceso y retrasos. Hay también un 40% de probabilidad que el componente ahorre $10,000 en tiempo y esfuerzo que pudieron haber sido usados para desarrollar el componente desde el principio. ¿Cuál es el Valor Monetario Esperado (EMV) para estas 2 posibilidades?:
a. $13,000. b. $7,000. c. $3,400. d. -$600.
74. Usted está gestionando un proyecto de ingeniería de software, cuando dos miembros del equipo le informan un problema. El líder de desarrollo ha identificado un riesgo importante en el proyecto: tiene un contratista que tal vez no pueda hacer la entrega a tiempo. El otro programador no cree que el riesgo ocurra. Sin embargo, usted consulta las lecciones aprendidas de los proyectos anteriores y encuentra que algunos contratistas han fallado en hacer las entregas en proyectos anteriores. Usted decide que el riesgo es muy alto y cancela el contrato con el contratista; además, decide contratar a dos programadores más para completar el proyecto. Ambos miembros del equipo
están de acuerdo en que esto eliminará el riesgo en el proyecto. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR este escenario?:
a. Transferir. b. Mitigar. c. Evitar. d. Aceptar.
75. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR el contenido del Diccionario de la EDT?:
a. La definición del paquete de trabajo incluyendo su valor presente neto.
b. Identificador y nombre del paquete de trabajo, descripción del trabajo, recursos necesarios, y análisis Monte Carlo.
c. Identificador y nombre del paquete de trabajo, descripción del trabajo, registro de riesgos, cálculo del valor ganado, fecha de programación completa, y costos.
d. Identificador y nombre del paquete de trabajo, descripción del trabajo, organización responsable, lista de hitos del cronograma, requisitos de calidad, recursos necesarios, estimado de costos, criterios de aceptación.
76. Dos miembros del equipo de trabajo se acercan a usted porque tienen un problema sobre un enfoque técnico en el trabajo. Uno de ellos es muy agresivo y trata de presionarlo para que tome una decisión rápida. El otro miembro del equipo es más calmado y no está muy dispuesto a hablar sobre el asunto. El conflicto está comenzando a causar retrasos, y usted necesita tomar una decisión rápidamente. ¿Cuál es la MEJOR forma de resolver este problema?:
a. Decirle a los miembros del equipo que tienen que resolver esto rápidamente, porque de otra manera el proyecto se estaría retrasando.
b. Ya que es un problema técnico, decirle a los miembros del equipo que deben acercar al Gerente Funcional.
c. Confrontar el problema, aunque uno de los miembros del equipo no se atreva. d. Reportar el problema a su Gerente.
77. Miguel es el Project Manager (gestor de proyecto) de un proyecto de Diseño Industrial. Él siempre está observando cuando los miembros del equipo llegan a la oficina, cuando toman sus descansos y cuando se retiran. Periódicamente camina alrededor de la oficina para asegurarse que cada uno está haciendo su trabajo cuando están en sus escritorios, e insiste en que él debe tomar cualquier decisión sobre el proyecto, incluso las más mínimas. ¿Qué clase de Project Manager es Miguel?:
a. Teoría X. b. Teoría Y.
c. Reductor de costos. d. Efectivo.
78. Usted es el Project Manager de un proyecto de construcción. Y está planificando el trabajo que el equipo hará, divide todo el trabajo en paquetes de trabajo y crea una EDT que muestra como estos encajan en categorías. Para cada uno de los paquetes de trabajo escribe detalles como las estimaciones iniciales e la información de facturación. ¿Dónde guarda toda esta información?:
a. Plan de gestión del proyecto. b. La EDT.
c. El diccionario de la EDT.
d. La declaración del alcance del proyecto.
79. Usted está gestionando un proyecto con un EV de $15,000, un PV de $12,000 y un AC de $11,000. ¿Cómo podría describir MEJOR a este proyecto?:
a. El proyecto esta adelantado en el cronograma y dentro del presupuesto. b. El proyecto está retrasado en el cronograma y dentro del presupuesto. c. El proyecto esta adelantado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto. d. El proyecto está retrasado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto.
