Modelo para Incorporar Tecnologías de Información en el Proceso Enseñanza Aprendizaje de la Educación Superior Edición Única

Texto completo

(1)

(2) INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY CAMPUS MONTERREY MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN. MODELO PARA INCORPORAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR. Tesis presentada. por. Patricia Elizabeth Ugaz Lock. Monterrey, N.L., Diciembre del 2000.

(3) MODELO PARA INCORPORAR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO ENSENANZA-APRENDIZAJE DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR. POR:. PATRICIA ELIZABETH UGAZ LOCK. TESIS. Presentada a la División de Graduados en Computación, Electrónica, Información y Comunicaciones.. Este trabajo es Requisito Parcial para Obtener el Grado Académico de. Maestra en Administración de Tecnologías de Información. INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. DICIEMBRE DE 2000. iii.

(4) A mi esposo e hijos, A mis padres. IV.

(5) RECONOCIMIENTOS Deseo dar un especial reconocimiento a la Dra. Maria Elena Morín por su valiosa dirección y constante colaboración durante el desarrollo y culminación del presente trabajo y, a mis sinodales Leticia Almaguer y Jorge Alvarez por sus oportunos comentarios y recomendaciones. A José Lara M. y Margarita Mayor por su permanente apoyo en cada una de las etapas del presente trabajo. A mis profesores y compañeros de estudio con quienes tuve la oportunidad de intercambiar ideas y experiencias. Y finalmente, a la Pontificia Universidad Católica del Perú por brindarme la oportunidad de realizar el programa de maestría.. V.

(6) RESUMEN Nuestra sociedad atravieza por nuevos cambios y en los cuales el dominio de la información y del conocimiento adquieren mayor relevancia en un mundo globalizado y competitivo. En este sentido, la rápida evolución de las tecnologías de información han hecho posible su incorporación en las distintas actividades económicas, políticas, sociales y culturales. Las universidades, como formadoras de profesionales que requiere la sociedad deben realizar cambios en su modelo tradicional de enseñanza, el enfoque constructivista es una alternativa que permite desarrollar en los alumnos la habilidad de aprender a aprender, a tomar decisiones, a pensar, sentir y actuar de acuerdo a las necesidades de su entorno. El presente trabajo se inicia con una revisión bibliográfica sobre los aspectos pedagógicos y tecnológicos. El primero de ellos nos permitirá comprender la relación profesor-alumno en los procesos de enseñanza-aprendizaje y, el segundo a conocer las nuevas tecnologías de información que apoyan a los procesos educativos. Entre las principales tecnologías estudiadas se encuentran los multimedios y la red internet, y se caracterizan básicamente por el intercambio comunicativo, la estructuración del conocimiento y la interactividad. Con base en los elementos pedagógicos y tecnológicos se propone un modelo sistémico que permite identificar variables a considerar en la incorporación de las tecnologías de información en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Posteriormente se presentan los resultados de una encuesta que se aplicó de manera exploratoria en una institución educativa que actualmente utiliza tecnologías de información como medio de aprendizaje. Los resultados obtenidos de las encuestas fueron analizados en dos niveles: general, en el que se comparan las respuestas de los profesores y alumnos y posteriormente, por especialidad, y en el que se buscó identificar la relación entre el uso de las tecnologías de información y las áreas de especialidad. Finalmente se presentan las conclusiones del trabajo y las recomendaciones propuestas para el desarrollo de futuros trabajos en el campo.. vi.

(7) ÍNDICE RECONOCIMIENTOS. V. RESUMEN. VI. ÍNDICE. VIl. ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS. X. INTRODUCCIÓN. 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5. SITUACIÓN PROBLEMA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN PRODUCTO FINAL CONTENIDO DEL TRABAJO. LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA 2.1 LAS TAREAS DE LA UNIVERSIDAD 2.2 ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO DE LAS TAREAS DE LA UNIVERSIDAD. 2.3 PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE 2.4 MODELOS PEDAGÓGICOS 2.4.1 Objetivos educativos 2.4.2 Modelos didácticos 2.5 CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO ENSEÑANZAAPRENDIZAJE 3.1 LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LA EDUCACIÓN. 3.1.1 Características de las nuevas tecnologías 3.1.2 Capacitación para el uso de las tecnologías de información 3.2 EL EMPLEO DE MULTIMEDIOS. 3.2.1 Los sistemas hipermedia 3.2.2 La multimedia en la educación 3.2.3 Diseño de Multimedios educativos 3.3 EL INTERNET EN LA EDUCACIÓN. 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4. El potencial educativo de Internet. La educación a distancia El empleo de la tecnología en la educación a distancia Beneficios de la educación a distancia. 1 2 2 3 3 4 4 4. 5 6 9 9 10. 11 11. 13 13 15. 15 16 17 18. 18 19 19 20. 3.4 EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN. 21. 3.4.1 En las tareas del profesor 3.4.2 En las tareas del alumno 3.4.3 En el curriculum 3.5 CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO. 21 23 25 25. MODELO PARA INCORPORAR LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.. 27 4.1 ANTECEDENTES 4.2 MODELO PROPUESTO 4.2.1 Objetivos Educativos. 27 28 29. vi¡.

(8) 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6. Modelos didácticos La tecnología de información El Profesor El Alumno El entorno. 30 31 31 32 34. 4.3 EL ENFOQUE SISTÉMICO DEL MODELO 4.4 CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO. 35 36. TRABAJO DE CAMPO 5.1 ENCUESTAS 5.1.1 Diseño de la encuesta 5.1.2 Niveles de medición 5.1.3 Descripción de la muestra 5.1.4 Prueba piloto 5.1.5 Estrategia de recolección de datos 5.1.6 Captura y procesamiento de 5.2 CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO. 37. datos. ANÁLISIS DEL TRABAJO DE CAMPO. 37 37 38 39 39 40 40 40 42. 6.1 DESCRIPCIÓN DE LA ENCUESTA 6.2 CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA 6.3 ANÁLISIS DE RESULTADOS 6.3.1 Objetivos educativos 6.3.2 Modelos didácticos 6.3.3 Tecnología de Información 6.3.4 Profesores y alumnos 6.3.4.1 Capacitación del profesor: 6.3.4.2 Aprendizaje del alumno 6.3.4.3 Valoración de las tecnologías de información. 42 42 43 43 44 45 49 49 50 51. 6.4 ANÁLISIS DE RESULTADOS POR ÁREAS DE ESPECIALIDAD. 53. 6.4.1 Objetivos educativos 6.4.2 Modelos didácticos 6.4.3 Tecnologías de información 6.4.4 Profesor y Alumno 6.4.4.1 Capacitación del Profesor 6.4.4.2 Aprendizaje del alumno 6.4.4.3 Valoración de las tecnologías de información 6.5 CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO. ESTUDIO DE CASO 7.1 INTRODUCCIÓN 7.2 APLICACIÓN DEL MODELO PROPUESTO 7.2.1 Objetivo educativo 7.2.2 Modelo Didáctico 7.2.3 Tecnologías de Información 7.2.4 El Profesor 7.2.5 Los alumnos 7.2.6 El entorno 7.3 RESULTADOS OBTENIDOS 7.4 CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO. 53 56 57 63 63 65 66 72. 73 73 73 73 74 75 76 76 77 77 78. viii.

(9) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 8.1 CONCLUSIONES 8.2 RECOMENDACIONES. 79 79 82. ANEXO 1 INTERNET. 85. ANEXO 2 ENCUESTA APLICADA A LOS PROFESORES. 88. ANEXO 3 ENCUESTA APLICADA A LOS ALUMNOS. 90. ANEXO 4 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS. 92. A4.1 A4.2 A4.3 A4.4. CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS DE LA POBLACIÓN ENCUESTADA RESULTADOS GENERALES RESULTADOS POR ESPECIALIDAD: TOTAL Y MEDIANAMENTE DE ACUERDO RESULTADOS POR ESPECIALIDAD: TOTALMENTE Y MEDIANAMENTE EN. DESACUERDO. BIBLIOGRAFÍA. 92 94 96 98. 101. ix.