80. Usted está usando un Diagrama de Pareto para examinar los defectos que han sido encontrados durante una inspección del producto. ¿Qué proceso está realizando?:
a. Realizar el Aseguramiento de Calidad. b. Planificar la Calidad.
c. Realizar el Control de Calidad. d. Verificar el Alcance.
81. Un Project Manager se enfrenta con dos miembros del equipo que tienen conflicto de opiniones. Uno de los miembros del equipo explica su lado del conflicto. El otro miembro del equipo responde diciendo: “Yo sé que usted nunca escuchará mi opinión, así que mejor tomemos la opinión de ella y sigamos trabajando”. Esto es un ejemplo de:
a. Retirada. b. Compromiso. c. Suavizar. d. Forzar.
82. Complete el siguiente enunciado: “Mientras más tarde un defecto es encontrado, _________”:
a. Es más fácil ubicarlo. b. Es más costoso repararlo.
c. Es menos importante para el producto. d. Es más rápido repararlo.
83. El mejor miembro del equipo ha tenido un rendimiento extremadamente bueno, y usted quiere recompensarlo. Ella sabe que no hay suficiente dinero en el presupuesto para otorgarle un bono, por lo que se le acerca y le solicita un día libre, aunque no se encuentra en sus días de vacaciones. Ella le pregunta si puede tomar uno de los días de descanso médico, aunque la compañía no lo permite. ¿Cuál de los siguientes enunciados es correcto?:
a. Debe darle el día libre, porque la teoría del logro de McLelland dice que las personas necesitan logros, poder y afiliación para ser motivados.
b. Debe darle el día libre, porque la teoría de la Expectativa dice que usted necesita darle a la gente una expectativa de una recompensa para motivarlos.
c. Debe darle el día libre porque un gerente de la Teoría Y, confía en su grupo. d. No debe darle el día libre.
84. ¿Cuál de los siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos?:
a. Evaluación de la urgencia de los riesgos. b. Análisis de valor monetario esperado. c. Matriz de probabilidad e impacto. d. Categorización de riesgos.
85. Una nueva herramienta de software de gestión de proyectos ha salido al mercado. Usted se toma todo un fin de semana estudiando un tutorial online para aprender esta herramienta. Esto es un ejemplo de:
a. Lecciones aprendidas.
b. No pagar por las licencias de software.
c. Contribuir con los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK). d. Incrementar los conocimientos profesionales.
86. ¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Identificar los Riesgos?:
a. Tormenta de ideas.
b. Evaluación de la urgencia de los riesgos. c. Técnica Delphi.
d. Análisis SWOT.
87. Usted está gestionando un proyecto de ingeniería de software, cuando dos miembros del equipo vienen a usted con un conflicto. El jefe de desarrollo ha identificado un riesgo importante del proyecto: usted tiene un contratista que posiblemente no haga la entrega a tiempo. El equipo ha estimado que hay un 40% de probabilidad que el contratista fallará con la entrega. Si esto sucede, costará un adicional de $15,250 para pagar a los ingenieros por el reproceso de trabajo, y el retraso costará a la empresa $20,000 en pérdidas del negocio. El otro miembro del equipo identifica una oportunidad para ahorrar dinero en otra área para compensar el riesgo: si un componente existente puede ser adaptado, esto ahorraría unos $4,500 en costos de ingeniería. Hay un 65% de probabilidad que el equipo pueda tomar ventaja de esta oportunidad. ¿Cuál es el Valor Monetario Esperado (EVM) de estos dos opciones?:
a. -$14,100. b. $6,100. c. -$11,175. d. $39,750.
88. El equipo de proyecto ha completado el trabajo del proyecto. Todos los siguientes pasos se deben hacer antes del cierre del proyecto, EXCEPTO:
a. Asegurarse que las líneas bases han sido actualizadas.
b. Obtener la aceptación formal de los entregables por parte del cliente. c. Cerciorase que el alcance del proyecto fue completado.
d. Verificar que los criterios de aceptación del producto se han cumplido.