(10) ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS Tablas Tabla 2.1 Etapas del aprendizaje Tabla 2.2 Modelos pedagógicos Tabla 3.1 Evolución de las tecnologías de información en la educación Tabla 3.2 Tecnologías disponibles en el proceso enseñanza-aprendizaje Tabla 5.1 Niveles de medición Tabla 6.1 Distribución de profesores y alumnos por áreas de especialidad Tabla 6.2 Objetivos educativos en los cursos Tabla 6.3 Modelos didácticos utilizados en los cursos Tabla 6.4 Uso de las Tecnologías de Información en las actividades de un curso... Tabla 6.5 Características que debe tener una plataforma tecnológica Tabla 6.6 Capacitación requerida por los profesores Tabla 6.7 Aprendizaje de los alumnos Tabla 6.8 Percepciones con respecto al Impacto de la tecnología Tabla 6.9 Objetivos educativos por especialidad Tabla 6.10 Modelos didácticos por especialidad. Tabla 6.11 Uso de tecnologías de información en el 67-100% de los cursos Tabla 6.12 Características que debe tener una Plataforma Tecnológica Tabla 6.13 Requerimiento de capacitación de los profesores por especialidad Tabla 6.14 Tipos de aprendizaje por especialidad Tabla 6.15 Valoración con respecto a las tecnologías de información Tabla A4.1 Distribución de profesores por años de edad Tabla A4.2 Distribución de profesores por años de experiencia en la docencia Tabla A4.3 Distribución de profesores por tipo de contrato Tabla A4.4 Distribución de alumnos por años de edad Tabla A4.5 Distribución de alumnos por años de estudios superiores Tabla A4.6 Distribución de alumnos por dedicación a los estudios Tabla A4.7 Distribución de alumnos por nivel de estudios. 6 8 11 12 39 43 43 44 46 48 49 50 51 54 56 58 61 64 65 67 92 92 92 92 93 93 93. Figuras Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura. 4.1 Modelo para incorporar las tecnologías de información en un curso 6.1 Objetivos educativos 6.2 Modelos didácticos 6.3 Uso de tecnologías 6.4 Características de una Plataforma Tecnológica 6.5 Requerimiento de Capacitación 6.6 Aprendizaje de los alumnos 6.7 Valoración de la Tecnología de Información 6.8 Objetivos educativos por especialidad 6.9 Modelos didácticos por especialidad 6.10 Uso de Tecnologías de Información por especialidad. 29 44 45 47 48 50 51 53 55 57 60. X.

(11) CAPITULO 1 Introducción 1.1 Situación problema Hoy en día las organizaciones se encuentran inmersas en una sociedad en la que la información adquiere mayor relevancia en cada uno de sus procesos, lo que origina una serie de cambios en el sector laboral, predominando el trabajo intelectual, la ¡nteractividad de espacios, medios, recursos y personas, la automatización y la globalización del entorno. Toffler (1994) señala que la revolución del conocimiento es una característica de ésta nueva sociedad de la información, generándose en ella cambios sociales, técnicos, económicos y culturales como reflejo de! uso de las tecnologías de información en cada uno de estos ámbitos. Es función de las universidades capacitar y desarrollar las habilidades que se requieren en las organizaciones actuales de tal manera que se conviertan en competencias para su desempeño académico y profesional. El desarrollo de éstas competencias requiere de nuevas situaciones y modelos de enseñanza-aprendizaje que haga posible la continua actualización de conocimientos. Los especialistas en educación, psicología del aprendizaje y, tecnologías de información unen en este sentido esfuerzos a fin de plantear un nuevo esquema de enseñanza que permita desarrollar en los alumnos su creatividad, mejorar su capacidad de aprender, de análisis y de toma de decisiones, de manera tal que sean competitivos en el entorno actual. Las tecnologías de información y comunicación contribuyen a fomentar la interacción y el aprendizaje fuera de las usuales barreras de espacio y tiempo en las que tiende a desenvolverse el modelo tradicional de enseñanza, lo que hace propicio el desarrollo de un nuevo modelo educativo en el que profesores y alumnos asumen nuevos roles: •. los profesores pasarán de ser impartidores de conocimiento a ser diseñadores y facilitadores de situaciones de aprendizaje,. • los alumnos participarán más en trabajos colaborativos, en la búsqueda constructivista y no memorística de contenidos y habilidades, y en su autoaprendizaje. La formación individualizada y flexible se vuelve necesaria debido a que cada alumno tiene sus propias posibilidades, características, ritmos y estilos de aprendizaje, bajo este contexto las tecnologías de información constituyen un medio que se adapta a las diferentes necesidades individuales. La tecnología aplicada a la educación se ha venido desarrollando en distintas etapas, las cuales responden a la necesidad de ofrecer soluciones a los nuevos problemas así como a la evolución de las disciplinas y ciencias que la fundamentan. (Cabero 1999); a pesar de ésta evolución, el empleo de programas y tecnologías de información en general no aseguran por sí mismas que el proceso de enseñanzaaprendizaje se efectúe ya que constituyen únicamente en los medios que pueden hacer más efectivo el proceso. Corresponderá al profesor desarrollar la habilidad. 1.

(12) para adaptar estos medios en la enseñanza de su materia, diseñando para ello situaciones educativas que permitan combinar los elementos que tenga a su disposición. La integración de la tecnología en los procesos educativos está sif ndo propuesta como una significativa meta para transformar las formas de aprendizaje ante la demanda de una sociedad informatizada para el siglo XXI. Los nuevos roles que deben desempeñar tanto las autoridades, profesores y alumnos permitirán satisfacer las necesidades de la sociedad actual. El uso e introducción de la computadora como medio informático en el mundo educativo es cada vez mas acelerado: los equipos se vuelven más accesibles, hay mayores facilidades para el uso del software y, hacia la homogeneidad del mercado. Algunas de las ventajas que se han Identificado al emplear los medios informáticos son: el incremento de la motivación, interactividad, creatividad, fomento del trabajo colaborativo, interdisciplinariedad e individualización. Por otro lado, las tecnologías de información juegan un papel importante en la educación al hacer posible la transmisión de un sistema educativo a aquellas personas que por su situación geográfica, económica y cultural no puedan acceder a una educación de calidad. El desarrollo de los cursos a distancia así como el de la educación en línea , son un ejemplo de estas aplicaciones.. 1.2 Definición del problema A pesar de la importancia que tienen hoy en día las tecnologías de información en el área de la educación, aún no se utiliza el real potencial que tienen ni se ha tomado en cuenta las necesidades de aprendizaje de cada uno de los cursos y/o especialidades, se vuelve necesario que los profesores adquieran la habilidad de identificar en qué cursos y actividades deben emplear las diferentes tecnologías de acuerdo a los modelos didácticos seleccionados.. 1.3 Objetivo de la investigación El objetivo del presente trabajo es proponer un modelo para incorporar las tecnologías de información en los procesos de enseñanza-aprendizaje en instituciones de educación superior. En base al modelo se diseñará una encuesta cuyos resultados nos permitirán identificar quiénes y de qué manera utilizan las tecnologías de información como un medio para propiciar el aprendizaje. Entre las restricciones identificadas para el desarrollo del presente trabajo se encuentran: • •. El modelo propuesto tendrá como base la revisión bibliográfica La encuesta se aplicará de manera exploratoria y con una muestra limitada en una institución mexicana de educación superior • Las diferencias culturales, sociales y económicas de los países serán factores a considerar en la generalización de las conclusiones.. 2.