89. Durante el cierre de contrato, una auditoría a las adquisiciones incluye todo lo siguiente EXCEPTO:
a. Revisar los términos del contrato para asegurarse que estos han sido cumplidos. b. Identificar los éxitos y fracasos que deben ser reconocidos.
c. Documentar las lecciones aprendidas.
d. Utilizar el sistema de pago para el proceso de pagos según términos del contrato.
90. Usted se encuentra revisando el rendimiento de los objetivos para saber cuánto se le pagará por concepto de bono a los miembros del equipo. ¿Qué documento debe consultar para conocer el plan de pago por concepto de bono para el equipo?:
a. El plan de recompensa y reconocimientos. b. El plan de gestión de personal.
c. El plan de recursos requeridos. d. El presupuesto del proyecto.
91. Usted está gestionando un proyecto de construcción para instalar varios cientos de paneles de aire acondicionado en un nuevo edificio de oficinas. Cada piso tiene paneles idénticos. El cliente, una empresa constructora, ha dado las especificaciones para las instalaciones. El equipo está usando un proceso para instalar y verificar cada panel. A medida que el equipo completa cada panel, el inspector de control de calidad del equipo lo mide e incluye los datos en el diagrama de control. Usted examina el diagrama de control y descubre que el proceso se encuentra fuera de control. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR lo que encontró en el diagrama de control?:
a. Al menos dos puntos consecutivos están arriba o debajo de la media pero dentro de los límites de control.
b. Al menos un punto está fuera de los límites de control. c. Al menos siete puntos están dentro de los límites de control. d. Al menos un punto se encuentra arriba o debajo de la media.
92. El equipo ha identificado un riesgo con alguno de los químicos que se está usando en el proyecto de construcción de una autopista, pues es muy difícil de mezclarse, y basado en información de proyectos anteriores, se ha calculado que hay una alta probabilidad que cerca del 14% de los suministros químicos se pierdan en problemas de mezclado. Usted decide comprar un 15% adicional de suministros químicos para afrontar estas pérdidas, y para que el proyecto no se retrase. ¿Cuál es la estrategia de respuesta a los riesgos que está usando?:
a. Evitar. b. Aceptar. c. Mitigar. d. Transferir.
93. Un Project Manager está planificando los niveles de personal que será necesario durante el curso del proyecto. Usted calcula el número de personas que se necesitarán en cada rol por unidad de tiempo, y muestra esta información en un cuadro como parte del plan de gestión del personal. ¿Cómo se llama este cuadro?:
a. Diagrama de Gantt. b. Matriz RACI.
c. Diagrama de Organización. d. Histograma de Recursos.
94. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es parte del Sistema de Control de Cambios típico?:
a. Aprobación del cambio. b. Comité de control de cambios.
c. Sistema de información para la gestión del proyecto. d. Análisis de Stakeholders.
95. ¿Un aviso escrito enviado a un subcontratista sobre el contrato es un ejemplo de qué tipo de comunicación?:
a. Verbal informal. b. Escrita formal. c. Verbal formal. d. Escrita informal.
96. Usted necesita determinar cuándo liberar a los recursos del proyecto. ¿Qué parte del plan de gestión del personal será más útil para esto?:
a. Histograma de Recursos. b. Procedimientos de seguridad. c. Reconocimientos y recompensas. d. Necesidades de Capacitación.
97. ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de comunicación?:
a. Escrita Formal. b. Verbal.
c. No verbal. d. Ruido.
98. Una compañía está a punto de iniciar un largo proyecto de construcción para construir 4 edificios nuevos para un banco que desea abrir nuevas agencias. El sponsor está redactando el acta de constitución del proyecto (Project Charter). Usted recuerda que en un proyecto previo que la compañía desarrolló para otro banco, se sobrepaso el presupuesto debido a que el equipo de trabajo había sobreestimado el esfuerzo requerido para la instalación de las paredes reforzadas en la bóveda. El Project Manager (Gestor de Proyecto) anterior había documentado los detalles de las lecciones aprendidas de este proyecto. ¿Dónde debería buscar estas lecciones aprendidas el sponsor?:
a. El sistema de gestión de registros del proyecto. b. Los activos de los procesos de la organización.
c. La información del rendimiento de trabajo del proyecto. d. Los reportes de rendimiento del proyecto.