(13) 1.4 Producto final Con el presente trabajo se busca, sobre una base teórica, proponer un modelo que permita incorporar las tecnologías de información en los procesos de enseñanza -aprendizaje en cualquier institución educativa de enseñanza superior. Asi mismo, se diseñará una encuesta para identificar quiénes y cómo se utilizan las tecnologías de información y cuáles son las percepciones de profesores y alumnos con respecto al impacto de estas tecnologías de información. Al finalizar el trabajo, haciendo una síntesis del modelo y los resultados de la encuesta, se propondrán algunas recomendaciones para la incorporación de los recursos tecnológicos en los procesos educativos de la educación superior.. 1.5 Contenido del trabajo El trabajo consta de siete capítulos, en el primero se presenta una introducción y en el cual se define la situación problema, el objetivo del presente trabajo y el producto final. Los capítulos dos y tres corresponden a la revisión bibliográfica de a) la educación universitaria y b) las tecnologías de información disponibles para el ámbito educativo. En el primero de ellos se presenta una descripción de las tareas de la universidad, los elementos que intervienen en el desarrollo de estas tareas, el proceso enseñanza-aprendizaje y sus variaciones de acuerdo a los modelos pedagógicos revisados. En el segundo se revisan las tecnologías disponibles y su impacto en las tareas del profesor, del alumno y en el curriculum. En el cuarto capítulo se propone, con base en la revisión bibliográfica, un modelo para incorporar las tecnologías de información en el proceso de enseñanza -aprendizaje, en éste se definen los elementos del modelo y su interrelación bajo un enfoque sistémico. El diseño de una encuesta es presentado en el quinto capítulo. Esta encuesta nos permitirá identificar quiénes y cómo utilizan las tecnologías de información en sus procesos educativos así como sus percepciones con respecto al uso de las tecnologías. La aplicación de la encuesta se realizó en una institución educativa mexicana, los resultados obtenidos se analizan de manera general y por especialidad en el capítulo seis. En el último capítulo se presenta un estudio de caso en el cual los profesores y un equipo de profesionales realizaron una de sus procesos didáctico y tecnológico en el curso sello de los programas de postgrado: Liderazgo para el Desarrollo Sostenible. Finalmente, se presentan las conclusiones del presente trabajo de tesis así como las recomendaciones propuestas para el desarrollo de trabajos futuros sobre el tema.. 3.

(14) CAPITULO 2 La educación universitaria Las universidades juegan un rol protagónico en la sociedad, ya que se encargan de la formación de los profesionales que se desempeñarán en los distintos ámbitos de la sociedad. Es por ello importante que las universidades adapten los modelos pedagógicos y didácticos a los requerimientos del entorno. En este capítulo se revisan las tareas que debe cumplir la universidad y los elementos que intervienen en el desarrollo de estas tareas, luego se estudia la relación profesor-alumno en el proceso de enseñanza-aprendizaje, y cómo esta relación varía de acuerdo a los distintos modelos pedagógicos y didácticos que se presentan. Al finalizar el capítulo se presentan las conclusiones del mismo. 2.1 Las tareas de la universidad En un estudio realizado por Gómez (1998) se identificaron como principales funciones que deben cumplir las universidades las de: brindar una formación profesional, realizar investigaciones científicas y, promover las actividades de extensión cultural. La universidad se debe preocupar en todo momento por fomentar una formación integral en sus alumnos. La formación profesional o también conocida como labor docente universitaria tiene como principal fin la de preparar a los futuros profesionales que sean capaces de desempeñarse eficientemente en los diferentes ámbitos de la sociedad, su labor está dirigida a cultivar y desarrollar la inteligencia. Las investigaciones científicas tienen como objetivo descubrir nuevos hechos y encontrar su correcta interpretación, para lo cual requiere de una aptitud para crear ciencia por parte de los profesores, la ausencia de ella hace que de alguna manera desaparezca el espíritu de la universidad. Finalmente, la universidad debe ser la promotora de la cultura proyectando para ello programas sociales dirigidos a la comunidad, principalmente hacia los sectores marginados.. 2.2 Elementos que intervienen en el desarrollo de las tareas de la universidad Para el desarrollo de las tareas que se mencionaron en el apartado anterior se requiere de en entorno propicio así como de seis elementos propios de la institución educativa que se interrelacionan entre sí como un sistema integrado. Estos elementos son los que a continuación se detallan: 1 El modelo educativo: es el patrón bajo el cual se rige la organización académica y administrativa de la institución; en cuanto a lo académico, se seleccionan los modelos pedagógicos a seguir así como los modelos didácticos que permitirán la consecusión de los objetivos y metas educativas.. 4.

(15) 2 El plan curricular: es el programa de estudios que contiene el perfil de alumno que se busca formar y la relación de cursos que debe cumplir. Cada uno de los cursos atiende a objetivos y contenidos específicos. 3 El profesor: es la persona que por sus conocimientos y experiencias promueven y facilitan el cumplimiento del plan curricular. 4 El alumno: es la persona que intencionadamente elige un área de especialización, y con ello el plan curricular correspondiente que le permita aprender nuevos conocimientos y lograr una formación profesional. 5 La infraestructura: se refiere a la infraestructura física y tecnológica necesaria para llevar a cabo las distintas tareas y actividades universitarias. 6 La administración: es el grupo de personas que se encarga de proporcionar una dirección a la institución, estableciendo para ello las metas y planes estratégicos. Cada uno de los elementos mencionados anteriormente se encuentra en una constante interrelación, generando así distintos procesos académicos y administrativos, para los intereses de la presente tesis nos enfocaremos en el proceso de enseñanza-aprendizaje y en el cual interactuan directamente el profesor y alumno, por lo que se pondrá especial énfasis en el rol que juega cada uno de ellos.. 2.3 Proceso de enseñanza-aprendizaje La enseñanza y el aprendizaje son procesos correlativos que se dan en una situación concreta, y en una relación entre profesor y alumno (Luzuriaga, 1984; Dewey, 1989); para asegurarnos de que el proceso de enseñanza-aprendizaje se produce de manera efectiva, es necesario realizar evaluaciones. A continuación veremos que implica cada uno de ellos: Enseñanza: Es un proceso intencionado, su meta es inducir al aprendizaje; supone algo que se enseña, alguien quien enseña y a quien se enseña, el modo como se enseña y un lugar en el que se enseña, implica también finalidades, programas, conocimientos previos de los alumnos y conocimiento de métodos. Aprendizaje: Es un proceso mediante el cual se modifica la conducta del alumno a través de las actividades educativas produciendo conocimientos y desarrollando hábitos, habilidades y capacidades que originan una nueva actitud y entendimiento de su entorno, los que a su vez le permitirán responder adecuadamente ante situaciones nuevas (Jerez, 1970; Pía I Molins, 1999). Estevez (1997) presenta una clasificación de las etapas de aprendizaje siendo éstas: a) percepción analítica, b) síntesis integradora, c) consolidación o fijación.y d) reflexión metacognoscitiva (Tabla 2.1).. 5.

(16) El alumno aprende lo que hace propio, lo que internaliza, lo que vive como válido, y son los profesores quienes deben crear la situación que permita que este aprendizaje sea posible (Morales, 1998).. Etapas Percepción analítica Síntesis integradora. Consolidación o fijación. Reflexión metacognoscitiva. Tal: la 2.1 Etapas del aprendizaje Contenidos Discriminación de las partes que conforman el todo. Conocimiento acerca del todo y de las partes Afirmación de las características esenciales de los temas estudiados, comprensión de las relaciones entre datos, hechos y conceptos; integración lógica, coherente y significativa de los temas analizados. Ejercitación y revisión iterativa, evolutiva y gradual, que conduzca a la interiorización o desarrollo de esquemas mentales correctamente estructurados y naturalmente incorporados a la manera habitual de pensar del alumno Concientización del proceso de aprendizaje realizado, análisis acerca de la trascendencia de los logros alcanzados, identificación de posibles áreas de transferencia, formulación de principios y generalizaciones y activación de procesos de autorregulación y de retroalímentación.. Fuente: Estevez (1997) La evaluación es el proceso mediante el cual comprobamos si se han cumplido con los objetivos educativos, "no hay que evaluar sólo (el) aprendizaje del alumno, también es imprescindible evaluar la enseñanza como proceso que suscita el aprendizaje" (Flórez, 1999). De acuerdo a Morales (1998), la evaluación debe ser: • Estructurada: el profesor debe pensar a qué preguntas quiere que respondan los alumnos, centrar la atención en lo importante. •. Compartida: facilitar la autoevaluación y coevaluación, hacer partícipes a los alumnos en el desarrollo de los temas y en su evaluación. •. Habitual: la frecuencia de ellas permiten desarrollar hábitos de autocrítica, puede hasta condicionar modos de actuar.. La incorporación de la evaluación compartida en el proceso de enseñanzaaprendizaje se produce al considerar un modelo educativo basado en el alumno, entre los beneficios que éste presenta se encuentran: permite a los alumnos ser sujetos de su propia reflexión, fortalece el aprendizaje y desarrolla la habilidad de escuchar, colaborar, entender y aceptar a los otros (Morales, 1998).. 2.4 Modelos pedagógicos Para comprender mejor los procesos de enseñanza - aprendizaje es necesario comprender la pedagogía, entendida como "...(los) principios, conceptos, métodos y técnicas diseñados para entender y mejorar la enseñanza y volverla mas eficiente para asegurar la formación y el aprendizaje de los alumnos" (Flórez, 1999).. 6.