99. Un cliente ha revisado los entregables del proyecto, y encontró que estos estaban aceptables, y debería comunicarle la aprobación al Project Manager. ¿Qué forma de comunicación es la más apropiada para este caso?:
a. Escrita informal. b. Verbal informal. c. Escrita formal. d. Verbal formal.
100. ¿Cuál de los siguientes NO se encuentra en el acta de constitución del proyecto (Project Charter)?:
a. La justificación del proyecto.
b. Las restricciones y limitaciones para el trabajo del proyecto. c. Los procedimientos para gestionar los cambios en el contrato. d. Los supuestos que se hicieron acerca del proyecto.
101. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor la triple restricción?:
a. Costo, tiempo y calidad. b. Costo, recursos y tiempo. c. Costo, tiempo y alcance. d. Costo, tiempo y producto.
102. ¿Qué es un propietario de riesgo?:
a. Es la persona que monitorea las listas de observación que contienen los riesgos. b. Es la persona que se reúne con los stakeholders para explicarle los riesgos. c. Es la persona que hace que un riesgo ocurra.
d. Es la persona que es responsable del plan de respuesta a los riesgos.
103. Usted se encuentra gestionando un proyecto de ingeniería de software, cuando dos miembros del equipo se le acercan con un problema. El jefe de desarrollo ha identificado un riesgo importante para el proyecto: existe un contratista que posiblemente no haga la entrega a tiempo. El otro desarrollador no cree que esto pueda
ocurrir; sin embargo, usted consulta las lecciones aprendidas de los proyectos anteriores y descubre que algunos contratistas le fallaron al enviarle los trabajos en dos proyectos anteriores. El jefe de desarrollo sugiere que dos de los miembros del equipo se tomen tres semanas para poder investigar si ese componente está siendo elaborado por el contratista, y desarrollar algún trabajo inicial para tenerlo de respaldo en caso de que el contratista no haga su entrega. Usted decide seguir la recomendación del jefe de desarrollo sin tomar en cuenta las objeciones del otro miembro del equipo. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR el enunciado?:
a. Transferir. b. Mitigar. c. Evadir. d. Aceptar.
104. Usted está a cargo de un proyecto que tiene un AC = $25,100, ETC = $45,600, VAC = -$2.600, BAC = $90,000 y EAC = $92,100. El sponsor le pide el pronóstico de cuánto dinero más gastará en lo que falta del proyecto. ¿Cuál es la MEJOR estimación de este pronóstico?:
a. $45,600. b. $87,400. c. $90,000. d. $92,100.
105. ¿Cuál es la MEJOR descripción del alcance del proyecto?:
a. Todas las características y entregables que el proyecto entregará. b. Todos los productos que el proyecto elaborará.
c. Todas las personas involucradas en el proyecto. d. Todo el trabajo que hará para elaborar el proyecto.
106. De acuerdo al siguiente diagrama de red. ¿Cuál es el fin más tardío (LF) de la actividad F?:
D
H
G
E
F
ES=7 LS=3 EF=9 EF=12 ES=10 LF=4 LF=4 ES=17 EF=19 ES=17 EF=26 LS=17 LF=26a. 10 b. 11. c. 16. d. 17.
107. Un miembro del equipo está llegando tarde y se está retirando temprano del trabajo, y esto está afectando al proyecto. El Project Manager (Gestor de Proyecto) decide que el miembro del equipo debe ser reprendido. ¿Cuál de las siguientes es la MEJOR forma de manejar esta situación?:
a. En una reunión cara a cara con el miembro del equipo. b. En la próxima reunión del equipo.
c. En una reunión privada con el miembro del equipo y su Gerente Funcional. d. Vía e-mail.