(17) Los modelos pedagógicos buscan determinar, desde la perspectiva del profesor, lo siguiente: • Las metas de formación • El concepto de desarrollo que se promoverá entre los alumnos • El tipo de relación entre el profesor - alumno • Las experiencias (y contenidos) que se fomentará para impulsar el aprendizaje • Los métodos y técnicas con los cuales se va.a enseñar y evaluar En la Tabla 2.2 se presenta un resumen realizado por Flórez (1999) de las principales perspectivas pedagógicas, los cuales nos permitirán comprender mejor los procesos de enseñanza-aprendizaje, éstas perspectivas son: modelo pedagógico tradicional, el conductista o transmisionista, el experiencial o romántico, el constructivista o cognitiva y finalmente, el social-cognitivo. Cada una de estas cinco perspectivas o modelos atiende a necesidades y contextos específicos: •. El tradicional: enfatiza en la formación del carácter de los alumnos, los métodos y contenido de enseñanza se confunden con la imitación del buen ejemplo, desarrollan facultades como el entendimiento, memoria y la voluntad. Los alumnos son principalmente receptores del conocimiento.. •. El conductista: se centra en la fijación y control de los objetivos educativos; el profesor como transmisor de contenidos y evaluador de la adquisición de conocimientos, destrezas y competencias por parte de los alumnos. Podría considerársele como una tecnificación del modelo tradicional.. •. El experiencial: sostiene que el alumno es el eje de su educación por lo que el ambiente pedagógico debe ser flexible, el profesor se convierte en un auxiliar de la libre expresión, espontaneidad y experiencia natural de los alumnos.. •. El constructivista: existen cuatro corrientes, 1) el alumno accede progresiva y secuencialmente a una etapa superior de su desarrollo intelectual, afianzando y desarrollando su capacidad de pensar y reflexionar; 2) el aprendizaje por descubrimiento, el profesor como facilitador del aprendizaje significativo; 3) la formación de habilidades cognitivas desarrollando un pensamiento inductivo; 4) social-cognitiva. Cada una de ellas busca que el alumno aprenda a pensar, que enriquezca su interior de tal manera que le permita pensar, resolver, y decidir con éxito. Los aprendizajes requieren reflexión, comprensión y construcción de sentido. •. El social-cognitivo: mediante la interacción y comunicación de los alumnos se busca dar soluciones a problemas reales de la sociedad, hay un vínculo entre la teoría y la práctica. Los alumnos identifican lo que conocen, observan y lo expresan, realizan una valoración de sus conocimientos y toman decisiones sobre problemas reales. El trabajo en grupo estimula la crítica.. Una vez que se ha seleccionado la perspectiva o modelo pedagógico, corresponde a los profesores definir los objetivos y determinar los modelos didácticos que harán factible el aprendizaje de sus alumnos.. 7.

(18) Tabla 2.2 Modelos pedagógicos Tradicional. Conductista ó transmisionista. Humanista Metafísica Religiosa Desarrollo de las facultades humanas y del carácter a través de la disciplina y la imitación del buen ejemplo. Moldeamiento de conducta técnico productiva. Máxima autenticidad libertad individual. Acumulación y asociación de aprendizajes. Desarrollo espontáneo, libre. Contenido curricular. Disciplinas clásicos. Relación profesor alumno. Autoritaria. Conocimiento técnico - Lo que el alumno solicite, inductivo experiencias libres Destrezas y competencias observables Intermediario Profesor auxiliar Ejecutor de la programación Programación Alumno i } Prof. i Alumno profesor Fijación a través del Sin interferencia refuerzo Libre expresión Control del aprendizaje a través de objetivos conductuales Conductas esperadas Sin evaluación Evaluación según criterio Sin comparación Evaluación sumativa Sin calificación. Modelos Parámetros Metas Conceptos desarrollo. Metodología. Proceso evaluativo. /. y. autores. Profesor J. Alumno Verbalista Transmisionista Memorista Repetitiva. Memorístico Repetitivo Evaluación producto Evaluación = calificación Fuente: Florez(1999). Constructivista ó cocjnitivo. Experiencial ó Romántico. Social-cognitivo. y. Acceso a niveles intelectuales superiores. Desarrollo individual colectivo pleno. natural,. Progresivo y secuencial Estructuras jerárquicamente diferenciadas. Cambios conceptuales Experiencias de acceso a estructuras superiores. Aprendizaje significativo.. Progresivo y secuencial El desarrollo impulsa el aprendizaje en las ciencias. Facilitador, estimulador del desarrollo. Horizontal. Profesor I Alumno Creación de ambientes y experiencias de desarrollo. Evaluación cualitativa De referente personal Evaluar • calificar Evaluación con criterio. y. Científico - técnico Polifacético Politécnico. Profesor <-» Alumno Variado según el nivel de desarrollo y contenido Énfasis en el trabajo productivo Confrontación social Evaluación grupal o en relación con parámetros. Teoría y praxis Confrontación grupal.

(19) 2.4.1 Objetivos educativos Para Bloom (1975) y Pettersen (1976) el objetivo educativo es el punto de referencia para determinar aspectos como el contenido y desarrollo del curso, la construcción de actividades académicas así como de la evaluación del proceso enseñanza-aprendizaje; el objetivo educativo constituye en sí un factor decisivo para las actividades académicas. Los objetivos deben responder a cuatro preguntas ¿qué cantidad de conocimiento debe exigirse a los alumnos? ¿con qué precisión deberán aprender el conocimiento exigido? ¿cuál es la mejor forma de organizar los conocimientos para su aprendizaje? y ¿en qué medida el conocimiento exigido será significativo para los estudiantes?. De acuerdo a la taxonomía los objetivos existen tres niveles: el cognitivo, afectivo y psicomotor (Bloom,1975) y, la descripción de estos objetivos estarán en función de las metas del modelo pedagógico elegido por el profesor.. 2.4.2 Modelos didácticos El modelo o método didáctico está compuesto por un conjunto de procedimientos de instrucción, técnicas, reglas o normas que tratan de alcanzar el desarrollo integral del alumno, mediante los cursos y actividades que el profesor considera pertinentes de acuerdo a las características de los alumnos y a los fines perseguidos. No existe un modelo único y universal, sino una serie de modelos que se deben emplear de acuerdo a los objetivos educativos y modelos pedagógicos. El profesor es quien debe seleccionar los modelos más adecuados ante cada situación específica (Luzuriaga, 1984). Entre los procedimientos utilizados pueden encontrarse los siguientes (Jerez, 1970): • •. •. • • • •. Observación: es una percepción atenta y metódica (planeada) de las cosas, hechos, fenómenos o actos. Experimentación: es la observación que se realiza bajo una condición especialmente creada, permitiendo al alumno descubrir, corroborar y comprobar verdades desconocidas para él. Comparación: la comparación de hechos o situaciones permiten al alumno eliminar datos no correctos o hipótesis falsas, estableciendo así verdades científicas. Análisis: es la descomposición de un todo en sus elementos constitutivos Síntesis: es la integración de los elementos para la constitución de los todos distintos Filiación: se establecen las relaciones de causa - efecto cuando estas se encuentran separadas en el tiempo Correlación: las relaciones de causa - efecto coexisten.. Por otro lado, el TEC de Monterrey presenta una clasificación de las técnicas didácticas que pueden utilizar los profesores, las que en su conjunto formarán parte del modelo didáctico; la clasificación de éstas se encuentran en función del tipo de aprendizaje que se pretende estimular: el individual, el interactivo y/o el colaborativo. En la Tabla 2.3 se detallan algunas de las técnicas didácticas utilizadas.. 9.