108. Usted está gestionando un proyecto de contabilidad, cuando un nuevo director de finanzas (CFO) es contratado en la compañía. Él se verá afectado por cualquier proyecto de contabilidad dentro de la compañía. ¿Para usted, cuál es la MEJOR forma de afrontar esta situación?:
a. Mostrarle el acta de constitución del proyecto, para que sepa que usted está a cargo del proyecto.
b. Trabajar con él para comprender los requisitos y determinar si él tiene otros para incluirlos en el proyecto.
c. Seguir trabajando en el proyecto y esperar su reacción cuando el revise el producto final.
d. Incluirlo en el plan de comunicaciones.
109. Usted está gestionando un proyecto de diseño industrial. El proyecto se encuentra actualmente en la fase inicial. El acta de constitución del proyecto ya ha sido creada y usted está trabajando en la declaración del alcance del proyecto. ¿Cuál de las siguientes alternativas es algo que no es necesario hacer en este momento?:
a. Documentar los riesgos iniciales del proyecto. b. Identificar las restricciones externas e internas. c. Registrar cualquier supuesto que se haya hecho. d. Crear el sistema de control de cambios.
110. Alberto es el Project Manager (Gestor de Proyecto) de un proyecto de implementación de software. La compañía, por decisión de toda la organización,
acordó cambiar el paquete de software del área de contabilidad y de recursos humanos. Él leyó que algunos proyectos para implementar el mismo paquete, perdieron datos del personal cuando intentaron importarlo al nuevo sistema. Alberto creó un archivo de respaldo de los datos para que puedan restaurarse en caso ocurriese una pérdida de información, pero también contrató un seguro para cubrir el costo de ingresar los datos manualmente en caso de que la implementación del sistema no funcione. ¿Qué estrategias de respuesta a riesgos está usando Alberto?:
a. Mitigar y evitar. b. Mitigar y aceptar. c. Mitigar y transferir. d. Mitigar y compartir.
111. Carla es la Project Manager (Gestor de Proyecto) de un extenso proyecto de construcción. El proyecto se encuentra en ejecución, y el cliente solicita un gran cambio. Carla evalúa el impacto del cambio y le informa al cliente cuánto tiempo y dinero le costará. Pero el cliente le dice que no tiene el tiempo ni el dinero para realizar el cambio. ¿Cuál es la MEJOR forma de manejar esta situación?:
a. Pedirle al Gerente General de su empresa que tenga una reunión con el cliente para que le explique la situación.
b. Reunirse con el cliente para averiguar por qué está pidiendo el cambio. c. No hacer nada, Carla es la Project Manager, y ella pone las reglas. d. Pedirle al cliente que busque más dinero para el presupuesto.
112. Usted está llevando a cabo una reunión sobre el estado y el seguimiento del Registro de Riesgos, cuando descubre que un riesgo aparece después de haber implementado las estrategias de respuesta a riesgos. ¿Qué clase de riesgo es este y qué debería hacer al respecto?:
a. Es un riesgo secundario. Usted no necesita preocuparse por esto.
b. Es un riesgo residual. Usted necesita planificar una estrategia de respuesta para ello.
c. Es un riesgo residual. Usted no necesita planificar una estrategia de respuesta porque ya implementó todas las estrategias de respuesta que ya había preparado para el proyecto.
d. Es una severa contingencia. Usted sólo debería usarlo si ocurre el primer riesgo.
113. Rosario es la Project Manager en un extenso proyecto de construcción. El proyecto se encuentra en ejecución y el cliente demanda un gran cambio. Ella evalúa el impacto del cambio y le informa al cliente cuánto tiempo y dinero costará. Pero el cliente no está dispuesto a aceptar ningún cambio en el cronograma y no pagará nada más por el cambio. Rosario le explica que el cambio propuesto se encuentra fuera del alcance
documentado del trabajo original. El cliente le dice que no le interesa lo que diga el alcance original y que necesita implementar el cambio sin ningún impacto en el presupuesto ni en el cronograma. ¿Qué técnica de solución de conflictos está usando el cliente?:
a. Confrontar. b. Retirada. c. Suavizar. d. Forzar.
114. ¿Cuál de las siguientes NO es una herramienta o técnica del proceso Definir el Alcance?:
a. Talleres facilitados.
b. Optimización de restricciones. c. Identificación de alternativas. d. Análisis del producto.
115. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe MEJOR la estrategia de evitar?:
a. Implica cambiar el plan de proyecto, a fin de eliminar por completo la amenaza. b. Requiere trasladar a un tercero todo o parte del impacto negativo de una amenaza. c. Implica reducir a un umbral aceptable la probabilidad y/o el impacto de un evento
adverso.
d. Se decide no cambiar el plan de proyecto, para hacer frente a un riesgo.
116. Un Project Manager (Gestor de Proyecto) está negociando con un contratista. No tiene una idea clara de cuánto tiempo tomará el proyecto, o cuánto costarán los materiales. ¿Qué tipo de contrato es el más apropiado para este proyecto?:
a. Costo más honorarios fijos (CPFF). b. Tiempo y materiales (T&M).
c. Costo más porcentaje de costos (CPPC). d. Precio fijo (FP).
117. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO es un ejemplo del costo de la calidad?:
a. El costo de inspeccionar el producto para estar seguro que cumple con los requisitos.
b. El costo de revisar los documentos utilizados para producir el producto para asegurarse que no tienen defectos.
c. El costo de capacitar al equipo en técnicas que le ayudará a evitar defectos. d. El costo de contratar a otra compañía para desarrollar parte del producto.
118. ¿Cuál de los siguientes NO es considerado un stakeholder directo?:
a. Un miembro del equipo de proyecto.
b. Un abogado de la empresa de la competencia.
c. Un representante del sindicato que es miembro del equipo de proyecto. d. El sponsor del proyecto.
119. ¿Cuál es la salida principal del proceso Definir el Alcance?:
a. El acta de constitución del proyecto. b. La definición del alcance.
c. El diccionario del alcance.
d. La declaración del alcance del proyecto.
120. Pedro es un Project Manager (Gestor de Proyecto) para un proyecto de diseño industrial. El proyecto tiene un 60% de posibilidad de hacer que la compañía gane $230,000 en los próximos años. También tiene un 40% de posibilidad de costarle $150,000 a la compañía. ¿Cuál es el Valor Monetario Esperado (EMV) del proyecto?:
a. $138,000. b. $60,000. c. $78,000. d. $230,000.
121. El Project Manager para un proyecto de construcción descubre que el consejo de la ciudad votará por un cambio que abrirá un nuevo vecindario para construcciones comerciales. Esta persona se contacta con otras compañías de construcción en el área que se beneficiará con el cambio, para pedirles que asistan a la reunión de votación para convencer al consejo que vote a favor del cambio. Un “si” beneficiaría a todas las compañías. Este es un ejemplo de que estrategia de respuesta a riesgos:
a. Mitigar. b. Compartir. c. Explotar. d. Incrementar.
122. Usted esta entrevistando a nuevos Project Managers para su compañía. Uno de los candidatos afirma ser un PMP (Project Manager Certificado). Pero usted descubre que nunca había rendido el examen de certificación PMP. ¿Cuál es la MEJOR manera de manejar esta situación?:
a. No hacer nada.
b. Reportarlo al Gerente. c. Reportarlo al PMI. d. Llamar a la policía.
123. ¿Cuál de los siguientes tipos de poderes es el más efectivo para liderar equipos?:
a. Experto. b. Referente. c. Recompensa. d. Castigo.
124. Usted es contratado para estar a cargo de un proyecto de construcción de una autopista para un contratista que trabaja en la provincia de Lima. El sponsor es un Concejal del gobierno municipal de la provincia de Lima. Usted tiene tres equipos trabajando en todos los turnos, con un jefe para cada equipo. Cada equipo tiene miembros de dos sindicatos diferentes, y cada sindicato tiene su propio representante. ¿Quién es la persona MÁS apropiada para aprobar el acta de constitución del proyecto?:
a. El Project Manager (Gestor de Proyecto). b. El Concejal del gobierno municipal. c. El Jefe del equipo.
d. Los dos representantes de los sindicatos.