(20) Tabla 2.3 Técnicas Didácticas Técnicas didácticas Tipo de aprendizaje Estudio individual Autoaprendizaje Búsqueda y análisis de información Tareas, ensayos, proyectos e investigaciones individuales Exposiciones en clase Aprendizaje interactivo Conferencias, seminarios Entrevistas Visitas a empresas Paneles Debates Simulaciones Método de casos Aprendizaje colaborativo Método de proyectos Aprendizaje basado en problemas Análisis y discusión en grupos Discusión y debates Juegos de negocios Fuente: Tec de Monterrey (2000) La selección final de los procedimientos y técnicas didácticas se encontrarán en función del modelo pedagógico a seguir, de los objetivos educativos del curso, el tipo de aprendizaje requerido, las características de los alumnos, la importancia y/o utilidad para la vida del alumno y, el conocimiento y dominio del mismo. En el siguiente capítulo se presentará una revisión de las principales tecnologías de información disponibles que permiten el desarrollo de los modelos didácticos (procedimientos y técnicas), haciendo un especial énfasis en su potencial educativo.. 2.5 Conclusiones del capítulo Del presente capítulo se puede concluir que en las universidades e instituciones educativas de nivel superior se debe seleccionar el o los modelos pedagógicos bajo el cual se establecerán los objetivos y modelos didácticos para cada uno de los programas y cursos. Todos los modelos pueden ser válidos dependiendo del contexto, será el profesor quien por sus conocimientos y experiencia diseñará el curso de tal manera que permita en los alumnos su aprendizaje, el desarrollo de habilidades y valores según lo establecido en los objetivos educativos.. 10.

(21) CAPITULO 3 Las Tecnologías de Información en el proceso enseñanzaaprendizaje El uso efectivo de la información digital puede extender la capacidad humana, las tecnologías de información juegan en este sentido un rol importante ya que facilitan la transmisión de información y conocimientos, la comunicación y la interacción entre los usuarios. Éstos han sido factores importantes que han permitido su incorporación en el sistema educativo durante las últimas décadas, produciendo distintos efectos en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En este capítulo se presentarán las tecnologías de información aplicadas en la educación para luego enfocarnos en el empleo de multimedios y la red internet; su impacto en las tareas del profesor, del alumno y en el curriculum. Finalmente se presentan las conclusiones del capítulo.. 3.1 Las tecnologías de información en la educación Las tecnologías de información se han incorporado en los procesos educativos desde la década de los 40 con la introducción de los primeros medios audiovisuales como el cine y la radio, posteriormente se incorporó la televisión, los videos, la computadora y finalmente, las telecomunicaciones que permiten una transmisión mas diversificada utilizando el satélite y el cable (fibra óptica), este último hace factible la integración de redes informáticas, teléfono, televisión, etc. (Gallego, 1997; Cabero, 1998; Villaseñor, 1998). En la Tabla 3.1 se puede apreciar la evolución de éstas tecnologías. Ta bla 3.1 Evolución de las tecnologías de información en la educación Vertientes de desarrollo Década 40-50 Introducción de medios audiovisuales: cine y radio Psicología del aprendizaje, enseñanza 50-60 programada Televisión educativa 60-70 70-80 Video, enseñanza asistida por la computadora, empleo de computadores personales Integración de la informática y el curriculum 80-90 90-a la fecha Nuevas tecnologías de información1 y la comunicación - telecomunicaciones Fuente: Gallego (1997), Cabero (1998), Villaseñor (1998). El empleo de éstas tecnologías aplicadas a la educación se encuentra principalmente en función del canal sensorial que se desea utilizar, de acuerdo al contenido de la materia y, a la necesidad específica de aprendizaje (Escamilla, 2000). 1. Nuevas Tecnologías son aquellos medios que permiten mejorar tanto la comunicación como el tratamiento de la información propiciados por el desarrollo de la tecnología. Permiten potenciar a atributos como la rapidez, calidad, y facilidad de acceso a los usuarios de los medios (fibra óptica, satélite) (Villaseñor, 1998).. 11.

(22) En la Tabla 3.2 se presenta un resumen de las tecnologías disponibles en el proceso enseñanza-aprendizaje. Alvin Toffler (1994) reconoce que la computadora cumple un papel fundamental como acelerador de cambio ya que amplia las habilidades de cualquier ser humano, por lo que su impacto en la educación se vuelve inevitable. Los profesores y alumnos pueden contar con un mayor número de recursos pedagógicos y enriquecer las prácticas de aprendizaje al incorporar la computadora en su proceso de enseñanzaaprendizaje (Delacóte, 1998). Tabla 3.2 Tecnologías disponibles en el proceso enseñanza-aprendizaje Características Tecnología Los libros y materiales de enseñanza son los mas Impresos representativos. Es una tecnología en un sentido, no permite la interacción con el escritor. Se refiere a las tizas/plumones y pizarrón; cartulinas y Visuales fijos rotafolios; diapositivas y fotos; íürninas o acetatos. Es empleado como apoyo a la exposición realizada por el profesor o alumno, estimulando el sentido de la visión. Teleconferencias: audioconferencias y videoconferencias; Audiovisuales Radio y TV; Los medios grabados: audio y videocasete, videodisco, CD y DVD. Estimula los sentidos de la visión y el audio. Fomenta la interacción y estimula el empleo de distintos La computadora canales sensoriales (multimedia2). Su empleo se puede reflejar en: • PC multimedia, reproducción de textos, visuales fijos, visuales con movimiento a colores y audio en estéreo. • Hipertexto. es un documento textual cuyo texto contiene ligas o hiperligas (hyperlinks) a otros hipertextos. • Hípermedía. documento multimedia cuyo texto contiene hiperligas a otros documentos hipermedia, permite asociar hiperligas de texto y gráficos. • Enciclopedias, bases se datos • CD-ROM, formato físico que permite almacenar grandes cantidades de información en un medio de fácil transporte y de relativamente bajo costo • DVD-ROM, permite almacenar información 4.7 gigabytes, 7 veces mas que un CD-ROM en un medio del mismo tamaño...y en su versión de doble lado y de dos capas, puede contener información hasta 18.8 gigabytes. • Simuladores y tutores inteligentes Red: internet y Entre las herramientas mas comunes se encuentran: correo World Wide Web electrónico, grupos de discusión o bancos de noticias, WWW, bases de datos, transferencia de archivos, etc. Permite una comunicación multipunto/multipunto, sincrónica o asincrónica, y por el gran número de usuarios y servicios existentes, su potencial educativo es inmenso Fuente: Escamilla (2000) 2. Multimedia es aquel sistema que integra más de un medio de comunicación para transmitir información, entre los que se encuentran el uso de texto, audio, gráficas, animación de gráficas y video en movimiento (Cohén y Asín, 2000).. 12.

(23) La tecnología por sí misma no genera una transformación en las prácticas del aprendizaje (Poole, 1999), su uso será eficaz y productivo si es que las personas saben usarlos, y para que esto suceda, será necesario que estas personas dispongan de tiempo, reciban capacitación y la ayuda necesaria para emplear correctamente la tecnología.. 3.1.1 Características de las nuevas tecnologías En uno de los programas de graduados del Tec de Monterrey (2000) se han identificado tres características principales de las nuevas tecnologías: intercambio comunicativo, estructuración del conocimieiito y la interactividad múltiple. • Intercambio comunicativo: las nuevas tecnologías permiten la interacción de profesores y alumnos con los medios, así como la interacción entre profesores - alumnos. • Estructuración del conocimiento: permite la acumulación del saber en una forma estructurada y, la interpelación de dicho conocimiento por los usuarios empleando por ejemplo los grupos de discusión. • Interactividad múltiple: facilita la interacción sincrónica o asincrónica entre alumnos, entre profesores, y entre ambos. Otras características señaladas por Escamilla (2000) son las siguientes: • • • • • •. Los sentidos en la comunicación: en una o dos vías. Número de participantes en la comunicación: uno a uno, uno a muchos o de muchos a muchos. Número de puntos que conecta: punto/punto, punto/multipunto o multipunto/multipunto Vida o duración del mensaje: puede ser efímera (el mensaje se recibe una vez) o permanente (el mensaje se recibe muchas veces). Control por el estudiante: el control para manipular las tecnologías puede ser nulo, poco o mucho. Orden y estructura de la representación de conocimientos: la información se puede presentar de manera secuencial, aleatoria o de manera condicionada (contextualizada).. 3.1.2 Capacitación para el uso de las tecnologías de información Los profesores y alumnos deben estar capacitados para poder incorporar la tecnología en el proceso de enseñanza-aprendizaje; sin embargo, se debe poner un especial énfasis en la capacitación del profesor ya que en gran medida depende de él la introducción de cambios en el proceso educativo y en la selección del tipo de tecnologías que deben emplearse para el desarrollo de las actividades educativas (Knupfer, 1993); Poole (1999) sostiene que los profesores deben tener tiempo para reflexionar sobre la manera como enseñan e introducir cambios en este proceso. El empleo de la computadora permite crear oportunidades innovadoras para un aprendizaje significativo de los alumnos; sin embargo, muchos profesores reciben poco o ningún tipo de capacitación en el uso del hardware y software, y menos aún de cómo integrarlos con los objetivos curriculares (Dias, 1999).. 13.

(24) La integración de la tecnología en la educación tiende a enriquecer las actividades educativas que se desarrollan con este medio, pero además supone cambios en la manera en que los profesores enseñan a sus alumnos por lo que deberán estar preparados para éstos cambios. En este sentido, la capacitación que deben recibir cuenta con dos aspectos fundamentales: 1. La adquisión de un saber y hacer tecnológico en su tarea de enseñanza; 2. La creación, selección y transformación de medios y materiales de enseñanza. Domingo Gallego (1994) considera que la preparación de los profesores debe abarcar los siguientes aspectos: 1. Mejorar su interpretación y concepción tecnológica de la enseñanza desde su propia reflexión docente, como generador de currículos y estilos de enseñanza 2. Apoyar su concepción tecnológica-educativa en una base científica del proceso de enseñanza-aprendizaje y en la actualización artístico-reflexiva en el aula y, 3. Gestionar y organizar los medios que se han de utilizar en el aula y en el centro escolar. Las etapas identificadas para el proceso de aprendizaje en la incorporación de tecnologías son las siguientes: 1. Identificación de las posibilidades del software en áreas específicas 2. Adopción, implementación e integración acerca de cómo iniciar, accesar a los recursos, cuánto tiempo y espacio será necesario para alcanzar los objetivos 3. Modificación de las prácticas existentes de enseñanza al incorporar tecnología.. La decisión de adoptar nuevas herramientas computacionales y estrategias educativas presupone la identificación de una ventaja relativa al emplearla, que sus resultados sean observables, que exista compatibilidad entre las innovaciones y los valores, asi como experiencia en reconocer la complejidad que implica trabajar con estas tecnologías. El área que requiere un mayor desarrollo está relacionado con la manera de usar la tecnología (incorporarla al curriculum, desarrollo de metodologías, práctica docente) y no tanto en la provisión de equipos tecnológicos. Se requiere una visión y plan tecnológico que refuerce el modelo conceptual de la educación del profesor. Clouse y Alexander (1998) señalan que los principales obstáculos en la capacitación de los profesores son: 1) las actitudes negativas de los docentes, 2) falta de incentivos para el entrenamiento, 3) temor a que las computadoras reemplacen a los profesores, 4) creencia de que sus tareas se volverán mas complejas, que no se encuentran en la capacidad de desarrollar habilidades para el uso de las computadoras, 5) falta de recursos, y 6) el desconocimiento del real potencial de las tecnologías. Este último punto constituye en sí la mayor barrera para la capacitación. Correa y Arruza (1999) comentan que sin formación en el terreno de las nuevas tecnologías, los profesores ni las instituciones educativas van a poder responder con éxito a las necesidades que la sociedad de información está promoviendo.. 14.

(25) 3.2 El empleo de Multimedios El concepto de multimedia en los procesos educativos no es nuevo ya que los profesores lo han empleado desde años atrás para atraer la atención de los alumnos } promover el interés por aprender. En el aula, los profesores y alumnos se apoyan de tres herramientas elementales de la expresión intelectual para expresar sus ideas: las palabras, imágenes y los números. Estas tres herramientas pueden ser expresados de muy diversas maneras como por ejemplo el vídeo animado, las imágenes fijas, el texto y sonido (Poole, 1999). Estudios científicos han demostrado que las personas logran retener un 20% de lo que ven y un 40% de lo que escuchan, pero cuando interactuan estos sentidos, el porcentaje de retención se incrementa a un 75%, es por esta razón que la interacción multimedia, sobretodo en la educación no debe ser ignorado (Contreras y Grijalva, 1995). Los avances tecnológicos posibilitan a los alumnos el acceso a las plataformas de aprendizaje multimedia, de manera individual o en grupo, ejerciendo un control de su propio aprendizaje, construyendo el conocimiento a un ritmo y en una dirección que se ajusta a sus necesidades y deseos. La coordinación de gráficos, vídeo, animación, texto, habla y sonido en el desarrollo de una exposición multimedia no es una tarea fácil de realizar, por lo que se han diseñado programas de autor para facilitar esta labor. En Poole (1999) se hace mención a algunas de estas herramientas como IconAuthor, HyperStudio, HyperCard , QuickTime, MacroMind Director y AuthorWare Professional. Un factor importante a considerar es que el diseño de los programas anteriormente mencionados se ha realizado sin considerar la compatibilidad, lo que dificulta la transmisión de los documentos de un programa a otro. Andolsek (1995) señala que se vislumbra un alto potencial aplicativo en el sector educativo de la realidad virtual debido a que: 1. Permite explorar lugares u objetos existentes a los cuales normalmente no tienen acceso los alumnos 2. Permite examinar y explorar objetos reales sin producir cambios físicos o temporales en ellos. 3. Posibilita la creación de lugares o cosas nuevas 4. Fomenta la interacción de personas que se encuentran distantes pero que tienen intereses en común, o colaboración en proyectos de alumnos de distintas partes del mundo 5. Permite la interacción con personas de maneras no realistas 6. Posibilita la interacción virtual con situaciones o personajes históricos. El empleo de simuladores multimedios en el proceso de aprendizaje es sumamente útil ya que es más seguro y económico que actuar sobre la misma realidad.. 3.2.1 Los sistemas hipermedia Estos sistemas permiten un alto potencial de desarrollo en los procesos de enseñanza-aprendizaje ya que permite al usuario tener un acceso no lineal a una. 591916 15.

(26) amplia base de datos de material multimedia, formado por texto, imágenes fijas, vídeo de películas, habla, música, y sonido en general. Ello permite que la selección y exposición del material audiovisual sea más fácil y flexible. • Hipertexto: son redes de datos conectados electrónicamente, está diseñac'o de forma tal que el usuario pueda pasar de un tema a otro. La base de datos contiene redes de enlaces, cada una de las cuales está conectada jerárquicamente o por asociación con enlaces de nivel superior que re encuentra en el documento base del sistema. •. Hipermedia: es la unión de dos tecnologías de procesamiento de información el hipertexto y la multimedia.. 3.2.2 La multimedia en la educación Los sistemas multimedia son herramientas de gran alcance en el ámbito educativo ya que permite desarrollar en el alumno un mayor interés por aprender, a desarrollar su creatividad y a avanzar de acuerdo a las necesidades de cada uno, promoviendo en él un papel dinámico mediante actividades que conserven la atención y el desarrollo de habilidades necesarias para lograr el conocimiento. Duarte, Cabero y Barroso (1998) señalan como ventajas el incremento de la motivación, interactividad, creatividad, fomento del trabajo colaborativo, interdisciplinariedad e individualización. El aprendizaje individual se encuentra respaldado por la libertad que dispone el alumno para moverse dentro de la información, pudiendo avanzar o retroceder a determinados temas e incluso profundizar en alguno de ellos de acuerdo a sus necesidades e intereses. El alumno puede tomarse el tiempo necesario para aprender y organizar su tiempo como mejor le convenga, por otro lado, debido a los múltiples medios que emplea, es mas probable que el alumno logre entender y retener la información en un menor tiempo. Otro de los beneficios que se obtienen al emplear este sistema es la reducción de la brecha entre lo que el profesor quiere decir y lo que el alumno entiende (Contreras y Grijalva, 1995). Por otro lado, el desarrollo de un sistema multimedia requiere tomar en cuenta diversas áreas que van desde la planeación instruccional hasta la planeación gráfica, requiriéndose para ello de un equipo multidisciplinario. Algunas de las principales funciones son mencionadas por Contreras y Grijalva (1995): • Experto en contenidos: es quien proporcionará los elementos del curso que serán expuestos a través del sistema. Este papel normalmente lo desempeña el profesor del curso ya que sólo él puede darle un sentido a la información. Es importante que el profesor esté dispuesto al cambio y a romper paradigmas. • Coordinador del proyecto: es el líder del equipo, debe contar con conocimiento de cada una de las disciplinas que intervienen en el proyecto con el fin de guiar cada una de ellas hacia un objetivo común. Debe poseer una visión global del proyecto, guiar los esfuerzos del equipo, identificar los cuellos de botella y tomar las acciones pertinentes a fin de mantener una fluidez en el proceso.. 16.