125. ¿Cuál de las siguientes NO es una entrada del proceso Administrar las Adquisiciones?:
a. Información sobre el desempeño del trabajo. b. Matriz de asignación de responsabilidades. c. Contrato.
d. Documentos de adquisición.
126. Usted esta almorzando con uno de sus colegas. Él le dice en secreto que mintió cuando dijo que tenía una certificación PMP, y que nunca había pasado el examen. ¿Cuál es la MEJOR forma de manejar esta situación?:
a. Reportar esa persona al PMI.
b. Reportar con su gerente a esa persona. c. Pedirle que diga la verdad a su gerente.
127. El equipo ha recomendado un cambio para el proceso de verificar el alcance, ¿Qué es lo primero que debería hacer?:
a. Implementar el cambio.
b. Analizar el cambio contra el plan de gestión del proyecto para entenderlo y ver qué impacto tendría.
c. Emitir una solicitud de cambio.
d. Informarle al equipo que el proceso ya ha sido decidido y que lo deben seguir.
128. Usted está ejecutando un proyecto, y constantemente revisa el registro de riesgos para estar seguro que se han planificado las respuestas para cada uno de ellos. En la reunión de estado del equipo, advierte que un riesgo de menor prioridad repentinamente se está convirtiendo en un riesgo de más prioridad. ¿Dónde guarda la información sobre los riesgos de baja prioridad?:
a. Disparadores.
b. Listas de supervisión. c. Plan de Gestión de Riesgos.
d. Documentos de Análisis Cualitativo.
129. ¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte de la triple restricción?:
a. Alcance. b. Tiempo. c. Riesgos. d. Costo.
130. Usted está gestionando un proyecto que tiene un índice de rendimiento de cronograma (SPI) de 1.07 y un índice de rendimiento de costo (CPI) de 0.94. ¿Cómo describiría MEJOR este proyecto?:
a. El proyecto esta adelantado en el cronograma y dentro del presupuesto. b. El proyecto está atrasado en el cronograma y dentro del presupuesto. c. El proyecto esta adelantado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto. d. El proyecto está atrasado en el cronograma y sobrepaso el presupuesto.
131. ¿Cuál de los siguientes es el MEJOR ejemplo de un sistema de recompensa?:
b. Todos los miembros del equipo recibirán un bono de $500 si el proyecto cumple con los objetivos de calidad, $500 si cumple con los objetivos del presupuesto y $600 si terminan a tiempo.
c. Los 5 miembros del equipo que tengan más horas de trabajo recibirán un viaje a Disney.
d. El equipo solo recibirá un bono si el proyecto se ejecuta con un 50% de ahorro con respecto al presupuesto, cronograma y a los objetivos de métricas de calidad. Aunque los jefes del equipo saben que estos objetivos son irrazonables, están de acuerdo en que motivarán al equipo a trabajar más duro.
132. Hay 17 personas en un proyecto. ¿Cuántas líneas de comunicación hay?:
a. 136. b. 105. c. 112. d. 68.
133. ¿Cuál de los siguientes métodos de selección de proyectos NO es un enfoque comparativo (o un modelo de medición de beneficios)?:
a. Programación lineal. b. Medición de beneficios. c. Ratio de costo – beneficio. d. Revisión entre pares.
134. Usted tiene a su cargo un grupo de estudio PMP, de modo que usted y sus colegas estudian juntos para dar el examen. Una persona recientemente dio y pasó el examen, y le ha ofrecido darle todas las preguntas que él recuerda. ¿Cómo debería responder a esta situación?:
a. Aceptar las preguntas, pero para ser justo, se asegura que cada uno de los miembros del grupo de estudio tenga una copia.
b. Rechazar la oferta, pero alentar a los otros miembros del grupo a preparase por su cuenta.
c. Rechazar la oferta, y reportar a esta persona al Gerente. d. Rechazar la oferta, y reportar a esta persona al PMI.