(27) •. Diseñador instruccional: proporciona apoyo en cuanto a la estructuración de los contenidos, desde el objetivo general del curso hasta los objetivos de cada tema; clarificando las habilidades, actitudes o conocimientos que se desean formar en el alumno y la manera en que éstas serán desarrolladas por medio de actividades.. • Guionista: será el responsible de revisar y/o realizar la redacción estilo y ortografía de los guiones necesarios para la producción de los multimedios. •. Diseñador gráfico: apoya el diseño gráfico del sistema computacional, desde el diseño gráfico de interfase del sistema (colores, tipografía, tamaños, ubicaciones de elementos) hasta la creatividad para representación de la información, buscando siempre el equilibrio entre los elementos que forman el sistema, con el fin de estimular el aprendizaje y enfatizar aspectos importantes.. •. Programador de irrterfases: la interfase es el intermediario entre ei sistema y el alumno, es el medio que permite la comunicación con la computadora y la información ahí disponible.. •. Especialista en sistemas computacionales: se encargará de realizar la programación de las interfases así como la integración de los medios. La programación se realizará en base a la secuencia de información especificada en el diseño instruccional. Debe buscar optimizar la capacidad de almacenamiento y el desempeño del sistema multimedia. Es el responsable de la documentación del programa así como de los manuales para el usuario.. 3.2.3 Diseño de Multimedios educativos Algunos de los aspectos que se deben considerar en el diseño y elaboración de multimedios educativos son (Duarte-Huelva, 1998): • Conocer el contenido, saber cómo estructurarlo y presentarlo • Conocer la audiencia • Mantener el interés del usuario • Comunicar visualmente • Visualizar la comunicaicón • Facilitar modos de elaborar el conocimiento de forma individualizada y crítica • Ofrecer el control al usuario • Ayudar al usuario a cristalizar sus pensamientos • No centrar su atención en los mecanismos de navegación internos del programa • Hacer un diseño simple, pero no simplista. Feria (1998) señala que el trabajo didáctico que se realice ha de considerar que el aprendizaje no se produce por el diseño del material multimedia, sino por el diseño de la utilización que se hace de él. Treuhaft (1995) considera que aún no se utiliza el potencial que tienen éstos medios ni se ha tomado en cuenta las necesidades de aprendizaje que cada uno de los cursos y/o especialidades tienen, por lo que se hace necesario identificar en qué situaciones se requiere emplearlos.. 17.

(28) 3.3 El internet en la educación Internet es un sistema Internacional de ¡nterredes, emplea el protocolo de comunicación TCP/IP (Internet Protocol) lo que les permite intercambiar información debido a que comparten una misma infraestructura. Es la red que domina hoy en día los usos de la comunicación electrónica. Los cambios que se vienen presentando en las formas de enseñar y aprender se fortalecerán en virtud de un acceso a una mayor cantidad de datos e información actualizados como los que encontramos en Internet, la búsqueda, recuperación y organización activa por parte de los alumnos puede dar lugar a alcanzar un aprendizaje significativo. 3.3.1. El potencial educativo de Internet. La red Internet ofrece una gran riqueza de acceso a datos, sonidos, imágenes y textos que pueden resultar útiles para el aprendizaje, potencia la comunicación sincrónica y asincrónica, facilita la búsqueda de información, los trabajos en cooperación, la creación de espacios virtuales, y por el gran número de usuarios y servicios que ofrece, el Internet es un gran potencial educativo. Los alumnos muestran un interés particular cuando trabajan en Internet ya que pueden actuar directamente en la construcción de sus propios conocimientos, aplicarlos y compartirlos, mediante la red, con otros alumnos interesados en el tema. "El Internet permite la interacción síncrona y asincrona, siendo éste último propicio para el desarrollo de una educación virtual, comprendiendo espacios cibernéticos para las clases, la biblioteca, el despacho del profesor para la tutoría personalizada, el seminario para actividades en pequeños grupos, el espacio de trabajo cooperativo, e incluso la cafetería" (Gisbert, 1998). Los profesores por su parte, para poder aprovechar esta herramienta requieren contar con el apoyo técnico, el tiempo y la posibilidad de discutir los métodos y resultados obtenidos. El internet, conjuntamente con todos los servicios que ofrece (Anexo 1), abre múltiples posibilidades en la educación formal, no formal e informal, en educación presencial y a distancia, en distintos niveles, materias y ámbitos educativos (Correa y Arruza, 1999) La conexión a la red de todas las clases es una de las grandes obras que pronto habrá de movilizar el sistema educativo, incluyendo a los museos, laboratorios y otros centros. Prendes (1996) señaló que "las redes no son únicamente un nuevo modo de comunicarse, sino que además se convierten en un nuevo modo de construcción compartida del conocimiento, en el cual ha de considerarse no sólo la importancia de la información, sino igualmente la cuestión del acceso a la información". Escamilla (2000) señala que el Internet permite manejar audio, visuales fijos y en movimiento, hiperligas, comunicación en un sentido, es interactivo y permite el procesamiento por parte del usuario.. 18.

(29) 3.3.2 La educación a distancia La educación a distancia tuvo sus orígenes en el Reino Unido en 1970, superando en ese entonces al concepto de educación por correspondencia (Hoghielm, 1998). El rápido desarrollo e incorporación de las tecnologías de avanzada en esta modalidad de educación ha originado un nuevo concepto : la educación en línea. La enseñanza en línea es el término que se utiliza para describir el aprendizaje que se desarrolla a través de redes audiovisuales establecidas entre sitios remotos, permitiendo que los estudiantes que viven en un medio rural tengan las mismas opciones de aprendizaje que los que viven en zonas urbanas; que los que viven en zonas prósperas de una ciudad se relacionen con otros que tienen menos, que alumnos racial y culturalmente diferentes participen juntos en proyectos multiculturales (Poole, 1999). Para participar en estos programas los alumnos y profesores deben estar conectados en red, a fin de poder interaccionar, discutir y proyectar un trabajo en conjunto. El aprendizaje colaborativo y el groupware son algunas de las modalidades empleadas: • El aprendizaje colaborativo: posibilita que tanto profesores como alumnos colaboren conjuntamente, si bien es cierto que las redes informáticas no son necesarias para que se de el trabajo cooperativo, proporciona un nuevo sentido al permitir la cooperación por encima de las fronteras locales, nacionales e internacionales. • Groupware: son sistemas informáticos que fomentan la cooperación entre estudiantes para la realización de todo tipo de trabajos de aprendizaje. Posibilita las comunicaciones interactivas, la captura y almacenamiento de material desarrollado en una sesión de groupware. Los aportes se encuentran divididos, permitiendo identificar el trabajo de cada uno. Algunas plataformas tecnológicas que permiten los trabajos en grupo así como las discusiones son: Netnews, Hypernews, Learning Space de Lotus Notes, Top Class, Learning Architecture y el WebCT. Algunos autores señalan que para que la educación a distancia, y por ende la educación en línea, tenga una mejor calidad se requiere de la interacción entre el profesor y alumno, y entre los mismos alumnos, es por ello que las tecnologías de información y comunicación juegan un papel importante en este proceso. 3.3.3 El empleo de la tecnología en la educación a distancia El empleo de las tecnologías permiten al profesor y alumno superar las barreras de espacio y tiempo y, representar el conocimiento. Es importante que se consideren aspectos como la presentación, el desarrollo de habilidades, la interacción, el control del alumno del proceso de aprendizaje, la velocidad para la comunicación y transmisión de documentos, y el desarrollo y retroalimentación de tareas en este tipo de educación. Bates (1995) señala a los siguientes medios como los. más empleados en la educación a distancia:. 19.

(30) Audio: son menos costosas, de fácil uso, accesible y generalmente efectivas. La radio y audiocassetes son tecnologías unidireccionales, mientras que el teléfono, las audioconferencias, audio-gráficas y transmisiones satelitalejs de onda corta son ejemplos de tecnologías bidireccionales Video: es utilizada con fines instruccionales, puede ser por medio de las emisiones educativas la cual coloca al alumno en una situación muy pasiva, los somete a un horario rígido, los costos de su producción y transmisión son altos; las videoconferencias que permiten ver y escuchar a personas físicamente distantes es transmitida via satélite, una variante de ésta es el envío de la emisión televisiva por líneas terrestres a una base de redes de computadora a la cual pueden enviar los alumnos sus aportaciones. El videocassette el cual puede contener información tipo imágenes, audio y códigos. Los videodiscos, en el cual se graban las imágenes y el sonido analógicamente en un disco, y se añade información referente al control y localización de imágenes. Computadora: algunas de sus aplicaciones en la educación a distancia son la asesoría de alumnos, en la comunicación, en el aprendizaje basado en la computadora y en la distribución de material de aprendizaje. Existen dos formas de enseñanza vía computadora > los programas de enseñanza basados en computadora: que permiten al alumno trabajar a través de un material prediseñado, interactuando y contestando preguntas, recibiendo retroalimentación e incluso autoevaluaciones permitiéndole verificar de manera inmediata los conocimientos adquiridos. Los videodiscos o CD son los medios mas usuales empleados para este tipo de enseñanza > la computadora como medio de comunicación: permite a los profesores y alumnos mantener una constante comunicación, e incluso poder accesar a bases de datos. 3.3.4. Beneficios de la educación a distancia. En un estudio realizado por Motil (2000) obtuvo que el 55% de ejecutivos encuestados opinaban a favor de esta modalidad de educación ya que es la única manera de actualizarse a la velocidad de las tecnologías sin incurrir en pérdidas de tiempo y dinero en el proceso. El empleo de tecnologías de información que permita una comunicación bidireccional y en tiempo real via audio o videoconferencia permitirá a los alumnos y profesores una interacción en el aula, y con la opción de recibir una retroalimentación en el momento. Los alumnos que integran grupos de aprendizaje cooperativo se encuentran más motivados a intercambiar conocimientos, experiencias; al dialogar e interactuar se incrementa la comprensión de los temas. Los resultados que se obtienen en estos alumnos son mejores. Los alumnos construyen su propio conocimiento mediante las interacciones, por lo que es mas importante que se les enseñe a aprender.. 20.

(31) Otras ventajas de la educación a distancia son: 1. Relación óptima entre la eficacia y el costo para satisfacer las necesidades de formación 2. Posibilidad de extender la educación a organizaciones y lugares que no se contemplan en otras modalidades formativas 3. Posibilidad de transferencias interregionales e internacionales en cuanto a experiencias, materiales y resultados 4. Participación más activa de los alumnos originando una mayor motivación 5. Asunción de la responsabilidad del propio proceso de aprendizaje por parte del estudiante. 3.4 El impacto de las tecnologías de información Hay una tendencia en nuestra sociedad por incorporar las tecnologías de información en los distintos ámbitos organizativos, generando con eüo cambios en la manera de organizarse, de trabajar, y también en la manera de enseñar y aprender. A continuación se analizará cómo impactan éstas tecnologías en las tareas del profesor, del alumno y en el plan curricular. 3.4.1 En las tareas del profesor El empleo de recursos tecnológicos en el proceso de enseñanza así como la búsqueda de mejoras e innovaciones en el mismo dependerá en gran medida del dominio o destreza del profesor, del conjunto de valores y de sus actitudes con respecto a la tecnología (Pérez y otros, 1998; Knupfer, 1993); resulta importante conocer estos puntos ya que constituyen un marco de referencia sobre los límites y posibilidades para la incorporación de las nuevas tecnologías de información en la educación. En una encuesta realizada por Wright y Custer (1998) a 119 profesores se obtuvo que sólo el 34.4% de los encuestados les agrada enseñar por el empleo de la tecnología: • • • •. Les entusiasma y estimula aprender a usar nuevas tecnologías (20.5%) Encuentran libertad y flexibilidad para un desarrollo creativo del curriculum y selección de actividades (8.5%) Oportunidad para participar en asociaciones profesionales de tecnología educativa (4.2%) Trabajan con computadoras (1.2%). En el mismo estudio se encontró que un 30.6% de los profesores obtienen frustraciones en su labor como docente por aspectos relacionados con el uso de la tecnología : • • • • •. Falta de recursos para equipos, accesorios y facilidades (19.5%) Falta de entendimiento y soporte en tecnología educativa por parte de los directivos de la institución (9.9%) Stress y tiempo requerido para aprender los cambios tecnológicos (1.2%) Falta de soporte técnico suficiente para aprender el uso de nuevas tecnologías (0.6%) Confusión entre aspectos vinculados a la computadora y educación (0.6%). 21.

(32) Por otro lado, Pérez y otros (1998) señalan que algunos profesores ven con cierto optimismo la incorporación de las tecnologías de información en el aula al considerar que los beneficios que se obtienen en el proceso de enseñanzaaprerdizaje mejoran el rendimiento de los alumnos, existe mayor motivación, interés, desar 'olio de nuevas habilidades y refuerza el aprendizaje al emplear los recursos tecnológicos. i_os profesores consideran importante la incorporación de la tecnología debido a la necesidad de adaptarse a la evolución tecnológica de la actual sociedad, a la tendencia a reconocer que la integración de la tecnología contribuye a mejorar su profesionalización docente por las implicaciones que reportan su uso y sobretodo por el reto que plantea la sociedad (Pérez y otros, 1998). Una actitud favorable hacia la incorporación de las tecnologías se derivan del alto interés y del entendimiento de las ventajas que implica la aplicación de las tecnologías en el ámbito educativo. Algunas de las propuestas realizadas por los profesores con relación a estos aspectos son (Wright y Custer, 1998): • Mayores recursos en los programas de tecnología educativa • Relaciones con empresas tecnológicas para conocer los beneficios de las herramientas • Consolidar un comité de apoyo tecnológico • Buscar auspiciadores tecnológicos • Incrementar la comunicación y colaboración de los aspectos tecnológicos entre los profesores • Asistencia en la búsqueda y obtención de fondos necesarios para el desarrollo de programas tecnológicos El profesor debe seleccionar los recursos tecnológicos que debe emplear, en base a los objetivos que pretenda alcanzar, el grupo al que se dirige y los contenidos de aprendizaje, "...lo importante es saber que no es cuestión de tener muchos recursos, ni sofisticados medios, sino saber utilizar los que se tengan al alcance" (Villaseñor, 1998). La manera en que las tecnologías de información pueden colaborar con la actividad docente es muy diversa, a continuación se detallan algunas de ellas (Poole, 1999): • El empleo de softwares permitirá una optimización de las tareas administrativas vinculadas con la labor del docente. Algunos ejemplos son: procesador de textos, base de datos, hoja de cálculo, software de dibujo, de comunicaciones. • Los utilitarios disponibles como las agendas electrónicas, block de notas, calculadora, alarma, localizador de archivos, etc. permiten desarrollar una labor de manera mas integral de la práctica del docente. • El empleo de formatos para comunicaciones o informes pueden encontrarse de manera pre-determinada.. 22.