135. El Project Charter (acta de constitución del proyecto) es aprobado típicamente por el Sponsor del proyecto, aunque algunos Project Charters (actas de constitución) también pueden ser aprobados por los stakeholders principales. ¿Cuál de las siguientes alternativas describe MEJOR el rol del Sponsor en el proyecto?:
a. El sponsor gestiona el proyecto.
b. El sponsor autoriza el uso de recursos para el proyecto. c. El sponsor verifica que todo el trabajo ha sido completado. d. El sponsor negocia todos los contratos.
136. Dos de los miembros del equipo se le acercan porque tienen un problema entre ellos acerca de un enfoque técnico de trabajo. Uno de los miembros es muy agresivo, y trata de presionarlo para obtener una respuesta rápida. El otro miembro del equipo es calmado y se muestra menos dispuesto a hablar sobre el asunto. Este conflicto está comenzando a causar demoras en el curso del proyecto, y usted tiene que tomar una decisión rápida, se pasa un fin de semana estudiando las técnicas de solución de conflictos, esto es un ejemplo de:
a. Contribuir con los fundamentos para la dirección de proyectos. b. Jerarquía de necesidades de Maslow.
c. Mejorar las competencias profesionales personales. d. Confrontar (o resolver el problema).
137. Usted está gestionando un proyecto de software. Los stakeholders han descubierto unos cuantos requisitos que no habían sido incluidos en la declaración del alcance del proyecto. Usted presenta la solicitud de cambios al Comité de Control de Cambios y esta es aprobada, así que necesita actualizar la declaración del alcance para incluir el nuevo trabajo. ¿Dónde puede encontrar la versión más actualizada del Alcance del Proyecto?:
a. En el sistema de gestión de la configuración. b. En la biblioteca de documentos
c. En el plan de gestión del proyecto.
d. En el plan de gestión de comunicación del proyecto.
138. Después de una reunión de estado, uno de los miembros del equipo, José, lo lleva a un lado para conversar con usted y le dice que un miembro del equipo lo insultó con un comentario racista. Se reúne con el miembro que hizo el comentario, María, y le dice que lo hizo porqué el rendimiento de su colega ha sido muy bajo. Ella anteriormente nunca había hecho un comentario así en la compañía. Usted revisa los registros, y observa que ella dice la verdad, el otro miembro del equipo está presentando un rendimiento inferior a los otros miembros del equipo. ¿Cuál es la MEJOR manera de manejar esta situación?:
a. En la próxima reunión de equipo, reprender a José por su bajo rendimiento y a María por su comentario racista.
c. Reprender a María en privado por su comentario racista, y seguir las políticas de la empresa respecto al racismo contra los empleados.
d. María nunca había tenido un problema antes, así que merece otra oportunidad.
139. Usted está gestionando un proyecto que está actualmente en ejecución. Usted está evaluando el trabajo que ha sido realizado mediante una medición constante del rendimiento del proyecto, y recomendó cambios, reparaciones y correcciones donde es necesario. ¿Qué proceso está realizando?:
a. Realizar el Control Integrado de Cambios. b. Monitorear y Controlar el trabajo del proyecto. c. Controlar del Alcance.
d. Gestionar las Comunicaciones.
140. ¿Cuál de las siguientes alternativas sirve de ayuda para identificar las causas del 80% de los defectos del proyecto usando la regla de 80/20?:
a. Diagrama de Dispersión. b. Diagrama de Control.
c. Diagrama de Causa – Efecto. d. Diagrama de Pareto.
141. A medida que usted completa cada entregable del proyecto, verifica con los stakeholders y con el sponsor, que sean correctos y estén de acuerdo a lo especificado y requerido. ¿Qué proceso está realizando?:
a. Definir el Alcance. b. Definir las Actividades. c. Verificar el Alcance. d. Controlar el Alcance.
142. Usted está gestionando un proyecto donde está trabajando con 7 miembros de equipo y 2 sponsors. ¿Cuántas líneas de comunicación hay entre los stakeholders del proyecto?:
a. 21. b. 36. c. 45. d. 54.
